Ruski operater Beeline nudi brojne načine kontaktiranja savjetnika koji pomažu pretplatnicima u svim njihovim pitanjima i rješavanju njihovih problema. Iako danas postoji mnogo načina da se sve samostalno shvati, ponekad se pojave teški zadaci koje mogu obaviti samo iskusni stručnjaci. Stoga ćemo vam ponuditi nekoliko metoda rada, kako nazvati operatera Beeline s različitih telefona i kako potražiti savjet na druge načine.

Za pitanja o tarifama, uslugama, paketima, pretplatama nije potrebno kontaktirati konsultante, jer su sve ove informacije dostupne na dostupnom jeziku na službenoj web stranici operatera Beeline http://moskva.beeline.ru/, kao i na vašem ličnom računu https://my.beeline.ru/, u koji se može pretplatiti svaki pretplatnik.

Kako kontaktirati operatera Beeline kratkim brojem

Svi kupci Beelinea znaju kratki telefonski broj kompanije 0611, koji prvo nudi sve informacije u glasovnom meniju. Poziv je besplatan sa Beeline SIM kartice.

Sva su pitanja smještena u tematskim odjeljcima, a svako će se moći kretati koje bi trebalo odabrati. Ne postoji jedinstvena opcija za komunikaciju sa živim stručnjakom, jer se odjeli vrlo često mijenjaju, a njihov se položaj razlikuje ovisno o regiji, što uzrokuje određene poteškoće.

Ako ste duže vrijeme u glasovnom meniju i ne poduzimate nikakve korake, telefonska sekretarica nudi poziv operateru-savjetniku. Pristanite i sačekajte svoj red.

Ponekad vrijeme čekanja može potrajati i više od 30 minuta. Da biste brzo riješili svoje probleme, preporučujemo da nazovete 0611 ujutro ili radnim danom u vrijeme ručka. Navečer i u petak stručnjaci su vrlo zauzeti i možete ostati na liniji čak i sat vremena.

Kako nazvati operatera Beeline s mobilnog telefona

Ako ne možete nazvati s Beeline-a, to možete učiniti s bilo koje druge SIM kartice. Sa svih mobilnih telefona Ruske Federacije možete nazvati operatera-savjetnika besplatno na 8 800 700 0611.

Ovdje ćete se baviti i autoinformerom. Ali postoji brzo rješenje: pritisnite 0, pa ponovo 0. Nakon poruke da je vaš poziv prebačen na operatora, pričekajte vezu s call centrom.

Napominjemo da je ovaj broj besplatan na svim SIM karticama: MTS, Megafon, Iota, Tele2 i drugima, osim Beeline.

Postoji nekoliko telefonskih brojeva za pitanja iste teme:

• Za upite o WiFi mreži 8 800 700 2111.
• Za savjet o radu modema 8 800 700 0080.
• Za komunikaciju sa TV i kućnim internet stručnjakom sa Beeline - 8 800 700 8000.
• Za pretplatnike koji su povezali kućni Internet ili Light telefon - 8 800 700 9966.

Telefonski broj operatera Beeline za komunikaciju sa fiksnih brojeva

S bilo kojeg gradskog telefona Ruske Federacije možete ostati u kontaktu sa stručnjacima za podršku kompanije Beeline. Da biste to učinili, nazovite 8 800 700 0611 i pričekajte svoj red. Svi odlazni pozivi na ovaj telefonski broj su besplatni u Rusiji.

Kako nazvati operatera Beeline u romingu

Ako ste izvan svoje zemlje u međunarodnom romingu i imate hitnih problema koje vam može riješiti samo iskusni zaposlenik Beelinea, trebali biste koristiti broj +7 495 974 88 88. Odlazni poziv iz bilo koje zemlje na svijetu bit će besplatan, pod uvjetom da ga uputite sa SIM kartice ove mobilne kompanije.

Kako nazvati operatera Beeline sa Krima

Stanovnici Republike Krim mogu koristiti sve brojeve navedene u ovom članku: 0611 samo sa Beeline, 8 800 700 0611 s drugih ruskih SIM kartica, kao i tematske posebne brojeve 800 700 8000, 800 700 9966, 8 800 700 0080, 8 800 700 2111, čije značenje možete pronaći u odjeljku "S mobilnog telefona".

