Alexander, dobrý večer.

Pokud jde o otázku

Jaká je minimální záruční doba pro notebooky v Ruské federaci?
Alexander

všiml jsem si, že žádný čas stanovený pro současné právní předpisy (bez minimální nebo maximálních). Stanovení záruční doby zboží, včetně notebooku, stejně jako určení jeho trvání - právo. Není odpovědností prodávajícího (výrobce).

Na základě umění. 5 zákona Ruské federace "o ochraně práv spotřebitelů"

6. Výrobce (Executor) s názvem instalace na zboží (práce) Záruční doba je období, během které v případě detekce výrobku (práce) nedostatek výrobce (exekutor), prodávajícího, oprávněnou organizaci nebo oprávněného individuálního podnikatele, musí dovozce uspokojit Požadavky spotřebitele zřízeného článkem 18 a 29 tohoto zákona.
7. Prodávající. s názvem instalace záruční doby zboží, pokud není nainstalován výrobcem.

Zákon tedy neřekne uvedené osoby, aby zavedly záruční dobu.

Mnoho laptopových servisních center je napsáno následovně: "Podle současných právních předpisů Ruské federace, pokud existuje hotovostní potvrzení a významnou poruchu zařízení, můžete do 2 let ode dne nákupu zařízení, kontakt záruční servis. "
Alexander

Servisní středisko, které jedná jménem a jménem prodávajícího, rovněž implementuje právo na to, aby zboží zaručilo záruční servis po předepsané záruční době.

Vše ve stejném umění. 5 zákona stanovilo

Prodejce je oprávněn přijmout povinnost s ohledem na nedostatky zboží zjištěného po uplynutí záruční doby stanovené výrobcem (dodatečnou povinnost).

Jediné právo kupujícího, který je možné po záruční době usilovat o záruční servis, jehož trvání bylo zřízeno v 1 roce, stanovené v oboru. 19 zákona výše uvedeného

5. V případech, kdy je záruční doba stanovená ve smlouvě nižší než dva roky a nevýhody zboží je zjištěno spotřebitelem po uplynutí záruční doby, ale do dvou let má spotřebitel právo učinit prodávajícímu (výrobce) požadavky stanovené v článku 18 tohoto zákona, \\ t pokud dokážete, Že nedostatky zboží vznikly před jeho převodem do spotřebitele nebo z důvodů, které vznikly před tímto okamžikem.

Existuje však jedna nuance, příčiny nedostatku jsou povinny prokázat. V tento případ Nepředpokládá se, že nedostatek vznikl v důsledku chyby prodávajícího nebo výrobce před převodem notebooku ke spotřebiteli nebo z důvodů, které se konaly až do tohoto bodu.

Zde se právní předpisy provádí. Tento spotřebitel vedením vyšetření nebo jinak by měl prokázat, že vada výroby (mluví se jinými slovy sňatku továrny). Pokud se tedy prodávající nepřijme zboží pro záruční servis po roční záruce - kupující se doporučuje provádět zkoušky a již kontaktovat prodávajícího s požadavkem záručního servisu a výsledky zkoušky.

V opačném případě má prodávající legitimní důvody pro odmítnutí přijímat zboží za pozáruční servis po jednoročním záručním období.

1. Nainstalujte ovladač na fotoaparát stažením z podpory stránky oficiálních stránek ASUS:
http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?slanguage\u003dru-ru.
To se nazývá Ovladač Pokročilé konfigurace a výkonového rozhraní. Po stažení, rozbalení a instalaci.
2. V zásobníku vedle hodin (správný spodní roh obrazovky) je ikona programu "EEEPC TRAY Utility", musíte tam zapnout fotoaparát.
3. Ve složce "My Computer" se zobrazí "USB video zařízení", spuštěním, které můžete povolit komoře.

Notebooky

Můžete také číst informace o péči o baterii a rozšířit její práci na našem fóru:

http://forum.asus.ru/viewtopic.php?t\u003d12535.

Záruka Výměna baterie je vyrobena v servisním středisku, když kapacita baterie klesne pod 80% standardní úrovně. Diagnostika jsou vyrobena inženýri pomocí speciálního vybavení.
Záruka baterie je 1 rok od data zakoupení notebooku (v přítomnosti vyplněného záručního kupónu), ale ne více než 18 měsíců ode dne produkce notebooku.

http://www.asus.ru/ftp/warranty/nbwarranty.pdf.

