درایو فلش USB به عنوان یک دیسک محلی تعریف شد. حل مشکلات هارد اکسترنال

هارد اکسترنال یک دستگاه ذخیره سازی قابل حمل است که حاوی یک دستگاه ذخیره سازی اطلاعات (HDD یا SSD) و یک کنترل کننده برای تعامل با کامپیوتر از طریق USB است. هنگام اتصال چنین دستگاه هایی به رایانه شخصی، گاهی اوقات مشکلاتی مشاهده می شود، به ویژه عدم وجود دیسک در پوشه "رایانه". در این مقاله در مورد این مشکل صحبت خواهیم کرد.

دلایل مختلفی برای این مشکل وجود دارد. اگر یک دیسک جدید وصل شده باشد، شاید ویندوز "فراموش کرده است" در مورد آن اطلاع دهد و پیشنهاد نصب درایورها، فرمت رسانه را بدهد. در مورد درایوهای قدیمی، این می تواند ایجاد پارتیشن در رایانه دیگری با استفاده از برنامه ها، وجود ویروس مسدود کننده، و همچنین نقص معمول کنترلر، خود دیسک، کابل یا پورت رایانه شخصی باشد.

دلیل دیگر کمبود تغذیه است. بیایید با او شروع کنیم.

دلیل 1: تغذیه

اغلب، به دلیل کمبود پورت USB، کاربران چندین دستگاه را از طریق یک هاب (شکاف) به یک سوکت متصل می کنند. اگر دستگاه های متصل به برق از کانکتور USB نیاز دارند، ممکن است کمبود برق وجود داشته باشد. از این رو مشکل: هارد دیسک ممکن است شروع نشود و بر این اساس ممکن است در سیستم ظاهر نشود. هنگامی که پورت ها با دستگاه های تشنه انرژی بیش از حد بارگیری می شوند، همین وضعیت ممکن است رخ دهد.

در این شرایط، می توانید کارهای زیر را انجام دهید: سعی کنید یکی از پورت ها را برای یک درایو خارجی آزاد کنید یا در موارد شدید، یک هاب با قدرت اضافی خریداری کنید. برخی از درایوهای قابل حمل نیز ممکن است به منبع تغذیه اضافی نیاز داشته باشند که با وجود نه تنها کابل USB در کیت، بلکه کابل برق نیز مشخص می شود. چنین کابلی می تواند دو کانکتور برای اتصال به USB یا یک منبع تغذیه کاملا مجزا داشته باشد.

دلیل 2: دیسک بدون فرمت

هنگام اتصال یک دیسک خالی جدید به رایانه شخصی، سیستم معمولاً گزارش می دهد که رسانه فرمت نشده است و از شما می خواهد که این کار را انجام دهید. در برخی موارد این اتفاق نمی افتد و گاهی لازم است این روش به صورت دستی انجام شود.

  1. قابل اعتماد و متخصص "صفحه کنترل"... این را می توان از منو انجام داد "شروع"یا میانبر صفحه کلید را فشار دهید برد + Rو دستور را وارد کنید:

  2. بعد می رویم به "مدیریت".

  3. یک میانبر با نام پیدا کنید "مدیریت کامپیوتر".

  4. به بخش بروید "مدیریت دیسک".

  5. ما به دنبال دیسک خود در لیست هستیم. شما می توانید آن را با اندازه آن و همچنین با سیستم فایل RAW از دیگران متمایز کنید.

  6. با کلیک بر روی دیسک PKMو مورد منوی زمینه را انتخاب کنید "فرمت".

  7. بعد، برچسب (نام) و سیستم فایل را انتخاب کنید. ما یک تاب در مقابل قرار دادیم "فرمت سریع"و فشار دهید خوب... تنها چیزی که باقی می ماند این است که منتظر پایان روند باشیم.

  8. دیسک جدید در پوشه ظاهر شد "یک کامپیوتر".

دلیل 3: نامه رانندگی

این مشکل می تواند هنگام انجام عملیات دیسک - قالب بندی، پارتیشن بندی - روی رایانه دیگری با استفاده از نرم افزار ویژه ایجاد شود.

در چنین مواردی، باید حرف را به صورت دستی در snap-in تنظیم کنید "مدیریت دیسک".

