Sageli seisavad Megafoni kliendid silmitsi saldo raha kaotamisega, samas kui nad ise tasulisi tehinguid ei teinud. Et mõista, kuhu raha läheb, piisab mugavate teenuste abil Megafoni kulude uurimisest ja me ütleme teile, kuidas seda teha artiklis.

Elav tasakaal

Et mitte jääda arusaamatutest mahakandmistest ja ei imestaks, kuhu raha läks, pakub ettevõte kulusid ja kontojääki reaalajas kontrollida. Teenuse nimi on Live Balance. Selle eripära on see, et kui optsioon on ühendatud, värskendatakse rahaliste vahendite teavet kohe pärast iga tasulise toimingu sooritamist ja seda saab vaadata ilma täiendavaid rakendusi kasutamata.

Teenuse puuduseks on liitumistasu 2 rubla päevas.

Iga Megafoni SIM -kaardi omanik saab teenuse aktiveerida isikliku kontoga või USSD taotlus telefonilt * 134 #.

Minu viimased kulud

Kui mahakandmine toimus viimase 24 tunni jooksul, saate Megafoni kulusid kontrollida funktsiooni "Minu viimased kulud" abil. Teenust pakutakse tellijatele tasuta ja võimaldab teil saada ajakohane teave viimase 5 tasutud tehingu kohta kasutaja telefoninumbri järgi.

Funktsiooni kasutamiseks valige seadme klaviatuurilt ja helistamisnupult * 512 #. Vahetult pärast USSD päringu saatmist saadetakse telefoni SMS -sõnum järgmise sisuga: kuupäev ja kellaaeg, kõne või SMS -i suund, liikluse kasutamine, hind rublades, kõne kestus või muude teenuste maht.

Konto üksikasjad

Igal abonendil on võimalus kulude väljaselgitamiseks operaatorilt tellida üksikasjalikke toiminguid. Ettevõttelt saadud aruanne kuvab täielikku teavet raha kulutamise kohta kõigi Megafoni tasuliste teenuste kasutamiseks: toimingu aeg ja kuupäev, selle maksumus, suund ja kestus. Teave rändluskulude kohta on saadaval.

Tähtis! Rahvusvaheliste tehingute puhul võib andmete uuendamine viibida kuni 30 päeva.

Saate teenust kasutada läbi Isiklik ala kui nõutava koodi tähtaeg on kuni 6 kuud. Varasemate taotluste korral peate väljavõtte taotlema otse salongi mobiilside koos passiga. Kuid isegi ettevõtte isikliku külastuse korral on andmete säilitamise aeg piiratud - mitte rohkem kui 3 aastat. Kokku on klientidel juurdepääs kolme tüüpi aruannetele, olenevalt nende koostamise perioodist.

Üks kord

Selles aruandes esitatud teave esitatakse üks või mitu päeva ette. Võimalust saate kasutada kas kasutajakonto kaudu või isikliku suhtlussalongi külastuse ajal Kiirvalimine ei ole tagatud.

Esimene tellimus LC -s antakse klientidele tasuta. Teine ja järgnevad jooksval päeval, samuti taotlus Megafoni kontori külastamisel - 4 rubla iga väljavõtte eest.

Perioodiline

Seda tüüpi aruandlus võimaldab teil saada teavet raha raiskamise ja sooritatud tehingute arvu kohta koos täieliku teabega nende kohta kalendrikuu kohta. Aruanne koostatakse regulaarselt ja saadetakse aadressile e-posti aadress tellija samaaegselt kontoga kuni järgmise kuu 10. kuupäevani. Esimese väljavõtte saab klient pärast kuu aega pärast teenuse aktiveerimist.

Teabe esitamise eest peate maksma 35 rubla kuus, kui saate andmeid ainult elektroonilisel kujul. Tegelikule aadressile taotlemisel võetakse lisatasu 55 rubla.

Seda avaldusvormi kasutades ei saa te kulutusi mitte ainult omal moel kontrollida telefoninumber aga vaadake ka, milliseid teenuseid ta kõige rohkem kasutab.

