Annak ellenére, hogy a gőz rendkívül védett rendszer, a számítógépes hardverhez való kötődés és a mobilalkalmazás segítségével való hitelesítéshez való képesség, mindazonáltal néha a hackerek kezelik a felhasználói fiókokat. Ugyanakkor a Számlatulajdonos számos nehézséget tapasztalhat a számláján való bejáratnál. A hackerek megváltoztathatják a jelszót a fiókból, vagy módosíthatják a profilhoz csatolt e-mail címet. Annak érdekében, hogy megszabaduljon az ilyen problémáktól, végre kell hajtania a fiók visszaállításának eljárását, olvassa el tovább, hogy megtudja, hogyan állítsa vissza a fiókot a gőzben.

Kezdjük, úgy véljük, hogy a támadók megváltoztatták a jelszót a fiókjából, és amikor megpróbál bejelentkezni, akkor üzenetet kap, hogy a megadott jelszó helytelen.

Visszaállítani a jelszót Gőz, meg kell nyomni a megfelelő gombot a beviteli forma, azzal azt jelzi a „nem tudok belépni.”

A gombra kattintva megnyílik a fiók helyreállítási űrlapja. Meg kell választania az első opciót a listából, ami azt jelenti, hogy problémái vannak a Bejelentkezés vagy a Jelszó lehetőségeivel.

Miután kiválasztotta ezt az opciót, a következő űrlap nyílik meg, akkor a fiókjához kapcsolódó bejelentkezési, e-mail címet vagy telefonszámot adja meg. Adja meg a szükséges adatokat. Ha például nem emlékszik a bejelentkezésről a fiókjából, egyszerűen írja be az e-mail címet. Erősítse meg a műveleteket a megerősítő gombra kattintva.

A helyreállítási kódot az üzenet elküldi a mobiltelefonjára, amelynek száma a Steam-fiókhoz van kötve. A fiókhoz kötődő mobiltelefon hiányában a kód e-mailben kerül elküldésre. Adja meg a kapott kódot a megjelenő mezőbe.

Ha helyesen adta meg a kódot, az alak megnyílik a jelszó megváltoztatásához. Adja meg az új jelszót, és erősítse meg a második oszlopban. Próbáljon meg egy nehéz jelszót találni, hogy a hackeléssel ellátott helyzet ne történjen. Ne lusta, hogy kihasználhassa a különböző rekordok és számok felhasználása egy új jelszóban. Az új jelszó megadása után megjelenik egy űrlap, amely bejelenti a sikeres jelszóváltást.

Most továbbra is kattintson a "Bejelentkezés" gombra, hogy újra visszatérjen a bemeneti ablakhoz. Adja meg felhasználónevét és jelszavát, és hozzáférjen fiókjához.

E-mail cím módosítása a stílusban

Az e-mail cím vezérlése, amely a fiókjához kapcsolódik, ugyanúgy történik, mint a fent leírt módszer, csak módosítással, hogy szükség van egy másik helyreállítási opcióra. Ez azt jelenti, hogy átmegy a Jelszóváltási ablakba, és válassza ki az e-mail címváltást, majd írja be a megerősítő kódot, és írja be a szükséges e-mail címet. Az e-mail címét is könnyen megváltoztathatja Steambeállításokban.

Ha a támadók megváltoztatták az e-mailt és a jelszót a fiókjából, és ugyanakkor nem kötődnek a mobiltelefonszámhoz, akkor a helyzet kissé bonyolultabb. Meg kell bizonyítania a Steam Support szolgáltatást, amelyet ez a fiók tartozik. Ehhez a gőz különböző tranzakcióinak képernyőképei alkalmasak erre, az e-mail címére vagy egy lemezdobozra jött információkra, amelyek gőzben aktiválják a játékgombot.

Most már tudod, hogyan kell visszaállítani fiókját a gőzben, miután a hackerek csapkodtak. Ha a barátod hasonló helyzetbe kerül, mondja meg neki, hogyan kell visszaállítani a fiókjához való hozzáférést.

