Mts gravando conversas telefônicas. O estado Duma ordenou que os operadores armazenassem mensagens e gravar conversas de cidadãos nos últimos seis meses solicitam o conteúdo da conversa do operador

A duma do Estado adotou na terceira leitura final do chamado "pacote anti-terrorismo" das leis, que, em particular, oferece mudanças nas leis "sobre comunicações" e "sobre informações, tecnologias da informação e proteção de informações" relativas ao armazenamento de dados por operadores sobre chamadas e relatórios dos cidadãos.

De acordo com o texto da conta, os operadores devem armazenar mensagens de texto para usuários de serviços de comunicação, informações de voz, imagens, sons, vídeo, outras mensagens de serviços de comunicação - até seis meses a partir do final de sua recepção, transmissão, entrega e / ou processamento. Ordem, tempo e volume de armazenamento Esta informação é estabelecida pelo governo da Federação Russa, é declarada no documento.

Na forma de realização original, o projecto de lei foi proposto para manter esses dados por três anos - assim, como resultado, o termo foi reduzido. Por três anos, os operadores terão que armazenar "informações sobre os fatos da recepção, transmissão, entrega e (ou) processamento de informações de voz, mensagens de texto, imagens, sons, vídeo ou outras mensagens de usuários de serviços de comunicação".

Além disso, as alterações à empresa da Internet emitirão chaves a pedido do FSB para decodificar as mensagens dos usuários. O FSB também deve ter acesso a sistemas de informação: "A autoridade executiva federal no domínio da segurança tem o direito de receber gratuitamente dos órgãos estatais e dos fundos extrabudigtários do Estado necessários para atender às funções atribuídas aos sistemas de informação e (ou), incluindo Recebendo as possibilidades de acesso remoto a elas, com exceção dos casos em que as leis federais são banidas para a transferência de tais sistemas e (ou) bancos de dados das autoridades de segurança federal ", diz o documento.

O texto das alterações foi repetidamente alterado para a terceira leitura, todos causaram muitas disputas entre os negócios e a comunidade profissional.

O projeto de lei na terceira leitura foi adotado por 287 votos contra 147 com um abstrecido.

O projecto de lei pelo Presidente do Comité de Segurança de Duma de Irina Yarov e do Presidente da Comissão da Defesa do Conselho da Federação Viktor Ozerov.

"A adoção da lei federal não exigirá despesas adicionais do orçamento federal", eles escrevem os autores da conta em uma nota explicativa. Estimativa do custo dos operadores para armazenar conversas telefônicas durante três anos não é dada.

Os custos anuais dos operadores de telecomunicações para cumprir as normas do projecto de lei na sua forma inicial podem equivaler a cerca de 870 bilhões de rublos em 2017 e cerca de 2 trilhões de rublos até 2019. Para comparação, a renda anual de toda a indústria russa dos serviços de comunicação em 2014 foi de cerca de 1,5 trilhões de rublos.

Mais cedo, o governo sobre a oferta para obrigar os operadores a armazenar informações sobre conversas telefônicas dentro de três anos.

As tecnologias digitais permitem que você controle todas as conversas sem exceção. Nosso artigo irá ajudá-lo a descobrir como imprimir a história das conversas telefônicas e onde tirar os detalhes do quarto de outra pessoa.

Sobre a presença de uma conta pessoal gratuita em todos os operadores conhece a maioria de vocês. Se houver necessidade de uma impressão de conversas telefônicas, o assinante certamente irá para sua conta on-line pessoal. Não é necessário entrar em contato com o escritório - para obter os detalhes das chamadas para o tempo de interesse que você pode, sem sair de casa ou escritório.

Se você é um assinante da Rede Megafon, sua conta pessoal de guia de serviço, o usuário "Beeline" ajudará a "Minha Beeline", o assinante MTS - "Internet Assistant", Tele2 - Meu Tel2

Como obter uma impressão de conversas por telefone pela Internet

1. Impressão Megafon.

Digite seu número de telefone no campo na página de login do sistema "Guia de serviço" https://sg.megafon.ru/.

Se você nunca usou o sistema, e você não tem uma senha para inserir, encomende-o usando o comando USSD * 105 * 00 #.

