Az orosz üzleti közösség aktívan megvitatja. Annak ellenére, hogy régóta az egyik legtöbbet vitatott: a világ kutatóügynökségei és tanácsadó cégei már most is számos konferenciát tartanak ebben a témában. Például a davosi Világgazdasági Fórum kulcstémája a negyedik ipari forradalom – Ipar 4.0. A digitális átalakulás fogalmán belül azonban számos kifejezés létezik, például a digitalizálás (digitalizálás) és a digitalizáció (digitalizálás). Hogy mi a különbség ezek között a kifejezések között, az ennek a bejegyzésnek a témája, a Digital Enterprise Forum jelentései alapján.

Digitalizálás az információ átadása a fizikai médiáról a digitális médiára. Például egy könyv átalakítása elektronikus formába, egy dokumentum szkennelése, egy festmény digitalizálása, egy tanári videó tanfolyam rögzítése. Belül digitizálás(digitalizálás) az információ szerkezetében nincs változás, egyszerűen csak elektronikus formát kap a későbbi digitális formátumú feldolgozáshoz.

És így digitizálás) lehetővé teszi a meglévő üzleti folyamatok javítását az adatok digitális formátumú hozzáadásával. Ha ezt a megközelítést minősítjük, akkor összefüggésbe hozható a 3. ipari forradalommal, amely 1969-től 2010-ig tartott.

Digitalizáció (digitalizáció)– ez kezdetben egy új termék létrehozása digitális formában. Például dinamikus képzés animációval vagy interaktív dokumentumkommentáló rendszer. Ez a termék nem vihető át fizikai adathordozóra jelentős minőségromlás nélkül.

Ezért a legfontosabb különbség ddigitalizálás (digitalizáció) egy új innovatív termék létrehozásában, új funkcionalitással és fogyasztói tulajdonságokkal. És ha Digitalizálás) elsősorban a meglévő üzleti modellek fejlesztését és az üzleti folyamatok megváltoztatását célozza, majd ddigitalizálás (digitalizáció) lehetővé teszi az üzleti életben jelentős áttörést és új versenyelőnyök elérését. Azt lehet mondani ddigitalizálás (digitalizáció) a 4. ipari forradalomnak tudható be, amelyet gyakran ipar 4.0-nak neveznek.

Ha figyelembe vesszük az orosz sajátosságokat, akkor a legtöbb digitális átalakítási kezdeményezés célja digitalizálás (digitalizálás), például az ONLINE képzés keretein belül leggyakrabban rögzítenek tanárokat, vagy tartanak webináriumot, amely általában a tanulási folyamatot viszi át digitális formába, de nem alakítja át az üzleti modellt.

A Gamification megközelítések alkalmazása, a kurzus résztvevőinek interaktív interakciója, gyakorlatorientált feladatok elektronikus formátumban - ezek a példák ddigitalizálás (digitalizálás), amely segít minőségileg új termékek létrehozásában az orosz ONLINE képzési piacon. És így kell cselekednünk minden iparágban, hogy ne találjuk ki magunkat újra a hullámból. Ipar 4.0

Az üzlet digitalizálása: hová menjünk ügyfelet szerezni, hogyan menedzseljük a személyzetet új technológiák segítségével, hol kezdjünk el dolgozni azon, hogy egy jól ismert online márkává váljunk – Jose Estevez, az IE Business School (Madrid) informatikai professzora szemináriumsorozattal érkezett Moszkvába, beszélt erről.az üzleti digitalizációról.

Miért beszélünk mostanában folyamatosan az üzleti digitalizációról? Valóban ennyire fontos ez egy modern vállalat irányításához? Lehet-e dolgozni, ahogy mondani szokás, a régimódi módon?

–BAN BEN Ez nagyon egyszerű. Az üzlet mindig követi a fogyasztót. Ha az ügyfél az interneten van, akkor a vállalkozásnak ott kell lennie. Egyetlen cég sem fog önállóan digitalizálni – csak ügyfelet követve. A modern fogyasztók pedig már digitalizáltak a tekintetben
Internet (Facebook, Twitter, egyéb közösségi hálózatok), és a különféle kütyük tekintetében. A fogyasztók már régóta nem csak offline állapotban vannak, hanem megváltoztatták viselkedésüket, a digitális ökoszisztémában vannak. Azoknak a cégeknek, amelyek nem akarnak ügyfelet veszíteni, elszalasztani a lehetőséget, hogy jelen legyenek egy olyan nagy és fontos közösségben, mint az internet, szintén változniuk kell – digitalizálódniuk.

