مشکلات اعتبارسنجی در وب سایت RTS-Tender به دلیل این واقعیت است که پلاگین مرورگر EDS کلید RuToken یا فقط گواهی امضا را نمی بیند. برای پیدا کردن اینکه چرا رایانه شخصی کلید امضای الکترونیکی را نمی بیند، دستورالعمل های ارائه دهنده نرم افزار تخصصی، انجمن موضوعی در وب سایت خدمات مالیاتی فدرال یا منابع اختصاص داده شده به امضای دیجیتال، و همچنین متخصصان خدمات پشتیبانی فنی سازنده نرم افزار رمزنگاری کمک خواهد کرد.

چگونه باید کار کند

چرا کامپیوتر امضای دیجیتال را نمی بیند؟ به نظر می رسد یک کلید به صورت فلش درایو (همان RuToken) وجود دارد و ابزار Crypto-Pro نصب شده است اما بررسی ES انجام نمی شود. دلیل اصلی این است که رایانه در ابتدا درایو فلش EDS را نمی بیند. این معمولاً به این دلیل رخ می دهد که کلید سعی می کند روی دستگاهی با سیستم عامل پشتیبانی نشده اجرا شود. از این گذشته، هر درایو فلش کلیدی برای محیط خود ساخته شده است و یک به روز رسانی پیش پا افتاده سیستم عامل می تواند منجر به از دست دادن سازگاری با کلید EDS (درایو فلش) موجود شود.

وقتی ارائه‌دهنده رمزنگاری بر روی دستگاه پشتیبانی‌شده، طبق دستورالعمل‌ها نصب می‌شود، اما رایانه همچنان EDS را نمی‌بیند، ممکن است مشکل در خود کلید باشد. برای فهمیدن آن، با پشتیبانی تماس بگیرید. در آنجا از شما اسکرین شات خواسته می شود:

• نسخه ها / ساخت های CSP (برگه عمومی)؛
• خطا در هنگام اتصال ظرف EDS.

علاوه بر این، به متخصصان بگویید EDS را از کجا دریافت کرده‌اید، ظرف را روی کدام رسانه نصب کرده‌اید (روت توکن، توکن الکترونیکی، درایو فلش یا رجیستری) و چه سیستم‌عاملی استفاده می‌شود (عمق بیت، اسمبلی).

رایانه گواهی امضای دیجیتال را نمی بیند: مراحل اول

اگر رایانه گواهی امضای الکترونیکی را نمی بیند، در سیستم عامل ویندوز باید به آدرس زیر بروید:

شروع - کنترل پنل - CryptoPRO CSP - سرویس - تست - طبق گواهینامه.به این ترتیب می توانید متوجه شوید که آیا گواهی در فروشگاه شخصی کاربر با اتصال به RuToken نصب شده است یا خیر.

اگر مرورگر کاربر EDS را نمی‌بیند و نمی‌تواند در سایت ثبت نام کند یا امضای دیجیتالی را متصل کند، باید تعیین کنید که آیا سایت مورد علاقه به سایت‌های مورد اعتماد اضافه می‌شود یا خیر:
شروع - همه برنامه ها - CRYPTO-PRO - افزونه تنظیمات مرورگر EDS.

بهتر است از مرورگر اینترنت اکسپلورر استفاده کنید، زیرا ممکن است اسکریپت جاوا در سایر مرورگرها به درستی کار نکند.

اگر رایانه EDS را نمی بیند، ابتدا باید از انجمن موضوعی شرکت CryptoPro بازدید کنید. اگر مشکل به خودی خود حل نشد، با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید (گزارش رویدادهای سیستم و برنامه ها را به آنجا ارسال کنید، نسخه / مونتاژ CSP، OS را نشان دهید).

کلید/گواهی نصب نشده است

چرا "CryptoPro" CSP نمی تواند کلیدها را ببیند؟ شما باید پارامترهای زیر را بررسی کنید:

• آیا برنامه به درستی نصب شده است (این که آیا سرویس Windows Installer در حال اجرا است).
• دسترسی به شبکه؛
• کلید صحیح در مرکز تایید شده صادر شد.

هنگام نصب، توصیه می شود این کار را انجام دهید:

پس از نصب ویزارد یک گواهی شخصی نصب کنید

از طریق "Browse" محل فایل گواهی را با پسوند cer مشخص کنید

محفظه کلید خصوصی را انتخاب کنید (از طریق "Browse" گواهی را در خواننده انتخاب کنید - درایو فلش / فلاپی دیسک)

اگر یک بار کلیدهای قبلی اشتباه نصب شده اند و رسانه جدید نصب نشده است، باید رجیستری (ویندوز) را پاک کنید. برای انجام این کار، در پانل CSP یک دکمه "حذف رمزهای عبور به خاطر سپرده" وجود دارد.

اگر هیچ خطایی در رویدادهای برنامه وجود نداشت، اما آنها در گزارش رویدادهای سیستم نشان داده شدند، باید فایل های Sfc / scannow را بررسی کنید و سپس مؤلفه های MSIExec / unregister را مجدداً ثبت کنید، سپس - MSIExec / regserver.

مورد مشکل

اگر کامپیوتر EDS را نمی بیند، چه کاری باید انجام دهم؟ در عین حال افزونه گواهی را نمی بیند، اما نصب می شود و سایت به موارد قابل اعتماد اضافه می شود. این خطا نادر است، اما گاهی اوقات حتی برای آن دسته از کاربرانی که تمام الزامات دستورالعمل استفاده از CIPF را انجام داده اند، رخ می دهد. به عنوان مثال، یک گواهی ریشه نصب شده است. این روش در صفحه 35 در بخش 2.5.2 با عنوان "مشاهده و نصب یک گواهی شخصی ذخیره شده در یک کانتینر کلید خصوصی" به تفصیل آمده است. اگر پس از برآورده شدن همه الزامات، رایانه هنوز امضای الکترونیکی را نمی بیند (عدم وجود گواهی در cryptopro.ru)، مشکل به احتمال زیاد در لیست ابطال گواهی مرجع صدور گواهینامه (CA) است. اگر دسترسی به اینترنت از طرف شرکتی که EDS را اداره می کند از طریق یک سرور پراکسی ارائه شده باشد، در حالت آنلاین، برنامه گواهی نصب شده را در فهرست ابطال نمی بیند. اگر این دایرکتوری را به صورت محلی در رایانه خود قرار دهید، همه چیز کار می کند.

در هنگام ارسال گزارش در برنامه "گزارش الکترونیکی SBiS ++" چه باید کرد؟ "یک گواهی مشتری معتبر وجود ندارد"یا "دسترسی ممنوع"? در این سناریو، گزارش قابل ارسال نیست. اولین چیزی که به ذهنم میرسه یه مدرکه! با این حال، نباید وحشت کنید: می توانید این خطا را خودتان با بررسی گواهی و پیکربندی صحیح خوانندگان برطرف کنید. برای انجام این کار، دستورالعمل های ما را دنبال کنید!

خطا در SBiS++:مالیات دهنده "LLC "Name" گواهی نامه معتبر EDS (امضای دیجیتال الکترونیکی) ندارد.

دلایل:

• به روز رسانی نادرست سیستم "SBiS ++ گزارش الکترونیکی"؛
• هیچ حامل کلید خصوصی وجود ندارد.
• یکی از زنجیره‌ای از گواهی‌های حضانت منسوخ است.
• هیچ گواهی معتبر EDS (امضای دیجیتال الکترونیکی) وجود ندارد.
• حامل در خوانندگان CryptoPro اضافه شده وجود ندارد.

راه حل:

بررسی وجود EDS در رسانه، بارگیری مجدد گواهی در SBiS ++، انجام بررسی سیستم.

