După cum știți, tehnologia Touch ID și în "vechi", iar în noul iPhone simplifică considerabil procesul de descărcare a jucăriilor și a aplicațiilor noi de la magazinul de aplicații. De fapt, trebuie doar să alegeți un program și apoi să atașați un deget la butonul de pornire al smartphone-ului dvs. Apple - aici, de fapt, și întregul proces.

Dar iPhone X Butonul Home nu este, și degetul nu se mai potrivit. da el are Id-ul feței. Și Instrucțiunea frumoasă, care, potrivit dezvoltatorilor, ar trebui să ajute utilizatorul să supraviețuiască acestei "pierderi". Dar este arătată practică, nu ajută la toți și / sau nu imediat.

Dar, ar părea, a răsucit un cuplu de capete, configurați ID-ul feței și apoi descărcați aplicația și utilizați Apple Pay, puteți chiar cu un ecran blocat și nu mergeți departe în sistem, uitați-vă la telefonul smartphone.

Nu! Aici totul nu este foarte simplu.

Faptul este că pentru asigurare, adică, utilizatorul nu descărcați și / sau nu a cumpărat nimic inutil, creatori A inventat mecanismul "Double Click". În originalul se pare că Faceți dublu clic pentru a instala și Faceți dublu clic pentru a plăti. Nici măcar nu apăsați, dar "faceți dublu clic". Și în ciuda faptului că, pentru acest mecanism, are, de asemenea, propriul său tip de instruire extrem de clară, nu toți utilizatorii de prima dată înțeleg că acest lucru este pentru "clic" și ce să faceți cu el.

Prin urmare, explicați. Asa de:

ceea ce este "faceți dublu clic pe iPhone x

Aceasta înseamnă că, dacă în stadiul de confirmare a descărcării sau achiziționării utilizând ID-ul Face, "Double Press" nu funcționează, atunci este foarte probabil că nu mergeți acolo. Mulți utilizatori, văzând pe ecranul iPhone X o invitație pentru a face clic de două ori, începeți imediat să vă îngropați degetul peste ecran (și cineva chiar va zbura pe inscripție).

Și în acest caz particular, nu este necesar să atingeți erane, să nu glisați, ci apăsați, cel mai prezent și mai mult decât dublu. Ca un clic pe calculator dublu clic. Și nu aveți nevoie de pe ecran, ci pe butonul lateral , pe care, de fapt, indică vârful textului.

Aici și trebuie să faceți clic de două ori. Și apoi uitați-vă la iPhone X și numai după acest ID de față vă va permite să descărcați aplicația sau să plătiți pentru cumpărare. Aici este un astfel de accent.

Ei bine, și ca un bonus - despre ...

Ce trebuie să faceți dacă "Faceți dublu clic" de pe iPhone X într-adevăr nu funcționează (da, se întâmplă):

• poate fi o problemă de o aplicație separată, atunci Și apoi deschideți din nou;
• poate că ios se glitch, atunci ai nevoie reîncărcați iPhone X. (poate chiar să efectueze o repornire forțată);
• sistemul nu funcționează dacă smartphone-ul nu este conectat la Internet, deci este necesar să verificați dacă modul de zbor nu este activat sau starea conexiunii în rețeaua operatorului dvs. de telefonie mobilă sau cea mai apropiată rețea WiFi;
• dacă aplicația App Store nu se deschide, atunci trebuie să mergeți la secțiunea " Restricții"Și verificați dacă nu aveți nici o opțiune" Instalarea de software » ( );
• dacă iPhone X spune că achizițiile încorporate sunt interzise, \u200b\u200bapoi Tapa "Setări" → "Basic" → "Restricții" și să vedeți dacă opțiunea este activată Cumpărături încorporate «;
• dacă plata Apple nu funcționează, Tadam și verificați dacă această caracteristică este inclusă pentru serviciu Apple plata. ;
• dacă nu există nici o inscripție pe ecran, indicând unde să apăsați de două ori, nu vedeți, apoi Tapam "Setări" → "Codul de identificare a feței" și verificați dacă această caracteristică este inclusă pentru "Magazinul iTunes și App Store" ;
• dacă bănuiți că ID-ul față nu este în întregime corect, atunci în acest post - în detaliu despre

10.08.2017

Sarcina comună a Apple a proprietarilor este adesea o eroare la conectarea la secțiunile de service, fie ea App Store, magazin iTunes sau magazin iBooks.