Igakuine

Sarnaselt perioodilisele detailile annab see võimaluse vaadata jooksva kuu SIM -kaardi andmeid. Samas sisaldab selline aruanne lühikesi andmeid vahendite täiendamise ja saldolt mahakandmise kohta. Sarnaselt teistele aruannetele tellitakse see isiklikul kontol või salongi külastades.

Kontrollige konto kulusid mobiiltelefon soovitatav regulaarselt, kuna operaator ühendab sageli abonente tasulisi teenuseid neid eelnevalt teavitamata.

Tõenäoliselt seisis iga mobiilikasutaja vähemalt korra silmitsi ebameeldiva olukorraga, kui raha kadus telefonijäägist jäljetult. Selle põhjuseks võib olla:

• olete tellinud tasulisi teenuseid ja tellimusi;
• teie telefon on nakatunud viirusega, mis saadab sõnumeid;
• sa tõesti räägid palju või veedad aega võrgus ja oled asjata operaatori solvunud.

Kahtluste hajutamiseks on vaja perioodiliselt jälgida tasakaalu muutusi.

Teenus "Minu viimased kulud"

Operaator "Megafon" pakub oma abonentidele teenust "Minu viimased kulud" - lihtsat ja vaba tee uurige, milliste toimingute eest raha hiljuti mobiilikontolt debiteeriti.

See funktsioon on eriti kasulik ja mugav, kui:

• kasuta tavalist mobiiltelefon nutitelefoni asemel;
• ei ole võimalust Internetti pääseda;
• te pole edasijõudnud kasutaja.

Teenuse osana pakub operaator kolme võimalust, mille kohta kasutaja saab päringu esitada:

1. "Hiljutised kulud". Teil on juurdepääs viie viimase tasulise toimingu (kõned, sõnumid, Interneti -seansid) teabele.
2. "Viimased 5 kõnet". Saate üksikasjalikku teavet koduvõrgu viimase viie kõne kohta.
3. "Viimased 5 SMS-i". Teil on andmed viimase viie SMS -i kohta koduvõrgus.

Kuidas taotlust esitada

Nõutava aruande tellimiseks tehke järgmist.

"Hiljutised kulud"

"Viimased 5 kõnet"

• saata SMS numbril 000 105 612;
• või valige kombinatsioon * 105 * 612 #

"Viimased 5 SMS -i"

• saata SMS numbril 000 105 613;
• või valige kombinatsioon * 105 * 613 #

Universaalne viis

• vali * 512 #;
• ekraanil näete menüüd, mis koosneb mitmest üksusest, valige vajalik.

Teave aruandes

Mõni sekund pärast taotluse saatmist saadetakse teie telefonile SMS -vormingus aruanne, mis näitab:

• sooritatud toimingu kuupäev ja kellaaeg;
• kõne või sõnumi suund (sissetulev või väljaminev);
• telefoninumbrid, millele (või kust) helistati ja sõnumeid saadeti;
• vestluste kestus;
• Interneti liikluse maht;
• MMS -i suund ja maht;
• iga teenuse maksumus.

Uurige hoolikalt aruande teavet.

Pöörake erilist tähelepanu mahakandmist puudutavatele sõnumitele. tellimistasu tellimuste ja rea ​​"SMS meelelahutus" olemasolu korral. Tavaliselt on need teenused teie raha ootamatu kadumise peamine põhjus.

Ärge unustage, et ajavahemik, mille jooksul saate teenuses „Minu viimased kulud” saldo muutusi jälgida, on praegune ja eelmised kuud. Kui teil on kahtlusi varasemate kulude õigsuses, peate tellima üksikasjad veel üheks perioodiks oma isikliku konto kaudu Megafoni veebisaidil (peate sisse logima ja parooli hankima) või kontorisse passi esitamisel. Pakutakse mitut liiki kulude üksikasju, sealhulgas tasulisi.