دلیل 4: رانندگان

سیستم عامل یک نرم افزار بسیار پیچیده است و به همین دلیل اغلب خرابی های مختلفی در آن رخ می دهد. در حالت عادی، خود ویندوز درایورهای استاندارد را برای دستگاه های جدید نصب می کند، اما همیشه اینطور نیست. اگر هنگام اتصال درایو خارجی، سیستم نصب درایور را شروع نکرد، می توانید رایانه را مجدداً راه اندازی کنید. در بیشتر موارد، این کافی است. اگر وضعیت تغییر نکرد، باید "با خودکار" کار کنید.

در صورتی که نرم افزار دیسک نصب نشد، باید شاخه را بررسی کنید "دستگاه های دیسک"... اگر درایوی با آیکون زرد داشته باشد یعنی سیستم عامل چنین درایوری ندارد یا آسیب دیده است.

نصب اجباری به حل مشکل کمک می کند. می توانید نرم افزار دستگاه را به صورت دستی در وب سایت سازنده پیدا کنید (شاید یک دیسک درایور در کیت وجود داشته باشد) یا سعی کنید به طور خودکار آن را از شبکه دانلود کنید.

دلیل 5: ویروس ها

برنامه های ویروسی، در میان سایر موارد بد، می توانند از شروع اولیه درایوهای خارجی در سیستم جلوگیری کنند. اغلب آنها روی خود دیسک قابل جابجایی قرار دارند، اما ممکن است در رایانه شخصی شما نیز وجود داشته باشند. ابتدا سیستم خود و در صورت وجود هارد دوم را از نظر ویروسی بررسی کنید.

با استفاده از ابزارهای ارائه شده در مقاله بالا، بررسی درایو خارجی کار نخواهد کرد، زیرا نمی توان آن را مقداردهی کرد. فقط یک درایو فلش USB قابل بوت با یک اسکنر آنتی ویروس، به عنوان مثال، Kaspersky Rescue Disk، در اینجا کمک می کند. با کمک آن می توانید یک رسانه را برای ویروس ها بدون بارگیری فایل ها و سرویس های سیستم و در نتیجه موضوع مورد حمله اسکن کنید.

دلیل 6: مشکلات جسمی

نقص های فیزیکی شامل خرابی خود دیسک یا کنترلر، خرابی پورت های رایانه و همچنین "شکستن" پیش پا افتاده USB یا کابل برق است.
برای تشخیص نقص، می توانید موارد زیر را انجام دهید:

  • کابل های شناخته شده را با کابل های خوب جایگزین کنید.
  • دیسک را به پورت های USB دیگر وصل کنید، اگر کار می کند، کانکتور معیوب است.
  • دستگاه را جدا کرده و درایو را مستقیماً به مادربرد متصل کنید (فراموش نکنید قبل از انجام این کار رایانه خود را خاموش کنید). اگر رسانه شناسایی شد، یک نقص کنترلر وجود دارد، اگر نه، پس دیسک. می توانید سعی کنید یک هارد دیسک کار نمی کند را در یک مرکز خدمات بازیابی کنید، در غیر این صورت مستقیماً به سطل زباله می رود.

در این مقاله، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه از آن مطمئن شوید یو اس بیدرایو فلش یا SDکارت در سیستم ویندوز شناسایی شد مانند یک هارد دیسک معمولی محلی... احتمالاً می‌پرسید چرا این کار ضروری است؟ واقعیت این است که ویندوز به طور پیش فرض درایوهای فلش USB و کارت های حافظه را به عنوان درایوهای قابل جابجایی تعریف می کند که با استفاده از استانداردهای ویندوز نمی توان آنها را به چند پارتیشن تقسیم کرد. و حتی اگر درایو فلش را با استفاده از ابزارهای شخص ثالث (در همان لینوکس) به دو یا چند پارتیشن تقسیم کنید، تنها اولین آنها در سیستم عامل ویندوز در دسترس خواهد بود (به هر حال، یک داخلی ظاهر شد در ویندوز 10 1703). آن ها ویندوز از کار معمولی با چندپارتیشن فقط برای دیسک های HDD پشتیبانی می کند که در سیستم به صورت محلی (یعنی غیرقابل جابجایی) تعریف شده اند.