Služba za pomoć kompanije Beeline omogućava vam brzo rješavanje gotovo svih problema s mobilnom komunikacijom ili bilo kojim drugim pruženim uslugama. Međutim, nije uvijek moguće tamo proći. U ovom pregledu ćemo vam reći kako doći do operatera Beeline i stupiti u kontakt sa savjetnicima. Da biste to učinili, trebate koristiti jedan zanimljiv životni hak. A odgovori na neka pitanja mogu se naći u nezavisnom načinu rada.

Pozovite operatera Beeline

0611 ili 8-800-700-0611

Probleme rješavamo samoposluživanjem

Ne mogu doći do operatera Beeline - šta da radim? Takva pitanja postavljaju mnogi pretplatnici koji imaju bilo kakvih problema s komunikacijom. Pozivanje kontakt centra, koji zapošljava iskusne profesionalce, postalo je teško. Ljudi ne mogu dobiti odgovore na svoja pitanja, nailazeći na poruke dosadnog automatskog doušnika, prisiljavajući ih da koriste automatiziranu pomoć.

U principu, automatske usluge su prilično informativne i funkcionalne, uz njihovu pomoć možete sigurno riješiti neke važne probleme:

• Uplata nije primljena;
• Novac je nestao s računa;
• Morate povezati bilo koju uslugu;
• Morate promijeniti svoj tarifni plan;
• Potrebno je naručiti detalje poziva;
• Bilo je potrebno privremeno blokirati broj;
• Morate provjeriti ostatak prometa, minute ili SMS.

Brojni su zadaci i problemi koje mogu riješiti samo operateri službe za pomoć Beeline:

• Ne slažete se s tarifiranjem ove ili one usluge;
• Želite se žaliti na kvalitet veze i područje pokrivenosti;
• Potrebno je potražiti pomoć nadležnog stručnjaka;
• Postoje problemi sa SIM karticom ili pretplatničkom opremom;
• Potrebno je dobiti savjet o provođenju određenih postupaka.

Ako ne znate kako brzo doći do operatera Beeline, ali imate pitanja s prve liste, pokušajte instalirati vlasničku aplikaciju My Beeline na svoj pametni telefon ili tablet. Pomoći će vam da dobijete detalje, date informacije o trenutnoj tarifi i prikažete listu povezanih usluga.

Zovemo operatora uživo

Nema svaka osoba dovoljno znanja i sposobnosti da se bavi mobilnom aplikacijom, ma koliko jednostavna bila. Pored toga, mnogi ljudi imaju na raspolaganju samo najosnovnije mobilne telefone. Stoga ćemo vam reći kako doći do živog operatera Beelinea. Prije se to moglo učiniti pozivanjem kratkog broja 0611, ali danas postoji telefonska sekretarica.

Duga analiza njegove strukture pokazala je da ovdje neće biti moguće kontaktirati operatora uživo. Ali nemojte se obeshrabriti - mi ćemo vam reći kako možete doći do operatera Beeline i stupiti u kontakt sa živim savjetnikom. Da biste to učinili, nazovite 8-800-700-0611, ali to trebate učiniti iz slušalice povezane sa bilo kojim drugim telekom operatorom... Na primjer, ovdje možete nazvati s fiksnog telefona, a nakon što se javi telefonska sekretarica, pritisnite tipku "0" tri puta. Nakon nekoliko minuta bit ćete povezani s operatorom uživo.

U procesu biranja broja službe za pomoć može se pojaviti situacija da će svi operateri biti zauzeti. U ovom slučaju preporučujemo da ovdje nazovete za 15-20 minuta - sasvim je moguće da će do tog trenutka teret pasti.

Alternativni brojevi telefona i načini traženja pomoći

Za pretplatnike koji borave u međunarodnom romingu postoji poseban broj usluge + 7-495-974-88-88. Nazovite to ako putujete u strane zemlje i imate problema s komunikacijom. Poziv operateru Beeline na ovom telefonu je potpuno besplatan... A kada se nalazite na teritoriji svoje mreže, ovdje će raditi ista telefonska sekretarica koja vas poziva na samoposluživanje.

