[Euroopa Kohtu nimi]
Hageja: [F. I. O. Aadress, telefon]
Vastaja:
[Ettevõtte nimi
Postiteenus]
[Aadress, telefon, e-posti aadress
Mail, tina, ognn]
[Number, kuu, aasta] [F. I. O. Taimed] [Määrake Postal Office] aadressile [F. I. O., e-posti adressaadi aadress saadeti postisaadetisele väljakuulutatud väärtusega. Vastavalt kirjeldusele manuse posti teel oli: [Investeeringute nimi ja maksumus]. Kviitungi N [Väärtus] kohaselt oli maatüki deklareeritud väärtus - [numbrite summa ja sõnade summa] hõõruge tariifiameti summa [numbrite summa ja sõnade arv] hõõruge.
Art. 16 Föderaalseaduse 17. juuli 1999 N 176-FZ "postiteenuse pakkujatele", postiteenuseoperaatorid on kohustatud tagama kirjaliku kirjaliku kirjaliku kirjavahetuse üleandmise postiteenuse kasutajatele kontrollimise tähtajad. Kirjaliku kirjavahetuse kogumise standardid postkastidVolitatud valitsus kinnitab oma vahetuse, transpordi ja tarnimise standardid ning selle üleandmise kontrollimise tähtajad Venemaa Föderatsioon Federal Excitive Authority. Muude postiteenuste osutamise tähtaegu kehtestab postiteenuseoperaatorid iseseisvalt.
Vastavalt [Sisestage soovitud] tarneaeg saatmise aeg [saatmise] kuni [sihtkoha] on [Termin].
Märge. Postkastide, vahetamise, transpordi ja kirjaliku kirjavahetuse kogumise sageduse määr ning Venemaa Föderatsiooni valitsuse dekreediga kinnitatud kirjaliku kirjavahetuse kontrollimise tähtajad 24. märtsil 2006 N 160.
Adressaadile saadetud kassas saatja kostja ei tarninud, mis oli aluseks [numbrile, kuule, aastale] vastaja aadressile vastaja aadressile postitaotluse otsimise nõudega. Seni ei ole adressaat postisaadetise kätte saanud.
Vastavalt artikli 15 tsiviilseadustiku Vene Föderatsiooni, isik, kelle õigus rikutakse, võib nõuda täielikku hüvitist kahju hüvitamise talle, kui seadus või leping ei näe ette kahju hüvitamise väiksemas summa.
Vastavalt Art. 34 Föderaalse õiguse 17. juuli 1999 N 176-FZ "postiteenuste" mittetäitmise või ebaõige täitmise kohustuste täitmise kohustuste täitmine postiteenuste osutamiseks või nende täitmine ebaõigesti postiteenuste eest vastutavad postiteenuse kasutajate eest. Postiettevõtjate ülesanne on kahju, kahju (kahju), investeeringute puudus, puudumine või rikkumise tähtaegade rikkumine saatmise tähtaegade saatmise, fondide postite üleandmise rakendamise, muude kehtestatud postiteenuste osutamise nõuete rikkumise.
Postiteenuste osutamisel põhjustatud kahjumid hüvitatakse deklareeritud väärtusega postituse kaotuse või kahjustuse (kahju) korral deklareeritud väärtuse summa ja tariifiameti summa summa, välja arvatud tariifitasu deklareeritud väärtus.
Tuginedes eespool, juhinduvad artiklite 16, 34 Föderaalse seaduse 17. juuli 1999 N 176-FZ "Post Communications", artiklid 131, 132 GPK, palun:
1. Taastuda [kostja nimi] kasuks [F. I. O. Platter] kahjumid tõttu potentsiaali kaotus summas [summa numbrid ja sõnade arv] hõõruda.
Taotlus:
1. nõude koopia.
2. Riikliku tollimaksu tasumise kinnitatav dokument.
3. Hageja positsiooni kinnitavad dokumendid.
4. Volikiri või muud dokumendid, mis kinnitavad volitused nõude allkirjastamiseks.
[Signaturi jootmine]
[päev kuu aega]
12/22/2018
Paljud meist arvavad, et Vene Posti kaebus on Mulse või isegi kasutu tööriist. Ja enamik ei arva isegi, et kahju tekitanud kahju tsiviilhagis ja seda saab tasuda, samuti asjaolu, et Vene Post "Mail". Me räägime kõikidest nendest võimalustest ja nende rakendamise meetoditest. Ja raskuste korral saate alati kohapeal õigesti õigesti küsida advokaadi küsimusele.
Pange tähele, et Vene Posti kohaletoimetamise kohustus on 17. juuli 1999 nr 176-FZ poolt selgesõnaliselt ette nähtud selgesõnaliselt "Postiteateskond".
Näide nõuda vene postitust
Osakonna juhataja nr 32
FSUE "Vene Post"
aadress: 302011, Oryol Region, Orel,
ul. Masinad, d. 71
lunva Dmitri Konstantinovitšist alates
aadress: 302051, Orel, Ul. Kurgan, 42-78
Nõuda vene postitust
teenuste osutamise lepingu täitmise küsimuses
10. aprill 2017 minu poolt lahkumiseks postkontorist nr 320 FSUE "Venemaa ametikoht" Registreeritud postisaadetiste lahkumise nr 458 - tellitud kiri Mis teate esitluse adresseeritud prokuratuuri linna Eagle, aadress sihtkoha: 302056, Orel, Ul. Radishcheva, 105. Postitas Identifier 36876168976168. Teenuse hinda maksab minu poolt täis ja moodustas 115 rubla.
Alates 28. aprillist 2017 ei edastata postiteenust lahkumist. Arvestades, et vastavalt Venemaa Föderatsiooni valitsuse dekreedile kinnitatud standardite lõikele 6 on 24. märtsi 2006. aasta nr 160 kontrollperiood ühe linna piires - Vene Föderatsiooni kataloogi halduskeskus on 2 päeva. Sisse sel juhul Teabe kohaselt elektrooniline teenindus FSUE Venemaa, mis on avalikult kättesaadav ja seetõttu ei ole vaja olla tõend, tähtaeg kirja saatmise tähtaeg 15 päeva on häiritud tulemusena, et seni kirja ei ole saanud adressaadi.