Mesajele afișate pot fi variate, dar, de regulă, cauzele tuturor acestor erori sunt similare. Exemple de mesaje:

• "Conectarea la magazinul iTunes"
• "Nu se poate conecta la magazinul iTunes. O eroare necunoscută s-a întamplat "
• "Nu a reușit să execute cererea magazinului iTunes. Magazinul iTunes este temporar indisponibil. Repetați încercarea mai târziu. "
• "ITunes nu sa conectat la magazinul iTunes. Asigurați-vă că conexiunea dvs. de rețea este activă și încercați din nou. "
• "Nu a reușit să execute cererea magazinului iTunes. Imposibil de instalat această conexiune la rețea. A apărut o eroare în magazinul iTunes. Repetați încercarea mai târziu. "

Soluții comune

În primul rând, indiferent de dispozitivul de problemă, este necesar să execute următoarele elemente.

Metoda 1: Verificați conexiunea la Internet

Cea mai obișnuită cauză este lipsa conexiunii între dispozitiv și servere Apple. În primul rând, asigurați-vă că dispozitivul este conectat la Internet.

Deschideți orice site web din browser. Dacă nu există nicio conexiune, în cazul unei conexiuni la Internet prin Wi-Fi, reporniți dispozitivul de rutare (router, comutator, etc.). Verificați-l cu setările: pe router nu trebuie să blocați accesul la servere și la porturile de mere. Dacă utilizați o rețea publică (în locuri publice, instituții de învățământ, birouri etc.) și nu aveți acces la setarea routerului, contactați administratorul de rețea. Dacă setările sunt în ordine, iar conexiunea la Internet este încă absentă, contactați furnizorul.

Metoda 2: Verificarea serviciilor Apple

Uneori, eroarea de conectare este cauzată de problema nu de partea dvs., ci pe marginea mărului. Pentru a exclude această opțiune, verificați starea serviciilor companiei în țara dvs. prin referință.

Metoda 3: Verificarea datelor și a timpului

Data și ora incorectă a dispozitivului pot provoca un număr mare de erori care sunt asociate în special cu conexiunea la serverele la distanță. Trebuie să vă asigurați că acești parametri sunt loialitate pentru fusul orar.

Metoda 4: Reintroducerea în considerare

Uneori, pentru a rezolva problema cu accesul la serviciile Apple, este suficient să ieșiți cu ușurință și să vă conectați la contul dvs.

Dacă după ieșirea din cont sa dovedit că nu vă puteți aminti parola, utilizați serviciul de recuperare făcând clic pe textul corespunzător.

Soluții suplimentare

Dacă toate acțiunile de mai sus nu au avut efectul, urmați următoarele instrucțiuni suplimentare (pe baza tipului dispozitivului dvs.).

Dispozitive mobile (iPhone / iPad / iPod)

În cazul utilizării celulare pentru a accesa Internetul, trebuie să verificați următoarele:

De asemenea, merită remarcat faptul că atunci când utilizați comunicarea celulară, sunt posibile probleme cu încărcarea obiectelor grele. În acest scop, este mai bine să utilizați conexiunea Wi-Fi.

Computer (Mac)

Verificați setările firewall-ului standard. Deși în mod implicit, este configurat să săriți automat toate aplicațiile de la Apple, există cazuri de schimbare aleatorie sau conștientă a parametrilor. Ajutați la rezolvarea acestei probleme poate reseta memoria cache a certificatelor aprobate.

Computer (Windows)

În primul rând, asigurați-vă că programele terțe sunt prezente pe computer, controlând traficul de rețea (firewall-uri, antivirusuri etc.). Ei, împreună cu agentul standard Pot bloca conexiunile la serverele Apple. Dezactivați toate conexiunile de rețea de control al software-ului (și, de asemenea, opriți conexiunea proxy, dacă este utilizată) și verificați dacă problema a fost rezolvată. În cazul unui răspuns pozitiv, este necesar să se modifice configurarea acestor programe prin adăugarea permisiunii de conectare la serviciile magazinului de aplicații, iTunes etc. sau lăsați-le off.

