VMware Русия. Техническа поддръжка vmware vsphere - нива и политики за прилагане на сървъра на VMware vcenter

Колегите, радвам се да ви информирам, че на 26 юни тази година се планира да се срещне с VMware общност в Москва.

В допълнение, ние се опитваме да направим тази среща е лесна за общуване - така че е възможно да се обсъди какво и как се прави на колеги, това се случва много полезно. И от двойката от три стотици идват (включително идващи от други градове) ) Обикновено успяват да намерят подходящ събеседник.

Срещата е безплатна за участници, се изисква регистрация (регистрационен формуляр по-долу).

Важно! - Взехме предвид опита и прегледите на миналата година, а сега драстично намалихме броя на спонсорите и спонсорските доклади, които бяха най-много оплаквания.

Програмата, както обикновено, е все още в процеса на утаяване, но вече има предишно разбиране кой и какво иска да каже:

Трябва да бъде Антон Жбанков. Миналогодишен доклад "Processor Planner VMware ESXI 5.1" е недвусмислено признат "най-много шредер и следователно интересен" доклад за последната среща (наистина, аз съм на работа, отговарям с човек, ние общуваме, че комуникирате, отиваме на неформални теми и Тук той ", но вие знаете такъв Антон, докладът на АТС направи тази година ...").
Този път преглъщането трябва да се увеличи, без да се засяга полезността.

Ще добавя повече подробности по-близо до консолидирането на договореностите, накратко:
-) подробности и опит с виртуален сан;
-) Дискусия и дискусия, водени от лице, което въвежда "облаци" със собствените си ръце.
-) Останалото е посочено

Задай въпрос

Нашите експерти ще отговорят на всеки, който се интересува от услугата.

VMware Vsphere е признат за най-популярната платформа за виртуализация, предназначена да създаде облачна инфраструктура. Използването на тази платформа осигурява високо ниво Безопасност, стабилна работа на бизнес приложения, възможността за изчисляване на облаците и пълен контрол на корпоративните активи. Освен това той засяга спада в оперативните разходи и значително опростява управлението на географски разпределени медии.

Нива

VMware vsphere е предназначен за организации, чиято задача е да виртуализират своите центрове за данни с цел предоставяне на ИТ услуги. Като се има предвид важността на тази платформа, потребителите на този продукт изискват висококачествена техническа поддръжка за експерти.

VMware предоставя няколко нива на работа:

  • Основен. Осигурява техническа поддръжка стандартни системи За 12 часа в седмицата на седмицата.
  • Производство. Подкрепата за производствените работници се извършва денонощно по отношение на проблемите с първото ниво на опасност.
  • Бизнес критично. Индивидуална услуга, предоставена от отделно подчертан екип от специалисти.
  • Критична мисия. Той приема възможността за приоритет денонощна достъп до старши инженери.
  • Разширен. Осигурява защита от заплахи за сигурността след прекратяване на техническата поддръжка на продукта.

Всяка от горните опции може да бъде закупена за период от една до три години. Ако желаете, клиентът се извършва автоматично разширение техническа поддръжка. Струва си да добавите, че VMware предоставя други видове услуги. Отделно, можете да маркирате техническата поддръжка на потребителите, които тестват продукти, използващи работна станция, виртуалцентьор, синтез и други платформи.

Характеристика

Основните характеристики на продуктите на VMware, включително vcenter, е фактът, че той не се продава без поддръжка и абонамент най-малко на базовото ниво. Придобиването на техническа поддръжка за най-малко една година е задължително състояние С изключение на два случая:

  • vsphere Essentials се продава само с 1 условие - абонамент за актуализации;
  • VMware SNS се закупува за период от 2 месеца в случаите, когато се актуализират всички компоненти на виртуалната инфраструктура.

Ползи

Покупка последни версии Платформите VMware имат редица предимства. Първо, си струва да се отбележи възможността за управление на входната мрежа в съответствие със съществуващите бизнес правила. Второ, е осигурено необходимото ниво на защита на виртуалните машини. Трето, постоянната наличност на приложения е гарантирана, както и предотвратяване на възможна загуба на данни в случай на неуспех на сървъра.