مرحله 1: بررسی وجود حامل EDS

ابتدا باید وجود گواهی را در رسانه بررسی کنید. اگر گواهی بر روی رسانه قابل جابجایی نصب شده است، بررسی کنید که رسانه در رایانه وجود داشته باشد.

وقتی مطمئن شدید که رسانه در رایانه وجود دارد یا گواهی در رجیستری رایانه نصب شده است، می توانید CryptoPro را بررسی کنید.

مرحله 2: CryptoPro را برای تأیید اجرا کنید

برای بررسی، باید برنامه CryptoPro را از کنترل پنل اجرا کنید.

اگر ویندوز XP دارید، دو راه وجود دارد:

1. Start\Settings\Control Panel\CryptoPro CSP.

اگر ویندوز ویستا یا ویندوز 7 دارید، باید برنامه را در اینجا جستجو کنید:

1. Start\Control Panel\CryptoPro CSP.
2. Start\Control Panel\System and Security\CryptoPro CSP.

میانبر برنامه CryptoPro در شکل 2 نشان داده شده است. با دوبار کلیک کردن روی دکمه سمت چپ ماوس، برنامه را برای تأیید اجرا کنید.

مرحله 3: حقوق مدیر را اجرا کنید

پس از ظاهر شدن پنجره برنامه CryptoPro، باید با حقوق مدیر راه اندازی شود (این همیشه به طور خودکار اتفاق نمی افتد). برای انجام این کار، روی پیوند برجسته شده در نیمه پایین پنجره برنامه "اجرا به عنوان مدیر" کلیک کنید.

پس از راه اندازی، این کتیبه ناپدید می شود - این بدان معنی است که شما برنامه را با حقوق مدیر راه اندازی کرده اید. اکنون می توانید شروع به بررسی امضای دیجیتال در رسانه کنید.

مرحله 4: گواهی را در کانتینر مشاهده کنید

برای مشاهده گواهی، به تب سرویس بروید.

پنجره ای باز می شود که از شما می خواهد نامی برای کانتینر وارد کنید. برای انتخاب گواهی، روی دکمه Browse کلیک کنید.

پنجره ای با انتخاب ظرف روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود. یک ظرف را انتخاب کنید و روی OK و Next کلیک کنید.

قبل از شما در پنجره "گواهی ها در محفظه کلید خصوصی" اطلاعات مربوط به گواهی ظاهر می شود.

اگر داده ها در ویوپورت نمایش داده شوند لازم استشما گواهی، می توانید به تصحیح خطا ادامه دهید. اگر نه - در صفحه نمایش داده های گواهی یک سازمان دیگر را می بینید - با انتخاب ظروف دیگر گواهی را مرور کنید تا زمانی که پیدا کنید ضروریگواهی هنگامی که گواهی پیدا شد، روی "Finish" کلیک کنید و پنجره CryptoPro را ببندید.

مرحله 5: راه اندازی Reader

اگر گواهی مورد نیاز هنوز در لیست انتخاب کانتینر یافت نشد، می توانید حضور حامل خود را در خوانندگان CryptoPro اضافه شده مشاهده کنید. برای انجام این کار، به تب "سخت افزار" در CryptoPro بروید، روی دکمه "پیکربندی خوانندگان" در بخش "خوانندگان کلید خصوصی" کلیک کنید.

پنجره "مدیریت خوانندگان" باز می شود، روی دکمه "افزودن" کلیک کنید تا رسانه موجود در خواننده های اضافه شده را بررسی کنید.

"جادوگر نصب Reader" شروع می شود، در اولین پنجره روی "Next" کلیک کنید، پنجره ای ظاهر می شود که از شما می خواهد خواننده را انتخاب کنید.

در نیمه سمت راست پنجره، در بخش «خوانندگان در دسترس»، ببینید آیا رسانه شما در این لیست است یا خیر. در صورت وجود، آن را انتخاب کنید و روی Next و سپس Finish کلیک کنید. اگر خواننده مورد نیاز در لیست نباشد، رسانه از قبل در لیست موارد اضافه شده قرار دارد. می توانید به بررسی ادامه دهید.

برای بارگیری مجدد گواهی، برنامه "SBiS ++ Electronic Reporting" را در پنجره اصلی، جایی که "تقویم مالیات دهندگان" قرار دارد، باز کنید. مالیات دهنده مورد نیاز را در بخش "مالیات دهنده" انتخاب کنید و بر روی پانل "ویرایش" کلیک کنید (به شکل 12 برای مثال نگاه کنید).

برای انتخاب یک کارمند و حذف یک گواهی معتبر از او با فشار دادن کلید "Delete" روی صفحه کلید، دوبار کلیک کنید (به مثال در شکل 14 مراجعه کنید).

پس از حذف، بر روی فیلد سفید در ستون "Issued to" دوبار کلیک کنید. "Certificate Creation Wizard" ظاهر می شود، "Install from media" را انتخاب کرده و روی "Next" کلیک کنید (برای مثال به شکل 15 مراجعه کنید).

در پنجره بعدی، مورد "Upload Certificate" را انتخاب کنید، پنجره ای با انتخاب یک ظرف ظاهر می شود (به شکل 16 برای مثال نگاه کنید).

اگر با یک کلیک روی گواهی کلیک کنید، تمام اطلاعات مربوط به صاحب گواهی ظاهر می شود. پس از انتخاب گواهی، روی "انتخاب" و "پایان" کلیک کنید.

پس از انجام مراحل قبلی، توصیه می شود با کلیک بر روی دکمه "سرویس" در پانل بالا و انتخاب مورد "پروتکل بررسی سیستم" یک بررسی کامل سیستم انجام دهید. در طول یک جلسه ارتباطی با اپراتور، ممکن است پنجره‌ها ظاهر شوند و از شما بخواهند یک گواهی را نصب کنید، به همه این پیشنهادات پاسخ دهید "آره". اگر پروتکل بررسی سیستم به طور مثبت به پایان رسید، سیستم برای گزارش آماده است. در این صورت، گزارشی را که قبل از بروز خطا می‌خواستید ارسال کنید، دوباره امضا کنید و دوباره ارسال کنید.

لیست اسناد یک شخص حقوقی:

1. استخراج از ثبت نام دولت واحد اشخاص حقوقی (USRLE) نه بیشتر از 30 روز.

2. پاسپورت

3. جزئیات شرکت

4. SNILS (گواهی بیمه بیمه بازنشستگی دولتی)

5. گواهی TIN

فهرست اسناد برای یک کارآفرین فردی (IP):

1. استخراج از ثبت دولتی واحد کارآفرینان انفرادی (EGRIP)

2. پاسپورت

3. SNILS (گواهی بیمه بیمه بازنشستگی دولتی)

4. گواهی TIN

لیست مدارک برای یک فرد:

1. پاسپورت

2. گواهی TIN

2. SNILS (گواهی بیمه بیمه بازنشستگی دولتی)

2. پنجره ای ظاهر می شود: "خطا! کتابخانه CAPICOM نمی تواند بارگیری شود، احتمالاً به دلیل حقوق دسترسی پایین در این ماشین محلی."

اگر هنگام کار بر روی وب سایت roseltorg.ru پنجره ای با عنوان "خطا! کتابخانه CAPICOM بارگیری نمی شود، احتمالاً به دلیل حقوق دسترسی کم در این ماشین محلی" ظاهر می شود، باید:

1. بر روی نوار زرد رنگ زیر آدرس سایت با متن این وب سایت در حال تلاش برای نصب افزونه زیر کلیک کنید: «CAPICOM User Download v2.1.0.2» از «Microsoft Corporation» اگر به این وب سایت اعتماد دارید و اضافه کنید -روشن و می خواهید آن را نصب کنید، اینجا را کلیک کنید..."؛

2. "Install ActiveX Control" را انتخاب کنید.

