Seperti yang Anda ketahui, teknologi ID sentuh dan di "lama", dan di iPhone baru terasa menyederhanakan proses mengunduh mainan dan aplikasi baru dari App Store. Sebenarnya, Anda hanya perlu memilih program, dan kemudian lampirkan jari ke tombol Home dari smartphone Apple Anda - di sini, sebenarnya, dan seluruh proses.
Tetapi tombol iPhone X tidak, dan jari untuk itu tidak lagi cocok. iya dia punya ID wajah. Dan instruksi yang indah, yang, menurut para pengembang, harus membantu pengguna untuk bertahan hidup "kerugian" ini. Tetapi sebagai praktik ditampilkan, itu tidak membantu semua orang dan / atau tidak segera.
Tapi, itu akan tampak, memutar beberapa kepala, mengatur ID wajah, dan kemudian mengunduh aplikasi dan menggunakan Pay Apple, Anda bahkan dapat dengan layar yang diblokir dan tidak jauh ke dalam sistem, lihat saja smartphone.
Tidak! Di situlah semuanya tidak terlalu sederhana.
Faktanya adalah bahwa untuk asuransi, yaitu, pengguna tidak mengunduh dan / atau tidak membeli sesuatu yang tidak perlu, pencipta Menemukan mekanisme "klik dua kali". Dalam aslinya kedengarannya seperti Klik dua kali untuk menginstal dan Klik dua kali untuk membayar. Bahkan tidak mendesak, tetapi "klik dua kali". Dan terlepas dari kenyataan bahwa untuk mekanisme ini juga memiliki jenisnya sebagai instruksi yang sangat jelas, tidak semua pengguna pertama kali saya mengerti bahwa ini untuk "klik", dan apa yang harus dilakukan dengan itu.
Karena itu, jelaskan. Begitu:
apa itu "klik dua kali" pada iPhone X
Ini berarti bahwa jika pada tahap konfirmasi pengunduhan atau pembelian menggunakan ID wajah, "tekan ganda" tidak berfungsi, maka sangat mungkin Anda tidak pergi ke sana. Banyak pengguna, melihat pada layar X iPhone undangan untuk mengklik dua kali, segera mulai mengubur jari Anda melintasi layar (dan seseorang bahkan menggesek prasasti).
Dan dalam kasus khusus ini, tidak perlu menyentuh ERANE, bukan gesek, tetapi ditekan, yang paling hadir dan lebih dari dua kali lipat. Seperti klik mouse komputer dua kali lipat. Dan Anda tidak perlu di layar, tetapi di samping tombol , di mana, sebenarnya menunjukkan tip teks.
Di sini, dan Anda perlu mengklik dua kali. Dan kemudian lihat iPhone X Anda, dan hanya setelah ID Wajah itu akan memungkinkan Anda untuk mengunduh aplikasi atau membayar pembelian. Ini fokus.
Nah, dan sebagai bonus - tentang ...
Apa yang harus dilakukan jika "klik dua kali" dari iPhone X benar-benar tidak berfungsi (ya, itu terjadi):
- ini bisa menjadi kesalahan dari aplikasi terpisah, lalu Dan kemudian buka lagi;
- ini mungkin kesalahan iOS, maka Anda perlu muat ulang iphone X. (Mungkin bahkan melakukan reboot paksa);
- sistem tidak berfungsi jika ponsel cerdas tidak terhubung ke Internet, oleh karena itu perlu untuk memeriksa apakah mode penerbangan tidak diaktifkan, atau status koneksi ke jaringan operator seluler Anda atau jaringan WiFi terdekat;
- jika aplikasi App Store tidak terbuka, maka Anda harus pergi ke bagian " Pembatasan."Dan periksa apakah kamu tidak punya pilihan" Menginstal perangkat lunak » ( );
- jika iPhone X mengatakan bahwa pembelian bawaan dilarang, maka juga tapa "Pengaturan" → "dasar" → "batasan" dan lihat apakah opsi diaktifkan Built-in shopping «;
- jika Apple Pay tidak berfungsi, Tadam dan periksa apakah fitur ini disertakan untuk layanan Apple Bayar. ;
- jika tidak ada tulisan di layar, menunjukkan ke mana harus menekan dua kali, Anda tidak melihat, lalu Tapam "Pengaturan" → "Wajah ID dan Kode Kata Sandi" dan periksa apakah fitur ini disertakan untuk "ITunes Store and App Store" ;
- jika Anda menduga bahwa ID wajah tidak sepenuhnya benar, maka dalam posting ini - secara detail tentang
10.08.2017
Tugas umum pemilik Apple sering kali merupakan kesalahan saat menghubungkan ke bagian layanan, baik itu App Store, iTunes Store atau iBooks Store.
