მომხმარებელს შეუძლია შეკვეთა ნებისმიერი თანხა რესტორნებში 2-2.5 კილომეტრის რადიუსში და კურიერის გადაადგილებას. ჩვენ გადავცემთ მიკროფონს.

ჩემი სახელია მაქსიმ ფირსოვი, მე ვარ CEO Foodfox. პროექტის ხელმძღვანელის Lamoda Group- ის ხელმძღვანელიდან, დამფუძნებელი დამფუძნებელი გახდა, რომელიც ჩემს ყოფილ დამსაქმებლებს ინვესტირებას ახდენს. მე ეძებდა იდეას ჩემი ბიზნესის - და იპოვა ის პრობლემა, რომელიც მე შევხვდი როგორც სამომხმარებლო.

ხანგრძლივი, ძვირადღირებული, უგემოვნო

მე ასევე შევეცადე შეკვეთა ოფისში ან სახლში საკვებიდან კარგი რესტორნებიდან. "სცადა" არის სიტყვით. აღმოჩნდა, რომ რესტორნები, რომლებიც მე მიყვარს ლამაზი სამზარეულო და შესანიშნავი ატმოსფერო, არ ვიცი, როგორ ორგანიზება მიწოდების, და ბევრი უბრალოდ არ აქვს.

სად იყო, ის ხშირად 200-300 რუბლს შეადგენს და მინიმალური შემოწმებაც კი - 1000 რუბლი. თუ მე მინდა შეკვეთა ბურგერი 400 რუბლი - მე უნდა ვიყიდო რაღაც არასაჭირო და გადაიხადოს გადაზიდვისთვის. მშიერი პირის გზა სანუკვარ პასტაზე ან ბურგერზე გაკეთდა ნოდულის, გზებისა და ეკორეს მიერ.

შემდეგ წესრიგს აკეთებთ, დაპირდა "დაახლოებით ერთი საათის განმავლობაში". საათი და ნახევარი აღმოჩნდება, რომ "კურიერი დაკარგა სადღაც, მაგრამ ეს მალე იქნება". კურიერი 15 წუთის შემდეგ 15 წუთის შემდეგ მოუწოდებს და Loman რუსულ ენაზე მოგვითხრობს, რომ ვერ იპოვის თქვენი შესასვლელი. კიდევ ნახევარი საათის შემდეგ, თუ თქვენ იღბლიანი, თქვენ გაცივებული საკვები.

რა მოხდა ამ ორ საათში, ყოველ ჯერზე ის საიდუმლოდ დარჩა, მაგრამ შედეგები შთამბეჭდავი იყო. Starlatovsky "Burger საწყისი Sean" ერთხელ მივიღე ჩემთვის სახით ზოგიერთი მევენახეობა პური, ხორცი, სოუსით და კარტოფილი კარტოფილი.

მე შევეცადე ბევრი პიცა და სუში ქსელი რესტორნები და სუში, მაგრამ რაღაც მომენტში მე მივხვდი, რომ მე არ შემიძლია მეტი რეზინის პიცა ან მეორე დრო სუშის. მე არ მესმის, რატომ უნდა ჰქონდეს ყველა დროის კომპრომისი გემრიელი საკვები და საიმედო მიწოდება. მინდა ორივე, რომ გარეშე მინიმალური შემოწმება, უფასოდ.

ბაზარი და ბიზნეს მოდელი

იდეა თქვენი ბიზნესის კეთდება დიდი ხნის განმავლობაში. Lamoda Group- ში გაწევრიანებამდე ვმუშაობდი საინვესტიციო ბანკში და შემდეგ უკვე მივხვდი, რომ ჩემი ბიზნესი დაკავშირებულია ecommerce- თან. ეს არის ერთ-ერთი იმ რამდენიმე ინდუსტრიის, რომელიც სწრაფად იზრდება რუსეთში, რაც ხდება მაკროეკონომიკურ დონეზე.

სურსათის მიწოდების სფერო ასევე მიმზიდველი იყო: პოტენციური ბაზარი უზარმაზარია და კონკურენცია ჯერ კიდევ დაბალია. ყველა რუსული ურენი "იწონის", სხვადასხვა შეფასებით, 9-15 მილიარდი დოლარის ოდენობით, მიწოდების და ბრძანებისათვის, Honeycomb ანგარიშები დაახლოებით 5% ბაზარზე. დასავლეთ ევროპასა და შეერთებულ შტატებში, ამ სეგმენტის წილი 8-10%, სამხრეთ კორეაში - ზოგადად 15%. რუსეთის მიწოდების ბაზარი წელიწადში 20% -ით იზრდება. უფრო მეტიც, თუ არსებობს საკუთარი ლოგისტიკის, შესაძლებელია, რომ არ შემოიფარგლება ონლაინ ბაზარზე და "Bite Share" ასევე theline.

კიდევ უფრო საინტერესოა სურსათის ტექნიკური სამყაროს ასაფეთქებელი ზრდა, ანუ კომპანიები და მომსახურება, რომელიც, ახალი ტექნოლოგიების დახმარებით, გადაკვეთს საჭმლის ყიდვისა და მოხმარების პროცესს. უბრალოდ დააყენა, აკეთებს იგივე, რომ ონლაინ მაღაზია გააკეთა სავაჭრო, ონლაინ დაჯავშნა სისტემები - მოგზაურობა, და uber და Gett - ერთად მოძრაობები ქალაქის ირგვლივ. ძირითადი ტენდენცია სურსათის ტექნოლოგიაში - ჰიპერლოკალური მიწოდების სერვისებში. ისინი თავად აყვანის კურიერებს და კლიენტის გვერდით მდებარე რესტორნებს.

და რაც მთავარია - საკუთარი ლოგისტიკის საშუალებით, შეგიძლიათ გახსნათ იმ რესტორნების მიწოდება, რომელსაც არ ჰქონდა ეს ადრე. ეს საშუალებას გაძლევთ, რომ მართლაც მაღალი ხარისხის რესტორნები, მუშაობა მხოლოდ საუკეთესო და არ არის დამოკიდებული ვინმეს.

რუსეთში, ჯართრონომიული კულტურა და მოხმარების კულტურა მუდმივად ვითარდება. ის ფაქტი, რომ მიწოდების ბაზარი 80% -ით 80% -ით შედგება პიცა და მიწა, პირველ რიგში, დაკავშირებულია ხარისხობრივი წინადადების ნაკლებობასთან. ბევრი უკვე დაიღალა დაბალი ხარისხის ქსელების მიწოდების, ხალხი უფრო ადრე, ზრუნვა მათი ჯანმრთელობისა და დაიცვას რა საკვები მათ ჭამა.

არგუმენტი "იაფია, ვიდრე რესტორანში" ასევე არ მუშაობს: პრემიუმ რესტორნების კერძები, როგორც წესი, ღირს იგივე და ზოგჯერ იაფია, ვიდრე ქსელში. ეს არის იმის გამო, რომ რესტორნები მიიღებენ სასმელებსა და ალკოჰოლს, რითაც გაზრდის საშუალო შემოწმებას დარბაზში, და მიწოდების მიზნით თქვენ არ გჭირდებათ ალკოჰოლური სასმელების შეკვეთა.