3. بر روی دکمه "نصب" کلیک کنید. این روش باید انجام شود تا زمانی که پنجره با این پیام باز نشود (این برای هر کامپیوتر جداگانه است). این یک تنظیم یک بار است.

3. چگونه گواهی شخصی نصب کنیم؟

نصب گواهی شخصی (گواهی سازمان شما) به روش زیر انجام می شود:

از طریق منوی "مشاهده گواهینامه ها در ظرف"

1. انتخاب کنید شروع / کنترل پنل / CryptoPro CSP، به تب Service رفته و روی دکمه کلیک کنید گواهینامه ها را در یک ظرف مشاهده کنید(شکل 1 را ببینید).

برنج. 1. پنجره "CryptoPro CSP Properties".

2. در پنجره باز شده روی دکمه Browse کلیک کنید تا ظرفی را برای مشاهده انتخاب کنید. پس از انتخاب ظرف، روی دکمه OK کلیک کنید (شکل 2 را ببینید).

برنج. 2. پنجره ای برای انتخاب یک ظرف برای مشاهده

3. در پنجره بعدی بر روی دکمه Next کلیک کنید.

برنج. 3. پنجره "محفظه کلید خصوصی انتخاب شده"

4. اگر نسخه CryptoPro CSP 3.6 R2 (نسخه محصول 3.6.6497) یا بالاتر نصب شده است، در پنجره باز شده روی دکمه Install کلیک کنید و سپس به اعلان جایگزینی گواهی پاسخ مثبت دهید (اگر ظاهر شد) .

برنج. 4. پنجره نمایش گواهی

5. در پنجره ای که درباره نصب موفقیت آمیز گواهی ظاهر می شود، روی OK کلیک کنید

برنج. 5. پنجره "پیام در مورد نصب موفقیت آمیز گواهی"

6. سپس دکمه آماده را فشار دهید

برنج. 6. پنجره گواهی انتخاب شده را مشاهده کنید

5. پنجره CryptoPro CSP را با فشار دادن دکمه OK ببندید

اطلاعات دقیق نصب گواهی در لینک زیر موجود است.

4. نحوه تنظیم ایمیل.

تنظیمات امنیتی Outlook Express به صورت زیر پیکربندی می شود:

1. آیتم منو Tools -> Accounts را انتخاب کنید و تب Mail را باز کنید.

2. در لیست نمایش داده شده حساب ها، اکانتی را که می خواهید پیکربندی کنید انتخاب کنید و روی دکمه Properties کلیک کنید.

3. در گفتگوی نمایش داده شده، تب Security را انتخاب کنید، که به کاربر اجازه می دهد گواهینامه های شخصی خود را مشخص کند که هنگام انتخاب کلیدهای خصوصی کاربر برای تولید امضای دیجیتال الکترونیکی و رمزگشایی پیام های دریافتی استفاده می شود. گفتگوی انتخاب گواهی فقط گواهی هایی را نشان می دهد که دارای آدرس ایمیل منطبق هستند و برای امنیت ایمیل مجاز هستند

5. در گفتگوی نمایش داده شده، تب Security را انتخاب کنید:

6. در گفتگوی نمایش داده شده، حالت های زیر را تنظیم کنید:

آ. هنگام ارسال نامه رمزگذاری شده کاربر را فعال کنید / هنگام ارسال نامه رمزگذاری شده همیشه پیام ها را رمزگذاری کنید. تنظیم حالت فعال کردن به فرستنده این امکان را می دهد که پیام های ارسال شده برای خود را رمزگشایی کند.

ب شناسه دیجیتالی من را هنگام ارسال پیام های خوانده شده درج کنید. تنظیم این حالت به طور خودکار گواهی فرستنده را به همه پیام ها اضافه می کند. این حالت به شما امکان می دهد با استفاده از یک پیام امضا شده، گواهی ها را مبادله کنید و سپس از گواهی های دریافتی برای رمزگذاری بعدی پیام ها بین گیرندگان استفاده کنید.

ج پیام هایی با امضای غیر شفاف ارسال کنید/پیام را قبل از امضا رمزگذاری کنید. وقتی حالت پیام فعال است، همه پیوست‌ها در یک پیوست با یک امضای دیجیتال ادغام می‌شوند. اگر حالت غیرفعال باشد، امضا به عنوان یک پیوست جداگانه برای همه پیوست‌ها ایجاد می‌شود.

د گواهی های فرستنده را به طور خودکار به دفترچه آدرس من اضافه کنید. وقتی این حالت فعال باشد، گواهی‌هایی که به عنوان بخشی از یک پیام امضا شده ارسال می‌شوند، به‌طور خودکار به دفترچه آدرس اضافه می‌شوند.

ه. Dهای دیجیتال باطل شده را بررسی کنید:

من. فقط وقتی آنلاین / فقط وقتی آنلاین هستید. تنظیم یک رمز تأیید باعث می شود که هر عملیات یک امضای دیجیتال الکترونیکی تولید یا تأیید کند که با بررسی ابطال گواهی همراه باشد. برای بررسی ابطال، از فهرست ابطال گواهی (CRL) استفاده می شود که محل آن به عنوان ضمیمه در گواهی هر کاربر ثبت می شود. به طور پیش‌فرض، این گزینه فعال نیست و Outlook Express اگر کلیدهای کاربر به خطر افتاده باشد، ردیابی نمی‌کند.

ii هرگز هرگز.

بررسی ابطال انجام نمی شود.

5. نحوه امضای سند.

2 نوع ارسال سند امضا شده وجود دارد.

راه اول امضای خود سند و راه دوم امضای کل نامه است.

برای ایجاد و ارسال پیام امضا شده:

1. روی دکمه Create Mail کلیک کنید یا آیتم منو File -> New -> Mail message را انتخاب کنید.

3. برای ارسال پیام امضا شده، وضعیت دکمه Sign را بررسی کنید. باید فشار داده شود و علامت پیام امضا شده در سمت راست صفحه نمایان شود.

4. پس از آماده شدن پیام برای ارسال، روی دکمه ارسال کلیک کنید:

راه دوم زمانی است که خود فایل امضا می شود. بسته مایکروسافت آفیس به شما امکان می دهد امضای دیجیتال را به یک سند خاص متصل کنید. برای این شما نیاز دارید:

1. در منوی Tools، گزینه Options را انتخاب کرده و سپس روی زبانه Security کلیک کنید.

2. روی دکمه Digital Signatures کلیک کنید.

3. روی دکمه Add کلیک کنید.

4. گواهی مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی دکمه OK کلیک کنید.

برای سایر فرمت های داده، باید از برنامه CryptoArm استفاده کنید.

6. CryptoPro منقضی می شود.

در هنگام نصب، شماره سریال محصول طبق مجوزی که خریداری کرده اید وارد نشده است.

7. ایمیل گواهی را نمی بیند.

هنگام تنظیم ایمیل، در مرحله امضای سند، نامه گواهی مورد نیاز را پیدا نمی کند. این زمانی اتفاق می افتد که آدرس ایمیلی که در هنگام تولید EDS نشان داده شده است با صندوق ایمیل معتبر مطابقت نداشته باشد.

