Vaidlus on osteri ja müüja tehingute sõlmimisest tulenevate vastuoluliste olukordade lahendamise vorm AliExpressi vaheliste tehingute sõlmimisest. Vaidlus on mõeldud ostja kaitsmiseks hoolimatute müüjate eest, et vähendada negatiivsete ülevaatuste arvu saidi töö kohta. Pärast madala kvaliteediga kaupade kättesaamist, ületades AliExpressi üldiste kauplemisreeglite tarneaega ja rikkumist, on müüja kohustatud raha tagastama. Tehingute ostmiseks ja tagasisaatmiseks seaduslikuks kasutas sait vaidluste süsteemi, kaitstes tarbijaõigusi. Tellimuse esitamine Hiina saidil vastutab haldamine täielikult tehingute tegemise eest. Seetõttu on kaupade, tarnimise ja teenuse kvaliteediga seotud küsimuste tekkimine kaasas administratsiooni kontrolli. Vaidlus võib ostja avada ostjale madala kvaliteediga toote või tellimuse kaotamise alusel transpordi ajal ning selle kohustuste rikkumise korral. Selleks on esitatud küsimus "avatud vaidluse" eri vorm, mille kaudu küsimus lahendatakse. Vaidluse võib tühistada, mis sõltub selle avamise ja ostja soovitud otsuse tingimustest. Loe lähemalt vaidluse haldamise ja selle tühistamise kohta, me ütleme ka mulle ka.

Vaidlus on ostja ainus õiguslik tõend selle kohustuste ostja rikkumise kohta. Alates selle algatamise hetkest kuni vaidluse lõpuni on ostja Ali spresside kaitse all. See tähendab, et kui ostja ja müüja ei nõustu selle aja jooksul eraldatud, osaleb saidi haldamine vaidluste lahendamisse. Vaidluse ajal kehtestavad mõlemad pooled tõendid, mida kasutatakse vaidluse lahendamiseks. Vaidlus ei tohiks igal juhul sulgeda, kui nad ei nõustu müüja tingimustega. Vaidlus eesmärk on aidata ostjal hüvitist saada, kui saidi põhitagatised ei olnud rahul. Põhitagatised on saidi poolt ostja kaitsmiseks ja kvaliteetse teenuse tagamiseks mõeldud kohustuste kategooria. AliExpress garantiid sisaldavad:

• Õigeaegne tarnimine - kaubad ei tule hiljem kui "meeldetuletuse" sektsioonis täpsustatud tähtaeg järjekorra ajaloos ja ei saa ületada 60 päeva alates lähetamise kuupäevast;
• kirjeldava kirjelduse järgimine - Kaubal ei ole teise materjali, värvi, suuruse või tehniliste ja väliste parameetrite erinevusena müüja poolt deklareeritud omadustest erineda;
• täielik tagastamine - kui maatükki ei esitata õigeaegselt, võib ostja avada vaidluse mitte-ravi ja nõudluse hüvitise eest kauba täieliku väärtuse eest.

Müüja on kohustatud täitma neid tagatisi, mis on kaetud ostja kaitsega. Rohkem teavet Müüja kohustuste kohta Alexpressis võib leida lõik "Müüja garantiid" lehel kaubaga. Ostja kaitse tagab täieliku toetuse, kui kaup ei saadud ja kui kirjeldus ei vasta nõuetele. Vaidlus ei tohiks sulgeda juhul:

• müüja ei nõustu rahaliste vahendite tagasipöördumisega kaupade mittesaamist - ta on kohustatud tagastama raha mittetäielikule korrale vastavalt AliExpressi reeglitele. Ärge sulgege argumenti, kuni saidi haldamine on ühendatud. Maksimaalne, milliseid tingimusi saate nõustuda ostja kaitse laiendamisega. See valik võimaldab teil laiendada saidi garantiid viivitusega tarnitud tellimustele, nii et kui maatükki töödeldakse pikka aega tollile, on see mõttekas, et kaitset laiendada nii, et halva kvaliteediga toote kättesaamise korral - Avage vaidlus. Kui rajal puudub teave ja tarneaeg on ületatud - ärge sulgege vaidlust seni, kuni manustamine sulgeb ja ei näe ette 100% tagasimakset;
• müüja ei nõustu rahaliste vahendite tagastamisega madala kvaliteediga toote kättesaamisel - defektseks ja kas on võimalik saada täielikku või osalist tagastamist defektsete kaupade jaoks. Kui abielu on hädavajalik ja ei võimalda kaupu täielikult kasutada, saate nõuda täielikku tagasimakset ja saata see müüjale tagasi (kirje "kaupade tagastamine ja raha"). Saate maksumus makstakse saatja arvelt. Samuti võite nõuda kogu summa või osa raha hüvitise ja jätta kauba ise (punkt "ainult tagasi"). Esitama tõendid vaidluse kohta ja ei sulgu enne lõpliku otsuse tegemist või administratsiooni kaasamist;
• müüja ei nõustu rahaliste vahendite tagasipöördumisega kahjustuste saamisel - vastavalt kohapealsetele eeskirjadele, tarnimise ajal saadud kauba kahjustamine kaetakse müüja tagatistega, mille eest ta peab maksma hüvitist. Hüvitise suurus määratakse kindlaks kahjumi astmega;
• müüja lükkas vaidluse tagasi - kui müüja vaidluse läbipainde korral ei ole see seetõttu sulgenud ja ei nõustu vaidluse sulgemiseks, kui soovite hüvitist saada;
• müüja ei reageeri - kui müüja ignoreerib vaidluse taotlust ja ei vasta sellele 5 päeva jooksul alates selle avamise kuupäevast, lõpetatakse vaidlus automaatselt ostja poolt 7 päeva jooksul.

Samuti ei tohiks te vaidlust sulgeda, kui maatüki sisu ei vasta kirjeldusele. Vaidlus on ainus viis müüja AliExpressi hüvitise saamiseks. Kui olete avas vaidluse ühe ülalnimetatud põhjuse ja müüja pakub selle tühistamiseks, laiendada kaitseaega, sulgeda ja saada tagasimakse PayPal või pakub allahindlust järgmise ostu, ostja on õigus ignoreerida Lähitulemused. Vaidluse täieliku või osalise hüvitise vastu on võimatu sulgeda, kuni see on teie kasuks lõpetatud.

Millal vaidluse tühistatakse?

On juhtumeid, kus vaidlust saab tühistada. Kõige tavalisemad neist, kui vaidlus on distsiptsiooni tõttu teabe puudumise tõttu kohaletoimetamise ja pärast vaidluste algatamist, toode. Sellisel juhul võib ostja vaidluse tühistada seni, kuni see on administratsiooniga suletud. Pärast vaidluse lõpetamist ja kaubad tulid 15 päeva jooksul saate selle edasi kaevata. Kui see olukord tekib, saate ühendada müüjaga ja teatada pärast vaidluse lõpetamist, kaubad veel laekus ja sa tahad talle raha tagasi pöörduda. Tõenäoliselt tuleb toetus saata PayPalile või kasutada skeemi: ostja teeb müüjalt uue tellimuse, maksab selle eest, kuid müüja ei saa kaupu saata. Seega tagastamise kaupade laekunud pärast vaidluse esitamist. Samuti võib vaidlust tühistada, kui müüja pakub oma sobivaid tingimusi. Näiteks vajate 50% hüvitist defektsete kaupade eest ja müüja pakub 40% ja see sobib teile. Või müüja pakub kupongi, allahindlust või kingitust, mida see teile sobib. See kõik sõltub konkreetsest juhtumist.

