Jeste li se ikada zapitali: "Šta je moderator?" Ali u stvari, odgovor na njega je mnogo teži nego što se čini na prvi pogled.

Profesija? Ne, jer ne postoji ni takav fakultet, ni specijalizacija na univerzitetima ne samo kod nas, već i širom sveta. Hobi? Također je malo vjerojatno, jer je smjer tražen i smatra se neophodnom pozicijom na web stranicama i forumima.

Dovoljno je samo otvoriti internetski resurs posvećen traženju posla, jer će najava da je potreban moderator stranice gotovo odmah pasti u

I šta je to? Pokušajmo zajedno to shvatiti.

Odjeljak 1. Šta je moderator? Relevantnost ovog pravca

Prije svega, treba napomenuti da sam naziv dolazi od latinske riječi moderor, što u prijevodu na ruski znači „suzdržati“ ili „umjereno“. Odnosno, možemo reći da se radi o posebnom korisniku računara koji ima šira ovlaštenja u odnosu na sve ostale sudionike javnih mrežnih resursa, koji uključuju forume, chatove i eho konferencije.

Moderator ima pravo brisati ili uređivati ​​poruke drugih ljudi, kao i, ako je potrebno, otkazati stranice i ograničiti prava nekih sudionika da pregledaju ili uređuju resurs.

Treba napomenuti da sam ovdje naveo samo najosnovnije zadatke i, u principu, svaka stranica ima svoju, konkretniju listu dužnosti i ovlaštenja.

Odjeljak 2. Šta je moderator i vrste moderiranja

Općenito, moderiranje se može izvršiti na nekoliko načina.

1. Predmoderacija vam omogućava da kontrolirate sadržaj poruka prije nego što budu objavljene na stranici. Moderator provjerava i po potrebi ispravlja pravopis ili pravilno dopunjava poruku, formatira je i tek nakon toga donosi odluku o objavljivanju. Ponekad se sadržaj jednostavno ukloni. Ova vrsta se u pravilu koristi na službenim resursima kompanija ili u online zajednicama posvećenim određenoj temi. Prednost je što forumi ne izgledaju kao deponija smeća. Međutim, među nedostacima je potrebno istaći moguću subjektivnost moderatora i nisku efikasnost.
2. Post-moderacija vam omogućava da kontrolirate sadržaj nakon što je objavljen. Takve poruke se pojavljuju mnogo brže, ali se povećava i vjerovatnoća neželjene pošte ili poplave. Moderator na takvim stranicama je prisiljen biti stalno prisutan.
3. Automatsko moderiranje. U ovom slučaju, sami učesnici glasaju "za" ili "protiv" poruke, a automatski filteri i pravila su unapred kreirani. Ne postoji subjektivnost moderatora, a članci na stranici se objavljuju prilično brzo. Međutim, za glasanje i filtriranje potreban je poseban softver.

Odjeljak 3. Šta je moderator? Vrste modernih moderatora

Dakle, pročitavši materijal u ovom članku, jeste li se uvjerili da vašoj web stranici treba moderator? Pa, vrlo ispravna odluka, ali javite mi: koja, jer danas ih već ima nekoliko vrsta?

Navest ću glavne:

1. Forum moderator. U pravilu će za ove svrhe biti potrebno nekoliko ljudi, jer će za kratko vrijeme biti potrebno izbrisati određene poruke ili teme općenito, urediti ono što je napisano, zatvoriti diskusije ili, obrnuto, prepoznati ih kao važne i premjestiti ih na vrh liste.
2. Moderator eho konferencije nekim posebno emotivnim korisnicima najavljuje upozorenja ili im zabranjuje da izraze svoje mišljenje, prebacujući ih u režim samo za čitanje.
3. Moderator grupe za vijesti je važna osoba na bilo kojoj stranici s vijestima. Cijeli informacijski feed prolazi kroz njega, a on je taj koji odlučuje o daljnjem objavljivanju.
4. Chat moderator. Ova osoba po pravilu prati tok rasprave i uklanja korisnike koji krše pravila komunikacije. Na nekim Internet resursima ovog tipa, poruku prihvata moderator, a tek nakon toga se pojavljuje u feedu za ćaskanje.

Često u opisu sadržaja programa obuke vidimo da će se tokom obuke koristiti moderacija. je li tako? Koje se tehnike koriste za to, ili "moderacija" znači samo snimanje izjava grupe na flipčartu? Što je umjerenost i kako se razlikuje od facilitacije, razmotrit ćemo u našoj majstorskoj klasi.

Početi…

Stavite tačku tamo gde mislite da jeste:

Izraz "umjerenost"

Moderacija sajta, moderacija izjava, pa čak i moderacija ljubavi... takve opcije ćete naći na internetu kada zatražite ovaj koncept. Izraz "umjerenost" dolazi iz italijanskog moderare, što znači "ublažavanje", "obuzdavanje", "umjerenost". Moderator se zove ne samo vođa skupa, već i urednik rubrike na televiziji i radiju, kao i domaćin foruma na stranici. U Vatikanu je moderator bila osoba koja je istakla najznačajnije tačke u papinim govorima. Takođe je poznato da pojam "đavolji advokat" takođe ima neku vezu sa procesom moderiranja. Kada je sveštenik zaređen u novi čin, trebalo je da ima ne samo branioca koji govori o njegovim dobrim delima pred Bogom, već i „đavoljeg advokata“, koji je takođe bio sveštenik, ali koji je rekao zašto ovaj iskušenik nije dostojan nove titule. Pa, moderator je snimio proces crkvenog skupa i dao jednako vrijeme za govor obje strane.

Moderacija, koja se koristi tokom regulatornih, projektnih sastanaka i seminara, ima neke sličnosti sa moderacijom na lokaciji. Moderacija stranice je praćenje poštivanja pravila za diskusiju o temama na forumu, koja postavlja vlasnik stranice. Ovo je sličnost. Razlika je u tome što moderator foruma može blokirati učesnika diskusije ako ne poštuje utvrđena pravila. U poslovnoj moderaciji, lider je odgovoran za proces i organizacioni rezultat skupa, a grupa za sadržaj. Dakle, ako prilikom snimanja odgovora na pitanje neki učesnici mogu dati odgovore u komičnom obliku, moderator, međutim, bilježi sve izjave. Kažete da je skup otišao u pogrešnom pravcu? Naprotiv, grupa se, videći da se sve snima, vrlo brzo, čak i bez standardnih poziva, vraća na potrebnu stazu.

Tehnike i metode moderiranja u Ukrajinu je donio Team Training International (sa sjedištem u Beču od 1972.) kojeg je predstavljala podružnica Team Training Ukraine 1992. godine. Od tada, u ovom ili onom formatu, neke tehnike su pronađene na ukrajinskom tržištu.

Business Definition

dakle, umjerenost je:

a) skup tehnika i metoda za organizovanje interakcije u grupi u cilju donošenja odluka;

b) metod sistematskog, strukturiranog vođenja sastanka (seminara) sa transparentnim metodama u cilju efektivne pripreme, vođenja i sumiranja rezultata sastanka.

Svrha moderiranja– što potpunije uključivanje svih učesnika u proces rada i izradu akcionog plana za problem o kome se raspravlja.

Često učesnici postavljaju pitanje, kako se moderacija razlikuje od facilitacije?

Facilitacija- (sa engleskog. olakšati- olakšati, olakšati, pomoći) proces u kojem lider doprinosi uspostavljanju konstruktivne interakcije i komunikacije u grupi.

Razlika između fasilitacije i moderacije je u tome što, po pravilu, ne planira strukturu procesa interakcije između učesnika, već više reaguje na proces diskusije. Na primjer, postavljanjem pitanja, odgovaranjem na svaku izjavu, kontrolom vremena govora. Ako je fokusiran na vlastite vještine interakcije sa grupom, tada moderator, osim toga, planira scenario za proces moderiranja, tokom kojeg koristi tehnike i metode koje omogućavaju grupi da dođe do odluke i jasnog plana akcije.

Proces "čiste" moderacije koristi se samo na projektnim sastancima, što je propisano u radnoj strukturi moderiranja.

Opća radna struktura procesa moderiranja

Poput performansa, moderator sastavlja skriptu koja pokriva dijelove od postavljanja problema do određene liste aktivnosti:

1. Uvod

• formiranje i dostavljanje dnevnog reda mitinga stručnjacima koji učestvuju
• postavljanje i upoznavanje sa pravilima rada

2. Radna faza

• postavljajući ključna pitanja
• struktura (slijed radnji)
• izbor tehnika moderiranja
• format vizualizacije

3. Završna faza

• snimanje i predstavljanje rezultata.