8. هنگام نصب CryptoPro در مرحله آخر سیستم پیغامی مبنی بر نصب نادرست برنامه نمایش داده و به عقب برمی گردد. چگونه بودن؟

مشکل به دلیل حذف ناقص (یا نادرست) نسخه قبلی Crypto Pro از رایانه رخ می دهد. برای حذف فایل های باقی مانده از نسخه قبلی، باید از برنامه CryptoPro trace cleanup clear.bat استفاده کنید. می توانید برنامه را از اینجا دانلود کنید: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. از کجا می توانم کلید عمومی امضای EDS را پیدا کنم؟

همه امضاهای صادر شده توسط شرکت ما دارای کلید عمومی در داخل یک ظرف در یک رسانه امن هستند. برای استخراج آن از ظرف، باید:

با رسانه موجود در واحد سیستم از طریق CryptoPro Start à Control Panel à CryptoPro àService à مشاهده گواهی ها در ظرف. در کادر محاوره ای که ظاهر می شود، ظرف مورد نظر را از طریق browse à Next انتخاب کنید. در پنجره نمایش داده های کلید عمومی EDS، ویژگی ها à برگه ترکیب à کپی در فایل را انتخاب کنید و مسیر ذخیره گواهی را مشخص کنید.

10. CryptoPro محفظه روی درایو فلش را نمی بیند. از شما می خواهد که رسانه دیگری را انتخاب کنید.

بسته به نوع رسانه ای که استفاده می کنید، راه حل ها متفاوت است. اگر از کارت‌های هوشمند مانند Rutoken، MsKey، Etoken استفاده می‌کنید، به احتمال زیاد درایورهایی را برای کارکرد صحیح با کلید نصب نکرده‌اید.

اگر کلید شما روی یک درایو فلش USB 2.0 است، باید به نسخه هسته CryptoPro نگاه کنید. اگر از CryptoPro 3.0 استفاده می کنید، پس به بیراهه رفته اید. برای تنظیم آن باید:

هنگامی که رسانه در واحد سیستم گنجانده می شود، از طریق CryptoPro Start à Control Panel à CryptoPro àHardware Configure Readers Add. در پنجره جادوگر نصب خواننده که ظاهر می شود، Drive را در سمت راست صفحه انتخاب کنید (زیرا در CryptoPro همه رسانه های USB به عنوان فلاپی دیسک تعریف می شوند). در پنجره بعدی نام صحیح فلش مموری را انتخاب کنید، یعنی نامی که فلش درایو با آن در «رایانه من» تعریف شده است.

اگر از CryptoPro 3.6 استفاده می کنید و ظرف قابل مشاهده نیست، پس محیط آسیب دیده است. برای تعیین وضعیت کلید باید به دفتر ارائه شود.

11. ما یک EDS دریافت کردیم، بعد چه کنیم؟ چگونه در پلتفرم معاملات ثبت نام کنیم؟

کل مراحل اعتبار سنجی، ثبت درخواست برای شرکت در مزایده و برگزاری خود مزایده در مقررات یک پلت فرم معاملات الکترونیکی خاص توضیح داده شده است که در وب سایت این سایت قابل مشاهده است. همچنین مواد ویدئویی کمکی مختلف، دستورالعمل هایی برای کار در سیستم وجود دارد. یا می توانید با ما تماس بگیرید تا خدمات کمک ما در اعتباربخشی را در هر پلت فرم الکترونیکی خریداری کنید.

12. برای بررسی اینکه کدام سیستم عامل بر روی کامپیوتر شما نصب شده است

- به اکسپلورر در My Computer بروید.

- بر روی صفحه نمایش کلیک راست کرده و از منوی ظاهر شده "Properties" را انتخاب کنید.

- پنجره ای که ظاهر می شود حاوی اطلاعاتی در مورد سیستم شما است.

13. برای اینکه بفهمید کدام نسخه اینترنت اکسپلورر روی کامپیوتر شما نصب شده است

- اینترنت اکسپلورر را راه اندازی کنید.

- از منوی افقی بالای مرورگر "Help" را انتخاب کنید.

- پنجره ای که ظاهر می شود حاوی اطلاعاتی در مورد نسخه فعلی مرورگر است.

- گزینه ممکن

14. برای نصب نسخه جدیدتر اینترنت اکسپلورر 8

- آدرس زیر را در خط فرمان مشخص کنید:

- در پنجره ارائه شده، روی "دانلود رایگان" کلیک کنید.

- در پنجره ظاهر شده روی "Run" کلیک کنید.

- سپس دوباره روی "Run" کلیک کنید.

- پس از اتمام نصب، باید کامپیوتر خود را ریستارت کنید.

معرفی ابزارهای مدرن شناسایی شخصی گام بزرگی در توسعه مدیریت اسناد الکترونیکی است. بسیاری بر این باورند که توسعه چنین جهتی معنای عملی ندارد، که استفاده از چنین ابزارهایی فقط برای تعداد کمی از کاربران ضروری است و هیچ چیز از یک امضای ساده در قابلیت اطمینان و راحتی فراتر نخواهد رفت، اما این دور از مورد است.

امضای دیجیتال الکترونیکی به شما این امکان را می دهد که صحت یک فرد را در یک گردش کار دیجیتالی تعیین کنید، که به طور قابل توجهی کارایی آن را افزایش می دهد و در زمان و هزینه صرفه جویی می کند.

امضای دیجیتال الکترونیکی (یا EDS) در واقع، لوازم الکترونیکی، که به شما امکان می دهد از نسخه دیجیتال هر سندی در برابر جعل محافظت کنید. قانونگذار EDS را به عنوان آنالوگ امضای دست نویس تعریف می کند که برای شناسایی شخص در مدیریت اسناد الکترونیکی استفاده می شود.

در عمل، انواع مختلفی از EDS استفاده می شود.

حاوی عناصر حفاظتی رمزنگاری نیست. امنیت با استفاده از ورود، رمز عبور و کدهای اتصال تضمین می شود.

به طور کلی، فقط برای شناسایی واقعی کاربر استفاده می شود و برای محافظت از یک سند خاص استفاده نمی شود.

چنین امضایی هنوز می تواند اسناد را تأیید کند، با این حال، این نیاز به اجرا دارد شرایط خاص:

• اضافه کردن به یک سند خاص؛
• استفاده با قوانین داخلی گردش کار مطابقت دارد.
• وجود اطلاعات در مورد هویت فرستنده فایل.

بی مهارتبه امضای پیشرفته اشاره دارد، اما درجه حفاظت از آن کمتر از امضای واجد شرایط است. با این حال، در این مورد از روش های رمزنگاری حفاظت از قبل استفاده می شود. استفاده از چنین امضایی نه تنها به امضای سند اجازه می دهد، بلکه با تأیید بعدی آنها تغییراتی در آن ایجاد می کند.

واجد شرایطمن امن ترین گزینه در نظر گرفته می شود. از روش های حفاظت رمزنگاری استفاده می شود که تأیید آن توسط مقامات ویژه انجام می شود. استفاده از آن در عمل دشوار است، اما یک مثبت مشخص وجود دارد - قابلیت اطمینان. شما می توانید چنین امضایی را فقط در یک مرکز صدور گواهینامه خاص وصل کنید.

هنگامی که با چنین مهری امضا می شود، سند با یک همتای کاغذی که توسط یک مقام رسمی امضا شده است، با مهر مخصوص برابر است.

روش ها، خدمات و نتایج آزمون

استفاده از EDS بدون شک کاربردی و راحت است. با این حال، هر کاربر باید مهارت بررسی اعتبار آن را داشته باشد، که محافظت در برابر تخلفات احتمالی توسط طرفین.

بررسی کار سختی نیست. برای این کار کافی است از یکی از چندین سرویس استفاده کنید. بنابراین، می توانید صحت سند امضا شده با EDS را با آپلود آن در سایت crypto.kontur.ru بررسی کنید.

این سرویس به شما این امکان را می دهد که به سرعت سند را تجزیه و تحلیل کنید و به نتیجه برسید. برای استفاده از آن، باید رایانه خود را به درستی پیکربندی کنید، اما دشوار نیست، فقط باید دستورالعمل های موجود در سایت را دنبال کنید.