Pesan yang ditampilkan dapat bervariasi, tetapi, sebagai aturan, penyebab semua kesalahan ini serupa. Contoh Pesan:
- "Koneksi ke iTunes Store"
- "Tidak dapat terhubung ke iTunes Store. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui "
- "Gagal menjalankan permintaan iTunes Store. iTunes Store untuk sementara tidak tersedia. Ulangi upaya nanti. "
- "ITunes gagal terhubung ke iTunes Store. Pastikan koneksi jaringan Anda aktif dan coba lagi. "
- "Gagal menjalankan permintaan iTunes Store. Tidak dapat menginstal koneksi jaringan ini. Terjadi kesalahan di iTunes Store. Ulangi upaya nanti. "
Solusi umum
Pertama-tama, terlebih dahulu perangkat masalah, perlu untuk mengeksekusi item-item berikut.
Metode 1: Periksa koneksi internet
Penyebab paling umum adalah kurangnya hubungan antara perangkat dan server Apple. Pertama, pastikan perangkat terhubung ke Internet.
Buka situs web apa pun di browser. Jika tidak ada koneksi, dalam hal koneksi Internet melalui Wi-Fi, restart perangkat perutean Anda (router, switch, dll.). Periksa dengan pengaturan: pada router tidak boleh memblokir akses ke server dan port Apple. Jika Anda menggunakan jaringan publik (di tempat umum, institusi pendidikan, kantor, dll.) Dan tidak memiliki akses ke pengaturan router, hubungi administrator jaringan. Jika pengaturan sudah beres, dan koneksi internet masih tidak ada, hubungi penyedia Anda.
Metode 2: Verifikasi Layanan Apple
Kadang-kadang kesalahan koneksi disebabkan oleh masalah tidak di sisi Anda, tetapi di sisi Apple. Untuk mengecualikan opsi ini, periksa status layanan perusahaan di negara Anda dengan referensi.
Metode 3: Memeriksa set tanggal dan waktu
Tanggal dan waktu yang salah pada perangkat dapat menyebabkan sejumlah besar kesalahan yang terutama dikaitkan dengan koneksi ke server jarak jauh. Anda perlu memastikan bahwa parameter ini adalah loyalitas untuk zona waktu Anda.
Metode 4: Masuk ke Akun
Kadang-kadang untuk menyelesaikan masalah dengan akses ke layanan Apple, cukup untuk mudah keluar dan masuk ke akun Anda.
Jika setelah keluar dari akun itu ternyata Anda tidak dapat mengingat kata sandi Anda, gunakan layanan pemulihan dengan mengklik pada teks yang sesuai.
Solusi tambahan
Jika semua tindakan di atas tidak memiliki efek, ikuti instruksi tambahan berikut (berdasarkan jenis perangkat Anda).
Perangkat seluler (iPhone / iPad / iPod)
Dalam hal menggunakan seluler untuk mengakses Internet, Anda harus memeriksa yang berikut:
Perlu juga dicatat bahwa ketika menggunakan komunikasi seluler, masalah dengan memuat benda-benda berat dimungkinkan. Untuk tujuan ini, lebih baik menggunakan koneksi Wi-Fi.
Komputer (Mac)
Periksa pengaturan firewall standar. Meskipun secara default, dikonfigurasi untuk secara otomatis melewati semua aplikasi dari Apple, ada beberapa kasus perubahan acak atau sadar dalam parameter. Bantu menyelesaikan masalah ini dapat mengatur ulang cache sertifikat yang disetujui.
Komputer (Windows)
Pertama, pastikan apakah program pihak ketiga hadir di komputer, mengendalikan lalu lintas jaringan (firewall, antivirus, dll.). Mereka, bersama dengan agen standar Dapat memblokir koneksi ke server Apple. Nonaktifkan semua koneksi jaringan yang mengendalikan perangkat lunak (dan juga matikan koneksi proxy, jika digunakan) dan periksa apakah masalahnya diselesaikan. Dalam hal respons positif, perlu untuk membuat perubahan pada konfigurasi program-program ini dengan menambahkan izin untuk terhubung ke layanan App Store, iTunes, dll., Atau tinggalkan.
