Можете да пишете на услугата за поддръжка на VKontakte, ако имате достъп до личната си страница или ако нямате. Предлагам на вашето внимание най-много пълен прегледсъществуващи начини:

Как да напишете писмо в подкрепа, ако имате достъп до личната си страница?

Влизаме в сайта с вашето потребителско име и парола. В дясното горен ъгълпосочете и кликнете върху името си. Избираме елемента " Помогне».

Отваря се страницата за търсене в директорията на VKontakte. Влизаме "Как да задам въпрос в поддръжка?". Виждаме текста. Третият параграф казва:

За съжаление бяхме покрити с лавина от въпроси, така че познатият бутон „пишете ни“ временно не е наличен. Ако имате въпроси, които не могат да бъдат решени с помощта на статии, използвайте връзката

Щракнете върху връзката и ние ще можем да въведете вашия въпрос.

Алтернативен начин да се свържете с поддръжката на VK

След като отидете в Помощ, се отваря страницата за търсене на директорията на VKontakte. Отваряме първата налична секция за помощ.

След това щракваме върху бутона „Това не решава проблема ми“, след което щракваме върху връзката „Все още имам въпроси“.

В изскачащия прозорец щракнете върху „Задайте въпрос“.

Появява се формуляр за връзка с поддръжката. Попълваме. Изпращаме.

Как да се свържете с поддръжката на VKontakte по имейл?

Можете да се свържете директно с поддръжката на VK.com, като използвате обикновена поща... Всичко, от което се нуждаете, е да изпратите имейл до пощенската кутия [защитен с имейл]... На тези имейли се отговаря след около 3-4 дни, така че бъдете търпеливи.

Разширена форма за възстановяване на достъпа до страницата

Писмо в подкрепа на VK.com чрез формуляр за възстановяване на разширен достъп е много често срещан начин да се свържете с поддръжката. Използва се в случаите, когато не е възможно да се върне достъпът до социалната мрежа по обичайния начин. Инструкции стъпка по стъпка.

Когато се появят нови начини за връзка с поддръжката на VK, ще актуализирам това ръководство... За всеки случай ви съветвам да маркирате тази страница. Ако имате въпроси към мен - задайте ги в коментарите.

Нека го разберем как мога да се свържа с техническата поддръжка на VKontakte... Има ли телефон, на който можете да се обадите, или възможност да напишете вашия въпрос.

Как да пиша до техническата поддръжка на Vkontakte

Специално за вас вече е събрана голяма база данни с отговори на най-популярните въпроси. Как да го гледам?

Отиваме на нашата страница. Отворете менюто и кликнете върху „Помощ“.

Ако не сте получили отговор на въпроса си, тогава има възможност да пишете директно до техническата поддръжка, за да може специалист да ви помогне. За да направите това, следвайте връзката:

Https://vk.com/support?act=new

Трябва да попълните формуляр. Напишете заглавие и описание на вашия въпрос. Ако е необходимо, прикачете снимка (виж) или документ (виж). След това кликнете върху бутона "Изпращане".

След това ще бъдете информирани за приблизителното време, когато ще Ви бъде отговорено. Напоследък техническата поддръжка е много натоварена, така че се свързват изключително дълго време. Ако сте доволни от това, кликнете върху бутона „Задайте въпрос“.

Как да се обадите на VK техническа поддръжка по телефона

Много потребители се опитват да намерят номер за връзка, чрез който да се свържат със специалисти. Но за съжаление той просто не съществува.

Добър ден на всички, скъпи мои читатели и гости на моя блог. Днешната статия ще бъде кратка, но се оказва много подходяща за много потребители. Какво да направите, ако имате проблеми с мрежата, например групата е забранена, гласовете не са кредитирани и т.н. В този случай, разбира се, трябва да се свържете със сервиза. техническа поддръжка.

Но как да пишете на техническата поддръжка на VKontakte, за да можете да попитате за вашия проблем? Как можете да отидете там, ако изобщо нямате достъп до акаунта си? Как да направите това, ако използвате мобилен телефон? С появата на новия дизайн на VK много се промениха, така че някои все още са объркани. Но не се притеснявайте! Днес ще разгледам всички тези въпроси.

Ако имате достъп до акаунта

Всичко може да се направи много просто, въпреки че не се забелязва веднага, тъй като функцията не се вижда. Има два начина да стигнете до там:

Във всеки случай ще бъдете отведени в секцията за поддръжка. Предимството на тази страница е, че дори не е нужно да питате нещо сами, защото има цял куп готови отговори на популярни въпроси и всичко е разделено на секции.

