Kako deblokirati blokirani broj. Svi načini za deblokiranje broja na mts -u

Blokirana SIM kartica iz različitih razloga ostavlja vlasnika bez sredstava komunikacije, što je u današnje vrijeme prilično ozbiljan problem. Kupovina nove SIM kartice s novim brojevima nije baš ugodna procedura, jer će sva rodbina i prijatelji morati ponovo prenijeti svoj broj. A ako ste nedavno popunili telefonski račun, ovo je još frustrirajuće. No, telekomunikacijski operateri pronašli su priliku za deblokiranje kartice. Naravno, kompanija MTS ne može zaostajati na tržištu, a svojim pretplatnicima osigurala je i pravo na besplatnu obnovu SIM kartice sa starim brojem. I to se radi što je prije moguće i potpuno bez problema.

Sada se zaustavimo na svima moguće načine otključavanje kartica koje postoje na ovaj trenutak... Čitatelj će morati samo odabrati opciju koja mu najviše odgovara.

Zašto je SIM kartica blokirana?

Postoji mnogo različitih faktora za blokiranje MTS kartice, ali najčešći su sljedeći:

  • Unošenje pogrešnog PIN koda više od tri puta omogućava automatsko zaključavanje telefona. IN ovaj slučaj bit će dovoljno koristiti puk-kod koji se nalazi na bilo kojem plastičnom SIM nosaču ili u korisničkom ugovoru. Ali morate biti oprezni jer je unos pogrešnog puk koda dopušten ograničen broj puta;
  • Automatsko blokiranje povezano s visokim dugom. Ovdje ne morate ništa učiniti, jer kada se stanje napuni i dug otplati, broj će se automatski vratiti. Ako se to odjednom nije dogodilo, trebali biste upotrijebiti jednu od sljedećih metoda otključavanja;
  • Aktiviranje usluge "Dobrovoljno blokiranje", kada je korisnik samostalno odlučio blokirati broj zbog beskorisnosti usluga;
  • U slučaju gubitka ili krađe potrebno je blokirati SIM karticu kako bi se izbjeglo da je koriste druge osobe. Možete ga blokirati kontaktiranjem operatera MTS -a;
  • U slučaju dugotrajnog skladištenja SIM kartica uz nekorištenje, tj. ako ne primate pozive i ne dopunjavate račun, operater može blokirati karticu. Ali može se otključati ako se ne prekorači period skladištenja.

U ovim i drugim slučajevima moguće je deblokirati MTS karticu. Osim toga, uz obnovu se aktivira i SIM kartica u kojoj se obnavljaju postojeće usluge i postojeći saldo. Postoje samo tri izuzetka - dobrovoljno blokiranje SIM kartice zauvijek, unošenje pogrešnog puk koda više od deset puta i neiskorištavanje broja duže od šest mjeseci. U takvim slučajevima otključavanje SIM kartice, nažalost, nije moguće.

Tri načina za otključavanje SIM kartice MTS

Ako postoji problem i kartica je blokirana, postoje tri pouzdana načina da je deblokirate:

  1. MTS komunikacijski salon... Ovo je najsigurniji način za rješavanje svih problema oko deblokiranja broja, gdje će operateri sve detaljno objasniti i pokazati. Kontaktiranjem najbliže poslovnice MTS -a možete dobiti novu karticu ako je stara izgubljena i morala se blokirati. Da bi to učinio, pretplatnik mora samo predočiti svoj pasoš i pismeno ispuniti zahtjev u traženom obrascu. Neće vam trebati mnogo vremena, ali prednost je što odmah nakon svih formalnosti dobijete novu SIM karticu sa starim podacima i uslugama;
  2. Operater MTS... Ova metoda se može koristiti ako je sim dostupan, ali je na neki način došlo do blokiranja, tj. nema potrebe za nabavkom nove. Zatim samo trebate nazvati operatera MTS -a, koji će vam reći šta je potrebno učiniti posebno u vašem slučaju za otključavanje SIM kartice. Da bismo to učinili, biramo 0890 na mobilnom telefonu i dugme za poziv. Ako trebate nazvati sa fiksnog telefona ili drugog mobilnog operatera, upotrijebite broj 8-800-250-08-90 i dugme za poziv. Samo trebate biti spremni odgovoriti na nekoliko pitanja i, ako je potrebno, navesti podatke o pasošu i šifru kako bi zaposlenik kontakt centra mogao potvrditi vaš identitet. Pitanja se uglavnom sastoje od pružanja podataka o glavnim telefonskim brojevima ili posljednjim upućenim pozivima, datumu i iznosu zadnjeg dopunjavanja računa i trenutnom iznosu na stanju. Kodnu riječ pretplatnik izmišlja prilikom zaključivanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga i uklapa se u ovaj ugovor. Ako uspijete blokirati karticu zbog pogrešnog PIN koda, možete dobiti i puk kod preko operatora ili slanjem besplatne poruke na broj 9999 s tekstom "šifra prostora za telefonski broj";
  3. MTS web stranica... Unosom svog MTS osobnog računa možete deblokirati broj ako je aktivirana usluga "Dobrovoljno blokiranje". Da biste to učinili, idite na "Upravljanje prostorijama", odaberite odjeljak "Blokiranje", vodeći se uputama internetskih pomoćnika. Isto se preporučuje i za blokiranje nakon unosa pogrešnog PIN koda.

