Često se Megafon klijenti suočavaju sa nedostajućim novcem iz ravnoteže, dok oni sami nisu obavljali plaćene operacije. Da biste shvatili gdje novac izlazi dovoljno da saznate troškove megafona sa zgodnim uslugama i kako to učiniti u članku.

Balanca uživo

Da ne bi propustio neshvatljive otpisu i ne iznenaditi se kada je novac liječen, kompanija predlaže kontrolu troškova i ravnoteže sredstava u stvarnom vremenu. Usluga se naziva "životni saldo". Njegova je funkcija da kada je opcija povezana, informacije o balansu gotovine ažuriraju se odmah nakon izvršenja svakog plaćenog rada i dostupno je za gledanje bez korištenja dodatnih aplikacija.

Minus usluga - pretplata od 2 rubalja dnevno.

Bilo koji držač SIM kartice iz megafona može aktivirati uslugu pomoću ličnog računa ili USSD zahtjev s telefona * 134 #.

Moji najnoviji troškovi

Ako se u prošlom danu dogodilo pisanje, provjerite troškove megafona mogu koristiti funkciju "mojih najnovijih troškova". Usluga se pruža pretplatnicima besplatno i omogućava vam da dobijete stvarne informacije Na poslednjih 5 plaćenih operacija telefonskim brojem.

Da biste iskoristili prednost funkcije, vrstu s tastature uređaja * 512 # i tipku za poziv. Odmah nakon slanja USSD zahtjeva, telefon će dobiti SMS poruku sa sljedećim sadržajem: Datum i vrijeme, smjer poziva ili SMS-a, korištenje prometa, trošak u rubljenju, trajanje razgovora ili volumena u drugim uslugama.

Detalji računa

Svaki pretplatnik ima mogućnost da od operatera naloži da detaljno ocenjuje operacije kako bi saznali troškove. U primljenom izvještaju kompanije bit će prikazano pune informacije o otpadu novca za upotrebu svih plaćenih megafonskih usluga: vrijeme i datum rada, njezina vrijednost, smjer i trajanje. Dostupne informacije o troškovima dok roaming.

Bitan! Prema međunarodnim transakcijama, moguće je odgoditi ažuriranje podataka do 30 dana.

Možete koristiti uslugu putem lično područjeAko je period potrebnog luka do 6 mjeseci. Sa ranijim zahtjevima za kontaktiranje ispuštanja koje vam je potrebno direktno u salon cellular komunikacija Sa pasošem. Međutim, s osobnom posjetom kompaniji, postoji ograničenje skladištenja vremena - ne više od 3 godine. Ukupni kupci dostupni su 3 vrste izvještaja, ovisno o periodu za koji se formiraju.

Majstor

Podaci podneseni u ovom izvještaju pružaju se u jednom ili više dana. Možete koristiti priliku ili putem korisničke kancelarije ili osobnom posjetom komunikacijskom salonu, kombinacije za brz set nije obezbeđeno.

Prvi red u LC-u pruža se kupcima besplatno. Drugo i praćenje za to u trenutnim danima, kao i zahtjev za posjetu uredskom megaphonu - 4 rubalja za svaku izjavu.

Periodičan

Ova vrsta izvještavanja omogućava vam da dobijete informacije o potrošnji sredstava i količinama savršenih operacija, uz pune informacije o njima za kalendarski mjesec. Izvještaj se formira redovno i šalje na elektronska adresa Pretplatnik istovremeno sa rezultatom do 10. dana u sljedećem mjesecu. Prva izjava klijenta dobiva isticanje usluge aktiviranja usluge.

Za pružanje informacija morat će platiti 35 rubalja mjesečno nakon primitka podataka samo u elektroničkom obliku. Prilikom zahtjeva stvarne adrese dodatno se naplaćuje naknada od 55 rubalja.

Koristeći takvi obrazac za ekstrakciju, ne možete samo kontrolirati potrošnju na svoj način broj telefonaAli i za pregled kojih se usluge najviše od svih koristi.