Mindig is az volt a szabály, hogy egy cégnek ugyanazon a piacon kell jelen lennie, és ugyanazokat a csatornákat kell használnia, mint ügyfelei. Például naponta körülbelül 1 milliárd 400 millió ember keresi fel a Facebookot, és néhány cég még mindig nem tekinti piacnak a Facebookot. Bár ez nem csak egy piac, hanem egy hatalmas, nemzetközi piac. Vagy például mindannyian mindennap használunk okostelefont, de valamilyen oknál fogva még mindig nem minden szervezet érti, hogy az okostelefon hatékony csatorna a fogyasztókkal való kapcsolattartáshoz. Végül, ma, amikor rengeteg felhasználó keres aktívan információkat az interneten, sok vállalat még mindig nincs ott!

De vajon minden cégnek online kell ügyfelet keresnie? Például vannak olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyeket az emberek nem vásárolnak meg az interneten.

Van egy másik szabály: "Keressen online, vásároljon offline." Képzeld el, hogy autókat adsz el. Előfordulhat, hogy nem vásárolnak Öntől autót az interneten, de a döntés az Ön vagy egy másik autó megvásárlásáról az interneten történik. A lánc lehet hosszabb is: a terméket (autó vagy cipő - nem számít) először a legközelebbi bemutatóteremben „felpróbáljuk”, majd a legalacsonyabb áron megtaláljuk az interneten, majd offline megvásároljuk. De a végső vásárlási döntést gyakran az interneten hozzák meg. És évről évre egyre többen teszik ezt.

Amikor az üzleti digitalizációról beszélünk, arra gondolunk, hogy a vállalatok új piacra lépnek be – az internetre. A belső folyamatok automatizálása nem digitalizáció?

Fogalmazzunk úgy: a digitalizációnak több rétege van. Először is, az üzleti folyamatok javítása, például az eljárások papírról elektronikusra való átvitele. Másodszor pedig az ügyfelekkel való online munka. Az első réteg fontos, de nem a fő. Mégis fontosabb az emberekkel való interakció javítása és pozitív fogyasztói élményeik. Ebből a szempontból az internetes interakció több profitot hoz, mint néhány belső üzleti folyamat automatizálása. De a digitalizáció célja továbbra is a profit.

Mit tegyen először egy vállalat, ha úgy dönt, hogy ilyen változtatásokat kezdeményez?

El kell kezdenie annak megértésével, hogy pontosan mit kell digitalizálni. Mit kell tenni annak érdekében, hogy a felhasználó pozitív tapasztalatokat szerezzen a szervezettel kapcsolatban. Vagyis nem a technológiával kezdik, hanem a meglévő problémával. És csak a probléma felismerése után döntik el, hogyan változtassanak a technológián. A változtatások csak ebben az esetben hoznak nyereséget a cégnek.

Mondjunk egy példát. Vegyünk egy hipotetikus kisvárosi vállalatot, amely úgy dönt, hogy kihasználja az új technológiák előnyeit. Hol kezdje?

Alapvető. Először is frissítse internetes oldalát, tegye vonzóvá, frissé és relevánssá. A brandinghez nem lehet hozzányúlni, de rendkívül fontos. A második a belső folyamatok. Gondoskodni kell arról, hogy a dolgozók ne csinálják ugyanazt a cégnél, és optimalizálni kell a munkafolyamatokat. Biztosítsa, hogy minden alkalmazott könnyen, valós időben hozzáférhessen a szükséges információkhoz. És így tovább - menj ebbe az irányba.

Milyen lehetőségeket kínál a digitalizáció a vállalati személyzettel való munkavégzés területén?

Rengeteg lehetőség! A személyzeti menedzsment összetett folyamat. Vegyük például a toborzást. Először is, hogyan találhat ma fiatal szakembert anélkül, hogy részt venne a digitális kommunikációban? Minden fiatal szakember ott van a Facebookon, a LinkedInen, vagyis az interneten. Másodszor, hogyan lehet vonzani ezeket a szakembereket? Ha egy vállalat kényelmes munkahelyként pozicionálja magát, és jó hozzáállást közvetít az alkalmazottak felé, akkor a legjobb szakemberek maguk mennek egy ilyen céghez. Ehhez azonban a szervezetnek online kell fejlesztenie munkáltatói márkáját. Vagy, mondjuk, vegyük az alkalmazottak képzésének folyamatát. Az online képzések sokkal olcsóbbak, mint az offline, csak digitális eszközöket igényelnek, és egyben sok problémát megoldanak. Manapság sok cégnek még speciális online űrlapja is van, amellyel az alkalmazottak önállóan megtervezhetik képzéseiket.

