Kartla ödeme yaptıysanız, siparişin başarılı bir şekilde iptal edilmesinden veya kazandığınız anlaşmazlığın ardından para, satın alma için ödeme yaptığınız hesaba geri iade edilir.
Geri ödemeler biraz zaman alacaktır. Ortalama olarak, 3 ila 15 iş günü. Bu nedenle sabırlı olmanız ve beklemeniz gerekir.

Geri ödemenin aşamaları sipariş sayfasından kontrol edilebilir.

"Ödeme" sekmesine tıklayarak sipariş detaylarında iade tutarı ile ilgili detaylı bilgileri görebilirsiniz.

Ya 2 hafta geçtiyse ve para karta ulaşmadıysa?

1) 2 hafta geçti ve iade işlemi "İade işleme" aşamasında kaldı. Bu, geri ödeme girişimi sırasında teknik bir sorun olduğu anlamına gelir. Paranızı geri almak için desteğe başvurmalı, sipariş numarasını söylemeli ve sorunu kısaca anlatmalısınız. Aliexpress destek hizmetinin operatörü, paranızın iadesi ile ne olduğunu kontrol edecek ve bu hatayı düzeltmek için görevi teknik servise devredecektir. Genellikle durum bir gün içinde çözülür. Nadir durumlarda 3-5 gün beklemeniz gerekecek ve teknik destek sorunu çözmezse, kendinize tekrar hatırlatabilirsiniz.

2) 2 hafta veya daha fazla geçmişse. İade aşaması "İade" durumundadır ancak para karta ulaşmamıştır. Bu, Aliexpress ödeme sisteminin hesabınıza para aktardığı, ancak bir nedenden dolayı size ulaşmadıkları anlamına gelir.

Her şeyden önce, banka hesabınızdan bir açıklama yapın. Ödemenin başlangıç ​​tarihini mallar için ödemeden 2 gün önce, ödemenin bitiş tarihi için iade tarihinden 10 gün sonra alın.

Siparişin ödeme gününde, fonların borçlandırılmasının yanında bir geri ödeme olup olmadığını dikkatlice kontrol edin. Ayrıca, geri ödemenin ardından 10 gün içinde paranın alınıp alınmadığını kontrol edin.

Bunu para ekstresinde bulamazsanız, destek servisiyle iletişime geçin.

Sipariş numaranızı verin ve onlara hesap ekstrenizi gönderin. Ödediğiniz tutarı beyanname üzerinde grafiksel olarak işaretleyin. Böylece veriler, destek sohbet operatörü tarafından hemen görülebilir.

Bir sorunuz mu var? Yorumlara yazın veya sohbete başvurun

“Anlaşmazlık kapandı, ancak para yok !!! Ne zaman iade edilecekler?" - bu soru, aliexpress'teki (en büyük Çin ticaret platformu) satın almalarla ilgili hemen hemen her tematik forumda bulunabilir.

Bu sitenin yönetimi, satın almaların güvenliğini garanti eder, bu yüzden dürüst olmayan satıcılara azami titizlikle davranırlar. Satıcı, malların dürüst olmayan özelliklerini belirtirse, siparişi zamanında göndermediyse, temasa geçmediyse vb., bunun için cevap vermekle yükümlü olacaktır. Her alıcı sitede bir anlaşmazlık açma, davasını kanıtlama (müşteri gerçekten haklıysa, bunu yapmak kolaydır) ve parasını iade etme hakkına sahiptir. Prensip olarak, her şey son derece basittir, asıl şey her şeyi doğru ve tutarlı bir şekilde yapmaktır ve daha sonra dürüstçe kazanılan para hızlı bir şekilde iade edilecektir.

Alıcı herhangi bir nedenle (aliexpress menüsünde belirtilir) bir anlaşmazlık açmaya karar verdiyse, yalnızca bu anlaşmazlığı açmak değil, aynı zamanda gelişiminin her aşamasını takip etmek de önemlidir. Her satıcı elbette parayla ayrılmak istemez, ancak birçok satış temsilcisinin de derecelendirmesini, sitedeki itibarını kaybetme ve yönetimden yaptırım alma arzusu yoktur. Bu nedenle, pazardaki anlaşmazlıkların çözümü genellikle gerçekten adildir. Müvekkil haklıysa, para kendisine iade edilir, bunda şüphe yoktur. Şimdi şunu bilmek önemlidir - bu paranın nereye, ne zaman ve nasıl iade edileceği. Bu materyalde anlamaya çalışalım.

Peki anlaşmazlık kapandığında ve alıcı kazandığında ne yapmalı? - sen sor. Cevap basit - bir şey yapmanın bir anlamı yok, sadece beklemeniz gerekiyor. Evet, bekle. Para ilk gün iade edilmese bile (neredeyse her aldatılan müşterinin istediği gibi), bu hiç de bir felaket değil. Geri ödemenin tam bir resmini sağlayacağız, ancak biraz sonra. Aynı zamanda, okuyucular geri ödeme için ne kadar bekleyeceklerini öğrenecekler.

Geri ödeme için hangi zaman çerçevesi, yalnızca siparişin nasıl ödendiğine bağlıdır. Siparişin ödemesi webmoney sistemi üzerinden yapıldıysa, para tam olarak oraya iade edilecektir, ödeme bir banka kartı kullanılarak yapıldıysa, paranın kartta olması beklenmelidir. Çok basit, asıl şey panik yapmamak. Müşteri sipariş için nasıl ödeme yaptığını biliyorsa, harcanan paranın kendisine nereye iade edileceğini otomatik olarak biliyor demektir. Ama burada da bazı nüanslar var.

Aliexpress kullanıcıları genellikle Alipay ödeme sisteminde (aliexpress satış ortağı sitesi) hesaplarına sahiptir. Ve genellikle anlaşmazlık sona erdi, para iade edildi, ancak kart / qiwi cüzdanı / webmoney'e gelmediler. Soru şu ki - para nereden geldi ve hiç geldi mi? Anlaşmazlık aşaması tamamlandıysa ve kartı kontrol ettikten sonra gerekli tutar bulunamadıysa, hesabınızı alipay için kontrol etmeniz gerekir. Bazı kullanıcılar bazen paranın bu hesaba iade edildiğini bile bilmiyor. Bu olursa, ayarlardaki bilgilere bakmanız gerekir - öyle olur ki, satıcıdan gelen para varsayılan olarak alipey'e gelir. Ardından ayarlar değiştirilebilir ve geri ödeme, finansmanın geldiği yerde gerçekleşir.