Ha nem tud bejelentkezni a Steam Guard Mobile Hitelesítő használatával, állítsa vissza fiókját a támogatási webhelyen (help.steampowered.com).

Mi a "Steam Guard Mobile Hitelesítő"?

Hibaelhárítás

Általános kérdések

Hogyan jelentkezzen be a fiókba a hitelesítővel?

Ha a hitelesítő aktiválva van, akkor a bejelentkezés és jelszó megadása után meg kell adnia a generált kódot.

• Nyissa meg a Steam mobil alkalmazást. Ha megadta a fiók, menj a Steam Guard szakasz (az első partíció a menü), és írja be a kódot ott (ha nincs bejelentkezve fiókjába, akkor látni fogja az aktuális kódot a belépési oldal).
• Adja meg az aktuális kódot, amikor azt kéri. Ne aggódj, ha a kód pirosra fordul a telefon képernyőjén, és megváltoztatja - a cselekvése nem azonnal lejár.

A kód nem használható többször is, akkor is nem használhat régi kódokat. Ha csak egy kódot használt, várjon a másikra.

Nick Ne mondja el a hitelesítő kódot, és ne írja be bárhol, kivéve a szelep hivatalos webhelyeit. Steamtámogatási szolgáltatás soha Nem kéri a kódjait.

Hol láthatom a hitelesítő kódomat?

A jelenlegi hitelesítő kód a Steam mobil alkalmazásban érhető el.

• Nyissa meg a Steam mobil alkalmazást.
• Ha nincs megadva fiókjába, megjelenik az aktuális kód a bejegyzés oldalon.
• Ha belépett a fiókjába, menjen a Steam Guardba, ahol megtalálhatja a kódot.

Lehetőség van két faktoros védelem használatára, ha nincs telefonja?

Még nem. A jövőben a független hitelesítők támogatása a jövőben megjelenhet, de abban a pillanatban hiányzik.

Hogyan lehet a legjobban használni a kétfaktoros védelmet?

Először is, megértse, hogy a fiók jobb védelme nem Sebezhetetlen.

• Nick Ne jelentse be jelszavát vagy mobil hitelesítő kódját.
• Ne írja be a felhasználónevét, jelszavát vagy hitelesítő kódját, kivéve a hivatalos szelephelyeket. Ellenőrizze az egyes linkeket. Gyakran a hackerek megpróbálnak rosszindulatú kapcsolatokat hozni a tisztviselőhöz. Ha kétség merül fel - ne menjen át őket.
• Nick Ne jelentse be jelszavát vagy hiteles kódját. Mivel a Steam Support szolgáltatás és a szelep alkalmazottai soha nem kérnek kódokat.
• Ne töltse le És nem fut a program, amit kínálnak e-mailben vagy chat-: az abszolút esetek többségében rosszindulatú.
• Ne töltse le És ne fuss programokat kínálnak a tiszta vagy javítsa a munka Steam: ilyen programok lehetnek rosszindulatú.

Hogyan lehet letiltani a Steam Guard mobil hitelesítőt?

Ahhoz, hogy távolítsa el a kéttényezős védelmet a fiókból, nyissa meg a Steam mobil alkalmazás, menj a Steam Guard és válassza ki a „Törlés Hitelesítő”. Erősítse meg a törlést a megerősítő ablakban, amely megjelenik a címzett "A hitelesítő törlése".

Milyen eszközökkel dolgozik a Steam Guard hitelesítő?

A mobil hitelesítés minden eszközön fut az iOS operációs rendszer 6.1 és annál magasabb verziójával, az Android 2.2 verziójú 2.2 verzió (Froyo) és a fenti, valamint a Windows 8.1 és a fenti.

Hibaelhárítás

Ha nem tud bejelentkezni a fiókba a Steam Mobile Hitelesítő segítségével, állítsa vissza a hozzáférést a weboldalunkon: help.steampowered.com

Miért tartják az elemeket?

