بسیاری از کاربران تلفن همراه اغلب با مشکل عدم دریافت تماس ورودی یا برقراری تماس خروجی روبرو هستند.

به عنوان یک قاعده، در این لحظه، پیام "تماس با شماره های معمولی در دامنه شما ممنوع است ..." روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر می شود که کاربر بی تجربه را گیج می کند. البته، کاربر می تواند به کار با تلفن همراه معیوب ادامه دهد، اما استفاده از چنین دستگاهی بسیار کم خواهد بود.

علاوه بر مشکلات فوق، ممنوعیت کاملبرای ارسال یا دریافت پیامک و همچنین اشتراک خدمات مختلف تلفن همراه. گاهی اوقات پیام ممنوعیت تماس با شماره های معمولی فقط چند بار ظاهر می شود

چگونه این مسئله را می توان حل کرد؟

چندین گزینه برای رفع این خطا وجود دارد.

- در این صورت سیستم عامل گوشی پاک شده و دستگاه دوباره کار خود را شروع می کند. روش جهانی برای هر تلفن همراه و گوشی های هوشمند.

گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید- یک روش رادیکال تر، که در آن دستگاه در زمان خرید به حالت اولیه خود بازگردانده می شود. این امر مستلزم از دست دادن جزئی یا کامل داده ها (عکس ها، ضبط های صوتی و تصویری، اسناد شخصی و غیره) است.

دارندگان دستگاه های اندرویدی می توانند با استفاده از حالت بازیابی، بازنشانی کارخانه ای را انجام دهند. برای این کار باید روی موارد Wipe data / Factory Reset and Reboot system now کلیک کنید که گوشی را به تنظیمات اولیه باز می گرداند و منجر به حذف تمامی اطلاعات شخصی کاربر می شود.

شماره پیش فرض- برای فعال کردن این گزینه، کاربر باید در قسمت نمایش شماره من که در منوی تنظیمات قرار دارد، مورد «پیش‌فرض» و سپس «برنامه‌ها»، «تماس‌ها» و در نهایت «همه تماس‌ها» را فعال کند.

غیرفعال کردن سرویس برای مسدود کردن تماس های دریافتی- برخی از اپراتورهای تلفن همراه مانند Megafon خدمات ویژه ای ارائه می دهند که تماس های ورودی و خروجی (بین المللی یا داخلی) را به درخواست کاربر محدود می کند.

این ممنوعیت مطلقاً برای هر مدل تلفنی اعمال می‌شود، صرف نظر از اینکه سیم‌کارت در کجا نصب شده است، بنابراین تماس‌ها، اشتراک‌ها و پیامک‌ها تا زمانی که خود کاربر از این سرویس خودداری کند، مسدود می‌شود.

برای رفع ممنوعیت، کاربر باید رمز عبور شخصی #35* را وارد کند که شماره و تعرفه را به حالت اولیه برمی‌گرداند. در صورتی که کاربر خارج از کشور باشد، با وارد کردن ترکیبی #351* رمز عبور شخصی # مسدود شدن تماس های دریافتی لغو می شود.

فعال/غیرفعال کردن حالت هواپیما- ساده ترین روشی که به طور خلاصه دستگاه را آفلاین می کند. وقتی فعال شود، تلفن شما دیگر قادر به ارسال یا دریافت سیگنال نخواهد بود و ویژگی هایی مانند Wi-Fi، اینترنت همراه و بلوتوث در دسترس نخواهد بود.

تغییر حالت اجباری از 4G به 3G یا 2G- به طور پیش فرض، همه دستگاه های تلفن همراه در حالت سوئیچینگ خودکار شبکه کار می کنند، اما گاهی اوقات خود کاربر به دلیل ضعیف بودن سیگنال یا عدم وجود آن، نیاز به انتخاب شبکه مناسب تری دارد. تغییر شبکه فعلی از طریق "تنظیمات" انجام می شود. سپس کاربر باید به تب "اتصالات" رفته و سپس روی "شبکه های تلفن همراه" کلیک کند.

