Hem kişisel sayfanıza erişiminiz varsa hem de mevcut değilse VKontakte destek hizmetine yazabilirsiniz. En çok dikkatinize sunuyorum Tam inceleme mevcut yollar:
Kişisel sayfanıza erişiminiz varsa destek mektubu nasıl yazılır?
Kullanıcı adınız ve şifrenizle siteye giriş yapın. Sağda üst köşe adınızın üzerine gelin ve tıklayın. "öğesini seçin Yardım».
VKontakte dizininin arama sayfası açılır. "Destek olarak nasıl soru sorulur?" yazın. metni görüyoruz. Üçüncü paragraf şöyle diyor:
Ne yazık ki, soru yağmuruna tutulduk, bu nedenle her zamanki "bize yazın" butonu geçici olarak kullanılamıyor. Makalelerin yardımıyla çözemediğiniz sorularınız varsa bağlantıyı kullanın
Bağlantıya tıkladığınızda sorunuzu girebileceğiz.
VK desteğiyle iletişime geçmenin alternatif bir yolu
Yardım'a gittikten sonra VKontakte dizininin arama sayfası açılır. Yardımın ilk kullanılabilir bölümünü açıyoruz.
Daha sonra "Bu sorunumu çözmüyor" butonuna tıklayın ve ardından "Hala sorularım var" bağlantısına tıklayın.
Açılan pencerede "Soru Sor"a tıklayın.
Bir destek formu görünür. Dolduruyoruz. Gönderdik.
VKontakte desteğine e-posta yoluyla nasıl ulaşılır?
Ayrıca doğrudan VK.com desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. sıradan mail. Tek ihtiyacınız olan kutuya bir e-posta göndermek [e-posta korumalı]. Bu tür e-postalara yanıt verilmesi yaklaşık 3-4 gün sürer, bu nedenle lütfen sabırlı olun.
Genişletilmiş sayfa erişimi kurtarma formu
Genişletilmiş erişim kurtarma formu aracılığıyla VK.com'u destekleyen bir mektup, destekle iletişime geçmenin çok yaygın bir yoludur. Sosyal ağa erişimi olağan şekilde geri döndürmenin mümkün olmadığı durumlarda kullanılır. adım adım talimatlar.
VK desteğiyle iletişim kurmanın yeni yolları ortaya çıktıkça güncelleyeceğim bu kılavuz. Her ihtimale karşı, bu sayfayı yer imlerinize eklemenizi tavsiye ederim. Benim için herhangi bir sorunuz varsa - yorumlarda onlara sorun.
Hadi çözelim teknik desteğe nasıl başvurabilirim. Aranabilecek bir telefon numarası veya sorunuzu yazma imkanınız var mı?
Vkontakte teknik desteğine nasıl yazılır
Özellikle sizin için en popüler soruların yanıtlarını içeren geniş bir veritabanı zaten toplanmıştır. Nasıl izlenir?
Hadi sayfamıza gidelim. Menüyü açın ve "Yardım"a tıklayın.
Sorunuzun cevabını alamadıysanız, bir uzmanın size yardımcı olabilmesi için doğrudan teknik desteğe yazma fırsatı vardır. Bunu yapmak için bağlantıyı takip edin:
https://vk.com/support?act=new
Bir form doldurmanız gerekiyor. Sorunuz için bir başlık ve açıklama yazın. Gerekirse bir fotoğraf (bkz. ) veya belge (bkz. ) ekleyin. Daha sonra "Gönder" butonuna tıklayın.
Bundan sonra tarafınıza yaklaşık olarak ne zaman cevap verileceği bildirilecektir. Son zamanlarda teknik destek çok yoğun olduğundan çok uzun süre iletişime geçiyorlar. Eğer bundan memnun kaldıysanız "Soru sor" butonuna tıklayın.
Teknik destek VK nasıl aranır
Birçok kullanıcı uzmanlarla iletişime geçebilecekleri bir iletişim numarası bulmaya çalışıyor. Ama ne yazık ki mevcut değil.