Ha a fiókot nem védi a Steam Mobile Hitelesítő az előző 7 napon keresztül, akkor a kereskedési platform összes cseréjét és értékesítését 15 napig tartják. Az elemek tartása nem lesz, ha a fiókot a Steam Mobile hitelesítőt több mint 7 napig védi. Mobil hitelesítő hozzáadása nem távolítja el a cserék kiterjesztését vagy az értékesítési tételek kiadását.

Hirtelen eltűnt a mobilalkalmazáshoz való hozzáféréshez, és már nem látom a hitelesítési kódokat. Mit kellene tennem?

Kérjük, győződjön meg róla, hogy használja az alkalmazás új verzióját, és próbálja meg lezárni az alkalmazást, és futtassa újra. Ez a probléma ritka, és általában megengedheti az alkalmazás újraindítását. Ne törölje, és ne telepítse újra az alkalmazást. Ha törli az alkalmazást a készülékről, vissza kell állítania a hitelesítőt a https://help.steampowered.com webhelyen.

Segítség! Nincs több hozzáférésem a régi telefonhoz, és nem tudok beírni a fiókomat! Mit kell tenni?

Ha lehetséges, lépjen kapcsolatba mobilszolgáltatóval, és kérjen egy új SIM-kártyát azonos számmal. A Steam képes lesz arra, hogy SMS-értesítéseket küldjön hozzá, és visszaállíthatja a fiókot az alábbi utasítások követésével.

Ha nincs hozzáférése a telefonhoz, és nem emlékszik a helyreállítási kódra, lépjen kapcsolatba a Steam támogatásával. Kattintson a "Segítségre van szükség" gombra, amely ezen az oldalon jobbra van, hogy segítsen letiltani a hitelesítőt. Ha nincs hozzáférése a Steam-fiókjához társított e-mail címhez, a forgalomba kerül.

A hitelesítő kódok nem működnek!

Ha a hitelesítő kódok segítségével nem tud bejelentkezni a fiókba:

• Ellenőrizze, hogy az idő megfelelő-e a telefonon. A hitelesítő kódok a telefonon beállított idő alapján keletkeznek, és ha helytelen, akkor a kód helytelen lesz.
• Ha a hitelesítőt több fiókban használják, győződjön meg róla, hogy adja meg a kívánt kódokat.

Lehetséges-e átadni a hitelesítőt egy új telefonra?

Igen tudsz.

Hozzáférésre van szüksége a fiókjához kötött telefonszámhoz (az SMS-üzenet megerősítéséhez), vagy a hitelesítő aktiválásakor rögzített helyreállítási kódot.

Adja meg fiókját a mobil gőz alkalmazáson egy új eszközön. Ha meg kell adnia a hitelesítő kódot, válassza a "Súgó! Már nem férhetek hozzá a hitelesítő kódokhoz. " Kövesse az alkalmazás lépésenkénti utasításait, hogy átadja a hitelesítőt egy új eszközre, vagy tiltsa le a hitelesítőt a régi oldalon.

Átvitele után a hitelesítő, bármilyen csere és sok a kereskedési platform lesz néhány napig annak érdekében, hogy megvédje a tételek esetében ezek a változások történtek nem az Ön által. További információk találhatók a cikkben.

Új telefont vásárolok. Mit kell vigyázni?

Ha elmenti az egykori telefonszámot, akkor nem kell semmit tenni előre. Új telefon megvásárlása után átadhat egy hitelesítőt

Ha a régi telefonon, akkor, amellyel a jövőben nem tudsz használni, a kétfaktoros hitelesítés engedélyezve van, szükséges:

Hogyan törölhet egy telefonszámot a fiókjából?

Adja meg fiókját Steam Store-on keresztül, majd:

• Menj az oldalra "A fiókról" (A legördülő menüben a személy neve az oldal tetején).
• Választ "Telefonkezelés".
• Választ "Telefonszám törlése".
• A szám törléséhez be kell írnia a kódot a hitelesítőtől vagy az SMS-ből. Válasszon ki az alábbi lehetőségek közül, és kövesse a további utasításokat.

Lehetséges, hogy tartalék kódokat kapjon, ha elveszítem a telefont?