Dacă toate manipulările specificate în acest manual nu au ajutat la rezolvarea problemei dvs. cu accesul la magazinul iTunes / App, trebuie să contactați oficialul

Recent, mulți utilizatori ar putea marca problemele cu activitatea App Store și alte servicii Apple. A fost încă incomprehensibil la ceea ce puteau fi legați, dar ieri situația a fost clarificată în compania însăși (care este rară, deoarece Apple, de obicei, rareori comentează ceva). După cum a raportat agenția de știri Reuters, primul atac de masă a fost efectuat pe magazinul de aplicații.

Totul a început cu China

Chinezii au suficiente relații dificile cu corporațiile tehnologice majore (chiar mai mult americane), astfel încât acestea folosesc adesea soluții terțe părți. În acest caz, vederea a fost: viteza programului de la serverele Apple pentru dezvoltatorii chinezi lasă mult de dorit, așa că au decis să-l descarce din alte surse.

Mai interesant. Dezvoltatorii au descărcat Xcode de la partajarea de fișiere, dar numai a fost infectată cu un virus cu care aplicațiile ar putea colecta date despre utilizatori. Cu alte cuvinte, orice program creat de xcode "neoficială" a trimis toate informațiile necesare despre proprietarul iPhone sau iPad cu hackeri.

Nu se limitează la capabilitățile de virus - de fapt că pot scana clipboard-ul, deschideți independent legăturile de pe dispozitiv și așa mai departe.

Apple face o eroare

Cum au ratat moderatorii aplicații rău intenționate? Aparent, pur și simplu nu au observat codul ascuns în programe, ducând la ... Da, toate aplicațiile au lovit magazinul de aplicații.

Cu toate acestea, Apple a dezvăluit rapid problemele și a șters toate aplicațiile din magazinul lor, care au fost create folosind un Xcode fals. Adevărat, numărul victimelor de la virus până acum rămâne necunoscut.

Dar este motivul?

Experții cred că este cu infecția magazinului de aplicații care nu a reușit să stocheze aplicații care au fost observate în a doua jumătate a săptămânii trecute. Acesta este doar fluxul principal al plângerilor nu a primit de la SUA sau Europa, ci din Rusia, unde utilizatorii nu au putut actualiza elementar aplicația sau.

Din anumite motive, un foarte rapid a scăzut subiectul cu transferul de date ale utilizatorilor de mere ruși la centrele de date postate pe teritoriul Federației Ruse. Dar acest proces nu este atât de simplu, deoarece pare la prima vedere, și să-l cheltuim fără eșecuri în sistem este aproape imposibil (ce să spun, Apple închide magazinul dvs. pentru a adăuga doar dispozitive noi).

Deoarece Apple este obligat în viitorul apropiat, specialiștii companiei pot face deja transferul de informații către Rusia. Și tocmai adevărata cauză a eșecurilor în activitatea App Store pe teritoriul țării noastre. În Apple, din păcate, nu se aplică acestei ocazii. Deși ar fi necesar.

Se pare că astăzi unii angajați ai unei companii de Apple au o zi foarte dificilă. Cu câteva ore în urmă, utilizatorii au început să sărbătorească problemele globale în activitatea diferitelor servicii Apple. În prezent, a marcat o muncă instabilă magazinul iTunes., Magazin de aplicații. și Mac Store App Store., precum și inoperabilitatea completă iTunes Connect..

În contact cu

Gama de probleme este cea mai diversă. În cea mai mare parte, utilizatorii nu pot merge la serviciile de-a lungul lor. Dezvoltatorii se confruntă cu aceeași problemă atunci când încearcă să intre în contul lor iTunes Connect.. Magazinele de aplicații lucrează cu întreruperi. Mac Store App poate emite o eroare la instalarea și căutarea unor aplicații individuale și în Magazin de aplicații. În prezent, descărcarea aplicațiilor nu funcționează.

Judecând după rapoartele și cererile utilizatorilor, se observă probleme cu serviciile Apple: în Australia, Brazilia, Polonia, Serbia, Cipru, Canada, Elveția, Spania, Bolivia, India, Italia, Egipt, Danemarca, Japonia, SUA și Regatul Unit. Utilizatorii din țările CSI, inclusiv Ucraina, Belarus și Rusia, au întâmpinat, de asemenea, problemele menționate mai sus.

