Outlook ei tööta. Microsoft Outlook ei saa käivituda või kuvatakse tõrketeade "Microsoft Office Outlook ei saa käivituda

2. Proovige avada Outlook turvarežiimis

Proovige Outlooki avada turvarežiim

1. Outlooki avamisel turvarežiimis käivitamiseks hoidke all klahvi CTRL... (Hoidke seda all, kuni kuvatakse teade.) Või vajutage Alusta ja sisestage otsingukasti või täitmise kasti outlook.exe / seif ja vajutage klahvi SISENEMA.

2. Kui Outlook avaneb, põhjustab probleemi tõenäoliselt lisandmoodul. Outlookis menüü Fail vali üksus Valikud seejärel vajutage Lisandmoodulid... Klõpsake ekraani allosas, kus on kirjas „Juhtimine” Mine, ja järgmisel ekraanil tühjendage märkeruudud.

3. Keelake kõik lisandmoodulid. Seejärel saate Outlooki uuesti käivitada ja kontrollida, kas see töötab. Kui jah, saate lisandmoodulid ükshaaval lubada, kuni Outlook uuesti kokku jookseb. Tõenäoliselt on probleemi allikas viimati lubatud lisandmoodul. Desinstallige või installige see lisandmoodul uuesti.

3. Outlooki andmefaili vigade parandamiseks kasutage scanpst.exe

Kui Outlook turvarežiimis ei avane, võib probleemi põhjustada rikutud PST -fail või profiil.

Kaustas PST või isiklik salvestus, mida tuntakse ka failina .pst Outlook salvestab sõnumid, kontaktid, kohtumised, ülesanded, märkmed ja päevikukirjed.

1. Leidke PST -fail, avades jaotise posti teel Windowsi juhtpaneelil. Klõpsake nuppu Andmefailid.

2. Kui PST -faile on mitu, märkige ruut. See on vaikimisi.

3. Liikuge andmefailide aknas näidatud teele. Näiteks, C: \ Users \ robinxxxxx \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

4. Peate märkima ruudu Kuva peidetud failid, kaustad ja draivid ja tühjendage ruut Peida registreeritud failitüüpide laiendid.
Nende sätete muutmise kohta leiate teavet Microsofti artiklist Peidetud failide kuvamine.

6. Nimetage laiendus ümber .pst v .psp.

7. Proovige Outlook uuesti avada ja topeltklõpsake Okei kui käivitamisel küsitakse. See loob uue PST -faili. Kui Outlook avaneb edukalt, näitab see probleemi algse PST -failiga.

8. Kui aga rakendust ei saa uue üldise .pst -failiga avada, on profiil või Outlook rikutud. Jätkake järgmise jaotisega.

9. Kui Outlook avaneb, nimetage fail ümber .psp uuesti laiendit täpsustades .pst.

10. Proovige käivitada scanpst.exe lähtefailis ja testida.

11. Proovige Outlook uuesti avada. Kui teil on endiselt probleeme .pst -failiga, saate täiendavaid parandusi teha järgides Microsofti artiklis: Outlooki andmefailide (.pst ja .ost) taastamine.

4. Outlooki profiili taastamine

Kui Outlook ikkagi ei avane üldise .pst -failiga, võib see olla rikutud profiili tõttu. Võite proovida seda juhtpaneelilt taastada.

posti teel seejärel vajutage E -posti kontod.

2. Vahekaardil E -post Tõstke dialoogiboksis Konto seaded oma konto esile ja seejärel klõpsake nuppu Taasta.

3. Järgige taastamisviisardi juhiseid.

4. Vajutage nuppu Valmis... Pärast parandamise lõpetamist taaskäivitage Outlook.

Teine võimalus selles etapis on olemasoleva profiili kopeerimine ja selle avamise kontrollimine.

1. Valige juhtpaneelil jaotis posti teel ja seejärel vajutage Kuva profiilid.

2. Klõpsake nuppu Kopeeri, sisestage profiilile uus nimi, näiteks lisage lõpus 1.

3. Valige raadionupu all olevast ripploendist uus profiil Kasutage konfiguratsiooni ja seejärel vajutage nuppu Okei.

4. Proovige Outlook taaskäivitada.

5. Looge uus Outlooki profiil

Kui Outlook ikkagi ei avane üldise .pst -failiga ning kopeerimise ja taastamise funktsioonid ebaõnnestuvad, looge uus profiil.

1. Valige juhtpaneelil jaotis posti teel ja seejärel vajutage Kuva profiilid.

2. Klõpsake nuppu Lisama ja sisestage uue profiili nimi.

3. Enne vajutamist Okei, valige Taotle konfiguratsiooni.

Microsoft Outlook on turul üks populaarsemaid meilikliente, mis on tuntud oma mugavuse ja mitmekülgsuse poolest. Sellega töötades võivad aga ilmneda teatud vead, mis takistavad programmi kasutamist.

Käivitusprobleemid

Käivitusprotsessi ajal võib e -posti klient kuvada tõrke "Outlook ei reageeri" või külmutada töötlemise ajal, mille tagajärjel on sellega võimatu jätkata. Kui see juhtus üks kord, pole midagi valesti: saate programmi lihtsalt taaskäivitada ja kõik läheb nii nagu peab. Kuid pidevad krahhid võivad viidata programmi probleemidele, mis vajavad lahendamist.

Enne programmi "parandamist" veenduge, et probleeme ei põhjusta üks järgmistest põhjustest.

  • avatud dialoogibokside olemasolu, mida kasutaja ei märka ja mis takistavad tal toiminguid teostamast;
  • programm teostab pikka keerulist toimingut - see võib põhjustada hangumise, mis peatub, kui toiming on lõpule viidud;
  • uuendus, mida pole pikka aega tehtud, mille tõttu võivad programmi koguneda vead.