გაცილება, რა დონეზე არის რუსეთში მომსახურების მიწოდების სერვისი, ჩვენ გვესმოდა, რომ დასავლური გამოცდილება გვინდა, რომ შიდა ბაზარზე მივიღოთ ფანტასტიკური შთაბეჭდილება:

• მხოლოდ შერჩეული რესტორნები;
• მიწოდების დრო გამოითვლება ერთი წუთის სიზუსტით და შემდეგ განახლდება რეალურ დროში;
• კურიერის ადგილმდებარეობა ნაჩვენებია რუკაზე;
• მინიმალური შემოწმება არ არის;
• უფასო გზავნილი.

პატარა რამ, როგორიცაა საბანკო ბარათის სავალდებულო და ერთი დაწკაპუნებით გადახდა.

როგორ გამოვდივართ Foodfox- თან

მე გასულ ზაფხულს Lamoda Group- მა დავტოვე, ამავე დროს, ჩემი კოლეგა სერგეი პოლისარი, რომელმაც ბიზნესის განვითარების ვიცე-პრეზიდენტის პოზიცია გამართა. ჩვენ ვმუშაობდით იმავე გუნდში, დაიწყო ზოგადი პროექტები, ამიტომ ადვილი იყო შეთანხმება ერთობლივ ბიზნესზე. დაიწყო ის ფაქტი, რომ არსებული ბაზრის ძირითადი პრობლემები განისაზღვრა:

• ყველაფერი ძალიან გრძელია. მოსკოვში საშუალო მიწოდების დრო 70-80 წუთი.
• პატარა ხარისხის რესტორნები მიწოდებისას. თუ თქვენ შეუკვეთოთ მიწოდების, თქვენ უნდა აირჩიოთ შორის პიცა და სუში ქსელის ინსტიტუტების.
• Creepy მომსახურება. კურიერი შეიძლება იყოს გვიან, იყოს impolite, მოუტანს ცივი ან დაკარგა მინიმუმ რაღაც საკვები.
• არასასიამოვნო პირობები: გადახდილი მიწოდების და მინიმალური შემოწმება.

ბაზრის ჩართვა, საჭიროა არა მხოლოდ ახალი სერვისი, არამედ ახალი ოპერაციული მოდელი. როგორ გადაზიდვის აგრეგატორები მუშაობენ? მიიღეთ შეკვეთა, რესტორანში გადაცემა, რესტორანი ამ ბრძანებას რატომღაც აწვდის. კონტროლის მიწოდების სიჩქარე, მომსახურების დონე ან კვების ხარისხი შეუძლებელია. ჩვენ გადავწყვიტეთ, რომ ჩვენ გვექნება ჩვენი საკუთარი ლოგისტიკის პლატფორმა, შერჩეული რესტორნები და ადგილობრივი მიწოდება. სინამდვილეში, ეს ყველაფერი შეიცვალა:

• ჩვენ მხოლოდ საკვებია მხოლოდ რესტორნიდან კლიენტისგან 2-2.5 კილომეტრის რადიუსაგან. კურიერები ინიშნება ანგარიშის ადგილმდებარეობის გათვალისწინებით, და რესტორნები ვალდებულნი არიან შეასრულონ Cooking დრო. შედეგად, საშუალო მიწოდების დრო არის 16 წუთის შემდეგ სამზარეულო რესტორანში. საშუალოდ რესტორანი 25-30 წუთი სჭირდება საჭმლის მომზადებას - ამდენად, საკვები დაახლოებით 40-45 წუთში ჩამოდის ბრძანების განთავსების შემდეგ და რჩება ცხელი.
• მიწოდების დრო გამოითვლება ბრძანების განთავსებაზე, რომელიც დამოკიდებულია რესტორანში სამზარეულოს კერძების შუა პერიოდში და რესტორანში კლიენტის რემოტენციაზე. კლიენტი ამ დროს ხედავს საიტზე ან განცხადებაში.
• ჩვენ თვითონ ვიქნებით და ვასწავლით კურიერს. მას არ შეუძლია იმუშაოს, რადგან მათ არ შეუძლიათ: შეჭამონ შიდა რეიტინგების სისტემა (შემდგომში Couriers- ის შეფასება კლიენტებს), არსებობს ბონუსები შიდა შესრულების ინდიკატორებზე.
• საკუთარი ლოგისტიკა საშუალებას იძლევა რესტორნებთან მუშაობა, რომლებსაც არ აქვთ მიწოდება, მაგრამ კარგი სამზარეულოა. მოდით ვთქვათ Torro Grill, ახალი, "Coffeeman", "რეცეპტორი", თავდაყირა ტორტი, "ბატონი ლიბანი "- ძალიან განსხვავებული ინსტიტუტები, მაგრამ ყველა ჩვენი პარტნიორი.

გაშვებული, ინვესტიციები და გეგმები

დეკემბრისთვის, ჩვენ მზად ვიყავით MVP - საიტი და CRM სისტემა. ეს იყო საჭირო მინიმალური რესტორნების დამაკავშირებელი, შეამოწმეთ მოთხოვნა და ბიზნესის პროცესების გამართვა. პირველი მომხმარებლები იყვნენ მეგობრები და მეგობრები მეგობრები. რამდენიმე თვის განმავლობაში ჩვენ შევამოწმე მოდელი, დააყენა კავშირი ჩვენს სამსახურში და უყურებდა, რომელი გადაწყვეტილებები უკეთესად მუშაობს.

მარტში, ჩვენ ოფიციალურად დავიწყეთ საკვები. აპრილში, დაიწყო IOS განაცხადის პირველი ვერსია. პირველი თვის შედეგები შთაგონებულია: ჩვენ უკვე 170-ზე მეტი რესტორანი გვყავს, მომხმარებელთა 41% ხელახლა შეძენა, საშუალოდ ლოიალური კლიენტის ბრძანებები ყოველ ორ კვირაში (სუფთა აგრეგატის მოდელისთვის, ფიგურაა 10 -15%), ფოსტით და სტატისტიკა იწერება მადლიერი მომხმარებლები.

პროდუქტის განვითარების მომდევნო ეტაპი კურიერის აპლიკაცია იყო. აპლიკაცია საშუალებას გვაძლევს კურიერების გადაადგილება და ონლაინ რეჟიმში შეკვეთის სტატუსის განახლება. ახლა ეს ფუნქცია იყენებს შიგნით, მაგრამ მალე კურიერების მიკვლევა მომხმარებლებისთვის პროდუქტის ნაწილი გახდება. ჩვენ გვინდა, რომ კლიენტს ვნახოთ, ვინ აძლევს მას საჭმელს და რა მოხდება ზუსტად ახლა. გეგმავს მომხმარებელს საშუალებას მისცემს შეაფასოს მიწოდების ხარისხი და დატოვონ რჩევები ონლაინში.

ივნისში პროფესიული ინვესტორების დაფინანსების რაუნდი მოვიყვანეთ. წამყვანი ინვესტორი იყო საწარმოო ფონდის გლობალური გლობალური გლობალური და სხვათა შორის იყვნენ ფლორიან ჯანსენი და ლამოდას ჯგუფის თანადამფუძნებლები.

ალექსანდრე ფროლოვი.პარტნიორი სამიზნე გლობალური

Foodtech Barket- მა ჩვენთვის საინტერესოა, რომელიც დადასტურებულია, როგორც ჩვენი ინვესტიციები დიდ საერთაშორისო მოთამაშეებში: მიწოდების გმირი და ლურჯი წინსაფარი და თესვა ინვესტიციები ლიმონკატში, Mixville (Sold Unigel) და Foodfox. ჩვენ ყურადღებით მივყვებით ამ სეგმენტის განვითარებას ევროპასა და შეერთებულ შტატებში და განიხილავს ბიზნესის განვითარებას უპირობო მსოფლიო ტენდენციისთვის: ასეთი მოდელი მუშაობს ბევრ ქვეყანაში.