A nagyvállalatok manapság aktívan használnak mobilalkalmazásokat kollektív döntések meghozatalára és a teljesítmény értékelésére. A segítségükkel megszerzett nagy mennyiségű adat lehetővé teszi például a legjobb munkatársak azonosítását és annak megállapítását, hogy ki melyik pozícióra alkalmas. Így néhány éve a Google az egyetemi osztályzatokat is figyelembe vette a felvételkor, de az adatsorok elemzése után arra a következtetésre jutott, hogy ezeknek az osztályzatoknak nincs nagy előrejelző ereje: nem mindig a kitűnő tanulókból lettek a legjobb alkalmazottak. A Google pedig már nem az érdemjegyet használja kritériumként, megváltozott az interjúkhoz való hozzáállásuk, most már nem az osztályzatokra, hanem a munkához hasznos ismeretekre, készségekre irányul a figyelem.

Ön szerint milyen tulajdonságokkal kell rendelkezniük a felsővezetőknek ahhoz, hogy sikeresen végrehajtsák a digitális változásokat egy vállalaton belül?

Mint tudják, a vezetőknek különböző típusai vannak. Vannak irányítók és parancsnokok. Ezek az emberek gyakran nem tudnak hatékonyan változtatni a szervezeten. Vannak olyan vezetők, akik jól kommunikálnak, kommunikálnak egymással, és tudják, hogyan kell bevonni, inspirálni és tanítani. Ezek a tulajdonságok nagyon hasznosak lesznek a vállalat sikeres digitalizálásához. Végül a legújabb kutatások azt sugallják, hogy a jó vezetőnek megfigyelőnek kell lennie. Meg kell értenie, mi történik a világban, a piacon, az iparágban, és e változásoknak megfelelően meg kell változtatnia a vállalatot. Úgy gondolom, hogy az ilyen tulajdonságok kombinációja szinte garancia arra, hogy a vállalat sikeresen forduljon a digitális valóság új lehetőségei felé.

Az üzleti digitalizáció javában zajlik. Ön szerint mi fog változni ennek hatására? Mi lesz a norma, és mi fog eltűnni például 20 év múlva?

Vegyük például a bankszektort. A modern bankok úgy próbálják csökkenteni a fiókok fenntartási költségeit, hogy online banki szolgáltatást kínálnak ügyfeleiknek. Kevesebb fiók – kevesebb alkalmazott – kevesebb költség. A vállalatok működési folyamatai vagy teljesen megszűnnek, vagy nem vesznek részt azokban az emberek. Ma már sok cégnél sikeresen végzik az adatbevitelt a robotok. A közösségi robotok fel tudnak venni rendeléseket. A kórházakban robotok látják el a betegeket. A pénzügyi tőzsdék folyamatainak számítógépesítése után már nem volt szükség több ezer brókerre. A számítások rengeteg időt vettek igénybe az embereknek, most ezeket a számításokat szuperszámítógépek végzik. Ez nem jelenti azt, hogy az illetőre nincs szükség. Csak arról van szó, hogy a digitalizáció segít az embernek megszabadulni az unalmas feladatoktól, és csak a legérdekesebb dologgal - a stratégiával - foglalkozni.

* José Estevez, az IE Business School (Madrid) információs technológia professzora.

Digitalizáció – információ átvitele digitális formába. A diszkrét jelimpulzusokba kódolt információs adatok digitális továbbítását széles körben alkalmazzák a modern kommunikációs rendszerekben. Az Egyesült Államokban a digitalizáció az információs társadalom felé vezető út, a további globalizáció és az információs kapcsolatok transznacionalizálódása az egész bolygón. Európában és a világ más régióiban más nézőpont uralkodik a digitalizációval kapcsolatban, amely a földfelszíni műsorszórás, mint a nemzeti-lokális sajátosságok és érdekek saját információs eszközei révén történő megőrzésének eszközeként való védelmével kapcsolatos.

Knyazev A.A. A média enciklopédikus szótára. - Bishkek: KRSU Kiadó. A. A. Knyazev. 2002.