Mjesečno

Baš kao što periodični detalji pružaju mogućnost pregleda podataka na SIM kartici za tekući mjesec. Istovremeno, takav izvještaj sadrži kratke podatke o nadopunu i otpisu iz ravnoteže. Baš kao što su i drugi izvještaji naređeni na ličnom računu ili prilikom posjete kabini.

Provjeriti mobilni telefon Redovito se preporučuje jer se operater često povezuje sa pretplatnicima plaćene usluge Bez njihovog preliminarnog informiranja.

Vjerovatno se svaki korisnik mobilnih komunikacija barem jednom suočio s neugodnom situacijom kada je novac nestao iz bilance telefona. To može biti uzrokovano činjenicom da:

• potpisani ste za plaćene usluge i pretplate;
• vaš je telefon zaražen virusom koji šalje poruke;
• stvarno puno razgovarate ili provodite vrijeme na mreži, a uzalud uvrijedite vaš operator.

Da bi se razriješili sumnju, potrebno je periodično pratiti promjene u ravnoteži.

Servis "Moji najnoviji troškovi"

MegaFon operator nudi svoje pretplatnike usluge "Moji najnoviji troškovi" - jednostavan i slobodan način da saznate koje su radnje u posljednje vrijeme otpisane akcije sa mobilnog računa.

Posebno ova značajka će biti korisna i zgodna ako ste:

• koristite običan mobitel, a ne pametni telefon;
• imate priliku ući u internet;
• nije napredni korisnik.

Kao dio usluge, operater nudi tri mogućnosti za koje korisnik može napraviti upit:

1. "Najnoviji troškovi". Informacije će vam biti dostupne na najnovijim 5 plaćenim operacijama (pozivi, poruke, internetska sesija).
2. "Zadnjih 5 poziva." Dobit ćete detaljne informacije o posljednjem vrhu poziva u kućnoj mreži.
3. "Poslednjih 5 SMS poruka." Imat ćete podatke o posljednjih pet SMS-a u kućnoj mreži.

Kako napraviti upit

Da biste naručili neophodan izvještaj, uradite sljedeće:

"Najnoviji troškovi"

"Zadnjih 5 poziva"

• pošaljite SMS na broj 000 105 612;
• ili upišite kombinaciju * \u200b\u200b105 * 612 #

"Posljednjih 5 SMS poruka"

• pošaljite SMS na broj 000 105 613;
• ili upišite kombinaciju * \u200b\u200b105 * 613 #

Univerzalni način

• pozovite * 512 #;
• na ekranu ćete vidjeti izbornik koji se sastoji od nekoliko stavki, odaberite željenu.

Informacije u izvještaju

Nakon nekoliko sekundi, nakon slanja zahtjeva na vaš telefon, izvještaj će doći u obliku SMS-a koji ukazuje na:

• datum i vrijeme akcije;
• smjer poziva ili poruke (dolazni ili odlazni);
• telefonski brojevi za koji su (ili iz kojih) napravljeni i poslani poruke;
• trajanje razgovora;
• internet promet;
• smjer i količina MMS-a;
• troškovi svake usluge.

Pažljivo naučite informacije u izvještaju.

Obratite posebnu pažnju na PostScript poruke pretplata Za pretplate i prisustvo niza "SMS-zabava". U pravilu su takve usluge glavni razlog iznenadnog nestanka vaših sredstava.

Ne zaboravite da je vremenski period za koji možete pratiti ravnotežu ravnoteže unutar usluge "Moji najnoviji troškovi" je trenutni i prethodni mjeseci. Ako sumnjate u pravdu ranijih troškova, morate naručiti detalj za još jedan period putem vašeg ličnog računa na web mjestu Megafon (morate odobriti i dobiti lozinku) ili u uredima nakon prezentacije putovnice. Predložene su nekoliko vrsta detalja o troškovima, uključujući plaćene.