რუსეთში ეს ნიშა საკმაოდ თავისუფალია და შესანიშნავი პოტენციალი აქვს. რუსეთში კვება ბაზრის საერთო მოცულობა დაახლოებით 9 მილიარდ დოლარს შეადგენს, ხოლო განვითარებულ ქვეყნებში საკუთარი მიწოდების რესტორნების წილი დაახლოებით 9-10% -ს შეადგენს. ეს არის, რუსეთის ფედერაციაში რესტორნებისგან გადაზიდვის აგრეგატები ბაზარზე 900 მილიონ დოლარს შეადგენს - 1 მილიარდი დოლარი, ხოლო Foodfox- ს ბაზრის დარჩენილი ნაწილი 8 მილიარდ დოლარს იწყებს ინტერნეტზე. აქედან გამომდინარე, ჩვენ ვხედავთ ყველა პირობას ამ სეგმენტში კარგი ბიზნესის ზრდისთვის და ბედნიერია პროფესიული პროფესიული გუნდის გუნდთან მუშაობა.

ახლა ჩვენ ვითარდება რამდენიმე მიმართულებით:

• ახალი კლიენტის პროდუქტები (Android app, Telegram Bot, პარტნიორი ვიჯეტები).
• საიტის განახლება და iOS განაცხადი. ჩვენ გვინდა უფრო მოსახერხებელი გახდეს ერთგული კლიენტები და დამწყებთათვის.
• ლოგისტიკის პროცესების ავტომატიზაცია. სამუშაოების პირველი თვის განმავლობაში მოგვცა ღირებული ცოდნა საკვები პროდუქტების მიწოდების სპეციფიკაზე და ბრძანების ნაკადების შესახებ.
• გადაწყვეტილებები რესტორნებისათვის. სინქრონიზაცია მენიუდან დღის განმავლობაში, რათა თავიდან იქნას აცილებული შესვენების მიღება წესრიგის მიღებისა და რესტორნის სამზარეულოში და სხვა პუნქტებზე, რომლებიც გავლენას ახდენენ ბრძანების მიწოდების დროს.

გასულ გაზაფხულზე მოსკოვში, სურსათის რესტორნების მომსახურების მიწოდების სერვისი დაიწყო. აპლიკაციის ან საიტის მეშვეობით, თქვენ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ საკვები ერთ-ერთ ხელმისაწვდომი დაწესებულებაში 2-2.5 კილომეტრში. ამავდროულად, კომპანია ცდილობს, ძირითადად, კვების წერტილების უმეტეს მოქალაქეებთან მუშაობდა. დაახლოებით 300 რესტორანი მუშაობს, მათ შორის "Coffeeman", ზოდიაქოს, "Voronezh", სოკო, პრემიერ, ტორო გრილი, თავდაყირა ნამცხვარი, კორეა "და სხვები და მიწოდების ვრცელდება ზონაში TTK და ზოგიერთი სხვა სფეროები.

სერგეი პოლიზარის მომსახურების დამფუძნებლები და მაქსიმ ფირსოვი ლამოდას ტანსაცმლის მაღაზიის ონლაინ მაღაზიაში მუშაობდნენ. ფულის პროექტი ნაწილობრივ იყო ყოფილი ავტორიტეტების მიერ: Lamoda Florian Jansen- ისა და Nils Tonenen- ის თანათავმჯდომარეები მონაწილეობდნენ სამიზნე გლობალურ ფონდთან ინვესტიციების პირველ ტურში, რომელიც მანამდე საზღვარგარეთ მსგავსი კომპანიების მხარდაჭერით.

სოფელი შეხვდა FOODFOX- ის დამფუძნებლებს და მათ მომხმარებელს და კონკურენტს ისაუბრეს, თუ როგორ მოეწყო სურსათის მიწოდების ბაზარი მოსკოვში.

პროექტის გაშვება

2016 წლის მარტი.

ბრძანებების რაოდენობა

500 დღეში

დანართების მოცულობა

1 მილიონი დოლარი

ბრუნვა (სოფლის მონაცემებით)

50 მილიონი რუბლი
10 თვის განმავლობაში

შუა შემოწმება

1 700 რუბლი

ნაცნობობა

სერგეი პოლიასარი: მაქსიმი და მე შევხვდი ლამოდას. 11 წლის შემდეგ ქვეყნებში სწავლობდა, მე ასევე ვმუშაობდი ბოსტონში მცირე საკონსულტაციო კომპანიაში, შემდეგ მივედი ლონდონში MBA- ს პროგრამაში, ამის შემდეგ მე მივიღე შეთავაზება Boston Consulting Group- ის მოსკოვის ოფისში. ეს არის სტრატეგიული კონსულტაციის სფეროში მომუშავე საკმაოდ პრესტიჟული კომპანია, ამიტომ გადავწყვიტე მოსკოვში გადაადგილება: მე ძალიან დაინტერესებული ვიყავი რუსეთში მუშაობისთვის. ორი წლის შემდეგ, BCG BCG Lamoda Online Store- ში დავტოვე: მე არ მინდოდა არა მხოლოდ ბიზნესს რეკომენდაციები, არამედ უპასუხოს კომპანიის ზოგიერთ ნაწილს და შეცვალოს ჩემი ხელებით. Lamoda, მე დაუყოვნებლივ მისცა მენეჯერული პოზიცია, იქ შევხვდი Maxim - ჩვენ გავაკეთეთ პროექტების ლოგისტიკის, CRM და წარმოების შინაარსი.

მაქსიმ ფირსოვი: მე ვარ Lamoda ჩართული კორპორატიული ფინანსები "Interros" ჰოლდინგი, ამის შემდეგ იგი მუშაობდა ორი რუსეთის საინვესტიციო ბანკში. ამავდროულად, მე დიდი ხანია მინდოდა ჩემი ბიზნესის კეთება ელექტრონული კომერციის სფეროში, მაგრამ მივხვდი, რომ არ მქონდა გამოცდილება, გუნდები და გაგება, თუ როგორ უნდა ავაშენოთ იგი. ამ გამოცდილებისთვის Lamoda- ში ჩამოვედი, ორი წლის განმავლობაში ვმუშაობდი.

ორი წლის წინ, სერგეი და მე დავტოვე კომპანია გაგება, თუ რა გავაკეთებთ ერთობლივ ბიზნესს, მაგრამ გაგება, რომელიც ერთი. სერგეი ირანში იმოგზაურა და შემდეგ შევხვდით და დავიწყეთ, რა უნდა გააკეთოს.

იდეების ძიება

სერგეი: ჩვენ განვიხილეთ ბიზნეს მოდელები, რომლებიც დასავლეთით პოპულარობას იძენენ, მაგრამ ჯერ არ არის წარმოდგენილი რუსეთში. ეს იყო განსხვავებული მომსახურება: არა მხოლოდ საკვები, არამედ დასუფთავების ბინა, ტელეფონების შეკეთება, ე.წ. მოთხოვნის მქონე მიკერძოებებით, სერვისით, სადაც ადამიანს შეუძლია განაცხადის ჩამოტვირთოთ და 30 წამში შეარჩიოს სასურველი მომსახურება. ეს ასევე მოუწოდა "მოცილება": კომპანია Uber შეიცვალა ტაქსის სერვისი.