Nézze meg, mi a „digitalizálás” más szótárakban:

DIGITALIZÁCIÓ- (digitalizálás) a digitáliszt vagy annak valamely tisztított származékát tartalmazó gyógyászati ​​anyagok alkalmazása szívelégtelenségben szenvedő betegeknél a szívszövet ezen anyagokkal való telítésére. Ebben a szakaszban a szív... Orvostudományi magyarázó szótár

Digitalizáció- digitáliszt vagy annak valamely tisztított származékát tartalmazó gyógyászati ​​anyagok alkalmazása szívelégtelenségben szenvedő betegeknél a szívszövet ezen anyagokkal való telítésére. Ebben a szakaszban a szívelégtelenség... Orvosi kifejezések

Digoxin- (Digoxin) Kémiai vegyület... Wikipédia

digitalizálás- NFT. digitalizálás digitalizálás Kartográfiai anyagok digitális téradatmodellekké alakítása félautomata és automatikus technológiák, adatbeviteli eszközök segítségével. [GOST R 52438 2005] Elfogadhatatlan,... ... Műszaki fordítói útmutató

Szerzett szívhibák- A szívhibák a billentyűk vagy a szív sövényének betegségből vagy sérülésből eredő szervi elváltozásai. A szívelégtelenséghez társuló intrakardiális hemodinamikai zavarok kóros állapotokat képeznek... ... Orvosi enciklopédia

Előrejelzés- orvosi (görög prognōsis foresight) előrejelzés a betegség valószínűségéről vagy a betegség lefolyásának és kimenetelének természetéről, a kóros folyamatok fejlődési mintáinak ismerete alapján. Sok rendelkezés a P.-ről és jelentéséről... ... Orvosi enciklopédia

Gyűszűvirág (Digitalis)- a gyűszűvirág (Digitalis fajok) szárított leveleiből készült kivonat, amely különféle anyagokat tartalmaz, beleértve a digitoxint és a digoxint, amelyek serkentik a szívizom működését. Szívelégtelenség kezelésére használják; ...... Orvosi kifejezések

Digitalizálás- analóg adatok átalakítása digitális formába, amely elérhető digitális gépi környezetben történő feldolgozásra vagy géppel olvasható adathordozón digitalizálók segítségével. Szinonimák: digitalizálás, digitalizálás Lásd még: Vektorgrafika Digitalizálók Pénzügyi… Pénzügyi szótár

Mosterin, Jézus- Jézus Mosterin Jézus Mosterin ... Wikipédia

A média valósága- – a média által előállított, reprezentált és elszigetelt valóság. A médiafilozófia kutatta. Tartalom 1 A médiavalóság felépítése 2 A médiavalóság természete ... Wikipédia

Könyvek

• Digitális logisztika. Tankönyv egyetemek számára, Afanasenko Ivan Dmitrievich, Borisova Vera Viktorovna. Oroszország digitális gazdaságra való átállása elképzelhetetlen a logisztikai ellátórendszerek felülvizsgálata nélkül. Ez a tankönyv - és ez az előnye - digitalizálja a logisztika funkcionális területeit...

Manapság a digitális világ életünk minden területébe beágyazódik, az időtöltéstől kezdve a pénzkezelésig. Megváltoztatja a kommunikáció, a szórakozás és az új információk megszerzésének szokásos módját. Digitális fogyasztókká válunk, akik nem a sárgalapos katalógusokban, hanem a keresőkben keresnek termékeket és szolgáltatásokat.

Ma már minden információ megtalálható több millió webhelyen, helyettesítve a televíziót, az újságokat és magazinokat. E-mailt, közösségi médiát és blogokat használunk, hogy több emberrel kommunikáljunk és megosszuk a fontos információkat. Most zajlik korunk legfontosabb átalakulása - az offline módról az online módra való átállás vagy a digitalizáció.

Mi a digitalizáció?

Egyszerűen fogalmazva, ez a szöveg, a hang és a videó digitalizálása. Lehetővé teszi hatalmas mennyiségű információ lefordítását egyesekre és nullákra – egy olyan nyelvre, amelyet a számítógép is megért.

A digitalizáció célja az életünk egyszerűsítése. Például egy személy tartózkodási helyére vonatkozó információk és a keresési lekérdezések kombinálásával az okostelefon képes lesz meghatározni a felhasználó preferenciáit (szabadidős lehetőségek stb.). Emellett alapvetően megváltoztatja az üzletmenetet a termelési költségek csökkentésével és a munka termelékenységének növelésével.

Üzleti digitalizálás

A digitalizálás folyamata az üzleti élet minden területére hatással volt: az új ügyfelek megszerzésétől és megtartásától kezdve egészen addig, hogy hogyan képviseli és kezeli cége hírnevét az interneten.