Herkese iyi günler sevgili okuyucularım ve blogumun misafirleri. Bugünün makalesi kısa olacak ancak görünen o ki birçok kullanıcı için oldukça alakalı. Ağla ilgili bazı sorunlarınız varsa (örneğin, bir grubun yasaklanması, oyların verilmemesi vb.) ne yapmalısınız? Bu durumda elbette servisle iletişime geçmelisiniz. teknik Destek.
Peki sorununuzu sorabilmeniz için VKontakte teknik desteğine nasıl yazabilirsiniz? Hesaba hiç erişim yoksa oraya nasıl gidebilirim? Cep telefonunda oturuyorsanız bunu nasıl yapabilirsiniz? Yeni VK tasarımının ortaya çıkışıyla birlikte çok şey değişti, bu nedenle şimdilik bazılarının kafası hala karışık. Ama endişelenme! Bugün tüm bu konuları ele alacağım.
Bir hesaba erişiminiz varsa
İşlev görünürde olmadığı için hemen fark edilmese de her şey çok basit bir şekilde yapılabilir. Oraya ulaşmanın iki yolu var:
Her durumda destek bölümüne yönlendirileceksiniz. Bu sayfanın avantajı, kendinize bir şey sormanıza bile gerek kalmamasıdır, çünkü popüler soruların bir sürü hazır yanıtı vardır ve her şey bölümlere ayrılmıştır.
Sorunuzu girebileceğiniz kullanışlı bir arama kutusu bulunmaktadır. Ve eğer herhangi bir soru yaklaşık olarak sizinkiyle örtüşüyorsa, o zaman sizin için bir ipucu belirecek ve cevabı okuyabilirsiniz. Ama hazır cevaplar aramak yerine kendime ait bir şey sormak istersem nereye gitmeliyim? Burada "Yaz", "Sor" gibi bir anlam ifade edecek öğeler göremiyorum.
Evet, geliştiriciler daha derin sorular sorma yeteneğini kendileri sakladılar, böylece her türlü önemsiz şey için yazılmayacaklardı. Bu nedenle, onlarla iletişim kurmak için her durumda, istediğiniz şeyi yapmanız gerekecek Arama dizisi ve bas Girmek. Ve orada böyle bir soru yoksa, "Hiçbir şey bulunamadı" mesajını alacaksınız ve seçenekler arasında "Bize yazın" bağlantısını bulacaksınız.
Temsilcilerin iş yükü nedeniyle size hızlı cevap verilmeyeceği konusunda uyarılacağınız bir tabela göreceksiniz. Bu, uzun süre beklemek istememeniz ve "Yardım" bölümünde yine de bir çözüm bulmaya çalışmanız umuduyla yapılır.
Ancak 20-24 saat veya daha fazla beklemeye hazırsanız "Soru sor" düğmesine tıklayın; açılan yeni pencerede sorununuzu açıklamanız gerekecektir:
- Dar bir çizgiye sorunun adını veya özünü yazın
- Metin alanına yazın Detaylı Açıklama sorunlar: tam olarak hangi sorun yaşandı, tüm bunlar ne zaman oldu, ne yapmaya çalıştılar vb.
- Dilerseniz veya ihtiyacınız varsa fotoğraf (ekran görüntüsü) veya herhangi bir belge ekleyebilirsiniz.
Şimdi "Gönder"e tıklayın ve şikayetinizin dikkate alınıp yanıtlanmasını bekleyin.
Destek temsilcisi yanıt verdiğinde bir bildirim alacaksınız. Ayrıca sana ne yazdığını da görebilirsin. Bunu yapmak için tekrar "Yardım"a gidin. Orada sahip olduğunuzu fark edeceksiniz yeni ek"Sorularım" İhtiyacınız olan her şeyi görebileceğiniz yer burasıdır.
Sayfa donmuşsa teknik desteğe nasıl yazılır?
Tabii ki, her şey çok basit Hesap bütün ve zarar görmemiş. Peki sayfa engellendiğinde veya sayfanız saldırıya uğradığında ne yapmalısınız? Hesabınız olmadan uzmanlarla yukarıdaki şekilde iletişime geçemezsiniz.