ჩვენ ვირჩევთ კვება, რადგან ეს არის უზარმაზარი ბაზარი, რომელიც მოიცავს არა მხოლოდ რესტორნებს, არამედ პროდუქტებს, ასევე "მენიუს დიზაინერებს" კვირაში. ჩვენ ვნახეთ, რომ ბევრი მომსახურება ცდილობს ამ ბაზრის გადაფარვას ხაზზე. დასავლეთში ეს ტენდენცია, გიგანტური ზრდაა, მაგრამ რუსეთი ჯერ კიდევ უკან არის.

ჩვენ გვესმოდა, რომ აუცილებელი იყო ერთ დიდ ქალაქში დაფუძნებული მოდელის აშენება: პირველი IT პროდუქტის გათავისუფლება, შეამოწმე იგი, იხილეთ მოთხოვნა და დამკვიდრება მუშაობა. და თუ იდეა მუშაობს, მაშინ შეგიძლიათ გაიზარდოთ აგრესიულად და შეეცადოთ ქალაქების გადაღება, რაც შეიძლება მალე, სადაც არ არის მაღალი ხარისხის მომსახურება და კონკურენცია. გეგმა იყო ასე, და ახლა ჩვენ ვიცავთ მას.

ჩვენ ვნახეთ, რომ რესტორნების მომსახურების მიწოდების სამსახური უკვე მოითხოვს. მიწოდების კლუბი გაიხსნა ამ ბაზარზე: ხალხი მიხვდა, რომ თქვენ შეიძლება შეუკვეთოთ საკვები სმარტფონებისგან და დაინახა ამ ღირებულებაში.

მაქსიმი: არჩევისას, რას ვაპირებთ, ჩვენ ვუყურებთ, თუ როგორ ვითარდება სხვადასხვა საქონლის ბრძანებების ეკონომიკა. სურსათის მარგინალი, რომელიც რესტორნებში გაყიდულია ბევრად უფრო მაღალია, ვიდრე ზღვარი, რომელიც, მაგალითად, აქვს პროდუქტის ქსელი, რამაც პროდუქცია. რესტორანში საკვებში შეგიძლიათ გადაზიდვის საფასური, და კლიენტისთვის ფასი იგივე დარჩება.

დასავლეთში იყო რამდენიმე კომპანია, რომელთა გამოცდილებაც ჩვენ განვიხილეთ. London DeveloOO ახლა მუშაობს დასავლეთ ევროპის მასშტაბით, ბერლინში Foodora კონკურენციას უწევს. ჩვენ ბიზნეს მოდელის საფუძველს მივიღეთ და უბრალოდ განმეორდა რუსულ ბაზარზე საჭირო მცირე ცვლილებებს. ისინი, მაგალითად, არ მიიღებთ ქეში, და ჩვენ შეგვიძლია გადაიხადოთ როგორც ნაღდი ფულით და ბარათზე.

ყველას ჰკითხა: რატომ საკვები? მე ვუპასუხე, რომ მელა არის ჭკვიანი ცხოველი კარგი გემოვნებით. მაგრამ სინამდვილეში ეს იყო თითქმის ერთადერთი თავისუფალი დომენი. მახსოვს, მე ვიყავი დარბაზი, როდესაც გადავწყვიტე ტელეფონიდან შეამოწმე: ის თავისუფალი იყო და მაშინვე დარეგისტრირდა.

სერგეი: ჩვენ გვქონდა გარკვეული კრიტერიუმები სახელით. ბუნებრივია, ეს უნდა ეხებოდეს კვებას. ჩვენ გვინდოდა სიტყვები ინგლისურად, ან ადვილად წაიკითხოთ ინგლისურ ენაზე, რომ პოტენციურმა დასავლელმა ინვესტორებმა შეიძლება გახსოვდეთ და შეახსენონ. და ეს არ უნდა იყოს ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში.

კვების მიწოდება

მაქსიმი: ჩვენი სერვისი ინტეგრირებულია რესტორნის ორდერის დამუშავების სისტემაში.
ჩვენი ბრძანება ავტომატურად ფრიალებს მათ. მას შემდეგ, რაც რესტორანი აიღო, მე დავიწყე მზარეული, შემდეგ პაკეტი, ამ დროს კურიერი მოდის და იღებს მას. საშუალოდ, რესტორანი ასრულებს ბრძანებას 30 წუთში.

ყველა რესტორანი არ მესმის, რომ მიწოდების პრიორიტეტული ბრძანებები დარბაზიდან, რადგან თქვენ შეგიძლიათ ჩაი, ყავა ან შემქმნელის სტუმრები, და Foodfox Client ელოდება ყველა კერძებს და მათ. აქედან გამომდინარე, ჩვენ უნდა გავაძლიეროთ რესტავრატორები, და ეს ყოველდღიური სამუშაოა. ჩვენ გვაქვს ცალკე გუნდი, რომელიც მუშაობს რესტორნებთან. ამავე დროს, თუ პრობლემები მუდმივად წარმოიქმნება ცალკე დაწესებულებაში, ჩვენ გამორთეთ.

საავტორო უფლების ადაპტაციის საკითხი რესტორანზეა დამოკიდებული. ზოგიერთი მოდიფიცირება კერძები ისე, რომ ისინი შესაფერისი სატრანსპორტო, ზოგიერთი უბრალოდ ამოიღონ ნაწილი კერძები მენიუ მიწოდების. ჩვენ ვმუშაობთ თეთრი კურდღლის საოჯახო ქსელთან, მაგრამ არა თეთრი კურდღლის რესტორანში, რადგან მხოლოდ მათთვის არის საკვების.

სერგეი: მომსახურების მნიშვნელოვანი ნაწილი არის ინტერფეისი, რომელშიც ჩვენ ვხედავთ ყველა ბრძანებას. ზარის ცენტრის ოპერატორები და ლოგიკატორები, რომლებიც მასთან ერთად მუშაობენ. როგორც კი კლიენტი გააკეთა, გვერდი განახლდება, ოპერატორი იღებს წესრიგს, მიდის ბარათზე, სადაც სტატუსები "კლიენტთან ერთად" დარეგისტრირებულია ", რომელიც დადასტურებულია რესტორანთან", "დადგენილი კურიერი".

მაქსიმი: ყველა კურიერს აქვს Android პროგრამა, რომელიც აჩვენებს ბრძანებებს. იქ, მათ შეუძლიათ ნახონ უახლოეს მარშრუტი რესტორანში და რესტორანში კლიენტთან. ჩვენი ლოგიკატისტები იხილეთ ყველა კურიერის, ყველა რესტორნისა და ყველა ბრძანების რუკაზე.