Ebaõiglased müüjad

Kahjuks on sait täis müüjaid, kes kavatsevad ostjat petta kõik võimalikud viisid. Kõik vaidlused on miinus müüja reitingust, et nad püüavad vältida vaidluste algatamist igas mõttes. Kõige tavalisem on, palun tühistada vaidlus PayPali hüvitise maksmisega. Ostja sulgeb vaidluse ja müüja lihtsalt ei maksa hüvitist. Siis müüja tõmbab 15 päeva makse, saadab see lubja kontrolli tehingute, kuid raha ei saada. 15 päeva pärast lõpetatakse lõpetatud vaidlused. Kuna saidi administratsioonil ei ole juurdepääsu privaatsele kirjavahetusele, tõestada, et müüja tõesti pakutakse hüvitist - see on võimatu.

Teine levinud ebaõiglaste müüjate juhtum - müüjad, kes soovivad vaidluse tühistada, pakkudes võltsitud tellimuse teavet. See on väga sageli juhtunud tellimustega, mis tulevad välja erandiga tarneid. See tähendab, et tellimus on ikka veel teel, rada kohta ei ole teavet. Müüja ütleb: "Ärge muretsege maatüki maatüki, kaitseaega pikendata, jälgiteavet uuendatakse pikka aega, lihtsalt Othen Spore." Tegelikult saab ostja kontrollida paki asukohta. Selleks on piisav rööbastee numbri kopeerimiseks ja selle jälgimise jälgimiseks, tehke ekraani ja tagab vaidluse tõenditele. Ärge tühistage vaidlust ilma ostja kaitset laiendamata! Kui nõustute selle lõpetamisega, saab müüja teie raha.

Kaupluse omanike lubadused Saada erineva toote

Tehingute puhul, mis on tehtud väljaspool AliExpressi õiguslikke vorme, ei vastuta saidi haldamine. Kui olete saanud defektse toote ja kavatsete seda vahetada, kui välimus ja omaduste kogum sobib teile, ja kvaliteeti puuduvad kaebusi, peate avama vaidluse "kaupade tagastamine ja raha". Vaidluse üksikasjades läbirääkimisi vahetuse müüja läbirääkimisi. Kaupluseomanike lubadused Kirjuta teiste kaupade ajaloos vaidluse ajaloos. Ja siis saadate müüjale kauba abielu, ta saab selle ja saadab uue. Protsess on enneolematu, kuid kui mitte hüpata, siis võite oodata. Selline vaidluse tulemus on võimalik, mis näeb ette ostja kaitse. Kui te sulgete vaidluse ja müüja lubas, et kaubad lahkuksid, niipea kui ta seda saab, läheb 15 päeva edasi kaevata ja vaidlusele kaebuse ei ole võimalik. Müüjad teavad, et pärast vaidluse lõpetamist on apellatsioonkaebus võimalik ainult 15 päeva jooksul, seetõttu aktsepteerides müüja tingimusi, ohtu kaotate ja kaubad ja teie raha. Ärge kokku leppinud vaidluse täitmisel, samas kui vahetuse vahetamist ei saa isiklikult kätte saada.

Taotle müüjad kinnitada kauba kättesaamist eelnevalt

AliExpressi poliitika kohaselt peab ostja kinnitama vastuvõetud kaupade kättesaamise. See tähendab, et kui te ei saanud oma kaupu, ei kontrollinud seda, ei kasutanud ega määranud selle kasutatavust, ei ole võimalik kviitungit kategooriliselt kinnitada. Niipea kui ostja klõpsab nupule "Kinnita kviitung", suletakse tellimus automaatselt. See tähendab, et raha selle eest saadetakse müüjale. Taotle müüjad kinnitada kauba kättesaamist eelnevalt - üks aliexpressi pettuse sortidest. Kui teil tekib müüja lähenemisviis, ignoreerige seda ja oodake, kuni tarneaeg on lõppemas. Kui selleks ajaks, et tellimus ei tule - avas vaidluse. Müüja võib vaidluse tühistamiseks kaua täita pea pikka aega, ei nõustu, nii et te üritate sind petta. Saate kinnitada kviitungi ainult tingimusel, et tellimus tõesti tuli. Kui kinnitate kauba kättesaamist, mis ei tulnud, suletakse ostja kaitse. See tähendab, et väidete korral kaupade kvaliteeti või selle mitte-ravi, on vaidluse avamine võimatu!

Kuidas ära tunda ebaausaid müüjaid?

Hoolimata asjaolust, et sait Aliexpress tagab tehingute tegemise ohutuse ja tagab raha tagastamise kauba mittevastavuse ja mitte-saamata jätmise ajal, on kõik sama platvormi müüjatel kohanud, kes soovivad kardinad ostjate petmine. Selleks et mitte saada pettuse ohvriks, peate teadma, kuidas ära tunda hoolimatuid müüjaid. Selle jaoks on mõned lihtsad reeglid:

Kuidas ära tunda ebaausat müüjat?	Mida teha ostjale?
Müüja palub kinnitada kauba kättesaamist, mis ei ole veel tulnud	Kopeerige rööbastee number ja jälgige tellimust. Tehke teabe ekraan ja saatke müüja. Kui maatükk on veel teel, kuvatakse see e-posti identifikaatori kaudu. Kui rööbastee teave puudub, oodake tarneaega ja avastage vaidlus täieliku hüvitamise
Müüja palub vaidluse sulgeda ja pakkuda PayPalile raha saata	Ütle mulle, et teil ei ole PayPal kontot, oodake vaidluse ägenemiste ja ei lõpeta seda, kuni saad lahenduse saidi haldamise
Müüja pikendab automaatselt kaitseaega	Vastavalt saidi eeskirjadele on kaitse laiendamine võimalik ostja nõusolekul. Kui müüja ise teda laiendab, tähendab see, et ta üritab aega edasi lükata, et te ei avaks vaidlust
Müüja märkis lubja rööbastee numbri	Saidi teekonna kohta teabe puudumisel kopeerige number ja kontrollige seda kolmanda osapoole saitide kaudu. Kui teavet ei ole, andis müüja vale tee. Võtke ühendust oma müüjaga õigele teele või avage vaidlus 10 päeva pärast vale jälgimisnumbri "tõttu saatmist
Müüja pakub vaidluse sulgemiseks ja teise toote saatmiseks.	Ali tellimuste lisamine toimub ainult spetsiaalse vormi kaudu, samuti maatükkide saatmise kaudu. Kui müüja pakub, et saata kaubad süsteemi mööda, ta on pettur.