• Ne unosite svoj broj na sumnjive lokacije. Dakle, možete automatski dogovoriti nepotrebnu pretplatu.
• Provjerite odjeljak "Usluga, opcije i pretplate". Možda ste povezali plaćene usluge i pretplate, koji su zaboravili. Može se učiniti i upisivanjem kombinacije * 583 #. Možete onemogućiti nepotrebne funkcije na svom računu, ured ili preko operatera.
• Zaštitite se od neželjenih pretplata s uslugom "Stop Content" - unesite kombinaciju * \u200b\u200b526 # sa tastature (sa povezanom uslugom nećete moći slati SMS u kratke brojeve).
• Koristite funkciju "Moji najnoviji troškovi". Besplatan je i dostupan svim tarifnim planovima za megafon operatera. U bilo kojem trenutku možete podnijeti zahtjev i pratiti troškove mobilne komunikacije i Internet.

Da stalno posjeduju informacije o stanju vlastitog računa, potrebno je kontrolirati stanja i mogućnosti.

Smjerovi, unutar kojih je potrošen novac sa mobilnog telefona, može se dobiti po jednoj megafonskoj opciji - detalj. Prikazuje pozive, poruke, dodatne usluge.

Detaljnost je vrsta izvještaja o stanju vaše ravnoteže, koji odražava stanje pretplatnika za lice lica u vrijeme kada se napravi detaljni zahtjev. Ovaj "dokument" izdaje se od trenutka kada je postavljen posljednji mjesečni račun, dok se do tada postavi vrijeme. Izvještaj sadrži detaljan materijal o troškovima novca na usluzi koje pruža operator.

• Periodični (oni se provode redovno i uključuju pretplatu);
• jednokratne usluge (uključuju akcije za dodavanje ili uklanjanje određenih usluga, promjena tarifnih planova);
• telefon (postoje pozivi, SMS poruke).

Detaljni račun u megaphonu besplatno

Usluge naručivanja na primitku ličnog računa plaćaju se i podrazumijeva izgled određene novčane vrijednosti, ovisno o vrsti zahtjeva. Možete naručiti jednu od 4 vrste usluga.

1. Jednokratni detalj uključuje operacije u jednokratnim uslugama.
2. Mjesečni postupak uključuje dešifriranje poziva za kalendarski mjesec.
3. Mjesečni račun prikazuje kratki sažetak svih troškova, izvještavajući o platnim transakcijama, obračunima, opcijama unutar tarife.
4. Najnovije otpisivanje: Nakon biranja * 512 #, dobit ćete poruke s informacijama o otpisu za otpis 5 i otpisa.

Istovremeno se nude dvije druge opcije potpuno besplatno, tako da je bolje obratiti pažnju na njih. Istovremeno, detaljno je u mjesecu po cijeni od 90 rubalja, a dan - 3 rubalja.

Kako napraviti detalje o pozivu i SMS

Razmislite o značajkama implementacije detalja besplatno, zahvaljujući kojem možete znati svoje troškove i biti svjesni uvijek.

1. Da biste unijeli telefonski broj, uključujući samo brojeve i kliknite "Prijava".
2. Napravite klik na prijem lozinke i uključite se u direktan račun ako se odlučite za prvi put naručiti uslugu.
3. Nakon toga, broj licenciranja vašeg telefona je povjeren i kasnije tekst sa slike. Nakon završetka ovih događaja, ostaje samo za klik na gumb "Dobivanje lozinke".
4. Nakon toga primit ćete poruku na lični broj Činjenica da imate novu lozinku. Kao prijavu će izvesti telefonski broj.
5. Potrebno je popuniti neka polja. Konkretno, trebate unijeti prijavu, telefonski broj, lozinku, tekst dostupan na slici. Dalje morate napraviti klik na gumb "Prijava".
6. Posljednja naredba omogućava korisniku da bude u vodiču za uslugu megafonskog operatera. Zatim će ostati samo da pronađemo proces detaljnih poziva i klikne na njega.
7. Pomicanje malo niže stranice, a obrazac se odabere, koji pretpostavlja specifikaciju parametara vašoj narudžbi. Nećete biti teško odabrati željeni period (vrsta detalja) i označite adresu e-pošte na koju će doći vaš izvještaj.
8. Kada je narudžba spremna, bit ćete obaviješteni ovim u okviru odgovarajuće poruke. O ovoj potrebi koristiti takva servisa završava, ostaje samo za odlazak na poštu za rezultate postupka.

