Pernahkah Anda bertanya-tanya: “Apa itu moderator?” Tetapi pada kenyataannya, jawabannya jauh lebih sulit daripada yang terlihat pada pandangan pertama.

Profesi? Tidak, karena tidak ada fakultas atau spesialisasi seperti itu di universitas tidak hanya di negara kita, tetapi di seluruh dunia. Hobi? Itu juga tidak mungkin, karena arahnya diminati dan dianggap sebagai posisi yang diperlukan di situs web dan forum.

Seseorang hanya perlu membuka sumber daya Internet yang didedikasikan untuk mencari pekerjaan, karena pengumuman bahwa moderator situs diperlukan akan segera jatuh ke

Dan apa ini? Mari kita coba mencari tahu bersama.

Bagian 1. Apa itu moderator? Relevansi arah ini

Pertama-tama, perlu dicatat bahwa nama itu sendiri berasal dari kata Latin moderator, yang dalam terjemahan ke dalam bahasa Rusia berarti "menahan" atau "moderat". Artinya, kita dapat mengatakan bahwa ini adalah pengguna komputer khusus yang memiliki kekuatan lebih luas dibandingkan dengan semua peserta lain dalam sumber daya jaringan publik, yang meliputi forum, obrolan, dan konferensi gema.

Moderator memiliki hak untuk menghapus atau mengedit pesan orang lain, serta, jika perlu, membatalkan halaman dan membatasi hak beberapa peserta untuk melihat atau mengedit sumber.

Perlu dicatat bahwa di sini saya hanya mencantumkan tugas paling dasar, dan, pada prinsipnya, setiap situs memiliki daftar tugas dan wewenangnya sendiri yang lebih spesifik.

Bagian 2. Apa yang dimaksud dengan moderator dan jenis moderasi

Secara umum, moderasi dapat dilakukan dengan beberapa cara.

1. Pra-moderasi memungkinkan Anda untuk mengontrol konten pesan sebelum dipublikasikan di situs. Moderator memeriksa dan, jika perlu, mengoreksi ejaan atau melengkapi pesan dengan benar, memformatnya, dan hanya setelah itu membuat keputusan tentang publikasi. Terkadang konten dihapus begitu saja. Jenis ini, sebagai suatu peraturan, digunakan pada sumber resmi perusahaan atau komunitas online yang didedikasikan untuk topik tertentu. Keuntungannya adalah forum tidak terlihat seperti tempat pembuangan sampah. Namun, di antara kekurangannya, perlu diperhatikan kemungkinan subjektivitas di pihak moderator dan efisiensi yang rendah.
2. Pasca-moderasi memungkinkan Anda untuk mengontrol konten setelah dipublikasikan. Pesan seperti itu muncul jauh lebih cepat, tetapi kemungkinan spam atau banjir juga meningkat. Moderator di situs tersebut dipaksa untuk selalu hadir.
3. Moderasi otomatis. Dalam hal ini, para peserta sendiri memilih "untuk" atau "menentang" pesan tersebut, dan filter serta aturan otomatis telah dibuat sebelumnya. Tidak ada subjektivitas moderator, dan artikel di situs diposting dengan cukup cepat. Namun, diperlukan perangkat lunak khusus untuk melakukan pemungutan suara dan penyaringan.

Bagian 3. Apa itu moderator? Jenis moderator modern

Jadi, setelah membaca materi di artikel ini, apakah Anda sudah memastikan bahwa situs Anda membutuhkan moderator? Nah, keputusan yang sangat tepat, tetapi beri tahu saya: yang mana, karena hari ini sudah ada beberapa jenisnya?

Saya akan mencantumkan yang utama:

1. Moderator forum. Sebagai aturan, beberapa orang akan diperlukan untuk tujuan ini, karena dalam waktu singkat akan diperlukan untuk menghapus pesan atau topik tertentu secara umum, mengedit apa yang telah ditulis, menutup diskusi, atau, sebaliknya, mengenalinya sebagai penting dan memindahkan mereka ke bagian atas daftar.
2. Moderator konferensi gema mengumumkan peringatan kepada beberapa pengguna yang sangat emosional atau melarang mereka untuk mengungkapkan pendapat mereka, memindahkan mereka ke mode hanya-baca.
3. Moderator newsgroup adalah orang penting di situs berita mana pun. Seluruh umpan informasi melewatinya, dan dialah yang memutuskan publikasi lebih lanjut.
4. Moderator obrolan. Sebagai aturan, orang ini memantau kemajuan diskusi dan menghapus pengguna yang melanggar aturan komunikasi. Pada beberapa sumber daya Internet jenis ini, pesan diterima oleh moderator, dan hanya setelah itu muncul di umpan obrolan.

Seringkali dalam uraian isi program pelatihan, kita melihat bahwa moderasi akan digunakan selama pelatihan. Apakah begitu? Teknik apa yang digunakan untuk ini, atau apakah "moderasi" berarti hanya mencatat pernyataan kelompok pada flip chart? Apa itu moderasi dan apa bedanya dengan fasilitasi, kita akan bahas di kelas master kita.

Untuk memulai…

Letakkan titik di mana Anda pikir Anda berada:

Istilah "moderasi"

Moderasi situs, moderasi pernyataan, dan bahkan moderasi cinta ... Anda akan menemukan opsi seperti itu di Internet ketika Anda meminta konsep ini. Istilah "moderasi" berasal dari bahasa Italia sedang, yang berarti "mitigasi", "penahanan", "moderasi". Moderator disebut tidak hanya sebagai pemimpin rapat umum, tetapi juga editor rubrik di televisi dan radio, serta tuan rumah forum di situs tersebut. Di Vatikan, moderator adalah orang yang menunjukkan poin paling signifikan dalam pidato paus. Diketahui juga bahwa istilah "pendukung setan" juga memiliki hubungan dengan proses moderasi. Ketika seorang imam ditahbiskan ke peringkat baru, dia seharusnya tidak hanya memiliki seorang pembela yang berbicara tentang perbuatan baiknya di hadapan Tuhan, tetapi juga seorang "pendukung iblis", yang juga seorang imam, tetapi yang memberi tahu mengapa pemula ini tidak. layak mendapat gelar baru. Nah, moderator merekam proses rapat umum gereja dan memberikan waktu bicara yang sama untuk kedua belah pihak.

Moderasi, yang digunakan selama regulasi, rapat proyek dan seminar, memiliki beberapa kesamaan dengan moderasi lokasi. Moderasi situs memantau kepatuhan terhadap aturan untuk membahas topik di forum, yang ditetapkan oleh pemilik situs. Inilah persamaannya. Bedanya, moderator forum dapat memblokir peserta diskusi jika tidak mengikuti aturan yang telah ditetapkan. Dalam moderasi bisnis, pemimpin bertanggung jawab atas proses dan hasil organisasi rapat umum, dan kelompok bertanggung jawab atas isinya. Jadi, jika saat merekam jawaban atas suatu pertanyaan, beberapa peserta dapat memberikan jawaban dalam bentuk komik, moderator mencatat pernyataan apa pun. Reli berjalan ke arah yang salah, katamu? Sebaliknya, grup, melihat bahwa semuanya direkam, dengan sangat cepat, bahkan tanpa panggilan standar, kembali ke jalur yang diperlukan.

Teknik dan metode moderasi dibawa ke Ukraina oleh Team Training International (berkantor pusat di Wina sejak 1972) yang diwakili oleh anak perusahaan Team Training Ukraina pada tahun 1992. Sejak itu, dalam satu format atau lainnya, beberapa teknik telah ditemukan di pasar Ukraina.

Definisi Bisnis

Jadi, moderasi adalah:

a) seperangkat teknik dan metode untuk mengatur interaksi dalam kelompok untuk membuat keputusan;

b) metode penyelenggaraan rapat (seminar) yang sistematis dan terstruktur dengan metode yang transparan agar efektif mempersiapkan, melaksanakan dan meringkas hasil rapat.

Tujuan moderasi– keterlibatan paling lengkap dari semua peserta dalam proses kerja dan pengembangan rencana aksi untuk masalah yang sedang dibahas.

Seringkali peserta mengajukan pertanyaan, bagaimana moderasi berbeda dari fasilitasi?

Fasilitasi- (dari bahasa Inggris. untuk memfasilitasi- memfasilitasi, memfasilitasi, membantu) proses di mana pemimpin berkontribusi pada pembentukan interaksi dan komunikasi yang konstruktif dalam kelompok.

Perbedaan antara fasilitasi dan moderasi adalah bahwa, sebagai aturan, tidak merencanakan struktur proses interaksi antara peserta, tetapi lebih bereaksi terhadap proses diskusi. Misalnya dengan mengajukan pertanyaan, menanggapi setiap pernyataan, mengontrol waktu pidato. Jika berfokus pada keterampilan mereka sendiri dalam berinteraksi dengan kelompok, maka moderator, di samping itu, merencanakan skenario untuk proses moderasi, di mana ia menggunakan teknik dan metode yang memungkinkan kelompok untuk mengambil keputusan dan rencana tindakan yang jelas.

Proses moderasi "murni" hanya digunakan dalam rapat proyek, yang ditentukan dalam struktur kerja moderasi.

Struktur kerja umum dari proses moderasi

Seperti pertunjukan, moderator membuat skrip yang mencakup bagian dari mengajukan masalah hingga daftar aktivitas tertentu:

1. Perkenalan

• pembentukan dan distribusi agenda rapat umum kepada para ahli yang berpartisipasi
• pengaturan dan pembiasaan dengan aturan kerja

2. Tahap kerja

• mengajukan pertanyaan kunci
• struktur (urutan tindakan)
• pemilihan teknik moderasi
• format visualisasi

3. Tahap akhir

• merekam dan menyajikan hasil.