Освен това може да се отбележи следните предимства на техническата поддръжка в Москва:

  • изключение от разходите за допълнителни репликационни решения;
  • осигуряване на надеждно съхранение на данни и способност за възлагане на приоритети за достъп до съхранение;
  • редовен мониторинг на съхранение;
  • защита срещу натоварване на антивирусни програми;
  • намаляване на времето, което се изразходва за рутинното надстройване.

Потребителят на VMware трябва да предостави такива професионалисти като администратор на поддръжката и лицензите на VMware.

WMware Workstation е програма, която е предназначена за работни станции, ви позволява да подражавате независим компютър В околната среда на работната операционна система и работа с нея, както при обичайната система.

2018: Технологичен преглед на VMware Workstation Pro 2018

Преглед на ESXI хост / клъстер при свързване към VCenter сървър - Сега добави е домакините и представянето на клъстери, в което потребителите могат да видят не само обектите на виртуалните машини. Например, можете да видите DataCenter\u003e Cluster\u003e Ресурсен басейн\u003e VAPP.

2017

Окончателната версия на работната станция 14

На 26 септември 2017 г. VMware обяви достъпността за изтегляне на крайните версии на платформата за виртуализация на VMware Workstation 14.

Сред характеристиките на VMware Workstation 14:

  • Поддръжка VMware хардуер версия 14.
  • Поддръжка за гост и хост OS:
  • Подкрепете гост VBS (сигурност на базата на виртуализация), включително техники за охрана на устройства и предпазител.
  • Сигурна технология за зареждане - Сигурни функции за зареждане VM.
  • Поддръжка на виртуалния NVME контролер.
  • Преименуване виртуални мрежи От редактора на виртуалния мрежи.
  • Функции за управление / ESXI Power Operations.
  • Използвайки вградения съветник, можете да импортирате виртуалния модул за виртуалния модул за уреда на сървъра на VMware vcenter (отделен работен процес).
  • Мрежова латентност Симулация и функции за загуба на пакети - Можете да симулирате поведението на реалната мрежа с забавяне в загубата на канал и пакети.
  • Показва IP адреса в конзолата VM.
  • Функция на пространството за набиране.
  • Сканиране за VM на дискове.
  • Спиране на споделени VMS, когато хост е изключен.
  • GTK + 3 UI-базиран интерфейс за Linux.
  • Характеристики Virtual TPM 2.0 (използван например от Bitlocker).

Tech Preview 2017

Поддръжка на OS

Механизъм за гост VBS.

Добавена е поддръжка за VBS технологията (виртуализационна система), която е достъпна за Windows 10 и Windows Server 2016. Очаква се също да разшири тази подкрепа за крайното освобождаване.

Технология защитена обувка

Безопасните функции за изтегляне са адаптирани за настолни платформи.

Виртуална поддръжка на NVME.

Работната станция ви позволява да използвате предимствата на NVM Express (NVME) контролер, който също се поддържа в ESXI 6.5.

Преименувайте виртуални мрежи

Виртуален мрежови адаптери Можете да преименувате във виртуалния мрежов редактор. Тази функция е достъпна само за Windows.

Функции за управление VSphere / ESXI захранване

От WMWare Workstation можете да управлявате хост сървърите vmware ESXI и сървъра на VCenter. Сега тези функции включват захранващи транзакции (рестартиране и изключване на хостове), както и вход и изход от режим на поддръжка (режим на поддръжка).

Импортиране на VCSA.

С помощта на вградения съветник вече можете да импортирате виртуалния модул за уреда на сървъра на VMware vcenter, който ви позволява да управлявате витната инфраструктура VMware VSphere.

Функция за симулация на латентност и пакети

Използвайки разширените настройки на мрежовия адаптер Разширени настройки, можете да симулирате поведението на реалната мрежа с закъснения в канала и загубата на опаковки, която е удобно за целите на разработването и тестването.

Показване на IP адреси в VM конзола

2016: Работна станция VMWare 12.5

2014: Работна станция VMware 11

Един от най-видимите иновации на пакета VMware Workstation 7 е разширена поддръжка за 32-битови и 64-битови версии на Windows.

За да се покаже състоянието на виртуалните машини, функциите на Flip 3D и Aero Peek са напълно използвани, реализирани в интерфейса на Windows 7. Също така, пакетът VMware Workstation 7 се превърна в първия продукт с пълна поддръжка за Aero Graphics Shell в Windows 7 системи.