اگر نمی توانید ES را به تنهایی روی رایانه خود نصب کنید، باید با مراکز صدور گواهینامه تماس بگیرید. در پایان کار آنها، اقدامی برای نصب ابزار امضای الکترونیکی تهیه می شود.

استفاده از سرویس دوم ارائه شده توسط پورتال خدمات دولتی نیز دشوار نیست. با استفاده از پیوند www.gosuslugi.ru/pgu/eds، می توانید فایل امضا شده با EDS را دانلود کنید و سرویس صحت آن را تأیید می کند.

با استفاده از سرویس www.iecp.ru/ep/ep-verification، می توانید نه سند، بلکه خود امضا را تأیید کنید. لازم است فایلی با فرمت مناسب بارگذاری کنید، سیستم بررسی می کند:

1. مدت اعتبار گواهینامه
2. این که آیا امضا در لیست ابطال شده است.
3. آیا EDS متعلق به شماره صادر شده توسط مراکز معتبر است.

محبوب ترین راه برای بررسی این است که از طریق پورتال خدمات ایالتی بررسی کنید. با این حال، خدمات بسیار بیشتری وجود دارد که از نظر اثربخشی تقریباً یکسان هستند.

به طور کلی روش های تأیید را می توان به دو دسته تقسیم کرد دو نوع:

1. تأیید یک سند امضا شده با EDS.
2. بررسی خود EDS.

هر دو روش برای بهترین عملکرد توصیه می شوند. علاوه بر این، به طور دوره ای لازم است که خود EDS را بررسی کنید تا از عدم اعتبار آن جلوگیری شود.

راه دیگر برای بررسی EDS نصب برنامه مناسب بر روی رایانه شخصی است. به طور معمول استفاده می شود CryptoProبه دلیل بسیاری از عملکردهای کامل برای کار با EDS.

نتیجه هرگونه تأیید، تأیید یا عدم تأیید صحت امضای دیجیتال یا سند امضا شده توسط آن است. چنین خدماتی به سادگی باید برای کار مورد استفاده قرار گیرند، زیرا آنها به طور کامل به شما امکان می دهند امنیت مدیریت اسناد الکترونیکی را تضمین کنید.

در صورتی که کار به صورت مداوم انجام شود، استفاده از نرم افزار CryptoPro توصیه می شود.

نحوه نصب EDS

برای نصب ES بر روی رایانه شخصی، باید نرم افزار مناسب را دانلود کرده و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

برنامه ها

اول از همه، شما باید روی کامپیوتر خود نصب کنید برنامه CryptoPro CSP. به علاوه:

1. برنامه را به هر روشی اجرا کنید. به عنوان یک گزینه - کنترل پنل، منوی "برنامه ها" را باز کنید و مورد نیاز خود را در آنجا پیدا کنید، یا اگر مکان مشخص نیست، آن را از طریق جستجو پیدا کنید. راه اندازی از طرف مدیر انجام می شود.
2. پس از شروع برنامه، پنجره ای ظاهر می شود که در آن باید تب "سرویس" را پیدا کنید.
3. بعد، به دنبال منوی «مشاهده گواهی‌ها در ظرف» بگردید.
4. پنجره "Browse" ظاهر می شود که در آن می توانید اطلاعاتی در مورد نام ظرف و خواننده مشاهده کنید. دکمه تایید را فشار دهید.
5. در پنجره بعدی، "گواهی ها در محفظه کلید خصوصی"، هیچ اقدامی لازم نیست. فقط با کلیک بر روی Next از آن بگذرید.
6. پنجره ای با اطلاعات کاربر ظاهر می شود. شما باید "Properties" را انتخاب کنید.
7. ما یک گواهی جدید نصب می کنیم، برای این کار "نصب گواهی" را انتخاب می کنیم.
8. در پنجره بعدی هیچ کاری انجام ندهید و فقط روی "بعدی" کلیک کنید.
9. بعد، باید مورد "قرار دادن همه گواهی ها در یک فروشگاه" را انتخاب کنید، برای این کار روی "مرور" کلیک کرده و پوشه "شخصی" را انتخاب کنید.
10. آخرین مرحله این است که روی Finish کلیک کنید.

پلاگین ها

همچنین یک افزونه مفید از CryptoPro وجود دارد که به شما امکان می دهد امضاها را در صفحات وب ایجاد و تأیید کنید. پلاگین CryptoPro EDS Browserمی تواند با هر مرورگر مدرن از جمله Chrome و Yandex کار کند.

بسیاری از مردم فکر می کنند که استفاده از اینترنت اکسپلورر برای کار با EDS ضروری است، اما اینطور نیست. کافی است مرورگر اینترنت جاوا را پشتیبانی کند.

این افزونه اجازه می دهد:

1. امضای اسناد برای مدیریت اسناد الکترونیکی.
2. اعتبارسنجی داده های فرم وب
3. هر فایلی که از رایانه کاربر ارسال می شود را محضری کنید.
4. پیام ها را امضا کنید

با استفاده از افزونه، می توانید هم یک ES معمولی و هم یک بهبود یافته را بررسی کنید. یک مزیت مهم این است که کاملاً رایگان توزیع می شود.

برای نصب افزونه به مهارت خاصی نیاز نیست، همه چیز به صورت خودکار اتفاق می افتد. فقط باید فایل نصب کننده را اجرا کنید، سپس "Run"، "Next" و "OK" را انتخاب کنید. برنامه همه کارها را خودش انجام خواهد داد.

اگر در نصب یا راه اندازی برنامه با مشکلی مواجه شدید، همیشه می توانید برای کمک با شرکتی که امضا را خریداری کرده اید تماس بگیرید. در بیشتر موارد، آنها دستورالعمل های دقیق را ارائه می دهند و از طریق تلفن کمک می کنند.

راه اندازی و فعال سازی

برای عملکرد کامل EDS، پیکربندی و فعال سازی صحیح آن مورد نیاز است. برای این کار لازم است علاوه بر نصب برنامه CryptoPro و افزونه مربوطه، نصب تعدادی از برنامه ها و درایورهای سیستمکه عملکرد پایدار را تضمین می کند.

1. اول از همه، درایورهای روتوکن نصب می شوند. برای انجام این کار، باید فایل نصب کننده را اجرا کنید، قبل از آن، شناسه الکترونیکی را از USB خارج کنید. پس از شروع، دستورالعمل های برنامه را دنبال کنید.
2. پس از نصب، باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و شناسه را وصل کنید. سیستم به طور خودکار آن را شناسایی می کند.
3. سپس CryptoPro CSP نصب می شود. این مرحله در قسمت قبل توضیح داده شد.
4. پس از این دستکاری ها، باید گواهی ریشه را نصب کنید. باید از وب سایت مرکز صدور گواهینامه دانلود شود. سپس باید فایل cacer.p7b را از بین فایل های دانلود شده پیدا کنید، با ماوس روی آن کلیک کنید، کلیک راست کرده و "Install Certificate" را انتخاب کنید. روی next کلیک کنید، سپس "Place Certificates in one store"، سپس "Browse" و "Trusted Root Certification Authorities" را انتخاب کنید. سپس «بعدی» و «پایان».
5. اگر یک پنجره پاپ آپ ظاهر شد، باید چندین بار روی "بله" و سپس "OK" کلیک کنید.
6. مرحله بعدی نصب گواهی شخصی است. روی Start کلیک کنید و CryptoPro CSP را جستجو کنید. "سرویس" و "مشاهده گواهینامه ها ..." و سپس "نمای کلی" را انتخاب کنید. انتخاب می کنیم و می پذیریم. پس از پذیرش، یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود که در آن باید کد پین رسانه الکترونیکی را وارد کنید و سپس روی "نصب" کلیک کنید.
7. مرحله مهم بعدی اتصال کلید به گواهی است. به عنوان یک قاعده، به طور خودکار اتفاق می افتد، اگر نه، باید توسط دستورالعمل های مرکز صدور گواهینامه هدایت شوید.
8. همچنین باید CAPICOM را نصب کنید که به صورت رایگان در وب سایت مایکروسافت توزیع می شود. باید فایل نصب کننده را اجرا کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

پیکربندی صحیح امضای الکترونیکی از بسیاری از مشکلات جلوگیری می کند. بنابراین، تمام مراحل باید بسیار با دقت انجام شود. در صورت داشتن هرگونه سوال، بهتر است یک بار دیگر با مرکز صدور گواهینامه تماس بگیرید.