Hooldused müüjad püüavad alati ostjat teavitada, pakkuda mõningaid makseid või saadetisi, mis ei vasta standardmeetoditele AliExpressi tellimuste tegemiseks ja lihtsalt hammasteks. Selleks et mitte saada ohvriks sellise müüja, järgige reegleid saidi. Ärge sulgege vaidlust ja aktsepteerima müüja tingimusi, kui te nendega ei nõustu. Kui müüja ausalt üritab teid petta - taotleda talle kaebuse saidi haldamise.

Kuidas tühistada vaidlus AliExpressile?

Pärast seda, kui ostja algatab vaidluse algatamist, on selle tühistamiseks 5 päeva. Uus vaidluste süsteem hõlmab vaidluse automaatset süvenemist. Kui 5 päeva jooksul ostja ja müüja ei nõustu. Kui mingil põhjusel otsustate vaidluse tühistada, siis peate minema "Minu AliExpress", leidke "Minu tellimused" osa ja leidke toode, mis on vaidlusetapis. Seejärel klõpsake nupul "Vaidlus", et minna objekti lehele. Vaidluse staatuse kõrval on nupp "Tühista vaidlus". Vajutage seda, seejärel uuesti saatke taotlus ja kõik, vaidluse tühistatakse. Pärast seda täidetakse tellimus automaatselt.

Kas on võimalik vaidlust avada "Aliexpress" pärast selle tühistamist? Raskendatud vaidluste sulgemine

Mitte alati vaidluse tulemus vastab, eriti kui otsust ei tehta ostja kasuks. Kui vaidlus on avatud, siis pärast ägenemist või tühistamist - lõpetatud, on 15 päeva, et esitada kaebus. Selleks minge tellimuse üksikasju ja leidke nupp "Fail kaebuse" seal. Seejärel täitke vorm ja märkige "Ma olen rahul vaidluse tulemusega rahul" või "Ma olen rahul toetuse tasemega rahul." Täitke aken üksikasjaliku kirjelduse ja klõpsa nupule "Saada kaebus". Teie kaebus saadetakse apellatsioonikeskusesse kaalumiseks. Te näete üksikasju vaidluse üksikasjades käsitletava kaebuse kohta. Pange tähele, et pärast 15 päeva möödumist vaidluse lõpetamisest on võimatu seda edasi kaevata.

Video: Kuidas tühistada vaidlus AliExpressi?

Vaidlus on ostja ainus vorm. Kui kokkupõrge hoolimatu müüja, halva kvaliteediga kaupu või kauba kättesaamata jätmist, võib ostja kasutada funktsiooni. Mõnel juhul on vaidluse tühistamisel mõistlik. Kui pärast vaidluse vaidluse algatamist ei ole kaubad veel tulnud, või vaidluse juhtimise ajal soovitas müüja soovi soodsamaid tingimusi, mida ostja korraldab, saate vaidluse tühistada tellimuse üksikasjade kaudu, klõpsates Nupu "Tühista vaidlus". Kui teil on küsimusi vaidluse tühistamise kohta Ali Spressressile, soovitame video vaadata

Vaidluste lahendamise süsteemi olemasolu AliExpressile spetsiaalse kommunikatsioonimenetluse avamisel ja säilitamisel võimaldab teil lahendada ostja ja müüja vahel tekkida raskusi. On väga oluline teada, kuidas vaidlust avada, mille jaoks see on loodud. Vähem tähtis on vaidluse sulgemise järjekord ja eeskirjad, mis tuleks rohkem lahti võtta.

Mis on aliexpressi vaidluste funktsionaalsus

AliExpressi vaidlused on loodud selleks, et lahendada arenevate probleemide lahendamine müüja ja ostja vahel ilma saidi haldamiseta.

Vaidlus tuleks avastada järgmistel juhtudel:

1. Sai vigased või defektsed kaubad.
2. Pakendipakett ei vasta deklareeritud sisule.
3. Tellitud kaubad ei jõudnud sihtkohta.
4. Määratud aja jooksul.

Ostja vaidluse avamise eesmärgid reeglina teenindavad:

• tellitud kauba kättesaamine kaebuselises riigis ja konfiguratsioonis.

Juhul ostjal on probleeme omandada mis tahes toote, tal on õigus läbi avatud vaidluste vorm (avas vaidluse), "Operations" jaotises - "Kõik tellimused". Ajavahemik enne vaidluse avamist sõltub maatüki kohaletoimetamise meetodist (firma), seda saab konkreetse korra üksikasjades vaadata isiklikus kontos.

Avatud vaidluses sätestatakse probleemi laadi. Pärast seda saadetakse müüjale 15 päeva, andes vastus ja lahendab probleemi. Kui see ei juhtu, ja vaidlus ei ole suletud, see tõlgitakse kaebuste kategooriasse. Sellisel juhul asutatakse otsus "ohvri" osapoole kasuks.

Ka AliExpress Website pakub võimalust üle kanda vaidluse nõude enne aegumist 15 päeva, kui ostja ei saa vastuseid müüja ja usub, et läbirääkimised ei saa lahendada läbirääkimiste, see võib muuta Kaebuse seisund pärast kolmepäevase perioodi lõppemist alates vaidluse avamisest. Aga see ei ole liiga kiirusta, see on parem oodata, sest müüjate vastuste puudumise põhjused võivad olla erinevad olukorra.

Vaidluse avamisel on funktsionaalsus võime muuta vaidluse põhjust. Näiteks, kui vaidlus avati, kuna kauba ei esitatud, ja hiljem tuli ta, kuid oli defektne.

Vaidluse sulgemine AliExpressile

Vaidluse sulgemiseks nõuab AliExpress oma tellimuste lehel (minu tellimused) tellimustega seotud tegevuse loendist, valige soovitud ja klõpsake tühistamise tagasimakse taotlusel. Minge tellimuse üksikasju, mida vajate tühistamiseks. Lisaks on võimalik lõpetada vastuolulise protseduuri lehekülje kaudu - tellimuse üksikasjad (tehingu üksikasjad). Samuti tuleb klõpsata nupule - tühistada vaidlus.

Pärast sulgemisnupu vajutamist väljastab süsteem hoiatuse, et kaitseaeg on aegunud (kui see on aegunud). See tähendab, et vaidluse sulgemine, ostja ei saa seda uuesti avada. Kui tellimuse esitamise aeg ei ole lõppenud, võib ostja vaidluse avada.

Reeglina müüja pärast kõigi küsimuste lahendamist. Kui ta palub ostjal enneaegselt vaidlust sulgeda iseseisvalt, on probleemi järgneva lahenduse lubadus seda teha. Pärast sellise vaidluse sulgemist on probleemi lahendus või tagastamine ebatõenäoline. Variant on võimalik, kui ostja ei ole õige, sel juhul palub müüja vaidluse sulgeda. Ainult sel juhul peaks ostja kuulama poe esindajat.

Sageli oluline, kui müüjad AliExpress palutakse panna staatuse saamise kauba ette enne, kui see on tõesti vastu võetud. Mitte kunagi seda teha. Siis saab müüja raha ja te ei saa toodet ega tagasimakset saada.