Struktur alur kerja tergantung pada jenis pertemuan: proyek atau peraturan, tugas kerja dan hasil yang diinginkan.

Reli proyek- pertemuan para ahli dan spesialis yang kompeten (jumlah rata-rata 7 orang), dengan tujuan mengumpulkan ide, mengembangkan proyek, memproses proposal, menyiapkan alternatif / solusi, merencanakan, meninjau dan mengembangkan pendekatan untuk memecahkan masalah.

Ciri khas dari proses kerja tim proyek adalah kesetaraan peserta dan tidak adanya hierarki sama sekali.

Skenario khas dari reli proyek:

• fokus, keterlibatan, motivasi
• bank data umum
• ide generasi
• interpretasi ide, pendekatan dan data
• analisis
• larutan
• presentasi hasil

Kesalahan yang cukup umum dari para pemimpin adalah keinginan untuk mendapatkan ide-ide karyawan pada rapat umum peraturan (biasa).

Reli regulasi- pertemuan semua (tanpa kecuali) karyawan perusahaan, dalam tingkat manajemen perusahaan yang diperlukan, untuk melaporkan hasil organisasi, tugas dan keputusan yang dibuat.

Ciri khas: status, hierarki, pembagian peran (kekuasaan) sesuai dengan struktur perusahaan.

Skenario tipikal untuk reli regulasi:

• salam resmi
• agenda yang jelas
• laporan (pesan, penilaian)
• komunikasi arah, makna, tujuan, tugas
• pesan tentang kekuasaan, keputusan, tindakan
• memotivasi penutupan

Perbedaan mendasar antara menggunakan moderasi dalam pelatihan dan tim proyek

Jadi apa perbedaan antara menggunakan teknik dan metode moderasi dalam kelompok proyek dan seminar pelatihan? Aku memohon:

Beberapa Metode dan Teknik Moderasi

Jadi, Anda mungkin telah menentukan bahwa teknik moderasi hanyalah salah satu elemen dari proses moderasi, tetapi apakah itu dan apa yang membuatnya istimewa? Mari kita mulai!

Aturan dasar perilaku seorang moderator

Seperti yang telah disebutkan dalam perbedaan antara mengadakan rapat umum dan seminar pelatihan, gaya fasilitator dalam bekerja dengan peserta berbeda secara signifikan, saya hanya akan mencatat beberapa poin penting. Jadi, moderator:

• menahan diri untuk tidak mengungkapkan pendapatnya sendiri, tidak mengevaluasi pernyataan atau perilaku para peserta rapat;
• dengan bantuan pertanyaan, itu mengaktifkan grup, dan pertanyaan dari audiens dirasakan dan diteruskan ke peserta sendiri, dan tidak menjawabnya sendiri;
• sadar akan sikapnya sendiri terhadap orang dan topik dan bertanggung jawab untuk mengatur proses interaksi dalam kelompok, dan mengalihkan tanggung jawab atas isi pertemuan kepada kelompok itu sendiri;
• menganggap semua pernyataan kelompok sebagai sinyal, yang memberinya kesempatan untuk memahami proses dan mencoba membantu para peserta menyadari sikap mereka sehingga pelanggaran dan konflik dapat didiskusikan tanpa “imbauan moral”;
• tidak membuat alasan atas tindakan dan pernyataannya, tetapi menemukan kesulitan yang terletak pada serangan dan provokasi;
• jika moderasi rapat proyek dilakukan oleh kepala departemennya, dan bertanggung jawab untuk mengatur proses pengembangan keputusan tertentu oleh karyawan departemennya, tetapi pada saat yang sama memahami bahwa perlu untuk membawa keputusannya sendiri berpendapat, ia wajib menjelaskan kepada peserta ketika ia berfungsi sebagai moderator, tetapi ketika ia, sebagai anggota kelompok, mengungkapkan pendapatnya.

Apa yang tidak menyelesaikan masalah tidak layak perhatian dan waktu, lalu masalah dan kesulitan apa yang bisa diselesaikan dengan proses moderasi yang diatur dengan benar?

Masalah yang diselesaikan dengan moderasi

1. keputusan yang tidak jelas dan kurangnya tanggung jawab (yang sering kali kurang dalam sesi strategis, pengembangan konsep dan ide baru untuk pengembangan bisnis);
2. kurangnya budaya perusahaan (keberhasilan rapat kerja yang dimoderasi dengan baik memengaruhi kerja bersama lebih lanjut dalam kelompok, meningkatkan keinginan peserta untuk mempertimbangkan semua ide dan sudut pandang kutub, menerimanya dan menggunakannya dalam pekerjaan);
3. kurangnya motivasi staf:
   
   • setiap orang tidak hanya diinformasikan, tetapi mengambil bagian dalam pengambilan keputusan berdasarkan perkembangan bersama;
   • moderasi ditujukan untuk menghilangkan faktor-faktor yang mengurangi motivasi, yaitu: monolog manajer dan karyawan lain, penyimpangan dan penyimpangan dari topik, serta serangan pribadi dan manifestasi lain dari perebutan kekuasaan manajer puncak yang mengganggu keputusan konstruktif;
   • proses dan hasil moderasi sangat mirip dengan pembinaan, yang tujuannya adalah pengembangan pemahaman (kesadaran) dan tanggung jawab, sebagai pilihan kepengarangan ide dan tindakan.

Kesamaan dengan coaching adalah moderator sebaiknya tidak memahami topik yang sedang dibahas, yang memungkinkan dia untuk lebih objektif. Jadi, ketika Team Training International, yang menyatukan pelatih terkenal dari hampir semua negara besar di dunia, perlu mengembangkan strategi pengembangan, moderator independen diundang untuk membantu pelatih dan manajer mengambil keputusan bersama (apalagi rapat umum atau rapat). dalam perusahaan yang tidak terlibat dalam konsultasi?). Saat mempersiapkan proses moderasi, penting bagi fasilitator untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan dan, bersama dengan pelanggan, menentukan masalah utama yang menjadi dasar proses itu sendiri akan dibangun, dan, sebagai hasilnya, hasil dari reli.

Dan untuk menyelesaikan... buka halaman pertama artikel ini dan akhiri posisi Anda saat ini! Tingkat pengetahuan harus meningkat secara signifikan, sekarang terserah pada hal kecil - untuk mencoba dalam praktik dan mengakhiri tidak hanya lebih tinggi, tetapi juga ke kanan ...

___________________________________________________________________________________________

Di sini, dalam teks, istilah "rapat umum" sengaja digunakan, dan bukan istilah "rapat", yang menyebabkan reaksi yang sangat dapat diprediksi dari sebagian besar karyawan.

Kami merekomendasikan manual pelatihan unik untuk latihan terbaik untuk pelatihan:

• Yakinkan orang lain!

  

  latihan yang mendalam untuk pelatihan atau presentasi penjualan. Menjadi persuasif adalah salah satu keterampilan terpenting yang dibutuhkan untuk penjualan yang sukses.Pertama-tama, penjual sendiri harus yakin bahwa dia menjual produk yang sangat baik dan mampu mengkhianati kepercayaan ini kepada pembeli sehingga dia percaya dan ingin membeli produknya.Latihan Membantumelatih keterampilan persuasidan membantu peserta pelatihan untuk membentuk sikap positif terhadap penjualan (presentasi, negosiasi), menemukan alasan dan sumber baru untuk mencintai pekerjaan dan produk mereka.

  Panduan latihan yang unik dikembangkan oleh pelatih profesional terutama untuk portal Trenerskaya.ru. dan berisi teknologi rinci untuk implementasinya, serta rekomendasi dantips ahli. Anda tidak akan menemukan ini di tempat lain!

  Volume manual pelatihan untuk latihan: 8 halaman.
  Bonus! Manual pelatihan berisi beberapa variasi latihan yang berbeda dan iringan musik yang cocok!

• generator delusi

  Latihan ini memakan waktu dari 30 hingga 50 menit dan memungkinkan Anda untuk mengajar para peserta pelatihan berkomunikasi dan berbicara lebih percaya diri. Orang-orang berpengetahuan mengklaim bahwa ini adalah latihan favorit yang dilatih oleh presenter radio dan televisi sebelum mengudara.

  Latihan Bredogenerator sangat bagus untuk pelatihan kepercayaan diri, pelatihan berbicara di depan umum dan retorika, pelatihan kepemimpinan. Juga, latihan ini direkomendasikan untuk pelatihan penjualan aktif untuk area di mana "lidah yang diucapkan dengan baik" penting bagi penjual, untuk pelatihan pemimpin muda untuk siapa penting untuk percaya diri melakukan pertemuan, latihan ini juga akan sangat berguna untuk pelatihan pelatih.

  Latihan ini mencakup kuliah terperinci tentang topik tersebut "Enam Langkah untuk Percaya Diri Berbicara". Latihan ini memungkinkan Anda untuk mengerjakan langkah-langkah ini, melatih teknik dan "keripik" perilaku percaya diri.

• Latihan-tantangan "Titanic"

  Sangat latihan membangun tim yang efektif membutuhkan partisipasi dan keterlibatan total seluruh kelompok. Para peserta dihadapkan pada tugas yang paling sulit, yang hanya dapat diselesaikan dengan upaya bersama, setelah mengerahkan semua kualitas pribadi, keterampilan bisnis, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

  Latihan "Titanic" dijamin akan "menempel" para peserta pelatihan dan dikenang sebagai salah satu latihan paling cemerlang dari pelatihan. Latihan ini mungkin tersedia untuk pelatih pemula, tetapi akan menjadi "mutiara" khusus di tangan pelatih berpengalaman.