Igen, a sürgősségi esetekhez tartalék kódokat hozhat létre. Hogy elég egyszerű:

• Jelentkezzen be a Steam-fiókjába.
• A legördülő menüben a bejelentkezés alatt az oldal jobb felső sarkában válassza a "Számlára".
• Választ "Steam Guard beállítása".
• Választ "Kapjon meg tartalék kódokat".
• Adja meg az aktuális hitelesítő kódot (vagy a korábban kapott helyreállítási kódot).
• Látni fog egy olyan oldalt, amely a telefon által generált kódok helyett használható. Emellett az új kódok mindegyikének létrehozásával és az egyik segítségével e-mail értesítést kap.

A helyreállítási kódot nem mentették meg. Hogyan találjuk meg?

Jelentkezzen be fiókjába a Steam mobil alkalmazásban, és a Steam Guard oldalon megjelenő "Helyreállítási kód" elem. Biztonsági okokból nem fogja látni a helyreállítási kódot, ha nem léphet be a mobilalkalmazásba.

Nem kapok SMS értesítéseket!

Ha nem kap SMS-értesítéseket a gőzből, győződjön meg róla, hogy a mobilszolgáltató lehetővé teszi, hogy megkapja őket. Az üzenetek egy 6-jegyű számból származhatnak, és meg kell győződni arról, hogy az üzemeltető támogatja az üzenetek fogadását az ilyen számokból. A Steam rövid időn belül nem küld túl sok SMS-t, így érdemes várni és megpróbál egy órát próbálni. Győződjön meg róla, hogy a bejövő üzenetekkel rendelkező mappa nem túllépés.

Miért nem alkalmas a telefonszámom?

Először győződjön meg róla, hogy a telefonszámot nemzetközi formátumban adja meg (a jel + és az országkódból indul).

Ellenőrizze, hogy az ország kódja helyes-e-e (a Steam automatikusan kiválasztja az Ön tartózkodásának országát, de manuálisan módosítható a telefon bemeneti mezője alatt).

A szelep nem működik néhány számmal - különösen, a VoIP technológiát használó számokkal, valamint olyan számokkal, amelyekre lehetetlen SMS-t küldeni. Ha a számod eltér, és úgy gondolja, hogy ez hibásan történik, lépjen kapcsolatba a gőztámogatással.

Általános kérdések

Miért nem adnak számokat a VoIP technológiával?

A szelep nem működik számokkal a VoIP technológiával, mivel nem tudnak megfelelő védelmet biztosítani. Ha nem tud hozzáadni egy szobát, mert a rendszer meghatározza azt a VoIP technológiával, használnia kell egy másik mobilszámot. Egyes operátorok VoIP technológiát használnak mobilszolgáltatások biztosítására, de nem rendelkezünk hasonló számokkal. Értesítést kap, ha a megadott szám nem használható.

Lehetőség van több telefon használata egyszerre a hitelesítésre?

Nem, csak egy hitelesítő használható egyetlen fiókhoz.

Lehetséges-e egy telefonszámot több fiókban egyszerre használni?

Igen. Egy telefonszámot használhat több fiókban. Ehhez minden fiókot meg kell adnia a Steam mobilalkalmazásban, és kövesse a mobil hitelesítő aktiválásához szükséges utasításokat. A mobilalkalmazásban a kódok minden fiók esetében megjelennek, függetlenül attól, hogy melyik fiókot fogja meg lépni. Az egyik telefonszámhoz kötött számlák az egyiknek tekinthetők a Steam Service előfizetői megállapodás, a szabályok és a korlátozások megsértése esetén.

Meg kell fizetnem az SMS-t, ami jön?

Az SMS szabványos díja felszámítható, lehet tisztázni ezt a díjszabási tervről.

Miért adja meg a Steamot az adatok mentése után, nem hívtam meg a kódot?

A belépési folyamat felgyorsítása A fiókban nem kérjük a kódot, ha megmentette az adatokat a Steam beviteléhez. Ha szeretné, hogy a kódot kell kérni során minden input, nem menti a bemenő adatok: Menj a Steam kliens beállításait, válassza a „Fiók” fülre, és jelölje be az opciót „Ne mentse adat a számítógépen.”