Existem outras maneiras de instalar uma senha para o guia de serviço. Muitas funções dependem da sua região e são enviadas na página ao entrar no sistema com instruções detalhadas. Faça o login e selecione a seção "Conta Facial" na lista na lista esquerda - "um detalhe de uma vez". Selecione um período para o qual você precisa de uma impressão.

Você pode pedir relatórios detalhados para o mês atual e para dois anteriores.

Especifique onde enviar um relatório. Você pode obter uma impressão final no email ou ler no gabinete pessoal "Guia de serviço". Escolha o mais conveniente para o seu formato: HTML, PDF, XLS. Além disso, é possível arquivar o relatório para o arquivo zip e instalar a senha secreta para o arquivo.

Clique no botão "Order" localizado no canto inferior direito da janela da página e aguarde algum tempo até que a impressão esteja pronta. Se você solicitou a entrega de detalhes para o "Guia de serviço", você encontrará na seção "Conta facial" por referência "Visualizar relatórios encomendados".

2. Detalhes da conversa Beeline

Vá para https://uslugi.beeline.ru/. Digite seu login e senha nos campos do formulário de entrada. Se você nunca usou o sistema "Meu Beeline" ou Esqueceu sua senha (você usa seu número de telefone em um formato de 10 dígitos como um login), solicite uma senha temporária usando uma solicitação USSD * 110 * 9 #.

Aguarde SMS com uma senha temporária e faça o login. Selecione a seção Informações Financeiras. Defina o período de tempo para o qual você deseja obter os detalhes e o formato no qual você será mais conveniente para visualizá-lo: XLS, PDF, TXT. Pedir um relatório e aguarde até que seja formado. Você também pode baixar a impressão financiada na seção Informações Financeiras.

3. Impressões de chamadas MTS

Vá para o https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ e digite seu login - número de telefone e senha nos campos de formulário de entrada. Se você não tiver uma senha ou esquecê-lo, envie para o número 111 SMS com o texto no formulário: 25 (espaço) your_pol.

Faça o login e clique no link "Detalhes da conversa". Selecione um período de tempo para o qual você precisa de uma impressão. Em seguida, especifique o método de entrega - por e-mail, por fax ou no "Assistente de Internet". Escolha o formato de documento mais conveniente: PDF, HTML, XLS, XML.

Confirme seu pedido e espere um tempo ele estiver pronto. Se você solicitou a entrega de impressões no "Internet Assistant", veja o relatório Pronto na seção "Conta" - "Documentos Encomendados".

Depois disso, você pode entrar. Em seguida, na guia "Talk Details", você precisa selecionar o período e o método de entrega, talvez várias opções: e-mail, fax, "assistente de Internet". Então você deve escolher a opção ideal para impressão (XLS, PDF, XML, HTML). A solicitação é processada e os resultados serão entregues à maneira especificada.

4. Impressão de números de mensageiros - WhatsApp, Viber

Muitos estão interessados \u200b\u200bnão apenas como fazer uma impressão de telefonemas, mas também como ouvir a conversa no Skype. Uma conversa no Skype pode ser igualada a uma conversa telefônica. No entanto, é mais difícil ouvi-lo do que remover a impressão de chamadas telefônicas. Isso é possível apenas com a ajuda de um mecanismo de astúcia e ao implementar um programa - Trojan. Muitas empresas ofereceram métodos muito eficazes para controlar a telefonia do Skype. Vale a pena notar que o controle total e ouvir a conversa para fornecer sem o conhecimento de pelo menos um interlocutor é muito difícil. Mas, você pode verificar a história da comunicação imprimindo conversas telefônicas.

No resto dos mensageiros não há possibilidade de obter informações sem a ajuda de especialistas. Impressões do número WhatsApp ou Viber de outra pessoa é nossa especialização.

Detalhando de conversas telefônicas do quarto de outra pessoa

Faça os detalhes das chamadas de outra pessoa sem acesso ao telefone, é independentemente impossível. A única maneira de obter uma impressão gratuita de SMS e chamadas é pegar o telefone de outra pessoa e percorrer o menu. É possível que as informações não sejam excluídas e você lerá outras mensagens SMS. Caso contrário, vá para a seção Pedidos onde você sempre pode solicitar os detalhes de chamadas de qualquer assinante por um preço adequado. Todos os operadores de comunicação estão disponíveis - MTS, Beeline, Megafon, Tele2, Yota.