    • Kui sellega on kõik korras, võite minna otse probleemi lahendamise viiside juurde.

    Turvarežiimi sisenemine

    Turvarežiim võimaldab teil programmiga töötada isegi olukordades, kus see keeldub tavapäraselt käivitamast. Mõnel juhul - näiteks kui rakendus hangub töötlemise faasis - võib turvarežiimis käivitamine aidata probleemi tõrkeotsingut.

    Lihtsaim viis Outlooki turvarežiimis käivitamiseks on see avada, hoides all klahvi Ctrl. Selle tulemuseks peaks olema teade, milles küsitakse, kas peaksite turvarežiimi kasutama. Klõpsake nuppu Jah.


    Outlook küsib, kas kasutaja soovib seda täpselt turvarežiimis käivitada
  • Teine võimalus on menüü Käivita, mida avab Win + R klaviatuuri otsetee. Outlooki turvarežiimis käivitamiseks peate aknasse sisestama outlook / safe. Pärast OK klahvi vajutamist avaneb programm soovitud režiimis.
    Outlooki turvarežiimi käivitamiseks võite kasutada akent "Käivita"
  • Nüüd peate keelama COM-lisandmoodulid, mis laadivad programmi tugevalt ja mõnikord põhjustavad selle hangumist. Nende parameetrid asuvad aknas "Valikud" - Lisandmoodulid - "Haldamine" - "COM -lisandmoodulid". Peate keelama kõik, mida ei kasutata, tühistades mittevajalike üksuste märke.
  • Kui kõik on tehtud, tuleb Outlook taaskäivitada.

    • Mõnikord võib aidata lihtsalt programmi avamine turvarežiimis ilma manipuleerimiseta. See on tingitud asjaolust, et Outlook ei saa isegi pärast taaskäivitamist alati "külmutatud" olekust välja ja turvarežiimi sisenemine on selle jaoks omamoodi "raputamine".

    Töötamine utiliidiga scanpst.exe

    Kui turvarežiim ei aidanud programmi käivitamisel probleemi lahendada, võite pöörduda sisseehitatud utiliidi scanpst.exe poole, mis loodi kausta Inbox kahjustuste parandamiseks ja võib mõnel juhul aidata vigade ja Väljavaade. Peate seda kasutama, kui Outlook ei saa andmefaili avada. Programm skannib ja proovib kahjustatud faile parandada, et Outlook saaks need uuesti avada.

    Utiliidi käivitatav fail, nagu ka muud programmifailid, salvestatakse Outlooki kausta, mille nimi võib sõltuvalt programmi versioonist erineda:

    • Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16;
    • Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15;
    • Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14;
    • Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12.

    Scanpst.exe probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.

  • Esmalt käivitage fail. Ilmub dialoogiboks, kus palutakse teil valida kontrollitav fail. Andmefaili kontrollimiseks ja võimaluse korral taastamiseks peate programmis määrama selle tee ja klõpsama nuppu Start
  • Sõltuvalt versioonist võidakse postkastifaili (PST- või OST -vormingus) salvestada erinevatesse kohtadesse. Tavaliselt kasutavad nad selle leidmiseks Outlooki enda standardvahendeid: teavet faili asukoha kohta saab vaadata, järgides teed "Fail" - "Teave" - ​​"Konto seaded" - "Andmefailid".
    Outlooki vahekaardil "Andmefailid" näete täpselt, kus vajalik PST -fail asub
  • Pärast faili tee määramist klõpsake nuppu "Start" ja oodake, kuni skannimine lõpeb.
  • Kui utiliit leiab vigu, pakub ta neid parandada. Selleks klõpsake nuppu "Taasta". Kui scanpst leiab vigu, teavitab see kasutajat ja pakub nende parandamist.
  • Pärast taastamist tuleks failid korrastada. Nüüd hakkab Outlook neid uuesti nägema.

    • Kui kasutate sünkroonimist Microsoft Exchange'i kontoga, ei pea OST -faili parandama ja vigade leidmisel lihtsalt kustutage see: Outlook taastab selle automaatselt. Kahjuks pole see PST -failiga võimalik.

    Video: kuidas töötada failiga scanpst.exe

    Outlook ei loo ühendust Exchange'iga

    Microsoft Exchange'i konto on e -posti konto, mille saite oma organisatsioonilt või koolilt. Teie organisatsiooni IT -osakonnal on programm nimega Microsoft Exchange Server. See server pakub e -posti teenust.

    Microsoft
    http://tinyurl.com/ybgr8hoo

    Põhjuseid, miks Exchange'iga ühenduse loomine ei pruugi toimida, on sadu ja neid kõiki pole võimalik kaaluda. Analüüsime peamisi tüüpilisi ühenduse vigu ja nende lahendamist.

    Toote versioonid ei sobi

    Kui Outlook 2016 versioon proovib ühenduse luua Exchange 2003 serveriga, ebaõnnestub see loomulikult. Selle toimimiseks vajate Exchange'i uuemat versiooni. Kui töötate organisatsioonis ja teil pole juurdepääsu serveritarkvarale, võtke tarkvara uuendamiseks ühendust oma süsteemiadministraatoriga.

    Samuti juhtub, et põhjuseks on Outlooki jaoks olulise värskenduse puudumine. Sel juhul peate selle alla laadima.

    Sisestatud andmed on valed

    Vea põhjus võib olla valesti sisestatud konto andmed. Saate kontrollida, kas need on õigesti sisestatud, ja vajadusel muuta neid Outlooki menüüs "Tööriistad" - "Kontod" - Teie konto nimi. Samuti soovitab Microsoft proovida Exchange'iga ühenduse luua mõne muu Outlooki toote, näiteks veebiversiooni abil. See aitab mõista, kas asi on andmetes: kui see seal ei toimi, on probleem tõenäoliselt neis.