در منوی زمینه، کاربر چهار گزینه برای انتخاب خواهد داشت: «داده در رومینگ»، «نقاط دسترسی»، «حالت شبکه» و «اپراتورها». با کلیک بر روی " حالت شبکه"مورد "Only 3G" یا "Only 2G" را انتخاب کنید.

آنتی ویروس را غیر فعال کنید(برای دارندگان گوشی های سامسونگ) - یکی از ویژگی های ناخوشایند این دستگاه ها آنتی ویروس Dr.Web است که می تواند تماس های دریافتی را مسدود کند. کاربر می تواند یک جایگزین پیدا کند و Dr.Web را از تلفن حذف کند یا گزینه «دریافت همه تماس ها و پیامک ها» را که در تب «نمایه» موجود است را فعال کند.

تعویض سیم کارت- اگر دستگاه تماس های دریافتی را دریافت نمی کند و کاربر نمی تواند با شماره های دیگر تماس بگیرد و انتقال سیم کارت به دستگاه دیگری نتیجه ای ندارد، کاربر باید با مرکز خدمات شرکت ارائه دهنده خدمات مخابراتی تماس بگیرد.

انتخاب حامل خود- به طور پیش فرض، تلفن های همراه مبتنی بر اندروید به طور خودکار اپراتور را شناسایی می کنند، اما کاربر می تواند اپراتور خود را به صورت دستی در برگه «اپراتورهای شبکه» که در مسیر «تنظیمات»، «شبکه های تلفن همراه» موجود است، انتخاب کند.

در نهایت شایان ذکر است که پیام ممنوعیت تماس با شماره های معمولی فقط یک بار می تواند ظاهر شود و سپس تلفن به طور پایدار به دریافت تماس ها ادامه می دهد.

اما اگر تکرار این پیام بیشتر شود و هر از چند گاهی سطح سیگنال به میزان قابل توجهی کاهش یابد (یا به طور کامل ناپدید شود)، کاربر باید حتما با شرکتی که مسئولیت ارائه خدمات تلفنی را بر عهده دارد، تماس بگیرد.

یک سرویس حفاظتی برای مشترکین اپراتور تلفن همراه مگافون برای بستن تماس ها در پایگاه داده خدمات اجباری اساسی مگافون گنجانده شده است.

مشترکین Megafon هنگام برقراری تماس، ارسال پیام های متنی گران قیمت، دستورات USSD یا محدود کردن خود از تماس های دریافتی ناخواسته، پیام ها، فکس ها نباید از خطاهای تصادفی بترسند.

این سرویس به ممنوعیت تماس های ورودی، هرزنامه های ناخواسته، پیام های اس ام اس، اشتراک ها، داده های فکس دریافتی کمک می کند.

شرح خدمات "ممنوعیت تماس" اپراتور تلفن همراه "MegaFon"

برای لیست ممنوعیت تماس تحت پوشش خدمات " انسداد تماس"، نام های دیجیتال رمزگذاری شده تنظیم شده است.

برای تماس های ارتباطی کد خروجی 33 همه تماس ها با کد مشخص شده اند 331 - تماس های بین المللی یک کشور خاص، کد 332 - تماس با روسیه و فقط در داخل آن، در حالی که در رومینگ هستید. موجود در همه طرح ها:

• و در بقیه

برای ارتباط ورودی با کد 35 تمام ارتباطات ورودی نشان داده شده است، کد 351 نشان دهنده تمام ارتباطات ورودی در شبکه های خارجی استاندارد GSM است. جایی که فقط تماس های ورودی در قلمرو فدراسیون روسیه در شبکه مگافون امکان پذیر است.

برای تعیین ممنوعیت انواع تماس ها، رمزگذاری ورودی آنها پذیرفته می شود، بنابراین در زیر کد 10 - ممنوعیت برای همه نوع تماس ها تعیین شده است، 11 - برای تمام تماس های صوتی،13 - ممنوعیت دریافت یا ارسال پیام های فکس،16 - ممنوعیت ارسال پیامک و سایر داده ها

برای کدها 10 و 11 ممنوعیت برای تماس های مشخص شده به جز شماره های اضطراری تنظیم شده است.

