Az e-mail továbbra is nagyon gyakori jelenség marad. A jelentős százaléka internetezők a rendelkezésükre személyes postafiókot, amikor a levelek érkeznek a többi felhasználó, néhány fontos és nem nagyon bejelentések, valamint a rögeszmés reklám - spam. Annak ellenére, hogy a probléma a spam postai szolgáltatások Még mindig nagyon megjelenik, még mindig nem megszabadultak tőle, bár sok szolgáltatási kísérlet.

• Van egy hirdetés bármely szolgáltatás, szolgáltatás, áruk stb.
• Az üzenet motívumot jelent valamilyen cselekvésre, például feliratkozik a hírlevélre, az átutalásra stb. És ez az üzenet Általában "a semmiből" származik;
• A levél olyan hívásokat tartalmaz, amelyek valamilyen helyszínt, szolgáltatást, rendszert stb., Amelynek kétséges hírnevét tartalmazó.

A spam törlése levélből

Érdemes megérteni, hogy sok felhasználó maguk is hozzájárulnak a spammerek "támadásaihoz" a dobozokhoz, közzéteszi azokat az erőforrásokról, ahol szükséges. Néhányan bizonyos célokra nyílt hozzáféréssel írják le e-mail címét. Ez az aktív spammerek használják, összegyűjtve a címek adatbázisát.

Ha kevesebb spamet szeretne kapni, néhány ilyen ajánlást:

• • Regisztráljon több postafiókra különböző igényekhez. Például egy doboz a munkakörnyezetek megvitatására, a másik a különböző erőforrásokra való bejegyzéshez, a harmadik személyi ügyekért. Sok levélszolgáltatás lehetővé teszi, hogy egy fiókot egy fiókot egy fiókra kötözzen;

• • Számos levelezési szolgáltatás lehetőséget biztosít az e-mailek szűrésére a mappákban. Használja ezt a lehetőséget;

• • Azok a betűk, amelyeket a spamet figyelembe kell vennie egy speciális mappába, amelyet az alapértelmezett rendszer már létrehozott. Ha tudsz, akkor küldhet panaszt a feladónak;

• Próbálja meg az e-mail címét a gyanús webhelyeken.

Ezekkel a tippekkel jelentősen csökkentheti a levélváltás áramlását. Továbbra is fontoljuk meg a híres postai szolgáltatások spam leküzdését.

Yandex mail

A Yandex elektronikus dobozok az egyik legnépszerűbb megoldás a hazai felhasználó számára. A postai szolgáltatás közvetlenül kapcsolódik a Társaság egyéb szolgáltatásaival, amely további funkciókat nyit a felhasználó előtt.

Ami a spamet illeti, a Yandex folyamatosan frissíti az algoritmust a nem kívánt üzenetek leküzdésére. A spam mappába küldött összes betű az algoritmus elemzi. Ezután a hasonló tartalmú egyéb üzeneteket automatikusan elküldjük a spam mappába. Azonban kezdetben el kell távolítania a nem kívánt szállítmányokat manuálisan:

1. 1. Nyissa meg a postai szolgáltatást, és menjen a fülre "Bejövő"Mi található a bal vagy felső menüben. Itt alapértelmezés szerint minden pályázó jön, amelyet a spam és más rendellenességek szolgáltatása nem blokkolta.

1. 1. A felső almenüben nyissa meg a lapot "Minden kategória". Megnyithatja bármely más lapot, ha a nem kívánt üzenetek bármilyen hozzáállással rendelkezhetnek.

1. 1. Nak,-nek Általános lista Jelölje meg azokat a leveleket, amelyeket spamként tartanak. Annak érdekében, hogy a jelölést csak a levélben ellentétes térre kell kattintania.

1. 1. Ha túl sok bejövő betű van, akkor a kényelem érdekében nemcsak a kategóriákban, a második lépésben leírt kategóriákban, hanem dátumok szerint is megoldható.

1. 1. Most a kiemelt leveleket spamként kell címkézni. Ehhez egyszerűen használja a gombot. "Ez spam" Az eszköztárban.

1. 1. A kiválasztott betűket elküldjük a megfelelő mappába. Itt végül törölheti őket, vagy visszaállíthatja, ha korábban hibás levelet küldött. Minden tartalom mappák "Levélszemét" 10 naponként automatikusan törölve.