Míg korábban ez olyan egyszerű volt, mint habarcs és tégla felhasználásával üzletet építeni, a fogyasztók most vásárlás előtt szeretnék látni, mit kínál. Tehát nincs mód digitális jelenlét nélkül. Az internet megjelenése előtt egy újsághirdetés rovat újabb ügyfeleket vonzhatott, ma azonban egyre több digitális adatot fogyaszt a célközönség.

Minden nap szüksége van digitális hirdetésre, hogy új fogyasztókat vonzzon. A hívó- és üdvözlőkártyákat a digitalizáció váltotta fel, lehetővé téve a digitális fogyasztók számára, hogy személyes és szakmai kapcsolataikat online kezeljék.

Az adatok digitalizálása előtt az offline mód a szájról szájra történő információtovábbítást jelentette. Most azonban a fogyasztók közösségi oldalaikon keresztül azonnal eljuttatják az információkat több száz és ezer emberhez. Ez a metamorfózis hamarosan oda vezet, hogy az egész üzletág 100%-ban digitálisan fogja megtartani és kezelni az ügyfeleket. Ennek pedig a következő előnyei vannak:

• magas versenyképesség;
• az információval végzett munka egyszerűsítése;
• pozitív kép megerősítése;
• az ügyfelek márkához való hűségének javítása;
• pénzt spórolni.

Az oktatási szektor is visszafordíthatatlan változásokon megy keresztül. Korunk legfontosabb irányzata a kiegészítő oktatás megszerzése.

A Bitkom, a németországi digitális szövetség felmérést végzett, amelyben négy válaszadóból három panaszkodik, hogy nincs elég ideje a munkahelyen további ismeretek megszerzésére. Ez az információs technológia gyors fejlődésének köszönhető. Ezért egy ilyen korszakban fontos, hogy folyamatosan „tanulhatónak” legyünk. Ezenkívül képesnek kell lennie az információ egyes összetevőinek kombinálására, a problémamegoldás kreatív megközelítésére és a követelményekre való gyors reagálásra.

Az oktatásfejlesztés fő vektorai a következők:

• A sebesség - a tanulás lépést tart a korral, mert a tudás szokásos felhalmozódása már régóta elvesztette jelentőségét.
• A lelkesedés és a motiváció az oktatás alapelvei, ahol a tanárok facilitátorokká válnak, akik online és offline irányítják a diákokat.
• Az anyagok valós idejű elérhetősége, ami leegyszerűsíti az új ismeretek megszerzésének folyamatát.
• Az interdiszciplináris tartalom egy olyan irány, amely eltörli a merev határokat a termelés, az üzleti élet és más területek között, ezért megköveteli az élet különböző területeiről származó ismeretek kombinálását.

A posztszovjet tér új trendjei közül ki kell emelnünk a Coursera online oktatás iránti nagy érdeklődést. Egyre lendületet vesz, fokozatosan épít ki kapcsolatokat a felsőoktatási intézményekkel. A legnépszerűbb szakterületek az adatelemzés, a gépi tanulás, a pénzügyi eszközök, a programozás és mások.

Szakmák digitalizálása

A digitális folyamatok kihívást jelentenek a hagyományos munkahelyeken. Ez a HR szakemberekre vonatkozik. A terület digitalizálása csökkenti a gyakornokok toborzásának és képzésének terheit.

Az új eszközöknek köszönhetően a szakemberek mobilalkalmazásokon, közösségi hálózatokon és felhőtechnológiákon keresztül kommunikálhatnak a jelöltekkel. Például egy interjú előtt egy személy nem a szokásos papírlapot tölti ki, hanem egy elektronikus űrlapot. Így a munkáltató gyorsan megkapja és feldolgozza az információkat.

Az automatizálás szilárdan megalapozott a toborzás és a képzés minden szakaszában:

• a csoportos bemutatót felváltó videobemutatók;
• interjúk helyett küldetés teljesítése;
• képzés speciális portálokon keresztül.

A HR területén a digitalizálás kiváló eredményeket ad, nevezetesen csökkenti a toborzók és kutatók terhelését, csökkenti a fluktuációt, és javítja a munkaerő-felvételi csatornát.

A digitalizáció ugyanakkor nem csak a HR-szférát érintette. A szakértők azt jósolják, hogy 5-10 év múlva a következő szakmák lesznek népszerűek:

• informatikai szakemberek;
• virtuális valóság építészek;
• Big Data modell fejlesztők;
• Szellemi tulajdon értékbecslői;
• virtuális ügyvédek;
• „okosházak” tervezői stb.