Значително разшири списък с триизмерни приложения на базата на DirectX 9.0C Shader Model 3 и OpenGL 2.1, който може да бъде пуснат във виртуално windows машини. Например, сега можете да играете полуживот 2 на виртуална машина с операционната система Windows 7.

За удобство на разработчиците, пакетът на Womware Workstation 7 предлага нови инструменти за интеграция с популярни пролетен STS (Suite Suite) и Eclipse. Платформата за виртуализация вече е напълно интегрирана в процеса на създаване на приложения в Java и C / C + + езици, а подобрената технология за отстраняване на грешки с записването и възпроизвеждането на приложението (отстраняване на грешки на рекорда) помага бързо да намерите не-детерминистични грешки в кодът.

Увеличава силата на виртуалните машини, които могат да бъдат създадени в VMware Workstation 7 - сега всяка виртуална машина с 32 или 64-битова операционна система може да съдържа до 4 виртуални процесора и 32 GB RAM. Обичайте виртуалните машини спомагат за криптиране на изображенията на AES алгоритъмната система с ключова дължина от 256 бита. Списък на поддържаните операционни системи в нова версия надвиши 200, от които първо представена подкрепа за системи като Windows 7, Windows сървър 2008 R2, Ubuntu 9.04, както и vmware vsphere 4 и vmware ESXI.

В допълнение, трябва да отбележите възможността за свързване на виртуални машини, създадени с помощта на технологията на Windows XP, представена в промишлеността windows версии 7 Да се \u200b\u200bстартират наследени приложения на Windows в изолирана виртуална среда. Също така поддържан трансфер лицензирани ключове Между платформите - сега разработчикът може да използва един ключ в две операционни системи: Windows и Linux.

Технологията е съществено рециклиране виртуален печат - решенията на тънкостите се използват в работна станция VMware 7. За разлика от предишна версия VMware Workstation 7 осъществява пълна подкрепа за ALSA архитектура за пълна работа със звук linux системи И възможността за пауза на работата на виртуалната машина е да я поставите на паузата.

Системни изисквания

  • Домакин и гост
  • Windows 7 Home Basic
  • Premium Windows 7.
  • Windows 7 Бизнес
  • Windows 7 Enterprise.
  • Windows 7 Ultimate.
  • Ubuntu 9.04.
  • Red Hat Enterprise Linux 5.3
  • Opensuse 11.x.
  • Mandriva 2009.
  • SUSE Linux Enterprise 11.x
  • Windows 2008 SP2, R2
  • Windows Vista SP2.
  • Debian 5.
  • Centos 5.3.
  • Oracle Enterprise Linux 5.3
Техническа поддръжка Vmware vsphere - нива и политики.

Статия:

VMware днес е безусловен лидер на виртуализационния пазар. Много потребители, които придобиват продуктите си, се интересуват от техническа поддръжка и абонаментни въпроси за актуализиране на най-популярните VMware VSphere продукти, VMware View и VMware Recovery Manager (SRM).

В тази статия ще се опитаме да обясним всички основни точки относно подкрепата и абонамента за актуализиране на VMware продукти (поддръжка и абонаментни услуги, SNS).

1. Условия за продажба на услуги за поддръжка на VMware.

VMware VSphere продукти (включително vcenter), VMware View, VMware SRM без поддръжка и абонамент не се продават. Не забравяйте да придобиете подкрепа и абонаменти на основно ниво или производство най-малко 1 година. Но има 2 изключения:

  • VMware Vsphere Essentials Edition се продава без поддръжка, но със задължителен абонамент за актуализиране. Плащането на подкрепа възниква за отделни инциденти за достъп до техническа поддръжка на VMware (на база инцидент).
  • За някои продукти е възможно да се закупят VMware SNS за период от 2 месеца, но само в ситуации, когато възникне надстройка на компонентите на виртуалната инфраструктура. Например, купувате фондация VCenter като част от комплекта VMware VSphere усъвършенстван комплект за усъвършенстване и искате да го актуализирате в VCenter Standard, увеличаване на инфраструктурата като част от разширеното издание на VSphere.

Поддръжката и VMware поддръжка се купува и лицензира, че продуктите са закупени и записани като продукти: ако сте закупили vmware vsphere на 4 физически процесора на VMware ESX сървъри и VMware vcenter контролен сървър, тогава трябва да закупите поддръжка и за 4 сървъри за виртуализация на CPU и сървъри на VCenter.