هزینه خدمات منع تماس، شرایط اتصال و قطع ارتباط

سرویس "ممنوعیت تماس" یک گزینه اساسی است و توسط اپراتور Megafon به صورت رایگان ارائه می شود. به طور پیش فرض، با وارد کردن رمز عبور مشترک فعال می شود. 1111 .

1. مشترک می تواند به صلاحدید خود به طور مستقل رمز عبور خود را تنظیم کند و برای این کار باید از ترکیب زیر از یک دستور دیجیتال استفاده کند - ** 03 * 330 * (رمز عبور معتبر) * (رمز عبور جدید) * (تکرار رمز عبور جدید) # (تماس).
2. سرویس نصب شده با استفاده از ترکیب زیر بررسی می شود - *# (کد سرویس) # (تماس)
3. برای فعال کردن حالت مسدود کردن تماس‌ها از همه نوع، مشترک باید دستور عددی زیر را شماره‌گیری کند - * (کد سرویس ممنوع) * (گذرواژه شخصی) # (تماس). و برای انتخاب تماس های یک نوع خاص، از ترکیب شماره گیری استفاده می شود - * (کد سرویس ممنوع) * (رمز عبور شخصی) * (نوع تماس) # (تماس). حالت مسدود کردن تماس در همه انواع با شماره گیری فرمان # (کد سرویس ممنوع) * (رمز شخصی) # (تماس) غیرفعال می شود.

برای مسدود کردن تماس های یک نوع خاص، از دستور استفاده کنید# (کد سرویس ممنوع) * (رمز عبور شخصی) * (نوع زنگ) # (تماس). مشترک هنگام تعامل با سایر سرویس های اصلی مگافون باید به ویژگی زیر این سرویس توجه کند.

اگر کاربر سرویس Call Forwarding هستید، نمی توان آن را متصل کرد. در این صورت لازم است سرویس انتقال تماس را غیرفعال کنید و تنها پس از آن می توان سرویس Call Barring را بر روی موبایل شما نصب کرد.

آن ها این دو سرویس متقابل منحصر به فرد هستند. اما امکان استفاده از هر دوی این سرویس ها، درست زمانی که مشترک از سرویس انتقال تماس اپراتور استفاده می کند، امکان پذیر است. در این صورت مشترک می تواند هر نوع مسدودی تماس را تنظیم کند.

شرکت تلفن همراه Megafon به همه مشتریان خود اجازه می دهد تا از خدمات مسدود کردن تماس استفاده کنند. این ویژگی به جلوگیری از تماس های خود به خودی خروجی، مسدود کردن تماس های دریافتی ناخواسته و کنترل دریافت پیامک های ناخواسته کمک می کند.

این سرویس به تمامی دارندگان سیم کارت مگافون کاملا رایگان ارائه می شود. برای فعال سازی این سرویس، مشترک باید درخواست محدودیت تماس مورد نیاز را ارسال کند.

گزینه های ممنوعیت:

• مسدود کردن تماس های خروجی؛
• توقف تماس های خارج از کشور از یک اپراتور GSM دیگر؛
• تمام تماس های خروجی بین المللی؛
• ممنوعیت همه ورودی ها؛
• تماس های دریافتی را از اپراتورهای دیگر قطع کنید.

ویژگی های خدمات:

• اگر انتقال تماس از قبل در تلفن همراه شما فعال شده باشد، نمی توانید از سرویس مسدود کردن تماس استفاده کنید.
• برای فعال کردن مسدود کردن تماس مگافون، ابتدا باید انتقال تماس را به طور کامل غیرفعال کنید. اما چنین گزینه ای وجود دارد: اگر انتقال تماس اپراتور روی تلفن همراه شما وصل شده باشد، می توانید از این دو سرویس استفاده کنید. گزینه "چه کسی تماس گرفت".

اگر کاربر استفاده از این سرویس را متوقف کند و دیگر به آن نیاز نداشته باشد، می توانید مسدود کردن تماس ها را خاموش کنید. بیایید نگاهی دقیق تر به نحوه انجام این کار بیندازیم.