Struktura toka posla zavisi od vrste sastanka: projektnog ili regulatornog, radnih zadataka i željenog rezultata.

Projektni skup- sastanak stručnjaka i kompetentnih stručnjaka (prosječan broj 7 osoba), s ciljem prikupljanja ideja, razvoja projekata, obrade prijedloga, pripreme alternativa/rješenja, planova, pregleda i razvoja pristupa rješavanju problema.

Posebnost procesa rada projektnog tima je ravnopravnost učesnika i potpuno odsustvo hijerarhije.

Tipičan scenario projektnog skupa:

• fokus, uključenost, motivacija
• zajednička banka podataka
• generisanje ideja
• interpretacija ideja, pristupa i podataka
• analiza
• rješenje
• prezentacija rezultata

Prilično česta greška lidera je želja da se ideje zaposlenih dobiju na opštem regulatornom (redovnom) skupu.

Regulatorni skup- sastanak svih (bez izuzetka) zaposlenih u kompaniji, u okviru potrebnog nivoa menadžmenta kompanije, radi izvještavanja o rezultatima organizacije, njenim zadacima i donesenim odlukama.

Osobine: status, hijerarhija, raspodjela uloga (moći) u skladu sa strukturom kompanije.

Tipičan scenario za regulatorni skup:

• svečani pozdrav
• jasan dnevni red
• izvještaj (poruka, procjena)
• komunikacija pravaca, značenja, ciljeva, zadataka
• poruke o ovlastima, odlukama, akcijama
• motivirajuće zatvaranje

Fundamentalna razlika između korištenja moderacije u obuci i projektnog tima

Dakle, koja je razlika između korištenja tehnika i metoda moderiranja u projektnoj grupi i seminara za obuku? Molim:

Neke metode i tehnike moderiranja

Dakle, vjerovatno ste utvrdili da su tehnike moderiranja samo jedan element procesa moderiranja, ali šta su one i šta ih čini posebnim? Hajde da počnemo!

Osnovna pravila ponašanja za moderatora

Kako je već pomenuto u razlikama između održavanja mitinga i treninga-seminara, stil fasilitatora u radu sa učesnicima se značajno razlikuje, navešću samo neke bitne tačke. Dakle, moderator:

• suzdržava se od iznošenja vlastitog mišljenja, ne ocjenjuje ni izjave ni ponašanje učesnika sastanka;
• uz pomoć pitanja aktivira grupu, a pitanja iz publike se percipiraju i prosljeđuju samim učesnicima, a ne odgovaraju na njih sami;
• svjestan je vlastitog odnosa prema ljudima i temi i preuzima odgovornost za organizaciju procesa interakcije u grupi, a odgovornost za sadržaj sastanka prenosi na samu grupu;
• sve izjave grupe doživljava kao signale, što mu daje priliku da razumije proces i pokuša pomoći učesnicima da postanu svjesni svog stava kako bi se o kršenjima i sukobima moglo razgovarati bez “moralnih apela”;
• ne opravdava svoje postupke i izjave, već otkriva poteškoće koje leže u napadima i provokacijama;
• ako moderiranje projektnog sastanka obavlja šef svog odjela, i preuzima odgovornost za moderiranje procesa izrade određene odluke od strane zaposlenika njegovog odjela, ali u isto vrijeme razumije da je potrebno donijeti svoje mišljenja, dužan je da učesnicima jasno stavi do znanja kada je funkcionalno kao moderator, a kada kao član grupe iznosi svoje mišljenje.

Ono što ne rješava probleme nije vrijedno pažnje i vremena, koji se onda problemi i poteškoće mogu riješiti pravilno postavljenim procesom moderiranja?

Problemi koje umjerenost rješava

1. nejasne odluke i nedostatak odgovornosti (koje tako često nedostaje na strateškim sesijama, razvoju novih koncepata i ideja za razvoj poslovanja);
2. nedostatak korporativne kulture (uspjeh pravilno moderiranog radnog sastanka utiče na dalji zajednički rad u grupama, povećava želju učesnika da razmotre sve ideje i polarna gledišta, prihvate ih i iskoriste u radu);
3. nedostatak motivacije osoblja:
   
   • svi nisu samo informisani, već učestvuju u donošenju odluka na osnovu zajedničkog razvoja;
   • moderacija ima za cilj eliminisanje faktora koji smanjuju motivaciju, a to su: monolozi menadžera i drugih zaposlenih, odstupanja i digresije od teme, kao i lični napadi i druge manifestacije borbe za moć top menadžera koje ometaju konstruktivne odluke;
   • proces i rezultat moderiranja je vrlo sličan coachingu, čija je svrha razvoj razumijevanja (svijesti) i odgovornosti, kao izbora autorstva ideja i postupaka.

Sličnost sa coachingom je u tome što je poželjno da moderator ne razumije temu o kojoj se raspravlja, što mu omogućava da bude objektivniji. Dakle, kada je Team Training International, koji ujedinjuje poznate trenere iz gotovo svih velikih zemalja svijeta, trebao razviti strategiju razvoja, pozvan je nezavisni moderator da pomogne trenerima i menadžerima da donesu zajedničku odluku (a kamoli mitinge ili sastanke). unutar kompanija koje se ne bave konsaltingom?). Prilikom pripreme za proces moderiranja važno je da fasilitator prikupi potrebne informacije i zajedno sa kupcem odredi ključna pitanja na osnovu kojih će se sam proces graditi, a kao rezultat toga i rezultat skupu.

I da završim... otvorite prvu stranicu ovog članka i stavite tačku na to gdje ste već u ovom trenutku! Nivo znanja trebao bi se značajno povećati, sada je na sitnici - pokušati u praksi i stati na kraj ne samo više, već i na pravu ...

___________________________________________________________________________________________

Ovdje se u tekstu namjerno koristi termin „miting“, a ne termin „sastanak“, što izaziva vrlo predvidljivu reakciju većine zaposlenih.

Preporučujemo jedinstvene priručnike za treniranje za najbolje vježbe za trening:

• Uvjerite nekog drugog!

  

  duboka vežba za prodajne treninge ili prezentacije. Biti uvjerljiv jedna je od najvažnijih vještina potrebnih za uspješnu prodaju.Prije svega, sam prodavač mora biti siguran da prodaje odličan proizvod i biti u stanju da izda to povjerenje kupcu tako da mu vjeruje i želi kupiti njegov proizvod.Vježba pomaževježbajte vještine uvjeravanjai pomaže polaznicima obuke da formiraju pozitivan stav prema prodaji (prezentacije, pregovori), pronađu nove razloge i resurse da zavole svoj posao i svoj proizvod.

  Jedinstveni priručnik za vježbanje razvijen od strane profesionalnih trenera posebno za portal Trenerskaya.ru. i sadrži detaljnu tehnologiju za njegovu implementaciju, kao i preporuke istručni savjeti. Ovo nećete naći nigdje drugdje!

  Obim priručnika za vježbu: 8 stranica.
  Bonusi! Priručnik za obuku sadrži nekoliko različitih varijacija vježbe i odgovarajuću muzičku pratnju!

• generator zabluda

  Ova vježba traje od 30 do 50 minuta i omogućava vam da podučavate učesnike treninga komunicirati i govoriti sigurnije. Upućeni tvrde da je ovo omiljena vježba kojom se radio i televizijski voditelji vježbaju prije izlaska u eter.

  Vježba Bredogenerator je odlična za obuka samopouzdanja, obuka javnog govora i retorike, obuka za liderstvo. Takođe, ova vježba se preporučuje za aktivne prodajne treninge za one oblasti u kojima je prodavcu važan „dobro izgovoren jezik“, za obuka za mlade lidere kojima je važno samouvjereno voditi sastanak, vježba će također biti vrlo korisna obuka trenera.

  Vježba uključuje detaljno predavanje na tu temu "Šest koraka do samouverenog govora". Vježba vam omogućava da razradite ove korake, razradite tehnike i "čipove" samouvjerenog ponašanja.

• Vježba-izazov "Titanik"

  Ekstremno efikasna vježba izgradnje tima zahtijevaju učešće i potpunu uključenost cijele grupe. Pred polaznicima je najteži zadatak, koji se može riješiti samo zajedničkim snagama, mobilizirajući sve svoje lične kvalitete, poslovne vještine i sposobnost timskog rada.

  Vježba "Titanik" garantovano će "prilijepiti" učesnike treninga i pamti se kao jedna od najsjajnijih vježbi treninga. Ova vježba može biti dostupna trenerima početnicima, ali će biti poseban „biser“ u rukama iskusnog trenera.