2. Комуникационен език с VMware поддръжка.

Поддръжката на VMware се предоставя само на английски по телефона и електронна поща. Бъдете готови за това.

3. Видове поддръжка на VMware.

Основната подкрепа за VMware Vsphere и VMware View може да бъде два вида: основно и производство. Тези две нива на SNS се отличават с времето за реакция до инцидента, в зависимост от нейната сериозност (вж. Таблицата в края на статията). Основната поддръжка работи в режим 12x5, продукт - в режим 24x7 (последният се препоръчва за производствената среда). Всяка от нива на подкрепа могат да бъдат закупени за период от 1 до 3 години.

В допълнение, има следните видове поддръжка за VMware:

  • Бизнес критична подкрепа - за критична производствена среда, в която се изисква подчертан екип за техническа поддръжка.
  • Поддръжка на разработчици - помощ при разработването на приложения на Springsource, 12x5
  • Silver - Поддръжка чрез Web за VMware Workstation, 12x5
  • Стандартна поддръжка на работния плот - Поддръжка VMware Fusion за 10 или повече лиценза, 12x5
  • За инцидентска подкрепа - отделни инциденти или техните комплекти, 12x5
  • Абонаментни услуги - големи и малки актуализации на VMware продукти
  • Безплатна поддръжка - Безплатна поддръжка чрез уеб за VMware Workstation, VMware Fusion, VirtualCenter за VMware Server
  • Оценка - независима работа с ресурси за пробни версии Продукти
  • Бета - само обратна връзка От потребители тестване на продукти
  • поддръжка за оценка на TC сървъра - уеб поддръжка за 60 дни за промоция на пролетта на vmware

4. Ролите на специалистите, участващи в процеса на работа с техническа поддръжка за VMware.

От клиента:

  • Поддръжка на администратор (администратор на поддръжка, SA) е човек, който има право да изпраща искания за техническа поддръжка към VMware. Броят на администраторите зависи от закупения пакет за поддръжка. За безплатна поддръжка (Според някои продукти) такъв човек е такъв.
  • Администраторите на лицензи за VMware са първични и вторични (първични и вторични лицензии, PLA и SLA). Те са отговорни за управлението на VMware лицензи в компанията (SAM) и получават актуализации на компонентите на VMware.

От vmware:

  • Екипът за поддръжка на лицензиране (Лицензиран екип за поддръжка) - Тези хора отговарят за лицензионните въпроси и договорите за техническа поддръжка.
  • Представител на отдела за обслужване на клиенти (отчитане на клиенти, КСО) - човек, който отговаря на телефонно обаждане до VMware техническа поддръжка, регистрира вашето приложение, присвоява номера си и поддържа дневник на клиента
  • Поддръжка на сервизен инженер (инженер по техническа поддръжка, TSE) - този човек работи директно с приложения за техническа поддръжка и решава технически проблеми Клиент

5. Процесът на контакт с техническа поддръжка vmware.

За да започнете да използвате услугите за техническа поддръжка на VMware:

  • вземете сметка на vmware.com
  • регистрирайте серийния номер на продукта VMware, който сте закупили
  • подгответе необходимите данни (10-цифрен клиентски номер, описание на конфигурацията на вашите виртуални инфраструктори, лог файлове, както и събиране на диагностична информация за продукта vmware)
  • свържете се с VMware техническа поддръжка и регистрирайте инцидент (заявка за подкрепа) по телефона или онлайн на уебсайта на VMware

6. Изпращане на заявка за техническа поддръжка на VMware чрез уебсайта vmware.com.

За да започнете с техническа поддръжка, използвайте препоръките, описани в файла онлайн страница за заявка за поддръжка.

Целият процес на техническа поддръжка за VMware е представен във видеото по-долу:

7. Обжалване на услугата за техническа поддръжка на VMware по телефона.

Този процес е описан в заявката за поддръжка по телефона. Списъкът за безплатен номер (безплатен) е на разположение на телефонни номера на PagePort. За Русия това е номерът 810 800 24381044 .

За да обжалвате по телефона, ще ви е необходима следната информация:

  • Вашето име и фамилия
  • Името на компанията
  • Вашият телефонен номер
  • Номер на заявката за подкрепа (ако обжалвате вече в открит инцидент)
  • Кратко описание Проблеми

Обикновено се отговаря на проблема ви в областта от 30 минути.