A "spam" műveletek után nemcsak a megjelölt levelet küldi, hanem a feladó postafiókját is. Vagyis az ebből a címből származó üzenetek automatikusan beleesnek a megfelelő mappába.

Azt is "segíthet" a rendszert, hogy megvédje Önt a spam. Ehhez speciális szűrőket kell konfigurálnia, elfogja és gyanús üzeneteket küld a mappába. "Levélszemét". Ez a funkció Nagyon hasznos lehet, ha a webhelyekről és a szociális hálózatokból származó egyfajta üzenetek jönnek hozzá a levélben. A szűrők a következőképpen vannak konfigurálva:

1. 1. Mappában "Bejövő" Nyissa meg az egyik betűt, amit nem szeretne többet kapni.

1. 1. Ügyeljen az eszköztárra. Ott kell használni a gombot három vízszintes helyen.

1. 1. A helyi menüből válassza az Elem lehetőséget "Szabály létrehozása".

1. 1. Keresse meg a sort itt "Alkalmaz". Be kell állítania az értéket az első mezőben "Minden levélhez, beleértve a spamet is" és a második területen "Befektetésekkel és befektetések nélkül".

1. 1. Most a blokkban "Ha egy" Az összes alapértelmezett beállítást eltávolítania kell, kivéve a paramétert "Kitől".

1. 1. BAN BEN "Teljesítmény" Ellenőrizze a hasonló betűkkel rendelkező előnyös műveletet. Például ellenőrizze az elemet "Töröl".

1. 1. Abban az esetben, ha úgy dönt, hogy ez az üzenet jobb átkerül valamilyen mappába (például, "Levélszemét"), és ne törölje azonnal, majd a legördülő listában jelölje meg ezt a mappát.

1. 1. Ami a többi mezőt illeti, akkor valami megváltozik. Ha azonban szükségesnek tartja, akkor kiigazíthatja és bennük.

1. 1. Most kattintson a gombra "Szabály létrehozása" és "A meglévő betűkre vonatkozik".

A szűrő alkalmazása után a kiválasztott feladó üzenete automatikusan áthelyezi a megadott mappát vagy törölve. Ugyanez vonatkozik a már kapott levelekre is. Szükség esetén visszaállíthatja a távoli leveleket is "Kosarak"Azonban legkésőbb az eltávolításuk napjától számított 10 napon belül.

Mail.ru.

Ezt a szolgáltatást ugyanazon cég biztosítja. Korábban ő volt a legnépszerűbb a Runetben, de most kevésbé élvezik az embert. A képességeiben gyakorlatilag nem rosszabb, mint a Yandex. Itt is gyorsan blokkolhatja a spamet.

Azonban az algoritmus elleni küzdelem a kéretlen üzeneteket Mail.Ru működik nem olyan jó, mint a versenytárs. Ennek köszönhetően gyakori tisztítása a levélszemét kézzel. A mappában is "Bejövő" Sokkal több spamot talál, mint egy versenytárs, de nem sokkal több.

A tisztító algoritmus így néz ki:

1. 1. Nyissa meg a vételi szolgáltatást email mail.ru az internetes böngészőjében. Jelentkezzen be.

1. 1. Most kattintson a lapra "Betűk"amely a felső panelen található.

1. 1. A bal menüben nyissa meg a mappát "Bejövő".

1. 1. A postafiókba jött minden üzenetre átviheti, és alapértelmezés szerint a SPAM-ot nem jelölte meg. Keresse meg azokat az üzeneteket, amelyeket a spam, és szeretne blokkolni.

1. 1. Jelölje ki őket a kibocsátási ikonokkal szemben található speciális mezők használatával.

1. 1. Az eszköztáron keresse meg és használja a gombot "Levélszemét".

1. 1. A megjelölt betűk most a mappába kerülnek "Levélszemét". Ez a szekció 30 naponként automatikusan megtisztítják.

Most minden e-mail letiltja azokat a címeket, amelyek elérik a mappát "Levélszemét".

A Mail.RU rendszerben konfigurálhatja a szűrőket is, amelyek lehetővé teszik, hogy automatikusan elküldje a speciális mappákba, vagy törölje a betűket bizonyos feladatokból. A szűrőbeállítások a következők:

1. 1. Jelölje ki azokat a leveleket, amelyeknek küldőjét szeretné elküldeni "A szűrő alatt".