کافی است به حساب شخصی مگافون بروید، برای این کار، شماره تلفن خود و رمز عبور دریافتی خود را وارد کنید. برای غیرفعال کردن این گزینه از اپلیکیشن استفاده کنید. با پشتیبانی 24/7 مگافون تماس بگیرید. هنگامی که با مرکز تماس تماس می گیرید، حتما مشخصات پاسپورت خود را ارائه دهید، سپس می توانید برای قطع ارتباط مشاوره و راهنمایی دریافت کنید.

برای غیرفعال کردن مسدود کردن تماس، کد خاصی مورد نیاز است. برای اطلاع از کد سرویس، به وب سایت اپراتور مراجعه کنید. بسته به نوع ممنوعیت متصل شده، کاربر به یکی از آنها نیاز دارد. درخواست قطع اتصال خواهد بود: # (کد سرویس ممنوع) * (رمز عبور شخصی) # (تماس).

با نزدیکترین مرکز خدمات مگافون تماس بگیرید. حتما به خاطر داشته باشید که پاسپورت خود را همراه داشته باشید. کارمندان به شما کمک می کنند و خدمات غیر ضروری را خاموش می کنند. شما می توانید یکی از این روش ها را برای غیرفعال کردن سرویس "محدودیت تماس" انتخاب کنید. موفق باشی.

اغلب، افرادی می توانند با ما تماس بگیرند، که ما تمایلی به صحبت با آنها نداریم، یا به طور کلی قصد داریم از تماس های دریافتی مزاحم استراحت کنیم. اگر بخواهیم در حساب تلفن همراه خود صرفه جویی کنیم، مثلاً در صورت خروج از کشور، ممکن است با وضعیت دیگری روبرو شویم که برای آن باید تماس های خروجی را محدود کنیم. برای این منظور مگافون گزینه لازم را در اختیار مشترکان شبکه قرار می دهد. سرویس Call Barring به شما این امکان را می دهد که تماس های ورودی و خروجی تلفن همراه خود را مسدود کنید. این گزینه به طور خودکار در هر بسته تعرفه مگافون گنجانده شده است و نیازی به پرداخت ندارد.

با استفاده از این تابع، می توانید عملکردهای ارتباطی زیر را محدود کنید:

• تمام تماس های ورودی و خروجی به شماره شما؛
• تماس های خروجی به شماره های کشورهای دیگر؛
• تماس های ورودی به شماره رومینگ شما؛
• ورودی، که مشترک در حالی که در شبکه GSM دیگری است ایجاد می کند.

شما قادر خواهید بود با استفاده از منوی موجود در تلفن همراه خود، این گزینه را با یک کد استاندارد فعال کنید. رمز عبور استانداردی که هنگام فعال سازی سرویس استفاده می شود 0000 یا 1111 است. اما برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، توصیه می کنیم رمز عبور استاندارد را در هر صورت تغییر دهید.

تغییر رمز عبور پیش فرض

برای تغییر رمز عبور در حین اتصال Call Barring، باید رمز عبور خود را در قسمت مربوطه که بر روی صفحه نمایش دستگاه شما نمایش داده می شود وارد کنید. راه دیگر برای تنظیم یک گزینه، تنظیم یک کد عمومی است: **03*330*password_standard*your_password*your_password#. پس از وارد کردن رمز عبور خود در منو، اطلاعاتی در مورد تغییر آن دریافت خواهید کرد. در عین حال باید مراقب باشید، زیرا پس از سه بار وارد کردن رمز نادرست، دیگر نمی توانید از این شماره موبایل از سرویس استفاده کنید. برای حل تمام سوالات پیش آمده، باید با مرکز خدمات مگافون تماس بگیرید.

چگونه عملکرد را کنترل کنیم؟

مشترکین می توانند این گزینه را بسته به نوع تماسی که می خواهند به یک شماره خاص محدود کنند، کنترل کنند. هر گزینه ترکیب خاص خود را دارد تا آن را فعال کنید.

331 - محدودیت کلیه تماس های بین المللی خروجی. در عین حال، همچنان فرصت برقراری تماس در داخل مرزهای کشور دیگر و روسیه را خواهید داشت.