Vastavalt Art. 33 Föderaalseaduse "postikommunikatsioon" korral rikkumise kontrolli ajal saadetise Postipidaja vastutab summas 3% teenuse hinnast iga viivituse. Kokku: 15 päeva * 3% * 115 RUB. \u003d 51,75 rubla. Lisaks sellele, kuna selliseid meetmeid korraldavad osakonna töötajad pidevalt (minu nõuded 10. jaanuaril 2016, 03/2016, 15.05.2016, 10.10.2016) vastavalt Art. 151 Tsiviilseadustiku Vene Föderatsiooni hüvitamise suhtes kohaldatakse moraalset kahju, mida ma hinnata summas 3000 rubla.
Eespool öeldu põhjal nõuab 5 kalendripäeva jooksul alates selle nõude kättesaamise kuupäevast, kompenseerib mulle tekitatud kahju ja maksab karistuse ja hüvitamise moraalse kahju eest. Vastasel juhul olen sunnitud Euroopa Kohtule taotlema teenuste osutamise makselepingu alusel, sh. Tagasimakse nõudega.
04/29/2017 Lunvv D.K.
Millised rikkumised on nõude ettevalmistamise aluseks Venemaa
Postiteenuse osutaja vastutus on ette nähtud seadusega ning selle suuruse ja piirangute jaoks. Millal ta tuleb?
Kaotus, kahju või kahju, puudus on põhjustatud kahju sissenõudmise aluseks. Samuti postisaadetiste rikkumine, nende puudumine üldiselt.
Põhjustatud kahju saab taastada, st Vastutus on kõikidel juhtudel, kui ainult Venemaa Post tõestab (nad tõendavad) vääramatu jõu mõju (üleujutus, hädaolukord) või kaevandamisseadmete omadused. Kui vastus nõue on krediteeritud viide selliste asjaolude - kirjutada Venemaa hoolikas menetlus. Või tegeleda nõude esitamisega - Euroopa Kohus on kohustatud kaaluma mitte ainult poolte argumente kohtuistungil, vaid ka sellise seisukoha põhjendamisel.
Vastutuse piirangud kaebustes
Nõude Vene Post peab olema põhjendatud. Seetõttu ei ole mõtet ega põhjust leiutada põhjustatud kahju suuruse hindamist. Seadus selgitas, et:
- kui deklareeritud väärtuse postiväärtus on kadunud, siis rikutud kahju Vene Postile visatakse ära summa, mis on võrdne deklareeritud väärtuse ja tariifiametiga (va tasu. Väärtus);
- kui osa investeeringust deklareeritud väärtuse on kadunud - summa hind osa, mis on märgitud inventuuri ja kui puuduvad isendid - proportsionaalselt massiga rikutud osa võrreldes kogu kaalumisega lahkumisest;
- kaotus või kahjustus, teiste postitamise kahjustamine (registreeritud) - topelttariifi juhatus jne. Vastutuskindlate piirangute üksikasjad on märgitud art. 33 seadusest.
Enamik Vene Posti kaebusi on seotud postitamisaja rikkumisega. Sellistel juhtudel on institutsioon kohustatud karistama. See on 3% iga viivituse päeval osutatavate teenuste maksumusest, kuid mitte rohkem kui pakutav hind.
Kuidas kaebus Vene Posti esitatakse
Sellise dokumendi koostamisel ja ettevalmistamisel kasutame kohtueelse väite eeskirju. Me räägime erieeskirjadest.
Pöörake tähelepanu tähtaegadele. Kui Vene Posti kaebus on seotud hilinenud kohaletoimetamise või puudusega üldiselt, kahjustamise või fondide maksmata jätmise või maksete kaotamisega, on võimalik esitada nõudeid 6 kuu jooksul, kuid mitte häire tuvastamise kohustusest, vaid alates e-kirja saatmise kuupäevast lahkumise kuupäevast.
On vaja seda teenindada ainult kirjalikult või kontorisse postituse või sihtkoha vastuvõtmise kohas.
Nõuded peetakse postite osakondade kaupa ja rahaülekanded ühe asula ümberjaotamisel - 5 päeva jooksul kõigis teistes - 30 päeva.
Kui te keeldute Venemaa nõudepunkti nõuete rahuldamisest, saatke kohtuasja tarbijakaitse kaitseks või vastavalt Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku normidele ja sõltuvalt olukorrast.