1. 1. A megjelenő eszköztáron kattintson a gombra. "Még".

1. 1. A helyi menü akkor jelenik meg, ahol ki kell választania az elemet. "Szűrés létrehozása" vagy használja a javasolt kulcskombinációt Shift + L..

1. 1. Megnyílik egy szűrési beállításokkal ellátott ablak. Itt a blokkban "Nak nek" Meg kell jegyezni "Törölje örökre".

1. 1. Győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a jelölőnégyzetet "Alkalmazza a betűket a mappákban".

1. 1. Egy helyi menü jelenik meg, ahol kell választani "Minden mappa".

1. 1. Ha gyakran jönnek az üzenetekről a feladókról, amelyek postafiókja nem kapcsolódik a postai szolgáltatáshoz, hanem egy személyes domainhez (például valamelyik helyre), majd a területen "Ha egy" Távolítsa el az összes szöveget a szimbólumhoz «@» .

1. 1. Mentse el a kész szűrőt a megfelelő gomb segítségével.

1. 1. A létrehozott szűrő alkalmazásához lépjen a szakaszra "Szűrési szabályok" és kattintson a linkre "Szűrő".

1. 1. Ellenőrizze a részét "Bejövő" A nemkívánatos feladó levelek létezésére.

Gmail.

Ez a postai szolgáltatás világbajlított névvel, amely a nemzetközi erőforráspiac vezető pozícióját foglalja el, mint egy hasonlóság. A szolgáltatás nyerte népszerűségét a technikai felszerelések magas szintje miatt, nagyszámú A fejlett algoritmusok rendelkezésre álló jellemzői. Bár a rendszeres felhasználók számára a funkcionalitás és a szolgáltatási felület nem sok más a Yandex és Mile.rue analógjaitól.

Forduljunk a spam tisztításához a Gmailben:

1. 1. Menjen a szolgáltatási oldalra, és menjen át az engedélyezésen.

1. 1. A fő szerviz menüben lépjen a fülre "Bejövő".

1. 1. Speciális mezők használatával jelölje meg a nem kívánt betűket kullancsokkal.

1. 1. Megjelenik egy vezérlőpanel, ahol meg kell kattintania egy aláírást tartalmazó felkiáltójel ikonra "A spam!".

1. 1. A kiválasztott üzenetek átkerülnek a megfelelő mappába, ahonnan egy bizonyos idő után automatikusan eltávolítják a rendszert. A kiválasztott feladatokból származó összes betű is automatikusan esik be a mappába.

A Gmailnek olyan funkciója van, mint a másokkal való kommunikáció google szolgáltatásokamelyek sokszor használják. Ebből a postafiók kiderül, hogy a spam és más figyelmeztető jelzések rágcsálnak. Annak elkerülése érdekében, hogy előzetesen beállítsa a szűrést:

1. 1. Válaszoljon leveleket a feladóból, amelyből nem akarja megkapni őket.

1. 1. A megjelenő eszköztáron használja a gombot "Még".

1. 1. A helyi menüben válassza az Elem lehetőséget "Hasonló betűk szűrése".

1. 1. Most a fokozatban "Tól től" Szükséges törölni az összes szöveget a kutya szimbólumához ( @ ). Példa látható a képen.

1. 1. Figyeljen az ablak jobb alsó sarkára, amely megnyílt. Itt a szöveges linket kell használnia "Hozzon létre egy szűrőt e kérésnek megfelelően".

1. 1. Ezt a jelölőnégyzetet meg kell jegyezni "Töröl"Ha azt szeretné, hogy a rendszer automatikusan megszabaduljon ezekből a feladó üzeneteiből. Ha egyetlen üzenet sem szükséges törölni, de nem szeretné látni őket "Beérkező"Ezután ünnepeljük az elemet "Kategória hozzáadása". Egy speciális mezőben válassza ki "Levélszemét".

1. 1. Telepítse az elemet ellentétes kullancsot "A szűrőt a megfelelő betűk láncokra kell alkalmazni".

1. 1. A befejezéshez használja a gombot "Szűrés létrehozása". A megfelelő betűkre automatikusan érvényes.