Claro, a impressão de chamadas telefônicas fornece informações detalhadas com o assinante e quando o proprietário do número está associado, a que horas e duração da comunicação.

Cartão sim, número, tarifa
- Como desbloquear o número?
  - Se o dinheiro terminou na pontuação e o número estiver bloqueado, coloque seu saldo . O número é ativado após o reembolso da dívida.
  - Se você não usou o número mais de 90 dias, ele pode ser bloqueado. Para restaurar o número, entre em contato com o seu passaporte salão megafon. . Se o número durante este tempo não tiver passado para outro assinante, você receberá um novo cartão SIM com o mesmo número.
    Descubra se você pode restaurar o número enviando um SMS grátis com um megafone SIM válido. Na mensagem, especifique o número que você deseja restaurar o nome do proprietário.
  - Se o número estiver bloqueado após a perda do cartão SIM, você poderá obter um novo cartão SIM com o mesmo número, contatando seu passaporte em salão megafon..
  - Se você estiver instalado bloqueio O número é desbloqueado automaticamente em seu final escolhido no final do bloqueio.
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- Como obter um novo cartão SIM ao salvar seu número de telefone?
  Entre em contato com seu passaporte em qualquer salão megafon. Na região da casa, no território da qual o contrato é concluído. Você pode obter um novo cartão SIM gratuitamente e continuar a usar seu número. A tarifa e todas as condições de serviço permanecem as mesmas, concluir um novo contrato para a prestação de serviços de comunicação não é necessário.
  
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- Como salvar o número?
  O quarto continua a ser seu até que o equilíbrio seja positivo. Se você não usar o número e não conectar o serviço trancar , Não com menos frequência de uma vez em 90 dias, você precisa usar serviços de comunicação: chamadas de saída, chamadas recebidas, enviar SMS, envio e recebimento MMS, acesso à Internet. Se você não usar os Serviços de Comunicação por mais de 90 dias de calendário em uma linha em taxas de chamadas e mais de 180 dias de calendário em uma linha nas tarifas para a Internet, ela começa a anotar a taxa de assinatura para salvar o número diariamente.
  
  No caso de não utilização de serviços de comunicação em qualquer um dos números de assinantes combinados em uma conta pessoal, mais de 90 (noventa) dias em linha seguidos, um contrato para a prestação de serviços de comunicação em termos deste número de assinante é considerado terminado com a iniciativa do assinante.
  
  O tamanho da taxa de assinatura para preservar o número, as condições para a sua baixa e o termo no final do qual o contrato para a prestação de serviços de comunicação será rescindido e o número pode ir para outro assinante, especificado na descrição da sua tarifa. Você pode encontrá-lo na seção Tarifas ou Arquivo de tarifas.
  
  Se você não usa serviços de comunicação por mais de 90 dias em um saldo zero ou negativo da conta pessoal, o contrato é considerado terminado pela sua iniciativa. Se o número não foi transferido para outra pessoa, ele pode ser restaurado preenchendo o aplicativo em salão megafon..
  
  Se você planeja muito tempo (mais de 90 dias) não use comunicações móveis, bloqueie seu quarto.
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- - Use o serviço Códigos de telefonia de operadores móveis . Digite seu número de celular na barra de pesquisa e clique no botão "Verificar". Sob a barra de pesquisa, os nomes do operador de telecomunicações e da região serão exibidos.
  - Disque o comando * 629 # . Em seguida, insira em qualquer formato o número do celular a ser verificado. Informações sobre o operador e a região aparecerão na tela.
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- Como reutilizar o contrato ou alterar o número?
  Você pode escolher um número ao concluir um contrato para o fornecimento de serviços de comunicação ou substituir seu número de telefone atual.
  
  Pegar um número bonito e facilmente memorável na loja online ou em salão megafon..
  
  O custo do quarto depende da classe de classe: simples, bronze, prata, ouro, platina e tipo de numeração: federal ou urbano. Leia mais sobre o custo da sala na descrição do serviço Seleção de números.
  