Za pretplatnike "Kućnog interneta" sa Beeline-a postoji alternativni referentni broj usluge - 8-800-700-8378. Na ovom ćete telefonu moći kontaktirati operatere koji pružaju pomoć u funkcioniranju vašeg kućnog interneta velike brzine. Ali ne biste trebali zvati ovdje zbog drugih pitanja. Za probleme u vezi s Beeline internet trgovinom nazovite 8-800-725-5-725 (ili 0700).

Kao alternativni način dobivanja odgovora na vaša pitanja, možemo ponuditi obrazac za povratne informacije na web mjestu Beeline - ispunite jednostavan upitnik, navedite svoje kontakt podatke, odaberite vrstu žalbe, nakon čega će vas operater kontaktirati. Ako ne možete doći do službe za pomoć, instalirajte aplikaciju „My Beeline“ na svoj pametni telefon i koristite chat koji je prisutan u njemu. Imajte na umu da vrijeme čekanja na odgovor može biti i do 30 minuta.

Ako i dalje ne možete doći do operatera Beeline, a problem je i dalje ostao neriješen, kontaktirajte servis i ne zaboravite ponijeti putovnicu.

Ponekad postoje situacije u kojima je hitno potrebna pomoć zaposlenika mobilne kompanije: nepotrebni troškovi s telefona, nedostupne usluge ili kvarovi u radu mobilne mreže. Popis situacija naravno nije potpun i svaka viša sila zahtijeva intervenciju mobilnog operatera. Kao što ste primijetili, tema ovog članka bit će pitanje "Kako nazvati operatora Beeline?", Na koje ćemo pokušati odgovoriti, jasno i detaljno.

Besplatan poziv stručnjaku za podršku kompanije Beeline - nema problema

U svim velikim kompanijama, radi udobnosti kupaca, postoji Kontakt centar, gdje pozivom korisnik može riješiti sve probleme u vezi sa svojim proizvodom ili uslugom.

Beeline nije izuzetak i pozicionirajući se kao velika i odgovorna kompanija čija je celularna komunikacija postala konkurentna i popularna među stanovništvom Rusije i Kazahstana, stvorio je telefonsku liniju za podršku za povratne informacije sa pretplatnicima i rješavanje njihovih pitanja na mreži tijekom cijelog dana.

Pretplatničku uslugu Beeline možete nazvati koristeći besplatne brojeve 8800 700 0611 (za pozive sa mobilne ili fiksne telefonije) ili 0611 (samo za mobilne telefone povezane na mrežu Beeline). To možete učiniti i u prvom i u drugom slučaju potpuno besplatno.

Budući da je Beeline kompanija koja pokriva ogromnu teritoriju, često se dogodi da su operatori zauzeti, ali prije nego što ih kontaktiraju, Beeline vas poziva da kontaktirate drugog „savjetnika“ u obliku telefonske sekretarice. Štoviše, automatska je sekretarica vrlo zgodna za upotrebu ako imate manjih poteškoća.

Pomoći će u rješavanju takvih pitanja:

• Saznajte svoj broj;
• Stanje na telefonu;
• Cijena sobe;
• Popis povezanih usluga (možete ih odmah onemogućiti kao nepotrebne ili povezati potrebne);
• Saznajte o novim informacijama o kompaniji (promocije, popusti i nove usluge).

Pažnja! Kako bi brzo i direktno kontaktirao operatera bez preslušavanja svih informacija koje pruža telefonska sekretarica i čekanja veze sa aktivnim zaposlenikom kompanije, pretplatnik ima mogućnost da naruči povratni poziv. Dovoljno je samo ostaviti pitanje u obliku SMS-a na broj 0611, a savjetovanje stručnjaka neće vas dugo čekati.

Nema vremena za čekanje - hitno vam treba pomoć ili kako direktno nazvati dispečera Beelinea?

U hitnim slučajevima (na primjer, hitno morate nazvati službu za informacije, ali zovete iz inozemstva, a plaćeni poziv bit će vrlo skup) za korisnike kojima je potreban hitan savjet, Beeline nudi poziv brojevima operatera +7 495 974 88 88 .