Raportați problema Apple în sine, de asemenea, nu este întotdeauna posibilă. În cazul nostru, când încercați să plasați o cerere de a sprijini serviciul de asistență, a fost obținută o eroare cu o propunere de a repeta încercarea mai târziu. Apple nu a răspuns încă la această problemă, dar să se aștepte la soluțiile sale în viitorul apropiat.

Informațiile postate pe pagina de stare a sistemului confirmă disponibilitatea unei probleme pentru toți utilizatorii:

Indiferent dacă utilizați dispozitivul IOS, MAC sau Windows pentru a vă conecta la unul dintre magazinele de conținut digital Apple, puteți chinui erorile "Imposibil de conectat la magazinul iTunes" sau "Imposibil de conectat la magazinul de aplicații". Se poate întâmpla în oricare, chiar momentul cel mai incomod când încercați să utilizați App Store, depozitați iBooks și chiar iTunes.

Nu se poate conecta la iTunes sau App Store pe iOS: Ce trebuie să faceți

Dacă aveți probleme cu conectarea la App Store sau oricare dintre Apple în alte magazine online de conținut digital prin oricare dintre dispozitivele dvs. iOS, fiți iPhone, iPod sau iPad. Poate multe motive pentru care se întâmplă. Uneori poate fi probleme cu o rețea fără fir, un cablu de internet deconectat sau acest lucru se întâmplă deoarece driverele nu sunt actualizate. Puteți urma pașii următori care vor ajuta la rezolvarea acestor probleme.

Verificați setările de dată și oră

Dacă data și ora de pe dispozitiv sunt dezactivate, magazinele de conținut digital Apple nu vor apărea. Pentru a verifica datele și setările de timp, trebuie să faceți următoarele:

Asigurați-vă că sistemul aveți versiunea curentă a iOS

Un alt lucru pe care îl puteți verifica este să vă asigurați că versiunea dvs. de iOS este actualizată. Pentru a face acest lucru, verificați disponibilitatea actualizărilor, acest lucru se poate face urmând următoarele instrucțiuni.

Asigurați-vă că aveți o legătură bună la transfer

Dacă utilizați Wi-Fi, asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la rețeaua Wi-Fi corectă, mergând la "Setări" și deschideți elementul "Wi-Fi" și dacă aveți un semnal puternic.

Verificați setările conexiunii Wi-Fi

Dacă utilizați o conexiune celulară, verificați dacă aveți o rețea celulară configurată în meniul Setări\u003e Cellular și asigurați-vă că semnalul dvs. este suficient de puternic pentru o conexiune decentă la rețea. Trebuie să utilizați LTE, dacă este posibil, deoarece de obicei are o rată mai bună de transfer de date.

Porniți utilizarea celulară

Opriți VPN activi.

Dacă utilizați un VPN, care poate bloca funcționarea depozitului de conținut digital Apple, atunci ar trebui să dezactivați imediat VPN din "Setări"\u003e "VPN" pentru a afla dacă vă puteți conecta sau nu. Dacă totul funcționează după deconectarea VPN, înseamnă că VPN a fost problema dvs. tot timpul.

Opriți VPN.

În alte dispozitive din aceeași rețea aceeași problemă?

Puteți verifica dacă problema este conectată numai cu dispozitivul dvs. sau o problemă cu serverele Apple, verificând un alt dispozitiv iOS sau alt computer MAC sau PC pentru a vă asigura că aceste computere au, de asemenea, probleme de conectare. Dacă problema este prezentă pe toate dispozitivele, cel mai probabil este faptul că serverele Apple sunt în funcțiune și ar trebui să încercați din nou mai târziu.

Asigurați-vă că nu există probleme cu routerul.

Nu trebuie să excludeți niciodată că pot apărea probleme cu routerul dvs. wireless. Dacă vedeți mesaje de eroare fără sfârșit, puteți încerca, de asemenea, să resetați routerul și, astfel, resetați conexiunea la Internet și puteți rezolva problema.

Nu există conexiuni la iTunes sau App Store pe Mac

Pe lângă dispozitivele iOS, atunci când se utilizează Mac App Store, magazinul iBooks sau magazinul iTunes pot fi probleme similare cu conectarea. Iată câteva pași pe care le puteți lua pentru a elimina problemele cu conectarea pe Mac.