33 - محدودیت تماس های خروجی. با استفاده از این سرویس فقط می توانید تماس های دریافتی را دریافت کنید و تماس های خروجی محدود خواهد بود.

35 - ورودی را محدود کنید. اگر این عملکرد تنظیم شده باشد، نمی توانید تمام تماس های دریافتی را دریافت کنید.

351 - ممنوعیت تماس های دریافتی فقط در رومینگ. در این صورت می توانید از تلفن همراه خود برای برقراری تماس های خروجی استفاده کنید.

چگونه این قابلیت را فعال یا غیرفعال کنیم؟

• هر مشترک شبکه مگافون این امکان را دارد که با تایپ یک ترکیب ساده آن را فعال کند: *کد_سرویس_انتخاب_توسط_شما*رمز عبور#.
• برای بررسی حالت عملیات گزینه، باید ترکیبی را با فرمت شماره گیری کنید: *#option_code*password#.
• برای غیرفعال کردن حالت "محدودیت تماس" باید: #کد_سرویس*رمز عبور# را وارد کنید.

ویژگی های دیگر

شما می توانید نوع خاصی از عملکرد شبکه تلفن همراه MegaFon را محدود کنید. برای انتخاب حالت مورد نظر، باید ترکیب زیر را شماره گیری کنید:

*کد_سرویس*رمز*عملکرد_نوع#، که کد مربوط به موارد فوق است و نوع آن نوع سرویس مسدود شده است:

• 10 - ارتباط صوتی و همچنین ارسال پیامک.
• 11 - فقط تماس های صوتی.
• 16 - ارسال پیامک;
• 21 - انتقال داده در شبکه.

اگر می خواهید این سرویس را غیرفعال کنید، باید یک ترکیب مشابه را شماره گیری کنید: #کد_سرویس*گذرواژه*نوع_عمل#.

برای بررسی وضعیت آن باید: *#code*password*type# را وارد کنید.

چگونه مسدود کردن تماس با سایر گزینه ها تعامل دارد؟

در میان خدمات ارائه شده توسط شبکه مگافون، مواردی وجود دارد که با Call Barring ناسازگار هستند، به عنوان مثال، شما نمی توانید از انتقال تماس استفاده کنید. در صورتی که فوروارد تماس مشروط یا غیرشرطی را فعال کرده باشید، نمی‌توانید آن را وصل کنید. برای فعال کردن سرویس، ابتدا باید حالت انتقال تماس را غیرفعال کنید. همچنین، برعکس، هر نوع انتقال تماس را نمی توان در زمانی که مسدود کردن تماس فعال است، فعال کرد.

چگونه مسدود کردن تماس را در تلفن هوشمند خاموش کنیم؟ برای یافتن صحیح راه حل، ابتدا باید مشخص کنید که این گزینه دقیقا کجا و چگونه نصب شده است. ما به شما خواهیم گفت که چگونه این کار را انجام دهید.

گزینه های قفل - پشتیبانی شده توسط اپراتورها

مفهوم مسدود کردن تماس شامل گزینه های زیر است:

• مسدود کردن تماس های دریافتی- تمام تماس های دریافتی مسدود شده است.
• مسدود کردن تماس های خروجی- نمی توانید از طریق تلفن تماس بگیرید.
• مسدود کردن ورودی از شماره های خاص - تلفن های لیست "سیاه" (نصب شده روی تلفن)؛
• مسدود کردن تماس های خروجی بین المللی (عملکرد ارائه دهنده)؛
• مسدود کردن تماس ها از و به تلفن های یک اپراتور خاص (عملکرد ارائه دهنده)؛
• مسدود کردن رومینگ ورودی (گزینه اپراتور).

برخی از ویژگی ها در دستگاه تلفن همراه همراه با ارسال تماس یا به طور جداگانه پیکربندی می شوند. به عنوان مثال، می تواند تلفن برای تماس با پرستار کودک یا پرستار باشد، اتصال سرویس با امنیت و ارتباط با شماره های دیگر خاموش است. مسدود کردن تماس های خروجیبرای مثال روی تلفن های خط تلفن نصب شده است.