8. Проследяване на заявки за техническа поддръжка на VMware.

Можете да видите историята на отворените заявки за VMware техническа поддръжка на портала за поддръжка на виждане.

Там ще видите всички събития, които се провеждат с вашите жалби:

9. Политики за реакция на VMware за инциденти.

VMware определя четири нива на инцидентска критичност:

Тежест 1 (критично)

Има голяма вероятност за пълна или частична загуба или изкривяване на важна информация.
. Разположен е значителна част от функционалността на услугите.
. Сериозно нарушават хода на бизнес процесите.

Тежест 2 (майор)

Работата е възможна с някои ограничения, въпреки че производителността, предназначена за дълго време, може значително да намалее.
. Съществува риск от неспазване на важни задачи. Засегнати и частични инсталации.
. Възможно е временно да се работи около проблема.

Тежест 3 (незначителни)

Нарушават работата на някои компоненти, но използването на приложения е възможно.
. Контролни точки Почти не изложени на риск.

Тежест 4 (козметика)

Това ниво предполага некритични проблеми, включително грешки в документацията.

Въз основа на класификацията на тези инциденти по нива, VMware определя следните политики за реакция за тях:

Тежест производство основен крачко Безплатни (безплатни) на работния стандартни инциденти
Сребро
Критични.
(Тежест 1)
30 минути или по-малко; 24x7. 4 работни часа 8 работни часа 24 часа VMware ESXI за инцидент: 4 работни часа

За всички други продукти: 24 часа

4 работни часа
Майор.
Тежест 2)
4 работни часа 8 работни часа 12 работни часа 24 часа 24 часа 8 работни часа
Незначителен
(Тежест 3)
8 работни часа 12 работни часа 12 работни часа 24 часа 24 часа 12 работни часа
Козметика.
(Тежест 4)
12 работни часа 12 работни часа 12 работни часа 24 часа 24 часа 12 работни часа

Консолидираната таблица на възможностите за всички видове техническа поддръжка е представена по-долу:

Възможност Производство Основен. Разработчик. Безплатно. За инцидент Настолен стандарт.
Работно време 24x7x365. 12 часа на ден, Мон-Пет 12 часа на ден, Мон-Пет 12 часа на ден, Мон-Пет 12 часа на ден, Мон-Пет 12 часа на ден, Мон-Пет
Валидност 1.2 или 3 години 1.2 или 3 години Една година Работна станция и Fusion 1.x & 2.x - 30 дни;
Fusion 3.x - 18 месеца
На разположение през цялата година след закупуване на инциденти 1.2 или 3 години
Актуализации на продукта Да Да Не Да Не е наличен Да
Продукти за надстройка Да Да Не Не е наличен Не е наличен Да
Поддържани VMware продукти Всички продукти, с изключение на
VMware Fusion и Player
Всички продукти, с изключение на
VMware Fusion и Player
Сблъсък:
- Springsource TC сървър
- Springsource сървърни продукти
- Springsource Enterprise.
- Hyperic HQ ee
- Проекти на Apache (Tomcat, HTTPD, ActiveMQ и др.)
Само работна станция и сливане на VMware VMware Workstation, Fusion, Esxi,
VirtualCenter за VMware Server (версия 1.4), Ace Starter Kit и VCenter Converter Standalone
Само VMware Fusion.
Начин на контакт с подкрепата Телефон / уеб. Телефон / уеб. Телефон / уеб. Телефон / уеб. Телефон / уеб. Телефон / уеб.
Метод за подкрепа на отговор Телефон/
електронна поща
Телефон/
електронна поща
Телефон / уеб. Само по имейл Телефон/
електронна поща
Телефон/
електронна поща
Дистанционна поддръжка Да Да Да Не е наличен Не е наличен Да
Достъп до сайта vmware Да Да Не е наличен Да Да Да
Достъп до форуми за обсъждане на VMware и база знания (база знания) Да Да Не е наличен Да Да Да
Максимален брой подкрепящи администратори за един договор 6 4 1 договор за име Не е наличен Не е наличен 4
Брой възможни жалби Не е ограничено Не е ограничено Не е ограничено Не е ограничено Пакети от 1, 3 или 5 инцидента Не е ограничено

Какво е работно време за техническа поддръжка vmware? Този път дефиниран в таблицата по-долу по региони:

Ако имате нужда от съвет за придобиване или разширяване на техническата поддръжка и VMware абонаментни услуги, контакт

През 2018 г. те станаха много по-бързи темпове в долари, отколкото средно в света, каза ръководител на компанията в Русия и КИС Александър Василенко. Динамиката в абсолютни индикатори той избра да не разкрива, но характеризира височината като "много агресивна".