Satıcının nereye ve ne kadar iade ettiğini görmek için aliexpress sistemine giriş yapmanız ve "Siparişlerim" sekmesini açmanız gerekmektedir. Orada siparişinizi seçmeniz ve "Ayrıntılar" sekmesine tıklamanız gerekiyor. Görsel olarak şöyle görünüyor: (fotoğraf 1).

Bu sekmeyi açarak, müşteri ürünle ilgili ayrıntılı bilgileri görecek ve bu sayfada bir sonraki sekme olan "Ödeme"yi açmanız gerekiyor. Bu sekmede, sipariş için geri ödeme ile ilgili her şeyi öğrenebilirsiniz. 2. fotoğrafta görsel olarak nasıl göründüğünü görebilirsiniz.

Bu durumda alıcıya uymayabilecek tek şey, paranın nereye iade edileceğine dair bir bilginin olmamasıdır. Ancak yukarıda bahsedildiği gibi, finansman gerektiği yere gidecek - doğrudan çekildikleri hesaba.

Anlaşmazlığın kazanılması ve kapatılması durumunda aliexpress sistemi geri ödemeyi garanti eder. Ancak site yönetiminin sağladığı iade süresi nedir, aşağıdaki tabloda görebilirsiniz: (fotoğraf 3).

Satın alma parası her müşteriye iade edilecektir, sadece beklemeniz gerekir Okuyucularımızın güveni için, anlaşmazlığın sona ermesinden sonra geri ödeme gibi bir soruyla karşı karşıya kalan alıcıların maddi gerçek incelemelerini sunuyoruz. Onlarla tanışmanızı öneririz.

Aliexpress'e dönüş aşamaları: 14 yorum

aliexpress'ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Prensip olarak, sorun yoktu - yalnızca yüksek puanlı güvenilir satıcılardan sipariş vermeye çalıştım. Ama bir kez yakalandım ve risk almaya karar verdim ve riskin haksız olduğu ortaya çıktı. Prensip olarak, o zaman bir geri ödeme yapıldı, ancak ondan önce satıcı hakkında gerçekten sinirlerimi bozan bir skandal vardı. Siparişimi ucuz bir telefon kılıfı şeklinde aldığımda (ve lütfen dikkat, ciddi bir deri cüzdan sipariş ettim !!!), öfkem sınır tanımıyordu. Ve sabrım olmadığı için, bu "havalı şeyi" çabucak fotoğrafladım ve bu ... satıcıyla bir anlaşmazlık açmak için acele ettim (farklı bir şekilde söylemek istiyorum). Site, bu kişinin mallarının açıklamaya uymadığını anladı ve zarar gören taraf olarak parayı bana iade etmesi "istendi". O da benden anlaşmazlığı iptal etmemi istemeye başladı, başka bir cüzdan göndereceğini söylüyorlar (büyük olasılıkla aynı "kalite") ve falan filan. Ben bir av kuşu olduğum için ikna olmadım, buna göre anlaşmazlığı iptal etmedim, aksine daha da şiddetlendirdim ve yönetimin tepkisini beklemeye başladım. Genel olarak, burada bütün bir roman yazmamak için kısaca konuşacağım - para webmoney'de bana iade edildi - bir hafta sonra 9 dolarım dolar cüzdanında kaldı ve bu olaydan sonra, bu satıcı, elbette , benimle işbirliği yapmadı, daha doğrusu ondan ilk ve son kez sipariş verdim

Paypal ödeme sistemini kullanan çok kurnaz satıcılardan aliexpress'e alıcıları yazmaya ve uyarmaya karar verdim (bir sopa - biz buna diyoruz). Sistemin kendisi güvenlidir, ancak yalnızca yeni başlayanlar, dürüst olmayan tüccarlar tarafından yapılan hileli eylemlere takılabilir. Sana bana ne olduğunu anlatacağım. Harika kulaklıklar sipariş ettim. Açıklamalara ve özelliklere göre, her şeyden çok memnun kaldım, birkaç inceleme vardı, ama yine de vardı ve uzun süre düşünmeden sipariş verdim. Ve ne yapmalı - Ali'de Ben pratikte bir asım, ancak her zaman bir banka kartıyla ödeme yaptım (İnternet ödemeleri için özel bir kartım var) ve anlaşmazlık durumunda aynı karttan para da aldım. Bu sefer dedikleri gibi, buna kandım. Kulaklıklar zamanında geldi (nispeten hızlı - ödemeden sadece iki hafta sonra), ancak ses korkunçtu ve bir yandan hiç önemli bir ayrıntı yoktu. Beni gerçekten kızdırdı - onlar için ödediğim miktar küçük değildi, bu yüzden anlaşmazlığın açılması uzun sürmedi. Ama sonra bu kurnaz böcek (satıcı) beni anlaşmazlığı iptal etmeye ikna etmeye başladı ve bana bir sopa için para gönderecekti. Dürüst olmak gerekirse bu sistemi kullanmadım ama arkadaşlarımdan her şeyin yolunda olduğunu duydum, bu yüzden bir şey kaybetmediğimi düşünerek aldım ve kabul ettim. Hesabımı bir çubuk üzerinde açtıktan sonra koordinatları satıcıya attım ve bekledim. Çok hızlı bir şekilde, programın öncesinde bile parayı bana iade etti, sakince anlaşmazlığın kapandığından ve her şeyin bitmiş göründüğünden emin oldum - çatışma sona erdi. Evet, zaten orada! Yapacak bir şeyim olmadığında, bir sipariş vermeye ve çubuğun hesabındaki parayla ödemeye karar verdim. Ama KÜÇÜK bir nüans vardı - kişisel hesabıma girdiğimde orada para olmadığını gördüm, nereye gittiğini bilmiyorum ve yönetim bile beni dolandırdı, anlaşılan ben aldattım. fakir alıcı (hiçbir şey satmadan). Evet, evet, bunu yapabileceğiniz ortaya çıktı. Sadece bilgisizliğimden dolayı yanlış iadeyi onayladım. Bir çubukta iki tür vardır - biri basit bir çeviri olarak, ikincisi ise mallar için bir çeviri olarak gider. Bu yüzden, ilkine ihtiyacım olmasına rağmen satıcı bana ikincisini teklif etti. Buna göre, mutlu bir şekilde onayladım, çünkü burada herhangi bir numara beklemiyordum. Genel olarak kısaca deneyeceğim - yönetim beni yaptırımlarla cezalandırdı - satıcı lehine hesabımdan para çekildi. Biraz hoş, ama ne yapmalı - aynı zamanda olur. Hatalarından ders alırlar. 15 dolar 37 sentim hiçbir yere gitmedi, kırık kulaklıkla kaldım ama bu dünyanın sonu değil. Umarım en azından bu incelemem insanların bu tür hatalar yapmamalarına ve (benim yaptığım gibi) düşüncesizce bu tür önerilerde bulunmamalarına yardımcı olur.

