Službě podpory VKontakte můžete napsat, pokud máte přístup ke své osobní stránce, nebo pokud není k dispozici. Nejvíce upozorňuji úplná recenze stávající způsoby:
Jak napsat dopis podpory, pokud máte přístup na svou osobní stránku?
Přihlaste se na stránku pomocí svého uživatelského jména a hesla. Vpravo horním rohu ukažte a klikněte na své jméno. Vyberte položku " Pomoc».
Otevře se vyhledávací stránka pro adresář VKontakte. Zadejte „Jak položit otázku na podporu?“. Vidíme text. Třetí odstavec říká:
Bohužel jsme byli zavaleni lavinou dotazů, takže obvyklé tlačítko „napište nám“ je dočasně nedostupné. Pokud máte otázky, které nelze vyřešit pomocí článků, použijte odkaz
Klikněte na odkaz a my budeme moci zadat váš dotaz.
Alternativní způsob, jak kontaktovat podporu VK
Poté, co přejdete na Nápovědu, otevře se vyhledávací stránka pro adresář VKontakte. Otevíráme první dostupnou část nápovědy.
Poté klikněte na tlačítko "To můj problém nevyřeší" a poté klikněte na odkaz "Stále mám otázky."
Ve vyskakovacím okně klikněte na „Položit otázku“.
Zobrazí se formulář podpory. Plníme. Poslali jsme.
Jak kontaktovat podporu VKontakte prostřednictvím e-mailu?
Můžete také kontaktovat podporu VK.com přímo pomocí běžný mail. Vše, co potřebujete, je poslat e-mail do schránky [e-mail chráněný]. Odpověď na takové e-maily trvá přibližně 3–4 dny, buďte proto trpěliví.
Rozšířený formulář pro obnovení přístupu na stránku
Dopis na podporu VK.com prostřednictvím formuláře pro obnovení rozšířeného přístupu je velmi běžný způsob, jak kontaktovat podporu. Používá se v případech, kdy není možné vrátit přístup na sociální síť běžným způsobem. pokyny krok za krokem.
Jakmile se objeví nové způsoby kontaktování podpory VK, aktualizuji se tento manuál. Pro každý případ vám doporučuji uložit si tuto stránku do záložek. Pokud na mě máte nějaké dotazy - zeptejte se je v komentářích.
Pojďme na to přijít jak mohu kontaktovat technickou podporu. Existuje telefonní číslo, na které lze zavolat nebo možnost napsat svůj dotaz.
Jak napsat na technickou podporu Vkontakte
Speciálně pro vás byla již shromážděna velká databáze odpovědí na nejoblíbenější otázky. jak to sledovat?
Pojďme na naši stránku. Otevřete nabídku a klikněte na „Nápověda“.
Pokud jste nedostali odpověď na svůj dotaz, pak je tu možnost napsat přímo na technickou podporu, aby vám mohl pomoci specialista. Chcete-li to provést, přejděte na odkaz:
https://vk.com/support?act=new
Je potřeba vyplnit formulář. Napište název a popis své otázky. V případě potřeby připojte fotografii (viz ) nebo dokument (viz ). Poté klikněte na tlačítko "Odeslat".
Poté budete informováni o přibližném čase, kdy vám bude odpovězeno. Technická podpora je v poslední době velmi vytížená, takže jsou v kontaktu extrémně dlouho. Pokud jste s tím spokojeni, klikněte na tlačítko „Zeptejte se“.
Jak zavolat technickou podporu VK
Mnoho uživatelů se snaží najít kontaktní číslo, pomocí kterého by mohli kontaktovat specialisty. Ale bohužel prostě neexistuje.
Krásný den všem, moji milí čtenáři a hosté mého blogu. Dnešní článek bude krátký, ale jak se ukazuje, pro mnoho uživatelů je velmi aktuální. Co dělat, když máte nějaké problémy se sítí, například byla zakázána skupina, nebyly uděleny hlasy atd. V takovém případě byste měli samozřejmě kontaktovat službu technická podpora.
Jak ale napsat na technickou podporu VKontakte, abyste se mohli zeptat na svůj problém? Jak se tam dostanu, když k účtu vůbec nemám přístup? Jak to udělat, když sedíte na mobilním telefonu? S příchodem nového designu VK se mnohé změnilo, takže zatím někteří stále tápou. Ale nebojte se! Dnes se budu věnovat všem těmto problémům.
Pokud máte přístup k účtu
Vše lze provést velmi jednoduše, i když to nemusí být hned patrné, protože funkce není na očích. Jsou dva způsoby, jak se tam dostat:
V každém případě budete přesměrováni do sekce podpory. Výhodou této stránky je, že se ani nemusíte sami na něco ptát, protože na oblíbené otázky je připravena celá hromada odpovědí a vše je rozděleno do sekcí.