• Ärge sisestage oma numbrit kahtlastele saitidele. Nii saate automaatselt registreerida tarbetu tellimuse.
• Kontrollige jaotist Teenus, valikud ja tellimused. Võib -olla olete ühendanud tasulised teenused ja tellimused, mille unustasite. Seda saate teha ka valides kombinatsiooni * 583 #. Saate mittevajalikud funktsioonid oma isiklikul kontol, kontoris või operaatori kaudu keelata.
• Kaitske end soovimatute tellimuste eest, kasutades teenust Peata sisu - valige telefoni klahvistikult * 526 # (kui teenus on ühendatud, ei saa te SMS -e saata lühinumbritele).
• Kasutage funktsiooni "Minu hiljutised kulud". See on tasuta ja saadaval kõigile Megafoni operaatori tariifiplaanidele. Saate igal ajal esitada taotluse ja kontrollida selle kulusid mobiilside ja internetti.

Selleks, et teil oleks pidevalt teavet oma konto seisu kohta, peate kontrollima rahaliste vahendite ja võimaluste saldot.

Juhiseid, mille piires mobiiltelefonilt raha kulutati, saab hankida ühe Megafoni valiku kaudu - detail. See kuvab kõned, sõnumid, lisateenused.

Üksikasjad on omamoodi aruanne teie saldo oleku kohta, mis kajastab teie isikliku tellijakonto olekut üksikasjade taotlemise ajal. See dokument väljastatakse alates viimase igakuise arve väljastamisest kuni taotluse esitamise hetkeni. Aruanne sisaldab üksikasjalikku materjali raha kulutamise kohta operaatori osutatud teenustele.

• Perioodiline (neid teostatakse regulaarselt ja need sisaldavad liitumistasu);
• ühekordsed teenused (nende hulka kuuluvad teatud teenuste lisamise või eemaldamise, tariifiplaanide muutmise toimingud);
• telefon (kõned, SMS -id asuvad siin).

Konto üksikasjalik kirjeldamine Megafonis tasuta

Teenuse tellimus vastavalt isikliku konto laekumisele on tasutud ja see hõlmab sõltuvalt taotluse tüübist teatud rahasumma väljamaksmist. Saate tellida ühe neljast teenuseliigist.

1. Ühekordne detail sisaldab tehinguid ühekordsete teenuste kohta.
2. Igakuine protseduur hõlmab kalendrikuu kõnede dekrüpteerimist.
3. Kuuarvel kuvatakse kõigi kulude lühikokkuvõte, aruandlus maksetehingute, tasude ja tariifi piires olevate võimaluste kohta.
4. Viimased tasud: pärast käsu * 512 #valimist saate sõnumeid, mis sisaldavad teavet viie viimase tasu kohta.

Samal ajal pakutakse kahte teist võimalust täiesti tasuta, seega on parem neile tähelepanu pöörata. Sel juhul on üksikasjalik kuu hind 90 rubla ja päevas - 3 rubla.

Kuidas teha üksikasjalikke kõnesid ja SMS -e

Kaaluge tasuta detailide rakendamise funktsioone, tänu millele saate oma kulusid teada ja olla neist alati teadlik.

1. Sisestage telefoninumber, mis sisaldab ainult numbreid, ja vajutage sisestusklahvi.
2. Kui otsustate teenuse esmakordselt tellida, klõpsake parooli hankimiseks linki ja hakake seda otse hankima.
3. Pärast seda sisestatakse teie telefoni numbriväärtus ja seejärel pildil olev tekst. Pärast nende toimingute lõpetamist jääb üle vaid nupule "Hangi parool".
4. Pärast seda saate teate isiklik number et olete saanud uue parooli. Telefoninumber toimib sisselogimisena.
5. On vaja täita mõned väljad. Eelkõige peate sisestama kasutajanime, telefoninumbri, parooli ja pildil oleva teksti. Järgmisena peate klõpsama nuppu "Logi sisse".
6. Viimane käsk võimaldab kasutajal olla operaatori Megafon teenuste juhendis. Järgmisena jääb üle ainult kõne üksikasjade leidmine ja sellel klõpsamine.
7. Veidi allpool keritakse lehte ja otsitakse vormi, mis soovitab näidata teie tellimuse parameetreid. Teil ei ole raske valida vajalikku perioodi (üksikasjade liik) ja märkida e-posti aadress, kuhu teie aruanne saadetakse.
8. Kui tellimus on valmis, teavitatakse teid sellest vastava teate raames. Siin lõpeb vajadus sellist teenust kasutada, protsessi tulemuste saamiseks peate lihtsalt minema posti.