Aşağıdaki başıma geldi. Genellikle tüm parselleri Rus postanesinden aldım. Sahne spor ayakkabısı sipariş ettim. Öğenin takip edilmediğini görüyorum. Her zamanki kod yerine, sonunda bir harf biten sadece rakamlar. Uzun süre bekledim, satıcıyla yazışmaya girdim. Daha sonra ortaya çıktığı gibi, satıcı malları endekse göre değil, bir tür özel şirkete gönderdi, paket 10 gün orada kaldıktan sonra geri döndü. Satıcıyla bir yazışmaya girdikten sonra, paketi geri göndereceğine dair onur sözü verildi. Üçüncü ayı bekliyorum, satıcı yazışmalara cevap vermiyor. Ali ekspres anlaşmazlığı kapattı. Ne yapacağım hakkında hiçbir fikrim yok, bana kimin bildiğini söyle.

Kulaklıkları aldıktan ve siparişi kapattıktan sonra bana yenilerini göndermeyi başardım ve eskileri iade etmedim. Havuzda yüzmek için bir oyuncu aldım, makbuzu onayladım ve bir ay sonra bir kulaklık çalışmayı durdurdu. Anladığınız gibi, herhangi bir Çin garantisi söz konusu olamaz, ancak yine de satıcıya yazdım (6 kez), satıcının isteği üzerine videoyu gönderdim (yine de videodan kulaklıktaki ses kalitesini nasıl belirleyebilirsiniz? ), Ve bir hafta sonra satıcı, hatalı olanları iade etmeden bana yeni kulaklıklar (aynı olsa da) gönderdi. Artık iki adede kadar USB flash sürücüm ve çalışan bir kulaklığım var. Şanslı.

Ancak, anlaşmazlık benim lehime çözülürse, ancak ödemenin tamamlanması gecikirse? Bir anlaşmazlıkta, bir aydır geri ödeme bekliyorum - 3 hafta, teorik olarak paranın 15 gün içinde iade edilmesi gerekiyordu ...

• Merhaba, her yerde karşılaştığım aynı şey, paranın hesaba iade edileceği ve nasıl doğru bir şekilde tartışılacağı. Birkaç mağazada sipariş verdim, 2 koli beklemedim, anlaşmazlık açtım, kazandım, iade süresi doldu ama para iade edilmedi, "İade bekleniyor" ve "iade işleme" aşamaları tamamlandı, ama "İade" değildi, bu durumda ne yapmalı? Desteğe de yazdım ama ikinci hafta için onlardan cevap yok.

• Küçük bir paket içinde bir ek çaldılar.Rus Postasının postanesi Küçük paketi araştırmak için şikayette bulundu. Alınan malların bir envanterini yaptı ve açıklama için Rus Postasına küçük bir paket verdi.
  Gönderen (satıcı) Mağazası: Teclast Resmi Mağazası (Mağaza # 1726325) kasıtlı olarak süreyi geciktiriyor ve geri ödemenin nedenini anlamıyor veya anlamak istemiyor. İrtibata geçtim, anlaşmazlık açmadım, satıcıya anlayış umarak mesaj yazdım, sonra bekleme süresi doldu ve sipariş durumu tamamlandı. O zaman onlarla yeni yılımız var, kendi suçu (4 yıllık alışverişte ilk kez ve ben böyle bir hırsızlık yapmadım) ama para iadesi zorunlu, yatırım çalındı.
  624 gram ağırlığındaki küçük bir paket Rusya Federasyonu Gümrüklerine ulaştığından, siparişin kimlik numarasına göre iadesinin nedeni. Göndericinin beyan edilen ağırlığı 1 kg 193 gr'dır, kaydedildiği gümrükten ***** No'lu belgede: kasanın hasar görmesi, ataşmanda delinme, ağırlıkta değişiklik.
  Penetrasyon, uluslararası bir Malezyalı taşıyıcı aşamasında gerçekleştirildi (Post'un öğrendiği gibi, belki de Post'un kendisi ondan böyle bir bordo çaldı. Mesele, uluslararası bir Malezyalı aşamasında çalınan bir eylemim olması değil. taşıyıcı).
  Sipariş No: ****** için bugüne kadar herhangi bir maddi tazminat alınmamıştır.
  Sertifikalı mühürlü sayfalardaki tüm kanıtlar.
  Durumun nasıl çözüleceği konusunda sitenin ve nazik insanların yardımını umuyorum.
  Bir robotla (Rebeca veya başka biri) sohbet edildi yardım için AliExpress ekibine 15 gün geçti, ancak yanıt yoktu.
  E kalıcı bağlantı

  Ama ya sözde "Fon işleme" 1-2 aydır devam ediyorsa? Benim lehime kanıtlanmış 16 anlaşmazlığım var (yabani otların büyüdüğü tohumlarda 10), bir şey kırıldı, bir şey miktar olarak eşleşmedi, biri St. Petersburg yerine Lipetsk'e gönderildi, ancak bir şey gelmedi.
  Bir hafta, 10-15 gün - tamam ama 1-2 ay, bence….

  Merhaba, lütfen ne yapacağımı söyle. Ali için aksesuarlı bir telefon sipariş ettim. Paketin teslim edildiğine dair bir bildirim geldi. Almak için postaneye geldim. Paket eylemlerle geldi. Postacı önümdeki sertifikalara baktı, gönderilen 521 gram yerine sadece 207'nin geldiğini söyledi.Sık sık buradan sipariş vermeme rağmen hiç benzer bir durumda olmadım. Bana malları almamamı tavsiye etti ve geri gönderecekler. Eve gelip bir anlaşmazlık açmam gerekiyor. Ben de öyle yaptım. Sonuç olarak, anlaşmazlık zaten kapandı ve parasız ve malsız kaldım. Bana parayı geri almak için ne yapacağımı söyle?