Приходите от VMware Global в отчетната година, приключили за компанията на 1 февруари 2019 г., е 8,97 млрд. Долара, което е с 14% по-голяма от стойността на годишните ограничения. Повдигането допринесе за прехода VMware към облак бизнес модел, в който продавачът активно привлича партньори.

И второ, има усещане, че клиентите са станали по-поверителни за лечение на външни облачни решения, каза Александър Василенко в разговор с Tadviser. Ако по-рано предпочитат да съхраняват почти всичко на собствената си инфраструктура, сега тя се е променила.


Психологичният фактор повлия на това и психологическия фактор и финансов: клиентите видяха това поради използването на облачна инфраструктура, възможно е да се получат икономически ползи в една или друга форма. Това е особено вярно на фона на икономическата несигурност, когато клиентите се страхуват да направят рискови големи инвестиции - да инвестират във физическа инфраструктура. Облаците ви позволяват да разпространявате инвестиции във времето и да плащате само за размера на ресурсите, които наистина се нуждаят в определен момент.

В същото време политическите моменти засягат състава на основните участници, засягат руския пазар. Например, Amazon няма централно училище в Русия, поради което пазарният му дял облачни услуги Не толкова голяма, колкото и в Западна Европа.

На този фон, повече интервали от местни играчи, като MTS, Dataline, Rostelecom, Sbercloud и други, отбелязва Александър Василенко. Много от тях разбират, че поради политическата ситуация в близко бъдеще световните играчи са малко вероятно да дойдат на руския пазар и активно се развиват. Поддържа се от VMware платформата

Една от тенденциите в областта на виртуализацията в Русия е преходът от основна виртуализация за разширяване на спектъра на технологиите, които се изпълняват от клиентите. Например, Василенко отпусна доста бърза адаптация на технологиите за мрежови виртуализация. Първоначално имаше много пилотни проекти, но нямаше никакви масови приспособления, а сега посоката на НСХ (платформа за виртуализация на мрежата) става мейнстрийм и в малки клиенти. Също така клиентите са интересни хипер-конвергентни системи, кубертени и др.

Друга тенденция, казва Александър Василенко, е грижа от виртуализацията на компонента, когато индивидите са били NSX, VSAN проекти, основна виртуализация и т.н. Сега има все повече и повече проекти, когато фондацията на VMware Cloud се продава като основа за платформата на клиентите. В Европа и Съединените щати такава промяна на парадигмата се случи преди 2-3 години. VMware Cloud Foundation, от гледна точка на компанията, това е "операционната система" за SDDC CDM (софтуерно дефиниран центробен център, софтуерно дефиниран център за данни).

Следвайки глобалната тенденция, друга тенденция може да се нарече разпространението на използването на технология KuberNets в руски организации - платформи с отворен код за управление на контейнерни приложения и свързани мрежови компоненти и съхранение. В руския офис VMware казва, че кубернетите вече са почти навсякъде. От комуникация с клиенти следва, че някой вече е провел разгръщането, някой планове на някой активно развива. В същото време кубернетите поемат оръжия и държавна структура.

През октомври, за увеличаване на бизнеса в Русия, въпреки най-простата политическа и икономическа ситуация, на друга американска компания - Oracle. Както и в случай на VMware, облаците са за оракул важен драйвер за растеж. Прочетете още.

Търсенето на решения за виртуализация в VMware също се празнува в сегмента на телекомуникационните компании. Голям проект за компанията тук е проект за виртуализация мрежови услуги За един от най-големите руски операторизапочна през 2016 година.

Необходимостта от представител на модернизацията VMware също отбелязва в руския публичен сектор, въпреки че тук процесът, според него, се движи малко бавно. VMware Business в публичния сектор през 2016 г. е сътрудничеството с производителя на компютърно оборудване "Водолей", казва Жан-Пиер Брулар. Тя стана OEM партньор на VMware и доставя виртуализация в своите продукти.