Има удобна линия за търсене, в която можете да зададете въпроса си. И ако някой въпрос съвпада приблизително с вашия, тогава ще ви изскочи намек и можете да прочетете отговора. Но ако не искам да търся готови отговори, а искам да попитам нещо свое, къде мога да отида? Тук не виждам елементи, които биха означавали нещо като "Пиши", "Попитай".

Да, разработчиците скриха възможността сами да задават по-дълбоки въпроси, за да не ги питат за всякакви дреболии. Следователно, за да се свържете с тях, ще трябва да влезете в каквото искате низ за търсенеи натиснете Въведете... И ако такъв въпрос не е там, тогава ще получите съобщение, че „Нищо не е намерено“, а сред опциите ще намерите връзката „Пишете ни“.

Ще видите табела, в която ще бъдете предупредени, че поради натовареността на агентите няма да получавате бързи отговори. Това се прави с надеждата, че няма да искате да чакате дълго и ще се опитате да намерите решение в секцията "Помощ".

Но ако сте готови да изчакате 20-24 часа или дори повече, след това кликнете върху бутона „Задайте въпрос“ и в новия прозорец, който се отваря, ще трябва да опишете проблема си:

• На тесен ред напишете името на проблема или неговата същност
• В текстовото поле напишете Подробно описаниепроблеми: какъв точно проблем се е случил, кога се е случило всичко, какво са се опитали да направят и т.н.
• Ако желаете или имате нужда, можете да прикачите снимка (екранна снимка) или какъвто и да е документ.

Сега щракнете върху „Изпрати“ и изчакайте жалбата ви да бъде разгледана и отговорена.

Е, когато агентът за поддръжка отговори, ще получите известие. Можете също да видите какво ви е написал. За да направите това, отидете отново на „Помощ“. Там ще забележите, че сте се появили нова вложка„Моите въпроси“ Тук можете да видите всичко, от което се нуждаете.

Как да се свържете с техническа поддръжка, ако страницата е замразена

Разбира се, всичко е много просто, когато си Сметкаживи и здрави. Но какво да направите, когато страницата е блокирана или сте я хакнали? Няма да можете да се свържете със специалистите по горния начин без вашия акаунт.

В този случай има три изхода:

Между другото, същите тези методи ще ви подхождат, ако искате да се свържете с тях, без да регистрирате акаунта си (е, с изключение на последното, разбира се). Напишете имейл и това е всичко, няма проблем. И вече в обращение, напишете всичко за вашия проблем, както и проблемния акаунт, който трябва да бъде възстановен. И там ще ви бъде казано както причината за блокирането, така и нейното решение.

Как да пиша от телефона?

Тук по принцип също няма нищо сложно и е напълно възможно да се пише там. За да направите това, отидете на сайта m.vk.com ( мобилна версия) и щракнете върху иконата с три успоредни хоризонтални ивици (отворете менюто на страничната лента). И слизайки до самото дъно ще видите познатата дума "Помощ". Кликнете върху него. Или следвайте тази връзка m.vk.com/support

И тогава всичко е по прищявка, т.е. пишем проблема си в реда за търсене. Ако това не се случи, най-отдолу ще видите бутон „Задайте въпрос“. Кликнете върху него и напишете какво искате да знаете. Толкова е просто.

Мнозина също питат: „Възможно ли е да се обадят в подкрепа“. На това мога да ви отговоря, че те нямат Call-центрове и VK не предоставя поддръжка по телефона.

Е, това изглежда е всичко. Мисля, че няма да имате проблеми с това. Между другото, не забравяйте да се абонирате за актуализации в моя блог, тогава ще бъдете първите, които ще научите, когато бъдат пуснати нови статии. А аз от своя страна ще ви чакам отново на страниците на моя блог. Късмет. Чао чао!

С най-добри пожелания, Дмитрий Костин.

Здравейте приятели! Тази статия ще се фокусира върху услугата за поддръжка на Vkontakte, а именно как можете да се свържете с тях, за да зададете въпрос или да разрешите възникналите проблеми, свързани със социалната мрежа VK. Когато трябваше да се обърна към тях за помощ, дори не открих веднага къде е страницата, където мога да говоря с тях. Ето защо реших да напиша статия за онези другари, които не могат да намерят тази прикрита подкрепа. Честно казано, VK изглежда просто, но понякога някои подробности трябва да се търсят много дълго време.