Bu durumda üç seçenek vardır:
Bu arada, hesabınızı kaydetmeden onlarla iletişim kurmak istiyorsanız (elbette sonuncusu hariç) aynı yöntemler size de uygun olacaktır. Bana bir e-posta gönder, hepsi bu, sorun değil. Ve zaten itirazda, sorununuzla ilgili her şeyi ve geri yüklenmesi gereken sorunlu hesabı yazın. Ve orada size hem engellemenin nedenini hem de çözümünü zaten anlatacaklar.
Telefondan nasıl yazılır?
Burada prensip olarak karmaşık bir şey yok ve orada yazmak oldukça gerçekçi. Bunu yapmak için m.vk.com sitesine gidin ( mobil versiyon) ve üç paralel yatay çizgili simgeye tıklayın (kenar çubuğu menüsünü açın). Ve en aşağıya indiğinizde tanıdık "Yardım" kelimesini göreceksiniz. İşte, üzerine tıklayın. Veya bu bağlantıyı takip edin m.vk.com/support
Ve sonra her şey bir hevesle, yani. sorununuzu arama kutusuna yazın. Bu olmazsa, en altta "Soru Sor" butonunu göreceksiniz. Üzerine tıklayın ve bilmek istediklerinizi yazın. Her şey çok basit.
Birçoğu şunu da soruyor: "Destek için onları arayabilir miyim?" Bu konuda size herhangi bir Çağrı merkezinin bulunmadığını ve VK'nın telefon desteği sağlamadığını söyleyebilirim.
Eh, hepsi bu. Bu konuda herhangi bir sorun yaşamayacağınızı düşünüyorum. Bu arada blog güncellemelerime abone olmayı unutmayın, böylece yeni makalelerin yayınlanmasından ilk siz haberdar olursunuz. Ben de yine blogumun sayfalarında sizi bekliyor olacağım. Sana iyi şanslar. Güle güle!
Saygılarımla, Dmitry Kostin.
Merhaba arkadaşlar! Bu makale, Vkontakte'deki destek hizmetine, yani herhangi bir soru sormak veya VK sosyal ağıyla ilgili ortaya çıkan sorunları çözmek için onlarla nasıl iletişime geçebileceğinize odaklanacaktır. Yardım için onlara başvurmam gerektiğinde, sayfanın nerede olduğunu ve onlarla nerede konuşabileceğimi hemen bulamadım. Bu yüzden bu örtülü desteği bulamayan yoldaşlar için bir yazı yazmaya karar verdim. VK, dürüst olmak gerekirse, basit görünse de bazen bazı ayrıntıları çok uzun süre aramanız gerekir.
Kendileriyle iletişime geçebilecekleri bir telefon numarası arayan karakterlere hemen şunu söylemek istiyorum. Telefonla iletişime geçilemiyor. Hayır elbette bir telefon numarası var ama hiçbir yerde reklamı yapılmıyor. Numarayı bulmayı başarsanız bile, muhtemelen ona ulaşamazsınız ve ulaşmayı başarırsanız, sorunlarınızı çözmek için VK'daki web sitesindeki form aracılığıyla veya posta yoluyla gönderileceksiniz. Bu yüzden hemen telefonu unutun ve bu makalede anlatacağım onlarla iletişim yöntemlerini kullanın.
Kişisel bir sayfadan Vkontakte desteğine nasıl ulaşılır?
2. "Yardım" sekmesine gidin.
3. Gittikten sonra en popüler soruların görüntülendiği bir sayfa karşınıza çıkacak. En üstte, sorunuzu yazabileceğiniz ve elbette hazır bir cevap alabileceğiniz küçük bir satır var. Ancak hazır bir cevap vermediyseniz veya destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekiyorsa bu satıra herhangi bir kelime yazın. Zaman kazanmak için var olmayan bir kelime yazdım. Bundan sonra aşağıda bir bağlantı çıkacak, "Bu seçeneklerden hiçbiri uygun değil" deniyor. Gideceğimiz bağlantı bu.