  Buku panduan latihandirancang oleh para profesional khusus untuk portal Trenerskaya.ru dan berisi banyak rekomendasi unik,tips dan pelatihan "keripik" yang memungkinkan Anda melakukan latihan dengan cara terbaik.
  Volume manual pelatihan untuk latihan: 8 halaman.

Seberapa sering produk dimoderasi?

Barang dimoderasi setiap hari tanpa hari libur dan istirahat dari 6 hingga 24 jam. Dan jika menurut Anda mereka sedang dimoderasi untuk waktu yang lama, maka Anda perlu menunggu sebentar :) Untuk mempercepat proses moderasi, baca persyaratan untuk iklan. Lagi pula, penolakan suatu produk membutuhkan waktu lebih lama daripada penempatannya di katalog.

Mengapa produk saya tidak ditampilkan dalam katalog di situs, tetapi ada di profil saya?

Artinya barang sedang menunggu konfirmasi moderator. Di kartu produk sebelah kiri di bawah foto ada status produk: under moderation/in stock/reserved/sold

Mengapa item saya hilang/ditolak oleh moderator?

Harap diperhatikan bahwa jika barang Anda ditolak oleh moderator karena "merek terkenal palsu. Termasuk "lisensi", administrator dapat meminta Anda untuk memberikan konfirmasi keaslian barang. Konfirmasi adalah dengan memberikan salinan tanda terima , tanda terima elektronik atau foto barang dengan label harga.

Item saya ditolak secara tidak adil

Jika Anda yakin item Anda ditolak secara tidak adil, harap balas email pemberitahuan. Jangan hapus teks surat yang berisi nomor iklan yang dihapus.
Misalnya, produk Anda ditolak karena kurangnya foto yang Anda ambil. Jika foto ini milik Anda dan Anda dapat membuktikannya - jangan ragu untuk menulis, kami akan memeriksa dan memulihkan iklan tersebut.
Jika Anda menulis tentang ini, itu berarti Anda telah membaca aturan dengan cermat dan produk Anda pasti tidak melanggarnya. Argumen "mengapa dia bisa, tapi saya tidak bisa" tidak dipertimbangkan.

Di Internet, seperti dalam kehidupan, ada lawan bicara yang sama sekali berbeda. Terkadang komunikasi dengan mereka sangat menyenangkan, terkadang tidak begitu menyenangkan. Ini normal :) Yang utama adalah Anda memiliki pilihan dan kesempatan untuk secara mandiri membentuk lingkaran sosial Anda sendiri, di mana Anda akan tertarik dan nyaman.

Blogger adalah sistem penerbitan terbuka yang menyatukan penulis dengan pandangan dan kepribadian yang berbeda. Pendapat satu orang mungkin tampak kurang menarik atau bahkan salah bagi orang lain, tetapi tidak ada tragedi dalam hal ini. Platform ini menyediakan beberapa alat moderasi untuk membantu menciptakan dan memelihara suasana positif di blog Anda.

Apa itu moderasi?

Dalam arti luas, moderasi adalah pengelolaan setiap diskusi, diskusi dan perselisihan. Ini membantu untuk menjaga komunikasi dalam kerangka yang diberikan: etis dan tematik. Prinsip-prinsip moderasi tidak hanya berlaku di Internet. Misalnya, dalam debat televisi, peran moderator dimainkan oleh tuan rumah, pada pertemuan - oleh pemimpin, pada konferensi - oleh penyelenggara, pada seminar - oleh dosen, dan sebagainya.

Mengapa tidak ada moderator yang "ditunjuk" di Blogger

Di banyak situs dan forum, moderator ditunjuk oleh pemilik sumber daya atau dipilih secara kolektif oleh pengguna. Mereka mendapatkan hak untuk mengedit pesan orang lain dan bahkan sepenuhnya melarang anggota individu mengakses situs. Tetapi praktik menunjukkan bahwa pendekatan semacam itu menimbulkan banyak situasi konflik dan, yang paling penting, membuat semua komunikasi bergantung pada kehendak, karakter, dan pandangan satu orang - sebagai hasilnya, gambaran keseluruhan diskusi sering kali menjadi satu. -berpihak dan tidak objektif.

Kebijakan moderasi yang ketat membenarkan dirinya hanya pada forum tematik, di mana topik diskusi diatur secara ketat. "Blogger" adalah layanan penerbitan terbuka, di mana setiap peserta dapat menulis di buku hariannya tentang apa yang menarik baginya secara pribadi.

Siapa yang memoderasi blog dan bagaimana

Blog adalah buku harian penulis. Tujuan mereka bisa sangat berbeda, dan oleh karena itu persyaratan untuk komentar berbeda secara signifikan. Seseorang menyambut komunikasi gratis tentang topik apa pun, seseorang suka berkomunikasi dalam lingkaran teman dan kenalan yang sempit, seseorang hanya tertarik pada pernyataan tentang topik tertentu. Oleh karena itu, menurut kami, penulis blog berhak memutuskan mana yang pantas dalam buku hariannya sendiri dan mana yang tidak.

Di sisi lain, ada halaman dan elemen di situs yang bukan bagian dari blog penulis. Misalnya: halaman utama "Blogger", rating, feed dari posting dan komentar terbaru. Gambaran keseluruhan situs terbentuk dari informasi yang heterogen, dan administrasi memiliki hak untuk mempengaruhi kontennya agar layanan tetap menarik bagi pembaca dan penulis, dapat berkembang dan ditingkatkan.

Jadi, moderasi di Blogger didasarkan pada dua prinsip utama.

1. Setiap blogger memiliki hak sebagai moderator dalam blognya sendiri. Anda memutuskan sendiri apa yang akan ditulis dan untuk siapa, siapa yang diizinkan untuk berpartisipasi dalam diskusi, dan siapa yang tidak. Untuk melakukan ini, platform memberi Anda seperangkat alat khusus: kemampuan untuk menghapus komentar orang lain, menyembunyikan posting dari beberapa pembaca, mengizinkan dan melarang komentar untuk grup pengguna tertentu.
2. Konten halaman yang tidak termasuk dalam blog penulis dan elemen antarmuka ditentukan oleh administrasi. Ini berlaku, antara lain, untuk umpan kiriman dan komentar, peringkat, koleksi tematik, halaman pencarian, dan materi serupa.

Harap dicatat: administrasi tidak melakukan moderasi "manual" pada blog Anda - ini adalah hak eksklusif Anda.

Kebijakan administrasi hanya mempengaruhi aturan umum dan kemampuan teknis layanan. Misalnya, kami dapat membatasi komentar dari pengguna dengan peringkat negatif atau mengubah algoritme pemilihan untuk postingan populer di halaman beranda.

Satu-satunya alasan mengapa administrasi memiliki hak untuk dengan sengaja menghapus posting atau komentar seseorang adalah pelanggaran hukum yang jelas dan nyata oleh penulis (misalnya, publikasi pornografi anak) atau persyaratan pengadilan.

pengantar.

Sehubungan dengan situasi konflik yang terus-menerus muncul di forum, saya menawarkan materi analisis tentang moderasi. Sebelas situs dianalisis, di mana masalah moderasi forum diangkat dan dibahas pada tingkat yang berbeda-beda, baik di tingkat teoretis maupun teknologi. Pertama saya akan menunjukkan situsnya, dan kemudian - topik dan masalah apa yang dibahas, sehubungan dengan tindakan moderator.

Beberapa teks dipertahankan secara keseluruhan, beberapa abstrak. ( Dalam huruf tebal isu-isu penting dan tesis disorot. L.T.).

Bahan secara kondisional dibagi menjadi tiga bagian. Bagian pertama menyajikan karya teoretis. Di bagian kedua - masalah yang ada. Bagian ketiga menyajikan rekomendasi khusus untuk moderator forum dan contoh ATURAN dan norma moderasi.

Bagian pertama.

1. 1. http://www.zsu.zp.ua/herald/articles/2772.pdf

Sebuah artikel teoretis diusulkan Kishko S.N."Moderasi sebagai semacam penilaian dalam bahasa Inggris modern Penulis percaya bahwa seluruh sistem norma "konteks manusia" diperbarui dalam strategi moderasi.

moderasi. salah satu kategori antroposentris bahasa, yang memiliki status kategori fungsional-semantik independen dalam bahasa Inggris modern. Hal ini terkait dengan konsep sebagai modalitas evaluatif, gambaran bahasa dunia, pragmatik dan berstatus meta-evaluasi.

Kata kunci: moderasi, sudut pandang, perkiraan, meremehkan, peredam kejut.

Moderasi dalam bahasa Inggris modern adalah kategori fungsional-semantik, yang bentuknya ditandai sebagai elemen antropogenik bahasa dalam struktur dan semantiknya, dalam proses pembentukan nominasi dan predikat, dalam postulat komunikasi wicara.

Inti semantik moderasi, seperti yang telah kami tunjukkan sebelumnya, adalah penolakan yang disengaja untuk membuat penilaian kategoris dalam kategori evaluasi yang lebih luas.

PADA logika tradisional, moderasi bertentangan dengan penilaian kategoris, di mana predikat ditegaskan atau ditolak dengan mengesampingkan alternatif apa pun.