Takav je detalj broja koji se izvodi u fazama. Nećete biti teško naručiti ovu uslugu putem interneta i suočiti se sa ovim zadatkom što je brže moguće.

Kako onemogućiti

Često je neophodno ne samo u pribavljanju informacija o pozivima i drugim opcijama, već i za brisanje podataka. Mnogi pogrešno vjeruju da se skladištenja poziva i SMS-a vrši isključivo na telefonu, ali nije. Uostalom, oni se pohranjuju u posebnu bazu. Često je usluga isključivanje detalja još veće popularnosti od procesa dobijanja. Kao uzroke takvih radnji, može se razlikovati nekoliko faktora:

• sprečiti neovlaštene osobe;
• sakrij podatke o pozivima iz konkurenata;
• sakrij Frank prepisku.

Samo uklanjanje detalja o dolaznim pozivima i porukama je nemoguće. Nažalost, niko od poznatih operatora na tržištu ne pruža sličnu uslugu. Možete dobiti samo ispis, ali ne i uklanjanjem. Ali možete čistiti takve operacije, jer su podaci na skladištu unutar operatora poslužitelja čije usluge koristite. Ispada da će proces uklanjanja vaše lične istorije izgledati kao kvarovi u radu sistema, popraćenim gubitkom podataka iz arhive.

Čini se da jučer je novac bio na računu, a danas su negdje nestali. Gde? Ili ste naručili kupovinu u internetskoj trgovini ili plaćenim uslugama u socijalna mrežai vodio više od očekivanog. Nažalost, ovaj fenomen provodi mnogo megaffon klijenata. Pokušajmo shvatiti kako saznati gdje je novac zadužen sa računa.

Otkrićemo najnovije otpise na megafonu putem "Ličnog računa"

Najlakši način da se saznate gdje je vaš novac otpisan, on ide u lični račun https://lk.megafon.ru/login/

• Prvo se morate prijaviti u sustav, primili ste lozinku pomoću naredbe na telefonu * 105 * 00 #
• Registracijom u sustavu idite na odjeljak "rashodi, dopunjavanje, detalj".
• Da biste saznali koliko ste potrošili novac za upućivanje poziva, koristite Internet i SMS, kliknite na dugme "Detalji narudžbe".

• Odaberite za koji period želite dobiti detalje, navedite svoju e-poštu. U roku od 10 minuta na navedenom e-pošta Dobit će detalje, što ukazuje na troškove poziva i SMS-a.
• Ako želite znati detaljne detalje s opisom apsolutno svih troškova, uključujući roaming uslugu i dolazne pozive, kliknite gumb "Naruči", navedite svoju e-poštu i potvrdite da pošaljete zahtjev. Nakon nekoliko minuta, informacije će doći na vašu adresu e-pošte. Sve se informacije pružaju besplatno.

Kako saznati najnovije otpise na megaphonu - plaćene SMS poruke

Otvaranje detalja, mnogi smatraju da su s njihovim brojevima poslali plaćeni SMS - Zabava za koju ste platili malu količinu novca. Razlog može biti:

• Infekcija telefona sa virusom koji šalje plaćene poruke bez vašeg odobrenja.
• Slučajno ste odgovorili nepoznatim SMS-om, čiji je plaćanje moći desetine, pa čak i stotine rubalja.

Kako blokirati ponovno slati SMS - zabavu:

• Na mjestu https://lk.megafon.ru/login/ odustanite od ove usluge.
• Nazovite broj 0500914 - poziv je besplatan.
• Pošaljite broj 2 ili "zaustavite" na broj 0500914.