Važna informacija: kada primite poruku "nazovi me, molim te" od nepoznatog pretplatnika, ne preporučuje se uzvraćanje poziva jer prevaranti mogu koristiti ove informacije za izvršavanje nezakonitih radnji radi zamjene kartice.

Dostava SIM kartice

Kao što vidite, nema ništa teško i zastrašujuće u otključavanju MTS kartice. Operater nudi nekoliko mogućnosti za to kako bi zadovoljio potrebe bilo kojeg pretplatnika.

Često se javljaju situacije kada morate otključati broj mobitela telefon. Na primjer, ako je pronađen prethodno izgubljeni telefon, SIM kartica na kojoj je blokirana kako bi se spriječilo rasipanje sredstava od uljeza. Otključavanje SIM kartice omogućuje vam ponovno korištenje usluga mobilnog operatera s poznatim brojem.

Za deblokiranje Beeline broja možete koristiti nekoliko metoda. Ali nitko od njih neće funkcionirati ako blokirani broj nije izvorno izdan pretplatniku. Također, kada pokušavate vratiti pristup mobilnom broju, morate znati PUK kôd broja.

Kako deblokirati Beeline broj - metoda 1

  • Ova metoda se smatra najjednostavnijom. U tom slučaju broj je povezan telefonskim putem.
  • Da biste to učinili, morate se obratiti službi za podršku operatera do kratak broj: 0611. Ako se poziv ne upućuje s telefona operatera Beeline, preporučuje se korištenje drugog broja: 88007000611.
  • Postoji samo jedan nedostatak - to je da je otključavanje SIM kartice na ovaj način moguće samo u automatski način rada... Ako broj nije registriran za pretplatnika, a sustav nema njegove podatke o putovnici, deblokiranje takve kartice postaje nemoguće.

Kako deblokirati Beeline broj - metoda 2

  • Obnavljanje funkcija SIM kartice može se izvršiti u uredu kompanije, posebno ako nije bilo moguće doći do službe za pomoć.
  • Ako kontaktirate konzultante, oni će vam svakako dati informacije. Da bi dobio pomoć u uredu, pretplatnik mora imati pasoš kod sebe. Korisnik na koji je broj registriran može napisati zahtjev za deblokiranje svog broja samo ako posjeduje ovaj dokument.


Kako deblokirati Beeline broj - metoda 3

Ova metoda je najmanje popularna. Unutar tog okvira možete deblokirati SIM karticu ako pošaljete pismenu prijavu putem e-mail adresa kompanije. Mora sadržavati sljedeće lične podatke pretplatnika na koji je broj registriran:

  • Broj mobitela;
  • pasoški podaci.

Obično ovu metodu koriste korporativni klijenti.

Da biste poslali takvu prijavu, morate preuzeti obrazac za popunjavanje. To možete učiniti na web stranici Beeline. Pretplatnik mora posjetiti odjeljak za pomoć za otključavanje i blokiranje SIM kartica.


Kako deblokirati Beeline broj - metoda 4

Ovu metodu mogu koristiti oni pretplatnici koji su već stvorili " Lično područje»Na web stranici mobilnog operatera Beeline. Za otključavanje slijedite ove korake:

  • idite na web mjesto operatera;
  • idite na svoj lični račun;
  • uklonite bravu.

Ovu je metodu prikladno koristiti ako na web lokaciji postoji Internet i račun.