بیت های RMB و میله های USB

سیستم عامل های ویندوز فلش درایوهای USB را به دلیل وجود یک بیت توصیفگر ویژه در هر دستگاه به عنوان دستگاه های قابل جابجایی / جداشدنی می شناسند. RMB(قابل جابجاییرسانه هابیت) ... اگر هنگام نظرسنجی یک دستگاه متصل از طریق عملکرد StorageDeviceProperty، سیستم تشخیص دهد که RMB = 1، نتیجه می گیرد که دستگاه متصل یک دستگاه ذخیره سازی قابل جابجایی است. بنابراین، برای تبدیل یک USB-flex به یک هارد دیسک از دیدگاه سیستم، کافی است این توصیفگر را اصلاح کنید. این کار را می توان به طور مستقیم (که به دلیل تفاوت در پیاده سازی سخت افزاری دستگاه های خاص کاملاً خطرناک است و همیشه امکان پذیر نیست) یا به طور غیرمستقیم با جایگزینی پاسخ دستگاه USB با استفاده از درایور خاصی که امکان فیلتر کردن اطلاعات در پاسخ دستگاه را فراهم می کند انجام داد.

مشاوره... برخی از تولید کنندگان ابزارهای ویژه ای را برای فلش کردن کنترلر درایوهای فلش خود تولید می کنند. اول از همه، سعی کنید چنین ابزار و / یا سیستم عامل را در وب سایت سازنده پیدا کنید. این درست ترین راه است. اگر چنین ابزاری یافت نشد، توصیه های این مقاله را دنبال کنید.

یک درایو فلش USB را به هر پورت رایگان رایانه خود وصل کنید، سپس Disk Management Manager را باز کنید ( diskmgmt.msc) و مطمئن شوید که نوع آن در سیستم به صورت تعریف شده است قابل جابجایی(دستگاه قابل جابجایی) .

همچنین، نوع دستگاه را می توان در تب Volumes در ویژگی های دیسک مشاهده کرد (همانطور که در اینجا می بینیم نوع: قابل جابجایی).

یا با استفاده از دستور diskpart:

حجم فهرست

در این مقاله، ما دو روش برای تغییر بیت RMB در درایو فلش USB در نظر خواهیم گرفت - با استفاده از درایور فیلتر هیتاچی (تغییرات فقط در سطح درایور یک رایانه خاص انجام می شود) و تغییر بیت در سیستم عامل کنترلر با استفاده از BootIt. ابزار Lexar (روش جهانی تر، اما تعدادی محدودیت وجود دارد و برای همه مدل های درایوهای فلش و کارت های SD اعمال نمی شود). اگرچه هر دوی این روش ها کاملا قدیمی هستند و من در ابتدا آنها را روی ویندوز 7 آزمایش کردم، اما همچنان مرتبط هستند و به همان اندازه روی ویندوز 10 مدرن کار می کنند.

Lexar BootIt Utility

اخیراً با یک ابزار نسبتاً جالب روبرو شدم - لکسارBootIt... این یک برنامه قابل حمل رایگان است که می تواند RMB یک دستگاه ذخیره سازی قابل جابجایی را به یک دستگاه USB ثابت (یا برعکس) تغییر دهد. علیرغم این واقعیت که ابزار Lexar BootIt برای دستگاه های Lexar (Micron، Crucial) طراحی شده است، می تواند با درایوهای فلش سایر سازندگان کار کند. ابزار BootIt از تمامی نسخه های ویندوز از ویندوز XP تا ویندوز 10 پشتیبانی می کند.

مهم... این ابزار تضمینی برای درایوهای Lexar کار می کند. با قضاوت بر اساس بررسی ها، عملکرد "Flip removable bit" در درایوهای فلش USB 3.0 سریع کار نمی کند. علاوه بر این، هنگامی که کنترلر را مجدداً فلش می کنید، گارانتی درایو فلش USB را باطل می کنید و می توانید آن را غیرفعال کنید.

BootIt را می توانید از وب سایت Lexar (lexar_usb_tool) یا از وب سایت ما () دانلود کنید.

  • BootIt.exe را به عنوان مدیر اجرا کنید
  • در لیست دستگاه ها، درایو فلش USB خود را انتخاب کنید
  • روی دکمه کلیک کنید بیت قابل جابجایی برگردان
  • تغییرات خود را با کلیک بر روی OK ذخیره کنید.