Küsimuste selgitamine teemal
Nikita Aleksandrovich
Õigusnõustaja
Õigusnõustaja
Õigusnõustaja
Õigusnõustaja
Olga
Alexei
Anastasia
Lyudmila Evgenievna
alexei
Galina Stepanovna
Orengburgi piirkond "Orenburgi piirkonna osakond" Osana esimehe osana: kohtunik Avetisyan G., "koos sekretäriga: Gorokhova AG," Osalemine: hageja w ....... ja VA, esindaja vastaja FSUE esindaja "Vene Post" - Belolipetsky N.i. "on uurinud avatud kohtus tsiviilasja kohas SH ....... ja V.A. Föderaalse riikliku ettevõtte "Venemaa ametikohale karistuste taastumise, kahju hüvitamise hüvitamise kohta,
S t a n o v i l:
Sh ....... in v.a. Apellatsioonkaebuse Euroopa Kohtule Venemaa Venemaa föderaalse riigi ühtse ettevõtte filiaali filiaali filiaali filiaali haru taastumiseks, karistustest, moraalsete kahju hüvitamise eest, mis näitab, et OPS-i saraktash-3-s toimunud dd.mm.yyy Teenuse leping ja saadetakse rahvusvaheline pakett EMS numbri number<адрес> (Rootsi) saaja - SH-s. N.m. Postiteenuste osutamise piletihind oli<данные изъяты> rubla. Kauba investeeringud maatüki kindlustati Ingosstrakh OSAs summa<данные изъяты> rubla. DD.MM.YYYY adressaadi (adressaat) adresseeris teda paki leidmiseks. Kuna ametlik EMSi veebisaidil, postikume jälgimise sektsioonis oli ainult informatsioon selle maatüki vastuvõtu ja sorteerimise kohta OPS Saraktash-3-le, ta kaebas postisaadetiste otsingule ja toetuse maksmisele kohaletoimetamise aja rikkumine. Ta ei saanud EMS-i ametlikku kirjalikku vastust. DD.mm.yyyy Saraktash postkontoris teatati, et postisaadetisi tunnistati kadunud. DD.mm.yyygg postisaadetise kaotuse eest maksti hüvitise summa<данные изъяты> Kopecks. DD.MM.YYYY, Ingosstrakhi föderaalse riigi ettevõtte juhtimise soovitusel kirjutas ta Ingosstrakhi aadressil avalduse kindlustushüvitise maksmise kohta, pakkudes välja lähtekulud. Selle tulemusena pikk, alates 2. veebruarist DD.MM.YYYY, ebakindlus saatuse saatuse postiklause, ta kogenud moraalse kannatusi, kogenud süütunnet süü enne saaja puudumine kingitus. Edasised uudised väljumise kaotuse kohta põhjustas talle ka moraalseid kannatusi, oli hädavajalik valida sarnane kingitus käsitsi valmistatud Ja kannavad täiendavaid kulusid selle saatmiseks ning õppima kehtivaid õigusakte oma õiguste kaitsmiseks. Meenutades rikkumisi artiklite 19, 34, 38 FZ "postiteenuse", punktid 47, 56 reeglite kohta postiteenuste osutamise ja artiklite 15, 17, 29, 31 FZ "tarbijakaitse kaitse", Taotletud taastuda "EMS-posti Venemaa" filiaali FSue "Venemaa postituse" filiaali oma kasuks: kindlustusinvesteeringute kindlustatud väärtus summa<данные изъяты> rubla; Karistus laevandusettevõtte kuludest (<данные изъяты>.)<данные изъяты> <данные изъяты> päeva, mis on<данные изъяты> – <данные изъяты><данные изъяты>.)<данные изъяты> <данные изъяты> päeva, mis on<данные изъяты> – <данные изъяты> rubla; Karistus investeeringute kindlustatud väärtuse ülejäänud summa eest (<данные изъяты>.)<данные изъяты> Iga viivituse päeval, alates DD.mm.yyy'st kuni tegelike maksete hetkeni; samuti sobib moraalse kahju hüvitamise summa<данные изъяты> rubla.
Orenburgi piirkonna Saraktashi ringkonnakohtu määramine dd.mm.yyy asendati Federal Riigi United Enterprise "Post" filiaali ebapiisav kostja "EMS-postiga Venemaa" filiaal " Venemaa ametikoht ".
Kohtuprotsessi ajal w ...... V.A. selgitas väidetavaid nõudeid, kinnitades nõudeid, mis on sätestatud nõudes ja lisades need asjaolule, et Ingosstrakh OSA võttis vabatahtlikult kohustuse, et maksta ülejäänud sissenõudmise summa<данные изъяты>Seoses, millega ta saatis dokumentide paketi, makstes postitariifi summa<данные изъяты> Kopecks. Taotletud taastuda Federal State United Enitsion Venemaa oma kasuks: kindlustatud väärtus äriinvesteeringute summa<данные изъяты> rubla; Karistus tarnetariifi kuludest<данные изъяты> kiirusel<данные изъяты> Iga viivituse päeval alates 3. juulist kuni DD.MM.YYYY -<данные изъяты> päeva, mis on<данные изъяты>, s.e<данные изъяты>; Karistus investeeringute kindlustatud väärtuse eest (<данные изъяты>.)<данные изъяты> Iga viivituse päeval alates 13. maist kuni DD.MM.YYYY -<данные изъяты> päeva, mis on<данные изъяты> -<данные изъяты> i.e<данные изъяты> <данные изъяты> <данные изъяты> Kopecks; Karistus kohaletoimetamise kontrollide rikkumise eest rahvusvaheline lahkumine Express Mail EMS No. Summas<данные изъяты>, s.e<данные изъяты> rubla.
Kohtuistungil hageja w ...... V.A. Taotletud nõuete kohaselt Taaskasutamisel Federal State United Enterprise "Venemaa ametikoht" oma kasuks: kindlustatud väärtus äriinvesteeringute summa<данные изъяты> rubla, samuti karistuste sissenõudmise osas rahvusvahelise väljumiskulude e-kirjade edastamise kontrollitingimuste rikkumise eest summas<данные изъяты> i.e<данные изъяты> rubla. Kontrollikoda selgitas, et kommertsinvesteeringute juhtumite kaalumise ajal summa<данные изъяты> rubla see tagastatakse täielikult, nimelt:<данные изъяты> - kaitstav,<данные изъяты> - Kindlustusselts. Ta kinnitas taas taotluses esitatud asjaolud, lõpuks taotlesid lõpuks taastuda Federal State United Enterprise "Venemaa Mail" oma kasuks: karistused Postitariifi kuludest ajavahemikuks alates 3. juulist DD.MM.YYYY summasse<данные изъяты> rubla; Karistus kaubainvesteeringute kuludest ajavahemikuks 13. maist kuni DD.MM.YYYY summa<данные изъяты> rubla; Moraalne kahju hüvitamine<данные изъяты> rubla; Ingosstrakh OSA dokumentide paketi saatmise kulud summa<данные изъяты>
Orenburgi piirkonna Saraktashi ringkonnakohtu määratlus DD.MM.YYYY tootmisest väidete osas W ....... ja V.A. Federal State United Enterprise "Venemaa ametikohale" Kauba investeeringute kindlustatud väärtuse taastamise kohta summas<данные изъяты> rubla, samuti karistuste sissenõudmise osas rahvusvahelise lahkumise kontrollimise tähtaegade rikkumise eest summas<данные изъяты> Rublade katkestati hageja keeldumise tõttu nõude.