Miután megkapta a leveleket ebből a feladóból, nem törlődnek azonnal véglegesen (még akkor is, ha ez a bekezdés megjelölt). Ezek a betűk még mindig rendelkezésre állnak egy ideig "Kosár" vagy mappa "Levélszemét". Ezt követően automatikusan eltávolítják őket.

Turista

Ez a szolgáltatás már nem rendelkezik olyan népszerűséggel, mint a fent tárgyalt analógok. A funkcionalitásában az interfész és a működési elv közelebb van a Mail.Ru-hoz. Igaz, még mindig vannak olyan egyedi pillanatok, amelyek a spam szűrésének megszüntetésére, stb.

Nézzük meg, hogyan lehet megszabadulni a SPAM-ról a Rambler-ben:

1. 1. Menj a Rambler postai szolgáltatásra. Engedélyezés végrehajtása.

1. 1. A bal oldalon menjen a bejövő üzenetekkel rendelkező mappába.

1. 1. Telepítse a jelölőnégyzeteket olyan speciális területeken, amelyek ellentétesek azokkal a betűkkel, amelyeket nem szeretne többet kapni, és aki a spamet.

1. 1. A Vezérlőpulton kattintson "Levélszemét".

1. 1. A betűk átkerülnek a mappába "Levélszemét". Ott fognak egy kis időt, amíg a rendszer eltávolítja őket automatikus megrendelés. Szükség esetén törölheti őket.

Ezenkívül előírja a bejövő betűk szűrő rendszerét is, amellyel megszabadulhat a spam-től automatikus üzemmód. Fontolja meg, hogy a szolgáltatáson lévő levelek szűrése hogyan működik:

1. 1. A Navigációs menüben használja a gombot "Beállítások".

1. 1. Megjelenik az alapbeállítások ablak. A felső menüben válassza a Szekciót "Szűrők".

1. 1. Fejezetben "Körülmények" Kattintson a gombra "Új szűrő".

1. 1. Blokk paraméterek "Ha egy" Alapértelmezett értékek mentése.

1. 1. Egy speciális vonalban meg kell adnia a nem kívánt feladó teljes címét. Ha van több, akkor használja a plusz ikont, hogy hozzáadjon egy több mezőt a címmel.

1. 1. Területen "Azután" Tegye a jelet "Levél törlése örökre". Ha nem kell látni a leveleket a kiválasztott küldőkből a bejövőben, de ugyanakkor eltávolítja őket azonnal nem értelme, akkor tegye a jelet "Áthelyezés mappába". A következő mező aktív lesz, meg kell adni "Levélszemét".

1. 1. Használja a megfelelő gombot a szűrők mentéséhez. A szűrők minden új betűre vonatkoznak. Azonban nem vonatkoznak a régi betűkre.

Majdnem minden postai szolgáltatás hasonló algoritmusokkal dolgozik, ezért nem szabad olyan problémákat, mint egy felhasználó. Minden művelet az üzenetek átadására csökkent a megfelelő mappába és szűrési beállításokra.

Spam email gyakran "nem kívánt betűk". Ezek háromféleek:

1. Hirdetési üzenetek. A felesleges hirdetési és kereskedelmi ajánlatok gyakran támadják meg a munkahelyet, és zavarják a figyelmet és a munkaidőt. Ne reagáljon az ilyen betűkre, különben a címét "életben" azonosítják, és még spamet kapsz.

2. Csalu meghívók. A csalók levelei különösen számos a gazdasági recesszió és a válságok idején. Általános szabályok szerint a főcímek ígérik Manna mennyei vagy mimikarizált a hivatalos hírlevél alatt. A legtöbb esetben céljuk, hogy irányítsa a linkre kattintva. A kattintás eredménye lehet telepíteni a számítógépre spyware programÉs a továbbiakban - a jelszavak megnyitása és az elektronikus fiókok kiürítése.

3. levelezések. Arról beszélünk, hogy a véletlen vagy észrevétlenül írták alá. Gyakran, a test alján, a levél kattintható "leiratkozás a levelezésről", amely lehetővé teszi, hogy törölje címét a levelezés adatbázisából. Ha nem, törölje az alábbiakban ismertetett módszerek egyikét.