Jika semua manipulasi yang ditentukan dalam manual ini tidak membantu menyelesaikan masalah Anda dengan akses ke iTunes / App Store, Anda perlu menghubungi resmi
Baru-baru ini, banyak pengguna dapat menandai masalah dengan pekerjaan App Store dan beberapa layanan Apple lainnya. Itu masih tidak bisa dipahami oleh apa yang bisa mereka hubungkan, tetapi kemarin situasinya diklarifikasi di perusahaan itu sendiri (yang jarang terjadi, karena Apple biasanya jarang mengomentari sesuatu). Seperti dilansir Kantor Berita Reuters, serangan massa pertama dilakukan di toko aplikasi.
Semuanya dimulai dengan Cina
Orang Cina memiliki hubungan yang cukup sulit dengan perusahaan teknologi besar (bahkan lebih Amerika), sehingga mereka sering menggunakan solusi pihak ketiga. Dalam hal ini, penglihatan adalah: kecepatan program dari server Apple untuk pengembang Cina meninggalkan banyak yang diinginkan, sehingga mereka memutuskan untuk mengunduhnya dari sumber lain.
Lebih jauh lebih menarik. Pengembang mengunduh Xcode dari berbagi file, tetapi hanya itu terinfeksi virus dengan aplikasi mana yang dapat mengumpulkan data pada pengguna. Dengan kata lain, program apa pun yang dibuat oleh "tidak resmi" XCode mengirim semua informasi yang diperlukan tentang pemilik iPhone atau iPad dengan peretas.
Tidak terbatas pada kemampuan virus - bahkan dapat memindai clipboard, secara independen membuka tautan pada perangkat dan sebagainya.
Apple membuat kesalahan
Bagaimana moderator melewatkan aplikasi jahat? Rupanya, mereka sama sekali tidak melihat kode tersembunyi di program, menghasilkan ... Ya, semua aplikasi mengenai App Store.
Namun demikian, Apple dengan cepat mengungkapkan masalah dan menghapus semua aplikasi dari toko mereka, yang dibuat menggunakan XCode palsu. Benar, jumlah korban dari virus sejauh ini masih belum diketahui.
Tetapi apakah alasannya?
Para ahli percaya bahwa itu dengan infeksi App Store yang gagal menyimpan aplikasi yang diamati selama paruh kedua minggu lalu. Itu hanya aliran utama keluhan yang diterima bukan dari AS atau Eropa, tetapi dari Rusia, di mana pengguna tidak dapat memperbarui aplikasi atau.
Untuk beberapa alasan, sangat cepat mereda topik dengan transfer data pengguna Apple Rusia ke pusat data yang diposting di wilayah Federasi Rusia. Tetapi proses ini tidak begitu sederhana, seperti yang terlihat pada pandangan pertama, dan untuk membelanjakannya tanpa kegagalan dalam sistem hampir tidak mungkin (apa yang harus dikatakan, Apple menutup toko Anda untuk hanya menambahkan perangkat baru).
Karena Apple berkewajiban dalam waktu dekat, spesialis perusahaan mungkin sudah melakukan transfer informasi ke Rusia. Dan justru penyebab sebenarnya dari kegagalan dalam pekerjaan App Store di wilayah negara kita. Di Apple, sayangnya, jangan berlaku untuk kesempatan ini. Meskipun itu akan diperlukan.
Tampaknya saat ini beberapa karyawan perusahaan Apple memiliki hari yang sangat sulit. Beberapa jam yang lalu, pengguna mulai merayakan masalah global dalam pekerjaan berbagai layanan Apple. Saat ini ditandai pekerjaan yang tidak stabil toko itunes., Toko aplikasi. dan MAC App Store., serta sepenuhnya tidak dapat dioperabilitas iTunes terhubung..
Dalam kontak dengan
Berbagai masalah adalah yang paling beragam. Sebagian besar, pengguna tidak dapat pergi ke layanan di bawah mereka sendiri. Para pengembang dihadapkan dengan masalah yang sama ketika mencoba memasukkan akun mereka di iTunes terhubung.. Toko aplikasi bekerja dengan interupsi. Mac App Store dapat mengeluarkan kesalahan saat menginstal dan mencari aplikasi individual, dan masuk Toko aplikasi. Saat ini, mengunduh aplikasi tidak berfungsi.
Dilihat oleh laporan dan permintaan pengguna, masalah dengan layanan Apple diamati di negara-negara berikut: di Australia, Brasil, Polandia, Serbia, Siprus, Kanada, Swiss, Spanyol, Bolivia, India, Italia, Mesir, Amerika Serikat dan Inggris. Pengguna dari negara-negara CIS, termasuk Ukraina, Belarus dan Rusia, juga menghadapi masalah yang disebutkan di atas.