Opet, ovo će biti besplatni poziv s bilo kojeg kraja Zemlje, ako se poziv uputi s broja registriranog u mreži Beeline. Ovaj broj ima i govornu poštu, ali ne brinite - s njim nećete morati dugo da se petljate, jer je dizajniran da sazna sa kojim stručnjakom morate biti povezani.

Nakon nekoliko trenutaka komunikacije s automatskom sekretaricom, bit ćete preusmjereni na zaposlenog u uredu za podršku koji živi.

Dodatni izvori komunikacije sa tehničkom podrškom

Paket usluga kompanije Beeline uključuje dodatni spektar usluga, čiji korisnici također trebaju pravovremene direktne konsultacije o određenom pitanju.

Bilo bi korisno pregledati:

U ovom slučaju, mobilni operater pružio je brojne mogućnosti kako da ga kontaktira:

1. Za izravnu komunikaciju o problemima s USB modemom koristite telefonski broj 8 800 700 00 80.
2. Beeline WiFi - 8 800 700 21 11.
3. Sve što se tiče kućnog Interneta, telefona ili Beeline televizije možete pronaći pozivom na broj 8 800 700 80 00.
4. Postavljanje mobilnog Interneta pomoći će na broju - 8 800 123 45 67.

• Možete napisati pismo opisujući svoj problem na mail: [email zaštićen] ;

• Niko nije otkazao službenu web stranicu operatora mobilne mreže, gdje u opciji "Obrazac za povratne informacije" možete postaviti svoje pitanje ili uputiti želje za korisničku uslugu;

• Usluga "Nazvat ćemo vas ponovo" stvorena je posebno za one koji dulje vrijeme ne mogu objesiti telefon. U bilo kojem od glasovnih menija tehničke podrške, pritiskom na tipku 1 naredit ćete povratni poziv, a operater će vas kontaktirati što je prije moguće;
• Svako pitanje može se riješiti i putem vašeg ličnog računa, registracijom u kojoj možete samostalno upravljati opcijama na svom telefonu.

Sumirajmo

Pa, da ponovimo gore navedeno. Napredak ne stoji i u 21. stoljeću ljudi neće nigdje ostati bez odgovora. Mnogo opcija za kontaktiranje službe podrške mobilnog operatera Beeline je dokaz tome. Što god odabrali: vruću liniju, kratki broj, funkciju povratnog poziva ili službenu web stranicu - uvijek ćete biti na kratkoj nozi sa svojim operatorom.

Kada postoje problemi s komunikacijom, pretplatnici Beelinea mogu besplatno nazvati operatera sa svog mobitela. Ova je opcija mnogo prikladnija od posjeta komunikacijskom salonu radi savjetovanja. Postoji nekoliko načina kako doći do operatera.

Kratki broj za pozivanje operatera

Najlakši način da dobijete besplatne konzultacije je kratki broj 0611. Prvo će telefonska sekretarica raditi i ponuditi odlazak u jedan od navedenih odjeljaka. Pretplatnik ima dvije mogućnosti:

1. odaberite odgovarajući odjeljak iz odjeljaka koje je predložio autoinformer;
2. idite na poziv operateru i postavite mu svoje pitanje.

Nemoguće je pokupiti univerzalni set simbola za odlazak na konsultacije sa rukovaocem. Naredbe u izborniku mobilnog pomoćnika mogu se razlikovati ovisno o regiji. Spisak odjeljaka periodično se mijenja.

Morat ćete biti strpljivi da biste kontaktirali savjetnika na broj 0611. U prosjeku je vrijeme čekanja na besplatnog savjetnika oko 30 minuta. Dok operater nije odgovorio, možete pritisnuti i taster 1. U tom slučaju, sam savjetnik nazvat će navedeni broj čim postane dostupan.

Da biste se kretali izbornikom, sjetite se sljedećih naredbi:

• da ponovo preslušate informacije - 9;
• prelazak na glavni meni - *;
• ponovite prethodnu poruku - #.