K dispozici je praktické vyhledávací pole, do kterého můžete zadat svůj dotaz. A pokud se nějaká otázka přibližně shoduje s tou vaší, pak vám vyskočí nápověda a můžete si přečíst odpověď. Ale pokud nechci hledat hotové odpovědi, ale chci se zeptat na něco vlastního, kam se mám obrátit? Nevidím zde položky, které by znamenaly něco jako "Napiš", "Zeptej se".
Ano, vývojáři si schovali možnost klást hlubší otázky sami, aby se jim nepsalo kvůli nejrůznějším drobnostem. Proto, abyste je mohli kontaktovat, v každém případě budete muset najet, do čeho jste chtěli vyhledávací řetězec a stiskněte Vstupte. A pokud tam žádná taková otázka není, dostanete zprávu, že „Nic nebylo nalezeno“ a mezi možnostmi najdete odkaz „Napište nám“.
Uvidíte cedulku, ve které budete upozorněni, že z důvodu vytíženosti agentů nebudete dostávat rychlé odpovědi. Děje se tak v naději, že nechcete dlouho čekat a pokusíte se přesto najít řešení v sekci „Nápověda“.
Ale pokud jste připraveni čekat 20-24 hodin nebo ještě více, klikněte na tlačítko „Zeptejte se“ a v novém okně, které se otevře, budete muset popsat svůj problém:
- Do úzkého řádku napište název problému, případně jeho podstatu
- Do textového pole napište Detailní popis problémy: jaký problém se přesně stal, kdy se to všechno stalo, co se snažili udělat atd.
- Pokud si přejete nebo potřebujete, můžete připojit fotografii (screenshot) nebo jakýkoli dokument.
Nyní klikněte na „Odeslat“ a počkejte, až bude vaše stížnost zvážena a zodpovězena.
Když agent podpory odpoví, obdržíte upozornění. Můžete se také podívat, co vám napsal. Chcete-li to provést, přejděte znovu na "Nápověda". Tam si všimnete, že máte nová vložka"Moje otázky" Zde můžete vidět vše, co potřebujete.
Jak napsat na technickou podporu, pokud je stránka zamrzlá
Samozřejmě, vše je velmi jednoduché, když vaše Účet celý a nepoškozený. Co ale dělat, když je stránka zablokována nebo byla vaše stránka napadena? Bez vašeho účtu nebudete moci kontaktovat specialisty výše uvedeným způsobem.
V tomto případě existují tři možnosti:
Mimochodem, tyto stejné metody vám budou vyhovovat, pokud je chcete kontaktovat bez registrace svého účtu (samozřejmě kromě posledního). Pošlete mi e-mail a je to, žádný problém. A již v odvolání napište vše o svém problému a také problematickém účtu, který je potřeba obnovit. A tam vám již řeknou jak důvod blokace, tak její řešení.
Jak psát z telefonu?
Zde v zásadě také není nic složitého a psaní je tam docela realistické. Chcete-li to provést, přejděte na stránku m.vk.com ( mobilní verze) a klikněte na ikonu se třemi rovnoběžnými vodorovnými pruhy (otevřete nabídku postranního panelu). A sestoupíte-li až na samé dno, uvidíte známé slovo „Pomoc“. Tady, klikněte na to. Nebo následujte tento odkaz m.vk.com/support
A pak vše z rozmaru, tzn. napište svůj problém do vyhledávacího pole. Pokud se tak nestane, pak úplně dole uvidíte tlačítko „Zeptejte se“. Klikněte na něj a napište, co byste chtěli vědět. Všechno je tak jednoduché.
Mnozí se také ptají: „Mohu jim zavolat o podporu? Na to vám mohu odpovědět, že nemají žádná Call-centra a VK neposkytuje telefonickou podporu.
No a to je asi vše. Myslím, že s tím nebudete mít žádné problémy. Mimochodem, nezapomeňte se přihlásit k odběru aktualizací mého blogu, pak budete první, kdo se dozví o vydání nových článků. A já na vás zase budu čekat na stránkách mého blogu. Hodně štěstí. Ahoj!
S pozdravem Dmitrij Kostin.
Dobrý den, přátelé! Tento článek se zaměří na službu podpory na Vkontakte, konkrétně na to, jak je můžete kontaktovat, abyste se zeptali na jakoukoli otázku nebo vyřešili problémy, které vznikly v souvislosti se sociální sítí VK. Když jsem se na ně potřeboval obrátit s prosbou o pomoc, ani jsem hned nenašel, kde se ta stránka nachází, kde bych s nimi mohl mluvit. Proto jsem se rozhodl napsat článek pro ty soudruhy, kteří tuto maskovanou podporu nemohou najít. VK, abych byl upřímný, ačkoli to vypadá jednoduše, někdy musíte některé detaily hledat velmi dlouho.