Küldje el a spamet egy speciális mappába

Megszabaduljon a spamektől, amely már e-mailben jön, két módon:

Manuálisan

Ha a spam túlságosan túlterheli túl sokat, akkor a nem kívánt betűket kézzel jelölheti. Minden nagyobb postai szolgáltatás (yandex.mail, mail.ru, gmail, rambler) lehetővé teszi, hogy ezt két kattintással tegye.

Válasszon egy betűt a Bejövő mappában jelölje be a jelölőnégyzetet szemben, és nyomjuk meg a megfelelő gombot: „spam”, „ez a spam”, vagy „spam”. A levél egy külön mappa "spam" lesz, ahonnan automatikusan törlődik néhány nap alatt. A jövőben a feladó címétől származó összes betű, valamint az ehhez hasonló levelek ebbe a mappába kerülnek, megkerülve a "bejövő".

Figyelem! Néha a szükséges levelek bejuthatnak a spam mappába, ezért ellenőrizze, ha egy kis levelet vár. Egy ilyen betűt vissza lehet küldeni a "Beérkezett üzenetek" mappába, ha jelölőnégyzetet választja, és nyomja meg a "Ne spam" gombot az eszköztáron.

Automatikusan

Állítsa be a szűrőt, amely azonnal elküldi az összes felesleges betűt. Tekintsük részletesebben, hogyan kell ezt csinálni a Yandexben. Ön a Mail.Ru, a legnépszerűbb postai szolgáltatások a Runetben.

Rendszer létrehozása a yandex.pue-ben:

1. Válassza ki: mail - Minden beállítás - Bejövő levelezési szabályok - szabály létrehozása.

3. Majd állítsa be a "Ha" feltételeket: "Kinek" - itt adja meg a címet, ahonnan spam.

4. Az alábbiakban ki kell választania, hogy melyik művelet végrehajtható: "Törlés" vagy "Telepítse a mappába" - "Spam". Minden más nem tudja kitölteni.

5. Kattintson a "Szabály létrehozása" gombra, és "Alkalmazzon meglévő betűkre", hogy megszabaduljon a már kapott spam-től.

Szűrő beállítása mail.ru:

1. A "Beérkezett üzenetek" mappában jelölje be azokat a leveleket, amelyeknek a Seward-t blokkolni kell.

2. A További lapon válassza a Szűrő létrehozása lehetőséget.

3. A "Ha" blokk megnyitó oldalán megjelenik a kiválasztott feladó címe. A "To" blokkban válassza a "Törlés örökre" (vagy "Mozgás mappába" - "Spam") lehetőséget.

5. Az eljárás tetején a "My szűrési szabályok" blokk a létrehozott szűrő jobb oldalán, kattintson a "Szűrő" linkre.

6. Ellenőrizze a beérkezett üzenetek mappájának eredményét: A rendeltetési hely összes betűje törölni kell a listából (vagy a spam mappába költözött).

Védje a postafiókját

Hogyan működik az e-mail címe a spammerek adatbázisában? Vannak programok, spam botok, amelyeket az interneten keresztül gyűjtenek a postai címek, és átadják azokat az adatbázisban leválasztó spam betűket, néha több ezer naponta. Szabályok:

1. Ne regisztrálja e-mailjeit egy nem ellenőrzött erőforrásra, amelynek hírneve kétségeket okoz. Jobb, ha a "halott" erőforrás is átadja, amelyen nincsenek új kiadványok, a legújabb felhasználói megjegyzések.

2. A másodlagos erőforrások regisztrálásához kapjon további postafiókot annak érdekében, hogy ne kockáztassa munkáját vagy személyes e-mailjét.

3. Ügyeljen arra, hogy "feliratkozzon a hírlevélre" tételre, amely a regisztrációs űrlap alján található. Kétség árnyéka nélkül távolítsa el a jelölést tőle, ha nem érdekli ezt az erőforrást.

4. Kerülje a fórumokon és más nyitott forrásokból származó postai címének előmozdítását. Ha meg kell adnia a postai címét, akkor helyezze a rekordot az alábbiak szerint: A név (kutya) tartomány (pont) ru. A felvétel ezen formájával sokkal kevésbé valószínű, hogy a spam bot felismeri a címét.

Ha az idő már hiányzik, és a spammes minden nap erőteljesen támadja meg a vállalati postafiókját, akkor megszabaduljon a spamektől védőprogramok. Azonban különleges ismereteket és engedélyeket igényelnek a telepítéshez. Beszélni valakihez rendszergazda A probléma megoldásához adja meg feladatait.