Kako deblokirati Beeline broj - metoda 5

Ako ste izgubili PUK kôd sa SIM kartice, u ovom slučaju možete nazvati službu za podršku kupcima Beeline i zatražiti od savjetnika da diktira potrebne brojeve pružajući mu potrebne informacije.


Ako je vaš telefon sa SIM karticom izgubljen ili ukraden, možda ćete morati blokirati telefonski broj iz sigurnosnih razloga - kako ga prevaranti ne bi koristili. Ovo može biti relevantno i ako pretplatnik jednostavno planira obustaviti korištenje usluga. mobilne komunikacije uopšte ili za neke određeni period... Osim ručnog blokiranja, vaš telekomunikacijski operater može automatski blokirati vaš broj ako ga dugo niste koristili.

Reći ćemo vam kako blokirati i deblokirati SIM karticu i kako je vratiti, ako je izgubljena ili blokirana automatski, samo morate slijediti upute.

Kako blokirati Beeline broj?

Metoda 1: Kontrola blokiranja SIM kartice dostupna je pretplatnicima sa službenog web mjesta operatera. Prvo ga morate unijeti, zatim odabrati stavku "Broj blokiranja", navesti datum blokiranja i potvrditi svoju odluku. Ova metoda je besplatna i dostupna svima koji su registrirani na ličnom računu. Postoje i drugi načini blokiranja SIM kartice:

Metoda 2: Nazovite 88007000611 s bilo kojeg telefona ili 0611 s Beeline telefona i u glasovnom izborniku odaberite odjeljak za blokiranje SIM kartice ili pričekajte da se operater javi i zamolite ga da blokira vaš broj. Operater će morati dati puno ime vlasnika broja i podatke o pasošu kako bi potvrdio činjenicu posjedovanja SIM kartice.

Metoda 3: Obratite se zaposleniku Beeline -a u jednoj od ureda ili zastupništva sa zahtjevom da privremeno ili trajno blokirate vaš telefonski broj. Morat ćete potpisati izjavu čiji se uzorak može vidjeti na službenoj web stranici operatera.

Dobrovoljno blokiranje privremeno (do 6 mjeseci) obustavlja SIM karticu, a ako je potrebno, možete brzo i besplatno vratiti pristup mobilnim uslugama. Takođe, broj može blokirati i sam operater Beeline. To može biti posljedica:

  • Dugotrajno tokom kojeg pretplatnik nije koristio SIM karticu.
  • Ravnoteža u broju prešla je na negativnu teritoriju i dugo se nije nadopunjavala.

Ali čak i ako je operater blokirao telefonski broj, možete mu vratiti pristup u roku od 3-6 mjeseci nakon blokiranja. Nakon toga se vaš bivši broj može prodati drugom pretplatniku.

Kako deblokirati Beeline broj?

Postupci za vraćanje pristupa SIM kartici nakon dobrovoljnog ili prisilnog blokiranja slični su, možete deblokirati svoj broj na jedan od sljedećih načina:

Metoda 1: Pozovite sa dostupne SIM kartice na 88007000611 ili 0611 i slijedite naredbe glasovnog menija da biste sami otključali telefon ili sačekali vezu s operatorom. Da biste se potvrdili kao vlasnik blokirane SIM kartice, morate dati svoje puno ime i podatke o pasošu ili odgovoriti na tajno pitanje.

Metoda 2: Kontaktirajte jedan od ureda ili izložbenih prostora Beeline -a i priložite lični dokument zajedno sa aplikacijom za otključavanje. Primjer toga možete vidjeti na web stranici Beeline.

Metoda 3: Ako namjerno blokirate SIM karticu, a pristup njoj je zatvoren zbog negativnog salda, jednostavno dopunite račun u iznosu dovoljnom za ostvarivanje dobiti. Broj će se automatski deblokirati u roku od sat vremena, pod uvjetom da je prošlo manje od 3 mjeseca od trenutka blokiranja.

Metoda 4: Ako je do blokiranja došlo zbog pogrešno unesenog PIN koda tri puta zaredom, unesite PUK kôd naznačen na kartici koja dolazi sa samom SIM karticom. Ako nemate ovu karticu, možete dobiti novi PUK kôd na svom Beeline računu. Budite oprezni - ako ovaj kôd unesete pogrešno 10 puta zaredom, pristup SIM kartici bit će zauvijek blokiran i moći ćete je vratiti samo naručivanjem nove u uredu Beeline.

