Aşağıdaki hesaplardan birine ihtiyacınız var.
Apple Kimliği Apple çevrimiçi mağazasından zaten öğeler satın aldıysanız, bir iPhoto albümü sipariş ettiyseniz veya bir hesabınız varsa iCloud o zaman zaten bir Apple kimliğiniz var. Elinizde yoksa kurabilirsiniz. iTunes'u kullanmak.
AOL hesabı.
Hesaplardan herhangi birini kurarak, satın alımlar için nasıl ödeme yapacağınızı belirleyebilirsiniz. iTunes Mağazası.
Not: AOL hesapları bazı ülkelerde kullanılamaz. almak için ek bilgiülkenizdeki iTunes Store'u ziyaret edin.
Yeni bir Apple Kimliği ayarlama
Mağaza > Apple Kimliği Oluştur'u seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
Halihazırda bir PayPal hesabınız varsa, kredi kartı bilgilerinizi girerken bu sistemi ödeme yönteminiz olarak belirtebilirsiniz.
Not: Ödemeyi kullanma PayPal bazı ülkelerde mümkün değil.
iTunes Store'dan Kaydolma ve Kayıt Silme
Sonrasında elma ayarları Kimlik (veya bunun yerine mevcut hesap AOL) Girebilirsiniz iTunes Mağazası müzik ve video satın almak, hesap bilgilerinizi görüntülemek veya değiştirmek ve satın alma geçmişinizi görmek için.
Mağazayı kullanmayı bıraktığınızda, bilgisayarınıza erişimi olan herkesin hesabınızı kullanarak satın alma yapmasını önlemek için kaydı silebilirsiniz.
Mağaza> Oturum Aç'ı (veya Oturumu Kapat) seçin.
Ayrıca iTunes Store penceresinin üst kısmındaki Oturum Aç'ı tıklayarak da hesabınızda oturum açabilirsiniz:
Hesap bilgilerini değiştirme
Hesap adınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. elma kayıtları Kimlik, şifre veya fatura bilgileri.
"Mağaza" menü öğesini seçin>
Düzenle'yi tıklayın.
Değişikliklerinizi yapın ve Bitir'e tıklayın.
Değişiklikleriniz hemen yürürlüğe girer.
Apple Kimliğinizi başka uygulamalarda kullanıyorsanız, bu bilgileri orada güncellemeniz gerekmez. iTunes'da yapılan değişiklikler, Apple Kimliğinizi kullanan tüm uygulamalara otomatik olarak uygulanacaktır.
AOL hesabınız varsa, iTunes'u kullanarak yaptığınız değişiklikler AOL AOL hesabınızı etkilemez. Örneğin, parolanızı iTunes üzerinden değiştirdiyseniz, AOL'de oturum açmak için kullandığınız parola aynı kalacaktır.
Satın alma geçmişini görüntüle
Tüm satın alımlarınızın bir listesini şurada görebilirsiniz: iTunes Mağazası .
Mağaza > Apple Kimliğimi Görüntüle'yi seçin ve oturum açın.
Hesap Bilgileri penceresinde, Tümünü Görüntüle'ye tıklayın (Satın Alma Geçmişi altında).
Satın Alma Geçmişi, bu hesapla yapılan satın almaları gösterir ve en son satın almalar en başta gösterilir. Önceki satın almaların ayrıntılarını görmek için sipariş tarihinin solundaki oka tıklayın. Satın alma geçmişinizin tamamını görmüyorsanız, tüm satın alma geçmişi bilgilerinizi görmek için önceki her satın alma işleminin yanındaki oku tıkladığınızdan emin olun.
Satın alma geçmişiniz size yanlış geliyorsa veya satın almadığınız bir ürünü kredilendirdiğinizi düşünüyorsanız, adresini ziyaret edin.
Apple, müşterilerini önemser ve satın alma sonrası teknik destek sunar. Apple Kimliği kaydı veya hesap engelleme ile ilgili herhangi bir sorununuz varsa, bu sorunu teknik desteğe başvurarak çözebilirsiniz. Kullanıcılar genellikle Apple'ın yaratılması Kimlikler şöyle bir mesaj alır: Yardım için iTunes Destek ile iletişime geçin. Oraya nasıl gidebilirim?
Şirketin resmi web sitesinde "destek" bölümünde kullanıcılardan sıkça sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz. En çok kendi başınıza nasıl karar vereceğinize dair bilgiler var. sık karşılaşılan sorunlar cihazla (yanıp sönme, geri yükleme, kilitleme vb.). Sağ üst köşede, yardım almak için aktif bir bağlantı bulabilirsiniz.