სირთულეები

სერგეი: ყველაზე რთული რამ არის კონტროლი, რა ფორმით საკვები მოდის, რადგან რესტორანი თავად თამაშობს აქ ძალიან მნიშვნელოვანი როლი. დანადგარები პასუხისმგებელია კვების შეფუთვაზე, მაგრამ თუ მათ ცუდი აქვთ, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ საკუთარი. ჩვენი კურიერი ვერ შეამოწმებს კერძებს შეფუთულ წესრიგში, და არსებობს შემთხვევები, როდესაც რესტორნები არ გაამართლებენ მოლოდინს. კლიენტი ჯერ კიდევ წერს ჩვენთვის და მის თვალში ჩვენ ზუსტად ვართ ჩვენ ვთავაზობთ ცუდი ხარისხის მომსახურებას. ეს არის ერთ-ერთი საკვანძო პრობლემა, და ცოტა ხნის წინ დაქირავებული ადამიანი, რომლის ამოცანაა კომპლექსური შემთხვევების დაშლა.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი რამ არის ურთიერთქმედება მომხმარებელს. მიწოდების დროის დაცვა ასევე კრიტიკულია, ამიტომ მოტივაციის სისტემაში ჩართულია. სწავლების კურიერები ჩვენ გვაქვს საკმაოდ დაბალი, ზოგადად და რესტორნებში და მომხმარებელს კმაყოფილია მათთან.

მაქსიმი: Newbies მიმდინარეობს ტრენინგს: მათ უთხრეს, თუ როგორ გამოიყენოთ აპლიკაცია, რომელიც მომხმარებელს ელაპარაკოს, როგორ უნდა მოიქცეს რესტორანში, როგორ განახორციელოს კერძები. მომავალში, ჩვენ გავაგრძელებთ კურიერების რეიტინგს, რათა მომხმარებელს შეაფასოს მათი მუშაობა.

მიღწევები

მაქსიმი: მარტში მარტში 20-30 რესტორანს უკავშირდება, ხოლო გუნდში ორი მეზღვაური მუშაობდა, ოთხი ადამიანი, რომელიც პასუხისმგებელია რესტორნებთან, ერთი ოპერატორისა და ერთი კურიერისთვის.

სერგეი: ერთ-ერთი პირველი იყო 19 ათასი რუბლი ოთხი სეზონის სასტუმროდან. შემდეგ რესტორანში თავად სტუმრებს ურჩევნიათ, ვისაც ლიბანის საკვების მიწოდება სურდა. ახლა რესტორნები პოპულარიზაციის ერთ-ერთი მთავარი არხია. სხვათა შორის, ეს მომხმარებლები არაბეთის თავადი დელეგაციის წევრები იყვნენ, რომლებიც მოსკოვში ჯონ კერი შეხვდნენ. ჩვენ და მაქსიმს პირადად უნდა მივიღოთ ეს ბრძანება, რადგან ერთი კურიერი არ იყო დაკარგული.

ახლა ჩვენ 500 მიწოდება დღეში. დაახლოებით 500 რესტორანი უკავშირდება სამსახურს, ოფისში 30-ზე მეტი თანამშრომელია, ასევე არსებობს ზარის ცენტრი და კურიერები (დაახლოებით 100 მათგანი).

ჩვენი სამიზნე აუდიტორია არის მუსკოვიტები საშუალოდ საშუალოზე. თავდაპირველად, კლიენტთა ძირითად ნაწილს ოფისში ვახშმის სადესანტო უბრძანა, ამიტომ პიკი დატვირთვა მოხდა დღე-ღამით. ახლა ჩვენ მივაღწიეთ იმ ადამიანებს, რომლებიც ცხოვრობენ TTK- ში: გაიზარდა საღამოობით და შაბათ-კვირას. შემოსავლების მიხედვით, განაწილება დაახლოებით იგივეა, ვიდრე ლანჩზე მეტი ბრძანებები, მაგრამ საშუალო შემოწმების ქვემოთ.

ბიზნეს მოდელში, საშუალოდ 1,500 რუბლის დონეზე, მაგრამ ახლა დაახლოებით 1,700 რუბლი. მიწოდების 500 რუბლი ჩვენ გვაქვს თავისუფალი, მცირე ბრძანებები ჩვენ 99 რუბლი, მაგრამ არსებობს რამდენიმე ასეთი ბრძანებებს, მხოლოდ 3%. თუ მაღალი შუა შემოწმება და რესტორნის კომისიის ზომა შენახულია, მაშინ მომხმარებელთა მიწოდების უფასოა.

გეგმები

სერგეი: ახლა ჩვენ ნელა ვაპირებთ გეოგრაფიას: Falcon, აეროპორტის, დინამოების, უნივერსიტეტის, "აკადემიის" კავშირშია. რესტორნების კარგი შერჩევაა, მეტ-ნაკლებად ცნობილი ბრენდებია. ძალიან ხშირად ტერიტორია შეიძლება იყოს რესტორანი, რომელიც არ არის ცნობილი საზოგადოებისათვის, მაგრამ ჩვენ გვიყვარს ადგილობრივი მოსახლეობა. ჩვენ ასევე დააკავშირებს იგივე.

ჩვენ ვმუშაობთ და იმუშავებს მხოლოდ იმ ადგილებში, სადაც არის შესაფერისი რესტორნები. ეს იმას ნიშნავს, რომ ორი წლის განმავლობაში ჩვენ შეგვიძლია გახსნას რამდენიმე სხვა ქალაქში, მაგრამ არა ის ფაქტი, რომ სურსათის ნოვოკოოსინში იმუშავებს. ეს არის ჩვენი ბიზნეს მოდელის შეზღუდვა. თუ მოსკოვის ბეჭედი გზის ცენტრში რესტორნებში საკვებია, ის ლოგისტიკის არაეფექტურია და საკვები ყოველთვის ცივი და ცუდი ფორმით მოვა. აქედან გამომდინარე, მომავალში, ჩვენ ან ზღუდავს მიწოდების ზონა, ან გამოიყურება სხვა შედეგები - მაგალითად, არსებობს ვარიანტი აშენება სამზარეულო და მოიწვიოს ცნობილი chefs მუშაობა თქვენი ბრენდის, როგორც ისინი ლონდონში.

ჩვენ არ ზღუდავს რუსეთის ქალაქებს, ეს შეიძლება იყოს სხვა მილიონი ქალაქები. ჩვენთვის, ასეთი კრიტერიუმები მნიშვნელოვანია, როგორც კვების ბაზრის ზომა, დაწესებულების პროცენტული მაჩვენებლები, რომლებიც ჩვენთვის პოტენციურად შესაფერისია და კონკურენტების ხელმისაწვდომობას.

მაქსიმი: ჩვენ ვაპირებთ გადატვირთვას განაცხადში: იქნება კერძების ფოტო, კურიერის მიკვლევა, სხვა მომხმარებლებისა და სხვა პარამეტრების მქონე კალათები. ამავდროულად, ჩვენ ველოდებით ძირითად მოთამაშეებს ბაზარზე: ეს გარდაუვალია. მაგრამ სხვა ქვეყნების გამოცდილებისგან, ჩვენ ვხედავთ, რომ ადგილობრივი ბაზრის მონაწილეები შეიძლება უფრო მოქნილი იყოს. როდესაც საკვები მოვიდა რუსეთში, მან ვერ დაამარცხა მიწოდების კლუბი და იძულებული გახდა ყიდვა. Ubereats ასევე გეგმავს რუსეთში, მაგრამ ჩვენ კარგად გავაკეთებთ ჩვენს საქმეს.

სერგეი: ჩვენი შესრულების ინდიკატორები არიან შემოსავლების ზრდა და მომხმარებელთა ლოიალობის ზრდა, რომლებიც განმეორებითი ბრძანების პროცენტულ მაჩვენებლებს და მათი სიხშირით გავზომოთ. ახლა მომხმარებელთა 42% ხელახლა შეკვეთა, და შეძენის სიხშირე კვირაში ერთხელ არის.