Vaidlus, mis on tõlgitud suureks staatuseks (väited) on samuti võimalik sulgeda. Selleks on vaja võtta järgmisi meetmeid:

1. Leheküljel, kus on olemas andmed konkreetse vaidlusaluse andmed, peate järgima lingi kaebuste keskust.
2. Pärast kaebuse lehele liikumist peate klõpsama Cancel Compleint.
3. Avanevas aknas, peate täpsustama asjaolude, mis ajendasid tühistamise algust, et kõige sobivam sisu. Sõnumi väljale peaksite sisestama lühikirjelduse, mis õigustab tühistamise põhjust. Pärast neid samme vajutatakse nuppu Saada.

Vaidluse kaotamise põhjuste loetelu sisaldab järgmisi valdkondi: \\ t

1. Pärast ebaõnnestumise saatmist ilmub vorm, kus nupule klõpsamine on vajalik - "Jah, ma tahan tühistada".

Selle nupu vajutamine näitab kaebuse sulgemist vaidluse samaaegse lõpetamisega.

AliExpressi vaidluste võtmepunkt on raha tagasi . Seda teostab saidi haldamine. Raha ei ole koheselt tõlgitud, sest see võtab aega, reeglina mitu päeva (kuni üks nädal).

On olukordi, kus mitmel põhjusel ostja avab vaidluse ja siis, kui kokkulepe saavutatakse - ta tahab selle tühistada. Aga mitte kõik kasutajad ei tea, kuidas seda teha õigesti ja sel põhjusel teevad nad tõsiseid vigu, mille tõttu kaotab see sageli oma raha ilma tagasipöördumise võimaluseta. Arustage, kuidas vaidluse tühistada / sulgeda.

Vigade ajal vaidluse tühistamise ajal

Kui tühistate või sulgemisel, peate olema võimalikult lähedal, sest mõned müüjad saavad kasutada ostjatelt teadmisi ega püüa neid lollida, mis loomulikult põhjustab raha kadumise, Ali Ekispressi pettumuse ja süüdistage teda petturite katmiseks.

Näide 1. Kuni tarneperioodi lõpuni jäi ostja vaid paar päeva, vaidluse avab vaidluse oma kasutatud tööriistade tagastamisel, kuna maatükk ei saanud ja kus see pole teada.

Müüja palub vaidluse sulgeda ja anda talle veel üks või kaks nädalat, selgitab, et maatükk on teel ja varsti saabub postkontorile ja seda saab saada. Ostja mõtleb, et nädalal - kaks ilm ei tee - aktsepteerib müüja tingimusi ja märkige nupp "Nõustu".

Näide 2. Mulle tuli maatükk, kus kaup on kahjustatud või tellitud arv ei ole. Muidugi, ma avan vaidluse raha tagastamiseks. Müüja viitab mulle, palub vaidluse tühistada ja lubadusi saata uue toote või puuduva numbri saata. Nõustun ja tundub "võtta".

See ei ole õige. Ja inimesed kes teeb selle vea Üsna suur hulk. Kogu probleem on see, et müüja pärast vaidluse avamist peaks sellele reageerima: võtke see tagasi, tagasi lükata või teha counter pakkumise. Müüjad panevad lahenduse "Tagatuseta ja hüvitist ei ole"Ja adresseeris meile taotluse oodata ja sulgeda vaidluse. Ja see ei ole püüdmine meid petta - neil ei ole muud võimalust oma viga parandada.

Niisiis, vajutades nupule "Nõustu", nõustume müüja järsutingimusega (tal ei tohiks olla midagi teile ja me - temaga), vaidluse lõpeb ja raha täidetakse, AliExpress saadab müüja .

Ja siin saab ta teid juba petta - ilma lubanud toote või paki saatmata, millega te nõustute ootama, ei saa kunagi kahju kaotada.

Kuidas vaidlust tühistada?

Seega, kui selline olukord tekkis ja te otsustasite kohtuda ja saada oma tellimuse, et kindlustada võimalike probleemide kindlustamiseks, siis peaksite seda tegema:

• leida tellimus, mille jaoks teil on lahkarvamusi ja avatud vaidlusi;
• kontrollige ostja kasutusiga, kui aeg jääb vähe - küsi kaitset pikendama;
• kui kaitset ei ole probleeme, klõpsa nupule "Tühista". Selle klõpsamisel - te tühistate vaidluse.

Kui klõpsate "aktsepteeri", siis nõustute müüja seisundi vastu ja te ei saa enam vaidlust avada.

Vastused küsimustele

Kui tühistate vaidluse AliExpressile, kas ma saan selle uuesti avada? Kui sulgete ekraani nupu "Cancel" kaudu, on ostja kaitseaeg kehtib - vaidlust saab uuesti avada igal ajal ja rohkem kui üks kord.

Kuidas sulgeda vaidlus mobiilirakenduses? Samad reeglid kehtivad mobiilse rakenduses. Me läheme rakendusele uuesti tellimuste osas. Edasine minna avatud vaidlusse ja klõpsa lihtsalt "Tühista taotluse taotlus", näeme sama hoiatuse, nõus ja kõik - vaidlus suletakse pärast nende tegevuste. Naudi ostu!

Kuidas tühistada vaidlus AliExpress

Vaatame, milliseid meetmeid tuleb teha AliExpressi vaidluse tühistamiseks. Kui te mingil põhjusel otsustas vaidluse sulgeda, jõudis kõige tõenäolisemalt teiega koos müüjaga kokkuleppele probleemi lahendamisel, mille tõttu vaidluse avati ja hetkel ei ole kaebusi.

Sel juhul on vaja olla tähelepanelik ja ei luba vigu.

Müüja palub vaidluse sulgeda - mida teha?

Ma annan näite sagedase veaga. Te olete avas vaidluse tõttu asjaolu, et:

• sa ei saanud maatükiJa kaitseaeg on lõppemas.
• müüja saatis mitte kaup, mida tellitud või see oli pumbatud (katki), Kas tuli vähem kui tellitud.

Pärast vaidluse avamist AliExpressile kirjutab müüja teile ja palub vaidluse sulgeda ja ootab endiselt maatüki, selgitades, et see on teel (esimesel juhul) või lubadusi uue paki saatmiseks kogu / kadunud toode (teisel juhul).

Samal ajal teeb vaidluse osa osas pakkumise - "Tagasimakse ei ole toetust ega tagasimakset."

Niisiis, kui otsustate kokku leppida kaupluse ettepanekuga ja valmis oma tellimuse ootama seda tuleks teha sellisena:

• mine "Minu tellimused" ja leidke üks, mille abil teil on vaidlus;
• tellimuse numbri lähedal klõpsake "More";
• kontrollige kindlasti, kas ostja kaitseaega ei ole trahvitud. Kui tähtaeg lõpeb, küsige müüjalt - laiendage seda;

• klõpsutama nupp "Tühista" "kuid mitte "aktsepteeri".
• ja kinnitage tühistamine.