  • SIM kartica, broj, tarifa

      Da biste saznali naziv i uslove trenutna tarifa, idite na svoj lični račun i odaberite odjeljak "Tarifa" ili pozovite besplatnu naredbu * 105 * 3 #

      Možete promijeniti tarifu

      • na web lokaciji: odaberite nova tarifa, kliknite gumb "Prebaci na tarifu" na stranici;
      • u aplikaciji MegaFon ili na ličnom računu.

      Možete se prebaciti na bilo koju tarifu osim arhive. Cijena prijelaza navedena je na stranici odabrane tarife.

      Kada se tarifa promijeni, paketi minuta, SMS -a i interneta povezani unutar trenutne tarife "izgorjet će" i neće raditi po novoj tarifi. Odjavljen pretplatu nije preračunato.

      Povratne informacije su poslane. Hvala ti!

    • Kako deblokirati broj?
      • Ako vam na računu ponestane novca i broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
      • Ako broj niste koristili više od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili broj, prijavite se u salon MegaFon sa svojom putovnicom. Ako broj za to vrijeme nije prenet na drugog pretplatnika, dobit ćete novu SIM karticu s istim brojem.
        Saznajte je li moguće vratiti broj slanjem besplatnog SMS -a s važeće MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite vratiti, puno ime vlasnika.
      • Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, novu SIM karticu sa istim brojem možete besplatno dobiti ako se sa pasošem prijavite u salon MegaFon.
      • Ako ste postavili blokiranje, broj će se automatski deblokirati na dan kada ste odabrali kraj blokiranja.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

    • Kako da dobijem novu SIM karticu, a da zadržim svoj telefonski broj?

      Prijavite se sa pasošem u bilo koji MegaFon salon u Matična regija, na čijem području je zaključen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uvjeti pružanja usluge ostaju isti, ne morate zaključivati ​​novi ugovor o pružanju komunikacijskih usluga.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

    • Kako mogu zadržati svoj broj?

      Broj ostaje vaš sve dok je stanje pozitivno. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada morate barem jednom svakih 90 dana koristiti komunikacijske usluge: odlazne pozive, dolazne pozive, slanje SMS -a, slanje i primanje MMS -a, pristup internetu. Ako ne koristite komunikacijske usluge više od 90 kalendarskih dana zaredom o tarifama za pozive i više od 180 kalendarskih dana zaredom o tarifama za Internet, pretplata za održavanje broja počinje se zaduživati ​​svakodnevno.

      U slučaju nekorištenja komunikacijskih usluga na bilo kojem od pretplatničkih brojeva kombiniranih na jednom osobnom računu više od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, ugovor o pružanju komunikacijskih usluga u vezi s ovim pretplatničkim brojem smatra se raskinutim na dan inicijativa pretplatnika.

      Iznos pretplate za održavanje broja, uslovi za njeno otkazivanje i period na kraju kojeg će ugovor o pružanju komunikacijskih usluga biti raskinut i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika naznačen je u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odjeljku Tarife ili Arhivi tarifa.

      Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana s nultim ili negativnim stanjem na vašem osobnom računu, smatra se da je ugovor raskinut na vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave u salonu MegaFon.

      Ako ne planirate koristiti mobilnu komunikaciju duže vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite broj mobilnog telefona koji vas zanima u traku za pretraživanje i kliknite gumb "Provjeri". Naziv davatelja usluga i regija bit će prikazani ispod trake za pretraživanje.
      • Upišite naredbu * 629 # ... Zatim u bilo kojem formatu unesite broj mobilnog telefona koji želite provjeriti. Na ekranu će se prikazati podaci o operateru i regiji.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

    • Kako obnoviti ugovor ili promijeniti broj?

      Prilikom zaključivanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga možete odabrati broj ili zamijeniti svoj trenutni telefonski broj.

      Odaberite lijep broj koji se lako pamti u internetskoj trgovini ili u salonu MegaFon.

      Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, bronzana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: federalna ili gradska. Više informacija o cijeni sobe u opisu usluge Odabir broja.

      Usluga radi u dva načina:

      • jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku “Pretplatnički uređaj je isključen ili je izvan područja pokrivenosti mrežom”;
      • dvosmjerni način: pozivatelj će primiti SMS s vašim novim brojem.

      U bilo kojem načinu primit ćete SMS s brojem osobe koja je nazvala vaš prethodni broj.

      Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, kao i ako je stara SIM kartica blokirana.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

  • Usluge, opcije

      Koristite bilo koji prikladan način:

      • Idite na odjeljak Stanja po paketima usluga na vašem ličnom računu.
      • Otvorite odjeljak Stanje po paketima usluga u aplikaciji MegaFon.
      • Prilagodite widget.