    Outlookil pole Interneti -ühendust

    Mõnikord juhtub. Esimene samm on võrguühenduse kontrollimine: kas teie arvutis on üldse Internet? Kui jah, siis on Outlook tõenäoliselt võrguühenduseta. Seda saate kontrollida Outlooki menüüst: kui on märkeruut "Võrguühenduseta töö", peate selle tühjendama. Pärast seda peaks juurdepääs ilmuma.

    Lisaks tasub kontrollida, kas tulemüür ei takista meilikliendil Internetti sisselogimist. Kui jah, siis tuleb talle juurdepääs anda. Mõnikord ei aita erandite lisamine ja peate tulemüüri täielikult keelama, kuid sellised olukorrad on haruldased.

    Kui kasutate Windowsi standardset tulemüüri, on tüüpilised juhised programmi lisamiseks eranditele. Kolmandate osapoolte tulemüüride (näiteks suurte viirusetõrjete sisseehitatud tulemüüride) puhul on soovitused iga toote puhul erinevad ja ainulaadsed: sel juhul on soovitatav dokumentatsioonist leida juhised.

  • Järgige teed "Start" - "Juhtpaneel" - Windowsi tulemüür.
    Windowsi tulemüüri saate sisestada juhtpaneeli kaudu
  • Leidke vasakult menüüpunkt „Luba rakendusega suhtlemine ...” ja klõpsake seda.
    Mis tahes programmi lubamiseks võrguga suhtlemiseks peate klõpsama vastaval menüüvalikul
  • Avanevas loendis leidke Outlook ja lubage sellel märkeruutu märkides suhelda.
  • Klõpsake nuppu OK ja väljuge programmist.

    • Video: kuidas lisada tulemüürile erand

    Server pole saadaval

    Serveri kättesaadavuse kontrollimiseks on kaks võimalust. Esimene on sellega ühenduse loomine mõne muu Outlooki rakenduse abil (näiteks võrgus) või küsida, kas ühendus on saadaval sama serveri teistelt kasutajatelt, kui olete nendega tuttav. Teine on uurida seadeid: "Teenus" - "Kontod" - "Vahetuskonto". Kui tõesti puudub juurdepääs serverile, kajastub see konto atribuutides.

    Mõnikord võib Outlook teile rääkida serveri kättesaamatusest. Sel juhul jääb üle vaid oodata, kuni tema töö taastatakse.

    Vajalik on krüptimine või puhverserver

    See juhtub, et Exchange'ile pole juurdepääsu, kuna server on konfigureeritud ühendama ainult krüptitud kanali või puhverserveri kaudu. Reeglina konfigureeritakse Outlooki Windowsi uuemates versioonides kõik automaatselt ja probleem ilmneb kõige sagedamini Maci või vanemate versioonidega töötamisel. Puhverserveri puhul tuleb andmeid küsida võrguadministraatorilt ja krüptitud kanal konfigureeritakse järgmiselt.

  • Kui kasutate Maci, minge jaotisse "Teenus" - "Kontod" - oma konto nimi - "Täpsem" - "Server".
  • Märkige ruudud "Kasuta ühenduse loomiseks SSL -i" mõlemal vahekaardil: Microsoft Exchange ja Directory Service. SSL -i lubamiseks oma Exchange'i kontol peate kontrollima vastavaid seadete üksusi
  • Kui probleem ilmneb Windowsi kliendil, on nõutav tee järgmine: "Teenus" - "Kontod" - "Exchange'i konto" - "Seaded" - "Muud seaded" - "Ühendus" - "Puhverserveri seaded". Ilmuvas aknas märkige ruut "Ühenda ainult SSL -i kaudu".
    Outlooki Windowsi jaoks on SSL lubatud vastavate sätete linnukesega

    • Outlook unustab parooli

    Kui süsteem küsib Exchange'i sisenedes pidevalt parooli ja olete iga kord selle sisestamisest väsinud, on probleem tõenäoliselt autentimismeetodi seadetes. Lisaks võib parooliga probleeme tekkida, kui seda profiili ei salvestata.

    Paroolivigadega toimetulemiseks on ka teisi viise, kuid nende kasutamiseks peate olema Exchange'i serveri administraator - midagi sellist, mida tavakasutajatel tavaliselt pole.

    Autentimismeetodi muutmine

    Erinevad autentimismeetodid nõuavad erinevat paroolikontrolli sagedust. Kui parooli küsitakse liiga sageli, on kõige tõenäolisem, et kasutatav meetod pole optimaalne ja seda tuleb muuta.

  • Peate minema mööda teed "Teenus" - "Kontod" - "Exchange'i konto" - "Seaded" - "Muud seaded" - "Ühendus".
  • Esiteks peate kontrollima, kas üksuse "Ühendus HTTP -protokolli kaudu" kõrval on linnuke. Pärast seda minge puhverserveri seadete juurde. Vahekaardil "Ühendus" tuleb märkida üksus "Ühendus HTTP -protokolli kaudu"
  • Üksuses "Autentimisparameetrid" peate määrama valiku "NTLM -kontroll" ja jaotises "Turvalisus" - "Kontrollige NTLM -i parooli".
    NTLM-i skannimise käivitamiseks, mis ei nõua iga ühenduse jaoks parooli, peate ripploendist valima vajaliku üksuse
  • Nüüd jääb üle vaid muudatused rakendada ja salvestada ning Outlook taaskäivitada.

