Biglion არის მომსახურების ეკონომიკური სავაჭრო. იგი ითვალისწინებს მილიონობით მომხმარებლების კუპონებსა და ფასდაკლებებს 50-90% -ის ოდენობით მრავალფეროვანი მომსახურებისა და საქონლის მრავალფეროვანი მომსახურებისა და საქონლის შეძენისთვის: სილამაზის სალონების პროცედურები, ხელმოწერები და პირადი ტრენინგი ფიტნეს კლუბებში, კაფეებსა და რესტორნებში, საგანმანათლებლო, სამედიცინო და გასართობი ობიექტები, ისევე როგორც ტურისტების ტურის ოპერატორებისგან.

Biglion არსებობდა 8 წლის განმავლობაში. დღეისათვის მას აქვს 15,000 პარტნიორი და წარმომადგენლობითი ოფისი ორმოცდაათ ქალაქში. ვერსია 40 მილიონზე მეტ მომხმარებელს სტუმრობს. დამსახურებაა Forbes-Ohm- ის აღიარება, ყველაზე სწრაფად მზარდი კომპანია (2012 წელს) და საპატიო ადგილის რეკონსტრუქცია 20-ზე, როგორც ელექტრონული კომერციის ერთადერთი სერვისი.

Biglion- ის ოფიციალურ ვებგვერდზე წარმოდგენილი ინფორმაცია კომპანიის შესახებ, ყველაზე ხშირად დასმული კითხვებისა და, რა თქმა უნდა, კუპონებისა და ფასდაკლებების შესახებ დიდი რაოდენობით ინსტიტუტების, კაფე, მასტერკლასებს, დაუვიწყარ მოგზაურობას და არა მხოლოდ. კუპონი არის სერტიფიკატი: საკმარისია ყიდვა Მთავარი გვერდიბეჭდვა (შენახვა მეშვეობით მობილური აპლიკაცია) და წარუდგენს პირდაპირ მიღებას, მაგალითად, ტაილანდური მასაჟი.

Მნიშვნელოვანი! თითოეული ხელშეწყობა (იტალიაში დასვენება ან ორთოპედიული ლეიბების შეძენა) აქვს მოქმედების ვადა (როდესაც ინტერესთა პოზიციაზე, მაგალითად, 3 დღე). ამ დროს, მომხმარებელს უფლება აქვს ისარგებლოს შეთავაზებით. მნიშვნელოვნად დააჩქაროს სასურველი პოზიციის არჩევანი (დასვენება ან საცვლების ფასდაკლება), რეგისტრაცია აუცილებელია. იგი აძლევს კლიენტის ავტომატური ხელმისაწვდომობის პირად ანგარიშს.

პირადი კაბინეტი Biglion

ეს ფუნქცია ხელს უწყობს კლიენტს უფრო სწრაფად აირჩიოს და საჩუქრები საკუთარ თავს და ახლო ხალხს. ყველა იმიტომ, რომ ის მოქმედებს ისტორიის ისტორიას, იცნობს გადასახადების მიხედვით, აგრეთვე აქციების და სპეციალური შეთავაზებების არსებობას. ასევე არ არის საჭირო მისი გადახდის დეტალების დანერგვა ყოველ ჯერზე: სისტემა ახსოვს საბანკო ბარათებიდა თანხების ბალანსი ყოველთვის ხელმისაწვდომია კლიენტის სანახავად.

AK Biglion Biglion.ru ის არის frendi (franc) robes მცირე IP.