Kako saznati najnovije otpis putem mandrela zahtjeva s telefona

Ako iz nekih razloga nemate pristup internetu, a informacije su potrebne hitno, možete saznati:

• Na zadnjih 5 plaćenih akcija na vašem računu. Da biste to učinili, birajte USSD naredbu * 512 # i pritisnite pozivnu tipku. Na trenutak ćete dobiti SMS sa opisom troškova.
• Plaćanje za usluge u protekloj sedmici. Da biste to učinili, birajte USSD naredbu * 113 # i pritisnite pozivnu tipku. Usluga će koštati 21 rublje. Takođe, možete poslati bilo koji SMS na broj 5039, izveštaj će doći u obliku MMS-a.

Kontaktirajte megafon salon da biste saznali najnovije otpis

U slučaju da problem ne možete sami riješiti, obratite se najbližoj komunikacijskoj salonu Megafon. Broj za koji ćete naručiti detalje treba pripadati vama, uzmite dokumente koji potvrđuju vašu ličnost.

Svi su upoznati s izrazom "novac se utapa poput vode kroz prste." Često se ova senzacija nastaje iz mobilnih pretplatnika, uključujući megafon klijente. Čini se da je sasvim nedavno naveden novac na račun, a sada sam već došao do SMS-a za nadopunu ravnoteže.

Navigacija

Ponekad nastaju dodatni troškovi zbog veze nepotrebnih usluga, ne nagađate o OUM-u. U ostalim slučajevima, vaš tarifni plan predviđa svakodnevno otpis iznosa novca, čak i ako uopšte niste koristili telefon - to znači da vrijedi mijenjati tarifu na profitabilniji.

Ukratko, postoje različite situacije kada vam se čini da platite megafon više nego što bi trebao biti, a potrebno je detaljnije rješavanje rezultata. Ovo će vam pomoći da servisirate megafon "Detalji računa".

Kako mogu kontrolirati otpis sa megafonskog računa?

Da biste dobili informacije o nedavni troškovi Na svom telefonu birajte USSD kod * 512 # izazov. Informacije će preći na vaš telefon kao SMS poruka koja ukazuje na poslednja 5-10 otpisa sa megafonskog računa za sve plaćene usluge u poslednje vreme.

Usluga se pruža besplatno za sve pretplatnike Megafon, bez obzira na tarifni planNa koji ste povezani. Tačan iznos otpisa na kojima ćete biti obaviješteni ovisi o regiji u kojoj se servisirate (na primjer u Moskvi i Moskovskoj regiji, Megafon će pružiti podatke o posljednjim pet piski, u St. Petersburgu, u St. Petersburg zadnjih 10 otpisa).

Kako naučiti otpisati u megafonu za prošlu sedmicu?

Da biste saznali informacije o svim plaćenim uslugama, od kojih su troškovi otpisani sa vašeg megafonskog računa za prošlu sedmicu, možete koristiti tri načina:

• Pošaljite USSD naredbu * 113 # izazov; Dobit ćete detaljan izvještaj u obliku MMS-a koji ukazuje na datum, vrijeme i količinu otpisa za svaku transakciju
• Pošaljite SMS poruku bez teksta na kratki broj 5039 Kao odgovor, dobit ćete potpuno dekodiranje otpisa u obliku MMS-a
• Pošaljite SMS poruku kratkom broju 5039 U tekstu navedite svoje e-mail Adresa, a zatim dešifriranje otpisa za prošlu sedmicu dobit ćete u obliku pisama e-pošte
  Troškovi slanja izvještaja u sedmici je 21 rublje i bit će otpisan u vrijeme slanja poruke sa vašeg računa Megafon

Kako saznati pisanje u megafonu za posljednji mjesec?

Izvještaj o otpisu u posljednjih mjesec dana možete dobiti u dvije verzije: kratko preklopljeno izvješće ili potpuni detalj plaćenih usluga.

Kratka verzija izvještaja naziva se "mjesečni račun". Usluga se aktivira direktno u megafonskoj kancelariji ili na službenoj web stranici operatera putem ličnog računa. Idite na meni "Usluge", Dalje "Statistika i detalj"; U dijaloškom okviru morate unijeti svoju adresu. elektronska ladica, Podesite parametre izvještaja (format datoteke) i povežite uslugu.