Kako nazvati savezni broj

Druga prilika da se obratite specijalistu je nazvati 8 800 700 0611. Prvo će biti nekoliko preporuka autoinformera, nakon preslušavanja možete nastaviti pozivati ​​predstavnika. Odgovara na pitanja u vezi sa uslovima tarife, blokiranjem SIM kartice, troškovima usluga dok je u drugoj zemlji.

Da biste nazvali operatera, dovoljno je da budete u području pokrivenosti mrežom, baterija mora imati potrebnu razinu napunjenosti za poziv.

Čekanje na stručnjaka je u prosjeku 5 minuta. Pored pitanja u vezi s mobilnim komunikacijama, ovdje možete dobiti savjet o korištenju modema.

Za konsultacije o drugim pitanjima prikladan je broj sa slijedećeg popisa:

• 8 800 700 2111 - postavke usmjerivača;
• 8 800 700 8000 - kućni internet i TV;
• 8 800 123 4567 - postavljanje mobilnog Interneta.

Bitan: kratke i savezne brojeve možete nazvati s teritorije Ruske Federacije.

Pozivanje operatera iz druge države

Za pretplatnike u međunarodnom romingu broj je +7 495 974 8888. Na početku, kao i za ostale usluge, uslijedit će odgovor mobilnog asistenta. Na ovaj način možete besplatno zvati samo sa Beeline SIM kartice.

Prilikom razgovora s operatorom (kao i prilikom pozivanja bilo kojeg broja usluge), bit će potrebni neki lični podaci:

1. Podaci o putovnici.
2. Kodna riječ.

Ove se informacije traže i prilikom pozivanja drugih brojeva usluga Beeline. Podaci su potrebni za identifikaciju pretplatnika i zaštitu ličnih podataka.

Alternativne opcije za dobivanje savjeta

Ako niti jedna od gore navedenih opcija nije dala željeni rezultat, postoji još nekoliko prilika za traženje savjeta.

1. Besplatan SMS na 0622. Unesite svoje pitanje u tekst poruke. Odgovor na zahtjev također će doći u obliku poruke. Radno vrijeme je ograničeno - 7:00 - 22:00.
2. Ispunite obrazac na službenoj web stranici Beeline. Na desnoj strani glavne stranice pronađite karticu "Obrazac povratne informacije".
3. Online konsultacije. Web stranica Beeline pruža mogućnost postavljanja pitanja savjetniku na mreži. Da biste to učinili, možete koristiti prozor s desne strane stranice.
4. Email. U tekstu postavite pitanje, pošaljite na [email zaštićen].
5. Lično područje. Registrirajte se na službenoj web stranici Beeline i potražite informacije o svom problemu na svom ličnom računu.
6. Besplatna usluga "Nazvat ćemo vas". Autoinformer će ponuditi upotrebu ove usluge dok čeka odgovor operatora. Ako trenutno nema dostupnog stručnjaka, pretplatniku se nudi da pritisne tipku 1 i pričeka da savjetnik uzvrati poziv.
7. Beeline grupe na društvenim mrežama. Omogućuju vam da ostavite pitanje ili saznate zanimljive detalje.

Informacije o programu Beeline potražite na broju drugog operatera

Kratki broj 0611 namijenjen je pretplatnicima Beelinea. Da biste primali informacije od mobilnog operatera drugog operatera, trebate nazvati 8 800 700 0611. Ovaj je broj dostupan i sa fiksnog telefona.

Nakon odgovora savjetnika, može mu se postaviti pitanje od interesa. Međutim, kada zovete sa SIM kartice drugog operatera, poziv se plaća.

Kako doći do mrežne konsultacije

Mnogi ljudi radije primaju savjete e-poštom. Da biste to učinili, web lokacija Beeline nudi prozor "Razgovor sa stručnjakom"... Da bi se pitanje moglo razmotriti što je prije moguće, trebate staviti odgovarajuću temu žalbe. U polju za poruku trebate ukratko opisati nastalu situaciju.

Korisnikov osobni račun bit će od velike pomoći u rješavanju problema. Ovdje su dostupne sljedeće opcije:

• provjera i plaćanje usluga i njihovo isključivanje;
• detaljno računa;
• ispis poziva.