ივნისში, ჯულიეტას მენეჯერი დამიკავშირდა და შესთავაზა მონაწილეობა მიიღოს Biglion- ის აქციებში.
მოგება ამ აქციებიდან არის საეჭვო (20-50 რუბლი 1 გაყიდვებისგან), მაგრამ გადავწყვიტე.
Biglion სთხოვს კატალოგი დააყენებს ფასი Insane, მაშინ წერს უზარმაზარი ზომა ფასდაკლება, რაც შეთავაზება უფრო მიმზიდველია.
Biglion თავად იღებს ყველა მოგებას, ტოვებს თქვენ შეძენის ღირებულება, რუბლი 20-30 და საგადასახადო ოდენობა, რომელიც არ შევიდა მინუსში. გადახდის აქტი 30 დღეში ჩამოყალიბებულია და გადახდაზე 10 სამუშაო დღეა და ვადის ბოლოს იხდის.
თქვენ ერთად ნაქსოვი ხელებით დარჩე და სამოქმედო პერიოდის ადეკვატური ფასის გაყიდვისას საქონელს არ შეუძლია.
თუ გსურთ შეწყვიტოს მუშაობა Biglion ადრე გრაფიკი (მე ნამდვილად მინდოდა), მაშინ თქვენ გთხოვთ შეგახსენოთ, რომ ამ შემთხვევაში იქნება მაღალი პროცენტული არ არის გააქტიურებული კუპონები და თქვენ დაწვა ყველა თქვენი ფული ზოგადად.
თუ გამოვთვალოთ, რომ ემოლის ბაზის შეგროვება, მაშინ ცდებით! მომხმარებელთა ნახევარზე მეტი უარი თქვა მისამართზე ელ ელჩვენ არ შეგვიძლია მათ ავალდებულოთ. რამდენიმე მომხმარებელს შევსებული იყო განსაკუთრებით! ერთი შეიძინა ჩემოდანი, ჭრის ყველა შიგნით შიგნით და მოუტანა ჩემოდანი თვეში უკან, ამბობს ქორწინება. იმიტომ რომ ჩვენ უარი ეთქვა მისთვის ფულის დაბრუნებაზე, მან უწოდა უწყვეტი და რადიო რეჟიმში, დაარწმუნა, რომ მას ჰქონდა ადეკვატური ადამიანი და მოჭრილი ჩემოდანი არ გახდება. ვინ არ დაიჭირეს. მეორე კლიენტს სურდა რბილი სათამაშო ყიდვა, მაგრამ ფერის თანდასწრებით საჭიროა და ფუნდამენტურად იყო. მას არ სურდა დაველოდოთ და დაწერა იანდექსმარისთვის. ყოველი ჩვენზე ფულით ფულს მივიღეთ და საქონლის გასაკეთებლად უარი თქვა და არ უპასუხებს ზარებს. Yandex უარი განაცხადა ამ მიმოხილვის შესახებ. როდესაც ის მოვიდა მისი სათამაშო, მშვიდი Miley Man! მან თქვა, რომ ეს არ არის მისი მიმოხილვა.

სწრაფად დაიწყო აქციები, მაშინ ჯულიეტა დატოვა და რომან ლოპატკო იყო ჩართული, რომელიც ასევე დატოვა. ჩვენ დავიწყეთ სხვა პაკეტი, მაშინ რომ რომანის ნაცვლად, ჯერ კიდევ იყო გარკვეული მენეჯერი, რომელთანაც შეუძლებელი იყო გაეცნოს, რადგან შეიცვალა, შემდეგ კი Pshonin Anna- თან ერთად გადავედით.
ანა, ძალიან დაკავებული და ოდესმე ავადმყოფი ადამიანი, ასე რომ ვერ უპასუხა პოსტი კვირის განმავლობაში.

4 თვე გაეგზავნა საქონელს, ეს იყო მმართველი, რომ გავიგოთ, სადაც გადახდის, მაგრამ აღმოჩნდა, რომ კონტრაქტები, რომლითაც ჩვენ დავასკვნათ, რომ Scans for STOCK არის შესაფერისი, მაგრამ არ არის გადახდები.
რამდენიმე თვე სკანდალები და საჩივრები და Cheers! ხელშეკრულებები ხელმოწერილია. მაგრამ არ გადახდები! აღმოჩნდა, რომ კონტრაქტები შეცდომებთან და უნდა მოაწეროს ახალს.

აქციების აზრით, ზოგიერთი კუპონები არ გააქტიურდა თანამშრომლების მიერ (რამდენჯერმე პროფესორი მენეჯერები, და იყვნენ კლიენტები, რომლებმაც არ მისცეს ქინძისთავები, მაგრამ მათ დაჯავშნა კოდექსი და შემდეგ არ მივიდნენ).

ნოემბერში, გადახდების მიღებისას, მე დააყენა კითხვა, რა უნდა გავაკეთოთ კუპონებით, რომლებიც არ არის გააქტიურებული. ყოველივე ამის შემდეგ, ბრძანებები გაიგზავნება, კუპონები მიღებული, Biglion მიღებული ფული .... და ჩემი ფული არ არის მიღებული.
ანა, უპასუხა, რომ თქვენ უნდა გააგზავნოთ სია და გაააქტიურებს მათ. კარგად, კარგი! მე ვამბობ, რომ NG- ის წინ ცოტა დრო და იანვრის დღესასწაულების წინ, ჩვენ ბაზაზე დავაყენებთ და კუპონებს მივცემთ.