რა კლიენტებს ვფიქრობ

ნატაშა Gladysh

მომხმარებლის Foodfox.

სერვისი სარგებლობს რესტორნების კარგი შერჩევა. ჩემთვის მნიშვნელოვანია, რომ საკვები არის მაღალი ხარისხის და გემრიელი. ქრთამის აღებული, სხვა მომსახურებისგან განსხვავებით, თავისუფალი და ძალიან სწრაფი მიწოდება. სამი ან ოთხჯერ, მე უბრძანა საკვები "Coffeeman", და ხშირად პირობა დადო, რომ 40 წუთი, მაგრამ ნახევარი საათის განმავლობაში. სასიამოვნოა, რომ სერვისი იუწყება, როდესაც ბრძანება ემზადება და როდესაც ის გზაზეა. Couriers ადვილად და სწრაფად იპოვოს სასურველი სახლი და შესასვლელთან გარეშე ზედმეტი სთხოვა.

როგორ რეალურად მუშაობს

ლენა ვერესჩაგინი

კორესპონდენტი სოფელი.

იმისათვის, რომ შეამოწმოთ Foodfox, მე არჩევა falcon ფართობი. ეს არის რამდენიმე არასამთავრობო ცენტრალური სფერო, სადაც სამსახური მუშაობს. ჩამოტვირთვის აპლიკაცია და ნახეთ Promkodod: 30% ფასდაკლება პირველი მიზნით. მე მივმართავ მისამართს - რესტორნების სია პასუხობს პასუხს. ისინი მხოლოდ 12 (Goodbeefef Steak Cafe, "Amigo Miguel", "ნეიტო", "isy pub" და სხვები), და, ეძებს მათ, მე მესმის, რამდენად სუსტად ფოკუსირებული რესტორნის ცხოვრებაში Falcon. უფრო სწრაფი რამ უნდა მოვიდეს ჯეკ კურდღლის Slim "S (58 წუთი), ეს არის ყველაზე გრძელი, რომ დაველოდოთ Xarcho & Puri (87 წუთი). პრაქტიკულად შემთხვევითი pleight in Maxim-Pizza მენიუ (არ გაიმეოროთ ჩემი შეცდომები), სადაც ბრძანება დაპირდა, რომ 65 წუთი დაჰპირდა. თქვენ უნდა აირჩიოთ სალათები, საჭმლის, რეალურად pizzas, პასტები და desserts. განაცხადი მოსახერხებელია, მაგრამ არ არსებობს ფოტოების ფოტოები მენიუში, მხოლოდ მინიმალური აღწერილობა. ამიტომ, მეორედ პრაქტიკულად გააკეთე არჩევანი.

რესტორნების დიდი უმრავლესობა არ გახსნის მათ მიწოდებას, რადგან ის მოითხოვს ლოგისტიკურ ინვესტიციებს. მაგრამ ეს არ არის საკმარისი, რადგან არსებობს ასევე მარკეტინგი, და ძალიან კონკურენტუნარიანი ნიშა. და აღმოჩნდება, რომ რესტორანი უნდა იყოს ექსპერტი არა მხოლოდ სამზარეულოში, არამედ მიწოდების და მარკეტინგში. რამდენიმე ადამიანი მოგვარდება. ბევრად უფრო ეფექტურია მომსახურების ექსპერტიზა. ჩვენ ინვესტირებას დიდი რესურსი დისპეჩერის მოდულში, კურიერებისა და რესტორნების პროგრამული უზრუნველყოფის, ხარისხის კონტროლის, ტრენინგისა და ა.შ. ჩვენთან ერთად რესტორანი არ არის საჭირო, რომ ყველაფერი ინერვიულოთ, საკმარისია დაკავშირება და დაუყოვნებლივ დაიწყოს. ეს არის კლასიკური მოგების მოგება, რომელშიც ყველა მხარე კმაყოფილია.

რესტორნის ბიზნესი ნამდვილად გამოირჩევა იმით, რომ პრემიუმ სეგმენტი უფრო განვითარებულია სხვადასხვა დაწესებულებებისა და ასორტიმენტის თვალსაზრისით. ეს სეგმენტი უფრო მეტია, ვიდრე მოსმენა, და, შესაბამისად, შეიძლება, როგორც ჩანს, მხოლოდ ეს არის ყველაზე პერსპექტიული ბიზნესი. თუმცა, ეს არის ილუზია: პრემიის გარეთ არის ბევრად უფრო მასიური სექტორი, სადაც უფრო მეტი ფულია და კონკურენცია ბევრად უფრო მაღალია. განსაკუთრებით მიწოდების სფეროში. მოსკოვში 2.5 მილიონი ბრძანებით, პრემიუმ სეგმენტი მხოლოდ 5% -ს შეადგენს. მაგალითად, პიცის მიწოდების და სუში მიწოდების ერთ-ერთი ყველაზე მაღალი კონკურენტუნარიანი საძიებო მოთხოვნები. რატომ არის ასე? ყველაფერი საკმაოდ აშკარაა. სადილი ან ვახშამი პრემიუმ რესტორანში ძალიან ხშირად ბევრია - ღონისძიება, და არა იაფი. და ზოგიერთ შემთხვევაშიც კი. ეს არის პრემიუმ რესტორნები, რომ მფლობელები, როგორც წესი, არ შეინახავთ სარემონტო და გარემოცვაში. დავეხმაროთ ყველაფერს და შეუკვეთოთ საკვები მიწოდების სახლში ან ოფისში არის დაკარგოს ნაწილი დადებითი ემოციები ძვირადღირებული სადილი ან ვახშამი. ყველაფერი სწორედ საპირისპიროა ეკონომისტის სეგმენტში, სადაც სადილი ან ვახშამი უფრო ხშირად უტილიტარული მოვლენაა შიმშილის დაკმაყოფილების მიზნით. აქედან გამომდინარე, ასეთი ინსტიტუტებისგან აბსოლუტურად ნორმალურია.

პრემიუმ შეზღუდვები მეტია, ვიდრე მასობრივი ბაზარი: ეს არის პირველ რიგში ინსტიტუტების რაოდენობა და შეძენის ძალა, რომელიც ძალიან მკაცრად უკავშირდება ქვეყანაში და ქალაქის ეკონომიკურ ვითარებას.

სწორედ ამიტომ, მიწოდების კლუბის არსებობის პირველივე დღიდან აირჩია ნებისმიერი სამომხმარებლო მუშაობის სტრატეგია, არ აქვს მნიშვნელობა, საიდანაც სეგმენტი. მაგალითად, პრემიუმ რესტორნებისაგან, მაგალითად, ჩვენ გვყავს სპეციალური კრიტერიუმები და მოთხოვნები პირდაპირ კურიერებსა და სპეციალისტებს. და ეკონომიკაში, განთავსება განთავსება და მიწოდების განთავსება კუთხეში. ჩვენი აზრით, მხოლოდ ასეთი სტრატეგია შეიძლება გამარჯვებისა და მრავალი წლის ჰორიზონტზე.

ჩვენი მონაცემებით, Ubereats მოვა რუსეთში ამ წლის პირველ ნახევარში და პირველ რიგში იქნება პრემიუმ რესტორნების დაკავშირება. მიწოდების კლუბი წარმოდგენილია ყველა სეგმენტში ათობით ქალაქში 5 ათასზე მეტი რესტორანი.