A VAC és a Game Locks alkalmazza az összes telefonszámra kötött fiókot?

Ha az a fiók, amelyhez a telefonszám csatlakoztatva van, megkapja az VAC-zárat vagy a játék blokkolását, az összes olyan fiókot, amely ugyanazt a telefonszámot használja, szintén blokkolva lesz. Még akkor is, ha nincsenek blokkolt játékok más fiókokban, lehetetlenné válik, hogy a játékot a blokkolás miatt megvásárolja.

A telefonszámhoz kapcsolódó blokkolás nem támogatott minden játékban, és a fejlesztők belátása szerint alkalmazzák.

Nehéz olyan szavakkal kifejezni, mint a játékosok, akik a gőzzel kapcsolatos számlavesztést tapasztalják. Végtére is, számukra több, mint egy profil az online szolgáltatásban. Van egy játékkönyvtár, a csevegés, a közösségek és sok más érdek, amely nélkül lehetetlen a hálózat nélkül.

De lehetséges, hogy valahogy segítene ezt a bánatot? Szerencsére igen! Ebben a cikkben megismerheti magát különböző módon, hogy helyreállítsa a fiókot a stílusban (attól függően, hogy a hozzáférés elveszett).

Nos, minden kétség és bánat irányába. Előre! Hogy megfeleljen az ideiglenesen elveszett stimulációnak.

Felszabadítás

Ha önállóan blokkolta a fiókot a gőzben, akkor kétféleképpen kinyithatja:

1. módszer: postai úton

1. Keressen egy üzenetet a szolgáltatásból, hogy kikapcsolja a profilt az e-mailhez.

3. A megnyíló oldalon kattintson a "Bejelentkezés és Unlock ..." gombra.

4. Adja meg az ellenőrző kódot, amelyet letiltottál.

5. Kattintson ismét a "Unlock ..." gombra.

6. Megjelenik az üzenet a művelet sikeres befejezéséről. Most meg tudod csinálni a számlát, ami elégedett.

2. módszer: technikai támogatás révén

4. A támogatási profil létrehozásához kattintson a "Fiók létrehozása" gombra.

5. Töltse ki az összes űrlap mezőt (név, e-mail, jelszó, captcha).

6. Kattintson a "Létrehozás ..." gombra.

7. Menjen a megadott e-mailre. Kattintson az aktiválási linkre a szolgáltatásüzenetben.

8. A problémák listájában válassza a "Alone Blocked Account" lehetőséget.

9. A "2. lépés" mezőben válassza a "Steam" lehetőséget.

10. Készítsen alkalmazást:

• adja meg a témát;
• jelentés, amelyet a profilfunkciókhoz való teljes hozzáférést szeretne visszaállítani;
• adja meg a szolgáltatás által biztosított bejelentkezési, e-mail és digitális kulcsot a blokkoló folyamatban;
• gyertya "Kérdezzen meg egy kérdést".

11. Várja meg a szolgáltatás támogatási választ. Kövesse az elküldött utasításokat.

Hozzáférési helyreállítás

1. A Home Offsite oldalon kattintson a "Bejelentkezés" gombra.

2. A bejelentkezési és jelszó beírása alatt a Link "Elfelejtette ...?"

3. A listában válassza ki az okot, amellyel nem tud bejelentkezni.

1) "Nem emlékszem ..." - Az elfelejtett jelszót visszaállíthatja.

2) "Nem kapok meg ..." - Az üzenet nem jön az e-mailhez az ellenőrzéshez.

3) "A fiókom ellopták ..." - Visszatérés egy ellopott profilt.

4) "My Mobile Hitelező ..." - A funkciónak szüksége lesz, ha elvesztette a mobilját, és nem változtatta meg a régi számot a fiókban.

A közelmúltban a szelep felvetette a Steam platform biztonságos munkájának követelményeit. Most, hogy megoszthassa az elemeket, csatlakoztatnia kell egy mobil hitelesítőt, és legalább hét napig kell használnia a csere előtt. Ellenkező esetben a művelet legfeljebb 15 napig késlelteti a szolgáltatást. A gőzőrség nevű hitelesítő segítségével is megerősítheti a kereskedési platform számlájára, értékesítésére és egyéb műveleteit.