4. Gittikten sonra onlara yazabileceğiniz bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
Prensip olarak hepsi bu, sorunuzu yazın ve gönderin, bir süre sonra kesinlikle bir cevap alacaksınız. Talebiniz gönderildikten sonra size tahmini bir yanıt süresi gösterilecektir.
VK desteğine e-posta (E-posta) yoluyla nasıl ulaşılır?
Hayatta farklı durumlar vardır, örneğin kişisel profiliniz üzerinden yazamazsınız çünkü çeşitli nedenlerden dolayı erişiminiz yoktur ancak yazmaları gerekir. Dolayısıyla ikinci bir seçenek de var, bu da itirazdır. Posta kutusu. E-postalar gönderildi [e-posta korumalı] Bu tür mektuplara ortalama 4 gün içinde yanıt verdikleri için bu iletişim seçeneği oldukça uzundur.
Cevapları nerede görebilirim?
1. Yazdığımız profile kullanıcı adımız ve şifremizle giriyoruz.
4. Bundan sonra tüm destek taleplerinizi ve elbette size verilen cevapları görebileceğiniz bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
Aslında söylemek istediğim tek şey buydu. Görünüşe göre her şey çok detaylı bir şekilde anlatılmış, ancak bir şey net değilse yorumlarda sorular sorun.
İÇİNDE son zamanlar kullanıcıların isteklerine odaklanarak makaleler yazmaya başladı sosyal ağ Vkontakte, yine buradayım "Vkontakte teknik desteğine nasıl yazılır?" diye sordu. Ve bir dahaki sefere yanıt olarak bir bağlantı gönderebilmek için bir makale yazacağım.
Vkontakte ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız örneğin sayfaya girmiyor, hackleniyor veya müzik çalmıyorsa hemen teknik desteğe başvurmanızı tavsiye etmiyorum. Neden?
- Vkontakte teknik desteği yavaştır, genellikle sorunu kendiniz daha hızlı çözersiniz.
- Normal yardım alamama ihtimaliniz var, sizi bilgi aramaya gönderecekler.
- Vkontakte ile ilgili sorunların çoğu, onlarla iletişime geçmeden çözülebilir. Düzenli olarak kullanıcı sorunlarını çözdüğüm yazılar yazıyorum, bunları başlıkta bulabilirsiniz. Veya blog aramasını kullanın.
Vkontakte teknik desteğine nasıl yazılır?
Yalnızca iletişim halinde olan teknik desteğin çözebileceği bir sorunun ortaya çıktığını, örneğin sayfanızın çalındığını hayal edelim! Öncelikle Vkontakte teknik destek sitesini bulmanız gerekiyor, adresi zaten birkaç kez değiştirdiler. şimdiki link bu http://vk.com/support?act=new.
Göreceksin bu sayfa okla gösterilen alanda ilginizi çeken herhangi bir soruyu sorabilirsiniz. Ayrıca aşağıda, gibi en popüler soruların bir çözümü bulunmaktadır.
İletişim ve teknik destek numaraları Vkontakte
Ayrıca aşağıdaki E-posta yoluyla teknik destekle iletişime geçebilir ve teknik desteğin ve onunla ilgilenen kişilerin E-postasını gönderebilirsiniz. Maalesef Vkontakte teknik desteğinin telefonu yok, arayıp sorunlarınızı çözmek işe yaramayacaktır.
E-posta: [e-posta korumalı]– Teknik destek iletişim bilgileri
E-posta: [e-posta korumalı]– Gayane Manukyan
E-posta: [e-posta korumalı]– Maksim Babiçev
Bu desteklere karşı mücadelenizde başarılar dilerim, sorunlar olur, yorumlara yazın.
Bu makaleyi yararlı veya eğlenceli bulduysanız, aşağıdakileri yapmayı unutmayın: beğenini koy Bu, diğer kullanıcıların onu daha hızlı bulmasına yardımcı olacaktır. Daha ilginç ve faydalı makaleler hazırlayıp yazmak için sizi en çok ilgilendiren şeyleri öğrenebilirim! Saygılarımla, Vyacheslav.