  O serviço está operando em dois modos:
  - unilateral: o chamador ouvirá a mensagem "O dispositivo do assinante é desligado ou fora da cobertura da rede";
  - modo Bilateral: O chamador virá SMS com seu novo número.
  Para qualquer modo, você receberá um SMS com um número de pessoa que chamou seu número anterior.
  
  O serviço não funciona se o saldo no número antigo for negativo ou zero, e também se o cartão SIM antigo estiver bloqueado.
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- O que preciso determinar os números do chamador?
  Para fazer isso, você tem o serviço "Aon", permite determinar os números daqueles que te chamam. O serviço não requer conexão e a taxa de assinatura não é cobrada por ela.
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- Por que eu não tenho um número?
  O número pode não decidir se o serviço está conectado ao chamador Antiaon. . Também pode haver nenhum número de clientes de outros operadores ou clientes megafone de outros ramos.
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Serviços, Opções.
Internet móvel
- E se a Internet móvel não funcionar ou a velocidade diminuiu?
  1. Verifique o saldo e reabastecesse-o, se necessário. Para verificar o saldo, digite o comando * 100 # Ou vá para sua conta pessoal. A Internet funciona apenas com um balanço positivo. Se você recentemente reabasteceu a pontuação, espere alguns minutos para que a Internet ganhasse novamente.
  2. Verifique o saldo do pacote da Internet. Abra o aplicativo Megafon ou vá para sua conta e na seção "Serviços", selecione Permanece por pacotes de serviço. Se a Internet incluída estiver ligada, conecte uma das opções para extensão da Internet.
  3. Verifique se você tem um serviço de Internet móvel conectado digitando o comando * 105 * 4 * 4 #
  4. Certifique-se de ativar o modo de transmissão de dados. Você pode verificar isso nas configurações do smartphone ou tablet na seção "Transferência de dados", "Conexão para transferência de dados" ou "rede móvel" (o nome pode diferir em diferentes dispositivos).
  5. Reinicie o dispositivo (desligue e ligue).
  6. Desconecte Wi-Fi no seu smartphone / tablet (quando usar um roteador de um megafone Wi-Fi deve permanecer ativado).
  7. Reorganize o cartão SIM para outro dispositivo. Se a Internet móvel não funcionar em outro dispositivo, entre em contato com o mais próximo salão megafon. Com um documento de identidade para substituir o cartão SIM. Ao substituir o cartão SIM, o número de telefone não será alterado, o serviço será fornecido gratuitamente.
    Para descobrir o endereço do salão mais próximo abre a aplicação do megafone.
  8. Ao usar a Internet através de um modem / roteador: reinstale o aplicativo MegaFon Internet, tente conectar o modem / roteador a outra porta USB do computador, atualize seu modem / roteador. Últimas versões de software Você pode baixar gratuitamente na loja online do megafone. Encontre seu modem ou roteador no diretório e vá para a guia Arquivos.
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- O que é 4G +, como começar a usar e como a transição da rede 2G / 3G em 4G +?
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- Como reabastecer a conta?
  Escolha qualquer maneira conveniente:
  1. Explore sua conta de um cartão bancário ou e-wallet na seção Pagamento.
  2. Na página principal do gabinete pessoal, você pode reabastecer sua conta, bem como a conta de outro assinante de Megafon por um cartão bancário.
  3. Configuração Avtopriblazh. Sozinho na conta pessoal no site ou entre em contato com um especialista em salão megafon. . Com este saldo de serviço será reabastecido automaticamente do seu cartão bancário.
  4. Se não for possível pagar agora, use o pagamento prometido pelo serviço.
  5. Outro assinante do megafone pode traduzir dinheiro com sua conta usando o serviço Tradução móvel . Para enviar uma solicitação para outro assinante, use o serviço gratuito Paga para mim.
  6. Se você é cliente Sberbank e seu cartão bancário estiver ligado ao número de telefone, especifique o valor desejado em SMS e envie para o número ou use o aplicativo Sberbank-online.
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- Como ficar em contato com um equilíbrio negativo ou zero?
  - Por que período posso obter os detalhes?
    Você pode pedir um detalhe único em um ou mais dias, periódicos - para um mês de calendário ou receber um breve resumo de todas as cobranças e pagamentos mensalmente.
    
    Seu detalhamento é armazenado 36 meses de calendário (mesmo após a rescisão do contrato).
    