  Priručnik za trenerske vježbedizajniran od strane profesionalaca posebno za portal Trenerskaya.ru i sadrži puno jedinstvenih preporuka,savjete i trenerske "čipove" koji vam omogućavaju da vježbu izvedete na najbolji mogući način.
  Obim priručnika za vježbu: 8 stranica.

Koliko često se proizvodi moderiraju?

Roba se moderira svaki dan bez slobodnih dana i pauze od 6 do 24 sata. A ako vam se čini da se moderiraju već duže vrijeme, onda morate malo pričekati :) Da biste ubrzali proces moderiranja, pročitajte zahtjeve za oglase. Na kraju krajeva, odbijanje proizvoda traje više vremena od njegovog stavljanja u katalog.

Zašto moji proizvodi nisu prikazani u katalogu na sajtu, ali su na mom profilu?

To znači da roba čeka potvrdu moderatora. Na kartici proizvoda lijevo ispod fotografija nalazi se status proizvoda: u moderaciji/na zalihama/rezervirano/prodano

Zašto su moje stavke nestale/odbijene od strane moderatora?

Imajte na umu da ako moderator odbije vaš artikal zbog "Lažnih poznatih brendova. Uključujući i "licence", administrator može tražiti od vas da dostavite potvrdu o originalnosti artikla. Potvrda je da dostavite kopiju računa , elektronski račun ili fotografija artikla sa cijenom.

Moj predmet je nepravedno odbijen

Ako smatrate da je vaš artikl nepravedno odbijen, odgovorite na e-poruku s obavještenjem. Nemojte brisati tekst pisma koji sadrži broj obrisanog oglasa.
Na primjer, vaš proizvod je odbijen zbog nedostatka fotografija koje ste snimili. Ako je ova fotografija vaša i to možete dokazati - slobodno pišite, provjerit ćemo i vratiti oglas.
Ako pišete o tome, znači da ste pažljivo pročitali pravila i da ih vaš proizvod definitivno ne krši. Argumenti "zašto on može, a ja ne mogu" se ne razmatraju.

Na internetu, kao iu životu, postoje potpuno različiti sagovornici. Ponekad je komunikacija s njima jako zabavna, ponekad ne toliko. Ovo je normalno :) Glavna stvar je da imate izbor i priliku da samostalno formirate svoj društveni krug, u kojem ćete biti zainteresirani i ugodni.

Blogger je otvoreni izdavački sistem koji okuplja autore različitih pogleda i ličnosti. Mišljenje jedne osobe drugoj može izgledati nedovoljno zanimljivo ili čak netačno, ali u tome nema tragedije. Platforma nudi nekoliko alata za moderiranje koji pomažu u stvaranju i održavanju pozitivne atmosfere na vašem blogu.

Šta je umjerenost

U širem smislu, moderacija je upravljanje svim diskusijama, raspravama i sporovima. Pomaže da se komunikacija zadrži u zadatom okviru: etičkom i tematskom. Principi moderacije ne važe samo na internetu. Na primjer, u televizijskoj debati ulogu moderatora ima domaćin, na sastanku - voditelj, na konferenciji - organizator, na seminaru - predavač i tako dalje.

Zašto na Bloggeru nema "imenovanih" moderatora

Na mnogim stranicama i forumima moderatore imenuju vlasnici resursa ili ih kolektivno biraju korisnici. Oni dobijaju pravo da uređuju tuđe poruke, pa čak i potpuno zabranjuju pojedinačnim članovima pristup sajtu. Ali praksa pokazuje da takav pristup dovodi do velikog broja konfliktnih situacija i, što je najvažnije, svu komunikaciju čini ovisnom o volji, karakteru i stavovima jedne osobe – kao rezultat toga, ukupna slika diskusija često se ispostavlja kao jedna - jednostrano i nije objektivno.

Stroga politika moderiranja opravdava se samo na tematskim forumima, gdje su teme diskusije strogo regulirane. "Blogger" je otvoreni izdavački servis, gde svaki učesnik može da upiše u svoj dnevnik ono što je njemu lično zanimljivo.

Ko i kako moderira blogove

Blogovi su dnevnici autora. Njihovi ciljevi mogu biti potpuno različiti, a samim tim i zahtjevi za komentarima značajno se razlikuju. Neko pozdravlja slobodnu komunikaciju o bilo kojoj temi, neko voli da komunicira u uskom krugu prijatelja i poznanika, nekoga zanimaju samo izjave na određenu temu. Stoga, po našem mišljenju, autor bloga ima pravo odlučiti šta je prikladno u njegovom dnevniku, a šta nije.

Sa druge strane, na sajtu postoje stranice i elementi koji nisu deo autorskih blogova. Na primjer: glavna stranica "Bloggera", ocjena, feedovi najnovijih postova i komentara. Ukupna slika sajta se formira od heterogenih informacija, a administracija ima pravo da utiče na njegov sadržaj kako bi servis ostao privlačan čitaocima i autorima, mogao se razvijati i unapređivati.

Stoga se moderacija na Bloggeru zasniva na dva ključna principa.

1. Svaki bloger ima prava moderatora na svom blogu. Vi sami odlučujete o čemu ćete pisati i za koga, kome je dozvoljeno da učestvuje u raspravi, a ko ne. Da biste to učinili, platforma vam pruža skup posebnih alata: mogućnost brisanja komentara drugih ljudi, sakrivanja postova od nekih čitatelja, dozvoljavanja i zabrane komentiranja za određene grupe korisnika.
2. Sadržaj stranica koje nisu uključene u autorske blogove i elemente interfejsa određuje administracija. Ovo se, između ostalog, odnosi na feedove postova i komentara, ocjene, tematske zbirke, stranice za pretraživanje i slične materijale.

Imajte na umu: administracija ne provodi "ručno" moderiranje vašeg bloga - ovo je vaša isključiva privilegija.

Politika administracije utiče samo na opšta pravila i tehničke mogućnosti službe. Na primjer, možemo ograničiti komentare korisnika s negativnim ocjenama ili promijeniti algoritam odabira za popularne objave na početnoj stranici.

Jedini razlog zbog kojeg administracija ima pravo da namjerno izbriše nečiju objavu ili komentar je jasno i naglašeno kršenje zakona od strane autora (npr. objavljivanje dječije pornografije) ili sudski zahtjev.

Uvod.

U vezi sa konfliktnim situacijama koje se stalno javljaju na forumima, nudim analitički materijal o moderiranju. Analizirano je 11 sajtova na kojima su u različitom stepenu pokretana i diskutovana pitanja moderacije foruma, kako na teorijskom tako i na tehnološkom nivou. Prvo ću naznačiti stranicu, a zatim - o kojim temama i problemima se raspravljalo, u vezi sa postupcima moderatora.

Neki tekstovi su sačuvani u cijelosti, neki su apstraktni. ( Podebljano istaknuta su značajna pitanja i teze. L.Ts.).

Materijali su uslovno podijeljeni u tri dijela. Prvi dio predstavlja teorijski rad. U drugom dijelu - postojeći problemi. Treći dio predstavlja konkretne preporuke za moderatore foruma i uzorke PRAVILA i normi moderiranja.

Prvi dio.

1. 1. http://www.zsu.zp.ua/herald/articles/2772.pdf

Predlaže se teorijski članak Kishko S.N."Moderacija kao vrsta procjene u savremenom engleskom jeziku Autor smatra da je čitav sistem normi „ljudskog konteksta“ ažuriran u strategiji moderiranja.

umjerenost. jedna od antropocentričnih kategorija jezika, koja u savremenom engleskom ima status samostalne funkcionalno-semantičke kategorije. Vezano je za koncepte kao evaluativni modalitet, jezička slika svijeta, pragmatika i ima status meta-evaluacije.

Ključne riječi: umjerenost, gledište, aproksimacija, potcjenjivanje, amortizer.

Moderacija u savremenom engleskom jeziku je funkcionalno-semantička kategorija čiji se oblici označavaju kao antropogeni elementi jezika u njegovoj strukturi i semantici, u procesima formiranja nominacije i predikacije, u postulatima govorne komunikacije.

Semantičko jezgro moderacije, kao što smo ranije istakli, je namjerno odbijanje donošenja kategoričkih sudova unutar šire kategorije evaluacije.

AT tradicionalnoj logici, umjerenost je suprotstavljena kategoričnim sudovima, u kojem se predikat potvrđuje ili negira uz isključivanje bilo koje alternative.

I u logičkom konceptu L. Zadea, na koji se J. Lakoff poziva u jednom od svojih radova, umjerenost je u korelaciji s lingvističkom varijablom(nejasan skup) u smislu da se i moderacija i jezička varijabla ne uklapaju u logiku na dva mjesta, budući da pokrivaju ne samo lažno i istinito, već i razne gradacije kao što su "prije netačno nego istinito", "tačno za neke opseg“.