Sőt, akár virtuális ügyvéd, akár Big Data modellfejlesztő leszel a jövőben, egész életedben tanulnod kell. És 8-12 szakma megváltoztatása normának számít.

A gazdaság digitalizálása

Itt két fő irányt emelhetünk ki, amelyek felé a digitalizáció halad: a termelékenység növelése és a „digitális vállalkozások” létrehozása.

Az adatok digitalizálása az üzleti életben csökkenti a költségeket, növeli a profitot és növeli a gazdasági fejlődés ütemét. Amint a vállalatok digitálissá válnak, ráébrednek, hogy technológiáikat a gazdaság különböző ágazataiban továbbfejleszthetik. Ez viszont kevesebb erőfeszítést igényel, mert A digitalizáció segít leküzdeni az akadályokat és belépni a gazdaság új szegmensébe.

Az adatok digitalizálásával a marketing is jelentős változásokon megy keresztül. Manapság sok kis cégnek van lehetősége minimális költségek mellett vezetővé válni.

Most beszéljünk többet a második irányról – a „digitális vállalkozásokról”. A felhőtechnológiáknak köszönhetően jönnek létre, és teljes mértékben távoli munkacsoportokból állnak. Ebben a gazdaságban egyre nehezebb túlélni, hacsak nem „digitális üzlet” vagy. Éppen ezért egyre több cég fordul a felhőszolgáltatások felé.

A piac digitalizálása

Az IT megoldások szegmense dominál, és 2025-ben várhatóan eléri a 798,44 milliárd dollárt. Ez a tendencia az új technológiák rohamos fejlődésével magyarázható.

A következő hét évben a szolgáltató szektor részaránya 19,5%-kal nő. Az analitikai szegmensben a nagy mennyiségű adat szintézise, ​​valamint a beépített mesterséges intelligenciával (AI) rendelkező eszközök és alkalmazások számának növekedése miatt növekvő kereslet várható.

A szakértők a professzionális szolgáltatások szegmensének 19,9%-os növekedését várják a következő 7 évben. A digitális technológiák térnyerése növeli a felsőoktatási programok iránti keresletet, amelyek felkészítik a meglévő munkaerőt a fejlődő technológiákhoz való sikeres alkalmazkodásra.

Az egészségügyi szektor fogja elérni a legnagyobb növekedést – 19,5%-ot, mindezt a beépített mesterséges intelligencia-val rendelkező elektronikus eszközök iránti megnövekedett keresletnek és a páciens általános állapotának online nyomon követésének köszönhetően.

A kis- és középvállalkozások aránya 2025-ig 20,1%-kal nő. A fenomenális növekedés olyan tényezőknek tudható be, mint az eszközköltségek csökkenése, valamint a felhőre és az éles számítástechnikára való fokozott figyelem.

Az elmúlt néhány évben a bankrendszer nagy változásokon ment keresztül. A digitális szolgáltatások nyújtására és a kivételes ügyfélélményekre való összpontosítást a pénzügyi piacok átalakítása, különösen a kriptovaluta, a bitcoin és a blokklánc fejlesztése vezérelte.

A modern bankrendszer 3 fő irányát mutatjuk be a digitalizáció kontextusában:

1. Banki átutalások digitális átalakítása. Ez a folyamat automatizálódik: a tranzakció végrehajtásához most már nincs szükség banki személyzetre.
2. A banki üzleti modell újragondolása. Jó példa erre a blokklánc technológia alkalmazása (az angol „blockchain”), amely segít csökkenteni a csalásokat a bankszektorban. Már használják olyan műveleteknél, mint a kifizetések, a közvetlen befektetések átutalása, a kereskedelem, a kiadások, a jelzáloghitel, a hiteljelentések stb.
3. Felhőtechnológiák a bankszektorban. A hálózati hozzáférés biztosításával a bankok számos új lehetőség előtt állnak: együttműködés a partnerekkel a digitális termékek fejlesztésében, az üzleti folyamatok optimalizálása, az AI bevezetése.

A társadalom digitalizálása

A digitalizáció új elveket kezdett diktálni életünk minden területén, a bankrendszertől az egészségügyig. Maga a társadalom sem volt kivétel.