Nokia oznamuje svůj první mini notebook

Letos se stane rokem, kdy začnou výrobci telefonu počítačová technika. To je plánováno zobrazit a desktopové počítače, pokud můžete pojmenovat zařízení vložená v televizi, klávesnicích nebo hráčích a mobilních počítačích. Nejvíce zoufale bude vsadit na procesory z mobilního architektury - zvládnutí výklenku smartbooků vynalezených Qualcomm. Mírný a opatrný dal na netbooky, výhoda Intel's neoplašující monopol v tomto výklenku vedl k tomu, že platforma se ukázala být ideální pro klonování. Drtivá většina systémů, jak víte, sestává ze stejných složek. Proto uvolnit exkluzivní a je nutné zcela vybrat barvu případu těla, která je k dispozici pro některé málo k gramotnému designérovi.

Závěrečná cesta byla vybrána finskou společností Nokia. Pro spolehlivost se společnost dokonce zapsanila podporu společnosti Intel přenos poslední licence o výrobě modemů Standard HSPA / 3G. Partneři slíbili, že uvolní něco víc než notebook, netbook nebo smartphone. A skutečně v oficiální tiskové zprávě Nokia, publikoval včera na webových stránkách společnosti, Neexistují žádné odkazy na některou z výše uvedených zařízení. Mobilní počítač "Nokia Brožura 3G" je označován jako mini-notebook. Je tedy nutné předpokládat, že společnost je vzdálená od termínu "netbook", jako z něčeho levného, \u200b\u200baz definice notebooku, protože stále produkuje miniaturní zařízení.

Detailní Nokia Brožura 3G Mini Laptop specifikace bude zveřejněn 2. září. Stručně mluví společnost o platformě Intel atom., 10-palcový HD-rozlišení LCD matrice (ne vyšší než 720 čar), vestavěná webová komora, externí HDMI port, podpora pro A-GPS, hmotnost 1,25 kg, 12 hodin životnosti baterie a integrace na 3G / HSPA Síť a Wi-Fi. Poslední dva body jsou klíčem k Nokia brožury 3G. Netbook slavného výrobce mobilní telefony Stejně tak je povinen pracovat relativně dlouho offline mód A být schopen neustále online.

PNY představuje životnost záruka na horní grafické karty

Nákup horní grafické karty je vážná investice do počítačového hardwaru. Proto je takový jednoduchý trik, jako celoživotní záruka, je schopen přidat popularitu určitého modelu grafického adaptéru. Nikdo se nebude hádat, že s jinými věcmi, které jsou stejné, bude kupující preferovat produkt s "celoživotní zárukou"? V praxi se veškerý "život" často končí poté, co je model odstraněn z výroby, který se děje za rok a v nejlepším případě po roce a půl po zahájení vydání nového modelu. Ale kouzlo slova "navždy" je k ničemu odolat.

Na konci minulého týdne, omezená celoživotní záruka na sérii horních adaptérů zavedlo technologie PNY ( viz PDF Tisková zpráva). CORD "Věčné podpory" udělila grafické karty GTX GTX PRY XLR8 GTX, včetně GTX 295, GTX 285, GTX 275 a GTX 260 modelů, které již nebudou potřeba.

TSMC na plány pro zavedení 28-NM technického procesu

Čínské zdroje již hlášeny o úspěchu společnosti Tchaj-wan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) ve vývoji 28-NM technického procesu. Takto v nejjednodušší formě ve formě polovodičů založených na silikonovém oxexinátoru (Sion) bude zavedena na rostlinách největšího světového smluvního výrobce čipů do konce prvního čtvrtletí roku 2010. Tento technický proces je vhodný pro výrobu ekonomické spotřeby a levných žetonů na trh. mobilní komunikace a primitivní spotřební elektronika.

Produktivnější 28-nm technický proces - s použitím high-k-dielectrics a tranzistorů s kovovými roletami (hkmg) - společnost bude Komise Na konci druhého čtvrtletí roku 2010. Na základě tohoto technického procesu bude možné vyrobit celou řadu žetonů pro spotřební elektroniku, stejně jako procesory, sady čipů a grafických čipů. IBM Aliance, která také zahrnuje dceřiná výroba AMD GlobalFoundries společnosti, podobně jako technický proces plány na realizaci V čtvrtině Thour čtvrtletí roku 2010. Existuje úspěch čínských inženýrů.