Lehetővé teheti vagy letilthatja a Steam Mobile hitelesítőt egy speciális Android vagy IOS alkalmazásból. Abban a pillanatban, kéttényezős hitelesítés iOS- 6.1 vagy újabb, Android 2.2 és újabb és Windows Phone, kezdve 8.1 verzió. Más operációs rendszerekkel rendelkező okostelefonokhoz az Android-emulátorokat okostelefonon vagy számítógépen kell használni. A további védelmi szint használata sokkal megbízhatóbb, mint a felhasználónév és a jelszó. Javasoljuk, hogy a telefonszámot a fiókhoz köthesse, hogy meg lehessen adni, ha valamilyen okhoz való hozzáférés elveszett.

Hitelesítő használata

Utasítások, a mobil hitelesítő gőz engedélyezése:

Most a függelékben 30 másodpercenként új hozzáférési kódot generál. A fiókba való belépéskor időre van szüksége az aktuális érték megadásához, amíg a rendszer nem törölte, és nem váltotta fel az újat.

Letiltja a Steam Mobile Hitelesítő szintén nagyon egyszerű:

Most a kérés akkor fordul elő, ha új eszközről vagy böngészőből indul. Meg kell nyitnia a levelet, és másolja a kapott kódot. A hitelesítő teljes letiltása nem ajánlott.

Problémák megoldása

Hogyan kell menni a gőzbe, ha elvesztette mobiltelefonját:

Ha új okostelefont vásárol, akkor a következőket kell tennie:

• Távolítsa el a mobil hitelesítést.
• Lépjen ki egy fiókba egy mobil alkalmazásban.
• Javasoljuk, hogy törölje az összes személyes adatot, és állítsa vissza a gyári beállításokat, ha eladja a régi készüléket.

Telefonos veszteség esetén biztonsági másolatot készíthet:

Ha új eszközt vásárolt, akkor átutalhatja a hitelesítést a következőképpen:

1. Telepítse a programot az új gépre.
2. Kattintson a "Bejelentkezés" gombra.
3. A hitelesítés igényléséhez kattintson a "Nincs hozzáférés a kódokhoz".
4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A régi mobiltelefonnak rendelkezésre kell állnia.
5. Az átvitel után a kereskedési platformon minden műveletet több napig felfüggeszti. Ez az Ön biztonsága és megerősítése céljából történik, hogy a cselekvés valóban Ön által végzett, és nem támadó.

A gép cseréjekor gyakran törölnie kell a számlaszámot:

Végül, tippek a hitelesítő biztonságos használatára:

• Soha ne tájékoztassa senkit egy jelszót a fiókról és a mobil hitelesítési kódokról.
• Ne adjon meg hitelesítő adatokat harmadik fél webhelyekre, és ne menjen gyanús linkekre.
• A technikai támogatás nem kéri a felhasználókat, hogy küldjenek kódot és jelszót.
• Ne töltse le és ne indítsa el a csevegésben vagy e-mailben ajánlott gyanús szoftvert.
• Ne töltse le és ne nyissa meg a programokat, amelyek optimalizálják vagy rögzítik a stimentes hibákat. Általános szabályként létrehozzák a fiókot.
• Nyomtasson Steam helyreállítási kódokat.

Nyilvánvaló, hogy a mobil azonosító jelentősen javítja a platform biztonságát. Ugyanakkor általában nem okoz semmiféle problémát. A telefon módosítása, vagy a rendszer újratelepítése során előfordulhat. De ha az összes utasítás teljesül, nincs hibák. Ezért nem ajánlott kikapcsolni a gőzvédőt, kivéve, ha úgy dönt, hogy megváltoztatja az okostelefont. Hagyja megjegyzést a kétfaktoros hitelesítés használatával kapcsolatos tapasztalatairól, milyen nehézségekkel találkozik, és hogyan oldja meg őket.