دستورالعمل های دقیق برای نصب و فعال سازی برنامه CryptoPro را می توانید در زیر مشاهده کنید.

سوالات متداول

استفاده از EDS چقدر قابل اعتماد است؟

قابلیت اطمینان استفاده از امضای الکترونیکی در سطح نسبتاً بالایی است؛ یک امضای دیجیتالی معمولی معادل یک امضای دست‌نویس است. هک کردن سیستم تقریبا غیرممکن است و احتمال جعل آن بسیار کمتر از احتمال جعل یک امضای دست‌نویس است.

آیا گرفتن EP برای یک فرد مرتبط است؟

قانون فدرال می تواند از امضا برای هر مدیریت اسناد الکترونیکی استفاده کند. علاوه بر این، استفاده از چنین امضایی به طور قابل توجهی قابلیت های پورتال خدمات عمومی را گسترش می دهد.

هزینه ECP چقدر است؟

هزینه امضای الکترونیکی خیلی زیاد نیست. برای یک فرد، حدود 1000 روبل هزینه خواهد داشت، حداکثر هزینه برای یک شخص حقوقی تا 2500 روبل است.

نحوه نصب و پیکربندی روتوکن را از این ویدیو یاد خواهید گرفت.

مجوز CryptoPro CSP منقضی شده است / نمی توانید مجوز را وارد کنید؟

CryptoPro CSP یک محصول پولی است و نیاز به خرید مجوز دارد. پس از دریافت امضای الکترونیکی، مجموعه ای از مدارک همراه با کارت ابطال SCPEP به شما داده می شود که در صورت خرید، نوع مجوز و شماره سریال را مشخص می کند.

مجوز این است:

• داخلی (اعتبار به مدت 1 سال، ساخت و معتبر با امضا، نیازی به وارد کردن شماره مجوز نیست)
• سالانه (اعتبار برای 1 سال، نیاز به شماره مجوز)
• دائمی (نامحدود - نامحدود از نظر استفاده، نیاز به وارد کردن شماره مجوز).

مجوز داخلی توسط CryptoPro CSP نسخه 3.9 R4 و تمام نسخه های 4.0 به رسمیت شناخته شده است.

شماره سریال مجوز سالانه یا دائمی باید وارد شود اگر قبلاً این کار انجام نشده باشد.

شماره سریال باید با نسخه محصول مطابقت داشته باشد. نسخه محصول را می توان در برنامه CryptoPro CSP در برگه "عمومی" در بالا سمت راست مشاهده کرد (4040Х-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ برای نسخه CryptoPro CSP 4.0 و 3939Х-ХХХХХ-ХХХХХХ-ХХХХХХХ-ХХХХХХ-ХХХХХ برای نسخه CryptoPro CSP 4.0 و 3939Х-ХХХХХ-ХХХХХХ-ХХProХ3 برای CryptoPro CSP. ).




• CryptoPro CSP امضا را نمی بیند؟

  اطمینان حاصل کنید که امضا روی رایانه نصب شده است.

  CryptoPro CSP => تب ابزارها => دکمه مشاهده گواهی ها در ظرف => دکمه مرور را راه اندازی کنید. اگر لیست خالی است، یک پورت USB دیگر را در رایانه خود امتحان کنید. اگر این کار کمکی نکرد، باید درایور را متناسب با نوع رسانه و عمق بیت سیستم ویندوز نصب کنید. نوع رسانه روی قاب رسانه نوشته شده است: eToken یا ruToken و عمق بیت سیستم را می توان با کلیک راست بر روی نماد کامپیوتر و انتخاب Properties: 32 یا 64 bit system Windows مشاهده کرد.

  درایورها را می توانید از اینجا دانلود کنید.

  سایت / پورتال امضا را نمی بیند؟

  CryptoPro CSP => تب ابزارها => دکمه "مشاهده گواهی ها در ظرف" => دکمه "مرور" را راه اندازی کنید.

  اگر امضا تعریف نشده است، پاسخ سوال شماره 2 را در بالا ببینید.

  اگر امضا مشخص شد، سپس روی دکمه "بعدی" کلیک کنید، سپس دکمه "Properties" را کلیک کنید، تب "Certification Path" را باز کنید. زنجیره گواهینامه ها باید متشکل از مرجع صدور گواهینامه و نام کامل مالک EDS باشد (گواهینامه ها نباید دارای صلیب یا علامت تعجب باشند).

  اگر گواهی CA دارای علامت ضربدر قرمز است، آن را با کلیک کردن روی آن انتخاب کنید، روی View Certificate و سپس دکمه "Install" کلیک کنید (شما باید Trusted Root Certification Authorities را در جادوگر واردات مشخص کنید).

  اگر گواهی دارای علامت تعجب باشد، گواهی مرجع صدور گواهینامه باید از اینجا بارگیری شود و همچنین در مراجع معتبر صدور گواهینامه نصب شود.

  اگر صلیب ناپدید نشد، باید نسخه CryptoPro CSP را به روز کنید (برای ویندوز 10 یک //نسخه ویژه CryptoPro CSP 4.0 وجود دارد)

  اگر زنجیره گواهی به درستی در CryptoPro CSP نمایش داده شود، در تنظیمات InternetExplorer مشکلاتی وجود دارد (پاسخ به سوال شماره 4 را در زیر ببینید).

  
  

• تنظیم اینترنت اکسپلورر (IE)؟

  برای اینکه InternetExplorer به درستی کار کند، باید افزونه ای برای کار با امضای الکترونیکی نصب شود (می توانید آن را //از اینجا دانلود کنید)

  به روز رسانی خودکار InternetExplorer باید خاموش شود، در غیر این صورت تنظیمات به بیراهه می روند. می توانید آن را در منوی Help خاموش کنید => About => علامت Install new versions automatically را بردارید.

  تنظیمات ActiveX باید در رایانه شما فعال باشد، این کار را می توان در منوی استارت انجام داد => گزینه Internet را در نوار جستجو تایپ کنید و این مورد را انتخاب کنید => در پنجره باز شده، تب Security را انتخاب کنید => روی سایت های مورد اعتماد کلیک کنید ( sites) zone به طوری که برجسته شود => سپس روی دکمه Other کلیک کنید (لیست ActiveX Controls and Plugins را پیدا کنید و گزینه هر کدام را روی Enable قرار دهید).

  ما به سایتی می رویم که برای کار به امضای الکترونیکی نیاز است و این صفحه را از طریق گزینه های مرورگر، برگه امنیت به سایت های / سایت های مورد اعتماد اضافه می کنیم، منطقه سایت های / سایت های مورد اعتماد را برجسته می کنیم و روی دکمه سایت ها / سایت ها کلیک می کنیم. دکمه افزودن باید فعال باشد، باید روی آن کلیک کنید، در چک باکس: برای همه سایت‌های این منطقه، تأیید سرور مورد نیاز است (https:)، باید تیک آن را بردارید. اگر دکمه افزودن خاکستری (غیرفعال) باشد، صفحه قبلاً به لیست وب سایت ها اضافه شده است و نیازی به اضافه کردن مجدد آن ندارید. خصوصیات را ببندید با کلید F5 صفحه را در مرورگر رفرش کنید. اگر پیام‌هایی درباره افزونه‌ها در پایین یا بالای مرورگر ظاهر می‌شوند، باید به آنها اجازه اجرا بدهید.