Yandex.ied არის მომსახურების შეკვეთა მზა კერძების თქვენი საყვარელი კაფეები და რესტორნები.

პოპულარული burghers და პიცა Pies to პარტიის ან სუში ოფისში - დააყენოთ განაცხადის, მოათავსეთ ბრძანება, და საკვები მოვა თქვენთან.

სწრაფი გადაზიდვა
კერძების მიწოდება მოდის კაფეებისა და რესტორნებისგან. ასე რომ, საკვები ჩამოდის საშუალოდ 33 წუთის შემდეგ შეკვეთის შემდეგ - ის ხელს უწყობს მისი სწორი ტემპერატურის შენარჩუნებას და appetizer- ის appetizing.

დამოწმებული რესტორნები
ჩვენ ყურადღებით შეარჩევს ადგილობრივ ინსტიტუტებს და ზრუნავს არჩევანის მრავალფეროვნებაზე: არსებობს პრემიუმ აზიური სამზარეულო და ექსპერიმენტული ვეგეტარიანული ვარიანტები. მთავარია გემრიელი საკვები.

შეიტყვეთ ბრძანების სტატუსი
Yandex. ლედი თქვენს ანგარიშზე თქვენი შეკვეთის სტატუსს გამოჩნდება. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ კურიერის მუშაობის შეფასება მიწოდების შემდეგ, ის დაგვეხმარება მომსახურების უკეთესობისკენ.

ბრძანება ადვილია
- რუკაზე მარკირება ან მიუთითეთ გადაზიდვის მისამართი;
- აირჩიეთ რესტორანი თქვენს ტერიტორიაზე;
- კალათაში დამატება მომეწონა კერძები და გადაიხადოთ წესრიგი.
თუ თქვენ გაქვთ განსაკუთრებული სურვილები, დატოვეთ კომენტარი შეკვეთისთვის.
აქვს კითხვები ან კომენტარი სამსახურში? ჩაწერეთ ჩვენთვის [Email protected]

უფრო გემრიელი იქნება!
გუნდი Yandex.edy

____________________________
Yandex.eda - სურსათის ორდერის საინფორმაციო სამსახური. ზონა, მიწოდების დრო და რესტორანი შეთავაზებები შეზღუდულია, მეტი eda.yandex.ru. სწრაფი მიწოდება: ბრძანების საშუალო მიწოდების დრო 33 წუთია (სერვისის მიხედვით 02.07.2018 დან 07/15/2018).

ცვლილებების ჩამონათვალი / რა არის ახალი

კვლავ შეგროვებული, გაწმენდილი და მომზადებული რამდენიმე პატარა, მაგრამ მნიშვნელოვანი ცვლილებები. ახლა პროგრამა უფრო სწრაფად და სტაბილურია.
Გემრიელად მიირთვით!

Foodfox არის მოსახერხებელი მომსახურება საოპერაციო ბრძანებით საკვებიდან რესტორნებისა და კაფეებისგან. Metropolis- ის დაკავებული რეზიდენტი დროშია, ამიტომ სრული კვების საკითხის გადაწყვეტა ხდება პროფესიონალებზე, რომლებიც ზრუნავს მოსკოვის საუკეთესო ინსტიტუტების მზარეულის დროული მიწოდების დროულად. შეკვეთა მინიმალურ დროს იღებს, უბრალოდ წასვლა რესურსი მოწყობილობიდან, რომელსაც აქვს გლობალური ქსელის ხელმისაწვდომობა. გზაზე, ოფისში ან სახლში, მომხმარებელს მიანიჭებს იმ ადამიანებს, რომელთა კვალიფიკაცია არ არის ეჭვი.

მოსკოვში გემრიელი საჭმლის სწრაფი მიწოდება

სამზარეულოს პროცესი დრო სჭირდება და უნარი, რომელსაც დედაქალაქის ყველა მკვიდრი არ აქვს. გარდა ამისა, ღუმელში დგას, საჭიროა პროდუქციის საჭირო კომპლექტისთვის საყიდლებზე შესანახად. ინსტიტუტების ჩამონათვალი და რომლებიც მზად არიან კლიენტის შესანახი და ოფიციალურ ვებგვერდზე.

მიწოდების და შენარჩუნების დონის წინაშე პირადად, Fudfox- ის თანამშრომლებმა კენჭისყრის მომხმარებელთა დისტანციური შენახვისთვის ახალი მიდგომის ორგანიზება მოახდინეს. 40 წუთის შემდეგ, ქალაქის ფარგლებში საყვარელი კვების უბრძანა. არაკეთილსინდისიერი მომხმარებლების განცხადების ფორმირების ეტაპზე, კომპანია ზრუნავს მათზე, ვინც აპირებს მაღალხარისხოვან მომსახურებას. ინფორმაცია კერძების შესახებ, მოსკოვის რესტორნები და კაფეები ხელმისაწვდომია მხოლოდ რესურსის რეგისტრაციის შემდეგ, რომელიც გამორიცხავს შემთხვევითი სტუმრებს, რომლებიც ძვირფასი დროით სარგებლობენ.

გააზრებული ნავიგაცია საშუალებას გაძლევთ ადვილად ნავიგაცია დაწესებულებებში. საჭიროების შემთხვევაში, საყვარელი კერძების სახელი მითითებულია, რის შემდეგაც გაიცემა დაწესებულებების სია, მზად არის უზრუნველყოს სერვისი. ფილტრის დახმარებით, დაწესებულების სახელი, რომელიც კლიენტის ენდობა, მითითებულია განაცხადში, კერძების სახელით, მომსახურების რაოდენობა. მენიუში შემოთავაზებული კერძების შესახებ დეტალური ინფორმაცია წარმოდგენილია ფოტოებში, რომლებიც ნათლად აჩვენებენ მზა საჭმელს.

მომსახურების სასურველი სარგებელი

სწრაფი კვების, ვისაც გართობა ეძებს ჭამა უფლება, მაგრამ ეს მოითხოვს არა მხოლოდ ფინანსური, არამედ დრო ხარჯები. მოსკოვის ქალაქის რესტორნიდან მზა კვების სამსახურმა მზა საკვების სამსახურმა. ამ რესურსის სერვისები ერთხელ, მადლიერების დამსახურება და მუდმივი კლიენტების რანგში შევიდა და დედაქალაქის საუკეთესო სამზარეულოს უნარ-ჩვევები და პროფესიონალიზმი დაამტკიცა.