  Uzun zamandır Ali için her türlü kapak ve benzeri elektronik olmayan şeylerin siparişini veriyorum. Sonra karıma çivi kurutmak için bir lamba sipariş etmeye karar verdim, lamba güzel, fiyat cazip, 13 dolar, satıcıların geri kalanı 18'den böyle. Çok zor elektroniklerin orada olmayacağını anlayarak 13'lük bir lamba sipariş ettim. 10 günde geldi, parça takip edildi. Geldim, fişe taktım ama açılmıyor. Nasıl çalışmak istemediğiyle ilgili bir video çekti, bir anlaşmazlık açtı ve videosunu kanıt olarak yükledi. Anlaşmazlık açılır açılmaz lamba benim çabalarımla açıldı)) her şey önemsiz ve basitti, mikro USB girişinden uygun kablo kısaydı ve ondan çekildi, kabloları hızlı bir şekilde kurdu, yaklaşık 3-4 cm yırtılmaması için yeterliydi ... Satıcıya göre biraz çirkin davrandığımı anlıyorum ama tamir edebildim ama başkası yapamadı. Kural olarak, bu ürün, çoğunlukla lehimlemeden çok uzak olan kızlar tarafından sipariş edilir. Bu nedenle 3 cm'lik teller, Çinliler 13 dolardan kalktı.

Anlaşmazlık kapatılırsa ancak para AliExpress'e iade edilmezse ne olur? Bu gibi durumlarda, anlaşmazlığın yürütülmesi ve kapatılmasıyla ilgili tüm nüansları anlamak gerekir. Size bu sorunu nasıl çözeceğinizi anlatacağız.

AliExpress'te anlaşmazlık sistemi

Ya anlaşmazlık sizin lehinize kapandıysa, ancak para asla geri gelmediyse? Bu durumda para nasıl geri alınır? Çin'deki en büyük ticaret platformu, alıcının haklarının korunmasını çalışmasının ana ilkesi olarak adlandırdığından, bu tür açıklamalara inanmak zordur. Güvenlik garantileri, geri ödeme için bir anlaşmazlık açma yeteneği olan bir sipariş koruma sistemi tarafından desteklenir. Aynı zamanda, site kurallarına göre, hem harcanan paranın tam olarak geri ödenmesini ve malları geri göndermesini hem de satın alma işlemini iade etmeden kısmi tazminat talebinde bulunabilirsiniz.

Sitede dürüst olmayan satıcılara karşı mücadele zordur. İlk olarak, siz siparişin alındığını onaylayana kadar hiçbiri para almayacak. Malların özelliklerini yanlış belirten, zamanında göndermeyen veya koruma süresinin uzatılmasına ilişkin mesajlara cevap vermeyen tüm satıcılar sistemin yaptırımlarına tabidir. Bunun için sitenin "Bir anlaşmazlık aç" gibi bir işlevi vardır. AliExpress kuralları, başarılı bir anlaşmazlığın ardından, süreçte sizin belirlediğiniz kriterlere göre paranın size iade edileceğini belirtir. Bu nedenle, bir anlaşmazlıktaki ana şey açık ve tutarlı hareket etmektir.

Dürüst olmayan satıcılar yönetimden ciddi yaptırımlarla karşı karşıya... Sitedeki derecelendirme ve itibar kaybı, bir bireyin işini ciddi şekilde etkileyebilir, bu nedenle çoğu zaman satıcı sizinle buluşacak ve anlaşmazlık çıkarlarınızı dikkate alarak mümkün olduğunca dürüst bir şekilde çözülecektir. AliExpress'te para iade etmek istiyorsanız, iade edeceksiniz, tek sorun tam olarak nereden alacağınızdır. Burada birkaç seçenek var ve geri ödemenin alacağı süre onlara bağlı.

AliExpress para iade etmezse ne olur? Cevap sizi şaşırtabilir - sadece bekleyin. Anlaşmazlığın sona ermesinden sonraki ilk gün, sitede çok fazla müşteri olduğu ve sistem tüm talepleri hemen işleme koyamadığı için para gelmeyecek.

Para nereden gelecek?

Öyleyse, siparişin nasıl ödendiğini hatırlayın:

• WebMoney elektronik sistemi aracılığıyla ödeme yaptıysanız, banka kartı kullanıyorsanız para cüzdanınıza yatırılır - hesabına. Aynı zamanda, banka kartınızı hesabınızdan çekmiş olmanız veya başka hiçbir yerde elektronik cüzdan ile ödeme yapmamış olmanız önemli değildir, geri ödeme tam olarak satın alma için ödeme yaptığınız yerde gerçekleşir.
• Bir diğer seçenek de hesaba para yatırmak.Bu sistemi kullanırsanız paranız hesabına yatırılacaktır. Anlaşmazlık sona erdiyse, geri ödeme için ayrılan süre geçtiyse ve kartta veya WebMoney elektronik cüzdanında yoksa panik yapmayın - sadece Alipay hesabınızı kontrol edin. Ayarları gözden geçirin, belki hesabınızın otomatik olarak yapılandırılan Alipay hesabınıza bir geri ödemesi vardır. Bu işlevi iptal ettiyseniz, para fonların geldiği yere gidecektir.

Satıcının ne tür bir miktar ve nereye göndermesi gerektiğini "Siparişlerim" sayfasından öğrenebilirsiniz. Bunu yapmak için AliExpress'te oturum açın, "Siparişlerim" menüsünde sorun yaşadığınız satın alma işlemini bulun. Sipariş numarasının yanındaki "Ayrıntılar" düğmesine tıklayın:

"Sipariş" bölümünde, satın alma ile ilgili ayrıntılı bilgileri göreceksiniz. Başka bir bölüm - "Ödeme" - ödeme süreciyle ilgili tüm ayrıntılı bilgileri içerir. İşte kart numarası, tam tutar ve paranın gönderildiği tarih.

Ancak bu bölümde kazanılan bir anlaşmazlık sonucunda nereye ve ne kadar paranın iade edileceğine dair bir bilgi yok. Ancak, bu durumda yalnızca iki seçenek mümkündür - belirtilen karta veya bir Alipay hesabına.

Paranızın güvende olduğundan emin olabilirsiniz. Anlaşmazlığın sizin tarafınızdan kazanılması ve kapatılması durumunda sistemin parayı iade etmesi garanti edilir.

Para iadesi ne kadar sürer?