دستگاه را دوباره وصل کنید و از Device Manager استفاده کنید تا تأیید کنید که از Removable به Basic تغییر کرده است.

اگر ابزار BootIt به تغییر بیت RMB در درایو قابل جابجایی کمک نکرد، روش زیر را بر اساس درایور فیلتر Hitachi Microdrive امتحان کنید.

درایور فیلتر برای درایوهای فلش Hitachi Microdrive

برای اینکه یک درایو فلش USB یا کارت SD در سیستم به عنوان یک هارد دیسک شناسایی شود، به یک درایور فیلتر مخصوص نیاز داریم که به ما امکان می دهد داده های ارسال شده از پشته سیستم درایور دستگاه فعلی را تغییر دهیم. ما از یک درایور فیلتر درایو فلش USB هیتاچی استفاده خواهیم کرد ( درایور میکرودرایو هیتاچی) که در سطح درایور سیستم عامل به شما امکان می دهد نوع فلش درایو را از قابل جابجایی به ثابت (USB-ZIP -> USB-HDD) تغییر دهید. با استفاده از این درایور، می توانید از سیستم پنهان کنید که دستگاه متصل قابل جابجایی است. در نتیجه، سیستم در نظر خواهد گرفت که با یک هارد دیسک معمولی کار می کند، که می تواند به پارتیشن هایی تقسیم شود که به طور همزمان در سیستم در دسترس خواهند بود.

آرشیو درایور میکرودرایو هیتاچی:

  • 32 بیتسیستم ها - (3.0 کیلوبایت)
  • نسخه Microdrive هیتاچی برای 64 بیتسیستم ها - (3.8 کیلوبایت)

لازم است نسخه درایور سیستم خود را متناسب با بیت آن دانلود کنید. هر دو آرشیو ساختار یکسانی دارند و از دو فایل تشکیل شده اند:

  • cfadisk.inf- فایل نصب با تنظیمات درایور
  • cfadisk.sys- فایل درایور هیتاچی

مرحله بعدی شناسایی کد دستگاه فلش مموری است. برای انجام این کار، در خصوصیات دیسک در برگه جزئیاتدر پارامتر مسیر نمونه دستگاهانتخاب و کپی ( Ctrl + C) کد نمونه دستگاه.

در مثال ما، این خواهد بود:

USBSTOR \ Disk & Ven_Linux & Prod_File-CD_Gadget & Rev_0000 \ 0123456789ABCDEF & 0

فرض کنید قصد داریم یک درایور روی آن نصب کنیم سیستم 64 بیتی... با استفاده از هر ویرایشگر آزمایشی، فایل را برای ویرایش باز کنید cfadisk.inf... ما به بخش‌های cfadisk_device و cfadisk_device.NTamd64 علاقه‌مندیم.

% Microdrive_devdesc% = cfadisk_install, IDE \ DiskTS64GCF400 ________________________________ 20101008% Microdrive_devdesc% = cfadisk_install, IDE \ DiskTS64GCF400 ________________________________ 20101008

مقدار DiskTS64GCF400________________________________20101008 را به کد دستگاه خود تغییر می دهیم.

مهم!در کد نمونه دستگاه، لازم است قطعه را بعد از "\" دوم دور بریزید (در مثال ما، 0123456789ABCDEF & 0 را دور بریزید).

ما گرفتیم:

% Microdrive_devdesc% = cfadisk_install, IDE \ USBSTOR \ Disk & Ven_Linux & Prod_File-CD_Gadget & Rev_0000% Microdrive_devdesc% = cfadisk_install, IDE \ USBSTOR \ Disk & Ven_Linux & Prod_G0 & Prod_G0 & Rev_0000

ما فایل را ذخیره می کنیم.