Pride TSMC je však nízkou spotřebou technického procesu 28-NM pomocí HKMG - společnost zavádí nejlépe věcí, která se bude vyskytovat ve třetím čtvrtletí roku 2010. Ekonomický proces HKMG je navržen tak, aby vydával procesory ramen pro smartbooks (viz Qualcomm), vyrobené telefony, čip pro bezdrátovou komunikaci a kapesní elektroniku. Všimněte si, že TSMC vážně naděje na nový výklenek mobilní počítače Na základě procesorů pro mobilní telefony.

Pokud jde o Unii TSMC s Intel, bude to vyhovovat technickému procesu pro vydání procesorů Atom v SOC popravě, počínaje ve druhém čtvrtletí roku 2010. Jinými slovy, na podzim příštího roku, Intel může zaútočit na výklenek chytrých telefonů velmi atraktivní ve svých vlastnostech X86 kompatibilních procesorů.

V posledních letech se prodeje notebooků výrazně rozrostly, ceny klesly. Vylepšená kvalita? Neexistuje žádná jednoznačná odpověď, a to ani ve velké společnosti prodávající notebooky a má status "oficiálního zástupce" mnoha ochranných známek, určitě neříkáte, který notebook je spolehlivější. Reakce manažera nezávisí na statistikách vlastního servisního střediska, záleží na potřebě prodávat teplé zboží. Přibližně stejný v obchodech elektroniky. Prodáváme, prodávejte a prodejte znovu.

Užitečné informace:

RoHS (omezení nebezpečných látek) - Jedná se o směrnici Evropské unie omezující použití šesti látek v nových elektrických a elektronických zařízení po 1. červenci 2006. Včetně použití pájek obsahujících olovo. Mosty a hranolky v notebookech vyrobených v souladu s těmito normami se stále více spadají. Olovo je viskóznější a toleruje rozdíly při teplotě a v důsledku deformace desky. Tam, kde neexistuje žádný olovo - je zde stříbrné a jiné prvky, díky kterým je spojení křehčí a kontakt je prostě prasknutí. Pokud máte "mostní kachnu", pak ji stisknete do podložky. Laptop platí, dočasné začlenění a práce je možná.

Standardní historie:

Koupili jste notebook, bez ohledu na to, jakou hodnotu. Pracoval rok, půl roku a začal se stoupat nebo přestal pracovat vůbec. Přijďte do obchodu, jste odesláni k autorizaci ochranná známka notebook sc. Pronajímáme laptop k opravě, popsat problémy v práci, notebook je odvezen k opravě. Maximální lhůta pro opravu stanovená zákonem 14 dní. Vyzýváte 2-3 dny, je vám řečeno, že jsou opraveny. Dále zavoláte na 5-6. den, říkají, že si objednali náhradní díly, čekali. To trvá 14 dní, Nototube není připraven. Přijďte do SC, popisujete situaci - žádné náhradní díly pro opravu, ale již byla objednána, a musíte počkat několik dní, a pak nainstalovat tuto položku a znovu s notebookem. Souhlasíte, podepište si papír, abyste rozšířili opravu, čekání. Tyto pár dní projdete, zavoláte SCR a stále čekají na položku. Dále se opakuje vše. Termín roste na 20, a pak až 30 dní. Nakonec je notebook připraven. Jste šťastní, i když zpoždění v opravě je zastávky ...

Co lze udělat pro urychlení opravy nebo vyřešit situaci ve váš prospěch?

Při přechodu na opravu, pokud je to možné, přepište všechny důležitá informace. Aby se zabránilo ztrátě informací, pravidelně provádět kopie na DVD nebo outdoor Hard. DISC všechny informace, které potřebujete. V případě neúspěchu pevný disk Laptop obnovení informací není součástí rámečku opravy záruky. Bude to stát peníze navíc. A protože pevné disky Nyní v průměru 250-320 GB, bude to stát velmi drahé, nebo přijde odmítnout obnovit.

Servisní centra uzavírá dohodu s výrobci notebooků. Tato smlouva může být podmínkou pro vytvoření podmenu fondu v SC. Co to znamená? Na požádání (písemně) musíte vydat podobný produkt ve vašem čase. Pokud vás odmítnete, musíte zaplatit 1% nákladů na zboží. Další nově zákon vám umožňuje mít submanizovaný fond. Ty. Podle uvážení SC a výrobce. Ale pokud projdete zboží do obchodu, jsou povinni vám poskytnout náhradu.