Aşağıdaki tablo, geri ödeme süresi hakkında bilgi sağlar. Gördüğünüz gibi, geri ödeme almanın en hızlı yolu Alipay sisteminden geçer - bir iş gününe kadar, diğer ödeme sistemlerine geri ödemeler yaklaşık bir hafta sürer ve 10-15 gün sonra bile para ayrı bir banka kartına gelebilir. tamamlama. spor.

Paranın iade edilmemesi konusunda endişelenmeye değer mi? Sitenin kurallarına ve benzer bir duruma giren birçok müşteri yorumuna inanıyorsanız, para size kesinlikle iade edilecektir. Tek koşul sabır ve sitede bir anlaşmazlığı uygun şekilde yürütme yeteneğidir.

Geri ödemelerle ilgili daha da yararlı bilgiler için videoyu izleyin:

Online alışveriş her zaman başarılı olmuyor ancak itiraz sistemi sayesinde paranızı kolayca geri alabilirsiniz. Bu yazıda hesabınıza para iadesi ile ilgili tüm soruların cevaplarını bulacaksınız.

İnternetten ayakkabı ve kıyafet satın alan herkes, aldıkları paketle ilgili hayal kırıklıkları yaşadı. Yeni başlayanlarda bu daha sık, deneyimli alışverişkoliklerde daha az sıklıkta olur, ancak kesinlikle herkes için olur. Hiç kimse başarısız satın alımlardan bağışık değildir. Ve mesele her zaman öğenin fotoğrafa uymaması değil, geri ödeme için birçok neden olabilir:

• mallar nakliye sırasında hasar gördü
• parsel size hiç ulaşmadı
• yanlışlıkla başka bir ürün göndermiş olabilirsiniz
• boyut veya renk fotoğrafla eşleşmiyor

Bir anlaşmazlık sonucunda (birkaç dakikadan 2 haftaya kadar süren), satıcıyı tebrik edebileceğiniz parayı tamamen veya kısmen iade etmeye ikna etmeyi başardınız. Bazen bir tartışmada ısrarcı olmak ve zor kazanılan paranızı savunmak çok zordur. Bazen satıcılar acımaya basar veya tazminat seçenekleri sunar. Onları kabul edip etmemek, yalnızca arzunuza ve anlaşmazlığın nedenine bağlıdır.

Aliexpress Para İade Süresi

Alıcının hesabına bir geri ödeme işlemi gerçekleştirmek, satın alma işlemine kıyasla daha fazla zaman alır. Şartlar ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir:

• para 3-15 iş günü içinde bir banka kartına (Visa, Master Card) iade edilecektir.
• 3-15 iş günü içinde bir Maestro kartına
• 1-10 iş günü içinde Web Money'de
• 1-10 iş günü içinde Qiwi Cüzdanına
• 1-10 iş günü içinde bir mobil hesaba
• 1 günlüğüne AliPay'de

Ayrıca, geri ödeme oranı, alıcının 5 kategoriye ayrılan derecesine bağlıdır:

• А0 -А3- geri ödeme ayrıcalıklarına sahip değildir
• A3- 25$'a kadar hızlandırılmış geri ödeme
• A4 - 100 ABD Dolarına kadar hızlandırılmış geri ödeme

Aliexpress geri ödeme tutarı

Bir anlaşmazlık açarken, iade nedeni ve miktarı da dahil olmak üzere birkaç soruyu yanıtlamanız gerekir. Aşağıda, ipucu alanında, 0,00'den ürünün fiyatına kadar sınırlar belirtilmiştir. Ne yazık ki, bozukluğun manevi tazminatı satıcılardan alınamaz ve yalnızca yatırılan fonları iade edebilirsiniz.

Miktarın büyüklüğü sadece size bağlıdır, örneğin size uygun bir elbise aldınız, ancak üzerinde sadece kuru temizlemede çıkarılacak olan gözle görülür bir leke var. Leke, satıcının hatası nedeniyle ortaya çıktı ve kuru temizleme siparişi için gerekli miktar için, örneğin elbise 100 dolar olduğunda 10 dolar için bir anlaşmazlık açtınız. Tabii ki, satıcı sizden azaltmanızı isteyecektir, böylece istediğiniz uzlaşmayı bulmak için 20 $ bahse girebilirsiniz.

Başka bir soru, herhangi bir şey almadıysanız veya aldığınız şey sipariş ettiğinizden çarpıcı biçimde farklıysa, tam geri ödeme tutarını veya tam geri ödemeyi belirtmekten çekinmeyin.

Geri ödeme miktarıyla ilgili bir sonraki önemli nokta, anlaşmazlığın karmaşıklığı ile ilişkilidir. 10 dolarlık bir anlaşmazlık açtığınızda, satıcı size çözümünü sunar ve tutarı değiştirebilir. Örneğin satıcı sizin 10 dolarınızı 1 dolara değiştirecek ve metin kısmına her şeyi kabul ettiğini yazacaktır. Fiyat değişikliğini dikkate almaz ve satıcının teklifini kabul ederseniz, size sadece 1 $ iade edilecektir.

Aliexpress'e dönüş aşamaları

Geri ödemeler otomatik olarak yapılır ve sizden herhangi bir ek manipülasyon gerektirmez. Sistem, sipariş verirken satıcının hesabına değil, sistemin hesabına para gönderecek şekilde tasarlanmıştır. Sadece paketin alındığını onayladıktan sonra para satıcıya aktarılır. Site, satıcıyla yaptığınız anlaşmanın şartlarını garanti eden bir üçüncü taraf olarak hareket eder.

Genellikle, tüm anlaşmazlıklar, alıcının koruma süresi henüz sona ermediğinde, sipariş makbuzunun onaylanmasından önce yapılacaktır. Yeni kurallara göre, test ve operasyon sürecinde kusurlar tespit ettiyseniz, siparişin alındığını onayladıktan sonra bile bir anlaşmazlık açabilir ve parayı iade edebilirsiniz.

İtiraz sonrası iade aşamasını sipariş sayfasındaki "Ödeme" sekmesinden takip edebilirsiniz. Normal siparişler yalnızca satın alma hakkında bilgi sahibi olurken, itiraz edilen ürünlerde ayrıca bir geri ödeme aşaması göstergesi bulunur. Toplamda 3 aşama vardır:

• geri ödeme bekleniyor
• geri ödeme işleniyor
• geri ödeme tamamlandı

Bazen bilgiler hemen güncellenmez, para zaten hesabınıza yatırılır ve grafik, geri ödemenin hala işlenmekte olduğunu gösterebilir.

Alikespress için para nereye iade edilir?