Dan dalam konsep logis L. Zade, yang dirujuk J. Lakoff dalam salah satu karyanya, moderasi berkorelasi dengan variabel linguistik(set fuzzy) dalam arti bahwa moderasi dan variabel linguistik tidak cocok dengan logika dua tempat, karena mereka tidak hanya mencakup salah dan benar, tetapi juga berbagai gradasi seperti "agak salah daripada benar", "benar untuk beberapa cakupan".

Sebagai kategori linguistik moderasi ditandai, pertama, oleh universalitas makna, umum untuk banyak bahasa, misalnya, perkiraan nominasi, retorika ragu-ragu, gaya bahasa dan sosiolinguistik perilaku bicara, dan, kedua, keunikan komponen interpretatif. Setiap bahasa memiliki sarana linguistik untuk manifestasi moderasi, tetapi tidak dalam setiap bahasa universalitas makna ditegaskan oleh status kategoris.

Hubungan antara penilaian dan moderasi dilakukan melalui partisipasi yang terakhir dalam struktur kualifikasi pernyataan. Koneksi seperti itu, menurut pendapat kami, berkontribusi pada kinerja fungsi menunjuk-deiktik dan subjektif-evaluatif.

Moderasi ditandai tanda-tanda sebagai penilaian mutlak(baik, buruk) dan komparatif(lebih baik, lebih buruk, setara, lebih disukai). Tetapi jika bidang nilai utama dari superkategori evaluasi dikaitkan dengan tanda-tanda "baik-buruk", maka ruang makna moderasi ditentukan oleh sejumlah faktor spesifik dari konten dan kondisi komunikasi, yang adalah, ia muncul dari komponen pragmatis lingkungan, yang ditetapkan dalam sistem bahasa.

Mengingat fakta bahwa penilaian adalah jenis sikap khusus pembicara terhadap pencalonan, kami menganggap moderasi sebagai semacam sudut pandang tentang realitas.

Lewat sini, moderasi berkorelasi dengan modalitas evaluatif, karena pada dasarnya merupakan manifestasi dari subjektivisme. Moderasi berkorelasi dengan superkategori evaluasi yang sesuai secara keseluruhan, menjadi meta-evaluasi, sambil membentuk subsistem hierarkis yang sifatnya berlawanan, seperti moderasi. non-moderasi, yang diwakili oleh kategori intensitas, dan sifat non-positif, seperti moderasi. gradasi manifestasi dari suatu tanda. Dari sudut pandang konseptual, moderasi menentang kategori "keterasingan" dalam bahasa Rusia, yang didasarkan pada oposisi kaku dari "teman atau musuh" dua dunia, sedangkan moderasi adalah keterasingan dari "teman" dan "alien".

Moderasi adalah kategori yang dalam. Dan seperti semua kategori "tersembunyi", ini bersifat antroposentris, katakanlah "sudut pandang". Sampel abnormal dan analisis sistem. ini adalah strategi utama untuk "membongkar" itu. Melalui strategi-strategi seperti itulah seluruh sistem norma "konteks manusia" diperbarui.

1. 2. http://www.bankir.ru/analytics/personal/10/573

Yang menarik bagi GURU adalah artikel oleh A. Abrosimova dari Russkiy Zhurnal tentang kehidupan forum dan peran moderator.

Forum: moderasi dan konten

Moderator sama sekali bukan hanya orang yang melakukan pengawasan. Secara harfiah, kata ini dapat diterjemahkan sebagai "ketua", "arbiter", "perantara", "pemimpin". Ada juga definisi Rusia, seperti biasa, lebih sempit daripada arti kata bahasa Inggris konsonan - "papan kayu untuk meredam suara piano" ("Kamus Ensiklopedis Besar"). Menyebutkan fungsi mematikan, melembutkan, terarah bukan suara alat musik tertentu, tetapi untuk beberapa suara informasi, dan dengan menghubungkannya bukan dengan papan kayu, tetapi dengan seseorang, kita dapat menerapkan definisi ini ke moderator sumber komunikatif.

Padahal, fungsi moderator cukup beragam. R. Mason menulis kembali pada tahun 1991 bahwa ada dua tingkat moderasi konferensi online.

pada tingkat teknis moderator memiliki kemampuan untuk menghapus dan mengubah pesan apa pun.

pada pendidikan- memimpin diskusi, mendorong partisipasi dan dapat bertindak sebagai pemimpin intelektual. Seringkali, gagasan tentang peran moderator direduksi hanya ke tingkat teknis, yaitu, penghapusan komentar yang tidak pantas dan ofensif, sementara tugas moderator yang paling signifikan bahkan tidak terkait dengan sosoknya. Hal ini tidak mengherankan, karena "tingkat pendidikan moderat" sebenarnya menyiratkan tanggung jawab atas isi sumber komunikasi dan kenyamanan pengunjungnya. Untuk implementasi penuh dan terpusat dari fungsi-fungsi ini, insentif yang kuat diperlukan, dan di samping itu, kepemimpinan intelektual yang disebutkan di atas, atau setidaknya kesetaraan dengan para peserta dalam komunikasi, yang jumlahnya, pada gilirannya, sangat ditentukan. Para peserta sendiri harus dipilih sesuai dengan persyaratan tertentu untuk perkembangan intelektual mereka. Mari kita tambahkan batasan ketat pada durasi komunikasi - dan kita akan mendapatkan deskripsi sumber komunikatif yang dekat dengan konferensi ilmiah.

Tujuan dan sasaran moderasi jarang dapat dirumuskan dengan sangat jelas, jumlah peserta dan durasi interaksi praktis tidak terbatas, dan tidak ada pencipta yang memiliki motivasi dan kemampuan yang cukup kuat untuk melakukan semua fungsi moderator. Pada saat yang sama, isi forum dan kenyamanan pengguna adalah kriteria utama untuk menilai nilai subjektif dari sumber daya komunikatif. Artinya, fakta bahwa forum itu informatif dan mudah digunakan, terutama tertarik pada pesertanya. Dan beberapa dari peserta ini sering mengambil beberapa peran yang secara tradisional dikaitkan dengan moderator di forum dengan organisasi yang lebih kaku dan terpusat: memberikan informasi, merangsang interaksi, memandu alur percakapan, membantu mengatasi hambatan komunikasi virtual. Moderasi parsial, yang dilakukan oleh pengguna secara sukarela, dapat secara kondisional disebut moderasi pengguna.

Moderasi pengguna terkadang dilakukan bahkan pada tingkat teknis, yaitu, dalam hal pembuat forum memberikan kesempatan seperti itu. Secara khusus, setiap topik forum dapat menjadi semacam kepemilikan mini, yang penguasa absolutnya adalah pendiri topik. Dialah yang mengontrol seluruh jalannya percakapan, menggunakan kemampuan teknis untuk menghapus pesan dan membatasi akses ke pengunjung yang tidak diinginkan. Dengan struktur seperti itu, seluruh forum seperti negara yang terfragmentasi, yang bagian-bagiannya hanya disatukan oleh nama yang sama. Organisasi forum lain juga dikenal, di mana penciptanya menyediakan akses ke konsol administrator ke beberapa pelanggan tetap, sebagai suatu peraturan, dengan temperamen yang kurang lebih tenang, sehingga mereka melakukan tingkat moderasi teknis, yaitu, mereka memfilter banjir (informasi yang berlebihan) secara sukarela dan Flame (diskusi yang berubah menjadi pelecehan pribadi) di seluruh forum. Moderator teknis ini mungkin memiliki status eksplisit, tetapi terkadang mereka melakukan peran yang dipercayakan kepada mereka secara anonim, bahkan secara diam-diam, menjadi tidak terlihat untuk sementara waktu.

Tingkat moderasi teknis secara alami dikaitkan dengan kekuasaan, dan karena itu menjadi bahan perdebatan sengit. Ini dapat memastikan pelestarian suasana tertentu yang telah berkembang di forum dan dalam satu atau lain cara berkontribusi pada komunikasi yang efektif, tetapi untuk konten semantik forum, tingkat moderasi yang paling penting, yang disebut pendidikan oleh R. Mason. Ingat bahwa level ini mencakup penyediaan forum dengan informasi yang memancing diskusi di antara pengguna; mengatur percakapan agar tidak bocor dari topik aslinya; dukungan bagi peserta komunikasi.

Menyediakan forum dengan informasi terkadang menjadi pekerjaan utama bagi beberapa peserta dalam sumber ini. Kegiatan mereka, yang meliputi menyaring informasi dari berbagai sumber berita (tidak selalu Rusia, tidak selalu online, tidak selalu publik) untuk menempatkan informasi yang paling penting untuk dilihat dan didiskusikan semua orang, sesuai dengan konsep "gatekeeping". Istilah ini dikaitkan dengan sosiolog K. Lewin. Fungsi penjaga gerbang secara tradisional dikaitkan dengan jurnalisme, tetapi dalam lingkungan online sering dilakukan oleh pengunjung forum biasa. Mereka terkadang melakukannya lebih dari berhasil, akibatnya, terkadang membuat sumber komunikatif menjadi sumber informasi yang lebih efisien dan lengkap daripada sumber berita yang sebenarnya. Fitur beberapa forum ini sangat penting selama beberapa acara sosial penting, ketika akses ke situs berita sulit karena lalu lintas tinggi. Contoh sumber komunikasi semacam itu adalah Forum Liberal

Manajemen percakapan, kebangkitannya, pengenalan aliran segar ke dalam diskusi dapat dilakukan oleh mereka yang tertarik dengan subjek diskusi. Agar tindakan manajemen menjadi efektif, orang yang mengimplementasikannya harus memiliki keterampilan yang cukup, kecerdasan untuk menghasilkan pernyataan yang memancing partisipasi, dan kebijaksanaan bahwa kecerdasan ini tidak boleh dipamerkan. Kalau tidak, diskusi mungkin akan hidup, hanya saja tidak seperti yang diinginkan oleh stimulatornya.