Laporkan masalah apel itu sendiri juga tidak selalu mungkin. Dalam kasus kami, ketika Anda mencoba melakukan permintaan untuk mendukung layanan dukungan, kesalahan diperoleh dengan proposal untuk mengulangi upaya nanti. Apple belum menanggapi masalah itu, tetapi untuk mengharapkan solusinya dalam waktu dekat.
Informasi yang diposting pada halaman Status Sistem mengkonfirmasi ketersediaan masalah untuk semua pengguna:
Terlepas dari apakah Anda menggunakan perangkat iOS, Mac, atau Windows untuk terhubung ke salah satu toko konten Digital Apple, Anda dapat menyiksanya kesalahan "Tidak dapat terhubung ke iTunes Store" atau "Tidak dapat terhubung ke App Store". Itu dapat terjadi pada apa pun, bahkan momen paling tidak nyaman ketika Anda mencoba menggunakan App Store, menyimpan iBooks dan bahkan iTunes.
Tidak dapat terhubung ke iTunes atau App Store di iOS: Apa yang harus dilakukan
Jika Anda memiliki masalah dengan menghubungkan ke App Store, atau Apple di toko online lain di toko online melalui perangkat iOS Anda, baik itu iPhone, iPod atau iPad. Mungkin banyak alasan mengapa itu terjadi. Kadang-kadang mungkin masalah dengan jaringan nirkabel, kabel internet terputus, atau ini terjadi karena driver tidak diperbarui. Anda dapat mengikuti langkah-langkah selanjutnya yang akan membantu menyelesaikan masalah ini.
Periksa pengaturan tanggal dan waktu
Jika tanggal dan waktu pada perangkat dinonaktifkan, toko konten digital Apple tidak akan muncul. Untuk memeriksa tanggal dan pengaturan waktu, Anda perlu melakukan hal berikut:
Pastikan sistem Anda memiliki versi iOS saat ini
Hal lain yang dapat Anda periksa adalah memastikan versi iOS Anda diperbarui. Untuk melakukan ini, periksa ketersediaan pembaruan, ini dapat dilakukan dengan mengikuti instruksi berikut.
Pastikan Anda memiliki koneksi yang baik untuk ditransfer
Jika Anda menggunakan Wi-Fi, pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang benar dengan pergi ke "Pengaturan", dan membuka item "Wi-Fi", dan apakah Anda memiliki sinyal yang kuat.
Periksa pengaturan koneksi Wi-Fi Jika Anda menggunakan koneksi seluler, periksa apakah Anda memiliki data jaringan seluler yang dikonfigurasi di menu Pengaturan\u003e Seluler, dan pastikan sinyal Anda cukup kuat untuk koneksi yang layak ke jaringan. Anda harus menggunakan LTE, jika memungkinkan, karena biasanya memiliki kecepatan transfer data yang lebih baik.
Nyalakan penggunaan seluler Matikan VPN aktif.
Jika Anda menggunakan VPN, yang dapat memblokir pengoperasian repositori konten digital Apple, maka Anda harus segera menonaktifkan VPN dari "Pengaturan"\u003e "VPN" untuk mengetahui apakah Anda dapat terhubung atau tidak. Jika semuanya berfungsi setelah memutus VPN Anda, itu berarti bahwa VPN telah menjadi masalah Anda sepanjang waktu.
Matikan VPN. Di perangkat lain di jaringan yang sama masalah yang sama?
Anda dapat memeriksa apakah masalah terhubung dengan hanya perangkat Anda atau masalah dengan server Apple, memeriksa perangkat iOS lain atau komputer Mac atau PC lainnya untuk memastikan bahwa komputer ini juga memiliki masalah koneksi. Jika masalah ada di semua perangkat, kemungkinan besar faktanya adalah bahwa server Apple beroperasi, dan Anda harus mencoba lagi nanti.
Pastikan tidak ada masalah dengan router.
Anda tidak boleh mengecualikan bahwa masalah mungkin muncul dengan router nirkabel Anda. Jika Anda melihat pesan kesalahan tanpa akhir, Anda juga dapat mencoba mengatur ulang router Anda, dan dengan demikian mengatur ulang koneksi Internet, dan dapat menyelesaikan masalah.
Tidak ada koneksi ke iTunes atau App Store di Mac
Serta pada perangkat iOS, ketika menggunakan Mac App Store, toko iBooks atau iTunes Store mungkin ada masalah serupa dengan menghubungkan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menghilangkan masalah dengan menghubungkan pada Mac Anda.