See on numbri üksikasjalik kirjeldamine, mis viiakse läbi etappide kaupa. Teil ei ole raske seda teenust Interneti kaudu tellida ja selle ülesandega võimalikult kiiresti toime tulla.

Kuidas keelata

Sageli on vaja mitte ainult hankida teavet kõnede ja muude võimaluste kohta, vaid ka andmed kustutada. Paljud inimesed usuvad ekslikult, et kõned ja SMS -id salvestatakse eranditult telefoni, kuid see pole nii. Lõppude lõpuks salvestatakse need spetsiaalsesse andmebaasi. Sageli on detailide keelamise teenus isegi populaarsem kui selle saamise protsess. Selliste toimingute põhjustena võib eristada mitmeid tegureid:

• takistada kõrvaliste isikute juurdepääsu;
• peita kõneandmed konkurentide eest;
• peida avameelne kirjavahetus.

Sissetulevate kõnede ja sõnumite üksikasju on võimatu iseseisvalt kustutada. Kahjuks ei paku ükski turul tuntud operaator sellist teenust. Kõik, mida saate teha, on väljatrükk hankida, mitte kustutada. Kuid saate selliseid toiminguid puhastada, kuna andmed salvestatakse selle operaatori serverites, kelle teenuseid te kasutate. Selgub, et teie isikliku ajaloo kustutamise protsess näeb välja nagu süsteemi talitlushäired, millega kaasneb arhiivist andmete kadumine.

Tundub, et eile oli raha kontol, aga täna kadus see kuhugi. Kuhu? Või tellisite ostu veebipoest või tasusite teenuste eest sotsiaalvõrgustik, kuid maha kanti oodatust rohkem. Kahjuks kummitab see nähtus paljusid Megafoni kliente. Proovime välja mõelda, kuidas teada saada, kust raha kontolt debiteeriti.

Megafoni viimased mahakandmised saame teada isikliku konto kaudu

Lihtsaim viis teada saada, kust teie raha debiteeriti, on minna oma isiklikule kontole https://lk.megafon.ru/login/

• Kõigepealt peate süsteemi sisse logima, olles saanud parooli telefoni käsuga * 105 * 00 #
• Pärast süsteemis registreerimist minge jaotisse „Kulud, täiendamine, üksikasjad”.
• Kui soovite teada saada, kui palju raha kulutasite Interneti ja SMS -ide abil helistamiseks, klõpsake nuppu „Tellige kõne üksikasjad”.

• Valige periood, mille kohta soovite üksikasju saada, sisestage oma e -posti aadress. 10 minuti jooksul määratud aja jooksul meilile tulevad üksikasjad, mis näitavad kõnede ja SMS -ide maksumust.
• Kui soovite teada üksikasjalikke üksikasju koos absoluutselt kõigi kulude, sealhulgas rändlus- ja sissetulevate kõnede kirjeldusega, klõpsake nuppu „Telli arve”, sisestage oma e -posti aadress ja kinnitage päringu saatmine. Mõne minuti pärast jõuab teave teie e -posti aadressile. Kogu teave on tasuta.

Kuidas teada saada Megafoni uusimaid mahakandmisi - tasulised SMS -sõnumid

Pärast üksikasjade avamist leiavad paljud, et nende numbrilt saadeti tasulisi SMS -e - meelelahutus, mille eest maksite palju raha. Põhjus võib olla:

• Telefoni nakatamine viirusega, mis saadab tasulisi sõnumeid ilma teie loata.
• Vastasite kogemata võõrale SMS -ile, mille tasu võib olla kümneid või isegi sadu rubla.

SMS -ide edasisaatmise blokeerimine - meelelahutus:

• Veebisaidil https://lk.megafon.ru/login/ sellest teenusest keeldumiseks.
• Helistage 0500914 - kõne on tasuta.
• Saatke number 2 või "STOP" numbril 0500914.

Kuidas teada saada Megafoni viimaste tasude kohta, saates telefonilt päringu

Kui teil pole mingil põhjusel juurdepääsu Internetile ja vajate kiiresti teavet, saate teada järgmist.