    • Parooli salvestamine profiilile

    See juhtub, et kasutatud parooli ei salvestata kasutajaprofiili. Sellisel juhul võib selle sisestamisel tekkida probleeme, mida saab lahendada parooli käsitsi salvestamisega.

  • Klahvikombinatsiooni Win + R abil peate avama akna "Käivita".
  • Avanevas aknas peate sisestama käsu control keymgr.dll. Avaneb utiliidi aken.
    Sisseehitatud Windowsi utiliidi avatud aken näeb välja umbes selline (see võib erinevates OS-i versioonides erineda)
  • Klõpsake aknas nuppu "Lisa" ja määrake postkasti andmed: kasutajanimi ja parool. Sisestage väljale Server, mida mõnikord nimetatakse ka Interneti -aadressiks, * .exch.hc.ru. Kui teil on vaja valida mandaadi tüüp, valige "Windowsi konto".
    Peate oma kontolt andmed sisestama Windowsi spetsiaalsesse utiliiti, et Outlook parooli mäletaks
  • Taaskäivitage Outlook.

    • Oodake laadimisprofiili

    Outlooki uuemates versioonides võib programmi laadimise faasis laadimise ajal programm külmuda. Selle probleemi saab ühendada kas "toores" või madala kvaliteediga värskendusega (siia salvestatakse ainult taaskäivitamine või uue värskenduse väljaandmine) või, kummalisel kombel, videokaardi draiveritega. Riputused tekivad tavaliselt siis, kui riistvara graafika kiirendus on Outlookis lubatud. Selle põhjuseks on konflikt juhi ja tavaliste kiirendite vahel, mida üksteist ei toetata.

    Lihtsaim väljapääs on keelata riistvarakiirendus Outlooki turvarežiimis (kuidas seda sisestada, üksikasjalikult kirjeldatud eespool) ja kui te ei saa seda sisestada või ei saa selles parameetrit muuta, kasutage registriredaktorit.

    Riistvarakiirenduse keelamine registri kaudu

  • Kasutage klahvikombinatsiooni Win + R, et avada aken Käivita ja sisestage sinna käsk regedit. Avaneb Windowsi register.
    Registri interaktsiooni aken näeb välja selline; ühte või teist rada mööda minnes peate ükshaaval avama vasakpoolsed kaustad
  • Minge teele HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ your Office version \ Common \ Graphics \.
  • Valige registrimenüüst Muuda - Uus - DWORD -väärtus.
    Binaarne parameeter registris luuakse paremklõpsates väljal ja valides "Uus - DWORD -parameeter"
  • Nimetage loodud üksusele DisableHardwareAcceleration ja määrake sellele väärtus 1. See keelab riistvarakiirenduse ja kõrvaldab videokaardi ja tarkvara vahelise konflikti. Kui selline element on määratud kohas juba olemas, muutke lihtsalt selle väärtus 1.
  • Taaskäivitage Outlook.

    • Draiverite värskendamine

    Hoolimata asjaolust, et kiirenduse keelamine näiliselt probleemi lahendab, soovitab Microsoft ise videokaardi draivereid värskendada - see aitab probleemi pikemas perspektiivis lahendada ja võimaldab ka riistvarakiirendust külmumist kartmata kasutada.

  • Draiverite värskendamine toimub tavaliselt seadmehalduri kaudu. Selle avamiseks peate vajutama klahvikombinatsiooni Win + X ja valima kuvatavas menüüs üksuse "Seadmehaldur". Vajutades Win + X, avaneb menüü, kus peate valima sobiva üksuse
  • Leidke seadmehalduris üksus "Kuvaadapterid". Siin kuvatakse kõik süsteemi installitud videokaardid. Seetõttu peavad nad oma draivereid värskendama.
  • Selleks paremklõpsake valitud seadet ja valige rippmenüüst "Värskenda draivereid".
    Draiveri värskendamiseks peate sellel paremklõpsama ja valima suvandi "Värskenda"
  • Utiliit kuvab menüü, mis pakub kas draiveri automaatse otsingu alustamist Internetis või määrab kasutaja juba alla laaditud faili tee. Kui teil on juba Internetist alla laaditud videokaardi draiverifail, võite soovitada utiliidil seda kasutada. Kui ei, siis valige võrgus draiverite automaatne otsing. Kui värskendused on olemas, leiab süsteem need ja installib need.
    Utiliit pakub kas näidata talle teed juba allalaaditud draiveri juurde või lasta tal seda ise otsida
  • Pärast draiverite värskendamist tuleks probleem lahendada.

    • Video: kuidas draivereid värskendada

    Sõnumipank ei avane

    Sõnumipood on sõnumite kohta teavet salvestava PST -faili teine ​​nimi. Selle avamise võimetuse kõige levinum põhjus on kahjustus. Saate need parandada, kasutades utiliiti scanpst.exe.

    Kuid mõnikord juhtub, et fail pole kahjustatud ja sõnumipank ikka ei avane. Sel juhul on põhjus tavaliselt ühilduvusrežiimis. Kontrollige käivitatavat faili Outlook.exe: kui selle omadused (RMB - "Atribuudid") näitavad ühilduvusrežiimi süsteemi varasema versiooniga, keelake see. Just seetõttu tekivad sõnumipanga lugemisel vead.

    Käivitatava faili "Atribuutides" on märkeruut "Käivita ühilduvusrežiimis", mis tuleb selle režiimi keelamiseks tühjendada

    Failile ei pääse juurde

    Viga, mille korral failile ei pääse juurde, ilmub tavaliselt sõnumi saatmisel või vastuvõtmisel ning tähendab, et profiili sidumisel kaustaga on probleeme. Välja arvatud ilmne - skaneerige andmefail, kasutades scanpst.exe, võite proovida PST -faili profiililt lahti siduda ja seejärel uuesti siduda. Lahendus ei tööta, kui Outlook on MAPI kaudu Exchange'i serveriga seotud.