Pastikan perangkat lunak Anda diperbarui
Sistem operasi Apple OS X menggunakan dua aplikasi utama untuk menghubungkan ke jaringan, yaitu, toko online konten digital - Safari dan iTunes. Jika Anda menggunakan versi outdated dari produk perangkat lunak ini, Apple dapat menghalangi mereka untuk terhubung ke repositor konten digital, dalam hal keamanan.
Anda dapat memastikan bahwa keduanya diperbarui dengan menjalankan Mac App Store dan membuka tab Pembaruan, dan kemudian, jika perlu, instal pembaruan.
Buka tab "Pembaruan" Pastikan firewall Anda tidak memblokir toko konten Digital Apple
Pengguna Mac memiliki akses ke pengaturan firewall, tetapi hanya untuk koneksi yang masuk. Perangkat lunak firewall pihak ketiga, seperti Littlesnitch, akan memungkinkan memblokir senyawa keluar. Pastikan koneksi yang masuk dan keluar memungkinkan Anda untuk menggunakan Mac App Store, iBooks dan iTunes.
Untuk memeriksa koneksi OS X Firewall yang masuk, Anda dapat meluncurkan aplikasi Preferensi Sistem dari menu di Bilah Menu, lalu klik panel "Keamanan & Privasi" dan buka tab Firewall. Di sini Anda dapat membuka kunci pengaturan firewall dan klik tombol Opsi Firewall untuk mengkonfigurasi parameter yang diizinkan dan dilarang.
Buka Pengaturan Firewall. Pastikan VPN tidak memblokir akses
Seperti di iOS, Anda dapat memeriksa apakah Mac terhubung ke VPN yang dapat membatasi akses. Sebagai aturan, akses ke perangkat lunak VPN dilakukan dari bilah menu saat digunakan.
Memeriksa apakah Mac terhubung ke VPN Atur ulang router atau modem
Karena komputer Mac dapat menggunakan koneksi internet nirkabel atau kabel, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan router nirkabel atau kabel, itu dapat memperbaiki masalah.
Kadang-kadang penyebab kesalahan koneksi ke iTunes Store dan App Store dapat menjadi masalah dengan router.
Periksa status Apple Server
Untuk mengetahui apakah ada masalah dengan server Apple, dan bukan dengan Mac, kunjungi halaman web status sistem, dan dia akan memperingatkan Anda tentang kegagalan dalam sistem Apple. Jika semua item ditandai dengan warna hijau, maka masalahnya kemungkinan besar terkait dengan komputer Anda, dan tidak dengan server.
Tidak dapat terhubung ke iTunes atau App Store di Windows
Jika Anda memiliki masalah dengan menghubungkan ke iTunes Store di PC Anda dengan Windows OS, Anda dapat melakukan beberapa langkah berikut dan, saya harap ini akan menyelesaikan masalah Anda:
Pastikan iTunes Diperbarui
Seperti Apple dengan ketat memonitor pembaruan perangkat lunak tepat waktu, masalahnya dapat dikaitkan dengan versi iTunes yang tidak didukung. Pastikan bahwa versi terbaru iTunes diinstal pada komputer Anda.
Periksa pengaturan jaringan
Koneksi jaringan Anda mungkin merupakan ketidakmungkinan menghubungkan. Cobalah untuk memastikan bahwa Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang benar, atau periksa apakah router Anda berfungsi. Anda dapat mengatur ulang router jika perlu.
Pastikan proxy atau VPN tidak membuat masalah Anda
Seperti disebutkan di atas dalam langkah pemecahan masalah, iOS dan Mac, server VPN dan server proxy dapat menyebabkan masalah dengan menghubungkan ke server tertentu. Cobalah untuk menonaktifkannya dan cobalah untuk terhubung ke iTunes Store.
Periksa perangkat lunak antivirus
Beberapa perangkat lunak antivirus dapat menandai iTunes sebagai program unfe pihak ketiga, dan dapat memblokir hak akses Internetnya. Karena perangkat lunak anti-virus adalah fenomena biasa di Windows, ini adalah tempat yang tepat untuk diperiksa.
Periksa status Apple Server
Sama seperti pengguna Mac, pengguna Windows dapat mengunjungi Webpage Status Server Apple untuk mengetahui apakah ada layanannya dimatikan selama upaya koneksi.
Kesalahan koneksi ke iTunes dan App Store dapat terjadi pada saat paling canggung ketika Anda mencoba mengunduh game baru atau memperbarui aplikasi, selalu memberikan rasa sakit dan siksaan. Untungnya, masalah ini cukup diselesaikan, ada banyak cara untuk menemukan penyebab kejadiannya dan secara efektif menghilangkan.