• Umbes 5 viimast tasulist toimingut teie kontol. Selleks valige USSD käsk * 512 # ja vajutage helistamisklahvi. Minuti jooksul saate SMS -i kulude kirjeldusega.
• Teenuste eest tasumine viimase nädala jooksul. Selleks valige USSD käsk * 113 # ja vajutage helistamisklahvi. Teenus maksab 21 rubla. Võite saata ka mis tahes SMS -i numbrile 5039, aruanne esitatakse mms -vormingus.

Viimaste mahakandmiste uurimiseks võtke ühendust salongiga Megafon

Kui te ei suuda probleemi ise lahendada, võtke ühendust lähima Megafoni suhtlussalongiga. Number, mille kohta üksikasju tellite, peab kuuluma teile, võtke kaasa isikut tõendavad dokumendid.

Kõigile on tuttav väljend "Raha voolab nagu vesi läbi sõrmede". Sageli on selline tunne mobiiltelefoni abonentidel, sealhulgas MegaFoni klientidel. Tundub, et kandsin hiljuti oma kontole raha ja nüüd sain uuesti SMS -i saldo täiendamise vajaduse kohta.

Navigeerimine

Mõnikord tekivad tarbetud kulutused mittevajalike teenuste ühendamise tõttu, millest te isegi ei tea. Muudel juhtudel näeb teie tariifiplaan ette rahasumma igapäevase debiteerimise, isegi kui te telefoni üldse ei kasutanud, mis tähendab, et tasub muuta tariif kasumlikumaks.

Ühesõnaga on olemas erinevaid olukordi kui teile tundub, et maksate MegaFonile rohkem kui vaja, ja on vaja oma kontoga üksikasjalikumalt tegeleda. MegaFoni konto üksikasjade teenus aitab teid selles.

Kuidas saate oma MegaFoni kontolt debiteerimist kontrollida?

Selleks, et saada teavet selle kohta ,. hiljutised kulutused valige oma telefonis USSD -kood * 512 # kõne... Teave saadetakse teie telefonile SMS-sõnumina, mis näitab kõigi hiljuti kasutatud tasuliste teenuste MegaFoni kontolt viimast 5-10 makset.

Teenust pakutakse tasuta kõigile MegaFoni tellijatele, olenemata sellest tariifiplaan millega olete ühendatud. Täpne tasude arv, millest teid teavitatakse, sõltub piirkonnast, kus teid teenindatakse (näiteks Moskvas ja Moskva piirkonnas esitab MegaFon andmed viimase viie tasu kohta, Peterburis kuvatakse teile viimane 10 tasu).

Kuidas MegaFonis viimase nädala tasusid teada saada?

Kõigi tasuliste teenuste kohta teabe saamiseks, mille maksumus debiteeriti teie MegaFoni kontolt viimase nädala jooksul, saate kasutada kolme võimalust.

• Saada USSD käsk * 113 # kõne; saate MMS -vormingus üksikasjaliku aruande, milles näidatakse iga tehingu kuupäev, kellaaeg ja summa
• Saatke SMS ilma tekstita lühinumbril 5039 , saate vastuseks MMS -i kujul tasude täieliku ärakirja
• Saada SMS lühinumbril 5039 , märkige tekstis oma e-posti aadress ja seejärel saate kirjana oma e-posti aadressile kirja viimase nädala tasudest
  Nädala debiteerimisaruande saatmise hind on 21 rubla ja see debiteeritakse teie MegaFoni kontolt sõnumi saatmise ajal

Kuidas MegaFonis viimase kuu tasusid teada saada?

Saate aruande viimase kuu tasude kohta kahes versioonis: lühike ahendatud aruanne või täielik teave tasuliste teenuste kohta.

Aruande lühiversiooni nimi on Kuupõhine arve. Teenus aktiveeritakse otse MegaFoni kontoris või operaatori ametlikul veebisaidil isikliku konto kaudu. Minge menüüsse "Teenused", Edasi "Statistika ja üksikasjad"; dialoogiboksis peate sisestama oma aadressi e-posti, määrake aruande vastuvõtmise parameetrid (failivorming) ja aktiveerige teenus.