  • Minge teele "Fail" - "Konto seaded" - "E -post" ja valige avanevas aknas suvand "Muuda kausta". Pidage kindlasti meeles, kus eelmine andmefail asus: siis peate selle juurde tagasi pöörduma.
    Vea parandamiseks peate faili uuesti ühendama; seda tehakse teie konto seadetes
  • Valige "Uus Outlooki andmefail" ja looge uus fail - see on ajutine, nii et te ei peaks selle nime ja asukohaga liiga palju vaeva nägema. Selles peaks olema kaust: see luuakse tavaliselt vaikimisi, kuid kui seda ei looda, looge see. Valige see kaust ja klõpsake nuppu OK.
    Värskelt loodud tühjas failis peate looma kausta ja valima selle peamiseks, seejärel muutma selle vana
  • Kui uus fail on loodud ja profiiliga lingitud, salvestage muudatused ja pärast seda minge uuesti aknasse "Muuda kausta" ja naaske vana andmefaili kasutamisse.

    • Pärast seda tuleks probleem lahendada.

    Turvasertifikaati ei saanud kinnitada

    Tüütu viga, mis ilmub iga kord Outlooki käivitamisel, ilmub sageli siis, kui Outlook suhtleb Mail.Ru serveritega. Lisaks võib selle põhjuseks olla IP -aadresside kasutamine domeeninimede asemel serveri konfigureerimisel. Vea parandamiseks avage oma konto seaded ("Teenus" - "Konto seaded" - oma konto - "Muuda") ja muutke seal sissetulevate ja väljaminevate kirjade serverinimesid. Domeeninimed on igale e -posti teenuseid pakkuvale otsingumootorile ainulaadsed ja on tavaliselt loetletud mõne neist jaotises Abi.


    Konto seadetes on väljad "Sissetuleva e -posti server" ja "Väljamineva e -posti server", mis sisaldavad serverite nimesid

    Mõnikord võib aidata ka SSL -krüptimise keelamine (selle sätete leidmiseks on juba eespool kirjeldatud). Kuid ärge unustage, et sel juhul võib ühendus muutuda ebakindlaks.

    Installige uuesti ilma andmete kadumiseta

    Outlook korraldab e -kirjad kättesaamise kuupäeva, kausta ja kategooria järgi. Ma ei tahaks kogu seda struktuuri programmi uuesti installides kaotada: tähed laaditakse tagasi, kui kasutaja e -kirja uuesti ühendab, kuid kogu nende hierarhia, alates kuupäevast kuni märkmeteni, aurustub.

    Õnneks salvestatakse kõik tähti puudutavad andmed PST (või OST) faili, mida me juba teame, ja enne selle uuesti installimist saate selle teisaldada teise kohta, seejärel tagastada ja uuesti oma kontoga ühendada. Oleme juba arutanud, kuidas faile lisada.

    Video: andmefailide edastamine

    Kontode salvestamine registri kaudu

    Lisaks isiklikele kaustadele saate uuesti installimisel salvestada ka oma konto seaded. See on keerulisem ja sellise probleemi lahendamiseks vajame süsteemiregistrit. Teave registri Outlooki kontode kohta asub järgmistes harudes:

    • HKEY_CURRENT_USER \ Tarkvara \ Microsoft \ Office \ Outlook \ OMI kontohaldur;
    • HKEY_CURRENT_USER \ Tarkvara \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windowsi sõnumside alamsüsteem \ Profiilid \ Outlook;
    • HKEY_CURRENT_USER \ Tarkvara \ Microsoft \ Office \ Office'i versioon \ Outlook \ Suvandid.
  • Failide registrist eksportimiseks valige üks ülaltoodud andmetest ja valige "Fail" - "Eksport". Olles määranud registriandmetega faili nime ja asukoha, saame faili laiendiga .reg - registriandmed. Konkreetse registriharu eksportimiseks minge sellele harule ja valige "Fail" - "Eksport"
  • Kordame seda manipuleerimist kolme määratud aadressiga. Faile peaks olema kolm.
  • Installige Outlook uuesti; faile võib kuni uuesti installimiseni üksi jätta.
  • Kui programm on uuesti installitud, käivitame ükshaaval kõik kolm REG -faili täitmiseks (kasutades kontekstimenüüd: RMB - "Ühenda" või lihtsalt topeltklõpsuga). Pärast teie loa küsimist sisestatakse andmed automaatselt registrisse (peate nõustuma). Registrifaili käivitamiseks peate sellel paremklõpsama ja valima "Ühenda" või lihtsalt topeltklõpsake seda

    • Nüüd, kui avate uuesti installitud Outlooki, on kõik selle konto seaded paigas.

    Outlook on mugav programm, kuigi keeruline. Sellega töötades võib aga kasutajal tekkida teatud raskusi, millest algajal on raske aru saada. Kuid kui teete kõike hoolikalt ja ei jäta treeningjuhiseid tähelepanuta, võite õppida kõigi vigadega hakkama saama.

    Teenus meilisõnumitega töötamiseks Microsoft Outlook on analoogide seas väga populaarne. Kasutajad eelistavad seda enamiku meilisüsteemide mugavuse ja toe tõttu. Kuid nagu teiste programmide puhul, võib Outlooki teenuses esineda tõrkeid ja tõrkeid. Mõelgem välja, kuidas nendega toime tulla.

    Probleemid Microsoft Outlooki käivitamisel

    Kui programm keeldub isegi teie arvutis töötamast, vajab see probleem kindlasti lahendust. Sellel võib olla mitu põhjust, kuid tasub alustada kõige tavalisematega.