Kostja Belolipetsky N.i esindaja esindaja FSUE "POSTI VENEMAA" huvides volikirja väidete volituste alusel, väited W ........ A.a. tunnustatud osaliselt - kulude hüvitamise kulude hüvitamise osas dokumentide paketi üleandmise kohta INGOSSTRAKH OSAs<данные изъяты>. Ülejäänud nõude väited on ...... A.a. Seotud, viidates asjaolule, et juhtumi läbivaatamise ajal on hageja summa maksumus täielikult tagasi maksnud<данные изъяты> rubla ja postitariifid summa<данные изъяты> rubla. Usub, et W ....... M.A vahel tekkivad õigussuhted. ja FSUE "Vene Post" ei reguleeri föderaalne õigus "tarbijaõiguste kaitse kohta". Kinnitas taas, et DD.MM.YYYY Ida saadeti rahvusvahelise EMS-i paki numbri numbri jaoks<адрес> (Rootsi) saaja - Sh-.s. N.M. kaudu OPS Saraktash-3, maksmise tariifi postiteenuse osutamise summa<данные изъяты> rubla. DD.mm.yyyy Hageja esitas postisaadetise numbri otsimise kohta avalduse ja DD.MM.YYYY hageja esitas 2 avaldust, nimelt: investeeringute summa hüvitamise ja hüvitamise tariifi hüvitamise kohta. Samuti ei eitanud seda asjaolu, et post on kadunud.
Pärast hageja ja kostja esindaja selgituste ärakuulamist kohtuasja materjalide uurimisel tuleb järgmine järeldus: \\ t
Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 309 alusel tuleks kohustused jagada vastavalt kohustuse tingimustele ja seaduse nõuetele, teistele õigusaktidele ja selliste tingimuste ja nõuete puudumise tingimustele. äri käive või muu ühiselt esitatud nõuded.
Vastavalt Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklile 310 ei ole ühepoolne keeldumine kohustuse täitmise ja selle tingimuste ühekülgne muutus, välja arvatud seaduses sätestatud juhtumid.
Suhted Postiteenuse valdkonnas Vene Föderatsioonis reguleerib 7. juuli 2003 nr 126-FZ "Side" föderaalne seadus ", 17. juuli 1999. aasta föderaalne seadus nr 176-FZ" postiteenus " Muud föderaalseadused ja muud Venemaa Föderatsiooni reguleerivad õigusaktid, Venemaa Föderatsiooni rahvusvahelised lepingud, samuti Venemaa Föderatsiooni põhiseaduste seaduste ja muude regulatiivsete õigusaktide seaduste oma asutus.
Kontrollikoda leiab kostja esindaja maksejõuetu argumenti, et õigussuhted, mis tulenevad W ...... V.A. ja FSUE "Vene Post" ei reguleeri seadusega "tarbijakaitse kaitse". See argument põhineb kehtivate õigusaktide normide ebaõige tõlgendamisel.
Reguleerimismenetluse määrus Postiteenuste osutamise menetluse poolt föderaalseaduse "postiteenuste kohta" on klassifitseeritud Venemaa Föderatsiooni valitsuse volitustena. Tema delegeeritud volituste kohaselt kiitis Venemaa Föderatsiooni valitsus 15. aprilli 2005. aasta resolutsiooniga nr 221 heaks postiteenuste osutamise eeskirjad.
17. juuli 1999. aasta juuli 17. juuli 1999. aasta artikli 19 kohaselt 176-FZ "postikommunikatsiooni õigused kaitsvad postkommunikatsiooni kasutajate õigused selle föderaalseadusega, föderaalseadusega" teatise kohta ", seadus" \\ t Venemaa Föderatsioon "tarbijakaitse kaitse", Venemaa Föderatsiooni tsiviilõigus, Reeglid postiteenuste osutamise, seaduste ja muude Venemaa Föderatsiooni üksuste reguleerivate õigusaktide sätete kohta.
Vastavalt artikli 20 Federal Seaduse "Post Communications" punkt "B" punktis 47 sätestatud reeglite postiteenuste osutamise postiteenuste osutajad on kohustatud tagama ohutuse postikulu ja sularaha kasutajatelt saadud.
Tuginedes artiklile 34 seaduse "postiteenuste kohta" mittetäitmise või ebaõige täitmise postiteenuse kohustused või nende täitmine ebaõigesti postiteenuste eest vastutavad postiteenuse kasutajate eest. Postiettevõtjate ülesanne on kahju, kahju (kahju), investeeringute puudus, puudumine või rikkumise tähtaegade rikkumine saatmise tähtaegade saatmise, fondide postite üleandmise rakendamise, muude kehtestatud postiteenuste osutamise nõuete rikkumise.
Postiteenuse osutamise eeskirjade artikli 57 kohaselt vastutavad postiteenuste osutajate mittetäitmise või ebaõige täitmise eest postiteenuste osutajad postiteenuste kasutajate ees. Postiteenuse osutajad vastutavad kahjumi kahjustamise eest, investeeringute puudumise, puudumise või fondide postikulude ja postikulude rikkumise rikkumise, muude kehtestatud postiteenuse nõuete rikkumise tõttu. Postiteenuse osutamise käigus põhjustatud kahjumid hüvitatakse postiteenuse osutaja poolt järgmistes suurustes järgmistes suurustes: a) postikiväärtuse kadumise või kahjustuse korral teatatud väärtuse ja deklareeritud väärtuse ja Saadetise summa summa, välja arvatud deklareeritud väärtuse tasu.
Tellimus nr 400-p 30. oktoober 2010 FSUE "Venemaa ametikoha kohta" kiitis heaks määruse rahvusvahelise ja sise-kiirposti teenuste kasutajate hüvitise maksmise korra kohta, mille kohaselt FSUE "Mail Venemaa "vastutab EMS-teenuste kasutajatele, sealhulgas saadetiste kaotuse eest EMS.