  نمی توانید وارد سایت شوید (گواهی مطابقت ندارد/مجاز)؟

  بررسی سوال 3، اگر مشکلات مربوط به تنظیمات نیست، پس از ورود به سایت پیامی دریافت خواهید کرد: گواهی مشتری با کاربر سیستم مرتبط نیست (یا امضای الکترونیکی انتخاب شده مجاز نیست).

  شاید شما اعتبار سایت را گذرانده اید، اگر چنین است، دستورالعمل های اعتباربخشی // را در سایت الکترونیکی ببینید. اگر اعتبارنامه با این وجود تصویب شده است، اما به عنوان مثال، به دلیل اینکه امضای قدیمی منقضی شده است، یک امضای جدید دریافت کرده اید، باید آن را به حساب شخصی خود پیوند دهید، برای این کار باید درخواستی را برای اضافه کردن آن پر کنید. کاربر جدید در سایت و اسناد زیر را به برنامه پیوست کنید:

  برای اشخاص حقوقی: یا تصمیم به انتصاب رئیس، در صورتی که امضای رئیس سازمان باشد، یا وکالتنامه برای یکی از کارکنان سازمان، در صورتی که امضا برای کارمند باشد (در این مورد، بایگانی. با تصمیم انتصاب رئیس و وکالت نامه رئیس به کارمند به سایت پیوست شده است. برای سایت های تجاری، ممکن است یک کپی از TIN سازمان نیز مورد نیاز باشد.

  برای کارآفرینان / افراد فردی: گذرنامه، TIN.

  نمونه هایی از صفحه برای افزودن اعضا در سایت های محبوب:

  Sberbank-AST (در بخش برای شرکت کنندگان => ثبت نام => افزودن کاربر جدید) http://www.sberbank-ast.ru/freeregister.aspx

  ZakazRF (در بخش ثبت نام => ثبت نام کاربر جدید سازمان) http://web.zakazrf.ru/Participant/RegistrationUser

  MICEX (در بخش برای شرکت کنندگان => ثبت وکالتنامه) https://app.rts-tender.ru/supplier/lk/Accreditation/EmployeeRequest.aspx

  RTS-Tender (دکمه ورود => اعتبار => ارسال درخواست برای افزودن کاربر جدید) https://app.rts-tender.ru/supplier/lk/Accreditation/EmployeeRequest.aspx

  Roseltorg - در این سایت ابتدا باید با ورود به سیستم و رمز عبور یا با امضای الکترونیکی قدیمی و هنوز معتبر وارد شوید، اطلاعات با نام سازمان و نام کاربری همراه با آیکون در بالا سمت راست ظاهر می شود. شما باید روی مداد کنار نام کاربری کلیک کنید، یک منو با دکمه ها ظاهر می شود که در میان آنها باید دکمه را پیدا کنید: پیوند یک EDS جدید.

  B2b-center - باید به حساب شخصی خود (با استفاده از لاگین و رمز عبور یا امضای معتبر قدیمی) بروید. اطلاعات مربوط به سازمان را در حساب شخصی خود انتخاب کنید => امضاهای الکترونیکی من => بارگذاری گواهی از طریق برگه => ثبت گواهینامه ها. باید چک باکس را علامت بزنید: گواهی قبلاً روی رایانه نصب شده است.

  Fabrikant - باید به حساب شخصی خود (با استفاده از لاگین و رمز عبور یا امضای معتبر قدیمی) بروید. خط Certificates را در حساب شخصی خود انتخاب کنید. گواهی را از طریق تب Upload new ES آپلود کنید.

  رمز محفظه امضای من چیست؟

  هنگام استفاده از امضای الکترونیکی برای اولین بار، پنجره ای ظاهر می شود: رمز عبور ظرف را وارد کنید

  رمز عبور پیش فرض 12345678 است.

  رمز عبور کانتینر قابل تغییر است. اگر یک حامل ruToken دارید، باید // کنترل پنل Rutoken را نصب کنید. پس از شروع برنامه، پین مدیر را در تب Administration وارد کنید (به طور پیش فرض، پین مدیر 87654321 است). بعد، روی دکمه Unlock => Change کلیک کنید، یک کاربر را انتخاب کنید و یک رمز عبور تعیین کنید.

  اگر حامل eToken دارید، باید // درایور eToken را مطابق با بیت سیستم ویندوز نصب کنید (با کلیک راست بر روی نماد رایانه و انتخاب Properties: 32 یا 64 می توانید بیت سیستم را مشاهده کنید. سیستم بیت ویندوز). eTokenProperties را راه اندازی کنید، روی Detail View (نماد چرخ دنده در بالا سمت راست) کلیک کنید. نام eToken را از لیست سمت چپ انتخاب کنید (نام قبل از خط eTokenPKIClient Settings برجسته خواهد شد). در پنجره ای که در سمت راست ظاهر می شود، باید روی نماد: تغییر رمز عبور (به صورت مداد و صفحه کلید) کلیک کنید.

  چگونه در GIS-مسکن و خدمات عمومی ثبت نام کنیم؟

  خدمات مسکن و خدمات عمومی GIS به سازمان ها از طریق پورتال خدمات عمومی مجوز می دهد. بنابراین، تمام حساب ها باید در وب سایت gosuslugi.ru ایجاد شوند. ابتدا باید سر را به عنوان فردی ثبت کنید. حساب ایجاد شده با استفاده از امضای الکترونیکی صادر شده برای سازمان فعال می شود. پس از فعال کردن یک فرد، می توانید یک سازمان اضافه کنید. تأیید با استفاده از همان EDS انجام می شود. در صورت لزوم، می توانید کارمندان سازمان را اضافه کنید (آنها همچنین باید یک حساب شخصی در وب سایت gosuslugi.ru داشته باشند که با همان امضای الکترونیکی تأیید شده است). پس از آن، رئیس سازمان باید با استفاده از EDS وارد حساب شخصی شود و با انتخاب نقش سازمان، یک کارمند را از حساب شخص حقوقی اضافه کند. در حساب شخصی سازمان، مدیر می تواند حقوق مدیر را تعیین کند.

  چگونه بفهمیم چه نوع امضایی برای کار در یک سایت خاص لازم است؟

  نام دقیق سایت (آدرس الکترونیکی سایت) که برای آن نیاز به امضای الکترونیکی دارید را به مشاور بگویید.

  تولید EDS چقدر طول می کشد؟

  امضای الکترونیکی ظرف 1 روز کاری پس از دریافت پرداخت انجام می شود و حداقل بسته اسناد (کپی پاسپورت و SNILS) ارائه می شود.

  آیا امکان به روز رسانی امضای الکترونیکی از راه دور بدون مراجعه به مرکز صدور امضای الکترونیکی وجود دارد؟

  صدور و صدور مجدد امضای الکترونیکی از راه دور امکان پذیر نیست. این برخلاف الزامات ایمنی تعیین شده توسط قانون فعلی فدراسیون روسیه است. برای به دست آوردن یک امضای الکترونیکی، لازم است هویت گیرنده در //هر مرکز صدور ES تأیید شود.

  چگونه یک سند را با استفاده از EDS امضا کنیم؟

  اسناد Word را می توان با امضای الکترونیکی در موارد زیر امضا کرد:

  1. اگر سند در Microsoft Office 2003/2007 ایجاد شده باشد، پس نیازی به نرم افزار اضافی نیست.