    Microsoft Outlook külmub töötlemisetapis

    Pärast programmi ebaõiget lõpetamist võib see järgmisel käivitamisel töötlemisetapis külmuda. Selle vea parandamiseks peate programmi lihtsalt turvarežiimis käivitama. Seda tehakse järgmiselt:


    Järgmine kord programmi avades ei tohiks see "Töötlemise" etapis külmuda.

    Microsoft Outlook ei reageeri ja suletakse

    Kui probleemi iseloomustab tavaline veateade, võib lahendusi olla rohkem kui üks.

    Parandage kahjustatud failid automaatselt

    Kui käivitamisel ilmneb tõrge, võib aidata automaatne tõrkeotsing. Selle käivitamiseks tehke järgmist.

    Need sammud peaksid teie vea parandama. Kui ei, siis liikuge järgmise lahenduse juurde.

    Sissetulevate sõnumite parandamine faili scanspst.exe abil

    Kirja avamisel võivad programmi andmefailid kahjustuda. Sellisel juhul aitab teid andmete taastamise tarkvara. Selle käivitamiseks tehke järgmist.

    1. Sulgege Microsoft Outlook.
    2. Avage kettapartitsioon, kuhu programm on installitud, valige kaust Program Files või Program Files (x86).
    3. Määrake otsinguribal käivitatava faili Scanpst.exe nimi.

      Sisestage otsinguribale käivitatava faili Scanpst.exe nimi

    4. Kui teie süsteem faili ei leia, korrake otsingut teises programmifailide kaustas. Tavaliselt asub see fail versioonil 2007 või vanemal teel "C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12". Programmi uuemates versioonides installitakse fail peidetud kaustadesse mööda teed "C: \ Users \ user \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook".
    5. Kui käivitatav fail on leitud, käivitage see.

      Käivitage käivitatav fail Scanpst.exe

    6. Pärast programmi käivitamist pakub programm taastatava faili valimist. Kõigi nende vaatamiseks klõpsake nuppu Sirvi. Kui te ei tea, millised failid võivad kahjustada, tehke iga faili jaoks ükshaaval kontrolliprotseduur.

      Kui tuvastatakse tõrge, kuvatakse teade vastava pealdisega

    7. Kui teie valitud failist leitakse viga, kuvatakse faili taastamise võimalus.
    8. Pärast remondi lõppu taaskäivitage arvuti ja proovige programmi käivitada.

    Uue Microsoft Outlooki konto loomine

    Kasutajakontole salvestatakse hulk olulisi andmeid. Kui need on kahjustatud, on mõistlik proovida programmi käivitamiseks luua uus konto. Seda tehakse järgmiselt.

    1. Peatage Microsoft Outlook täielikult.
    2. Vajutage Win + X ja valige jaotis "Juhtpaneel" (või minge sellele muul viisil).

      Valige kiirkäivituse menüüst jaotis "Juhtpaneel"

    3. Valige jaotis "Mail" ja klõpsake nuppu "Show", kui teil on operatsioonisüsteem Windows 7 või Windows 8. Operatsioonisüsteemis Windows 10 avage esmalt kasutajakontode jaotis ja järgige samu juhiseid.

      Windows 10 -s peate kõigepealt minema jaotisse "Kasutajakontod"

    4. Pärast jaotise "Mail" avamist peate looma uue profiili. Klõpsake nuppu Lisa.
    5. Teil palutakse sisestada uus konto nimi. Sisestage see.
    6. Seejärel peate Microsoft Outlookiga sidumiseks sisestama oma e -posti teenuse andmed.
    7. Siin saate Microsoft Outlookis tervisekontrolli teha. Selleks klõpsake nuppu "Kontrolli kontot". Teil on vaja Interneti -ühendust.

      Programmi funktsionaalsust saate kontrollida, klõpsates nuppu "Kontrolli oma kontot"

    8. Pärast profiili loomist käivitage Microsoft Outlook ja valige uus profiil.

    Kui see lahendus on teie jaoks tõhus, saate vana profiili kustutada ja uut kasutada.

    Muud Outlooki vigade võimalikud põhjused

    On mitmeid lihtsaid põhjuseid, miks teie Microsoft Outlook ei pruugi käivituda või külmuda. Need probleemid ei ole vead, kuid neid tuleks programmi rikete korral arvesse võtta. Need võivad tekkida järgmistes olukordades:

    • dialoogiboksi avamine: mõnel juhul võib tunduda, nagu oleks programm külmutatud, kui see pole nii. Põhjus, miks Microsoft Outlook ei pruugi teie toimingutele vastata, on dialoogiboksi ilmumine aktiivse programmi akna taha. Kõigi avatud akende vaatamiseks kasutage Win + Tab klaviatuuri otseteed. Kui leiate Microsoft Outlookist päringu, lülituge sellele ja andke jaatav vastus;
    • Keerulise ülesande täitmine: kui teie operatsioonisüsteem teatab, et Microsoft Outlooki protsess on lakanud töötamast, siis võib -olla tasub lihtsalt oodata. Suure hulga andmete töötlemisel võib programm tekitada vale lõpetamise tunde. Pärast töötlemise lõpetamist jätkab see oma tööd. Ja programmi sunniviisiline sulgemine samal ajal suure hulga andmete töötlemisel võib põhjustada tõrke järgnevatel käivitustel;
    • viimaste värskenduste puudumine: õigeaegsed programmivärskendused on selle stabiilse toimimise võti. Kui teil pole võrguga püsivat ühendust või olete keelanud Microsoft Office'i programmide automaatse värskendamise, võib see varem või hiljem muutuda tõsiseks probleemiks ja häirida programmi toimimist.