Ancak, iTunes desteğine başvurmanız gerekirse, birçoğunun kafası karışır. Bunu yapmak için yardım hattı numarasını arayabilir veya resmi web sitesinde bir başvuru doldurabilirsiniz, sizi geri arayacaklardır. Başvuruda sizinle iletişime geçilebilmesi için iletişim nedeninizi açıklamalı ve iletişim bilgilerinizi yazmalısınız.
İletişim kurmak için aşağıdaki adımları izleyin:
1 Resmi Apple web sitesini açın ve "destek" bölümüne gidin. Ekranın çalışma alanında bağlantıyı bulun ve iTunes Store davasına gidin. Geçişten sonra "hesap yönetimi" adlı kare simgeye tıklamanız gerekiyor. 2 Ekranda "Apple Kimliği oluştur" öğesine tıklamanız gereken bir liste görünecektir. Önerilen yöntemlerden, sizinle birlikte destek danışmanlarıyla iletişime geçmek için en uygun yolu seçin. "Bir arama planla"yı belirtirseniz, danışman sizi geri arayacaktır. "Daha sonra ara" öğesini seçerseniz, sizi aramanız gerekir. 3 "Bir arama planla"yı seçtiyseniz, aramanın tarihini ve saatini belirtin. Destek hizmetinin izin günleri iş günü değildir, bunu aklınızda bulundurun. 4 Kişisel verilerinizi girin ve "devam" düğmesine tıklayarak yazdıklarınızı onaylayın. Bundan sonra, ekranın çalışma alanında referans kodu ile gerekli bilgiler görüntülenecektir. Bir servis temsilcisiyle konuşurken bu koda ihtiyacınız olabilir. Başvuru bilgilerini doğrulamak için bu kodu isteyebilir. Üzerinde e Başvuruda belirtilen, bu bilgilerin çoğaltılacağı bir mektup alacaktır. 5 Destekten bir arama bekleyin. Sizi aradıklarında, talebin nedenini mümkün olduğunca basit ve açık bir şekilde açıklayın.Kendi kendine arama seçeneğini seçtiyseniz, operatörle bağlantı yapıldıktan sonra sorununuzu ona iletin.
İletişim Mesajının Görünme Nedenleri
Genellikle bu bildirim, bir Apple Kimliği kaydetmenin son aşamasında görünür. Bunun nedeni, aynı IP adresinden birkaç kez hesap oluşturmuş olmanız olabilir. Sorun bu yüzden ortaya çıkıyorsa, sadece IP'nizi değiştirin. Bunun için cihazı değiştirmek gerekli değildir. Ancak, bir cihazda yalnızca belirli sayıda hesap oluşturulabilir. Bu sınırı aştıktan sonra, “sayısını aştı” mesajı ücretsiz elma kimliği ".
iTunes Store ile iletişime geçilmesine ilişkin uyarılar şu nedenlerle ortaya çıkabilir: yanlış iş yönlendirici. aracılığıyla bağlanmayı deneyin Mobil İnternet... Bu, birçok kullanıcının kaydın son adımından geçmesine yardımcı olur. Başka bir yol, cihazı sert bir şekilde yeniden başlatmaktır.
Açıklanan tüm adımları izlediyseniz ve sonuç getirmediyse, desteğe başvurun. Bunun için var sıcak hat veya resmi web sitesinde elektronik bir başvuru bırakın. Bölgenizdeki numaralarla ilgili bilgileri web sitesinde bulabilirsiniz.
Apple teknolojisi veya Apple servislerinden biri ile ilgili bir sorunla karşı karşıya kaldıysanız ve bunu kendi başınıza veya forumumuzdan uzmanların yardımıyla çözmeniz mümkün olmadıysa, şirketten destek almanın zamanı geldi. nasıl iletişim kurulur teknik Destek Apple bu eğitimde bunu açıklayacaktır.
Önemli: Apple'ı aramadan veya Apple'a yazmadan önce, aygıtınızın hala servis ve destek için uygun olduğundan emin olun. Bu, cihazın seri numarasını girmeniz ve "Devam" düğmesini tıklamanız gereken resmi Apple web sitesinin özel bir sayfasında yapılabilir.
Apple teknik desteğine telefonla nasıl ulaşılır
en hızlı yol Apple desteği ile bağlantı bir telefon görüşmesidir. Ayrıca, telefonla tüm cihazlarınızın çalışması hakkında tavsiye alabilirsiniz - şirket temsilcileriyle çevrimiçi sohbet imkanı her konuda mevcut olmayacaktır.
Apple teknik destek numarası: 8 495 580 9557
Hattın sadece hafta içi 09:00 - 20:00 Moskova saati arasında çalıştığına dikkat edilmelidir.