Dorongan untuk berpartisipasi dan dukungan pengguna dapat mencakup bantuan dalam mengatasi hambatan komunikasi: hambatan bahasa - dalam hal orang-orang dari berbagai negara berpartisipasi dalam forum; teknis, menyiratkan kesulitan bagi pengguna yang tidak berpengalaman untuk memahami antarmuka sumber daya komunikatif tertentu; penghalang lingkungan. Sesuai dengan teori kehadiran sosial dan kekayaan lingkungan, lingkungan online, dengan kurangnya visual dan informasi non-verbal lainnya, dianggap langka, yaitu sangat tidak signifikan dalam hal kehadiran sosial dibandingkan dengan tatap muka. komunikasi wajah (J. Walter). Harus dikatakan bahwa kelangkaan lingkungan online ini dapat menjadi penghalang bagi sebagian orang, sementara bagi yang lain, sebaliknya, merupakan faktor pendorong dalam mengatasi rasa malu mereka sendiri. Kurangnya informasi non-verbal sebagian dapat dikompensasikan dengan penggunaan "emotikon" ;-) Bagaimanapun, pendatang baru di lingkungan online terkadang didukung oleh pengguna yang lebih berpengalaman, membantu mereka mengatasi kesalahpahaman dan kesulitan. Dalam melakukannya, mereka bertindak sebagai moderator.

Apa mendorong peserta untuk mengambil peran sebagai moderator? Di atas, salah satu alasan utama diberi nama - menjaga isi forum dan tentang kenyamanan pesertanya. Semakin tinggi keduanya, semakin besar nilainya sumber komunikasi bagi pengunjungnya, semakin banyak peluang yang dimilikinya untuk pengembangan diri, untuk, untuk melibatkan pemikiran kritis dan analitis.

Dan dari semakin berkembang intelektualitas peserta forum, semakin menggiurkan bagi sebagian pengunjung peran leader, yang erat kaitannya dengan fungsi moderator. Menyediakan forum dengan informasi, mengelola jalannya percakapan, mendukung dan merangsang pengguna, seorang peserta dalam komunikasi dapat memperoleh kepuasan dari aktivitasnya sendiri dan pada saat yang sama ia membentuk citranya sendiri, yang memiliki otoritas tertentu, menjadikan dirinya " nama virtual", yang sangat dia hargai.

Ketika peserta seperti itu kehilangan insentif untuk melakukan fungsi moderator dan berhenti melakukannya, sumber daya komunikatif bisa kehilangan banyak. Lagi pula, tidak hanya karakter cerdas yang datang, tertarik oleh forum yang menarik, tetapi sebaliknya - forum menjadi menarik karena kepribadian yang cerdas berpartisipasi di dalamnya. Dan fakta bahwa individu yang menonjol dalam proses komunikatif kehilangan insentif untuk partisipasi aktif, dan karenanya untuk menjalankan fungsi moderator, mungkin merupakan alasan utama stagnasi forum.

Bagian kedua.

2.1. http://www.anastasiaclub.ru/read.php?f=3&i=23801&t=23801

Pertanyaan terpenting dari moderator dan peserta forum adalah bagaimana, di satu sisi, menciptakan kondisi untuk kebebasan berbicara, dan di sisi lain, untuk membatasi kebebasan berbicara peserta dan tindakan moderator. Frasa ini mengatakan banyak hal: - " ... Anda tidak bisa menutup mulut siapa pun, jika Anda bisa, pasang syal di mulut Anda". Norma bekerja di forum - " …pesan akan dihapus tanpa penjelasan".

Terputusnya salah satu peserta forum yang aktif dirasakan oleh peserta sebagai ketidakmampuan moderator untuk menghasilkan sesuatu dan menawarkan ide-ide baru untuk normalisasi komunikasi lebih lanjut.

Itu diusulkan memperkenalkan beberapa tingkat partisipasi dengan hak dan kesempatan yang berbeda untuk berpartisipasi dalam forum. Diasumsikan bahwa di bawah pemerintahan seperti itu prinsip kebutuhan dan kecukupan, serta prinsip jangan membahayakan.

2.2. http://xpoint.ru/modcolomn/2003/08/13/

Dalam artikel V. Palant " Mengapa moderasi diperlukan"Masalah khas untuk semua forum dijelaskan. Sasaran dan sasaran ditetapkan, rekomendasi khusus diberikan kepada moderator. ( Dilengkapi dengan singkatan.)

Ada banyak forum di Internet tanpa moderasi atau moderasi yang lemah. Entah pemilik forum sama sekali tidak memikirkan perlunya moderasi dan bergantung pada pengaturan diri forum, atau menganggap moderasi tidak sesuai dengan kebebasan berekspresi peserta, atau tidak ada yang memoderasi (malas, tidak menarik, tidak ada waktu ). Semua orang tahu ciri-ciri khas forum semacam itu: ketidakmampuan untuk menemukan informasi yang diperlukan di bawah banyak sampah, pembongkaran reguler, dan bahkan gencarnya di antara para peserta, sikap menghina "orang lama" terhadap pendatang baru.

Moderasi diperlukan untuk menjaga ketertiban dalam arti luas. Ini berarti mengatur informasi yang terkandung dalam forum, dan mengendalikan diskusi dan mempertahankan gaya komunikasi yang memadai. Tidak peduli seberapa dihormati dan cerdasnya orang-orang yang berkomunikasi di forum, situasi yang memerlukan intervensi moderator hampir pasti muncul, terutama dengan akses terbuka ke forum.

Tujuan dari tugas pertama: tinggalkan hanya informasi penting di forum, kategorikan secara bermakna dan hapus semua yang tidak diperlukan orang lain. Sayangnya, tugas ini sangat jarang diberikan perhatian dan solusi praktis bahkan lebih jarang. Di sebagian besar forum, semua topik disimpan selamanya, dan transfer topik karena inkonsistensi dengan topik bagian jarang terjadi dan tanpa sistem yang terlihat. Sementara itu, moderator bagian, jika dia tahu sedikit tentang topik, biasanya dapat dengan mudah menentukan apakah topik atau pernyataan di dalamnya menarik bagi pengguna lain yang akan memiliki masalah serupa di masa depan. Setelah diskusi berakhir, ia dapat menutupnya dan, atas kebijaksanaannya sendiri, menghapus topik atau mengedit isinya untuk memudahkan memahami argumen dan kesimpulan yang disajikan. Ini adalah beban tambahan bagi moderator, tetapi pekerjaan seperti itu diperlukan untuk membuat forum tematik yang terorganisir dengan baik.

Moderasi topik tidak harus dilakukan setelah diskusi berakhir. Dalam topik yang dibiarkan sendiri, seringkali ada beberapa diskusi paralel yang secara longgar terkait dengan pertanyaan awal (di luar topik). Diskusi ini mengalihkan perhatian dari arus utama dan membuat diskusi sulit untuk dibaca. Seringkali dalam topik dengan masalah utama yang belum terselesaikan, hanya di luar topik yang dibahas. Kemudian dimungkinkan untuk mengembalikan diskusi ke arah yang konstruktif hanya dengan secara tegas memotong pernyataan yang tidak terkait dengan pertanyaan. Pada saat yang sama, jika offtopic itu sendiri bernilai, dapat dipindahkan ke topik yang terpisah.

Namun, hal terbaik yang harus dilakukan adalah tidak membawa situasi ke keadaan seperti itu dan menghentikan topik di luar topik, yang membawa kita ke tujuan moderasi kedua: mengendalikan dan mengarahkan diskusi ke arah yang konstruktif. Dalam kasus di luar topik, satu frasa singkat dari moderator biasanya cukup setelah posting pertama yang menyimpang dari topik agar diskusi berhenti ke arah ini. Anda tidak perlu sering melakukan ini - setelah beberapa peringatan ini, bahkan yang paling keras kepala pun akan menyadari bahwa moderator sedang mengawasi bagiannya, dan akan berhenti mencoba membahas isu-isu asing.

Sama pentingnya di sini adalah kontrol kualitas pertanyaan dan jawaban. Terlalu sering ada topik di mana pengguna menghabiskan banyak waktu untuk mencari tahu apa arti pernyataan ini atau itu. Penanya di sini harus diperjelas dengan jelas bahwa tidak akan ada jawaban sampai kata-kata pertanyaan yang jelas muncul. Dalam kasus yang sangat parah, topik bahkan dapat ditutup sementara untuk mencegah percakapan yang tidak berguna. Dalam hal ini, penting untuk mempertahankan tingkat tertentu di bagian ini, karena sebagian besar pengguna dipandu oleh topik di sekitarnya (sayangnya, minoritas yang tidak melakukan ini yang menarik perhatian).

Meningkatkan kualitas tanggapan jauh lebih sulit. Satu-satunya ukuran pengaruh yang dapat diterapkan di sini adalah peringatan moderator. Pada saat yang sama, penting untuk tidak terbawa suasana, tidak terlalu sering mengeluarkan peringatan dan hal-hal sepele. Setelah menjadi akrab, peringatan kehilangan kekuatannya.