Mindenki modern felhasználó Számítógép, sajnos kénytelen szembe spam formájában néhány hírlevelek leggyakrabban viselt egy reklám jellegű. Röviden szólva, a spam az az információ, amelyet nem kér, de amit kapsz, függetlenül a vágyától.

Az ő népe küldi - spammerek, amelyek ömlesztett hírleveleket készítenek a bázisokon email címek. Sajnos, hogy megszabaduljon a spam elég, és bizonyos esetekben egyszerűen lehetetlen. De van egy pár olyan szabály, amely segít Önnek, ha nem esik meg, hogy örökre megszabaduljon tőle, akkor legalább a számítógépen lévő spamek csökkentésére.

Természetesen a legfontosabb szabály, hogy megszabaduljon a spam-tól az interneten való összeesküvés. Ha az e-mail címe a spammereket az adatbázisukra esik, akkor a spam betűk már eljutnak hozzád, hogy tegye.

De ha külön postafiókot irányít, hogy regisztráljon különböző webhelyeken és fórumokon, akkor lehetősége lesz arra, hogy ne "ragyogjon" a fő e-mail címét az interneten, és ennek megfelelően, hogy elvegye a spam fenyegetéséből.

És próbálja meg, hogy ne tegye közzé e-mail címét nyílt hozzáférésű. Gyakran előfordul, hogy a felhasználók közvetlenül a fórumokon lévő üzeneteket jelzik, és miután meglepődtek, hogy postafiókjaik több száz levelet támadnak reklámokkal és bármilyen felesleges információval. Ha sürgősen meg kell adnia az e-mail címét a felhasználói megnyitott üzenetekben, próbálja meg titkosítani a nevét. Például cserélje ki a "@" ikont a "kutya" szóra. Ezután speciális kémprogramok, az internetet az új címek keresésében történő lenyelése, nem tudják felismerni és felismerni a leveleket.

Ha azonban a levélszemét levelek elkezdtek jönni a levelhez, nem kell elolvasni őket, és annál jobban felelősek számukra. Mindig adjunk hozzá egy "spam" speciális mappához. Vagy adja hozzá ezt a célt a feketelistához úgy, hogy a betűk automatikusan átkerülnek a spam mappába. Például postafiók A Yandexen egy olyan kullancsot helyezhet el, amely egy ilyen nem kívánt betűvel ellentétes, és kattintson a tetejére a "spam" gomb megnyomásával.

Azokban az esetekben, amikor spam pisma Csak nem ad egy átjárót, és nem tudsz megbirkózni vele, akkor jobb módosítani a postafiókot.

A spam nemcsak az e-mailben, hanem a levelezési sorokban támad minket, hanem a közösségi hálózatok. A szociális hálózatok adminisztrációja minden módon próbálkozik a spam elleni küzdelemben, és megbünteti a forgalmazóit. A "Vkontakte" szociális hálózat különösen spamen szenved - spam és személyes üzenetek és jegyzetek a "falon", és megjegyzések a fotók és videók. Az ilyen jegyzetekben megadott hivatkozások ellenőrzése nem lehet.

Amellett, hogy a szükségtelen üzeneteket és jegyzeteket a szociális hálózatok az igazi szerencsétlenség, amikor a spammerek jelszavak feltörésére a személyes oldalak, a résztvevők és a saját nevében kezdenek terjeszteni spam. Először is, egy ilyen hírlevelet a "hackelt" felhasználó barátaival folytatják, abban a reményben, hogy nem fognak gyanítani barátjukat valami rosszban, és biztosan megy az üzenetben megadott linkre. Ha ezzel találkozott, akkor az egyetlen módja annak, hogy kijavítsa a helyzetet, csak jelszóváltás lesz a személyes oldalon.

A spam elleni küzdelemre vonatkozó tanácsok és megoldások sokat lehetnek, de mindig emlékezzenek erre a legjobb mód - Ez a pontosság: Ne hagyja el a kapcsolatait, ahol csökkent és gyakrabban változik és frissíti a jelszavakat. Soha ne menjen küldeni gyanús linkeket, és ne vegye be az emberek csábító javaslatát, akik reklámozzák magukat a tisztességtelen és csúnya.