От гледна точка на продукта, продажният двигател в Русия е решение за виртуализация на VSAN системи за съхранение, добави Брулар.

Жан-Пиер Брулар отбелязва, че нивото на продажбите от 2015 г., от което дружеството нараства в Русия, е отразено в темп на растеж от 2016 г. През 2017 г. за подкрепа на същия темп на растеж на руския екип ще бъде трудно, вярва той.

2015: vmware чака голяма "размразяване" на проекти в Русия

Преди време продажбите на VMware в Русия в долари намаля значително, но сега ситуацията се стабилизира, каза на Tadviser през октомври 2015 г. V. V. VMware (Luigi Freguia). Според него VMware е доволен от настоящите резултати от дейността на руското разделение и в долари и в местна валута.

Луиджи Фреги вярва, че VMware делата в Русия в кризата са по-добри от тези на конкурентите

Специфични данни за динамиката на продажбите на компанията в Русия през 2014-2015 г. Fregua и Local Division Vmware Treadviser отказа. Преди това говори междинни резултати Дейностите на VMware, нейният изпълнителен директор Pet Gelsinger (Pat Gelsinger) LED данни, които през третото тримесечие на 2014 г. обемът на поръчките в Русия намалява с повече от 50% поради геополитическо триене. По-късно, след 2-ри тримесечие на 2015 г., президентът и оперативният директор на VMware Karl Eschenbach (Carl Eschenbach) отбелязаха, че Русия остава сложен регион поради икономическата ситуация.

Благодарение на девалвацията на рублата vmware през 2014-2015 година. Изправени пред "замразяване" на проекти от клиенти в Русия - те са отложени или спиране за известно време, казват на Tadviser, ръководител на руското разделение на компанията Александър Василенко. На първо място, клиентите замразяват инвестиционни проекти, предназначени за крайната и средносрочна перспектива и видят, че могат да направят своя, без ИТ доставчик. В същото време в регионите проекти "замразяват" по-строги, отколкото в центъра, казва Василенко.

Александър Василенко спря да предоставя данни за динамиката на продажбите на VMware в Русия, като се позовава на факта, че политиката на разкриване на информация в компанията е станала по-твърда

Той не може да даде оценка на обхвата на "замразени" проекти, но отбеляза, че през четвъртото тримесечие на 2015 г. може да се очаква голямо отсрочено търсене на виртуализационни решения за сметка на такива проекти.

"Нашите проекти обикновено замразяват напоследък, защото ни е по-лесно да покажем връщането от проекта" в челото ". Ние третираме вида на компаниите, които дори в кризата могат разумно да обяснят на клиентите не само на ниво CIO, но и на финансовия директор и други защо трябва да купите нашите продукти ", казва ръководителят на VMware в Русия.

Александър Василенко също така каза, че като вземе предвид сложната икономическа ситуация и повишаването на цените на продуктите, дължащи се на растежа на VMware долар, той се развива в края на 2014 г. специална програма За руския пазар, в който клиентите могат да закупят продуктите си за специални, по-гъвкави условия.

Той добави, че VMware технологиите могат да бъдат оценени на кумулативната цена на собствеността и да се изчисли колко инструменти ще бъдат спасени чрез виртуализация, а обикновено тези параметри се припокриват от разходите, които отиват при закупуването на тези технологии, дори като се вземат предвид падащата рубла обменен курс.

Според наблюденията на Василенко, на фона на сложна икономическа ситуация, темповете на виртуализация в Русия се увеличават: "По време на кризата е по-лесно да се убеди управлението на компанията, която трябва да промените нещо." Според него средно на руския пазар нивото на виртуализацията на сървъра надвишава 40% и се приближава 50%. В компаниите с броя на потребителите повече от 1 хиляди. Този показател може да бъде по-висок до 80%.

На фона на кризата, според Василенко, от клиентите, стана по-голямо внимание на решенията, базирани на ССО като алтернатива на продуктите на продавачите. В същото време вярва, че това е илюзия, която е абсолютно свободна: в действителност може да се окаже, че допълнителното развитие ще струва повече от закупуване на собствени решения. Освен това са необходими експерти за поддържане на SPO решения. Той добави, че в много случаи клиентите използват в проекти и spos и vmware технология.