Pored mogućnosti da opišete svoj problem, web lokacija Beeline sadrži i odjeljak s uobičajenim pitanjima. Nakon čitanja možete pronaći puno korisnih informacija.

Mobilne komunikacije često nam predstavljaju iznenađenja i probleme koje treba riješiti. Internet ne radi, nemoguće je proći, ravnoteža se ne provjerava - mnogo je poteškoća. Znajući broj operatera Beeline, možete brzo riješiti bilo koji komunikacijski problem. U ovom pregledu proučit ćemo sve metode biranja, otkriti tajne operatera za brzi pristup savjetniku "uživo", razmotriti dodatne telefonske brojeve.

Pozovite operatera Beeline

0611 ili 8-800-700-0611

Kako nazvati direktno operatora u Beelineu

Možete beskrajno hvaliti automatizirane usluge, automatske odgovore i lične račune, ali pomoć "žive" osobe je neprocjenjiva. Pogotovo kada je riječ o starijim pretplatnicima ili ljudima koji su jako daleko od tehnologije. Lakše im je riješiti probleme s operatorom "uživo" nego razumjeti zamršenost telefonskih sekretarica ili izbornika svog osobnog računa.

Lako je kontaktirati operatera Beeline - samo nazovite kratki broj i pričekajte odgovor. Nažalost, nema izravnog pristupa savjetnicima. Zadatak pretplatnika je da pažljivo presluša poruku automatske sekretarice i pričeka da pozove dugme za izlaz stručnjacima službe za pomoć. Brojevi se periodično mijenjaju, tako da ne postoji univerzalni recept. Otkrijmo kako nazvati službu Beeline, kontaktirati stručnjaka za "uživo" i razgovarati s njim.

Nazovite putem kratkog broja

Beeline ima besplatan telefonski broj 0611. Tamo se nalazi služba tehničke podrške operatera. Da biste dobili pomoć, samo trebate nazvati besplatno i pozabaviti se glasovnim izbornikom. Ne možete bez telefonske sekretarice - takva mogućnost ne postoji. Da biste došli do "žive" osobe, dovoljno je pažljivo osluškivati ​​odgovor sistema. Slušajte sretan pozdrav automatske sekretarice i pričekajte da počne s popisivanjem stavki u meniju.

Da biste dobili informacije o trenutnom broju, trebate pritisnuti tipku "2", a zatim pritisnuti "0" da biste pokušali kontaktirati stručnjake. U nekim regijama struktura izbornika može biti drugačija - trebate zvati i slušati, nema drugih izlaza. Ponekad se pristup operaterima pokreće direktno iz osnovnog menija - samo pustite brbljanje telefonske sekretarice da vam prođe pored ušiju. Teško je uhvatiti njegovu logiku, jer u većini slučajeva samo "Mobilni savjetnik" radi putem telefona 0611.

Telefonska sekretarica "Mobilni savjetnik" pomoći će vam da dobijete potpune informacije o trenutnom pretplatniku (na primjer, pomoći će vam da saznate broj ili pojasnite stanje, promijenite tarifni plan ili radite sa uslugama i opcijama). Da biste radili s ovim alatom, slijedite njegove upute i upotrijebite dodatne tipke:

• Zvezdicom (*) - za povratak u glavni meni.
• Sa simbolom funte (#) - za povratak na prethodnu stavku (ako ste iznenada pogriješili s gumbom i želite se vratiti za jedan korak).
• Brojem 9 - omogućit će vam da ponovo preslušate sadržaj trenutne stavke.

Mobilna aplikacija "My Beeline" implementirala je tekstualni chat sa "živim" operaterima službe za podršku - operativni alat za dobivanje pomoći.

Nazovite 8 800

Tradicionalni kratki broj 0611 postoji gotovo od samog pojavljivanja operatera Beeline u Rusiji. Prije nekoliko godina, paralelno s njim, lansirana je dodatna numeracija 8-800-700-0611. Potpuni je analog svog kratkog brata, ali je dostupan i od drugih operatora - na primjer, od MegaFona ili MTS-a.