Kao lingvistička kategorija umjerenost karakterizira, prvo, univerzalnost značenja, zajedničko mnogim jezicima, na primjer, približna nominacija, retorika oklijevanja, stilistika i sociolingvistika govornog ponašanja, i, drugo, idioetničnost interpretativne komponente. Svaki jezik ima u svom arsenalu jezička sredstva za ispoljavanje umjerenosti, ali nije u svakom jeziku univerzalnost značenja potvrđena kategoričkim statusom.

Veza između ocjenjivanje i moderiranje se vrši kroz učešće potonjeg u kvalifikacionoj strukturi izjave. Takva povezanost, po našem mišljenju, doprinosi izvođenju pokazivačko-deiktičke i subjektivno-evaluativne funkcije.

Karakterizira se umjerenost znakove kao apsolutnu procjenu(dobro, loše) i komparativni(bolji, lošiji, ekvivalentni, preferirani). Ali ako je glavna sfera vrijednosti superkategorije evaluacije povezana sa znakovima "dobro-loše", onda je sfera značenja umjerenosti određena nizom specifičnih faktora sadržaja i uvjeta komunikacije, tj. proizilazi iz pragmatičke komponente okruženja, fiksiranog u jezičkom sistemu.

S obzirom na to da je ocjena posebna vrsta stava govornika prema nominaciji, umjerenost smatramo nekom vrstom gledišta na stvarnost.

Na ovaj način, umjerenost je u korelaciji s evaluativnim modalitetom, budući da je u suštini manifestacija subjektivizma. Umjerenost je u korelaciji sa odgovarajućom superkategorijom evaluacije u cjelini, budući da je meta-evaluacija, dok formira hijerarhijske podsisteme suprotne prirode, kao što je umjerenost. neumjerenost, koju predstavlja kategorija intenziteta, i nepozitivna priroda, kao što je umjerenost. gradacija manifestacije znaka. Sa konceptualne tačke gledišta, umjerenost se suprotstavlja ruskojjezičkoj kategoriji „tuđina“, koja se zasniva na rigidnoj opoziciji dva svijeta „prijatelj ili neprijatelj“, dok je umjerenost otuđenje od „prijatelja“ i „vanzemaljaca“.

Umjerenost je duboka kategorija. I kao i sve "skrivene" kategorije, ona je antropocentrična, recimo "tačka gledišta". Abnormalni uzorak i analiza sistema. ovo su glavne strategije za njegovo "raspakivanje". Kroz takve strategije ažurira se čitav sistem normi "ljudskog konteksta".

1. 2. http://www.bankir.ru/analytics/personal/10/573

Od posebnog interesa za GURU-a je članak A. Abrosimove iz Ruskog žurnala o životu foruma i ulozi moderatora.

Forumi: moderacija i sadržaj

Moderator nikako nije samo osoba koja vrši nadzor. Doslovno, ova riječ se može prevesti kao "predsjedavajući", "arbitar", "posrednik", "vođa". Postoji i ruska definicija, kao i obično, uža od značenja suglasne engleske riječi - "drvena daska za prigušivanje zvuka klavira" ("Veliki enciklopedijski rečnik"). Izdvajanje funkcije utišavanje, omekšavanje, usmjeravanje ne na zvuk određenog muzičkog instrumenta, već na neke informativne zvukove, a pripisivanjem ne drvenoj dasci, već osobi, ovu definiciju možemo primijeniti na moderatora komunikativnog resursa.

Zapravo, funkcije moderatora su prilično raznolike. R. Mason je još 1991. napisao da postoje dva nivoa moderiranja online konferencija.

Na tehnički nivo moderator ima mogućnost da obriše i promijeni bilo koju poruku.

Na obrazovni- vodi diskusiju, podstiče učešće i može da deluje kao intelektualni lider. Često se ideje o ulozi moderatora svode samo na tehnički nivo, odnosno uklanjanje neprimjerenih i uvredljivih primjedbi, dok najznačajniji zadaci moderatora nisu ni povezani s njegovom figurom. To nije iznenađujuće, jer „obrazovni nivo umjerenosti“ zapravo podrazumijeva odgovornost za sadržaj komunikacijskog resursa i udobnost njegovih posjetitelja. Za potpunu i centraliziranu implementaciju ovih funkcija potrebni su snažni poticaji, a uz to i spomenuto intelektualno vodstvo, ili barem ravnopravnost sa sudionicima u komunikaciji, čiji je broj, pak, strogo fiksiran. Sami učesnici moraju biti odabrani u skladu sa određenim zahtjevima za njihov intelektualni razvoj. Dodajmo stroga ograničenja u trajanju komunikacije - i dobićemo opis komunikativnog resursa koji je blizak naučnoj konferenciji.

Ciljevi i zadaci moderiranja rijetko kada može biti jasno formulisan, broj učesnika i trajanje interakcije su praktično neograničeni, a niko od kreatora nema dovoljno jaku motivaciju i sposobnost da obavlja sve funkcije moderatora. Istovremeno, sadržaj foruma i udobnost korisnika glavni su kriteriji za procjenu subjektivne vrijednosti komunikativnog resursa. Odnosno, činjenica da je forum informativan i jednostavan za korištenje, prvenstveno zanima njegove učesnike. A neki od ovih učesnika često preuzimaju neke od uloga koje se tradicionalno pripisuju moderatoru na forumima sa rigidnijom i centralizovanijom organizacijom: pružanje informacija, stimulisanje interakcije, vođenje toka razgovora, pomoć u prevazilaženju barijera virtuelne komunikacije. Djelomično moderiranje, koje provode korisnici na dobrovoljnoj osnovi, može se uvjetno nazvati korisničkom moderacijom.

Ponekad moderiranje korisnika se provodi čak i na tehničkom nivou, naime, u slučaju kada kreatori foruma predvide takvu mogućnost. Konkretno, svaka tema foruma može biti neka vrsta mini-vlasništva, čiji je apsolutni vladar osnivač teme. On je taj koji kontrolira cijeli tok razgovora, koristeći tehničke mogućnosti brisanja poruka i ograničavanja pristupa neželjenim posjetiteljima. Sa takvom strukturom, cijeli forum je kao rascjepkana država, čije dijelove objedinjuje samo zajednički naziv. Poznata je i druga organizacija foruma, u kojoj njegovi kreatori omogućavaju pristup administratorskoj konzoli nekolicini redovnih, po pravilu, manje ili više mirnog temperamenta, tako da provode tehnički nivo moderacije, tj. filtrirajte flood (prekomerne informacije) na dobrovoljnoj osnovi i Flame (diskusije koje se pretvaraju u ličnu zloupotrebu) na cijelom forumu. Ovi tehnički moderatori mogu imati izričit status, ali ponekad obavljaju povjerenu im ulogu anonimno, čak i prikriveno, postajući na neko vrijeme nevidljivi.

Tehnički nivo umjerenosti je prirodno povezan sa moći i stoga je predmet žestoke debate. Može osigurati očuvanje određene atmosfere koja se razvila na forumu i na ovaj ili onaj način doprinosi efikasnoj komunikaciji, ali je za semantički sadržaj foruma najvažniji nivo moderacije, koji R. Mason naziva edukativnim. Podsjetimo da ovaj nivo uključuje pružanje forumu informacija koje izazivaju diskusiju među korisnicima; upravljanje razgovorom kako ne bi došlo do curenja iz originalne teme; podrška učesnicima komunikacije.

Pružanje informacija na forumu ponekad postaje gotovo glavno zanimanje za neke učesnike u okviru ovog resursa. Njihove aktivnosti, koje uključuju probiranje informacija iz različitih izvora vijesti (ne uvijek ruskih, ne uvijek online, ne uvijek javnih) kako bi svi mogli vidjeti i raspravljati o najvažnijim informacijama, odgovaraju konceptu „čuvanja kapija“. Ovaj termin se pripisuje sociologu K. Lewinu. Funkcija čuvanja vrata tradicionalno je povezana sa novinarstvom, ali u onlajn okruženju je često obavljaju obični posetioci foruma. Ponekad to rade više nego uspješno, kao rezultat, ponekad čineći komunikativni resurs još efikasnijim i potpunijim izvorom informacija od stvarnih izvora vijesti. Ova karakteristika nekih foruma je posebno značajna tokom nekih epohalnih društvenih događaja, kada je pristup sajtovima sa vestima otežan zbog velikog prometa. Primjer takvog komunikacijskog resursa može biti Liberalni forum

Upravljanje razgovorom, njeno oživljavanje, uvođenje novog toka u diskusiju mogu preduzeti oni koji su zainteresovani za predmet rasprave. Da bi akcije upravljanja bile efikasne, onaj ko ih sprovodi mora imati znatnu vještinu, inteligenciju da generiše izjave koje izazivaju učešće i takt da se tom inteligencijom ne treba razmetati. U suprotnom bi rasprava mogla zaživjeti, samo ne baš na način na koji je njen stimulator želio.