იანვარი. დღესასწაულებზე, შოველ ყველა ბრძანებებს, შედგენილია გააქტიურებული კუპონების ჩამონათვალი თითოეული ხელშეწყობისთვის. გააგზავნა ანა. დუმილი რამდენიმე დღეში. მე ვწერ წერილს, ვივარაუდოთ, რომ მე არ მიმიღია. OK, გააგზავნეთ ისევ!
შედეგად, როგორც აღმოჩნდა, არა მხოლოდ კუპონები საჭიროა, ასევე PIN კოდები. დაიწყო და არც მომხმარებელს, PIN კოდების შეგროვება. გაგზავნილი რამდენიმე წერილი. კლასიკური იგნორირება!
ერთი წილის მიხედვით, 4x სარჩელის მყიდველს (ეს არ არის პენი პოზიცია), რომელიც უზრუნველყოფს Biglion- სგან გადახდისა და წერილების დადასტურებას, მაგრამ კამპანია დახურულია და ვერ ხედავს PIN კოდს.
გააგზავნეთ ანა ეს სიტუაცია. მისი თქმით, ის გაირკვეს. შემდეგი, ის კვლავ ავადმყოფი და უგულებელყოფს შეტყობინებებს.
სიუჟეტის აპოთეოზი ასეთი. ანა არ არის დამნაშავე არაფერი, მან სცადა, როგორც ეს შეიძლება, უბრალოდ გამოვიდა ცუდად, და მე დაკარგა ყველა ფული, რადგან მე მხოლოდ ერთი თვის განმავლობაში შეიტანოს ეს კუპონები. ანა არ ეხება "უცხო მთაზე". მე კარგად წაიკითხე ხელშეკრულება და ჩემი ფული წავიდა Biglion როგორც არ არის პოპულარული.
ანა არ ესმის პრობლემებს. ყოველივე ამის შემდეგ, იგი ცდილობდა იმდენად, მაგრამ მან არ იცოდა ტერმინი თავად, თუმცა მუშაობს ამ თანამდებობაზე ამ კომპანიაში 5 წლის განმავლობაში.

ჩემი მიზანი, რომელიც იქნება პატარა მეწარმეები, რომლებიც გეგმავენ, რომ ესწრებოდნენ ყველა "ამისთვის" და "წინააღმდეგ" და განიხილება, იყო თუ არა ეს მომგებიანი და სისუფთავე იყო.
Biohlion- ის მუშაობის აღწერა მოკლედ იყო, მაგრამ თითოეული იყო ყოველდღიური ზარები ანა, ათობით შეტყობინებები და მუდმივი საჩივარი სოციალური ქსელები და კომპანიის მხარდასაჭერად პასუხების მოძიება.
ვფიქრობ, გჭირდებათ ეს?

კლიენტთა მომსახურების ხარისხთან დაკავშირებული მწვავე საკითხების გადაჭრის ცხელი ხაზი იწყება რუსეთის მასშტაბით მთელი რიგი საათის განმავლობაში მომხმარებელთა მომსახურების მხარდაჭერა Smart Biglion Shopping- ისთვის.

მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ცხელი ხაზს პარტნიორების მუშაობის შესახებ, რომლებიც უზრუნველყოფენ მომსახურებას, ან გადაჭრას პრობლემებს, რომლებიც წარმოიშვა, მათ შორის:

1. პრობლემები Partner- ისთვის, რომელიც BigLion ვებგვერდზე შეიძინა
2. პარტნიორმა არ უზრუნველყო სერვისი სრულად;
3. მიღებული მომსახურების ხარისხი არ აკმაყოფილებს კლიენტს;
4. პარტნიორმა განაცხადა, რომ პირობებში არ არის დადგენილი დამატებითი გადასახადი;
5. პარტნიორი უარს ამბობს კუპონის მომსახურების მიწოდებაზე;
6. ნებისმიერი სხვა პრობლემა, რომელიც უზრუნველყოფს სამომხმარებლო კმაყოფილებას.

ცხელი ხაზი, ისევე როგორც მხარდაჭერა, მუშაობს საათის განმავლობაში, საშუალო ლოდინი დრო არ არის 20-25 წამი. ამავდროულად, თუ მომხმარებელს სჭირდება გადაუდებელი პრობლემის გადაჭრის, მას შეუძლია დააჭიროთ ნომერზე 0 ოპერატორის სწრაფი გარდამავალი.

Biglion აქტიურად მუშაობს მომხმარებელთა კმაყოფილების ზრდაზე. ცხელი ხაზი ხელს შეუწყობს კომპანიას დაუყოვნებლივ გადაჭრას მომხმარებელთა ყველა საკითხი, ასევე მიიღონ კავშირი მომხმარებელს, რითაც აკონტროლებს მომსახურების ხარისხის პარტნიორებს.

"ჩვენი მიზანია ჩვენი მომხმარებლები, როგორც კმაყოფილი მაქსიმალურად. ეს ხაზი არის დამატებითი არხი დახმარების სამსახურის ფარგლებში. აუცილებელია ისე, რომ ჩვენი ოპერატორები სწრაფად შეუძლიათ დაეხმარონ ნებისმიერ პრობლემას, რომლებიც წარმოიშვა, შეუძლებელია თუ არა კუპონის ორგანიზება, მომსახურების არასაკმარისი უზრუნველყოფა ან თანხების დაბრუნების აუცილებლობა ", - განაცხადა პრესსამსახურში" Biglion " .

ტელეფონის ცხელი ხაზი მოსკოვიდან - 8-495-649-649-1, რეგიონებში - 8-800-2000-649. ცხელი ხაზი ნომრები ჩამოთვლილია BigLion- ის ვებ-გვერდზე, თითოეული კუპონის ბეჭდურ ვერსიაზე, ისევე როგორც მომხმარებლის პერსონალურ ოფისში "ჩემი კუპონების" სექციაში.