Para, ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir. Yani bir banka kartıyla ödeme yaptıysanız, Yandex üzerinden ödeme yaptıysanız karta gelirler. Para, sonra bir geri ödeme var ve onu arayın. Nasıl ödeme yaptığınızı hatırlamıyorsanız, ürün sipariş sayfasında ödeme ile ilgili bilgileri görebilirsiniz.

Yine, bir gecikme olması durumunda, ödemenin yapıldığı şirketin ofisinde ödeme ile ilgili bilgileri öğrenin, belki gecikme para birimi dönüştürme ile ilişkilidir.

Ve unutmayın, herhangi bir iade ücreti ödemeyeceksiniz.

Aliexpress'ten para iadesi almadım

Para transferi otomatik olarak gerçekleştirilir, ancak herhangi bir sistemde arızalar vardır. 15 iş günü sonra para iade edilmezse, sitenin üst panelinde bulunan "Yardım" düğmesini, ardından "Destek Hizmeti"ni ve ardından "Çevrimiçi Sohbet"i tıklayın. Danışman, sipariş numarasından ödemenin yapılıp yapılmadığını size söyleyebilecektir. Genellikle Çinli kadınlar danışman olarak hareket ederler, ancak Rusça yazarlar, onlara belirli soruları açıklamak kolay değildir, ancak ödemelerle başa çıkma konusunda oldukça yeteneklidirler.

Cep telefonundan ödeme yaparken para alınmazsa ne yapmalı?

Bir mobil hesaptan yapılan alışverişler için ödeme yapanlar arasında yaygın bir soru, geri ödemelerle ilgilidir. Otomatik olarak, telefondan ödeme yaparken, telefon numaranıza göre bir Qiwi cüzdanı oluşturulur ve buna göre fonlar da kendisine iade edilir. Erişim elde etmek için Qiwi Cüzdan web sitesine gitmeniz, telefon numaranızı girmeniz ve "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklamanız gerekir, şifre size SMS ile gönderilecektir.

Aliexpress'ten Sberbank'a para gelmiyor

Sberbank kartlarına iade edilebilir para yatırma koşulları yukarıda belirtilenlerden farklı değildir. 15 iş günü içinde parayı almadıysanız ve herhangi bir transfer olmadığı ifadesinden açıkça anlaşılıyorsa, bankayla iletişime geçmeniz ve transferinizin akıbetini onlarla netleştirmeniz gerekir. Ödemenin gerçekleşmediği ve tüm koşullar netleşene kadar banka hesabında tutulduğu zamanlar vardır ve başvuru ile başvuruda bulunana kadar para hesaba iade edilmeyecektir.

Ayrıca kartın son kullanma tarihini ve hesabın etkinliğini kontrol edin, belki de makbuzdaki gecikme tam olarak bundan kaynaklanmaktadır. Ödeme işlemini gerçekleştiren bankada bir hesap kapattıysanız, iade edilebilir fonlar özel bir hesapta kalacak ve manuel olarak yeniden dağıtılmasını bekleyecektir.

Satıcıyla bir anlaşmazlıkta neyi kabul edemezsiniz?

Bir diğer önemli nokta ise reyting için mağazalar arasındaki rekabetle ilgili. Satıcının kusuru üzerindeki anlaşmazlıklar mağazanın itibarına yansır. Bu nedenle, sizden ürünü yanlışlıkla sipariş ettiğiniz için parayı iade etmek istediğinizi kibarca belirtmeniz istenecek olan anlaşmazlığın nedenini değiştirmenizi isteyen bir mesaj görebilirsiniz. Yani kusur satıcıda değil sizde.

Bu koşulları kabul edip etmemek size bağlıdır, bu iade yolu kesinlikle yasaldır ve herhangi bir tehlikede değilsiniz, ayrıca başvuruda belirtilen tüm fonları alacaksınız, ancak satıcı değerli puanlarını kaybetmeyecektir. Size korkunç kalitede bir şey gönderen kişiyle tanışmak isteyip istemediğiniz de şüpheli.

Öte yandan bazı satıcılar paranızı sistem üzerinden değil PayPal cüzdanınıza iade etmenizi öneriyor. Çin genelinde çalışan bu ödeme sistemidir; diğer ödeme yöntemleri yaygın değildir. Para transferi karşılığında, anlaşmazlığı kapatmanız istenecektir. Bir alıcı tarafından kapatılan bir anlaşmazlık, mağazanın reytingine zarar vermez, diğer yandan, siz de istediğinizi aldınız. Bu yöntem daha çok hileli olarak adlandırılabilir, satıcılar genellikle para transferi sorularını erteler, sonuna kadar geciktirir ve sonra tamamen ortadan kalkar ve cevap vermez. Anlaşmazlığı kapatarak karşılığında hiçbir şey alamayabilirsiniz.

Bu nedenle, sistemi atlayarak para iade etmeye çalışmayın, site, tüm ödeme verilerinizin şifreli biçimde saklandığı, işlemin güvenli olacağının garantisi olarak hareket eder. Daha yüksek bir fiyatla bile şüpheli teklifleri kabul ederek, hiçbir şey alamama riskini alırsınız.

Geri ödemelerde geri ödemeye ne olur?

Geri ödemeyi değiştirme sorunu, geri ödeme portalının politikasına ve anlaşmalarına bağlı olacaktır. Bir sipariş iptal edildiğinde, geri ödeme bilgilerinin anında güncellendiğini ve işlemin sıfırlandığını fark etmiş olabilirsiniz. Bir anlaşmazlık açarak, işlemin miktarını azaltır veya tamamen geçersiz kılarsınız, ancak bunun geri ödeme miktarını etkileyip etkilemeyeceği politikaya bağlıdır. Genellikle bu işlemlerin izlenmesi daha zordur ve bu nedenle geri ödeme bozulmadan kalır.

Online alışveriş, offline alışverişten çok daha güvenli hale geldi. Aldığınız ürünü göremediğiniz için itiraz sistemi üzerinden kolayca iade edebilirsiniz. Normal bir mağazada sizden her zaman bir çek isteyeceklerdir ve 2 haftadan fazla bir süre geçtiyse geri dönmeyi bile reddedebilirler. Sadece bir fotoğraf kanıtı eklemeniz ve para transferini beklemeniz gerekiyor. Satın alımlarınız başarılı olsun ve anlaşmazlıklar nadir olsun! Mutlu alışveriş!