Masih membahas tugas moderasi terakhir dan paling sensitif: mempertahankan gaya komunikasi yang tepat. Cermat, karena ini paling sering menyebabkan ketidaksepakatan dengan tindakan moderator dan konflik. Aturan paling mendasar dalam konteks ini: transisi ke individu dalam forum tematik bukanlah tempatnya. Moderator tidak dapat mengontrol bagaimana orang berperilaku di luar forum (dan ini bukan urusan mereka), tetapi mereka harus berperilaku bermartabat di forum. Untuk mencapai tujuan, moderator dapat menggunakan sistem denda (yang paling atas adalah memblokir akses ke forum), dan dalam kasus yang parah, mengedit atau bahkan menghapus pesan. Di sini sangat penting bagi moderator untuk mengambil posisi yang jelas dan bertindak secara konsisten. Harus jelas bagi orang yang bersalah bahwa itu adalah jenis perilaku, dan bukan orangnya, yang tidak diterima di forum. Selain itu, moderator harus memiliki wewenang yang cukup, yang berarti, pertama-tama, bahwa ia tidak dapat didakwa dengan pelanggaran yang sama.

Namun demikian, kebetulan yang didenda menganggap dirinya tersinggung secara tidak adil dan menolak untuk memahami yang sebaliknya. Seringkali dalam konteks ini ada ajakan “publik” untuk mengutuk moderator yang tidak adil. Jika "publik" tidak mengabaikannya, tetapi bergabung dalam perselisihan, tidak mengetahui semua fakta, dan mulai berdiskusi (dan diskusi semacam itu selalu disertai kekerasan), maka orang yang didenda telah mencapai tujuannya - kerja normal forum telah terganggu, peserta forum yang berguna berpaling darinya agar tidak melihat adegan menjijikkan, kerusakan pada forum. Oleh karena itu, pembongkaran seperti itu harus ditekan secara ketat sejak awal. Aturan di sini sangat berguna: "Keputusan moderator tidak dibahas." Moderator tidak berkewajiban untuk menjawab "publik", dan tidak ada seruan untuk demokrasi mengubah ini - "demokrasi" di forum pasti merosot menjadi aturan screamer, siapa pun yang berteriak lebih keras adalah benar. Moderator bertanggung jawab sepenuhnya kepada orang yang menjadikannya moderator, yaitu administrasi forum (dalam satu atau lain bentuk).

Kadang-kadang, bahkan setelah diskusi ditutup, kasusnya tidak berakhir. Pelanggar yang sangat keras kepala mulai membuat topik baru dengan konten serupa lebih cepat daripada yang dapat dihapus oleh moderator (banjir). Hak asasi manusia, khususnya kebebasan berbicara, sering dikutip untuk membenarkan perilaku tersebut. Tetapi kebebasan berbicara tidak berarti kebebasan untuk mempublikasikan kata-kata Anda di mana saja, kecuali, mungkin, dinding toilet umum. Forum dalam pengertian ini mirip dengan jurnal ilmiah - banyak yang ingin mengungkapkan pendapat mereka, tetapi editor hanya memilih mereka yang pendapatnya menarik.

Penyelenggara forum tidak berkewajiban untuk menoleransi kritik yang tidak membangun dalam sambutannya.. Selain itu, dia tidak berkewajiban untuk mentolerir upaya untuk mengiklankan kritik ini, meskipun masalah ini telah dinyatakan selesai. Jika argumen yang masuk akal tidak berhasil pada petarung, maka hanya ada satu kemungkinan tindakan: memblokir akses ke forum, pertama untuk sementara, dan kemudian secara permanen, jika pelanggaran berlanjut setelah membuka akses.

Moderasi berkualitas tinggi bukanlah tugas yang mudah dan memakan waktu. Moderator membutuhkan kebijakan yang jelas dan bijaksana, yang dia patuhi di bagian yang dipercayakan kepadanya. Ini harus merespon secepat mungkin untuk masalah yang muncul agar tidak memberi kesan bahwa bagian tersebut telah ditinggalkan tanpa pengawasan. Dan hal yang paling sulit: dia harus menolak perasaan permisif penuh, yang secara keliru diasosiasikan banyak orang dengan Internet.

2.3. http://bdsm-howto.ru/phpbb/viewtopic.php?t=123

Situs ini merumuskan tesis paradoks: - " Moderasi adalah tanda impotensi otak". Komentar berlebihan.

Bagian ketiga

3.1. http://moon.eurogsm.ru/new/?s=library&doc_id=20

Situs ini menjelaskan Instruksi untuk karyawan Departemen Moderasi.

Instruksi ini menyatakan:

• posisi moderator,
• waktu moderasi,
• refleksi kehadirannya dalam topik,
• aturan untuk berurusan dengan peserta,
• cara menjawab pertanyaan
• itu bukan bahan diskusi tentang tindakan moderator,
• tindakan moderator dalam situasi konflik, prosedur untuk melakukan tugas moderator,
• bentuk hukuman bagi peserta,
• sikap terhadap nama panggilan,
• pembatasan tindakan moderator,

3.2. http://www.mbclub.ru/speak/rules.html

Moderasi paling lengkap diungkapkan di situs ini, sehingga teks diberikan secara lengkap.

1. Ketentuan Umum

1.1. Pendaftaran pengguna diperlukan untuk partisipasi mereka di bagian interaktif situs - Komunikasi, Klub, dll. Hanya pengguna terdaftar yang dapat memposting pesan di bagian tersebut.

1.2. Pemilik dan Administrasi situs merahasiakan informasi (pribadi) pengguna terdaftar dan berjanji untuk tidak memberikannya kepada pihak ketiga atau menggunakannya secara independen di luar pengaturan profil pengguna.

Namun, Administrasi Situs berhak menggunakan informasi tersebut untuk menyelesaikan pertanyaan tentang perilaku pengguna terdaftar dan kelayakan kehadirannya di bagian interaktif situs, serta dalam menyelesaikan perselisihan terkait pelanggaran Aturan ini.

Pemilik dan Administrasi Situs berhak untuk mentransfer semua informasi yang tersedia tentang pengguna terdaftar atas permintaan hukum kepada lembaga penegak hukum dan/atau lembaga penegak hukum, serta penyedia layanan Internet (penyedia dan/atau hoster).

Administrasi situs juga berhak untuk melaporkan kepada publik hasil dari tindakan tersebut (tanpa mengungkapkan informasi pribadi) jika dianggap penting bagi Klub.

1.3. Nama alias yang digunakan di bagian interaktif (selanjutnya disebut sebagai "nick", dari nick bahasa Inggris) diberikan kepada pengguna terdaftar tanpa tanggal kedaluwarsa dan tidak dihapus oleh Administrasi dari database "nickname" dalam keadaan apa pun. Selain itu, Administrasi tidak menghapus semua informasi terkait yang bersifat pribadi dari Pengaturan Pengguna. Jika Anda berpikir bahwa "nick" ini Anda tidak perlu lagi - hanya tidak menggunakannya. Jika perlu, hapus semua informasi pribadi untuk "nick" ini sendiri.

1.4. Jika dalam waktu satu bulan setelah pendaftaran Anda tidak mengkonfirmasinya dengan masuk ke situs (jangan "masuk"), pendaftaran Anda akan dibatalkan dan "nama panggilan" Anda akan dihapus.

Jika interval antara otorisasi ("login") di situs adalah 1 tahun, kata sandi "nama panggilan" Anda akan diganti dengan serangkaian karakter yang dibuat secara acak. Ini adalah langkah untuk memastikan keamanan data Anda. Anda akan secara otomatis diberitahu tentang kemungkinan kehilangan kata sandi Anda satu minggu sebelum tanggal kedaluwarsa di alamat email yang diberikan saat pendaftaran. Setelah kehilangan kata sandi, Anda harus menggunakan layanan "Perpanjangan Kata Sandi" di bagian "Pendaftaran" untuk mendapatkan yang baru. Semua informasi pribadi yang dimasukkan sebelumnya tetap tidak berubah.

Semua kata sandi di situs disimpan dalam bentuk terenkripsi. Pada saat yang sama, Administrasi menjamin bahwa ia tidak menerima dan tidak dapat memperoleh kata sandi pengguna yang sebenarnya. Oleh karena itu, jika karena alasan tertentu Anda kehilangan atau lupa kata sandi Anda, Administrasi tidak akan dapat mengembalikannya. Tetapi Anda bisa mendapatkan yang baru menggunakan layanan "Reset Kata Sandi".

Jika Anda lupa tidak hanya kata sandi Anda, tetapi juga alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar di situs, Anda tidak akan dapat menerima kata sandi secara otomatis. Dalam hal ini, untuk menerima kata sandi, Anda perlu menulis surat kepada Administrasi Situs dengan penjelasan rinci tentang masalah Anda.

1.5. Saat mengubah / menambah Aturan ini, tanggal edisi terakhir harus ditunjukkan, dan efek Aturan baru berlaku untuk semua pengguna terdaftar tanpa kecuali dan tidak memiliki efek surut.

2. Moderasi.

2.1. Pemilik dan Administrasi Situs memiliki hak dan kemampuan teknis untuk menunjuk Moderator (atau beberapa Moderator) untuk menjaga ketertiban dan memantau pelaksanaan Aturan ini.

Moderator memiliki hak dan kesempatan, dalam kasus pelanggaran aturan tertentu, untuk menerapkan berbagai tindakan untuk memengaruhi pelanggar - mulai dari memberikan peringatan hingga memblokir pengguna sepenuhnya. Rincian lebih lanjut tentang moderasi dapat ditemukan di setiap bagian Peraturan yang relevan.