Okamžitě chci říct těm postavám, které hledají telefonní číslo, pomocí kterého by je mohli kontaktovat. Telefonicky nelze kontaktovat. Ne, samozřejmě je tam telefonní číslo, ale nikde není inzerováno. I když se vám podaří najít číslo, s největší pravděpodobností se k němu nedostanete, a pokud se vám podaří projít, budete posláni k vyřešení vašich problémů prostřednictvím formuláře na webu ve VK nebo poštou. Na telefon tedy rovnou zapomeňte, a využijte způsoby komunikace s nimi, které popíšu v tomto článku.
Jak kontaktovat podporu na Vkontakte z osobní stránky?
2. Přejděte na kartu „Nápověda“.
3. Poté, co přejdete, se zobrazí stránka, kde jsou zobrazeny nejoblíbenější otázky. Úplně nahoře je malý řádek, do kterého můžete napsat svůj dotaz a získat hotovou odpověď, pokud samozřejmě bude. Ale pokud jste nedali připravenou odpověď nebo potřebujete kontaktovat podporu, napište do tohoto řádku libovolné slovo. Napsal jsem slovo, které neexistuje, abych ušetřil čas. Poté se níže objeví odkaz s názvem „Žádná z těchto možností není vhodná“. Toto je odkaz, na který jdeme.
4. Poté, co odejdete, budete přesměrováni na stránku, kde jim můžete napsat.
No, v zásadě to je vše, napište svůj dotaz a odešlete, po chvíli určitě dostanete odpověď. Odhadovaná doba odezvy se vám zobrazí po odeslání vaší žádosti.
Jak kontaktovat podporu VK prostřednictvím e-mailu (e-mailu)?
V životě se stávají různé situace, například nemůžete psát přes svůj osobní profil, protože k němu z různých důvodů nemáte přístup, ale oni psát potřebují. Proto je zde i druhá možnost, a to prostřednictvím odvolání poštovní schránka. e-maily poslat komu [e-mail chráněný] Tato možnost komunikace je poměrně dlouhá, protože na takové dopisy odpovídají v průměru do 4 dnů.
Kde mohu vidět odpovědi?
1. Jdeme pod svým loginem a heslem na profil, ze kterého jsme psali.
4. Poté budete přesměrováni na stránku, kde můžete vidět všechny své žádosti o podporu a samozřejmě odpovědi, které jste dostali.
No, to je vše, co jsem chtěl říct. Zdá se, že vše bylo popsáno velmi podrobně, ale pokud něco není jasné, zeptejte se v komentářích.
Nedávno jsem začal psát články se zaměřením na požadavky uživatelů sociální síť Vkontakte, jsem tu znovu zeptal se "Jak napsat na technickou podporu Vkontakte?". A napíšu článek, abych příště mohl poslat odkaz jako odpověď.
Pokud máte například problém s Vkontakte, nevstoupí na stránku, je hacknut nebo se nepřehrává hudba, nedoporučuji vám okamžitě běžet na technickou podporu. Proč?
- Technická podpora Vkontakte je pomalá, obvykle problém vyřešíte sami rychleji.
- Existuje šance, že nedostanete normální pomoc, pošlou vás hledat informace.
- Většinu problémů spojených s Vkontakte lze vyřešit, aniž byste je kontaktovali. Pravidelně píšu články, ve kterých řeším uživatelské problémy, najdete je v nadpisu. Nebo použijte vyhledávání na blogu.
Jak napsat na technickou podporu Vkontakte?
Představme si, že nastal problém, který může vyřešit pouze technická podpora v kontaktu, například vám byla ukradena stránka! Nejprve musíte najít stránku technické podpory Vkontakte, již několikrát změnili adresu. Aktuální odkaz je tento http://vk.com/support?act=new.
Uvidíš tato stránka, v poli označeném šipkou můžete položit jakoukoli otázku, která vás zajímá. Níže je také řešení nejoblíbenějších otázek, jako je ?
Kontakty a čísla technické podpory Vkontakte
Můžete také kontaktovat technickou podporu prostřednictvím e-mailu níže a poslat e-mail samotné technické podpory a lidí, kteří se jí zabývají. Technická podpora Vkontakte bohužel nemá telefon, nebude fungovat zavolat a vyřešit vaše problémy.
E-mailem: [e-mail chráněný]– Kontakt na technickou podporu
E-mailem: [e-mail chráněný]– Gayane Manukyan
E-mailem: [e-mail chráněný]– Maxim Babichev
Přeji hodně štěstí v boji s těmi podporami, budou problémy, pište do komentářů.
Pokud vám tento článek přišel užitečný nebo zábavný, nezapomeňte na to dej like, pomůže to ostatním uživatelům rychleji najít. A mohu zjistit, co vás nejvíce zajímá, abych mohl připravovat a psát ještě zajímavější a užitečnější články! S pozdravem Vjačeslave.