Веднага искам да кажа на тези герои, които търсят телефонен номер, да се свържат с тях. Не можете да се свържете с нас по телефона. Не, разбира се, има телефонен номер, но не се рекламира никъде. Дори и да успеете да намерите номер, вероятно няма да го преминете, а ако успеете да преминете, ще бъдете изпратени да разрешите проблемите си чрез формуляра на уебсайта на VK или по пощата. Така че просто забравете за телефона и използвайте методите за комуникация с тях, които ще опиша в тази статия.

Как да се свържете с услугата за поддръжка на Vkontakte от личната си страница?

2. Отидете в раздела "Помощ".

3. След като отидете, ще се появи страница, където се показват най-популярните въпроси. Най-отгоре има малък ред, в който можете да напишете своя въпрос и да получите готов отговор, ако има такъв, разбира се. Но ако не е даден готов отговор или трябва да се свържете с поддръжката, напишете която и да е дума в този ред. Написах дума, която не съществува, за да спестя време. След това в долната част ще излезе връзка, наречена „Нито една от тези опции не е подходяща“. На тази връзка отиваме.

4. След като отидете, ще бъдете отведени на страница, където можете да им пишете.

Е, по принцип това е всичко, напишете въпроса си и го изпратете, след известно време определено ще получите отговор. Приблизителното време за чакане за отговор ще ви бъде показано след изпращане на вашата жалба.

Как да се свържете с поддръжката на VK по имейл (E-mail)?

Има различни ситуации в живота, например, не можете да пишете през личния си профил, тъй като нямате достъп до него по различни причини, но те трябва да пишат. Следователно има и втори вариант, това е обжалване чрез пощенска кутия. Имейлиизпращаме до [защитен с имейл]Този тип комуникация е доста дълга, тъй като те отговарят средно на такива писма в рамките на 4 дни.

Къде мога да намеря отговорите?

1. Отидете с вашето потребителско име и парола до профила, от който сте писали.

4. След това ще бъдете отведени до страницата, където можете да видите всичките си заявки за поддръжка и разбира се отговорите, които са ви дали.

Е, това е всичко, което исках да ти кажа. Изглежда, че той е описал всичко много подробно, но ако нещо не е ясно, тогава задайте въпроси в коментарите.

Наскоро започнах да пиша статии, фокусирайки се върху потребителските заявки социална мрежа Vkontakte, ето ме отново попита "Как да пиша до техническата поддръжка на Vkontakte?"И ще напиша статия, за да мога следващия път просто да изпратя линк обратно.

Ако имате проблем с Vkontakte, например, не отива на страницата, хакнат или музиката не се възпроизвежда, не ви съветвам незабавно да бягате към техническа поддръжка. Защо?

1. Техническата поддръжка на Vkontakte работи бавно, обикновено вие сами ще решите проблема по-бързо.
2. Има шанс да не получите нормална помощ, ще ви изпратят да търсите информация.
3. Повечето от проблемите, свързани с Vkontakte, могат да бъдат решени, без да се свързвате с тях. Редовно пиша статии, в които решавам потребителски проблеми, можете да ги намерите в раздела. Или използвайте търсене в блогове.

Как да пиша до техническата поддръжка на Vkontakte?

Нека си представим, че има проблем, който може да бъде решен само чрез техническа поддръжка при контакт, например страницата ви е открадната! Първата стъпка е да намерите сайта за техническа поддръжка Vkontakte, те вече са променили адреса няколко пъти. Текущата връзка е тази http://vk.com/support?act=new.

Ще видиш тази страница, в полето, обозначено със стрелката, можете да зададете всеки въпрос, който ви интересува. Също така по-долу има решение на най-популярните въпроси като,?

Контакти и номера за техническа поддръжка Vkontakte

Можете също да се свържете с техническата поддръжка, чрез имейл, по-долу и да публикувате имейла на самата техническа поддръжка и хората, които се занимават с нея. За съжаление техническата поддръжка на Vkontakte няма телефон, така че няма да можете да се обадите и да решите проблемите си.

Електронна поща: [защитен с имейл]- Свържете се с поддръжката
Електронна поща: [защитен с имейл]- Гаяне Манукян
Електронна поща: [защитен с имейл]- Максим Бабичев

Пожелавам ви успех в борбата срещу тези подкрепа, ще има проблеми, пишете в коментарите.

Ако тази статия ви е помогнала или ви хареса, не забравяйте сложи си харесване, това ще помогне на други потребители да го намерят по-бързо. И мога да разбера какво ви интересува най-много, за да подготвите и напишете още по-интересни и полезни статии! С най-добри пожелания, Вячеслав.