Asigurați-vă că software-ul dvs. este actualizat

Sistemul de operare Apple OS X utilizează două aplicații cheie pentru conectarea la rețea, și anume magazine online de conținut digital - Safari și iTunes. Dacă utilizați versiunea depășită a acestor produse software, Apple le poate bloca pentru a se conecta la depozitorii de conținut digital, în ceea ce privește siguranța.

Puteți să vă asigurați că ambele sunt actualizate prin rularea magazinului Mac App Store și deschideți fila Actualizări și apoi, dacă este necesar, instalați actualizări.

Accesați fila "Actualizări"

Asigurați-vă că firewall-ul dvs. nu blochează magazinele de conținut digital Apple

Utilizatorii Mac au acces la setările firewall-ului, dar numai pentru conexiunile primite. Software-ul de protecție a terților, cum ar fi Littlesnitch, va permite blocarea compușilor de ieșire. Asigurați-vă că conexiunile de intrare și de ieșire vă permit să utilizați Mac App Store, iBooks și iTunes.

Pentru a verifica conexiunile de protecție din OS X de intrare, puteți lansa aplicația Preferințe de sistem din meniul din bara de meniu, apoi faceți clic pe panoul "Security & Confidențialitate" și deschideți fila Firewall. Aici puteți debloca setările firewall-ului și faceți clic pe butonul Opțiuni firewall pentru a configura parametrii permis și interzis.

Deblocați setările firewall

Asigurați-vă că VPN nu blochează accesul

Ca și în iOS, puteți verifica dacă Mac este conectat la un VPN care poate restricționa accesul. De regulă, accesul la software-ul VPN se efectuează din bara de meniu când este utilizat.

Verificarea dacă Mac este conectat la VPN

Resetați routerul sau modemul

Deoarece computerele Mac pot folosi conexiunea la internet wireless sau prin cablu, puteți încerca să resetați setările de router fără fir sau prin cablu, acesta poate remedia problema.

Uneori cauza erorilor de conectare la magazinul iTunes și magazinul de aplicații pot fi probleme cu routerul.

Verificați starea serverului Apple

Pentru a afla dacă există o problemă cu serverele Apple și nu cu Mac, vizitați pagina web a stării sistemului și vă va avertiza despre eventualele eșecuri în sistemele Apple. Dacă toate elementele sunt marcate cu verde, atunci problema este cea mai probabilă legată de computerul dvs. și nu cu serverele.

Nu s-au putut conecta la iTunes sau App Store în Windows

Dacă aveți probleme cu conectarea la magazinul iTunes de pe PC cu OS Windows, puteți efectua unii dintre următorii pași și, sper că vă va rezolva problema:

Asigurați-vă că iTunes actualizează

Pe măsură ce Apple monitorizează cu strictețe actualizarea software-ului în timp util, problema poate fi asociată cu o versiune neacceptată a iTunes. Asigurați-vă că cea mai recentă versiune de iTunes este instalată pe computer.

Verificați setările de rețea

Conexiunea dvs. de rețea poate fi imposibilitatea conectării. Încercați să vă asigurați că sunteți conectat (ă) la rețeaua Wi-Fi corectă sau verificați dacă routerul funcționează. Puteți reseta routerul dacă este necesar.

Asigurați-vă că proxy sau VPN nu vă creează probleme

Așa cum am menționat mai sus în etapele de depanare, IOS și Mac, serverele VPN și serverele proxy pot provoca probleme cu conectarea la anumite servere. Încercați să le dezactivați și să încercați să vă conectați la magazinul iTunes.

Verificați software-ul antivirus

Unele software-uri antivirus pot marca iTunes ca un program nesigur al terților și își pot bloca privilegiile de acces la internet. Deoarece software-ul anti-virus este fenomenul obișnuit în Windows, acesta este un loc minunat pentru a verifica.

Verificați starea serverului Apple

La fel ca utilizatorii Mac, utilizatorii Windows pot vizita pagina web Apple Server pentru a afla dacă oricare dintre serviciile sale este oprit în timpul încercării de conectare.

Erorile de conectare la iTunes și App Store pot apărea în momentul cel mai ciudat când încercați să descărcați un nou joc sau să actualizați aplicația, acesta oferă întotdeauna dureri și chinuri. Din fericire, această problemă este destul de rezolvată, există multe modalități de a găsi cauza apariției sale și de a elimina eficient.