Od sada ćete dobiti mjesečni diskrecirati podatke sa vašeg računa na vašu adresu e-pošte. Troškovi pribavljanja takvog izvještaja besplatan je za sve pretplatnike Megafon.

Potpuni detalj plaćenih usluga Megafon

Da biste naručili detaljan izvještaj o svim otpisom sa vašeg mobilnog računa s datumom, vremenom i količinom otpisa, morate nazvati besplatan telefon 8-800-550–05–00 (Komplet se vrši jednako iz mobilnih i urbanih telefona) ili kratkog broja 0500 . Ne zaboravite da komunicirate s operatorom pozivnog centra, morate nazvati pasoške podatke, pa držite pasoš pri ruci.

Usluga se može povezati i putem konsultanta u bilo kojem mobilnom salonu. Za posetu Office Operatoru, megafon mora nužno imati pasoš Ruske Federacije. U nekim regijama Ruske Federacije, usluga "Detalji troškova" može se naručiti putem ličnog ormara na web stranici Megafon.

Potpuno detaljno of za otpis na megaphonu je plaćena usluga, čiji trošak ovisi o regiji vaše veze. U prosjeku, cijena mjesečnog izvještaja varira u roku od 60-100 rubalja. Iznos će se naplaćivati \u200b\u200biz vašeg računa mjesečno nakon pružanja izvještaja.

Detaljni izvještaj Možete dobiti bilo koji način prikladan za vas (navedite ga kada je povezana usluga): poštanski U tiskanom obliku kurir na adresu za dostavu koju ste naveli, poruka na adresu e-pošte. Imajte na umu da prilikom isporuke kurira, megafon može dodati naknadu za kurirske usluge.

Kako saznati otpis u megafonu u bilo kojem periodu?

Ako su vam potrebne detaljne informacije o otpisu sa vašeg računa dužeg razdoblja, možete koristiti jedinstvenu detaljnu uslugu. Prilikom naručivanja jednokratnog detalja na raspolaganju ste za bilo koji period za koji želite primiti izvještaj. Istovremeno možete formirati / naručiti izvještaj samo u posljednjih 6 mjeseci. Ako su vam potrebne informacije o ranijem datumu, obratite se uredu megafon sa pasošem.

Da biste jednokratni detalj formirali samostalno, koristite jednu od pet metoda u nastavku:

• Pozovite USSD naredbu na telefonu * 105 * 803 # Izazov I pričekajte poruke iz megafona. Imajte na umu da se različiti USSD kodovi mogu koristiti u različitim regijama Rusije za pristup istoj usluzi. Ovaj kôd je primjenjiv za Moskvu i Moskovsku regiju. Pojasniti uSSD naredba U vašem području idite na web stranicu Megafon u odjeljku "Usluge"
• Nazovite stručni kratki broj 0500 i slijedite upute telefonske sekretarice
  Birajte besplatnu sobu 8-800-550-05-00 i naložite jednokratnu dostojanstvo megaffon Call Center Consultant
• Enter B. Lično područje Na web stranici Megafon odaberite odjeljak "Usluge" u izborniku, a zatim "Statistika i detalji" i odaberite izvještaj koji želite za željeni period. Detalj koji dobijate u obliku e-pošta Na e-mailu koju ste odredili
• Obratite se svom savjetniku u svoj uredski megafon (ne zaboravite da popijete pasoš sa sobom)

Jednokratni detalj - usluga plaćanjačija vrijednost varira ovisno o regiji. Iznos će biti otpisan s vašeg računa u trenutku pružanja izvještaja. Ako naručite jednokratni detalj putem ličnog računa na web mjestu Megafon, usluga se pruža besplatno (pod uvjetom da naručite ne više od jednom dnevno).

Ako nakon primitka bilo koje od mogućnosti izvještaja imate dodatna pitanja, Ili ste otkrili pisanje ponudeći megafonske usluge koje niste naručili, obratite se najbližoj kancelariji za pojašnjenje.

Video. Megafon zove Detalj