Podsticanje na učešće i podrška korisnika može uključivati ​​pomoć u prevazilaženju komunikacijskih barijera: jezička barijera – u slučaju da na forumu učestvuju ljudi različitih nacionalnosti; tehničke, što implicira poteškoće za neiskusne korisnike da razumiju interfejs određenog komunikativnog resursa; ekološka barijera. U skladu sa teorijom društvenog prisustva i bogatstva okruženja, onlajn okruženje, sa nedostatkom vizuelnih i drugih neverbalnih informacija, smatra se oskudnim, odnosno veoma beznačajnim u smislu društvenog prisustva u odnosu na licem u lice. komunikacija licem (J. Walter). Mora se reći da ova oskudica onlajn okruženja nekima može biti prepreka, dok je za druge, naprotiv, stimulativni faktor u prevladavanju sopstvene stidljivosti. Nedostatak neverbalnih informacija može se dijelom nadoknaditi korištenjem "emotikona" ;-) U svakom slučaju, novopridošlice u online okruženju ponekad dobijaju podršku iskusnijih korisnika, pomažući im da se izbore sa nesporazumima i poteškoćama. Pritom djeluju kao moderatori.

Šta potiče učesnike da preuzmu ulogu moderatora? Iznad je naveden jedan od centralnih razloga - vodeći računa o sadržaju foruma i o udobnosti njegovih učesnika. Što su oba veća, to može biti veća vrijednost komunikacioni resurs za svoje posetioce ima više mogućnosti za samorazvoj, za, uključiti kritičko i analitičko mišljenje.

I onda Što su učesnici foruma intelektualno razvijeniji, nekim posetiocima je primamljivija uloga lidera, koja je usko povezana sa funkcijama moderatora. Pružajući forumu informacije, upravljajući tokom razgovora, podržavajući i stimulirajući korisnike, učesnik u komunikaciji može dobiti satisfakciju od same svoje aktivnosti, a istovremeno formira svoj imidž, koji ima određeni autoritet, čini sebe " virtuelno ime", koje može veoma da ceni.

Kada takav sudionik izgubi poticaje za obavljanje funkcija moderatora i prestane ih obavljati, komunikativni resurs može mnogo izgubiti. Uostalom, ne dolaze samo svijetli likovi, privučeni zanimljivim forumom, već i obrnuto - forum postaje zanimljiv jer na njemu učestvuju bistre ličnosti. A upravo činjenica da pojedinci koji se ističu u komunikacijskom procesu gube podsticaje za aktivno učešće, a samim tim i za obavljanje funkcije moderatora, možda je glavni razlog stagnacije foruma.

Drugi dio.

2.1. http://www.anastasiaclub.ru/read.php?f=3&i=23801&t=23801

Najvažnije pitanje moderatora i učesnika foruma bilo je kako, s jedne strane, stvoriti uslove za slobodu govora, as druge strane ograničiti slobodu govora učesnika i postupanja moderatora. Ova fraza govori mnogo: - " ...ne možeš nikome začepiti usta,ako možeš stavi marame na usta". Norma je funkcionirala na forumu - " ...poruke će biti izbrisane bez objašnjenja".

Isključivanje jednog od aktivnih učesnika foruma učesnici su doživjeli kao nemogućnost moderatora da smisli nešto i ponudi nove ideje za dalju normalizaciju komunikacije.

Predloženo je uvesti nekoliko nivoa učešća sa različitim pravima i mogućnostima za učešće na forumu. Pretpostavljalo se da je pod takvom upravom princip neophodnost i dovoljnost, kao i princip ne šteti.

2.2. http://xpoint.ru/modcolomn/2003/08/13/

U članku V. Palanta " Zašto je potrebna moderacija„Opisani su problemi tipični za sve forume. Postavljaju se ciljevi, daju se konkretne preporuke moderatorima. ( Sa skraćenicom.)

Postoji mnogo foruma na internetu bez moderacije ili sa slabom moderacijom. Ili vlasnik foruma uopšte nije razmišljao o potrebi za moderacijom i oslanja se na samoregulaciju foruma, ili smatra da je moderacija nespojiva sa slobodnim izražavanjem učesnika, ili jednostavno nema ko da moderira (lijenost, nezanimljivo, nema vremena ). Svima su poznate karakteristike ovakvih foruma: nemogućnost pronalaženja potrebnih informacija ispod tona smeća, redovna, pa čak i neprestana rastavljanja među učesnicima, prezriv odnos "starih ljudi" prema pridošlicama.

Umjerenost je potrebna za održavanje reda u najširem smislu. To znači i organiziranje informacija sadržanih na forumu i kontrolu diskusija i održavanje adekvatnog stila komunikacije. Bez obzira na to koliko uvaženi i inteligentni ljudi komuniciraju na forumu, situacije koje zahtijevaju intervenciju moderatora nastaju gotovo neizbježno, posebno sa otvorenim pristupom forumu.

Svrha prvog zadatka: ostavite samo važne informacije na forumu, kategorizirajte ih smisleno i uklonite sve što nikome drugome neće trebati. Nažalost, ovom zadatku se vrlo rijetko posvećuje dužna pažnja, a praktična rješenja su još rjeđa. U većini foruma sve teme se čuvaju zauvek, a prenosi tema zbog neusaglašenosti sa temama sekcije su retki i bez vidljivog sistema. U međuvremenu, moderator rubrike, ako malo zna o temi, obično lako može utvrditi da li tema ili bilo koja izjava u njoj zanima druge korisnike koji će imati slične probleme u budućnosti. Nakon završetka rasprave, može je zatvoriti i, po vlastitom nahođenju, izbrisati temu ili urediti njen sadržaj kako bi lakše razumio iznesene argumente i zaključke. Ovo je dodatno opterećenje za moderatora, ali je takav rad neophodan za stvaranje dobro organiziranog tematskog foruma.

Moderacija teme ne mora da se vrši nakon završetka diskusije. U temama koje su prepuštene same sebi, često postoji nekoliko paralelnih diskusija koje su labavo povezane s originalnim pitanjem (offtopic). Ove rasprave skreću pažnju sa mainstreama i čine diskusiju teškom za čitanje. Često se u temi s neriješenim glavnim pitanjem raspravlja samo o offtopicu. Tada je moguće vratiti diskusiju u konstruktivan pravac samo odlučnim izrezivanjem izjava koje nisu vezane za pitanje. U isto vrijeme, ako je sama offtopic vrijednost, može se premjestiti u zasebnu temu.

Najbolje je, međutim, ne dovesti situaciju u takvo stanje i prekinuti offtopic u korenu, što nas dovodi do drugog cilja moderiranja: kontrole i usmjeravanja diskusija u konstruktivnom smjeru. U slučaju offtopica, obično je dovoljna jedna kratka fraza moderatora nakon prve objave koja odstupa od teme da se diskusija zaustavi u ovom smjeru. Nećete to morati da radite često - nakon nekoliko ovih upozorenja, čak i najtvrdoglaviji će shvatiti da moderator prati njegovu rubriku i prestaće da pokušava da raspravlja o stranim temama.

Ovdje je jednako važno kontrola kvaliteta pitanja i odgovora. Prečesto postoje teme u kojima korisnici provode mnogo vremena pokušavajući shvatiti što znači ova ili ona izjava. Ispitivačima ovdje mora biti jasno stavljeno do znanja da neće biti odgovora dok se ne pojavi jasna formulacija pitanja. U posebno teškim slučajevima, tema se može čak i privremeno zatvoriti kako bi se spriječili beskorisni razgovori. U tom smislu, važno je održati određeni nivo u rubrici, jer se većina korisnika vodi okolnim temama (nažalost, manjina koja to ne radi ono što privlači pažnju).

Poboljšanje kvaliteta odgovora je mnogo teže. Jedina mjera uticaja koja se ovdje može primijeniti su upozorenja moderatora. Pritom je važno ne zanositi se, ne upozoravati prečesto i na sitnice. Nakon što se upoznaju, upozorenja gube na snazi.