Video: Aliexpress'e İadeler

Aliexpress kurallarına göre, mallar ulaşmadıysa veya gelmediyse, ancak kusurlu, hasarlı veya açıklamada belirtilenle aynı değilse, her alıcı parasını iade etme hakkına sahiptir. Parayı yalnızca satıcı tarafından değerlendirilen bir anlaşmazlık yoluyla iade edebilirsiniz ve bir anlaşmazlık açma nedenleri nesnel ise, satıcı malların tüm değerini iade etmek veya kısmen geri ödemekle yükümlüdür. Satıcı, alıcı tarafından yapılan iddiaları kabul etmezse, anlaşmazlık, anlaşmazlığı karara bağlayacak ve kapatacak olan idare tarafından çözülecektir. Satıcıların Aliexpress ile olan garanti yükümlülükleri, ürün gelmezse veya ürün veya boyut açıklamaya uymazsa tam bir geri ödemedir. Ayrıca, garanti yükümlülükleri zamanında teslimatı (alıcının koruma süresinin sona ermesinden önce) ve kalitesiz malların alınmasından sonra malların veya paranın iadesini içerir. Aliexpress'in tüm yükümlülükleri, kuralları, garantileri satıcılar için zorunludur. Bir anlaşmazlıkta, satıcı paranın bir kısmını veya malların tamamını iade etmek zorundaysa, ancak para iade edilmemişse, satıcı site kurallarını ihlal etmiş demektir. Aliexpress'ten gelen satıcı anlaşmazlıkta parayı iade etmezse ne yapacağınızı ve bu durumda paranızı nasıl geri alacağınızı size anlatacağız.

Aliexpress Para İade Garantisi, Alıcı Koruma Kurallarına tabidir. Bu kurallara göre, mallar zamanında teslim edilmezse alıcı tam bir geri ödeme bekleyebilir ve siparişin satıcı tarafından taahhüt edilen süre içinde teslim edilmemesi durumunda tam bir geri ödeme yapılır. Öğe açıklamayla eşleşmezse tam bir geri ödeme yapılacaktır. Bu durumda alıcı, ürünün satıcının açıklamasından önemli ölçüde farklı olması durumunda tam bir geri ödeme talep edebilir veya ürünün kendisi tutarken ürün kusurlu veya kusurlu ise kısmi bir geri ödeme seçebilir. Aliexpress'in para iade garantisi, satıcının yükümlülüklerini ihlal ettiği tüm durumlar için geçerlidir. Satıcının yükümlülüklerine ilişkin bilgiler, ürünle birlikte her sayfada yer alan "Satıcı garantileri" bilgi bölümünde belirtilmiştir. Alıcı koruması şunları içerir:

• Sebep ne olursa olsun, mallar teslim alınmazsa tam para iadesi;
• Açıklama eşleşmezse ürünü saklama yeteneği ile tam veya kısmi geri ödeme.

Satıcı garantileri temel ve ektir. Temel garantiler, tüm Aliexpress satıcıları için bağlayıcı kurallardır. Bu garantiler şunları içerir:

• zamanında teslimat. Her satıcı, alıcıya süre açıklamasında belirtilen süre içinde teslimatı garanti etmekle yükümlüdür. AliExpress web sitesinde satın alınan mallar satıcı tarafından belirtilen süre içinde alınmadıysa, alıcı tam bir geri ödeme alma hakkına sahiptir.
• iade garantisi. AliExpress'in iade garantisi altındaki ürünler, sebep göstermeksizin değişim veya para iadesine tabidir. Malların varış ülkesine nakliyesi, masrafları göndericiye ait olmak üzere gerçekleştirilir, daha sonraki değişim koşulları ise satıcıyla şahsen görüşülür.

Temel garantilere ek olarak, Aliexpress'li satıcılar ek garantiler sağlar. Ek garantiler seçicidir ve malların yalnızca belirli bir kısmı için geçerlidir. Bu garantiler şunları içerir:

• iade garantisi. İade garantisi, yerel olarak gönderilen ürünler için geçerlidir. Bu garanti, ürünü satıcıya iade etmenize izin verir, ancak yalnızca ürünün herhangi bir kullanım izi olmaması ve orijinal ambalajında ​​olması şartıyla.
• özgünlük garantisi. Bu garanti, satıcı bu garantiyi vermişse, tüm malların orijinalliğini sağlar. Yani açıklamada ürünün orijinal olduğu belirtilmişse orijinal olması gerekir, aksi takdirde alıcı satıcıya iade edebilir ve kargo ücreti ile birlikte tam para iadesi talep edebilir.

Alıcıları vicdansız satıcılardan korumak ve Aliexpress üzerinde yapılan işlemlerin güvenilirliğini sağlamak için garantiler verilmektedir. İade garantileri, yalnızca alıcı siparişi tamamlamadıysa ve makbuzu onaylamadıysa, ancak nedeni "Yalnızca iade" olduğunda bir anlaşmazlık açtıysa geçerlidir. Alıcı makbuzu onaylarsa, sipariş otomatik olarak kapatılacaktır.

Bir anlaşmazlıkta Aliexpress'den para nasıl geri alınır?

Aliexpress'teki paranızı geri almanın tek yolu bir anlaşmazlıktır. Bir anlaşmazlıkta Aliexpress'den para iade etmek için doğru şekilde açmalısınız. Bir anlaşmazlık başlatmadan önce, siparişin alındığını onaylamayın, aksi takdirde kapatılacaktır. Ayrıca alıcının koruma süresinin bitmesini bekleyin. çünkü satıcı yine de bir veya iki hafta daha uzatacaktır. Alıcının koruma süresi zaten sona eriyorsa ve siparişiniz ulaşmadıysa veya ulaşmadıysa, ancak kötü durumdaysa, anlaşmazlığın başlangıcına geçebilirsiniz. Kişisel hesabınızda siparişler bölümünde itiraz etmek istediğiniz ürünü bulun. "Anlaşmazlığı aç" düğmesini belirtin. Açılan pencerede tekrar "Anlaşmazlığı aç"ı tıklayın ve anlaşmazlığın koşullarına ve nedenlerine bağlı olarak "Yalnızca iade" veya "Mal ve para iadesi" belirtin. Sadece mallar alınmadığında ve alıcı tam değeri iade etmek istediğinde veya mallar açıklamadan farklı olduğunda ve alıcı paranın bir kısmını iade etmek istediğinde, ancak malların kendilerinin gerekli olmadığı durumlarda para iadesi açılır. iade edilecek. Malların ve fonların iadesi, mal alışverişini ifade eder. Alıcı, satıcıya geri gönderir ve posta ücretini öder. ve satıcı parayı iade eder veya yeni bir ürün gönderir.

