در رایانه شخصی شما بوجود آمده است. رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود - چگونه آن را برطرف کنید

مقاله ما در مورد یک خطای مهم هنگام بارگیری ویندوز 10 به شما می گوید: "کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود." شما با دلایل اصلی این مشکل و همچنین تمام راه های ممکن برای حل این مشکل آشنا خواهید شد.

مایکروسافت در سیستم عامل ویندوز 10 صفحه نمایش خطای بحرانی (صفحه آبی مرگ) را به روز کرده است. حالا کامپیوتر یک ثانیه بعد از نمایش پیغام خطا به ریبوت نمی رود، بلکه از کاربر برای انجام عملیات مربوطه اجازه می خواهد و کد خطای خاصی را نشان می دهد. به لطف این، کاربر رایانه شخصی می تواند علت مشکل را بشناسد و حتی به سرعت روشی برای رفع مشکل پیدا کند.

صفحه آبی مرگ در ویندوز 10

این چه اشتباهی است؟

"کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید ریستارت شود"پیامی است که کاربر به دلیل خرابی های بحرانی در ویندوز 10 دریافت می کند. خطا به دلایل مختلفی رخ می دهد و می تواند یک باگ یا یک مشکل دائمی باشد.

برخلاف نسخه‌های قبلی ویندوز، ویندوز 10 یک کد QR را روی صفحه آبی نمایش می‌دهد که شامل یک پیوند مستقیم به صفحه وب‌سایت مایکروسافت است که حاوی توضیحی درباره مشکل و راه‌حل‌های احتمالی است. با تشکر از این، اگر شخصی که با مشکل مربوطه مواجه است، یک گوشی هوشمند مدرن داشته باشد، می تواند به سرعت از نقصی که در رایانه او رخ داده است مطلع شود و آن را حل کند.

چگونه مشکل را برطرف کنیم

در بیشتر موارد، یک راه اندازی مجدد ساده کامپیوتر به خلاص شدن از شر صفحه آبی مرگ کمک می کند. می توان آن را به چند روش انجام داد:

  • دکمه "Reset" را روی واحد سیستم فشار دهید (مناسب برای دسکتاپ).
  • راه سخت - بند ناف را بیرون بکشید (برای کامپیوترهای رومیزی)؛
  • دکمه پاور را برای 3-5 ثانیه نگه دارید (برای رایانه های رومیزی و لپ تاپ ها)؛
  • راه سخت این است که باتری (برای لپ تاپ) را خارج کنید.

اگر سیستم با موفقیت بوت شد و پس از یک روز استفاده از خطای بحرانی دیگر ظاهر نشد، به احتمال زیاد این یک مورد مجزا بوده و نیازی به انجام اقدامات دیگری نیست.

در صورت تکرار صفحه آبی مرگ چه باید کرد؟

دلایل زیادی برای خطای بحرانی "یک مشکل با کامپیوتر شما وجود دارد" وجود دارد. ظاهر آن ممکن است به دلیل نقص فنی سخت افزار و بخش نرم افزاری سیستم عامل باشد.

اگر خطاهایی مانند "فرایند بحرانی درگذشت"(شکست در عملکرد یک سرویس مهم برای عملکرد سیستم) یا "KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE"(خطایی هنگام بررسی امنیت / یکپارچگی هسته سیستم عامل) نرم افزاری است، پس در بیشتر موارد رفع آنها دشوار نیست. این دو رایج ترین اشکال هستند.

برای این کار ابتدا باید سیستم را بررسی کنید آنتی ویروس. می توانید از ویندوز 10 داخلی استفاده کنید یا یکی دیگر را نصب کنید، اما ابتدا اولین را غیرفعال کنید.