Pokud se nechcete dostat do červených pneumatik opravy, nepodepisujte papír s vaším souhlasem obnovit opravu. To bude správným SC utáhnout opravu déle než 30 dnů.

Všechny ústní sliby a vaše rozzlobené požadavky nemají právní sílu a nezaručují vám naprosto nic.

Po 14denní době napište prohlášení adresované řediteli SC. Přineste dva instance s vaším podpisem a datem. Nesmíte přijmout takové prohlášení, tj. Nezaregistrujte se v protokolu a nepodepište podpis na kopii. Důvěřujte, že jste udělali aplikaci do centra ochrany spotřebitele a připojte mu neúspěšné prohlášení. Druhá možnost je odeslána doporučenou poštou. Kurýr přinese dopis a budou povinni se podepsat. V případě odmítnutí malby pro dopis to bude považováno za porušení zákona.

Aplikace musí obsahovat vaše kontaktní informace, adresu. Také datum a místo nákupu a datum doručení záruky NOTBUK. Připomeňte řediteli, že podle zákona není záruční doba více než 14 kalendářních dnů. Uveďte, že potřebujete závěr o technickém stavu notebooku.

Dostáváme závěr o technickém stavu notebooku, vezmeme notebook z SC, proveďte prohlášení adresované řediteli obchodu, kde bylo zboží zakoupeno, s žádostí o poskytnutí podobného nový notebook - Jdeme do obchodu. Předáváme režisér papíru, podepište se na kopie. Pokud nepřijmete, odešlete doporučenou poštou.

Místo vadného notebooku můžete požadovat buď podobné v parametrech notebooku (bez příplatku) nebo peníze. Peníze by měly být v plné výši, pokud jste si koupili další záruku, například pro 499 hřivny po dobu dvou let, musí být tyto peníze také vráceny.

Osobně jsem se osobně setkal a při prvním zpoždění v opravných podmínkách jsem začal číst legislativu. Jak se ukázalo, že chrání spotřebitele, je nutné jednat pouze v jeho rámci.

Výše uvedené tipy lze aplikovat při odevzdání jakékoli techniky.

Technicky komplexní zařízení mají odpovídající záruční dobu - časová doba, během které musí výrobce opravit nevýhody zjištěné v technice, pokud se neobjeví chybu samotného uživatele.

V tomto případě může být záruka instalována jak výrobcem, tak prodejním notebookem.

Přenosný záruka opravy termíny

Oprava se provádí na úkor prodávajícího nebo výrobce v servisním středisku (populární společnosti mají zákaznický servis v mnoha městech Ruska).

Stojí za zmínku, že obchod nemůže odmítnout kupujícímu při přijetí vadného výrobku, pokud je záruka výrobce stále platná. Toto pravidlo bylo zaznamenáno do 7 částí 5 článku RF č. 2300 I. února 1992.

Přidělit následující doba platnosti záruky:

• během období uvedené v záruční listině a dokumentaci doplňuje techniku;
• do 24 měsíců, pokud není záruka nainstalována.

Počítání záruční doby začíná od okamžiku, kdy notebook získává a návrh záručního kupónu. Někdy se záruka vstoupí v platnost po kontrole nákupu na webu. Pokud je nemožné určit datum nákupu gadgetu, počty začínají od okamžiku výroby zařízení.

Smluvní strany nezávisle určují období nezbytnou k nápravě vad prostřednictvím uzavření písemné dohody.

Pokud dokument nebyl zdoben, měla by být oprava práce okamžitě provedena. Celkem nemůže korekce nedostatků trvat déle než 45 dní (během této doby, diagnostika nebo vyšetření) se nebere v úvahu).

Záruka na samostatné podrobnosti o notebooku

Zákon stanoví zvýšení záruční doby stanovené pro zařízení, pokud společnost výrobce dává delší záruku na samostatné složky notebooku.

Pokud je například záruční doba tento druh Techniky jsou jen jeden rok, ale na nabíjecí baterie - 1,5 roku, vrátit vadný gadget do obchodu nebo servisní centrum Můžete do jednoho a půl roku od data nákupu.

Následující uvádí podrobnosti o notebooku, ke kterému může výrobce poskytnout samostatnou záruku:

• baterie;
• touchpad;
• klávesnice;
• hDD.;
• atd.

Záruka nemůže být zpravidla poskytnuta kabelu, pohání s ovladači, taškou pro notebook a některé další příslušenství (například počítačová myš).