O zaman bir anlaşmazlık formu doldurmanız gerekir. Beklenen kararda "Yalnızca para iadesi" belirtin, malları alıp almadığınızı yanıtlayın, durumun nedenini seçin, malların maliyetini (teslimat hariç) girin ve anlaşmazlığı İngilizce olarak açma nedenini yazın. Gerekirse, evlilik veya kusur gösteren fotoğraf ve video kanıtları yükleyebilirsiniz. Anlaşmazlık formunu doldurduktan sonra gönderiyi onaylayın ve talep satıcıya gönderilecektir. Kabul etmeli ve bu miktarı iade etmelidir. hangi istekte belirtilir. Satıcı anlaşmazlığı kabul etmezse, açıldıktan bir hafta sonra site yönetimi nihai karar vermek için müdahale eder. Site kurallarına göre, ödenen mallar için para, ancak siparişin alındığı onaylandıktan sonra satıcılara aktarılır, yani o ana kadar para sistemdedir. Tazminat ve iadeler aslında satıcı tarafından değil, site yönetimi tarafından ödenir.

Bir anlaşmazlıktan sonra para Aliexpress'e nasıl iade edilir?

Anlaşmazlıktan sonra para elektronik transferle iade edilir. Anlaşmazlık tarihinde, geri dönüşün aşamaları hakkında bilgi belirtilecektir. Aslında, anlaşmazlığın kapatılmasından sonraki 3-15 gün içinde, kullanıcının belirttiği miktarda para iade edilir. Para hesaptan döviz, daha doğrusu dolar olarak borçlandırılır. Daha sonra sitenin dahili kuru üzerinden dönüştürülür ve bu oranda ruble veya Grivnası kartından borçlandırılır. Onlar da bu şekilde dönerler. Sistem dolar gönderir ve hizmet verdikleri para biriminde dönüştürülür ve karta iade edilir. Genellikle, Aliexpress'den yapılan geri ödemeler, işlem tamamlandıktan 3-5 gün sonra alınır.

Bir anlaşmazlıktan sonra Aliexpress'den parayı nereye iade ediyorlar?

Bir anlaşmazlıktan sonra, Aliexpress'den gelen para, başlangıçta borçlandırıldığı yere, yani alıcı tarafından Aliexpress ile malları ödemek için kullanılan hesaba, karta, ayrıntılara iade edilir. Ödeme için bir kart kullanılmışsa, geri ödeme kendisine gönderilecektir. Ürünün ödemesi elektronik bir cüzdan ile yapıldıysa, para o hesaba iade edilecektir. Aynı zamanda, iade süresi ödeme sistemine bağlıdır. Para 3-5 gün içinde banka kartlarına, elektronik cüzdana - bir haftaya kadar iade edilir. Anlaşmazlık tarihinde iade aşamalarında para makbuzunu takip edebilirsiniz. Aslında, anlaşmazlık iadesi alıcılar tarafından düzenli bir ödeme olarak alınır. İşlem geçmişinde tahakkukları görüntüleyebilirsiniz.

Mal ve para iadesi	İade talimatları
mal gelmedi	Teslimat hariç mal maliyetinin tam tazminatı
Ürün yanlış boyutta/renkte geldi	Mallar alıcıda kalırken mal değişimi veya kısmi geri ödeme
Ürün açıklamaya uymuyor
Mallar kalitesiz	Malların değerinin tam iadesi
Boyut alıcıya uymadı	Mal değişimi, nakliye masrafları alıcı tarafından ödenir
Satıcı yanlış ürün gönderdi	Tam veya kısmi geri ödeme
Öğe zamanında alınmadı	Tam geri ödeme, koruma süresini uzatabilir ve biraz daha bekleyebilirsiniz, ardından bir anlaşmazlık açmanız gerekir.

Aliexpress'de kısmi geri ödeme hakkı

Her alıcı, Aliexpress'de kısmi bir geri ödeme almaya hak kazanır. Bu hak, malın geldiği, ancak satıcının yanlış renk, beden gönderdiği veya ürünün evlilik, leke, kusur ile geldiği durumlar için geçerlidir. Kısmi geri ödemeler, alıcının ürünü saklamasına izin verirken, uygunsuz görünümü nedeniyle paranın bir kısmını alır. Kısmi geri ödeme almak için ayrıca bir anlaşmazlık açmanız gerekecektir. İade miktarında, uygun gördüğünüz tazminat miktarını, örneğin mal bedelinin yarısını belirtmelisiniz. Kısmi geri ödemeler satıcı tarafından temyiz edilebilir. Paranızı kesin olarak alabilmek için, anlaşmazlığın nedeninin göründüğü fotoğraflı kanıtları sağlayın. Kusurlu bir ürün alan tüm kullanıcılar, kullanmayı düşünürlerse, Aliexpress'den kısmi geri ödeme alma hakkına sahiptir. Tam tazminat talep ederseniz, mallar geri gönderilmeli ve satıcı onu alana kadar beklemelidir ve ancak o zaman hasarı tazmin edecektir. Kısmi geri ödemeler satıcıyla önceden tartışılabilir, ancak makbuz bir anlaşmazlık yoluyla çözülmelidir.

Video: Bir siparişi iptal ederken Aliexpress'e para iadesi

Aliexpress ticaret platformu, müşterilerine ödeme güvenliği ve satıcı garantileri sağlar. müşterilerinin aldıkları malın kalitesinden emin olmalarını sağlamak. Sipariş iptali durumunda veya bir anlaşmazlıktan sonra Aliexpress'e geri ödemeler, tutarın borçlandırıldığı ödeme ayrıntılarına yapılır. Her alıcı. Herhangi bir nedenle siparişin zamanında ulaşmaması veya hiç alınmaması, açıklamaya uymaması veya bir kusurunun olması durumunda, Aliexpress politikasına göre tam veya kısmi bir geri ödeme alacağından emin olabilirsiniz. . Bir sipariş iptal edildiğinde veya bir anlaşmazlık çözüldüğünde Aliexpress'e geri ödemenin nasıl tahsil edildiği hakkında hala sorularınız varsa veya bir anlaşmazlıkta para alma konusunda sorun yaşıyorsanız, videoyu izlemenizi öneririz.