      Widget je element MegaFon aplikacije. Moj račun. Nije potrebno ulaziti u aplikaciju - preostale minute, SMS, megabajti i stanje ličnog računa bit će prikazani na ekranu vašeg pametnog telefona.

      Da bi widget radio, instalirajte aplikaciju MegaFon na lični račun pametnog telefona / tableta. Za OS Android aplikacija mora biti instaliran u memoriji pametnog telefona, a ne u SD memoriji. Idite na postavke svog pametnog telefona i aktivirajte widget.

      Izgled widgeta i količina ostataka koji će se istovremeno prikazati na ekranu pametnog telefona razlikuju se ovisno o OS -u.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

  • Mobilni Internet

    • Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili je brzina pala?
      1. Provjerite stanje i dopunite ako je potrebno. Da biste provjerili stanje, upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj lični račun. Internet radi samo s pozitivnim saldom. Ako ste nedavno nadopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovo radi.
      2. Provjerite stanje internetskog paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na svoj lični račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Stanja po paketima usluga. Ako je uključena količina interneta prekoračena, povežite jednu od opcija za proširenje Interneta.
      3. Provjerite jeste li povezali uslugu "Mobilni internet" upisivanjem naredbe * 105 * 4 * 4 #
      4. Uvjerite se da ste omogućili način "Prijenos podataka". To možete provjeriti u postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta u odjeljcima "Prijenos podataka", "Podatkovna veza" ili " Mobilna mreža»(Naziv se može razlikovati od uređaja do uređaja).
      5. Ponovo pokrenite uređaj (isključite i uključite).
      6. Onemogućite Wi-Fi na svom pametnom telefonu / tabletu (kada koristite usmjerivač iz MegaFona, Wi-Fi mora ostati uključen).
      7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako se nalazite na drugom uređaju Mobilni Internet također ne radi, kontaktirajte najbliži MegaFon salon sa ličnim dokumentom radi zamjene SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice telefonski broj se neće promijeniti, usluga se pruža besplatno.
        Da biste saznali adresu najbližeg salona, ​​otvorite aplikaciju MegaFon.
      8. Kada koristite internet putem modema / rutera: Ponovo instalirajte internetsku aplikaciju MegaFon, pokušajte spojiti modem / ruter na drugi USB priključak na računaru, ažurirajte softver svog modema / rutera. Najnovije verzije softvera možete besplatno preuzeti u internetskoj trgovini MegaFon. Pronađite svoj modem ili usmjerivač u direktoriju i idite na karticu "Datoteke".

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

    • Šta je 4G +, kako ga početi koristiti i kako ide prijelaz sa 2G / 3G na 4G +?

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

    • Kako da finansiram svoj račun?

      Odaberite bilo koji prikladan način:

      1. Dopunite svoj račun s bankovne kartice ili e-novčanika u odjeljku Plaćanje.
      2. Na početnu stranicu Na svom ličnom računu možete nadopuniti svoj račun, kao i račun drugog pretplatnika Megafona bankovnom karticom.
      3. Sami postavite automatsko plaćanje na svom osobnom računu na web stranici ili se obratite stručnjaku u salonu MegaFon za pomoć. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski nadopuniti s vaše bankovne kartice.
      4. Ako trenutno ne možete platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
      5. Drugi pretplatnik MegaFona može vam prenijeti novac sa svog računa putem usluge Mobile Transfer. Da biste poslali zahtjev drugom pretplatniku, koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
      6. Ako ste klijent Sberbank i vaš bankovnu karticu vezano za telefonski broj, navedite potreban iznos u SMS-u i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

    • Kako ostati povezan s negativnim ili nultim saldom?

        Da biste uputili poziv ako saldo nije dovoljan, koristite uslugu Poziv na trošak prijatelja, a vaš sagovornik će platiti razgovor.
        Upišite " 000 "I broj pretplatnika, koji počinje sa" 8 "ili" 7 ", Na primjer: 000792XXXXXXXX.

        Usluga vrijedi samo za pozive na MegaFon brojeve.

        Za kreditiranje nominalnog iznosa na vaš račun u bilo koje prikladno vrijeme i nastavak korištenja mobilnih usluga, aktivirajte obećano plaćanje upisivanjem naredbe * 106 # ... Usluga se plaća.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

    • Mobilne pretplate

        Mobilne pretplate su informativne i zabavne usluge koje kombiniraju muziku, video zapise, slike, tekstove i mobilne aplikacije različitih tema. Pogledajte kompletan katalog.