Kui te tühistate vaidluse selle kohta, on võimalik selle uuesti avada? Kui olete vajutanud "vaidluse tühistamise" ja maatükk ei tule, või poe petta teid ja ei saa uut tellimust - saate selle kergesti avada, kui ostja kaitse kehtib.

Aga kui klõpsate "aktsepteeri", siis nõustute müüja otsusega (hetkel lahendus - keegi ei taga midagi kellelegi) ja vaidlus on suletud. Pärast vaidluse tegemist on võimatu seda uuesti avada!

Kuidas sulgeda Aliexpress'i vaidluse mobiilse rakenduses? Mobiili avalikustamise protsess on täiesti identne.

Kokku võtma

Loodan, et ma loodan, et minu samm-sammuline juhendamine - kuidas Ali Expressi vaidluse sulgemine aitab teil selle probleemi lahendamisel.

Mis juhtub, kui avada argument pärast selle tühistamist

AliExpress on mugav koht, et tellida kaupu Hiinast Interneti kaudu. Kahjuks ei ole kõik AliExpressi müüjad kohusetundlikud ja tehingu mõlema poole kaitsmiseks on saidil võimalus vaidluse avada. Selles artiklis räägime sellest, mida vaidlus on selles, milliseid juhtumeid tuleb avada ja mida sulgeda. Lisaks arutame selle välja, kui tühistate AliExpressi vaidluse, kas ma saan selle uuesti avada.
Juhtumid, kui teil on vaja vaidluse avamist

Vaidlus või vaidlus on võime raha tagastada, kui toode tuli halvasti või ei tulnud üldse. Vaidluse abiga saate ennast hoolimatute müüjate eest kaitsta ja raha säästa.

Niisiis, millistel juhtudel peaks vaidlus?

Selle kohta, milline on rööbastee arv, kust selle leida ja kuidas oma maatüki jälgida, vaata video:

Juhtumid, kui vaidlus on suletud

Kui te avate vaidluse, müüja kohe vastab sellele. See juhtub enamikul juhtudel. Kui müüja ootamatult otsustab teid ignoreerida, muutute te automaatselt vaidluse võitjaks ja teie raha naaseb kontole - teisisõnu, te ei kaota midagi.

Müüja on kahjumlik, nii et sa võitsid vaidluse; Sõltumata sellest, kas ta saatis teile ausalt toote või püüab sind ikka veel petta, palub müüja vaidluse sulgeda.

Aga ärge kiirustage seda tegema. Sõltuvalt vaidluse avamise põhjusest varieerub teie strateegia käitumine.

Kui te pole maatüki saanud

Siin võib olla 2 võimalust.

1. Kui maatükk väidetavalt saadeti, kuid rööbastee arv müüja ei andnud teile, veenduge, et müüja reageerib vaidlusele. Kui ta püüab teid veenda sõnad, mida maatükk saadetakse ja läheb teile - ärge uskuge, milliseid armas väljendeid ta kasutab. Vaidluse saate sulgeda ainult siis, kui müüja pakub rööbastee arvu ja selline, mis töötavad suurte pakkide jälgimise kohta.
2. On veel üks võimalus: see juhtub, et kõik on selleks, et rööbastee number, kuid tellimuse kinnitus on lõppemas. Sel juhul ei ole teil midagi muud, välja arvatud vaidluse avamine, vastasel juhul loetakse tellimus tulemusena. Enne vaidluse avamist on kõige parem võtta ühendust müüjaga ja paluda tal pikendada tarneaega. Aga kui ta seda ei tee, tuleb vaidlus avastada. Te saate vaidluse tühistada ainult siis, kui müüja laiendab endiselt tarneaega, vastasel juhul on teil täielik õigus tellimuse kogumaksumuse tagastamiseks.

Kui maatükk tuli, kuid sees selgus ei ole oodata

See kõik sõltub sellest, mis täpselt on maatüki. Kui see osutus tühjaks või selle sisu ei vasta absoluutselt deklareeritud, on teil õigus hüvitada kaupade väärtuse täielikult. Sama sisu täieliku defektsuse korral. Kui kaup on osaliselt kahjustatud või selle kvaliteet on halvem kui märgitud, võite tagastada ainult osalised kulud. Kas saadate paki tagasi ja müüja tagastab kogumaksumuse - siin, kuidas müüjaga nõustuda. Seda tuleks meeles pidada, et viimane sõna jääb AliExpress'i manustamiseks.

Kasulik teave:

BestChange.ru jälgimissüsteem Iga 5-8 sekundi järel näitab parimaid võimalusi 20 populaarse valuutapaari jaoks ainult tõestatud võrguvahetustes:

Sa võid vaidluse sulgeda antud juhul ainult siis, kui olete täielikult rahul oma tingimustega: näiteks kui müüja tagastab teile täieliku või osalise hinnaga. Kui müüja püüab teid veenda, et ta saadab sulle teise sama toote, ärge kiirustage vaidluse sulgemist. Saidi administratsioon ei vastuta müüja lubaduste eest, vaid vaidluse avamiseks uuesti, kui see toode osutub põhjendamatuks ja see ei tule üldse, sa ei saa enam. Seega, kui nõustute sellise ettepanekuga, ärge sulgege vaidlust, kuni toode on ja kujul, kus müüja lubas.

Juhtumid, kui vaidlust ei ole võimalik alustada

Kui müüja püüab teid veenda, et maatükk läheb, et kõik on selleks, et peagi lahendatakse väikeseid raskusi - ei usu. Võib-olla ütleb müüja tõde, kuid kuni näete oma silmadega, et maatükk jälgib mööda rööbastee numbrit, ärge sulgege vaidlust.

Veelgi enam, isegi kui kõik on korras - on rööbastee number, kaubad jälgitakse - ärge kiirustage vaidluse sulgemiseks.

Põhipunkti, millele peate pöörama tähelepanu, on tellimuse kaitse taimer, mis kuvatakse järjekorra olekus. Kui teil on veel palju aega kaitseks, võib vaidlust tühistada.

Aga kui ainult paar päeva jääb seal, paluge müüjal seda aega pikendada, vastasel juhul me ei nõustu vaidluse tühistamisega. Fakt on see, et kui aeg, et kaitsta tellimuse lõppemist, ei saa te enam vaidlust uuesti avada, kui teil on muid nõudeid nõudmisel.

Kas on võimalik tühistatud vaidluse uuesti avada?

Niisiis, me tulime kõige olulisema küsimuse juurde: kas ma saan AliExpress'i vaidluse uuesti avada, kui tühistate selle enne?

See kõik sõltub olukorrast. Võite avada mitmeid vaidlusi ainult siis, kui te hoolikalt jälgida oma tegevusi.

Näiteks kui vaidlus rööbastee üle on ohutult lahendatud, ei garanteeri see teile, et maatükk jõuab ohutu ja ohutuse ja täpselt kujul, kus te ootate. Seetõttu saate teise korda vaidluse avada, kuid on oluline võtta arvesse mitmeid punkte.