چرا ممنوعیت اتفاق می افتد؟

اگر عملکرد به طور تصادفی یا خودکار فعال شود، مشکل می تواند تقریبا غیر قابل حل شود. زمانی که ممکن است اتفاق بیفتد:

• این گزینه می تواند به طور تصادفی در حساب شخصی کاربر تنظیم شود.
• با گزینه های دیگر فعال می شود.
• برای برخی از اپراتورها، این عملکرد برای گردشگران هنگام سفر به خارج از کشور با مقدار ناکافی وجوه در حساب تنظیم شده است.

معمولاً تماس‌های رومینگ محدود می‌شوند و تماس‌های خروجی نیز غیرفعال می‌شوند (مثلاً وقتی بسته ارتباطی SMS فعال می‌شود).

کاربران موبایلی که با این مشکل مواجه می شوند اغلب یک سیم کارت جدید خریداری می کنند و از قبل علاقه مند هستند، اما چنین محدودیت هایی را می توان در هر زمان مناسب حذف کرد. چگونه انجامش بدهیم؟

چگونه مشکل را برطرف کنیم

ابتدا وضعیت لیست سیاه را در دستگاه تلفن همراه خود بررسی کنید. در مرحله بعد باید ببینید گوشی روی چه حالتی تنظیم شده است. اپراتورهای منفرد اجازه می دهند مسدود کردن یک شماره در حساب شخصی تنظیم شود.

می توانید مسدود کردن تماس را برای گروه خاصی از تماس گیرندگان یا برای همه تماس گیرندگان بدون استثنا تنظیم کنید. در این صورت نیازی نیست گوشی را خاموش کنید و با خیال راحت می توانید از اینترنت استفاده کنید. با استفاده از عملکرد مسدود کردن تماس، فقط می توانید تماس های خود را از نزدیکان دریافت کنید.

پس از بررسی حالت ها و لیست ها، می توانید شروع به بررسی گزینه های ارائه دهنده کنید.

کیو استار

Kyivstar امکان استفاده از این گزینه را فقط برای مشترکین قرارداد به عنوان یک سرویس فراهم می کند.

سرویس Kyivstar Ban به محدود کردن استفاده از تلفن همراه در هنگام انتقال آن به اشخاص ثالث - بستگان، فرزندان، آشنایان کمک می کند. همچنین، این سرویس در برابر شماره گیری تصادفی شماره های بین شهری و "پرداخت" محافظت می کند.

متأسفانه اپراتور دسترسی عمومی به اطلاعات مربوط به غیرفعال کردن سرویس را فراهم نمی کند. مشترکین باید با شماره تلفن خود با اپراتور تماس بگیرند. در صورت مسدود شدن تماس های خروجی، می توانید این کار را از طریق سایت با وارد کردن شماره خود در چت پشتیبانی انجام دهید.

مشکلات اصلی مربوط به این واقعیت است که مشترکین عملکرد مسدود کردن را در تلفن همراه خود فعال می کنند.

وودافون

اتصال، قطع و بررسی وضعیت سرویس مدیریت تماس را به همه مشترکین از جمله افراد ارائه می دهد. اتصال سرویس مسدودسازی خروجی را می توان با دستورات ussd انجام داد: *#33#، تمام ورودی ها را می توان با استفاده از *#33# مسدود کرد. این سرویس با رمز عبور در دسترس است. کد پیش فرض 1234 است. برای فعال و غیرفعال کردن سرویس مسدود کردن خروجی، *33*1234# را وارد کنید. کد ورودی نیز به همین ترتیب وارد می شود. مشترک می تواند رمز عبور را تغییر دهد.

MTS همچنین از کدهای اتصال استاندارد مانند Vodafone پشتیبانی می کند.

زندگی

Life همچنین خدمات مدیریت تماس را ارائه می دهد. ممنوعیت و رفع انسداد تماس های خروجی نیز با استفاده از کد *33*password# امکان پذیر است. مسدود کردن / رفع انسداد ورودی - با کد *35*password#.

لطفا توجه داشته باشید که اطلاعات در معرض تغییر است. بهتر است از قبل در مورد نحوه تماس با اپراتور خود در هنگام مسدود کردن تماس ها از تلفن خود مطلع شوید.