Co znamená světová záruka?

V tomto případě hovoříme o možnosti implementace bezplatné záruky opravy notebooku ve výrobním centru výrobce, který se nachází v jakékoli zemi světa.

Chcete-li přístroj projít, budete muset mít záruční kartu s vámi (nicméně, nemusí být umístěna v některých situacích, například pokud máte notebook od firmy HP).

Opravy záruční opravy HP

HP nabízí svým potenciálním kupujícím jemné a multifunkční notebooky za přijatelné ceny. Technika je vyrobena z vysoce kvalitních materiálů, takže záruka na zařízení je uvedena od 1 roku do 3 let (termín závisí na typu notebooku).

Potvrďte skutečnost, že nalezení gadgetu v záruce v HP je možný dvěma způsoby:

• s pomocí dokumentace certifikace skutečnosti nákupu zařízení (záruční kupón, hotovostní nebo komoditní kontrolu, komoditní faktura);
• použití interního systému společnosti (dostatečně k jet na oficiální webové stránky společnosti HP (https://support.hp.com/ru-ru) a zadat ve vyhledávacím poli sériové číslo Techniky, po kterém systém určí přítomnost nebo nedostatek záruky).

Stojí za zmínku, že v posledně uvedeném případě potvrdit zjištění notebooku na záruční dobu není zdokumentována.

Společnost nabízí zvýšení standardní záruky na pěti let - balení HP Care. Chcete-li aktivovat post-záruční balíček, musíte jej zakoupit, dokud nebude standardní záruční doba notebooku dokončena nebo do jednoho měsíce. Služba začne fungovat po zastavení podpory zařízení.

Záruka opravy notebooků ASUS

Společnost poskytuje záruku na notebooky vyrobené až do dvou let včetně, zatímco baterie je distribuována samostatnou záruční dobou rovnou kalendářním roce.

Potřebné informace můžete zjistit pomocí speciální nálepky na zadní straně skříně zařízení.

Aby bylo možné servisní středisko přijmout vadný notebook, musíte prezentovat záruční kartu (pokud je předložena záruční doba začíná datem nákupu, a v případě neexistence datu databáze gadgetu).

Záruční oprava notebooků Lenovo

Standardní záruční doba pro zařízení vyrobené touto společností je jeden rok. Zároveň mohou uživatelé rozšířit záruční dobu až pěti let včetně za poplatek nebo aktualizovat, aby splňovaly základní potřeby.

Na oficiálních stránkách společnosti Lenovo (http://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/warrantlaokup) můžete zkontrolovat, zda je stále záruka proti notebooku.

Záruka opravy laptop Acer

Na mobilním počítači je mezinárodní záruka rovnající se jeden rok distribuován od tohoto výrobce (v některé případy Termín může dosáhnout dvou let). Na baterii používané v noteboocích je také nabízena samostatná záruční doba.

Zahájení termínu začíná ode dne prodeje uvedeného v záručním listu. Chcete-li zařízení odeslat do servisního střediska, je nutné tento dokument poskytnout.

Jak dosáhnout přenosu přenosného počítače na opravu záruky?

Oprava fonalizace gadgetu na úkor obchodu nebo producentské společnosti je možná pouze v případě, že záruční doba není dokončena, a vada je spojena s výrobou zařízení. Uživatel musí dodržovat ustanovení instrukce a pravidla operace notebooku.

Požadavek je povinen doplnit záruční kartou, kopii pasu kupujícího pasu a souvisejících příspěvků (například značkovými balení, kontrola pořízení zařízení atd.).

Laptop, Příslušenství a všechny potřebné dokumenty jsou zapečetěny v přítomnosti žadatele a jsou zaslány odborníkovi, který předem provádí vhodnou zkoušku k určení příčiny členění. Pokud se vada nezobrazí chybou uživatele, bude oprava implementována zdarma.

Negantijní případy

Každý výrobce těchto zařízení zajišťuje situace, kdy záruka přestane jednat:

• hit v notebooku objektů třetích stran nebo kapalin;
• porušení pravidel provozu zařízení;
• realizace opravy nekompetentních mistrů;
• intervence ve vnitřním provedení zařízení;
• atd.

V uvedených situacích nemůže uživatel počítat na bezplatnou záruku opravy notebooku selhala, ale má právo kontaktovat servisní středisko a získat tuto službu účtovat.