        Pretplata se naplaćuje u skladu sa Uslovima pretplate.

        Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj osobni račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moje", koji će prikazati popis pretplata povezanih s vašim brojem

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Kako se mogu odjaviti?

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Mogu li slušati snimak svog telefonskog razgovora?

        MegaFon ne snima pozive pretplatnika.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Kako postaviti prosljeđivanje poziva?

        Prosljeđivanje poziva možete postaviti ili otkazati u telefonskom meniju ili na svom ličnom računu. Uslove i cijenu postavljanja prosljeđivanja poziva potražite na stranici usluge.

        Ako postavljeno prosljeđivanje ne funkcionira, provjerite je li vaš broj zabranjen i je li točan.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Da biste saznali tko vas je zvao dok je telefon bio isključen, izvan pokrivenosti mreže ili dok se niste mogli javiti, aktivirajte uslugu Tko je pozvao +. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu u ime osobe koja vas je pokušala nazvati. SMS će naznačiti broj i vrijeme poziva.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Šta je VoLTE tehnologija i šta vam je potrebno da biste je koristili?

        1 - Vatrogasci;

        2 - policija;

        3 - hitan slučaj;

        4 - hitna služba plinske mreže.

        Telefoni hitne službe:

        Hitna pomoć -;

        Pozivi hitnim brojevima su besplatni. Možete nazvati ako na računu nema novca, pa čak i sa telefona bez SIM kartice na broj.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Šta učiniti ako vam telefon izgube ili vam ga ukradu?

          Blokirajte broj.

          Period besplatnog blokiranja - 7 dana. Tada se pretplata počinje zaduživati. Sve komunikacijske usluge na broju prije aktiviranja blokiranja plaćate vi. Ako vam je telefon ukraden ili izgubljen, obavijestite nas što je prije moguće. Ovo služi da spriječi lopova ili osobu koja je pronašla vaš telefon da koristi novac na vašem računu.

          Nabavite novu SIM karticu sa svojim starim brojem.

          Pokušajte pronaći svoj telefon.

          Obratite se policiji i podnesite prijavu za krađu. Možda je vaš telefon pronađen.

          Ako ste izgubili iPhone ili iPad, koristite Find iPhone.

          Ako ste izgubili Android telefon, upotrijebite funkciju Find My Device.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Kako se zaštititi od prevaranata?

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Kako se pružaju usluge hitne komunikacije?
    • Roaming

      • Kako koristiti komunikacijske usluge kada putujete po Rusiji i svijetu?

        Prilikom putovanja u našu zemlju nisu potrebni dodatni koraci za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.

        Prilikom odlaska u druge zemlje, kao i u Republiku Krim i grad Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon, morate se pobrinuti da imate aktiviranu uslugu rominga. To je potrebno kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatora.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 bilo gdje u svijetu;
        • Lični račun ili aplikacija MegaFon;
        • idite u salon MegaFon sa pasošem.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Cijena komunikacijskih usluga tokom putovanja u Rusiju može se razlikovati od cijene u matičnoj regiji. Detaljne uslove možete saznati na svom ličnom računu, u opisu tarife ili pomoću besplatne naredbe * 139 #

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

        U Republici Krim i gradu Sevastopolju ne postoji mreža MegaFon-a, pa prije putovanja provjerite jeste li aktivirali uslugu rominga. To je potrebno kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatora.

        Kako saznati je li omogućen roaming na vašem broju:

        • nazovite Službu za podršku na 8 800 550 0500 u Rusiji ili na +7 926 111-05-00 iz bilo kojeg svijeta;
        • pišite na chat sa podrškom na svom ličnom računu ili u aplikaciji MegaFon;
        • idite u salon MegaFon sa pasošem.

        Troškove usluga možete saznati na stranici ili u opisu svoje tarife.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!

      • Kako aktivirati i deaktivirati usluge u romingu i potrošiti manje?

        Najlakši i najprikladniji način je mobilnu aplikaciju MegaFon ili lični račun. Možete provjeriti stanje, aktivirati ili deaktivirati usluge i opcije, naručiti detalje troškova i postaviti pitanje podrške u chatu.

        U romingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.

        Bilješka!

        Neki telefoni mogu ograničiti podatkovni roming. Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u romingu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala ti!