    Video: parandage viga Microsoft Outlooki käivitamisel

    Probleemid Microsoft Outlooki ja Exchange Serveri ühendamisel

    Exchange Server on koolide ja ettevõtete pakutav e-posti teenus. See määrab igale kasutajale oma konto.

    Vaatame selle probleemi kõige levinumaid põhjuseid ja nende lahendamist:

    • kasutades serveri vana versiooni: programmi ajakohaste versioonide hoidmine on teie süsteemiadministraatori ülesanne. Saate teada, millise Exchange'i serveri versiooniga olete ühendatud;
    • vale teave teie profiilis: veenduge, et teie konto teave oleks õigesti sisestatud, näiteks serveri nimi. Selleks avage oma konto jaotises "Teenus" ja kontrollige andmeid;
    • Microsoft Outlooki töö võrguühenduseta režiimis: kontrollige programmimenüüs, kas üksuse "Võrguühenduseta töö" kõrval pole linnukest. Eemaldage see, kui see on installitud, kuna selle tõttu ei saa te serveriga ühendust luua;
    • Interneti -ühenduse probleemid: veenduge, et teie arvutil oleks stabiilne juurdepääs võrgule.

    Microsoft Outlook ei salvesta paroole

    Kui teie programm ei salvesta paroole ja palub teil iga kord need uuesti sisestada, saate selle parandada järgmiselt.


    Kui teie programm ei mäleta Exchange'i serveri parooli, minge seadete juurde ja tühjendage märkeruut "Kasuta vahemällu salvestatud Exchange'i režiimi".

    Tühjendage märkeruut "Kasuta vahemällu salvestatud vahetusrežiimi"

    Kui see lahendus ei aita või programm keeldub parooli vastu võtmast (ja teate kindlasti, et see sisestati õigesti), aitab teid Office'i taastamine artikli alguses esitatud meetodite abil.

    Microsoft Outlook külmub profiili laadimisel

    Tavaliselt juhtub see siis, kui graafika riistvara ja programmi seadete vahel on konflikt. Kui teil on mitu videokaarti, pole draivereid pikka aega värskendanud või keelate Outlooki seadetes riistvarakiirenduse, võite selle probleemi all kannatada. Selle parandamiseks on kaks võimalust.

    Programm katkes profiili laadimisel

    Selle probleemi saate lahendada süsteemiregistri kaudu. Kuid pidage meeles, et teete registris muudatusi omal vastutusel. Vale muudatus võib põhjustada arvuti rikkeid. Kui olete oma teadmistes kindel, tehke järgmist.


    Kasutajasõbralikum lahendus oleks graafikakaardi draiverite värskendamine. Seda saate teha videokaardi tootja programmi abil (näiteks Nvidia Experience) või laadige draiver ise tootja veebisaidilt alla.

    Outlooki sõnumipoodi ei saa avada

    See tõrge ilmneb seetõttu, et samasse arvutisse on installitud nii Microsoft Outlook kui ka Microsoft Exchange Server. See juhtub seetõttu, et Exchange'i haldur on lisatud Microsoft Exchange'i programmi. Selle olemasolu arvutis samaaegselt Microsoft Outlookiga põhjustab konflikti MAPI alamsüsteemis. Ainus lahendus sellele probleemile on eemaldada üks kahest vastuolus olevast programmist.

    Seda lahendust pakub Microsoft, kuna pole muid võimalusi nende kahe serveri koos töötamiseks ilma erinevate vigade ilmnemiseta.

    Outlooki andmefailile ei pääse juurde

    Selline probleem võib ilmneda sõnumite lugemisel või saatmisel. Selle lahendamiseks peate muutma kausta, kuhu kirjad edastatakse. Selleks tehke järgmist.

    Turvasertifikaati ei saanud kinnitada

    Kui Microsoft Outlooki käivitamisel ilmnes tõrketeade turvasertifikaadi kontrollimise võimatuse kohta, saate siiski jätkata programmi kasutamist postiteenusele juurdepääsuks. Kuid see viga ilmub iga kord, kui alustate, seega on parem sellest lahti saada.

    Probleemi hoiatuses võite klõpsata "Jah" ja programm töötab edasi

    Ekspordi Microsoft Outlooki andmed süsteemi uuesti installimisel

    Operatsioonisüsteemi uuesti installimisel peate kõigi Microsoft Outlooki andmete säilitamiseks looma pst -faili.

    Pst -fail on fail, mis salvestab kõik sissetulevad ja väljaminevad sõnumid, samuti erinevad programmi sätted ja isikuandmed.

    Mõelgem välja, kuidas faile eksportida, kasutades näiteks Microsoft Outlook 2016. Programmi teiste versioonide puhul on sammud sarnased. Tehke järgmist.

    1. Lülitage töötavas programmis vahekaardile "Fail".

    Ja Outlooki programmi laadimine on aeglane ja lõpuks ei käivitu ega peatu ootamatult. Sellel on muidugi põhjused, mida me allpool analüüsime ja püüame kõrvaldada.

    Vigade kõrvaldamine Microsoft Office Outlooki käivitamisega.

    Vale väljalülitus

    Kui proovite programmi siseneda, kuid näete akent teatega "Microsoft Office Outlooki ei saa käivitada", on võimalik, et sulgemisprotsess ei toiminud varem korralikult (näiteks lülitati arvuti ootamatult välja, kui meiliklient oli avatud). Proovige järgmisi samme.


    Seda kõike tehakse selleks, et programm käivituks turvarežiimis. Nüüd saab selle tavapäraselt sulgeda ja tavapärasel viisil uuesti avada. Kõik peaks hästi toimima.

    Mõnikord rikutakse Microsoft Office'i navigeerimisfail ja Outlook ei saa avada. Hoiatusteade võib sisaldada fraasi: "Kehtetu xml -vorming". Proovige järgmist.