Ostaje da razgovaramo o posljednjem i najosjetljivijem zadatku moderiranja: održavanje odgovarajućeg stila komunikacije. Savjesno, jer to najčešće dovodi do neslaganja sa postupcima moderatora i sukoba. Najosnovnije pravilo u ovom kontekstu: prelazi na pojedinca na tematskom forumu nije mjesto. Moderatori ne mogu kontrolisati kako se ljudi ponašaju van foruma (i to se njih ne tiče), ali se moraju ponašati dostojanstveno na forumu. Da bi postigao cilj, moderator može koristiti sistem kazni (čiji je vrh blokiranje pristupa forumu), au težim slučajevima izmijeniti ili čak izbrisati poruku. Ovdje je posebno važno da moderator zauzme jasan stav i djeluje dosljedno. Krivcu bi trebalo biti jasno da na forumu nije dobrodošlo ponašanje, a ne njegova osoba. Štaviše, moderator mora imati dovoljna ovlaštenja, što prije svega znači da ne može biti optužen za isto djelo.

Ipak, dešava se da kažnjeni sebe smatra nepravedno uvređenim i odbija da shvati suprotno. Često se u ovom kontekstu javljaju pozivi "javnosti" da osudi nepravednog moderatora. Ako ih "javnost" ne ignoriše, već se uključi u spor, ne znajući sve činjenice, i počne da raspravlja (a takve rasprave su uvek nasilne), onda je kažnjeni postigao svoj cilj - normalan rad foruma je poremećen, korisni učesnici foruma se okreću od njega da ne bi videli odvratne scene, štetu nanesenu forumu. Stoga bi takvo rastavljanje trebalo strogo suzbiti na samom početku. Ovdje je zaista korisno pravilo: "Odluke moderatora se ne raspravljaju." Moderator nije dužan da odgovara "javnosti", a nikakvi pozivi na demokratiju to ne menjaju - "demokratija" na forumu se neminovno degeneriše u vladavinu vrištanja, u pravu je ko jače vrišti. Moderator je isključivo odgovoran onome ko ga je postavio za moderatora, odnosno administraciji foruma (u ovom ili onom obliku).

Ponekad, čak i nakon što je rasprava zatvorena, slučaj ne završi. Posebno tvrdoglavi prekršioci počinju stvarati nove teme sa sličnim sadržajem brže nego što ih moderatori mogu izbrisati (poplava). Ljudska prava, posebno sloboda govora, često se navode kao opravdanje takvog ponašanja. Ali sloboda govora ne znači slobodu da svoju riječ objavite bilo gdje, osim, možda, na zidovima javnih toaleta. Forum je u tom smislu sličan naučnom časopisu – mnogi žele da iznesu svoje mišljenje, ali urednik bira samo one čije je mišljenje od nekog interesa.

Administracija foruma nije u obavezi da toleriše nekonstruktivnu kritiku u svom obraćanju.. Štaviše, nije dužna da toleriše pokušaje reklamiranja ove kritike, uprkos činjenici da je to pitanje već proglašeno zatvorenim. Ako razumni argumenti ne rade na svađaču, postoji samo jedan mogući način radnje: blokiranje pristupa forumu, prvo privremeno, a zatim trajno, ako se kršenja nastave nakon otvaranja pristupa.

Visokokvalitetna moderacija nije lak i dugotrajan zadatak. Moderatoru je potrebna jasna i promišljena politika, koje se pridržava u dijelu koji mu je povjeren. Trebalo bi da reaguje što je brže moguće na probleme koji se pojavljuju kako se ne bi stekao utisak da je deonica ostavljena bez nadzora. I ono najteže: mora se oduprijeti osjećaju potpune permisivnosti, koji mnogi pogrešno povezuju s internetom.

2.3. http://bdsm-howto.ru/phpbb/viewtopic.php?t=123

Ovaj sajt je formulisao paradoksalnu tezu: - " Umjerenost je znak moždane impotencije Komentari su suvišni.

Treći dio

3.1. http://moon.eurogsm.ru/new/?s=library&doc_id=20

Ova stranica opisuje Uputstvo za službenika Odjeljenja za moderiranje.

Ovo uputstvo kaže:

• pozicija moderatora,
• vrijeme umjerenosti,
• odraz njegovog prisustva u temi,
• pravila postupanja sa učesnicima,
• kako odgovoriti na pitanja
• to nije predmet rasprave o radnji moderatora,
• postupanje moderatora u konfliktnoj situaciji, postupak obavljanja dužnosti moderatora,
• oblici kazne za učesnike,
• odnos prema nadimcima,
• ograničenja na radnje moderatora,

3.2. http://www.mbclub.ru/speak/rules.html

Moderacija je najpotpunije objavljena na ovoj stranici, pa je tekst dat u cijelosti.

1. Opšte odredbe

1.1. Registracija korisnika je neophodna za njihovo učešće u interaktivnim sekcijama sajta - Komunikacija, Klub, itd. Samo registrovani korisnici mogu slati poruke u tim sekcijama.

1.2. Vlasnici i Administracija sajta čuvaju poverljive (privatne) podatke registrovanih korisnika u tajnosti i obavezuju se da ih neće davati trećoj strani ili samostalno koristiti van podešavanja profila korisnika.

Međutim, Administracija sajta zadržava pravo da koristi takve informacije za rešavanje pitanja o ponašanju registrovanog korisnika i prikladnosti njegovog prisustva u interaktivnim delovima sajta, kao i u rešavanju sporova u vezi sa kršenjem ovih Pravila.

Vlasnici i administracija sajta zadržavaju pravo da sve dostupne informacije o registrovanim korisnicima na zakonski zahtev prenesu agencijama za sprovođenje zakona i/ili agencijama za sprovođenje zakona, kao i provajderima Internet usluga (provajderima i/ili hosterima).

Administracija sajta takođe zadržava pravo da javno izvještava o rezultatima takvih radnji (bez otkrivanja privatnih podataka) ako smatra da su to značajni za Klub.

1.3. Pseudonim koji se koristi u interaktivnim sekcijama (u daljem tekstu "nick", od engleskog nick) se dodeljuje registrovanom korisniku bez datuma isteka i ni pod kojim okolnostima ga Administracija ne briše iz baze podataka "nickname". Također, Uprava ne uklanja sve povezane informacije privatne prirode iz korisničkih postavki. Ako mislite da vam ovaj "nick" više nije potreban - jednostavno ga nemojte koristiti. Ako je potrebno, sami izbrišite sve privatne podatke za ovaj "nick".

1.4. Ukoliko u roku od mjesec dana nakon registracije to ne potvrdite prijavom na stranicu (nemojte se "logirati"), vaša registracija će biti poništena, a vaš "nadimak" će biti izbrisan.

Ako je interval između autorizacija ("prijava") na stranici 1 godina, vaša lozinka za "nickname" će biti zamijenjena nasumično generiranim skupom znakova. Ovo je mjera za osiguranje sigurnosti vaših podataka. O mogućnosti gubitka lozinke bićete automatski obavešteni nedelju dana pre isteka na e-mail adresu navedenu prilikom registracije. Nakon gubitka lozinke, morat ćete koristiti uslugu "Obnavljanje lozinke" u odjeljku "Registracija" da biste dobili novu. Svi prethodno uneseni privatni podaci ostaju nepromijenjeni.

Sve lozinke na stranici su pohranjene u šifriranom obliku. Istovremeno, Uprava garantuje da ne prima i nije u mogućnosti da dobije pravu lozinku korisnika. Stoga, ako ste iz nekog razloga izgubili ili zaboravili svoju lozinku, Uprava je neće moći vratiti. Ali možete dobiti novi koristeći uslugu "Poništavanje lozinke".

Ako ste zaboravili ne samo svoju lozinku, već i adresu e-pošte sa kojom ste se registrovali na sajtu, nećete moći automatski da primite lozinku. U tom slučaju, da biste dobili lozinku, moraćete da napišete pismo Administraciji sajta sa detaljnim opisom vašeg problema.

1.5. Prilikom izmjene/dopune ovih Pravila mora se navesti datum posljednjeg izdanja, a dejstvo novih Pravila odnosi se na sve registrovane korisnike bez izuzetka i nema retroaktivno dejstvo.

2. Umjerenost.

2.1. Vlasnici i administracija sajta imaju pravo i tehničke mogućnosti da imenuju moderatora (ili više moderatora) koji će održavati red i pratiti sprovođenje ovih Pravila.

Moderatori imaju pravo i mogućnost da, u slučaju kršenja određenih pravila, primjenjuju različite mjere kako bi utjecali na prekršioce – od izricanja upozorenja do potpunog blokiranja korisnika. Više detalja o moderiranju možete pronaći u svakom od relevantnih odjeljaka Pravila.

3. Pravila za učešće na Konferenciji

3.1. Neki pojmovi i definicije.

Konferencija ima strukturu stabla.

Osnovne poruke Konferencije se u ovim Pravilima nazivaju "teme".

Sve poruke objavljene u okviru odgovarajuće teme nazivaju se "odgovori".