Kohtuprotsessi ajal leiti, et DD.MM.yyyy vahel hageja, saatja ja kostja, kuna postiteenuse operaator nägu OPS Saraktash-3, sõlmiti postiteenuse lepingu, mille kohaselt Kostja kohustub saatma postituse talle usaldatud tema poolt lahkumise numbri number<адрес> (Rootsi) adressaadi (adressaadi) nimel - SH.-. N.M., deklareeritud väärtus<данные изъяты> rubla. Postiteenuste osutamise teenuste osutamiseks maksti hageja tariifi tariifi<данные изъяты> rubla. Prognoosi vormis täideti investeering ja allkirjastati kindlustusaruande, mille kohaselt hageja esitas saatja, palus FSUE "Venemaa ametikoha" lisada EMS-i lahkumist kindlustuslepingu alla DD-le. Mm.yyy, mis on sõlmitud föderaalse riigi ühendatava ettevõtte vahel. Ja OSA "Ingosstrakh".
Transpordiprotsessi ajal kaotas postiteenuste lahkumine. Postituse EMS-i lahkumise kaotuse toiming ei koostatud siiski FSue "Venemaa postituse" kirjast dd.mm.yyyy n a. Sellest järeldub, et kajastatakse kostja postikulude kaotuse fakt.
Ülaltoodud asjaolusid kinnitavad juhtumi materjalid ja seda ei vaidlusta kostja esindaja.
Seega järeldas Esimese Astme Kohus, et kostja täitis valesti tema kohustused hageja, ei võtnud asjakohaseid meetmeid posti EMSi hoolduse tagamiseks. Numbri numbri väljumine.
Kohtuprotsessi ajal loodi ka see, et DD.MM.YYYY W ...... V.A. Ta pöördus kostja poole Postisaadetise otsingu kohta EMS-i nr Ei .. Lisaks DD.MM.YYYY W ....... M.A. 2 taotlust esitati hüvitise maksmise eest postikulude kaotamise eest - postisaadetise saamise tariifi hüvitamise kohta; Postalinvesteeringute hüvitamise kohta. Neid asjaolusid kinnitavad juhtumi materjalid ja seda ei vaidlusta ka kostja esindaja.
Föderaalseaduse artikli 37 alusel "postiteenuste osutamise kohta", kuna postiteenuste osutamise kohustuste täitmata jätmine või ebaõige täitmine on postiteenuse osutajal õigus esitada kaebuse kaebuse, sealhulgas nõudlik hüvitis kahju. Kirjalikud vastused nõuetele tuleb esitada järgmistel perioodidel: saadetud postitaotluste ja postisaadetiste kohta (tõlgitud) ühe asula piires - viie päeva jooksul; Kaebuste kohta kõikide teiste postite lahkumise ja vahendite postisaadetiste üle kahe kuu jooksul. Rahvusvaheliste postisaadetiste otsimise nõuded võetakse vastu ja neid peetakse Venemaa Föderatsiooni ja Venemaa Föderatsiooni rahvusvaheliste lepingute õigusaktides sätestatud viisil ja tähtaegades.
Lisaks Venemaa Föderatsiooni kodanikuelementidele määravad postiteenuste osutamise eeskirjad sularahamakse ajastuse kahju hüvitamise eest.
Niisiis, vastavalt käesoleva eeskirja punktile 56 toodavad postiettevõtjad sularahamakseid postiteenuse kohustuste täitmata jätmise või ebaõige täitmise tõttu, mitte hiljem kui kümme päeva, arvestades nõuete nõuete täitmist.
Vastavalt tarbijakaitse seaduse "tarbijakaitse tarbijakaitse" artikli 29 punktile 1 on tarbijal õigus keelduda töölepingu täitmisest (teenistusest) ja nõuavad täielikku kahju, kui kindlaksmääratud lepinguga kehtestatud puudused, \\ t Tööjõu puudujäägid (osutatavaid teenuseid) ei kõrvaldata töövõtja. Tarbijal on õigus ka õigus loobuda lepingu täitmisest töö tegemise (teenuse osutamine), kui nad leidsid olulisi puudusi tehtud töö (tingimusel) või muude oluliste kõrvalekallete lepingu tingimustest.
Vastavalt seaduse artikli 31 lõike 1 kohaselt "tarbijaõiguste kaitse kohta", tarbija nõuded tehtud töö hindade vähendamisele (tingimusel), kulutuste hüvitamise kulude kõrvaldamiseks tehtud puuduste kõrvaldamine (ette nähtud teenus ) omaette või kolmandate isikute kohta ning töö eest makstud makse tagastamine (teenus) rahasumma ja hüvitise hüvitamise eest, mis on seotud artikli lõikes 1 sätestatud lepingu täitmisest keeldumisega 28 ja käesoleva seaduse artikli 29 lõiked 1 ja 4 kohaldatakse rahulolu kümne päeva jooksul alates asjaomase nõuete esitamise kuupäevast.
Seaduse artikli 31 lõike 3 kohaselt "Tarbijakaitse kaitse" rikkumise eest käesoleva artikli sätete rikkumise eest maksab töövõtja tarbija iga päev viivitusega (karistus), suurus ja kord arvutamine, mis määratakse vastavalt käesoleva seaduse artikli 28 lõikele 5 .. Käesoleva artikli lõigetes 1 ja 2 nimetatud tähtaegade rikkumise korral on tarbijal õigus esitada töövõtjatele teiste artikli 28 lõikes 1 sätestatud nõuetele ja käesoleva artikli 29 lõike 1 ja 4 lõikes 1 sätestatud nõuetele. Seadus.