2014: ръст на търсенето на виртуализация в региони

През 2014 г. се наблюдава значително увеличение на търсенето на решения за виртуализация в руските региони, във връзка с което през този период делът на регионалния бизнес в обща структура Приходи от фирмата, казал на ръководител на руския офис vmware Александър Василенко През февруари 2015 г.

Според него, ако погледнете топ 10 VMware проекти в изпълнението на технологиите за виртуализация за крайните потребители в Русия за 2014 г., тогава три от тези проекти попадат в регионите, докато преди година всички десет проекта са отчетени за Москва и -Petherburg. В същото време дори и за Санкт Петербург представлява малък дял от техния дял, казва на Василенко. Най-големите регионални проекти за резултатите от проектите за 2014 г. се състояха в телекомуникационния сектор и банковия сектор.

Александър Василенко също така каза на Tadviser, че през 2014 г. е разпределена специална структура в руския представител на VMware, който се занимава с регионално развитие, а виртуалните офиси се появяват в Новосибирск, Екатеринбург и Санкт Петербург. Ако по-ранното развитие на бизнеса във всички региони бе извършено от Москва, в тези градове се появиха местни представители.

През 2014 г. VMware има виртуални офиси в Новосибирск, Екатеринбург и Санкт Петербург. Физическите офиси на компанията все още остават в Москва, Киев и Алма-Ата.

По-рано, през 2014 г., компанията каза на Tadviser, че търсенето в регионите нараства както за решения за основно, сървърна виртуализация и за софтуер за управление и гарантиране на безопасността на частните облаци, която е инсталирана на върха на основната платформа и на Продукти за виртуализация на работните места.

Особено забележимо в компанията, наречена увеличение на търсенето на виртуализация в сегмента SMB. Що се отнася до индустрията, в която се наблюдава най-голям ръст на продажбите, включително финансови и телеком-клонове, както и публичния сектор.

Сред причините за нарастващото търсене, според представители на дружеството - високо ниво на насищане на технологиите в Москва и Санкт Петербург, сега "издърпване" на регионите до нивото на тези градове.

В допълнение, много голям брой клиенти в регионите преди това са използвали безплатни VMware демонминирани лицензи, които предоставят функционалност на определено ниво. Сега, когато те се нуждаеха от по-пълна функционалност, те започнаха да придобиват решения и стана забележим в обема на продажбите на лиценза.

2013: Продажбите на VMware продажбите в Русия се приближават на глобални

Според резултатите от 2013 г. VMware очаква ръст на приходите в Русия на ниво от 20-25%, каза ръководителят на руския представител Александър Василенко През октомври 2013 г., според резултатите от 2012 г., компанията говори за растежа на оборота в региона на 50%, а през 2011 г. е изразен показател с увеличение на около 100%.

В абсолютни индикатори местните приходи от VMware не разкриват. Глобалният оборот на компанията през 2012 г. възлиза на 4,61 млрд. Долара, което е увеличение от 22%. През 2011 г. приходите на компанията се увеличават с 32%, а в края на 2013 г. се очаква да се увеличи с 14-16%.

Намаляването на темповете на растеж на продажбите в Русия и техният подход към глобалния Александър Василенко се свързва с два основни фактора: с факта, че руският пазар е удовлетворен от инструментите за виртуализация, както и с общо силно забавяне на ИТ пазара в Русия.

В същото време Русия остава най-бързо развиващия се пазар за VMware в региона на ЕМЕА (Европа, Близкия изток и Африка), той отбелязва. В един пример за друг от най-бързо развиващите се пазари в региона води до Турция.

Определени са показатели за глобалния бизнес на дружеството, включително обширен растеж - достъп до нови пазари, бележки VMware генерален директор в Русия. Когато приключат, растежът ще стане по-малко, добавя той.

Година по-ранен съпредседател на VMware по оперативни въпроси Карл Ехенбах (Carl Eschenbach) заяви, че след 2-3 години той вижда Русия в първите три в EMEA за приходи от VMware. Александър Василенко вярва, че няма да се случи в близко бъдеще: "Ако вземете, например, страни като Германия, Великобритания, Франция, тогава дори не им идват при тях, тъй като делът му в БВП в Русия е значително по-ниска. "