Odgovori mogu formirati "grane" teme - niz uzastopnih odgovora na odgovore. Tema može sadržavati bilo koji broj grana odgovora.

Često ili kontinuirano ponavljane poruke od jednog ili više korisnika sa istim sadržajem (zaglavlje i/ili sama poruka) nazivaju se "spam".

3.2. Konferencija je stvorena radi razmjene iskustava, diskusije i rješavanja pitanja, prvenstveno vezanih za Mercedes-Benz automobile. Shvativši da naš život nije ograničen samo na automobile, na Konferenciji se može razgovarati i o drugim temama, na ovaj ili onaj način pokrenutim od strane učesnika.

Nema ograničenja za gledanje Konferencije, kao ni za učešće na njoj. Poruke Konferenciji možete pisati tek nakon registracije na stranici.

3.3. Konferencija je postmoderirana, tj. poruke se dodaju odmah, bez prethodnog podešavanja, blokiranja ili brisanja od strane moderatora. Međutim, Administracija stranice zadržava pravo da omogući automatske mehanizme obrade poruka kako bi se iz njih uklonile psovke.

3.4. Svi materijali objavljeni na Konferenciji odražavaju isključivo mišljenja njihovih autora, a Administracija sajta ne daje nikakve garancije, izričite ili implicirane, da su potpuni, korisni i istiniti. Možete ih koristiti samo na vlastitu odgovornost. Vlasnici i Administracija stranice ne snose nikakvu odgovornost za direktnu ili indirektnu štetu nanesenu Vama kao rezultat korištenja (ili nekorištenja) ovih materijala, izgubljenu dobit, gubitak informacija i tako dalje. Vlasnici i Administracija sajta takođe ne snose nikakvu odgovornost za sadržaj reklamnih materijala postavljenih na stranicama Konferencije i celog sajta, kao i materijala koji se nalaze izvan sajta (www.mbclub.ru), uključujući materijale koji mogu biti povezani iz materijala koji se nalaze na Konferenciji.

3.5. Administracija sajta garantuje da niti jedna poruka sa Konferencije neće biti izbrisana, već može biti blokirana ili sakrivena za javno gledanje samo kada je moderirana u skladu sa ovim Pravilima.

Blokiranje je tehnička mjera zabrane nastavka rasprave u temi ili u bilo kojoj grani teme.

Skrivanje je tehnička mjera za isključenje teme ili odgovora iz javnog pregleda uz istovremeno njihovo blokiranje. U isto vrijeme, sve grane odgovora ove teme ili odgovora, ako ih ima, također su skrivene i blokirane od pregleda.

4. Kršenja i ograničenja na Konferenciji

4.1. Na Konferenciji je zabranjeno objavljivati ​​poruke koje sadrže:

4.1.1. direktno vrijeđanje drugih učesnika u bilo kom obliku;

4.1.2. klevete i svjesno lažne informacije;

4.1.3. direktna upotreba prostirke;

4.1.5. pornografski materijali, kao i linkovi na takve materijale;

4.1.6. poziva na nasilje;

4.1.7. raspirivanje etničke, rasne i vjerske mržnje;

4.1.8. poziva na kršenje važećeg zakonodavstva;

4.1.9. izjave koje potpadaju pod Krivični zakon Ruske Federacije;

4.1.10. direktne ponude za prodaju, kupovinu i zamjenu automobila, autodijelova i dodatne opreme u "korijenu" Konferencije;

4.1.11. provociranje učesnika Konferencije da krše ova Pravila;

4.1.12. raspravljanje o postupanju Uprave i moderatora, kao i provociranje drugih učesnika Konferencije na takve rasprave;

4.1.13. ponude za prodaju novih i polovnih rezervnih delova, komponenti i sklopova i druge robe kriminalnog porekla.

4.2.1. napisati više od 50% dužine zaglavlja poruke velikim slovima;

4.2.2. upuštati se u okršaje i razjašnjavanje ličnih odnosa;

4.2.3. koristiti ga kao ćaskanje (za diskusiju pojedinačnih učesnika o njihovim trenutnim interesima, nezanimljivim drugima);

4.2.4. koristiti preveliku količinu gramatičkih grešaka i žargona, posebno namjerno;

4.2.5. kreirajte sebe, kao i provocirajte druge na spam i flood;

4.2.6. postavljati pitanja o kojima se raspravljalo mnogo puta, posebno ona koja su već navedena u FAQ;

4.2.7. koristiti psovke i prikriveni opsceni jezik u zaglavljima poruka;

4.2.8. koristite precitiranje (precitiranje sagovornika).

5. Moderiranje konferencije. Opomene i kazne

5.1.1. Moderatori konferencije su pozvani da prate poštivanje ovih Pravila i održavaju red u Konferenciji. Za to imaju pravo i tehničke mogućnosti:

Ukoriti prekršioce ovih Pravila;

Upozoravati prekršioce ovih Pravila e-poštom i ispravljati upozorenja, prikupljajući kaznene poene;

Blokirajte teme i odgovore ako krše p.p. 4.1 i 4.2 ovih Pravila;

Sakrij teme i odgovore ako krše p.p. 4.1 i 4.2 ovih Pravila.

5.1.2. Za kršenje ovih Pravila izriču se opomene (dodeljuju se kazneni poeni). Ukupno se mogu dodijeliti dva kaznena boda, uz treću opomenu, nadimak korisnika se blokira na period od trideset kalendarskih dana. Nakon ponovljenog seta od dva kaznena poena na trećoj opomeni, nadimak se blokira na period od godinu dana.

Kazneni poeni se dodjeljuju isključivo uzastopno, po jedan za svaku opomenu.

Kazneni poeni se automatski oduzimaju jedan po jedan nakon sedam kalendarskih dana ako za to vrijeme nema upozorenja. Dakle, ako nema prekršaja i ako postoji jedan bod, biće otpisan najkasnije nakon sedam dana, ako postoje dva boda - najkasnije nakon četrnaest dana, a ako je nadimak blokiran - nakon četrdeset četiri dana.

5.1.3. Procedura za izricanje opomena i kazni:

5.1.3.1. U slučaju kršenja p.p. 4.1.4-4.1.10, 4.1.13 izdaje se upozorenje sa kaznenim bodom, a poruka je skrivena.

5.1.3.2. Kod prvog kršenja p.n. 4.1.1-4.1.3, 4.1.9, 4.1.11, 4.1.12 izriče se zabrana, a poruka je skrivena. U slučaju ponovnog kršenja ovih tačaka, izriče se upozorenje sa kaznenim bodom, a poruka se sakriva.

5.1.3.3. U slučaju kršenja bilo kojeg od stavova. 4.2.1-4.2.9 korisnik dobija javnu osudu. U slučaju brojnih ponavljanja kršenja ovih tačaka, Moderator ima pravo naplatiti kazneni poen prekršiocima.

5.1.3.4. U slučaju kršenja klauzula 4.2.2, 4.2.3. i 4.2.5 poruka može biti blokirana.

5.1.3.5. Ako je klauzula 4.2.7 prekršena, poruka može biti skrivena.

6. Pravila za učešće u chatu.

Samo registrovani korisnici mogu biti u chatu nakon autorizacije.

Chat je slobodna zona za komunikaciju, pa se pravila ponašanja i kazne za kršenje ovih pravila razlikuju od općih Pravila.

U chatu je zabranjena direktna upotreba nepristojnosti, pozivanja na nacionalnu i vjersku mržnju, pozivanja na kršenje važećeg zakonodavstva, vrijeđanja učesnika u bilo kojem obliku.

Za kršenje ovih zabrana, krivim korisnicima će biti dodijeljen ukupan kazneni poen. Za ponovljeni prekršaj, pored prikupljanja još jednog kaznenog poena, moderator ćaskanja takođe ima pravo da blokira ulazak u chat za prekršioca.

7. Pravila učešća na tematskim konferencijama-naslovi.

Stranica "Buvlja pijaca" odjeljak "Komunikacija"

Svaki registrovani korisnik može objavljivati ​​poruke u tematskim naslovima konferencija.

U tematskim naslovima konferencija dozvoljeno je objavljivanje poruka isključivo na temu naslova konferencije. Sve strane poruke će biti skrivene, a prekršioci će biti kažnjeni jednim bodom.

Bilo kakva kršenja p.p. 4.1.1-4.1.9, 4.1.13 će biti kažnjene sa dva poena u nizu, a poruke će biti skrivene.

8. Postupak žalbe na radnje Uprave i moderatora.

U slučaju kršenja ovih Pravila, Moderator šalje prekršiocu pismo u kojem se navodi poruka za koju je izrečena opomena, linkovi na prekršene stavove Pravila i kazne.