Põhineb seaduse pealkirja artikli 28 lõikele 5, mis on rikkumise korral kehtestatud tööperioodide rikkumise korral (teenuse osutamine) või tarbija poolt käesoleva artikli lõike 1 alusel töövõtja maksab tarbija iga päev (tund, kui tähtaeg on määratletud tundides) viivitada karistus (karistus) summas kolm protsenti töö tegemise kuludest (teenuse osutamine) ja kui töö tegemise kulud (Teenuse) töö tegemise lepingu (teenus) ei ole määratletud - tellimuse koguhind. Kokkulepe töö tegemise (teenuste osutamine) tarbija ja esineja vahel saab määrata suurema hulga karistusi (karistused). Tarbijate karistuse (karistused) süüdistuse summa ei saa ületada eraldi liiki toimivuse hinda (teenuse osutamine) või tellimuse üldise hinnaga, kui eraldi töötüübi (teenuse osutamise) hindamine ei ole määratud töö töö tegemise (teenus).
Seaduse artikli 13 sätete kohaselt "tarbijakaitse kaitse kohta", kui seaduses ei ole sätestatud teisiti ei ole sätestatud teisiti, kohaldatakse tarbijale kahjumit hüvitist seadusega või lepinguga kehtestatud karistustega Karistuste maksmine (karistused) ja kahjustused ei vabasta tootja (kunstnik, müüja, volitatud organisatsioon või volitatud isik ettevõtja, importija) talle oma olemuselt talle määratud kohustuste täitmisest.
Hageja esitas nõuded kostja karistusest (karistused) tagasinõudmiseks summa<данные изъяты> <данные изъяты> Postalinvesteeringute maksumus kokku<данные изъяты> rubla.
Euroopa Kohtu sõnul on hageja väited karistuse sissenõudmiseks summas<данные изъяты> Rubla kuulub rahulolu täielikult, kuna kostja on rikutud seaduse "tarbijakaitse kohta" nõuded, postiteenuse osutamise eeskirjad ja õigus "postikommunikatsioon" kohta taotleja nõuete täitmise ja lahendamise kohta \\ t Postalitariifse väärtuse hüvitamise küsimused ja postiinvesteeringute kulud. Samal ajal juhib Euroopa Kohus tähelepanu asjaolule, et kostja esindaja ei eitanud hageja nõuete saamise faktile, ei esitanud kontrollikoda tõendavaid tõendeid, mis tunnistavad vastaja vastuse vastu tarbija nõuet ja lahendada kahju hüvitamise küsimused.
Vastavalt Venemaa Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustiku artiklile 56, mille sisu tuleks arvesse võtta seoses Venemaa Föderatsiooni põhiseaduse artikli 123 lõike 3 sätetega ja tsiviilkohtumenetluse seadustiku artikli 12 sätetega. \\ T Vene Föderatsiooni, mis kaitseb kodanikumenetluse konkurentsi põhimõtet ja poolte võrdsuse põhimõtet, peab kumbki lepinguosaline tõendama asjaolusid, millele ta viitab nende nõuete ja vastuväidete alusel, kui föderaalseaduse ei ole sätestatud teisiti.
Kostja ei esita hageja argumentide ümberlükkamist. Vastavalt kehtivatele õigusaktidele on selle kategooria tõendamise kohustus kostjale määratud.
Postiettevõtja oli kohustatud maksma postisaadetise kahjumi tõttu tekitatud kahju hüvitamiseks rahalisi vahendeid, hiljemalt kümme päeva pärast kahe kuu möödumist alates nõuete kättesaamise kuupäevast. Nagu eespool mainitud, Sh ...... V.A. Ta esitas väited kostjale kahju hüvitamise eest DD.mm.yyy, seetõttu oli postiteenistuja kohustatud DD.MM.YYYY kaaluma nõude ja kadunud paki tunnustamise, mitte hiljem kui dd.mm.yyy asjakohased maksed. Kohtuasjas toimikus ei ole asjakohaseid tõendeid selle kohta, et kostja tunnistas fakti kaotuse postikulu DD.mm.yyyy, e-posti S.-. N.m. DD.mm.yyy'st adresseeritud S.S. Selline ei ole. Käsitsemisel DD.MM.YYYY W ....... IN V.A. Ma panin küsimuse postkastide otsimisest ja tellimuse maksmise eest sisseregistreerimise aja rikkumise eest.
Seega tuleks hilinemise perioodil arvutada dd.mm.yyy alates. Määratud ajast DD.MM.YYYY hilinemise periood oli 69 päeva, mis on<данные изъяты> Taastamise karistuse summa (karistused) ei tohi ületada põhjustatud kahjude koguväärtust, nimelt:<данные изъяты> Posti saatmise tariifi maksumus ja<данные изъяты> Postalinvesteeringute maksumus, kõik on<данные изъяты> rubla.
Esitatud hageja tõend, välja arvatud e-kiri Sh.-s. N.m. DD.MM.YYYY-st, on sugulased, vastuvõetavad piisavad, ei kahtle nende täpsusega ja nende agregaat kinnitavad lepinguliste suhete olemasolu kostjaga postiteenuste osutamiseks ja olemasolevate õigusnormide kostja normide rikkumise tõttu.
Sellistel asjaoludel leiab Esimese Astme Kohus õiguspäraseid, mõistlikke ja rahuldamata jätmist väited w ......a.. Federal State United Enterprise ettevõte "Venemaa ametikohale" karistuste sissenõudmise kohta summas<данные изъяты> rubla.
Olles arutanud nõude esitaja nõudeid kulude hüvitamiseks Dokumentide paketi üleandmise kohta Ingosstrakh OSAs<данные изъяты> Koprecks, kontrollikoda võtab arvesse asjaolu, et hageja tekkisid need kulud kindlustushüvitise saamise vajaduse tõttu, võetakse arvesse nõude tunnustamist kostja esindaja määratud osas, artiklite 173 sätetest. , 198 Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustiku ja lõpetab nende rahulolu.
Vastavalt seaduse artikli 15 sätetele "tarbijaõiguste kaitse kohta", tarbijale tekitatud moraalne kahju tootja rikkumise tõttu (töövõtja poolt volitatud müüja, kes on volitatud organisatsioon või volitatud isiklik ettevõtja, importija ) tarbijaõiguste poolt ette nähtud seaduste ja õigusaktide Vene Föderatsiooni reguleerivate suhete reguleerivate suhete valdkonnas tarbijakaitse sõltub kahju hüvitamist juuresolekul selle süü. Moraalse kahju hüvitamise summa määrab Euroopa Kohus ja ei sõltu varakahju hüvitamise summast.