Broj Beeline 0611 je besplatan. Uključujući i putovanja u ruske regije. 8-800-700-0611 se ne razlikuje po tarifiranju od svog kolege. Pozivi na nju vrše se besplatno s mobilnih i stacionarnih telefona. Struktura izbornika može se mijenjati ovisno o operateru, ali ovdje i dalje odgovara "Mobilni savjetnik" putem kojeg možete kontaktirati savjetnika "uživo".

Imajte na umu da Beeline ima dodatne brojeve za rješavanje problema u komunikaciji. Predstavimo ih u obliku liste:

• 8-800-700-0080 je brzi broj za rješavanje problema s Beeline USB modemima.
• 8-800-700-2111 - rješavanje problema s pristupnim točkama bežičnog operatera.
• 8-800-700-8000 - tehnička podrška za kućni Internet i TV usluge. Odaberite željenu stavku i operator "uživo" će vam odgovoriti.
• 8-800-700-9966 - Telefon operatora Beeline za rješavanje problema s kućnim telefonom i uslugom "Kućna internetska rasvjeta".
• 8-800-700-50-60 - za rad s Intercity karticama (nisu svugdje dostupne).

Kompanija Beeline ima internetsku trgovinu, a pitanja o njenom radu možete postavljati sa fiksne mreže ili s mobilnog telefona na 8-800-725-5-725 ili 0070.

Poziv drugih operatera

Lako je nazvati operatera Beeline s mobilnog uređaja dok ste na teritoriji Rusije - biramo 0611 i dolazimo do telefonske sekretarice preko koje idemo do konsultanata. Ali ovaj broj je intranet. Ako koristite telefon drugog mobilnog operatera, nazovite 8-800-700-0611. Zapišite ga u imenik kako se ne biste izgubili i zaboravili. Besplatan poziv s bilo kojeg mobilnog uređaja pomoći će u rješavanju vaših komunikacijskih problema. Isti broj koristi se za biranje sa fiksnih telefona.

Komunikacija sa savjetnikom u romingu

Direktni telefonski broj operatera Beeline je 0611. Dostupan je u cijeloj Rusiji, uključujući putovanje preko Ruske Federacije. Ne radi u međunarodnom romingu. To je loše, jer je vjerovatnoća za poteškoće u inozemnim putovanjima prilično velika - nemoguće je proći, pa Internet ne radi. Da biste kontaktirali podršku, nazovite + 7-495-7972727. Zapišite ga u svoj telefonski imenik, prije nego što ga zaboravite.

Imajte na umu da biranje telefonskih brojeva u međunarodnom romingu mora biti izvršeno u punom međunarodnom formatu, putem +7 (ili drugih brojeva ako pozivate pretplatnike iz drugih zemalja).

Također preporučujemo dodavanje broja + 7-968-600-0611 u telefonski imenik - postoje operateri uživo koji će pružiti pomoć u međunarodnom romingu u tekstualnom režimu (ovdje ne trebate zvati, nigdje nećete proći).

Kako ući u operatora "uživo" - tajne

Svi brojevi za kontakt i adrese e-pošte objavljeni su na službenoj web stranici Beeline-a radi skoro dobivanja pomoći. Ali postoji problem - pozivom na broj 0611 (ili 8-800-700-0611) često ne možemo doći do savjetnika za vruću liniju. Nemoguće je nazvati Beeline direktno operateru, a samo se telefonska sekretarica javlja na gornji telefon - problem zahtijeva rješenje.

I tu je - dižemo telefon drugog operatera (MTS, MegaFon, Tele2, Iota) i biramo 8-800-700-0611. Možete nazvati i sa fiksne telefonske linije. Zanemarujemo čitav glasovni meni i čujemo kako nas sekretarica preusmjerava na savjetnike - gotovo je! To je cijela tajna biranja broja "živog" operatera. Zašto je bilo potrebno stvarati takve poteškoće pretplatnicima nije baš jasno, ali shema djeluje ironično.

Drugi način je pozivanje call centra rano ujutro, u vrijeme kada nema puno poziva. Možete pokušati nazvati od 7 do 9 ujutro radnim danom, kada većina ljudi ide na posao i nemaju vremena za pozive.