3. Aturan untuk berpartisipasi dalam Konferensi

3.1. Beberapa istilah dan definisi.

Konferensi ini memiliki struktur pohon.

Pesan-pesan utama dari Konferensi ini disebut dalam Peraturan ini sebagai "topik".

Semua pesan yang diposting dalam topik masing-masing disebut sebagai "balasan".

Tanggapan dapat membentuk "cabang" dari suatu topik - serangkaian tanggapan berurutan terhadap tanggapan. Sebuah topik dapat berisi sejumlah cabang jawaban.

Pesan yang sering atau terus menerus diulang dari satu atau lebih pengguna dengan konten yang sama (header dan/atau pesan itu sendiri) disebut sebagai "spam".

3.2. Konferensi ini diadakan untuk berbagi pengalaman, berdiskusi dan menyelesaikan masalah, terutama terkait dengan mobil Mercedes-Benz. Menyadari bahwa hidup kita tidak terbatas hanya pada mobil, Konferensi dapat membahas topik lain, dengan satu atau lain cara yang diangkat oleh para peserta.

Tidak ada batasan untuk melihat Konferensi, serta partisipasi di dalamnya. Anda dapat menulis pesan ke Konferensi hanya setelah mendaftar di situs.

3.3. Konferensi ini pasca-dimoderasi, mis. pesan ditambahkan segera, tanpa penyesuaian awal, pemblokiran, atau penghapusan oleh moderator. Namun, Administrasi Situs berhak untuk mengaktifkan mekanisme pemrosesan pesan otomatis untuk menghapus kata-kata umpatan dari mereka.

3.4. Semua materi yang diposting ke Konferensi hanya mencerminkan pendapat penulisnya, dan Administrasi Situs tidak memberikan jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat, bahwa materi tersebut lengkap, bermanfaat, dan benar. Anda dapat menggunakannya hanya dengan risiko Anda sendiri. Pemilik dan Administrasi situs tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung atau tidak langsung yang disebabkan oleh Anda sebagai akibat dari penggunaan (atau non-penggunaan) materi ini, kehilangan keuntungan, kehilangan informasi, dan sebagainya. Pemilik dan Administrasi situs juga tidak bertanggung jawab atas konten materi iklan yang diposting di halaman Konferensi dan seluruh situs, serta materi yang terletak di luar situs (www.mbclub.ru), termasuk materi yang dapat ditautkan dari bahan, terletak di Konferensi.

3.5. Administrasi situs menjamin bahwa tidak ada satu pesan pun dari Konferensi yang akan dihapus, tetapi hanya dapat diblokir atau disembunyikan untuk dilihat publik jika dimoderasi sesuai dengan Aturan ini.

Pemblokiran adalah tindakan teknis untuk melarang kelanjutan diskusi dalam suatu topik atau cabang topik apa pun.

Menyembunyikan adalah tindakan teknis untuk mengecualikan topik atau tanggapan dari tampilan publik sekaligus memblokirnya. Pada saat yang sama, semua cabang jawaban dari topik atau jawaban ini, jika ada, juga disembunyikan dan diblokir agar tidak dapat dilihat.

4. Pelanggaran dan pembatasan dalam Konferensi

4.1. Dilarang memposting pesan dalam Konferensi yang berisi:

4.1.1. penghinaan langsung kepada peserta lain dalam bentuk apa pun;

4.1.2. fitnah dan informasi palsu yang disengaja;

4.1.3. penggunaan langsung tikar;

4.1.5. materi pornografi, serta tautan ke materi tersebut;

4.1.6. menyerukan kekerasan;

4.1.7. menghasut kebencian etnis, ras dan agama;

4.1.8. seruan untuk melanggar undang-undang saat ini;

4.1.9. pernyataan yang termasuk dalam KUHP Federasi Rusia;

4.1.10. penawaran langsung untuk penjualan, pembelian, dan pertukaran mobil, suku cadang dan aksesori mobil di "akar" Konferensi;

4.1.11. memprovokasi peserta Konferensi untuk melanggar Aturan ini;

4.1.12. membahas tindakan Administrasi dan moderator, serta memprovokasi peserta lain dalam Konferensi untuk diskusi semacam itu;

4.1.13. penawaran untuk penjualan suku cadang, komponen dan rakitan baru dan bekas serta barang-barang asal kriminal lainnya.

4.2.1. menulis lebih dari 50% panjang header pesan dengan huruf kapital;

4.2.2. terlibat dalam pertempuran kecil dan klarifikasi hubungan pribadi;

4.2.3. menggunakannya sebagai obrolan (untuk diskusi oleh peserta individu tentang minat sesaat mereka, tidak menarik bagi orang lain);

4.2.4. menggunakan terlalu banyak kesalahan tata bahasa dan jargon, terutama dengan sengaja;

4.2.5. buat diri Anda sendiri, serta memprovokasi orang lain untuk melakukan spam dan membanjiri;

4.2.6. mengajukan pertanyaan yang sudah sering dibahas sebelumnya, terutama yang sudah tercantum di FAQ;

4.2.7. menggunakan bahasa kotor dan bahasa cabul terselubung di header pesan;

4.2.8. menggunakan overquoting (melebih-lebihkan lawan bicara).

5. Moderasi konferensi. Peringatan dan hukuman

5.1.1. Moderator konferensi dipanggil untuk memantau kepatuhan terhadap Aturan ini dan menjaga ketertiban dalam Konferensi. Untuk melakukan ini, mereka memiliki hak dan kemampuan teknis:

Menegur pelanggar Peraturan ini;

Peringatkan pelanggar Peraturan ini melalui email dan perbaiki peringatan, yang menghasilkan poin penalti;

Blokir topik dan balasan jika melanggar p.p. 4.1 dan 4.2 dari Aturan ini;

Sembunyikan utas dan balasan jika melanggar p.p. 4.1 dan 4.2 dari Aturan ini.

5.1.2. Untuk pelanggaran Peraturan ini, peringatan diumumkan (poin penalti diberikan). Secara total, dua poin penalti dapat diberikan, dengan peringatan ketiga, nama panggilan pengguna diblokir selama tiga puluh hari kalender. Setelah pengulangan dua poin penalti pada peringatan ketiga, nama panggilan diblokir untuk jangka waktu satu tahun.

Poin penalti diberikan secara eksklusif secara berurutan, satu untuk setiap peringatan.

Poin penalti secara otomatis dikurangi satu per satu setelah tujuh hari kalender jika tidak ada peringatan selama waktu tersebut. Jadi, jika tidak ada pelanggaran dan jika ada satu poin, maka akan dihapuskan paling lambat setelah tujuh hari, jika ada dua poin - paling lambat setelah empat belas hari, dan jika nama panggilan diblokir - setelah empat puluh empat hari.

5.1.3. Tata cara pemberian peringatan dan sanksi:

5.1.3.1. Dalam hal pelanggaran p.p. 4.1.4-4.1.10, 4.1.13 peringatan dikeluarkan dengan titik penalti, dan pesan disembunyikan.

5.1.3.2. Pada pelanggaran pertama p.n. 4.1.1-4.1.3, 4.1.9, 4.1.11, 4.1.12 kecaman dikeluarkan, dan pesan disembunyikan. Dalam kasus pelanggaran berulang terhadap poin-poin ini, peringatan dikeluarkan dengan poin penalti, dan pesan disembunyikan.

5.1.3.3. Dalam kasus pelanggaran salah satu paragraf. 4.2.1-4.2.9 pengguna diberikan kecaman publik. Dalam kasus pelanggaran berulang kali terhadap poin-poin ini, Moderator berhak untuk mengenakan poin penalti kepada pelanggar.

5.1.3.4. Dalam hal pelanggaran pasal 4.2.2, 4.2.3. dan 4.2.5 pesan mungkin diblokir.

5.1.3.5. Jika klausa 4.2.7 dilanggar, pesan mungkin disembunyikan.

6. Aturan untuk berpartisipasi dalam obrolan.

Hanya pengguna terdaftar yang dapat berada di obrolan setelah otorisasi.

Obrolan adalah zona bebas untuk komunikasi, jadi aturan perilaku dan hukuman untuk pelanggaran aturan ini berbeda dari Aturan umum.

Dalam obrolan, penggunaan langsung kata-kata kotor, seruan kebencian etnis dan agama, seruan pelanggaran undang-undang saat ini, penghinaan terhadap peserta dalam bentuk apa pun dilarang.

Untuk pelanggaran larangan ini, pengguna yang bersalah akan diberikan poin penalti total. Untuk pelanggaran berulang, selain mendapatkan poin penalti lagi, Moderator Obrolan juga berhak memblokir masuknya ke dalam obrolan untuk pelanggar.

7. Aturan untuk partisipasi dalam konferensi tematik-judul.

Halaman "Pasar loak" bagian "Komunikasi"

Setiap pengguna terdaftar dapat memposting pesan dalam judul konferensi tematik.

Dalam judul konferensi tematik, diperbolehkan untuk mempublikasikan pesan secara eksklusif pada topik judul konferensi. Setiap pesan asing akan disembunyikan, dan pelanggar akan dihukum dengan satu poin.

Setiap pelanggaran p.p. 4.1.1-4.1.9, 4.1.13 akan dihukum dengan dua poin berturut-turut, dan pesan akan disembunyikan.

8. Tata cara banding atas tindakan Pengurus dan Moderator.

Dalam kasus pelanggaran Peraturan ini, Moderator mengirimkan surat kepada pelanggar yang menunjukkan pesan peringatan yang dikeluarkan, tautan ke paragraf Peraturan yang dilanggar dan hukuman.