اگر درایور نصب شده باشد در یک سیستم 32 بیتی، باید آرشیو پیشنهادی را دانلود کنید، آن را باز کنید و فایل cfadisk.inf را برای ویرایش باز کنید. بخش را پیدا کنید :

% Microdrive_devdesc% = cfadisk_install، USBSTOR \ Disk & Ven_LEXAR & Prod_JD_LIGHTNING_II & Rev_1100% Microdrive_devdesc% = cfadisk_install, USBSTOR \ Disk & Ven_JetFlash & Prod_TS1GJF10

سپس با تعیین کد نمونه فلش درایو خود، داده ها را در خط آخر تغییر می دهیم. در مثال ما، دریافت می کنیم:

% Microdrive_devdesc% = cfadisk_install، USBSTOR \ Disk & Ven_LEXAR & Prod_JD_LIGHTNING_II & Rev_1100% Microdrive_devdesc% = cfadisk_install, USBSTOR \ Disk & Ven_JetFlash & Prod_TS1 ReGJV0%

مشاوره... اگر می خواهید درایو فلش USB با نام خاصی در مدیر دستگاه نمایش داده شود، باید مقدار متغیر Microdrive_devdesc را ویرایش کنید، به عنوان مثال:
Microdrive_devdesc = "از 64 گیگابایت SSD DIY گذر کنید"

نصب درایور میکرودرایو هیتاچی به جای درایور درایور USB بومی

باقی مانده است که درایور مورد استفاده توسط درایو فلش USB را جایگزین کنید.

مهم!اگر درایور USB Hitachi Microdrive روی یک سیستم 64 بیتی نصب شده باشد، پس هیچ امضای دیجیتالی برای این درایور وجود ندارد، شما هم مجبور خواهید بود.

تب Drivers را باز کرده و روی دکمه کلیک کنید به روز رسانی درایورها.

پوشه ای را در دایرکتوری که آرشیو دانلود شده با درایور هیتاچی در آن باز می شود، مشخص کنید:

بیایید یک راننده جدید انتخاب کنیم.

ما هشدار مربوط به مفقود شدن امضای دیجیتال راننده را نادیده می گیریم.

مشاوره... در ویندوز 10 و ویندوز 8 هنگام نصب درایور، خطای زیر ظاهر می شود:

ویندوز درایورهایی را برای این دستگاه پیدا کرد، اما هنگام تلاش برای نصب این درایورها خطایی رخ داد.
میکرودرایو هیتاچی
اطلاعات شخص ثالث حاوی اطلاعات امضا نیست

برای غیرفعال کردن تأیید امضای دیجیتال درایور، دستورات زیر را اجرا کنید:

bcdedit.exe / بررسی nointegrity را روشن کنید
bcdedit.exe / تست TESTSIGNING را روشن کنید

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید درایور را دوباره نصب کنید.

باقی مانده است که رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و با باز کردن مدیر دیسک ، مطمئن شوید که درایو فلش شما به عنوان یک هارد دیسک معمولی شناخته شده است ( نوع: پایه) و از درایور هیتاچی به عنوان درایور استفاده می شود.

با باز کردن کاوشگر، همچنین می توانید مطمئن شوید که نماد درایو فلش تغییر کرده است، به عنوان یک هارد دیسک، یک دیسک معمولی ظاهر می شود.

اکنون می توانید با این درایو فلش مانند یک هارد دیسک معمولی کار کنید: ایجاد پارتیشن، تعیین یک پارتیشن فعال، ایجاد دیسک های پویا، نصب نرم افزارهایی که از درایوهای فلش کار نمی کند و غیره.

مهم... در سایر کامپیوترهای ویندوزی بدون این درایور، پارتیشن دوم دستگاه در دسترس نخواهد بود.

برای حذف درایور Hitachi Microdrive، ویژگی‌های دیسک را باز کنید و روی دکمه Update Driver در تب درایور کلیک کنید - سیستم به تنهایی درایور اصلی را نصب می‌کند.


مشاوره... اگر پس از نصب درایور هیتاچی، سیستم بوت شدن با BSOD متوقف شد، باید رایانه را از CD Windows / Live بوت کنید و فایل های زیر را به صورت دستی حذف کنید:

  • cfadisk.sys در فهرست % windir% \ System32 \ drivers
  • دایرکتوری "cfadisk.inf_amd64_ ..." از% windir% \ System32 \ DriverStore \ FileRepositoty

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

باید بدانید که این راه حل فقط روی سیستمی کار می کند که درایور مربوطه روی آن نصب شده است.

معمولاً مظنونین در این مورد نقص نرم افزار، تنظیمات نادرست سیستم عامل، درایورهای قدیمی، خرابی درگاه های USB رایانه، آداپتورها یا خود درایوها هستند.