  2. اگر سند در مایکروسافت آفیس 2010/2013 ایجاد شده است، باید برنامه CryptoARM را نیز نصب کنید - این برنامه ای است که الزامات قانون روسیه را از نظر اطمینان از وضعیت مهم قانونی برآورده می کند. پس از امضای سند، فایلی با پسوند .sig ایجاد می شود که بدون ابهام واقعیت امضای سند را تایید می کند.

  زنجیره گواهی چیست؟

  زنجیره ای از گواهی ها برای تایید اصالت گواهی ES استفاده می شود. این زنجیره شامل گواهی های مرجع صدور گواهینامه والد، مقامات صدور گواهینامه میانی (از جمله CA که گواهینامه ES کاربر را صادر کرده است) و گواهی کاربر است. اگر زنجیره گواهی به اشتباه ساخته شده باشد (در پنجره ویژگی های گواهی در تب Certification Path، گواهی های مراجع اصلی و میانی صدور گواهی مفقود شده یا با علامت ضربدر مشخص شده اند)، در این صورت گواهی کاربر نهایی غیرقابل اعتماد تلقی می شود و قابل استفاده نیست.

  Capicom / Cadescom چیست؟

  Capicom و Cadescom برنامه های افزودنی برای اینترنت اکسپلورر هستند. آنها برای کار با امضای الکترونیکی در مرورگر ضروری هستند.

  چگونه یک سایت را به گره های قابل اعتماد (سایت ها) اضافه کنیم؟

  برای افزودن سایت یک سایت الکترونیکی به سایت های قابل اعتماد در یک مرورگر، از طریق مرورگر اینترنت اکسپلورر به سایت آن سایت رفته و "گزینه های اینترنت" را باز کنید. در تب Security، روی قسمت Trusted Sites کلیک کنید و روی دکمه Sites کلیک کنید. علامت «همه سایت‌های موجود در این منطقه به تأیید سرور نیاز دارند (https:)» را بردارید. روی دکمه «افزودن» کلیک کنید، سپس پنجره‌های «سایت‌های مورد اعتماد» و «گزینه‌های اینترنت» را ببندید و با فشار دادن Ctrl + F5 صفحه مرورگر را تازه‌سازی کنید.

  چگونه تنظیمات ActiveX را فعال کنیم؟

  از طریق مرورگر اینترنت اکسپلورر به سایت سایت بروید و مشخصات مرورگر را باز کنید. در تب Security، روی قسمت Trusted Sites (سایت های مورد اعتماد در اینترنت اکسپلورر 8) کلیک کنید و روی دکمه Custom کلیک کنید. در لیست گزینه‌ها، بخش «کنترل‌ها و افزونه‌های ActiveX» را پیدا کنید. برای همه گزینه های این بخش، فعال کردن را انتخاب کنید. روی «OK» کلیک کنید، درخواست ذخیره تنظیمات را تأیید کنید. پنجره Internet Options را ببندید و با فشار دادن Ctrl + F5 صفحه را تازه کنید.

  آیا CryptoPro CSP یک برنامه رایگان است؟

  CryptoProCSP یک محصول پولی است. دوره آزمایشی رایگان محصول سه ماه از تاریخ اولین نصب است. پس از این مدت برای ادامه کار با برنامه باید لایسنس خریداری کنید.

  اگر مجوز CryptoPro CSP منقضی شده باشد چه باید کرد؟

  هنگامی که مجوز CryptoPro CSP منقضی می شود، باید یک مجوز جدید خریداری کنید. به عنوان یک قاعده، مجوز همراه با اعتبار امضای الکترونیکی منقضی می شود، بنابراین ممکن است به ندرت با چنین وضعیتی مواجه شوید. با این حال، اگر با مشکلی مواجه شدید، سه نوع مجوز CryptoProCSP برای انتخاب دارید:

  • سالانه، مجوز به مدت 1 سال معتبر است.
  • همیشگی، همیشگی.
  • تعبیه شده در ES، در تمام مدت اعتبار ES معتبر است و نمی توان آن را جدا از آن استفاده کرد.

• چگونه شماره سریال لایسنس CryptoPro CSP را وارد کنیم؟

  برای وارد کردن شماره سریال مجوز CryptoProCSP، برنامه را اجرا کنید. در تب General، روی دکمه Enter License کلیک کنید. شماره مجوز را در قسمت "شماره سریال" وارد کنید.

  اگر نتوانم شماره سریال مجوز CryptoPro CSP را وارد کنم، چه کاری باید انجام دهم؟

  اگر نمی توانید شماره سریال مجوز CryptoProCSP را وارد کنید، شماره سریال شما با نسخه برنامه نصب شده مطابقت ندارد. شماره سریال مجوز CryptoProCSP باید با نسخه محصول مطابقت داشته باشد. برای نسخه 3.9، شماره سریال باید با 3939 شروع شود، برای نسخه 4.0 - با 4040. باید نسخه CryptoProCSP را که شماره مجوز شما مطابقت دارد، نصب کنید.

  چگونه CryptoPro CSP را حذف کنیم؟

  حذف نصب CryptoProCSP در دو مرحله انجام می شود. ابتدا برنامه را با استفاده از ابزارهای استاندارد از طریق "Control Panel" حذف نصب کنید، سپس ابزار cspclean.exe را اجرا کنید. پس از اتمام برنامه، باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

  چگونه CryptoPro CSP را آپدیت کنیم؟

  برای نصب نسخه جدیدتر CryptoProCSP، نصب کننده را اجرا کرده و درخواست به روز رسانی را تایید کنید. نیازی نیست نسخه نصب شده فعلی محصول را حذف نصب کنید.

  چگونه یک امضای الکترونیکی را کپی کنیم؟

  برای کپی کردن یک ES، CryptoProCSP را راه اندازی کنید، به تب "Service" بروید و روی دکمه "Copy" کلیک کنید. با کلیک بر روی "مرور"، امضایی را که می خواهید کپی کنید انتخاب کنید. روی OK و سپس Next کلیک کنید. نامی برای کانتینری که قرار است ایجاد شود وارد کنید. باید حداقل یک کاراکتر با نام کانتینر اصلی متفاوت باشد. روی Done کلیک کنید. "Registry" را از لیست رسانه ها انتخاب کنید و روی "OK" کلیک کنید. می توانید برای ظرف جدید رمز عبور تعیین کنید یا قسمت های رمز عبور را خالی بگذارید.

  صدور مجدد امضای الکترونیکی در چه مواردی ضروری است؟

  در مواردی که داده‌های موجود در امضا تغییر می‌کند، صدور مجدد برنامه‌ریزی نشده انجام می‌شود. برای اشخاص حقوقی، چنین داده هایی عبارتند از: نام اختصاری شخص حقوقی، آدرس حقوقی، TIN / KPP / OGRN، نام کامل کاربر، موقعیت، SNILS و ایمیل. برای کارآفرینان فردی: نام کامل، TIN/OGRNIP، آدرس ثبت نام، SNILS، ایمیل. برای افراد: نام کامل، TIN، آدرس ثبت نام، SNILS، ایمیل. اگر داده ها تغییر کرده باشند، امضا همچنان قابل استفاده است، اما قدرت قانونی خود را از دست می دهد، بنابراین ممکن است در حراج های الکترونیکی با چنین امضایی رد شوید.

  چگونه می توان دوباره امضا کرد؟

  روال صدور مجدد (تجدید) امضای الکترونیکی همانند تولید اولیه امضای الکترونیکی است. شما باید دوباره کپی مدارک را ارسال کنید و پس از دریافت امضا، هویت خود را در دفتر ما تأیید کنید.