    Se você estiver conectado ao serviço "Detalhes da conta periódica", o relatório detalhado entra em seu e-mail uma vez por mês (aproximadamente o 10º dia de cada mês). Você pode receber o relatório para o próximo mês depois que o serviço estiver conectado.
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  - Por que todas as informações não podem ser especificadas nos detalhes?
    A taxa de assinatura é debitada de acordo com Fornecimento de assinatura.
    
    Para descobrir quais assinaturas estão conectadas, vá para sua conta, selecione Seção "Serviços e Opções", "My" Subsection, que exibe uma lista de assinaturas conectadas conectadas ao seu quarto.
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  - Como se recusar a se inscrever?
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  - Posso ouvir a gravação da minha conversa telefônica?
    O megafone não registra chamadas de assinante.
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  - Como definir o encaminhamento de chamadas?
    Instalar ou cancelar o encaminhamento Você pode no menu Phone ou na sua conta. Condições e custo de instalação encaminhamento Olhe na página de serviço.
    
    Se o encaminhamento instalado não funcionar, verifique se você não funciona no seu quarto proibições E o número é verdadeiro.
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  - O que é a tecnologia volte e o que precisa usá-lo?
    O serviço está disponível para assinantes de megafone em todas as tarifas, fornecidos tanto na região e no roaming.
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  - - Seu serviço é conectado automaticamente. S. me ligou . Você receberá um aviso na forma de uma chamada perdida de uma pessoa que tentou alcançá-lo com uma indicação do tempo e do número de chamadas. O serviço é gratuito.
    - Conecte o serviço Quem ligou para +. . SMS virá sobre a chamada perdida ou mensagens de voz na secretária eletrônica. Ao conectar "quem ligou +", o serviço "eu liguei para s", desligará automaticamente.
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- Ajuda de emergência
  - Como ligar para o serviço de emergência?
    Número de chamada de emergência único:
    
    1 - Corpo de Bombeiros;
    
    2 - polícia;
    
    3 - emergência;
    
    4 - Serviço de rede de gás de emergência.
    
    Telefones de emergência:
    
    Emergência - ;
    
    As chamadas para salas de emergência são gratuitas. Você pode ligar se a pontuação não tiver dinheiro, mas no número mesmo do telefone sem um cartão SIM.
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  - E se o telefone for perdido ou foi roubado?
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  - Como se proteger de golpistas?
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  - Como os serviços de comunicação estão disponíveis para situações de emergência?
  - Onde ligar com perguntas sobre coronavírus e quarentena?
- Roaming
  - Como usar os serviços de comunicação em passeios na Rússia e no mundo?
    Em viagens em nosso país, não há ações adicionais para usar serviços de comunicação não são necessários. A única condição - você deve ter um equilíbrio positivo.
    
    Quando você sair para outros países, bem como para a República da Crimeia e G. Sevastopol, onde não há rede megafone, você precisa ter certeza de que você está conectado ao serviço de roaming. É necessário usar os serviços de comunicação em redes de outros operadores.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 De qualquer lugar do mundo;
    - Conta pessoal ou aplicativo megafon;
    - contate o Salão do megafone com passaporte.
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  - Como se conectar e desativar serviços de roaming e gastar menos?
    A maneira mais fácil e conveniente é o aplicativo móvel Megafon ou gabinete pessoal. Você será capaz de verificar o saldo, conectar ou desativar os serviços e opções, solicite o detalhe do valor e faça uma pergunta para conversar.
    
    Em roaming, você não precisa alterar as configurações da Internet móvel.
    
    Observação!
    
    Alguns telefones podem limitar a transferência de dados em roaming. Vá para as configurações e verifique se sua Internet móvel está incluída em roaming.
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  - Por que a Internet móvel não funciona em roaming?
    - Não há dinheiro suficiente na pontuação. Verifique o saldo e, se necessário, reabastecer isso.
    - O telefone não encontra uma rede.
      Tente reiniciar o telefone e selecionar a rede manualmente. Vá para as configurações, encontre o item "Rede / Operador", selecione "Manualmente" ou cancele "automaticamente". Selecione uma rede a partir da lista proposta. Quando o telefone se conecta à rede, o acesso à Internet aparecerá.
    - Nas configurações do telefone, a transmissão de dados no roaming está desativada.
      Vá para as configurações e verifique se sua Internet móvel está incluída em roaming.
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A tecnologia de comunicação na Internet, conhecida como telefonia IP, é usada não apenas para estabelecer comunicação, mas também para melhorar a eficiência da empresa. Um dos serviços mais procurados é gravar conversas. Ele permite que você acompanhe o profissionalismo dos gerentes ao se comunicar com os clientes, resolva momentos controversos e salve os dados obtidos durante a conversa.