1. Vaadake hoolikalt tellimuse kaitse taimerit. See oli juba eespool mainitud, kuid see ei ole üleliigne: kuni selle taimeri ajal on aeg pärast seda avada vaidluse - mitte mingil moel. Kui te sulete vaidluse, palumata müüjal pikendada aega, ei saa te enam seda teha.
2. Deen "Aktsepteeri vaidlus" nupud ja "Tühista vaidlus". Nende vahel on oluline erinevus. Kui klõpsate "Nõustute", tähendab see, et te nõustute automaatselt müüja kõigi tingimustega ja sulgege meile argument. Pärast seda ei saa te enam vaidlust avada - sest sa juba igaühega nõustute ja seetõttu on vaidlus suletud. Mitte mingil juhul ei vajuta seda nuppu, kuni te tellimuse saabunud ja ärge veenduge, et see on korras.
3. Administratsioon ei vastuta müüja lubaduste eest. Sellega seoses ei saa te olla sada protsenti kindel, et müüja ütleb teile tõde. Ebakindluse korral on parem vaidluse jätmine avatuks, kuni tellimus on selle sulgemiseks ja ilma rahata ning ilma tooteta.

Kokkuvõttes, märgime, et vaidlus on suurepärane mehhanism võitluses hoolimatute müüjate vastu, kuid see võib teie vastu pöörduda, kui selle kasutamisel on vale. Püüa mitte vaidlust tühistada, kui mitte kindel oma tulemuses. Ja alati nõuda usaldusväärsete tagatiste müüjatelt.

Kui teete kõik õigesti, ei saa te kunagi AliExpressil petetud.

Kuidas tühistada (Sulge) vaidlus AliExpress

AliExpress on üks kuulsamaid saite üle maailma. Hoolimata tohututest saidi eelistest (odavad hinnad, suur valik, mugav liides, loominguliste kaupade olemasolu) võivad juhtuda erinevad olukorrad. Mõnikord ootab ootamist ennast ja klient saab odavad, madala kvaliteediga ja mittevastavad tooteomadused. Samuti ei vasta üsna sageli elementide arv (kummi, konksud jne) kirjelduses märgitud või kaubad ei jõudnud üldse määratud aadressile.

Selliste olukordade ilmnemisel peaks klient neid lahendama. Selleks on mõlema poole (müüja ja ostja) vahel vaidlusi Ali. Olles mõistnud olukorda ja probleemi lahendamist, paluvad paljud müüjad vaidluse sulgeda, sest see rikub oma mainet.

Miks mitte müüjate taotlusi hoida?

Vaidluste sulgemine on võimalik ainult siis, kui müüja täitis kõik tingimused. Sa tagastasid raha või saatsid õige toote.

Kui ostja viidi läbi saatja taotlusel ja tühistab vaidluse iseseisvalt, riskib ta petturite trikkidest. Sellisel juhul ei saa te kaupu raha. Vaidluse iseseisvalt lõpetab ostja müüja õigsust. Tema jaoks ei ole enam võimatu, isegi kui ta ei hoia oma lubadust tagasi ja ei saa lubanud kaupu saata (rahaline hüvitis).

Sulgege vaidlus (vaidlus) AliExpress - samm-sammult juhised

1. Minge Ali kontole (teie nime ja parooli all).
2. Sektsioonis "Minu tellimustes" peate leidma täpselt kauba, millest teil on müüjaga arutelu.
3. Tellimuse üksikasjades (alt) on ikoon "tühistamise". Vaidlus on võimalik uuesti avada ja see süsteem hoiatab ostjat. Kuid seda saab teha ainult ostja kaitseperioodi jooksul. Lisaks nõuab see manipuleerimine täiendavaid meetmeid, aega ja kannatlikkust.
4. Pärast vaidluse sulgemise kinnitamist peatub see.

Te ei tohiks olla liiga usaldusväärne ja kiirusta tühistamisega, kuni olete eesmärgi saavutanud. Ära unusta, et petturid ja ebakompetentsed tootjad on kõikjal. Parem on lahendada kõik müüja probleemid vastastikku ja usaldada müüja vaidluste sulgemist.

Mis juhtub, kui tühistate vaidluse AliExpressi vastu

Praeguseks on suur kaubandusplatvorm AliExpress pakub laia tootevalikut tooteid. Vajalike asjade ostmiseks peate tutvuma veebipoe reeglite ja tingimustega, samuti teiste oluliste nüansside eeskirjade ja tingimustega. Tellimuse esitamise protsessis peate kaaluma makseviisi, kaupade tarnimist ja klientide õigusi. Ostja kaitsmiseks on ametlik veebiportaali AliExpressil spetsiaalne funktsioon. Seda võimalust võib seostada "vaidluse". Seetõttu pakume enne toodete ostmist ettepaneku selle artikli hoolikalt lugeda, kui meetmed on hoolikalt värvitud, samuti fotod.

2016. aasta suveperioodil otsustasid suuremahuliste poe arendajad teha teatud muudatusi. Klientide veerus on ilmunud uusi vaidlusi. Muudetud formaat oli mõnedele klientidele vähe arusaamatu. Seetõttu otsustasid eksperdid selle funktsiooni omadusi hoolikalt kirjeldada.

Muudatused viitavad kasutusele uuele vaidluste meetodile. Siin esitati nuppe, mida rakendatakse vastavalt juhistele.

Vaidluse esitamiseks müüjaga saate kasutada AliExpressi ostukeskkonda. Kuid paljud väidavad, et see tarkvara piirab mõningaid võimalusi. Ja seetõttu on vaidluse juhtimine selles taotluses äärmiselt ebamugav. Kuid see kõik sõltub kliendi eelistustest.

Põhimõtteliselt muudab rakendus osaliselt liidese, mis annab ebamugavust. Seetõttu on personaalarvutite kasutajate jaoks parim vaidlus ametliku veebisaidi kaudu.

Mis on aliexpressi vaidlus

Väljastades tellimuse AliExpress Trading Platform, müüja saab summa alles pärast kinnitades maatüki. Mõnel juhul istub raha müüja kulul, kui mõiste lõpeb. See tähendab, et protsess on lõppenud pärast staatuse muutmist "lõpetatud".

Kaupade puudumisel või kui te ei meeldinud AliExpressiga tooteid, saate avada süsteemi "Spore". Selles veerus saate rääkida kõikidest üksikasjadest ja esitada kõik nõuded tegelikult. Samal ajal on vaja esitada kõik tõendid. Kui õiguste ostja ja toote ostja ei ole tõepoolest internetipoest tühjenenud, läheb süsteem kliendi küljele.

Te ei tohiks segi ajada sõnumeid, mis saadetakse müüjale ja vaidluste süsteemile. Need on kaks erinevat asja, millega peate hoolikalt lugema.

Kui müüja tunnustab viga ja samal ajal nõustub ostja väidetega, siis vaidlus on suletud. Seetõttu saate mõne aja pärast teie kontole raha saada. Sellisel juhul ei ole fondid loetletud müüja, vaid Aliexpressi manustamine ise, mis vastutab.