    1. Klõpsake C: \ Kasutajad \ kasutajanimi \ AppData \ Rändlus \ Microsoft \ Outlook.
    2. Leidke sealt profiilinimi.xml ja kustutage see.

    TÄHTIS. Peidetud sisu nägemiseks tuleb seadistada kausta parameetrid, vastasel juhul ei leia te seda üles.

    Vead töö käigus

    Oletame, et töötasite e -posti kliendiga ja äkki see hangub ning peagi ilmub teade, et protsess on peatunud ja programm suletakse. Pärast taaskäivitamist korratakse kõike uuesti. Allpool oleva probleemi tõrkeotsinguks on mitu võimalust.

    Failide taastamine

    Viga kirjavahetuse vastuvõtmisel

    Sageli jookseb töövoog vastuvõetud e -kirju lugedes kokku. Proovi seda:

    1. Sulgege programm.
    2. Minge süsteemi draivi C. Kui teil on Outlook 2007, avage kaust Program Files ja leidke sealt fail Scanpst.exe. Mõnikord on vajaliku komponendi leidmine võimatu - Outlook 2013 ja uusimad versioonid salvestatakse sageli kausta C: \ User \ User \ AppData \ Local \ Outlook.
    3. Kui leiate ülaltoodud faili, topeltklõpsake selle käivitamiseks.
    4. Siin peate valima kahjustatud elemendi ja selle taastama (kui te pole kindel, mis on probleemi põhjus, kontrollige igaüks neist).
    5. Nüüd taaskäivitage süsteem ja vaadake, kas probleem kaob.

    Konto probleemid

    Outlooki käivitamisel profiili laadimine järsku peatus ja rakendus suleti? Probleemi allikas on tõenäoliselt seotud konto andmete kadumisega. Saate luua uue:

    Järgmine kord, kui Outlooki avate, logige sisse oma uue profiiliga.

    Kui teil on probleeme erinevate versioonide Outlookis e -posti otsimisega: otsing ei leia midagi, annab mittetäielikke tulemusi, ei otsi kõiki pst -faile jne, peaksid selle artikli soovitused aitama teil seda probleemi lahendada (soovitused kehtivad Outlook 2010, 2013 ja 2016 järgmised versioonid).

    Otsinguindeksi oleku kontrollimine Outlookis

    Võimalus Outlooki üksusi otsida saavutatakse kõigi saadaolevate üksuste indeksi koostamise ja säilitamisega. Seetõttu on kõigepealt vaja kontrollida selle indeksi olekut.

    Selleks minge vahekaardile Otsing ja sektsioonis Otsingu tööriistad vali üksus Indekseerimine.

    Kui indeksiga on kõik korras, peaks olek kuvatavas aknas olema:

    Indeksimiseks jäetud üksused: 0

    Kui aga otsimisega on probleeme, on tõenäoliselt olek erinev:

    Indekseerida tuleb veel 23871 üksust

    Indeksi ümberehitust saab teha uue postkasti või isiklike kaustade (pst) faili lisamisel, tähtede liigutamisel jne. Ja kui tegite neid toiminguid suhteliselt hiljuti (kuni 3-4 tundi tagasi), peate ootama indekseerimise lõpuni. Kui konfiguratsioonimuudatusi pole pikka aega tehtud ja indekseerimine on veel pooleli, on Outlooki indeksiga ilmne probleem.

    Keelake Windowsi indekseerimisteenuse kaudu Outlooki konfiguratsioonifailide indekseerimine

    Selle probleemi lahendamiseks välistage Outlooki indekseerimine ajutiselt Windowsi indekseerimisteenuse kaudu. Selle jaoks:

    1. Avage Outlookis menüü Fail -> Valikud
    2. Valige jaotis Otsing -> Indekseerimise võimalused
    3. Klõpsake nuppu Muuda
    4. Microsoft Outlooki üksuse indekseerimise keelamine
    5. Sulgege Outlook ja kontrollige protsessihalduri abil, kas protsess outlook.exe puudub

    Kontrollige OST- ja PST -failide atribuutides, kas indekseerimine on lubatud (seda tuleks teha hoolimata asjaolust, et indekseerimine on Windowsi otsinguteenuse seadetes juba lubatud). Selle jaoks


    Lülitage Outlookis indekseerimine sisse

    Nüüd peate lubama elementide indekseerimise Väljavaade 2. etapis keelatud. Märkige ruut kõrval MicrosoftVäljavaade ja salvestage muudatused.

    Andke Outlookile aega indekseerimise lõpuleviimiseks (sõltuvalt postkastide ja ühendatud PST -failide arvust ja suurusest). Seejärel proovige otsida.

    Looge Outlook 2013 indeks uuesti

    Juhul, kui otsing ikkagi ei tööta, soovitame proovida Windowsi otsinguteenuse indeks täielikult lähtestada. Selle jaoks:

    1. Klõpsake Outlookis nuppu Fail -> Valikud -> Otsi
    2. Klõpsake nuppu Indekseerimisvalikud -> Lisaks
    3. Klõpsake nuppu Taasta ( Ehita uuesti)
    4. Indeksi taastamine võib võtta kaua aega ja võib arvuti jõudlust ajutiselt aeglustada

    Nõuanne... Mõnel juhul on kasulik optimeerida Windowsi otsinguteenuse toimimist järgmiste juhiste järgi

    Kontrollige PST -failides vigu

    Mõnel juhul ei suuda indekseerimisteenus loogikavigade või struktuuri rikkumise tõttu isikliku issi (PST) faile indekseerida. Neid faile on soovitatav skannida utiliidi abil.

    Sarnased artiklid