Kontrollikoja sõnul on käesoleval juhul moraalse kahju hüvitamise tagasinõudmise nõuded mõistlikud, kuna vastaja rikub tarbijaõigusi, sundis hageja pöörduma oma rikkuva õiguse kaitseks. Samal ajal, võttes arvesse juhtumi konkreetseid asjaolusid, üleantud moraalsete ja füüsiliste kannatuste olemust, võttes arvesse hageja identiteeti, nende kohustuste rikkumise astet kostja poolt, samuti nõuded Põhvus ja proportsionaalsus, kontrollikoda järeldab, et taastumise võimalus taastada Federal State United Enterprise ettevõte "Venemaa postitus" kasuks W ......a.. Moraalse kahju hüvitamise kulul<данные изъяты> rubla.
Seega peab Euroopa Kohus vajalikuks nõuete täitmiseks vajalikud .... Moraalse kahju hüvitamise osas keeldub osaliselt ülejäänud nõude täitmisest.
Vastavalt artikli 13 osa seaduse "seaduse tarbijakaitse" tarbijakaitsekohtu, kohus tasud töövõtja mittevastavuse vabatahtliku, et rahuldada tarbija nõuded, trahv viiskümmend protsenti summast Euroopa Kohtu poolt tarbija poolt.
Võttes arvesse tõendeid fakti fakt ebapiisava täitmise kostja kohustusi, fakt kohtueelse kohtueelse apellatsioonimüügi kostja ja fakt, mis ei ole rahul tarbija nõudmistele tema hüvitise eest, Kontrollikoda järeldab 9 404 rubla rahatrahvi kostja sissenõudmisest tarbija kasuks.
Vastavalt artikli 103 osa Tsiviilkohtumenetluse seadustiku Vene Föderatsiooni osa 1. osa artikli 333.19 maksuseadustiku Vene Föderatsiooni kostja peab tagastama riigi kohustus riigi sissetulekuga Nõuete rahuldatud osaga, nimelt 872 rubla 34 Kopecks, kuna hageja tõttu artikli 333.36 maksuvabastuse vabastatud riigimaksu esitamisel nõude esitamisel.
Tuginedes eespool ja juhinduvate artiklite 194-199 tsiviilkohtumenetluse seadustiku Vene Föderatsiooni, Euroopa Kohus
MA OTSUSTASIN:
Nõuded w ....... V.A. Federal State United Enterprise'i "Venemaa ametikohale" karistuste taastumise, kahjude hüvitamise kohta, mis vastab osaliselt.
Taastuda Federal State United Enterprise "Mail Venemaa" kasuks SH ......a.. karistus suurusega<данные изъяты> rubla; Kahju, mis on seotud postikuludega, suurusega<данные изъяты> Kopecks; Moraalne kahju hüvitamine<данные изъяты> rubla, trahvi suurus<данные изъяты> Penny ja kõik<данные изъяты>.
Rahulolu ülejäänud väited keelduda.
Taastuda Federal State United Enterprise "Venemaa ametikoht" riigi kohustus riigi sissetulekuga<данные изъяты>.
Otsust võib apellatsioonkaebuse apellatsioonkaebuse kohtuotsuses Orenburgi piirkondliku kohtu tsiviilasjade tsiviilasjade tsiviilasjade kaudu Orenburgi piirkonna Saraktashi ringkonnakohtus ühe kuu jooksul alates lahenduse tegemise kuupäevast lõplikus vormis.
Esimees AVETISYAN "Otsus lõpliku vormi valmistati 3. detsembril 2012.
Nõude _________________________ minu nime aadressil _________________________ _________________________, postite lahkumise saadetakse _________________________________. See kiri on määratud identifitseerimisnumber _________________________ _________________________. Seni ei ole ma postil lahkumist saanud. FSue "Venemaa Mail" ametlikul veebisaidil postitatud teabe kohaselt on postide saatmise viimane teadaolev asukoht _________________________. _________________________ Ma pöördusin _________________________, mille avaldus Postisaadetise numbri otsingu kohta _________________________. Vastavalt vastusele _________________________ _________________________ Selle tulemusena kaalumise minu kaebuse, tehti kindlaks, et postite lahkumise _________________________ oli kadunud, kui saatmisel _________________________. Seega ei taganud FSUE "Venemaa kiri" ülaltoodud posti säilitamist. Vastavalt 17. juuli 1999. aasta neljandiõiguse artiklile 16 on N 176-FZ "postiteate" (edaspidi "õigus nr 176-FZ) postiteenuse sätted postitaotluse sätted lepingulise alusel. Kohaletoimetamise lepingu alusel kohustub postitaja saatja ülesanne saatma talle usaldatud posti või teeb posti teel rahaülekande saatja poolt määratud aadressile (käes) oma adressaadile. Postiteenuse kasutaja on kohustatud talle osutatud teenuste eest maksma. Postiteenuse osutajad on kohustatud tagama kirjaliku kirjavahetuse üleandmise postiteenuse kasutajatele kontrolli tähtaegadel. Postiteenuse kvaliteet peab täitma kehtestatud standardeid ning pakuvad postiteenuse osutajad nende teenuste osutamise tingimustele. Tuginedes artikli 20 seaduse nr 176-FZ, postiteenuseoperaatorid on kohustatud tagama ohutuse postikulu ja raha kasutajatelt saadud raha. PP. "A", "B" punktis 46 sätestatud postiteenuste osutamise teenusteenuste osutamise teenusteenuste osutamise. Kommunikatsiooniministeeriumi määrus 31. juuli 2014 N 234 (edaspidi "reegleid" Vene Föderatsiooni massikommunikatsiooniminduse määrus on postiteenuse osutajad kohustatud edastama postiteenuseid ja tegema tähtaja ülekanded tähtaja jooksul; Esitage kasutajatelt saadud posti- ja postisaadetiste ohutus. Vastavalt seaduse nr 176-ФЗ artiklile 34-tollise mittetäitmise või ebaõige täitmise kohustuste täitmine postiteenuste osutamiseks või nende täitmine ebaõigesti postiteenuseoperaatorid vastutavad postiteenuste kasutajate eest. Postiettevõtjate ülesanne on kahju, kahju (kahju), investeeringute puudus, puudumine või rikkumise tähtaegade rikkumine saatmise tähtaegade saatmise, fondide postite üleandmise rakendamise, muude kehtestatud postiteenuste osutamise nõuete rikkumise. Postiteenuste osutamisel põhjustatud kahjumid hüvitavad postiteenuse osutaja poolt vastavalt seaduse nr 176-FZ artikli 34 artikli 34 osas nimetatud mõõtmetele. Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 15 kohaselt võib isik, kelle õigus rikutakse, nõuda talle tekitatud kahju hüvitamise täielikku hüvitist, kui õigus või leping ei näe ette väiksema summa kahju hüvitamist. Kuna _________________________ olid valesti täitnud kommunikatsiooniteenuste osutamise kohustused, olin ma kahjum summas _________________________ руб. Kahjumi suuruse arvutamisel lisatakse nõude. Seoses eespool seoses artikli 12, 15 tsiviilseadustiku Venemaa Föderatsiooni artikli 16, artikli 16, artikli 34 seaduse nr 176-FZ, punkt 46 reeglite ma küsida ____________________________ Postisaadetise kaotus tekitatud kahju nr _________________________ summa _________________________ RUB. Ma juhtisin teie tähelepanu asjaolule, et keeldumise korral ülaltoodud nõuete rahuldamiseks vabatahtlikus järjekorras, I, _________________________, olen sunnitud taotlema nõude avaldusega _________________________ kohus oma õiguste ja õigustatud huvide kaitsmiseks. Sel juhul vastavalt artiklile 88, 94, 97 tsiviilkohtumenetluse seadustiku Vene Föderatsiooni, mina, _________________________, nõue taastuda Teist kohtukulud, mis on seotud aruteluga määratud vaidluse kohtusse kuulutatakse. Ma palun kirjaliku vastuse nõude aadressil aadressil: _________________________ ajal _________________________ päeva alates selle nõude kättesaamise kuupäevast. Lisa: 1. E-kirja saatmise fakti kinnitavad dokumendid. 2. Postisaadetise kadumise dokumendid. 3. Postide otsimise dokumendid kinnitavad dokumendid. 4. Kahju arvutamine. 5. Nõude puhul esitatud asjaolude kinnitavad dokumendid. Taotleja _________________________ _________________________________________________
Sellise olukorraga seisis. Paki lahkus kohalikust filiaalist ja kadus. Peaaegu kaks kuud möödus pärast taotluse esitamist lahkumise otsimiseks - vastust ei saadud. Kaks nädalat tagasi kirjutas korrata. Väljumisel ostetud kaubad minu poolt tarnitud Hiinast ja saatis mulle vahendaja Yekaterinburgi linna Venemaa posti teel ilma hindamise ja inventuuri. Usun, et maatükk ei ole enam olemas. Kas ma saan nõuda hüvitist postisaadetiste ja rahaliste kahjude kaotuse eest, mis järgnes selle tõttu? Saatja keeldus selle saadetise õigustest. Tõendina saan Taobao "Personal Cabinet" ekraanipilte (vajadusel - täielik juurdepääs " isiklik konto"), Hiinas saadud kaupade foto ja väljumise foto vahetult enne Venemaa ametikoha saatmist talle määratud postisaadetiga, samuti raha mahakandmise kontolt.
Konsultatsioonid: 40.
Rahalise hüvitise saamiseks on vaja taotleda Analoogia föderaalse riigi United Enterprise ettevõtluse "Postina filiaali suhtes, mille esitamine väljumiseks otsimiseks. Sellisel juhul tuleb pärast väljumise fakti kindlakstegemist 10 päeva jooksul maksta hüvitist.
Väljumiseta ilma deklareeritud väärtuse ja leiutisteta, kohaldatakse reeglit, mille kohaselt FSUE "Venemaa ametikoht" hüvitab tariifi tasu kahel ajal (17. juuli 1999. aasta föderaalse seaduse artikkel 34 nr 176-FZ "artikkel 34 Kommunikatsioon "). Seega otse föderaalse riikliku ettevõtte "Mail Venemaa", et lõpetada kaupade kulud ja muud kahjud ei saa saada.
Venemaa Föderatsiooni seadused näevad siiski ette ka tarbijaõiguste kaitse nõude ebaõigete postite täitmise eest. Enne taotluse esitamist Euroopa Kohtule peaksite saatma kirjaliku nõude FSue postkontorile, kus sa pidid maatüki saama. Nõudet, loobuma postiteenuste osutamise lepingust, märkige olukorra tegelikud asjaolud. Ärge unustage täpsustada oma nõudeid, tõendid, mis kinnitavad nõuete seaduslikkust. Lingid reguleerivatele õigusaktidele on vabatahtlikud, kuid on teretulnud.
Kui 30 päeva pärast väidet jääb ta ilma kaalutluseta, teie nõuded ei vasta või rahuldada osaliselt, et kaitsta rikkunud õigust kohtule minna. Sõltuvalt nõude hinnast peate esitama nõude avalduse või kohtuniku või ringkonnakohtule. Võite teenida teie elukoha / viibimise kohas.
Vastavalt artikli lõikele 1. 28 seaduse Vene Föderatsiooni 07.02.1992 nr 2300-1 "Tarbijakaitse" Teil on õigus nõuda täielikku hüvitist kahju hüvitamise põhjustatud seoses rikkumisega postiteenuste osutamise. Lisaks Art. 15 Venemaa Föderatsiooni seadus "Tarbijakaitse" kohta nähakse ette võimalus saada hüvitist tarbijaõiguste rikkumise moraalse kahju eest.