Egyes tudósok azt sugallják, hogy az emberek szerepe a jövőben jelentéktelen lesz, és helyettük robotok lépnek majd. De ez nem igaz: a digitális gazdaságban a hatalom az egyén kezében van. A cégek az interneten és a közösségi hálózatokon reklámozzák termékeiket és szolgáltatásaikat, ehhez meg kell érteniük célközönségük érdeklődését és viselkedését.

Egy másik tendencia az együttműködés decentralizációja. Mostantól a vásárlást és sok más feladatot el lehet végezni, miközben csatlakozik az internethez. Például a kriptovaluta használata, amely felváltotta a csekket és a készpénzt, vagy egy „okos” otthon.

Összeolvad a digitális és a fizikai világ. Mit jelent? A mesterséges intelligencia megvalósítása több millió otthonban található eszközökön világszerte. Valószínűleg azt is látni fogjuk, hogy a hagyományos számítógépet hatékonyabb eszközök és interfészek váltják fel, amelyek csak hangutasításokat igényelnek.

A termelés tulajdonosai számára a kulcskérdés az, hogy milyen gyorsan és rugalmasan tudnak reagálni a piaci változásokra és a vevői igényekre. Ennek érdekében egyre inkább igyekeznek párhuzamosítani az új termékek fejlesztési fázisait. Ehhez minden digitalizálási lehetőség következetes megvalósítása szükséges – az első ötlettől a gyártógép üzembe helyezéséig.

Egy másik ígéretes terület a hálózati termelés. A Sinumerik Integrate megoldások széles skáláját kínálja az iparágnak a gépek hálózatba kapcsolásához és magas szintű informatikai rendszerekhez való csatlakoztatásához.

A hálózatba kapcsolt gépek, a gyártásfigyelés és az innovatív koncepciók többérintéses kijelzőkkel lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy optimalizálják gyártási folyamataikat. Az Intelligent Operations egy innovatív csomagot mutat be azoknak a munkahelyeknek, amelyek meg akarják tenni az első lépést a digitalizáció felé. A kezelők az eszközzel egyszerre több grafikus formátumot is megtekinthetnek, különösen a pdf-et és a dxf-et. A gyártáshoz szükséges összes adat elérhető a cég hálózatán.

A digitalizálás nem hagyta figyelmen kívül a gyártott alkatrészek termelékenységét és minőségét. A Siemens olyan többfeladatos technológiákat vezet be, mint az esztergálás, a marás és esztergálás kombinációja a köszörülési technológiák használatával. Ennek az egyértelmű fókusznak köszönhetően a Siemensnél a digitalizáció teljes megoldást kínál a szerszámgépgyártáshoz: digitalizálás - automatizálás - technológia.

A tanácsadói és könyvvizsgálói szolgáltatásokat nyújtó PwC szakértői úgy vélik, hogy a pénzügyi piac digitalizációját két tényező okozza:

1. A C generáció teljes adaptációja a digitális környezethez. A fogyasztók folyamatosan készek megosztani személyes tapasztalataikat, benyomásaikat és tapasztalataikat a közösségi hálózatokon.
2. Új gazdasági előnyök megjelenése. A digitalizáció a tőkét a közösségi hálózatokba és weboldalakra helyezte.

A pénzügyi és számviteli számításokhoz magasan képzett informatikai szakemberekre van szükség, akik képesek optimalizálni az üzleti folyamatokat. Manapság egyre több pénzügyi vállalat fektet be digitális technológiákba, hogy javítsa működése hatékonyságát és további nyereséget termeljen.

A digitalizációs trend

Mik a digitalizációs trendek 2018-ban? A Forbes szakértői megjegyzik a digitális technológiák fejlődésének fő irányait:

1. Az IoT fejlesztése – A dolgok internete. Az IDC szerint 2021-re az IoT-be való teljes globális beruházás 1,4 billió lesz. Amerikai dollár.
2. Analytics forradalom. A Microsoft, az IBM, a SAS és az SAP aktívan fektet be a Google Analytics-be, különösen az IoT Analytics-be, mert... kilátásokat lát az új üzleti ötletek népszerűsítésében.
3. 5G kapcsolat. Az átállás nem megy egyik napról a másikra, de már látjuk a Gigabit LTE-t (az LTE és az 5G közötti lépés), amely segíti a Samsung és a Sony készülékekkel való együttműködést.
4. A blokklánc megtalálja a rést. A pénzügyi ágazat már korán alkalmazta ezt a csodálatos eszközt, de sokan mások, az egészségügytől a vendéglátásig, nem maradnak le. Az előrejelzések szerint 2020-ra a kereskedelemfinanszírozás 20%-a blokkláncot használ majd.
5. A mesterséges intelligencia tömeges bevezetése. Már látunk olyan sikeres példákat, mint az IBM Watson, az SAP Leonardo és a Salesforce Einstein.
6. Élszámítástechnika fejlesztése. A vezető vállalatok, mint például a Cisco és a HPE, rengeteg hardver-, szoftver- és szolgáltatási fogadást tettek, hogy lehetővé tegyék az élvonalbeli számítástechnikát. Az autonóm járművek, UAV-k és más mesterséges intelligencia által működtetett eszközök már most is azonnali csatlakozást igényelnek az IoT-hez. Ezért az adatok felhőbe küldésének kérdése rendkívül célszerűtlenné válik.
7. A kultúra továbbra is akadály marad. Ha egy vállalat a digitális átalakulással szemben nem tudja felülkerekedni a kialakult kultúráján, nagyon nehéz lesz 2018-ban a piacon maradnia.