بسته به دلایل، در هر مورد مشکل به شکل متفاوتی خود را نشان می دهد. این اتفاق می افتد که رایانه به هیچ وجه به درایو فلش USB یا هارد دیسک واکنش نشان نمی دهد. در شرایط دیگر، صدای اتصال یک دستگاه جدید شنیده می شود، اما نماد درایو در اکسپلورر ظاهر نمی شود. و گاهی اوقات رایانه بلافاصله پس از تماس با دستگاه USB منجمد می شود.

اگر رایانه ویندوزی فلش USB یا هارد اکسترنال را نمی بیند چه باید کرد

ابتدا متوجه شوید که مشکل دقیقاً چیست: با رایانه، آداپتور (اگر اتصال از طریق کابل باشد) یا درایو. سعی کنید دستگاه USB خود را از طریق پورت های مختلف وصل کنید. اگر کمکی نکرد و از کابل استفاده می کنید، سعی کنید آن را با کابل یدکی تعویض کنید. اگر ناموفق بود، بررسی کنید که آیا درایو در رایانه های دیگر باز می شود یا خیر.

اگر دستگاه روی رایانه شخصی دیگری کار می کند یا راهی برای بررسی آن ندارید

یک هارد یا فلش درایو را به کامپیوتر خود متصل کنید و این مراحل را به ترتیب دنبال کنید. اگر اولی کمک نکرد، به سراغ بعدی بروید و غیره.

اگر رایانه شخصی دیگر نیز درایو را نمی بیند، یا تمام نکات بالا کمکی نکردند

در این حالت به احتمال زیاد مشکل در خود درایو است.

اگر یک درایو فلش دارید، نه هارد دیسک، می توانید از ابزارهای ویژه برای رفع خطاهای نرم افزاری استفاده کنید. معمولاً چنین نرم افزارهایی را می توان در وب سایت سازنده پیدا کرد. به عنوان مثال، JetFlash Online Recovery برای درایوهای Transcend است. و USB Flash Drive Online Recovery برای درایوهای فلش ADATA است. اما به خاطر داشته باشید که در طول فرآیند بازیابی، این ابزارها تمام اطلاعات را از درایوهای فلش پاک می کنند.

اگر هیچ یک از موارد بالا کمک نکرد، احتمالاً نقص فیزیکی هارد دیسک یا درایو فلش است. سپس بهتر است دستگاه را به متخصص نشان دهید یا با گارانتی به فروشگاه برگردانید.

اگر مک درایو فلش USB یا هارد اکسترنال را نمی بیند چه باید کرد

در رایانه های اپل، روند تأیید تا حدودی متفاوت است، اما تقریباً از همان الگوریتم پیروی می کند. ما فرض می کنیم که قبلاً رایانه خود را مجدداً راه اندازی کرده اید، یک درایو فلش USB را قطع و وصل کرده اید و همچنین مطمئن شده اید که اتصال قابل اعتماد است. اگر این کمکی نکرد، باید کارهای زیر را انجام دهید:

ابزار داخلی را برای کار با دیسک ها باز کنید ("برنامه ها" → "ابزار" → "دیسک ابزار") و بررسی کنید که آیا فلش درایو مشکل دار در آنجا نمایش داده می شود. اگر درایو همچنان قابل مشاهده است، آن را با فشار دادن دکمه "Erase" امتحان کنید و دوباره آن را وصل کنید. به خاطر داشته باشید که تمام اطلاعات درایو فلش برای همیشه حذف می شود.

یک برنامه تشخیصی اختصاصی Mac اطلاعات دقیقی در مورد تمام نرم افزارها و اجزای سخت افزاری رایانه شما، از جمله دستگاه های USB ارائه می دهد. منوی اپل را باز کنید، سپس کلید Option را نگه دارید و روی System Information کلیک کنید و به بخش USB در منوی ظاهر شده بروید.

اگر درایو فلش USB وجود دارد، مشکل در نرم افزار است و می توانید با مراجعه به توصیه های سازنده سعی کنید دیسک را بازیابی کنید. اگر هیچ اطلاعاتی در مورد فلش درایو وجود ندارد، پس موضوع دچار نقص فیزیکی است و اگر تعمیر منطقی باشد، باید با فروشگاه یا مرکز خدمات تماس بگیرید.