Dalam hal menerima surat dari Moderator yang menunjukkan pelanggaran dan hukuman untuk itu, pengguna berhak untuk mengajukan banding atas tindakan Moderator.

Untuk melakukan ini, ia dapat menyatakan keberatannya dalam surat kepada Administrasi Situs.

Pemerintah berjanji untuk mempertimbangkan masalah ini sesegera mungkin dan memberikan tanggapan tertulis. Administrasi berhak untuk tidak mengadakan korespondensi lebih lanjut dengan pengguna mengenai pelanggaran yang sama.

Harap jangan menyalahgunakan hak Anda untuk mengajukan banding atas keputusan Moderator dan Administrasi.

3.3. http://bspu.ab.ru/Pedobr/metkop6.html

Tugas MODERASI yang paling penting dalam sistem pelatihan guru tingkat lanjut adalah ini adalah pilihan metode dalam aktivitas moderator. Moderasi dalam pengembangan profesional guru dan kompetensi metodologis yang diperlukan untuk ini tidak hanya dapat dikuasai, tetapi juga ditingkatkan oleh masing-masing moderator. Sesuai dengan karakteristik pribadi masing-masing moderator itu sendiri. Karena perbedaan tujuan, isi dan kondisi pelatihan, maka tidak ada standarisasi mengenai peran moderator dan pilihan metode dalam arti "Itu benar, itu salah".

Praktik pengembangan profesional guru, yang dianggap sebagai proses interaksi antara orang dewasa di antara orang dewasa, selalu ditandai dengan berbagai gaya perilaku profesional moderator dan kecenderungan individu mereka untuk menggunakan metode tertentu.

3.4. http://service.bb2.ru/forum/1/8/message.html

Di situs web itu mode pra-moderasi sedang dipertimbangkan, yang terletak pada kenyataan bahwa kemunculan (publikasi) pesan di forum tidak terjadi segera setelah dikirim ke server, tetapi setelah dibaca oleh moderator. Dan karena moderasi itu sendiri hanya ada untuk mengurangi jumlah pesan yang tidak diinginkan di forum, menjadi jelas bahwa banyak pesan mungkin tidak muncul di forum sama sekali karena ini bertentangan dengan kebijakan administrasi situs.

Mode moderasi awal tidak hanya memiliki kelebihan yang tidak dapat disangkal, tetapi juga sejumlah kerugian yang signifikan. Di antara kekurangannya adalah bukan penyensoran itu sendiri, yang berguna ketika anonimitas peserta forum sangat sering memprovokasi mereka untuk perilaku yang tidak pantas, yaitu: penghinaan, kata-kata kotor, kutukan, provokasi terus-menerus dan sejumlah besar omong kosong yang dapat ditemukan di forum tanpa moderasi..

Kerugian objektif dari mode pra-moderasi adalah keterlambatan dalam munculnya pesan setelah dikirim ke server. Faktanya, moderator tidak dapat terus-menerus, yaitu, sepanjang waktu dan secara real time, membaca semua pesan baru. Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa mode pra-moderasi biasanya ada di forum situs komersial, yang lebih mirip Buku Tamu.

Moderasi awal di forum situs komersial dibenarkan karena yang penting di sini bukanlah partisipasi dalam dialog antara anggota forum di antara mereka sendiri, tetapi jawaban moderator forum atas pertanyaan pengunjung situs. Sebenarnya, ini adalah modus mereka. dukungan situs, ketika jawaban atas pertanyaan pengunjung situs harus diberikan oleh spesialis dalam jenis bisnis tertentu.

Ini, pertama, harus meningkatkan penjualan, serta kepercayaan pada perusahaan yang mewakili situs ini. Kedua, rezim pra-moderasi merupakan penghambat persaingan tidak sehat, ketika perusahaan pesaing juga melakukan bisnis di jaringan berusaha untuk mendiskreditkan pesaing melalui forum di situs webnya sendiri.

Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa forum pra-moderator ditulis oleh pemrogram untuk memesan, dan mereka tidak dapat diunduh melalui internet secara gratis.

Di forum yang dimaksudkan untuk diskusi bebas dan panas antara anggota forum, tidak ada mode pra-moderasi karena ini, sebagai suatu peraturan, meningkatkan kredibilitas forum secara keseluruhan.

Memang, mengapa seseorang harus menulis pesan ke forum jika dia tidak sepenuhnya yakin bahwa informasinya akan muncul di forum sama sekali. Di sisi lain, kurangnya moderasi pendahuluan dapat meniadakan upaya moderator untuk memulihkan ketertiban hanya karena jumlah pesan baru di forum per hari cukup besar.

Forum semacam itu mungkin ditutup bukan karena hampir tidak ada pesan di dalamnya, tetapi, sebaliknya, karena banyaknya provokasi dan pesan di luar topik, yang, seperti yang kita ketahui, kaya akan Internet.

Jadi, kami melihat bahwa dalam hal ini perlu dicari kompromi antara efisiensi dalam memposting pesan di forum dan perlunya moderasi secara umum. Forum Layanan konferensi menawarkan kepada anggotanya mode pra-moderasi, yang dapat diaktifkan atau dinonaktifkan kapan saja, tergantung pada perkembangan forum saat ini, serta kemampuan moderator untuk membaca pesan dengan cepat.

Selain itu, di bagian FAQ forum, semua peserta dapat langsung melihat bagaimana forum saat ini dikonfigurasi. Dan kombinasi dengan kemampuan moderator untuk segera membuat pengumuman selama forum, yang tidak muncul dalam teks pesan itu sendiri, tetapi di atas setiap halaman forum, harus menciptakan suasana yang dapat diprediksi dan dipercaya di forum. administrasi secara keseluruhan. Orang mungkin berpikir bahwa ini, di tangan moderator yang cakap, dapat meningkatkan kehadiran forum dan jumlah pesan yang menarik dan bermakna.

3.5. http://www.phys-campus.bspu.secna.ru/db/msg/1071204968/

Di situs ini kita akan bertemu dengan konsep-konsep baru dalam proses moderasi.

|Serigala A.V menulis bahwa setiap tempat komunikasi di Internet memiliki pemiliknya. Karena itu, berpartisipasi dalam komunikasi, Anda berada di "tamu" seseorang. Pemilik biasanya menetapkan beberapa aturan dan memantau pelaksanaannya, proses ini disebut moderasi.

Moderator memastikan bahwa diskusi sesuai dengan topik yang diberikan (jika ada) dan aturan yang ditetapkan, dan, jika perlu, menerapkan tindakan administratif kepada peserta - mulai dari peringatan "lancang" hingga menghapus beberapa pesan atau bahkan menolak akses ke beberapa pengguna.

Membedakan pasca-moderasi dan pra-moderasi. Yang paling umum pasca moderasi, ketika pesan dari peserta dipublikasikan secara langsung saat mereka tiba, dan moderator hanya sesekali melihat-lihat forum dan membuang "sampah".

pra-moderasi ini lebih jarang digunakan, karena membutuhkan kerja moderator yang konstan - setiap pesan yang diterima harus terlebih dahulu dikonfirmasi (diizinkan) oleh moderator, dan hanya setelah itu diterbitkan.

Biasanya aturan forum, obrolan, dan milis cukup demokratis; hal utama yang dianggap tidak dapat diterima adalah kekasaran langsung dan iklan eksplisit. Persyaratan standarnya adalah: "Jangan nyalakan atau spam" (lihat Api, Spam).

Jika Anda merasa bahwa seorang moderator secara tidak adil menyinggung Anda di forum - misalnya, ia menghapus pesan Anda, Anda tidak boleh marah keras atas pelanggaran kebebasan berbicara. Pemiliknya bebas menentukan apa yang dia suka dan tidak suka di "rumahnya". Anda selalu dapat membuat forum Anda sendiri, milis, dll., di mana Anda dapat menetapkan aturan perilaku Anda sendiri.

Moderasi disebut juga pengecekan implementasi aturan web service yang tertulis dalam perjanjian pengguna.

3.6 http://www.linux.org.ru/view-message.jsp?msgid=99550

Di sini, di topik "Moderasi dan tanggung jawab" Anda dapat menemukan banding ke moderator. Kami menyajikannya secara lengkap:

"Selamat siang! Moderator yang terhormat, karena Anda telah melakukan aktivitas ini (potong tidak layak, menurut pendapat pribadi Anda, pesan), maka lakukan dengan baik! Baca dengan cermat apa yang Anda hapus dan pahami alasan mengapa Anda ingin menghapus ini atau pesan itu. Saya bersikeras bahwa tidak semua pesan yang dihapus dihapus karena alasan obyektif. Jika Anda membutuhkan contoh, beri saya

tahu dan Anda akan mendapatkannya. Ingatlah bahwa Anda bertanggung jawab secara moral atas aktivitas penyensoran Anda. Juga, jangan lupa bahwa berlebihan di area ini akan menyebabkan kematian situs. Situs Anda adalah tentang sistem bebas, jangan membuatnya menjadi milik.

Salamku Roman."

Kesimpulan:

1. Perkembangan moderasi di semua forum mengalami konflik antara peserta dan moderator.
2. Beberapa aturan dan norma harus wajib untuk semua orang, dan beberapa norma dapat diperkenalkan di bawah tugas atau di bawah pemimpin konten topik.
3. Penulis topik terkadang mencoba melakukan moderasi baik teknis maupun konten sendiri, yang membuat mereka bertanggung jawab atas kualitas diskusi.

diposting di bagian: Pengembangan situs web

temukan lebih banyak artikel