Példák a digitalizációra

A digitalizáció megvalósítására az iparban, az orvostudományban és más területeken jó néhány szembetűnő példa van a világon. A sikeresek közé tartozik:

• online sportruházati bolt 21sportsgroup;
• targonca gyártó STILL;
• felhő platform SAP HANA;
• gumitermékeket gyártó Trelleborg cég.

Még 2011-ben a 21sportsgroup majdnem csődbe ment 6 millió eurós éves forgalommal. De alig egy évvel később ez a szám hirtelen 12 millió euróra emelkedett.

Ezt az eredményt a digitalizációnak köszönhetően sikerült elérni. Jörg Mayer, az online kereskedő alapítója és vezérigazgatója így emlékszik vissza: „A 21sportsgroup új rendszerének lépést kellett tartania lenyűgöző növekedésével, ugyanakkor még nagyobb szinergiákat kellett elérnie az online értékesítési csatornák és a helyi üzletek között.” Így a cég olyan biomechanikai és biometrikus technológiákat fejlesztett ki, amelyek segítik az ügyfeleket a cipők kiválasztásában.

Az újítások 2015. május 1-jei bevezetése után a 21sportsgroup vezető pozíciókat kezdett elfoglalni az Amazon.com és az eKomi oldalakon.

A hamburgi STILL cég úgy döntött, hogy létrehoz egy targoncát, amely önállóan fogadja és teljesíti a megrendeléseket. A megoldást a cubeXX koncepciós teherautó fejlesztése jelentette. A rendelések és járművek integrálására a cég az SAP HANA Cloud Platformot használja, amely hatalmas mennyiségű információt dolgoz fel, és online elérhetővé teszi a rendelési adatokat.

A szerény targonca mára nemcsak autonóm járművé vált, hanem olyan szolgáltatássá is vált, amely emberi beavatkozás nélkül teljesíti a megrendeléseket. A logisztikai vezetők csak a gépek működését figyelik, és szükség esetén állítanak be.

Egy másik példa az SAP HANA a krónikus betegségekben szenvedő betegek támogatására. Az SAP-val együttműködve a Roche Diabetes Care a cukorbetegség megelőzésére összpontosított a veszélyeztetett embereknél (magas vérnyomás, túlsúly vagy magas vérzsírszint).

A cég feltalálta a speciális Accu-Chek Aviva Connect vércukormérőket, amelyek Bluetooth-on keresztül azonnal továbbítják az információkat egy okostelefonra. Egy ilyen rendszer leegyszerűsíti az orvos munkáját, aki bármikor láthatja a páciens vércukorszintjét, valamint egyéb paramétereket, legyen szó a megtett lépések számáról vagy a vérnyomásról.

A gumitermékeket gyártó Trelleborg mesterséges intelligencia robotokat vezetett be gyártóhelyein. A gyártónak sikerült csökkentenie a termelésben dolgozók számát: most már nem három, hanem egy munkás jut 8 gépre.

A gyors változások idején a gazdaság és a társadalom nem működhet a régi modell szerint. Világunk kezdi megérteni, mi a digitalizáció, és új játékszabályokat fogad el. A digitális technológiák kényelmesebb és gyorsabb interakciót biztosítanak az ügyfél és a vállalat között. Ez az átalakítás javítja a termékek és szolgáltatások minőségét, automatizálja a termelést, valamint egyszerűsíti a belső és külső kommunikációt. Tehát ha Ön cégtulajdonos, egyszerű fogyasztó vagy szabadúszó, aki új rést szeretne felfedezni, itt az ideje, hogy a digitalizáció útjára lépjen!