Nüüdsest saate igakuiseid andmeid tasude kohta oma kontolt oma e -posti aadressile. Sellise aruande saamise kulu on kõigile MegaFoni tellijatele tasuta.

Täielik teave MegaFoni tasuliste teenuste kohta

Selleks, et tellida üksikasjalik aruanne kõigi teie mahakandmiste kohta mobiilikonto näidates mahakandmise kuupäeva, kellaaja ja summa, peate helistama tasuta telefon 8-800-550–05–00 (valimine toimub samal viisil mobiil- ja lauatelefonidest) või lühike number 0500 ... Ärge unustage, et kõnekeskuse operaatoriga suhtlemiseks peate esitama oma passi andmed, nii et hoidke oma passi käepärast.

Teenust saab ühendada ka igas mobiilsalongis asuva konsultandi kaudu. MegaFoni operaatori kontori külastamiseks peab teil olema kaasas Venemaa pass. Mõnes Venemaa Föderatsiooni piirkonnas saab kulude üksikasjade teenust tellida MegaFoni veebisaidi isikliku konto kaudu.

MegaFoni mahakandmise kõik üksikasjad on tasuline teenus, mille maksumus sõltub teie ühenduse piirkonnast. Keskmiselt on kuuaruande esitamise hind vahemikus 60-100 rubla. Summa debiteeritakse teie kontolt igakuiselt pärast aruande esitamist.

Üksikasjaliku aruande saate vastu võtta mis tahes teile sobival viisil (täpsustage see teenuse ühendamisel): posti teel trükitud kujul kulleriga teie määratud tarneaadressile, sõnumiga e -posti aadressile. Pange tähele, et kulleriga kohaletoimetamisel võib MegaFon lisada kulule kullerteenustasu.

Kuidas ma saan MegaFoni mis tahes ajavahemiku tasusid teada saada?

Kui vajate üksikasjalikku teavet oma konto debiteerimise kohta pikema aja jooksul, võite kasutada teenust "Ühekordne üksikasjalik kirjeldus". Ühekordsete detailide tellimisel on teil juurdepääs igale perioodile, mille kohta soovite aruannet saada. Samal ajal saate iseseisvalt koostada / tellida aruande ainult viimase 6 kuu kohta. Kui vajate teavet varasema kuupäeva kohta, võtke passi saamiseks ühendust MegaFoni kontoriga.

Ühekordse detaili ise genereerimiseks kasutage ühte alltoodud viiest meetodist.

• Valige telefonis USSD käsk * 105 * 803 # kõne ja oodake MegaFoni sõnumeid. Pange tähele, et sama teenuse kasutamiseks võib Venemaa erinevates piirkondades kasutada erinevaid USSD -koode. See kood kehtib Moskva ja Moskva piirkonna kohta. Et selgitada USSD käsk oma piirkonnas, minge MegaFoni veebisaidi jaotisse "Teenused"
• Helistage tasuta lühinumbril 0500 ja järgige automaatvastaja juhiseid
  Vali tollivaba number 8-800-550-05-00 ja tellige MegaFoni kõnekeskuse operaator-konsultandilt ühekordne detail
• Logi sisse Isiklik ala valige MegaFoni veebisaidil menüüst jaotis "Teenused", seejärel "Statistika ja üksikasjad" ning valige nõutava perioodi aruanne. Üksikasjad saate vormi kaudu meilile e-posti aadressile, mille määrasite taotlemisel
• Võtke ühendust lähima MegaFoni kontori konsultandiga (ärge unustage oma passi kaasa võtta)

Ühekordne detail - tasuline teenus, mille maksumus varieerub sõltuvalt piirkonnast. Summa debiteeritakse teie kontolt aruande esitamise ajal. Kui tellite MegaFoni veebisaidil oma isikliku konto kaudu ühekordse detaili, pakutakse teenust tasuta (tingimusel, et esitate tellimuse mitte rohkem kui üks kord päevas).

Kui pärast mõne aruande valiku saamist on teil lisaküsimusi või leidsite tasusid MegaFoni teenuste eest, mida te ei tellinud, võtke selgituse saamiseks ühendust lähima kontoriga.

Video. MegaFoni kõnede üksikasjad