U slučaju prijema pisma od Moderatora u kojem se ukazuje na povredu i kaznu za istu, korisnik ima pravo žalbe na radnje Moderatora.

Da bi to učinio, može iznijeti svoje prigovore u pismu Upravi lokacije.

Uprava se obavezuje da će ovo pitanje razmotriti u najkraćem mogućem roku i dati pismeni odgovor. Administracija zadržava pravo da ne ulazi u dalju korespondenciju sa korisnikom u vezi sa istim prekršajem.

Molimo vas da ne zloupotrebljavate svoje pravo žalbe na odluke moderatora i administracije.

3.3. http://bspu.ab.ru/Pedobr/metkop6.html

Najvažniji zadatak MODERACIJE u sistemu usavršavanja nastavnika je ovo je izbor metoda u aktivnosti moderatora. Umjerenost u profesionalnom razvoju nastavnika i metodička kompetencija neophodna za to svaki moderator može ne samo savladati, već i unaprijediti. U skladu sa individualnim ličnim karakteristikama samih moderatora. Zbog razlika u ciljevima, sadržaju i uslovima obuke, ne može doći do standardizacije u pogledu uloge moderatora i izbora metoda u smislu „Tako je, to je pogrešno“.

Praksu stručnog usavršavanja nastavnika, koja se posmatra kao proces interakcije odraslih među odraslima, uvijek karakteriše raznovrsnost stilova profesionalnog ponašanja moderatora i njihova individualna sklonost da koriste određene metode.

3.4. http://service.bb2.ru/forum/1/8/message.html

Na toj web stranici razmatra se mod predmoderacije, što leži u činjenici da do pojave (objavljivanja) poruka na forumu ne dolazi odmah nakon slanja na server, već nakon čitanja od strane moderatora. A kako sama moderacija postoji samo da bi se smanjio broj neželjenih poruka na forumu, postaje očito da se mnoge poruke možda uopće ne pojavljuju na forumu jer je to suprotno politici administracije stranice.

Način preliminarne moderacije ima ne samo neosporne prednosti, već i niz značajnih nedostataka. Među nedostacima nije ni sama cenzura koja je korisna kada ih anonimnost forumaša vrlo često provocira na neprimjereno ponašanje i to: uvrede, psovke, psovke, stalne provokacije i velika količina gluposti koje se mogu naći na forumima bez moderiranja..

Objektivni nedostatak režima pre-moderacije je kašnjenje u pojavljivanju poruke nakon što je poslata serveru. Zapravo, moderator ne može stalno, odnosno non-stop iu realnom vremenu, čitati sve nove poruke. Stoga nije iznenađujuće da način pre-moderacije obično postoji na forumima komercijalnih stranica, koji su više poput knjiga gostiju.

Preliminarna moderacija na forumima komercijalnih sajtova je opravdana jer ovde nije toliko važno učešće u dijalogu samih forumaša, već odgovori moderatora foruma na pitanja posetilaca sajta. U stvari, ovo je način na koji to rade. podrška sajtu, kada odgovore na pitanja posetilaca sajta treba da daju stručnjaci za određenu vrstu poslovanja.

To bi, prije svega, trebalo povećati prodaju, kao i povjerenje u kompaniju koja predstavlja ovu stranicu. Drugo, režim pre-moderacije je prepreka nelojalnoj konkurenciji, kada konkurentske firme koje takođe posluju na mreži pokušavaju da diskredituju konkurenta putem foruma na njegovoj veb stranici.

Stoga nije iznenađujuće da forume koji su prethodno moderirani pišu programeri po narudžbini i ne mogu se besplatno preuzeti preko mreže.

Na forumima koji su namijenjeni slobodnim i žustrim diskusijama između članova foruma ne postoji mod predmoderacije jer se time, po pravilu, povećava kredibilitet foruma u cjelini.

Zaista, zašto bi osoba pisala poruku forumu ako nije potpuno sigurna da će se njegova informacija uopće pojaviti na forumu. S druge strane, nedostatak preliminarne moderacije može poništiti napore moderatora da uspostavi red samo zato što je broj novih poruka na forumu po danu prilično velik.

Ovakav forum se može zatvoriti ne zato što na njemu gotovo da nema poruka, već, naprotiv, zbog obilja provokacija i poruka van teme, kojima je, kao što znamo, internet veoma bogat.

Dakle, vidimo da je u ovom slučaju potrebno pronaći kompromis između efikasnosti objavljivanja poruka na forumu i potrebe za moderacijom uopšte. Forum Konferencijska usluga nudi svojim članovima režim pre-moderacije, koji se može uključiti ili isključiti u bilo koje vrijeme, ovisno o tome kako se forum trenutno razvija, kao i mogućnost moderatora da brzo čita poruke.

Štaviše, u odeljku FAQ na forumu, svi učesnici mogu odmah da vide kako je forum trenutno konfigurisan. A kombinacija sa sposobnošću moderatora da promptno daje najave tokom foruma, koje se ne pojavljuju u tekstu samih poruka, već na vrhu svake stranice foruma, treba da stvori atmosferu predvidljivosti i povjerenja u forumu. administraciju u cjelini. Moglo bi se pomisliti da ovo, u sposobnim rukama moderatora, može povećati i posjećenost foruma i broj zanimljivih i smislenih poruka.

3.5. http://www.phys-campus.bspu.secna.ru/db/msg/1071204968/

Na ovoj stranici ćemo upoznati nove koncepte u procesu moderiranja.

|A.V. Wolf piše da svako mjesto komunikacije na internetu ima vlasnika. Dakle, učestvujući u komunikaciji, nekome ste u "gosti". Vlasnik obično postavlja neka pravila i prati njihovu primjenu, ovaj proces se naziva moderiranje.

Moderator vodi računa o usklađenosti diskusije sa zadatom temom (ako postoji) i utvrđenim pravilima, te po potrebi primjenjuje administrativne mjere prema učesnicima - od upozorenja "preuzetnih" do brisanja nekih poruka ili čak uskraćivanja pristupa pojedinim korisnicima.

Razlikovati postmoderacija i premoderacija. Najčešći post-moderacija, kada se poruke učesnika objavljuju direktno kako stignu, a moderator samo povremeno pregleda forum i uklanja "đubre".

pre-moderacija koristi se rjeđe, jer zahtijeva stalan rad moderatora - svaka primljena poruka mora prvo biti potvrđena (dozvoljena) od strane moderatora, a tek nakon toga je objavljena.

Pravila foruma, četovanja i mailing lista su obično prilično demokratska; glavna stvar koja se smatra neprihvatljivom je direktna nepristojnost i eksplicitno oglašavanje. Standardni zahtjev je: "Nemojte flaming ili spam" (pogledajte Flame, Spam).

Ako vam se čini da vas je moderator nepravedno uvrijedio na forumu – na primjer, izbrisao je vašu poruku, ne treba se glasno ljutiti na kršenje slobode govora. Vlasnik može slobodno odrediti šta voli, a šta ne voli u svojoj "kući". Uvijek možete kreirati vlastiti forum, mailing listu, itd., u kojem možete postaviti vlastita pravila ponašanja.

Moderacija se naziva i provjera implementacije pravila web servisa zapisanih u korisničkom ugovoru.

3.6 http://www.linux.org.ru/view-message.jsp?msgid=99550

Ovdje u temi "Moderacija i odgovornost" možete pronaći apel moderatorima. Prenosimo ga u cijelosti:

"Dobar dan! Poštovani moderatori, pošto ste već preuzeli ovu aktivnost (izbacite nedostojne, po Vašem ličnom mišljenju, poruke), uradite to dobro! Pažljivo pročitajte šta brišete i shvatite razloge zašto želite ovo da obrišete ili tu poruku. Insistiram da nisu sve obrisane poruke obrisane iz objektivnih razloga. Ako trebate primjere, dajte mi

znaj i dobićeš ih. Zapamtite da ste moralno odgovorni za svoje aktivnosti cenzure. Također, nemojte zaboraviti da će pretjerivanje u ovoj oblasti dovesti do smrti stranice. Vaša stranica je o besplatnom sistemu, nemojte ga činiti vlasničkim.

Moje najbolje želje Romane."

Zaključci:

1. Razvoj moderacije na svim forumima prošao je kroz sukobe između učesnika i moderatora.
2. Neka pravila i norme treba da budu obavezne za sve, a neke norme se mogu uvesti pod zadatkom ili pod nosiocem sadržaja teme.
3. Autori tema ponekad pokušavaju sami da izvrše i tehničko i sadržajno moderiranje, što ih čini odgovornim za kvalitet diskusije.

objavljeno u rubrici: Izrada web stranica

pronađite više članaka