Juhul, kui müüja ei nõustu ostja väidetega, sõlmib AliExpress Administrator olukorra selgitamiseks ja lõpliku otsuse tegemiseks. Vahendaja tegutseb kohtunikuna ja peab võtma õige otsuse. Vaidluse teema on alati raha.

Tuleb märkida, et vaidluste süsteemi kasutamine on kategooriliselt keelatud.

Enne vaidluse avamist ja tühistamist

Enne neid tegevusi peaksite mõtlema, kas vaidluse avamine või mitte. Lõppude lõpuks ei ole iga väikeste asjade jaoks vajalik konfliktide suhete liitumiseks müüjaga ja AliExpress administratsiooniga, mis võib olla asjata aega veeta. Vaidlus ei soovitata avada, kui:

• rajakoodi ei jälgita,
• kauba tarnimise tähtaeg ei ole veel lõpule viidud;
• ei sobi kaupade kvaliteeti

Paljud ostjad loodavad müüjate aadli ja usaldavad neid täielikult. Tuleb märkida, et müüjad AliExpress Absoluutselt ei hooli sellest, mida kliendid neile mõtlevad. Seega enne tellimuse kontrollimist lugege hoolikalt teiste tarbijate ülevaateid. Halvimal juhul peate pettuste või halva kvaliteediga kaupu seisma.

Vaidlus avaneb juhul, kui staatus "ootab kinnitust", näiteks tarnitud või koormatud toodet.

• Tootekirja avamine, peate valima konkreetse toote ja klõpsake sobiva märgi märk. Avatud aken saate salvestada oma nõuded toote.
• Oodatava lahenduse puhul esitatakse kaks võimalust: rahaline toetus või toode, samuti sularaha tagasimaksmine.
• Esimene valik ei ole soovitatav salvestada. Lõppude lõpuks peate tagastama maatüki Hiina ja samal ajal maksma postkontori eest, mis ei ole teie huvides.

Vaidluse tühistamine toimub väga lihtsalt ja lihtsalt. Seda saab teha enne tellimuse lõppemist. Aegunud kaitse kaitsega vaidluse tühistamisel ei saa te enam rakendada muid meetmeid. Seega, enne vaidluse tühistamist, on soovitav nõuda müüjalt pikendada teid, et kaitsta tellimust maksimaalse aja jooksul.

Ali spresside vaidluse tühistamisel kaaluge kõige tavalisemaid olukordi, mis põhjustavad raha kadumise.

Näide:
Kaitsetaimer tellimuses lõpeb ja kaubad ei tulnud. Ostja loomulikult avab vaidluse täieliku rahaliste vahendite tagastamisele vastavalt asjakohasele põhjusele.
Vastuseks edastab Müüja otsuse null-tagastamisotsuse ("tagasipöördumine ja hüvitise puudumine"), veenva taotluse oodata veel ühe nädala jooksul. Ja kui kaubad ei tule, tagastab ta kindlasti kogu raha.

Esimene viga vaidluse vale tühistamise viga.
Ostja nõustub Müüja argumentidega, vaid nupu asemel "Cancel" klõpsab nupul Nõustuvas. Seega mõtlesin, et ta võtab müüja taotluse veidi rohkem oodata.
Kuid tegelikult otsustab ostja nullpöördumisel. See on see parameeter, mis on oluline. Selle tulemusena suletakse vaidlus ja ostja ei saa midagi. Lisavõimalus selle korralduse vaidluse avamiseks ei ole enam. Siis jääb veel oodata ja loodan, et maatükk oli veel saadetud ja et see tulevad lõpuks.

Teine viga on vaidluse tühistamiseks vale
Ostja nõustub ootama paki ja ilma kontrollima, kas kaitsetaimer on pikendatud, tühistab vaidluse. Kui ostja kaitse taimer aeg on üle, koos ostja vaidluse tühistamisega kaob ostja vaidluse avamiseks. Tulemus vastab esimesele olukorrale.

Kuidas tühistada AliExpressi vaidlus?

Vaidluse tühistamiseks ja samal ajal salvestada võime avada argument uuesti, vajate:
1) Kontrollige, kas ostja kaitse taimer laieneb. Kui pikendatakse piisava arvu päevi, saate vaidluse tühistada. Kui ei, siis on vaja paluda müüjal kõigepealt laiendada kaitse taimerit.
2) Tühista argument, vajutades nuppu "Tühista"

AliExpressi veebisait on suur kauplemisplatvorm, mis ühendab sadu kauplusi ja nende esindajaid Hiinast. Puuduvad juhtumid, millal soovitud uute riiete asemel saavad ostjad defektsed või purunenud asjad. Probleemi saab lahendada kasutaja ja müüja vahelise vaidluste süsteemi kaudu. Selle tulemusena on kaupluse omanik ja klient tavaliselt vastastikuse kokkuleppe juurde. Sellistel juhtudel peab ostja teadma, kuidas vaidlust AliExpressi tühistada.

Kui ei sulgu vaidlust?

Kasutaja võib tekkida olukord, kus tellimus on väidetavalt tarnitud, kuid kaupluse omanik ei ole postitanud postisaadetisi. Soovitatav on avada vaidlus ja jälgida müüja reaktsiooni. Sa ei saa uskuda poe omanikku, kui ta üritab sõnade veenda ostjat, et tellimus saadetakse ja läheb kasutajale. Kas vaidlus tühistab "AliExpress" pärast seda, kui müüja teeb õige e-kirja identifikaator? Sellisel juhul sulgege vaidlus.

Kui vastuvõetud paki sisu ei vasta tellimusele, on kasutaja õigus makstava summa täielikuks hüvitamiseks täielikult tagasi maksta. Osaliselt kahjustatud toote puhul võib ostja saada ainult osa fondidest. Kogu summa tagastamiseks peate paki tagasi saatma.

Te ei tohiks vaidlust tühistada niipea, kui müüja soovitab asendada teise toote. Avage ekraan uuesti, kui toode osutub defektseks, ja seda ei saadeta üldse, ostja ei saa enam. Kasutaja peab ootama kauba saabumist õigesse vormi. Siiani ei ole vaidlus soovitatav.

Millal vaidluse tühistatakse?

On olukordi, kui posti identifikaator on korras, kuid leviku aeg on lõppemas. Ostja peab vaidluse avama. Kas on võimalik vaidluse tühistada AliExpressi vastu, kui müüja seda küsib? Sulgege vaidlus ainult siis, kui poe omanik pikendab tellimuse kaitse aega.

Kui defektne toode oli maatüki, avab ostja vaidluse. Võite selle tühistada, kui kasutaja on müüja tingimustega täiesti rahul.

Ebaõiglased müüjad

Vahel ebaausate kaupluste omanikud palutakse vaidluse sulgeda. Te saate selle protseduuri täita, kuid ainult juhul, kui tellimuse kaitse ei ole veel lõpetatud. Kui mõiste on aegunud, sulgeb vaidlus automaatselt ja poe omanik saab raha. Müüja võib küsida mitu korda ostja kohta vaidluse tühistas. Sa ei saa vaidlust sulgeda, kui tarneaja aeg on möödunud.