1. ყველამ კარგად იცნობს სიტუაცია, როდესაც მოულოდნელად niggy არის სტუმრები ბარიერი თქვენ უნდა sweeten. იმისათვის, რომ არ მოხვდეს სახე ჭუჭყიანი, თქვენ უნდა მისასალმებელი მფლობელი მხოლოდ შესვლის საიტი, სადაც რამდენიმე დაწკაპუნებით ორგანიზება თვითმმართველობის დაბალანსება tablecloth, რომელიც გადაეცემა ჩანაწერი- squeezed თარიღების.
2. განაცხადის მომზადებაში მითითებულ რესტორანში წინასწარ არის წინასწარ შეკვეთა, რომელიც მოსახერხებელია რამდენიმე დღის განმავლობაში დიეტის შედგენისას. არა უხერხულობა და ბრძანების მოცულობა, რადგან მომსახურების რაოდენობა არ არის შეზღუდული.
3. გამოუცდელი hostesses ასეთი თანაშემწე, როგორიცაა Foodfox, ორგანიზება დახვეწილი კვება, გასაკვირი შეკრებილი მაგიდაზე. გამოცდილი კონსულტანტები რეკომენდაციებს მიიღებენ მენიუში, საჭიროების შემთხვევაში ონლაინ რეჟიმში.
4. ინტერნეტით ინტერნეტით ინტერნეტით, ამ დონის სერვისს დღეს ყველა მომხმარებელი, მანძილზე, შეუძლია ზრუნვა მჭიდრო პიროვნებაზე, შეკვეთით საყვარელი კერძები მითითებულ მისამართზე.
5. მზა კვების ტრანსპორტირება არ იმოქმედებს კერძი გამოჩენაზე, ასევე მიეწოდება ცხელი, კლიენტის გულდასაწყვეტად.

Yandex.ed - ეს არის საუკეთესო საკვების მიწოდების საუკეთესო რესტორნები. საშუალოდ Yandex.dada აწვდის შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ 45 წუთში. Yandex. ეს არის გემრიელი საკვები საუკეთესო რესტორნებიდან 45 წუთში. ნებისმიერ დროს, თუ გინდა, გემოვნებით ტკბილეული, ბურგერები, შავარმას, პიცა ან სხვა კერძები - უბრალოდ ჩამოტვირთოთ Yandex. ახლა თქვენს სმარტფონში, მოსკოვის რესტორნების სწრაფი კვების მიწოდების მოსახერხებელი მომსახურება. ყველაფერი კეთდება ძალიან სწრაფად! თუ თქვენ გაქვთ სურვილი ჭამა გემრიელი საკვები - ეს არის საკმარისი იმისათვის, რომ შეუკვეთოთ გარკვეული კერძები Yandex.Edi განაცხადის, და საკვები მოუტანს lightning.

Yandexian სამსახურის შესაძლებლობები და ფუნქციები

ჩვენ გთავაზობთ გაეცნოთ მომსახურების ძირითად ფუნქციებს სიაში:

• მრავალჯერადი მისამართების შენახვა;
• მიწოდების მიწოდების ფილტრაცია ადგილმდებარეობისა და მენიუდან;
• კერძებისა და სასმელების სრული აღწერა;
• შეკვეთის შეკვეთა სამრეწველო ფირფიტების გამოყენებით;
• შეფასების შეფასების, კომენტარების წერა;
• სხვა მომხმარებლების მიერ მითითების მიმოხილვა.

როგორ გამოვიყენოთ სერვისი?

ჩვენ გვესმის, თუ როგორ მუშაობს yandex.eeda განაცხადის სამუშაოები. როდესაც პირველად ჩართეთ პროგრამა შესთავაზებს ადგილმდებარეობის არჩევანს და პირველ რესტორანში, საიდანაც ბრძანება გაიცემა. თუმცა, უმჯობესია დარეგისტრირდეთ ერთდროულად ისე, რომ ყველა შესყიდვა და მისამართები ინახება პირად ანგარიშში. ანგარიშის დარეგისტრირება, საჭიროა მობილური ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი. პროცედურა მიიღებს 1-2 წუთს, რის შემდეგაც შეგიძლიათ დაიწყოთ Yandex- ის შესწავლა.

მთავარ ეკრანზე, რომელიც მომხმარებელს ხედავს ყოველ ჯერზე პროგრამას, რომელიც თქვენს მისამართზე ხელმისაწვდომია რესტორნების ჩამონათვალი. ზედა ხაზის გამოყენებით, შეგიძლიათ შეცვალოთ მისამართი ხელით ან ბარათის გამოყენებით. თუ თქვენ დააჭირეთ ღილაკს ხატულა ისრებით, შეგიძლიათ მიუთითოთ სამუშაოების დრო და დაწესებულებების მიწოდება. ეს საშუალებას გაძლევთ უფრო ზუსტად დალაგების სია, რომელიც მნიშვნელოვანია დიდი ქალაქებისათვის.

Yandex.EDI- ის მთავარ მენიუში არსებობს შემდეგი კატეგორიები:

• ჩემი მონაცემები. ამ ჩანართში შეგიძლიათ მიუთითოთ პირადი ინფორმაცია (სახელი, დაბადების თარიღი, ელ.ფოსტა, ტელეფონი) და კონფიგურაცია შეტყობინებები.
• Ჩემი შეკვეთები. აქ არის აქტიური, დამუშავებული და მიწოდებული ბრძანებების ისტორია. Yandex.dada უზრუნველყოფს თითოეული ბრძანების სრული აღწერილობას - ღირებულება, კერძები, მისამართი, დრო და სხვ.
• ჩემი მისამართები. თუ თქვენ გაქვთ რამდენიმე მუდმივი ადგილი, რომელშიც თქვენ უნდა შეუკვეთოთ საკვები, მაშინ ისინი შეიძლება შენახული განაცხადში. ამის შემდეგ, როდესაც მიწოდების, თქვენ არ უნდა მიუთითოთ მდებარეობა ნულიდან.
• დაგვიკავშირდით. ამ სექციაში, შეგიძლიათ გააგრძელოთ კომუნიკაციის მხარდაჭერა. ოფიციალური ანგარიშები ხელმისაწვდომია Telegram, Vkontakte, Facebook, ასევე ერთი ტელეფონის ნომერი და ელ.ფოსტის კავშირი.
• სამსახურის შესახებ. აქ yandex.ieda სთავაზობს გაეცნოს მომსახურების წესებს ან წასვლა კითხვარის შევსება პარტნიორობის ან კურიერული ვაკანტური.

როგორც ხედავთ, Yandex.eed განაცხადის არ არსებობს ცალკე სექციები ბონუსები და აქციები, რომელიც შეიძლება მიეკუთვნოს სამსახურებრივი მინიმუმამდე.

როგორ გააკეთოთ შეკვეთა?

ჩვენ გავიგებთ მასზე. მთავარ გვერდზე აირჩიეთ რესტორანი შესთავაზა შესთავაზა. თითოეულ დაწესებულებაში, კერძები იყოფა პოპულარობით, ტიპის და ღირებულებით. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთ-ერთი ფილტრი. თითოეული პოზიციის აღწერა მოიცავს:

• საკვები საკვები.
• ღირებულება.
• ნაწილი ნაწილი.
• სტრუქტურა.
• სახელი.

კვების დაწკაპუნებით, ნახავთ ფანჯრის არჩევას. ამავე დროს, Yandex. ფასი რეალურ დროშია. დაამატეთ საქონლის შეკვეთის სიაში, რის შემდეგაც ღილაკს ქვედა კალათაში წასვლა. Ampendue order? ახლა თქვენ უნდა წავიდეთ დიზაინი. კალათაში, თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ყველა პოზიცია და მათი რაოდენობა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ უმეტეს დაწესებულებებში უფასო გადაზიდვაა, მაგრამ მინიმალური წესრიგის გათვალისწინებით. სამწუხაროდ, yandex.eed არ იქნება ნებადართული შეკვეთა პატარა ღირებულებით. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ მოწყობილობების რაოდენობის შერჩევა - ეს საქონელი გაკეთებულია აპლიკაციის ბოლოში. დასრულებას, ის რჩება, რომ შეარჩიოთ გადახდის ტიპი და წესრიგის სტატუსი.