Apple teknik desteğe çevrimiçi nasıl ulaşılır
Oran:
Hey! İnternette ve bu blogda yayınlanan sayısız talimata rağmen, iPhone ve iPad ile ilgili ancak Apple teknik desteğinin yardımıyla çözülebilecek sorunlar var. Örneğin, kaldır iCloud kilidi,. Kim yapabilir? Kimse! Sadece şirketin özel olarak eğitilmiş bir çalışanı. Ve bu sadece engelleme ile ilgili değil, yetkili bir uzmanın cevabının başka hangi sorular için faydalı olabileceğini asla bilemezsiniz?
Ve sonuçta, teknik desteğin kendisi kimseden saklanmıyor gibi görünüyor, onunla iletişim kurmanın birçok yolu var, ancak insanlar hala yorumlarda soruyor - Apple operatörünü nasıl arayacak veya yazacak? Madem sordular, biz cevaplayacağız!
Nerede olursanız olun teknik desteğe ulaşmanın tüm yolları burada.
Rusya'daki Apple teknik destek telefon numaraları
Apple, herhangi bir normal şirket gibi, çalışanlarının iPhone ve iPad ile ilgili her soruyu yanıtlayacağı kendi yardım hattına sahiptir. İşte Rusya Federasyonu telefon numaraları:
- 8-495-580-95-57 (Moskova numarası).
- 8-800-555-67-34 (Ücretsiz numara Rusya'nın herhangi bir bölgesinden gelen aramalar için).
- 8-800-333-51-73 (Apple Store Müşteri Hizmetleri).
Bu numaralardan herhangi birinde, Rusça konuşan personel, hafta içi 9.00 - 21.00 saatleri arasında size tavsiyede bulunmaya hazır olacaktır.
Rusya'daki Apple teknik desteğiyle konuşmanın diğer yolları
Telefonlardan herhangi birini aradığınızda, bir telesekreter tarafından karşılanıyorsunuz. Herhangi bir nedenle ekiplerini geçemezseniz veya bunu yapmak istemiyorsanız, geri arama siparişi verebilirsiniz - şirketin kendisi sizi arayacaktır. Bunu yapmak için bu sayfaya gidin ve:
Gelen arama, yukarıda listelenen numaralardan değil, diğerlerinden olacaktır. Bu herhangi bir ülkenin numarası olabilir (Filipinler'den, Bangkok'tan ve Asya'nın başka yerlerinden bir telefon aldım). Korkmanıza gerek yok - Rusça konuşan bir çalışan sizinle konuşacak ve bu görüşme ücretsiz olacak.
Nedense konuşmak istemiyor musun? Özel bir sohbet aracılığıyla teknik destek ile her zaman iletişim kurabilirsiniz. Bunu yapmak için, hemen yukarıda belirtilen tüm eylemleri tekrarlıyoruz, tek şey, üçüncü noktada seçiyoruz: "Sohbet". Ayrıca uygun olan yaklaşık bekleme süresini de gösterir.
2018'de Apple, şirketin ürünlerine ayrılmış çeşitli makaleler ve talimatlar içeren bir uygulamaya sahiptir. Serin? Fena değil!
Ancak, siz ve ben bu programın başka bir olasılığıyla ilgileniyoruz - bir teknik destek uzmanından yardım almak. Ne yapılmalı?
Geriye sadece cihazı ve karşılaştığınız sorunu seçmek kalıyor. Uygulama çeşitli çözümler sunacak:
- Makaleler ve talimatlar.
- Bir uzmanla sohbet etmek.
- Desteği kendiniz arayın.
- Geri arama siparişi.
Katılıyorum, seçim sadece mükemmel. Hadi kullanalım!
Başka bir ülkedeyseniz Rus Apple teknik desteğine nasıl başvurabilirsiniz?
var çok sayıda teknik desteğin prensipte bulunmadığı veya mevcut olduğu, ancak Rusça konuşan kullanıcının bilmediği dilde olduğu ülkeler. Bu durumda nasıl olunur? Başka bir ülkedeyseniz, özellikle Rus teknik desteğiyle nasıl iletişim kurabilir ve konuşabilirsiniz?
Bu konuda zor bir şey yok, birkaç yol var:
Ancak, başka bir ülkedeyseniz, geri arama siparişi vermek büyük olasılıkla çalışmayacaktır (tabii ki bir Rus SIM kartınız yoksa). Gerçek şu ki, geri arama formu +7 ile başlayan bir sayı belirtmeyi içerir ( Rus numaraları). Onu silip başkasıyla değiştiremezsiniz.
not Aniden sorularınız varsa, yorumları yazın. Ve tabii ki "Beğen" koyduk, o zaman teknik destekle görüşme olumlu ve başarılı olacak!