Kaupluse omanike lubadused Saada erineva toote

Mis siis, kui müüja palub vaidluse tühistada AliExpressile, eeldades saada teise toote? Pärast defektse toote kättesaamisel tuleks vaidluse sulgemise taotluse taotlust ignoreerida. Vastasel juhul võib ostja jääda ilma rahata. Tasub meeles pidada, et müüjad soovivad maksta kaupu võimalikult kiiresti. Seetõttu vajavad nad vaidlust tühistamiseks.

Müüja madala kvaliteediga kaupade puhul karistab AliExpress'i kauplemise platvormi haldust. Kui defektse toote vaidlused on sageli avatud, võib kauplus sulgeda. Sarnaste probleemide vältimiseks lähevad Hiina müüjad pettusele.

On juhtumeid, kui kaupluse omanikud küsivad vaidluse tühistamiseks AliExpressile, lubades kasutajate tagasipöördumist PayPali kaudu. Sellised ostjate ettepanekud käsitlevad hoolimatute müüjate poolt. Sellistel juhtudel ei taga saidi haldamine tehingu turvalisust. Müüjad saavad vahendeid ja kaovad kohe pärast vaidlust tühistamist. Avatud vaidlus tuleks sulgeda alles pärast raha tagastamist.

Taotle müüjad kinnitada kauba kättesaamist eelnevalt

On olukordi, kus ostja teeb tellimuse ja saab müüjalt sõnumi. Omanik kaupluses palub eelnevalt kinnitada laekumise paki. Müüja selgitab, et ta vajas kiiresti raha. Põhjused võivad olla erinevad: lähedase sugulase ravi, toidu ostmine lastele, koolituse maksmisele.

Kasutaja näeb, et e-posti identifikaatorit jälgitakse suurepäraselt ja kinnitab paki vastuvõtmist. Seejärel avastab ostja, et tellimus saadeti teisele aadressile. Seetõttu on võimatu kinnitada paki vastuvõtmist, kuni see puudub ja seda ei kinnitata.

Kuidas ära tunda ebaausaid müüjaid?

Ostja võib arvata poe omaniku kavatsuste kohta järgmistel märketel. Müüja saadab vaidluse sulgemiseks sõnumeid ettepaneku tagastada raha PayPali abil. Samuti võib käivitada tõmmata aega korduvalt pikendada aega, et kaitsta tellimuse. Mis siis, kui müüja tühistas vaidluse AliExpress või kirjutas, et ostja püüab teda petta? Sellistel juhtudel peate muutma teavet, lisage uusi tõendeid ja kõrvaldama vaidluse nõude.

Sel hetkel peaks saidi "aliexpress" haldamine päästma päästesse. Koos vaidluse lõpetamisega sulgeb tellimus. Ürituste edasine tulemus sõltub kohapeal administraatoritest. Kui ostja kaotab vaidluse, kaotab ta oma raha.

Kuidas tühistada vaidlus AliExpressile?

Kõigepealt peate sisestama oma isikliku konto. Siis minge tellimuse lehele. Kasutaja näeb, et vaidlus on avatud. Kuidas tühistada vaidlus AliExpressile? Selleks klõpsake nuppu Tühista vaidluse nupp.

Aken ilmub rippmenüüst ja kommentaari väljale. Te peate valima loendist vaidluse tühistamise põhjuse, lisage kirjeldus ja klõpsake nupul "Kinnita". Samal ajal tuleb lahendada kõik probleemid müüjaga.

Vaidluse sõltumatu sulgemine ei saa raha tagastamiseks või kauba asendada. Ebaõiglased müüjad leiate kõikjal. Vaidluse sulgemisel on vaja olla tähelepanelik, et see ei oleks jätta ilma tellimuseta ja hassastitud vahenditeta.

Kas on võimalik vaidlust avada "Aliexpress" pärast selle tühistamist?

Iga olukorra puhul on oma reeglid. Te peate hoolikalt jälgima tellimuste ja teie tegevuse taimerit. Kui on veel aega, võib ostja vaidluse uuesti avada pärast selle tühistamist. Probleemid võivad tekkida iga paki kohaletoimetamise faasis. Kui postite tuvastamise vaidlused lahendatakse ohutult, siis ei ole see garantii, mida tellimused jõuavad ohutuks ja ohutuks.

Seetõttu rakendatakse vaidluse avamise süsteemi süsteemis teist korda. Vajadusel saate küsida poe omanikku aja pikendamist. Pärast tellimuse kaitse aegumist lõpeb vaidlus enam õnnestub. Te peate eristama "aktsepteerima" ikoone ja "tühistage" vaidluse. Kui ostja vajutab esimesel nupul, see tähendab, et ta nõustub kõigi poeomaniku tingimustega ja sulgeb vaidluse.

Pärast veaaja möödumist ei saa kasutaja uuesti ekraani avada. Kui müüja tingimused on ostja poolt heaks kiidetud, loetakse vaidlust suletud. Seetõttu on võimatu klõpsata "Nõustu" ikoon enne vastuvõtmist ja põhjaliku kontrolli kontrolli.

Raskendatud vaidluste sulgemine

Kuidas tühistada vaidlus "AliExpress", kui kasutaja tõlgendas taotluses? Selleks avage vaidluse leht. Seejärel peate klõpsama lingil "Kaebuste keskus". Pärast seda peate klõpsama nupule "Tühista nõude". Akna avaneb selle protseduuri põhjustanud asjaolude loeteluga.

Nimekiri sisaldab järgmisi rida: kompromissi saavutamine, rahaliste vahendite tagastamine kasutajale, saabub kauba ostja poolt teise. Sellest loendist on vaja valida ägeda vaidluse kaotamise põhjuse. Kiire kirjeldus tuleks sisestada väljale "Sõnumi" väljale. Järgmine teil on vaja klõpsata nupul "Kinnita". Pärast ebaõnnestumise saatmist ilmub aken, kuhu soovite stringi tähistada "Jah, ma tahan nõude tühistada."

Selle nupu klõpsamine sulgeb kasutaja kaebuse. Vaidlus lõpetatakse. Tuleb meeles pidada, et raha tagastamise ostjale ei tehta müüja, vaid saidi "Aliexpress" haldamine. Fondid kantakse kasutajakontole üle mõne päeva jooksul.

järeldused

Administraatorid ei vastuta müüjate lubaduste eest. Seetõttu ei saa ostjad olla 100% kindel, et kaupluse omanikud ütlevad neile tõde. Ebakindlates olukorda peaksite vaidluse lahti jätma. Kas tasub vaidluse tühistada AliExpressi? Seda ei soovitata seda teha enne, kui tellimus tuleb.

Vastasel juhul võib ostjat petta. Väärib märkimist, et vaidlus on suurepärane mehhanism hoolimatute kaupluste omanike vastu võitlemiseks. Siiski peate seda õigesti kasutama. Enne vaidluse tühistamist peate nõudma müüjalt usaldusväärseid tagatisi.