Em nosso site, você pode escolher o número virtual atual para sua empresa e conectar este serviço para corrigir chamadas de saída e entrada. Você pode configurar a gravação a seu critério, por exemplo, apenas durante o horário de trabalho ou em dispositivos específicos.

Todas as informações sobre o serviço "Records"

O serviço "Record Record" permite gravar chamadas recebidas e de saída. Em seguida, eles são salvos, recuperam seu e-mail e você pode ouvir a qualquer momento conveniente para você. É muito conveniente, já que em qualquer situação incompreensível com o cliente você pode ouvir a gravação antiga de conversas e resolver o problema. Registros podem ser classificados.

Empresas que trabalham com clientes são muito necessárias este serviço. Isso se aplica a empresas que possuem suporte técnico. Além disso, a cabeça pode ouvir falar para descobrir se os funcionários com os clientes são educados, os conflitos evitam conflitos, são táticos em suas declarações. Você precisa de um serviço se quiser melhorar o serviço de serviço.

Gravar telefonemas são adequados para essas considerações:

Controle do trabalho dos funcionários da empresa;
Corrigindo informações importantes (por exemplo, recebeu informações sobre o pedido);
Resolvendo conflitos e momentos controversos;
Melhorando a qualidade do atendimento ao cliente.

Se você quiser saber como seus funcionários se comunicam com os clientes, você precisa de um serviço de "conversa de gravação". Então você aumentará a qualidade do atendimento ao cliente e, portanto, o número de clientes satisfeitos aumentará. As inscrições de todas as conversas são armazenadas no arquivo em seu e-mail - você pode ouvi-las na primeira necessidade.

Como funciona um número virtual com a função de gravação de configuração?

Números virtuais funcionam à custa do roteamento de chamadas recebidas para qualquer estado do mundo por uma determinada direção. As configurações de roteamento são definidas na conta pessoal e podem ser alteradas a qualquer momento. Você pode redirecionar as chamadas do número virtual da sua empresa para: Analógico urbano ou celular, SIP (aplicativo ou telefone IP), Skype.

Conversas de gravação de serviço do esquema de trabalho

O programa para gravar conversas telefônicas é conectado ao número após sua ativação. Para fazer isso, você deve encomendar este serviço na conta pessoal e configurar as configurações de gravação. Por exemplo, você pode gravar apenas chamadas de saída ou esclarecer a hora do dia, após o qual o registro será automaticamente parado. Serviços adicionais podem ser encontrados em detalhes.

Quanto custa o serviço "registros"?

Os preços para a compra de números virtuais e assinatura para seu uso podem ser visualizados no menu "Tarifas". Depois de ativar o número, você pode conectar o serviço a gravar conversas telefônicas e configurar seus parâmetros na conta pessoal. O custo de usar este serviço é de US $ 10 por mês. Escolha qualquer método de pagamento conveniente para você. Preste atenção ao custo dos números virtuais especificados.

Como encomendar um número virtual com a função de gravação de configuração?

O serviço pode ser instalado imediatamente após conectar o número virtual. Você precisa escolher o número do país que você precisa. Para pedir um número virtual, você precisa fazer o seguinte:

Inscreva-se e acesse sua conta pessoal;
Reabastecer seu saldo para conectar o número virtual e este serviço;
Número do pedido;
Escreva uma solicitação de uma conta pessoal para o nosso suporte técnico para conectar este serviço.

Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte técnico 24 horas por dia. Com nossos especialistas, você pode falar através do skype, bate-papo online, e-mail ou chamada no número especificado. O freezvon está sempre pronto para ajudá-lo a qualquer hora do dia. Nossos funcionários irão aconselhá-lo com prazer, porque não tem medo e