مرحله دوم: اجرا بازگرداندن سیستمتا آخرین نقاط برای برگرداندن سیستم عامل به حالت قبلی:

  • روی "Win + S" کلیک کنید؛
  • "System Restore" را وارد کرده و برنامه را اجرا کنید.
  • دستورالعمل هایی را که برنامه ارائه می دهد دنبال کنید.
  • تاریخ را از جدول انتخاب کنید، که در آن هیچ خطایی مشاهده نشد.
  1. یک نوع دیگر: بازیابی فایل های سیستمبا استفاده از یک ابزار خاص برای انجام این کار، باید یک خط فرمان را به عنوان مدیر اجرا کنید و دستور " را اجرا کنید. sfc /scannow". اگر در طول فرآیند تأیید، ابزار چیزی درخواست کرد، باید موافقت کنید.
  2. شما همچنین می توانید امتحان کنید درایورها را به روز کنیددستگاه ها بررسی و به روز رسانی از طریق "Device Manager" انجام می شود. همچنین می توانید از ابزارهای هدف مانند DriverPack Solution استفاده کنید.
  3. اگر پس از انجام این مراحل همچنان خطاها رخ می دهد، به احتمال زیاد مشکل یک مشکل سخت افزاری است. ابتدا باید یکپارچگی سیستم فایل را بررسی کنید که برای آن وارد می کنیم " chkdsk /f” در خط فرمان و با همه چیزهایی که ابزار ارائه می دهد موافقت کنید.
  4. اگر این هم کار نکرد، احتمالا مشکل از رم است. او باید بررسی شود Memtest86، که بدون هیچ مشکلی از منبع رسمی قابل دانلود است. کاربر باید با این برنامه یک درایو فلش USB قابل بوت ایجاد کند و RAM را برای خطاهای خواندن / نوشتن بررسی کند. دستورالعمل های زیادی در مورد نحوه انجام این کار در وب وجود دارد. اگر رم آسیب دیده باشد، باید ماژول های جدید بخرید.

نتیجه

مشکل اعلان "کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود" در بیشتر موارد یک مشکل است، اما بررسی یکپارچگی فایل های سیستم ضرری ندارد. برای جلوگیری از خطا روند بحرانی درگذشتیا KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE، همیشه باید به روز رسانی های جدید ویندوز 10 را اعمال کنید و آخرین نسخه های آنتی ویروس را پیگیری کنید.

اگر درایوری را در ویندوز نصب کنید که به دلایلی (عدم سازگاری با نسخه سیستم عامل، تداخل با سایر نرم افزارها و غیره) از عملکرد صحیح خودداری کند، سیستم معمولاً به طور غیرمنتظره ای با یک خطای STOP بحرانی (معروف به "استاپ") به پایان می رسد. صفحه آبی مرگ" یا فقط BSOD).

امروز یکی از راه های رفع خطا را بررسی می کنیم. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، که در صورت وقوع آن پیغام زیر بر روی صفحه نمایش ظاهر می شود:

کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود.

در صورت تمایل، می توانید اطلاعات مربوط به این کد خطا را در اینترنت جستجو کنید: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys).

مقدار epfwwfp.sys در پیام نشان دهنده نام درایوری است که باعث این خطا شده است. با دانستن نام درایور معیوب، به سادگی آن را حذف کنید (و در صورت وجود نسخه جدیدتر آن را نصب کنید)، و سپس مشکل حل می شود. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

1. در محیط بازیابی ویندوز بوت شوید. برای انجام این کار، با فشار دادن و نگه داشتن کلید Shift، روی Restart کلیک کنید. اگر در مرحله بارگیری سیستم عامل خطایی رخ داد، وارد محیط بازیابی شوید می توان با استفاده از دیسک نصب یا استفاده از .

2. پس از وارد شدن به محیط بازیابی، کلیک کنید Diagnostics > Advanced Options > Command Prompt. با این کار آماده سازی خط فرمان شروع می شود.

3. یک حساب مدیر انتخاب کنید و رمز عبور حساب را وارد کنید.

مرحله بعدی تعیین حرف پارتیشنی است که سیستم روی آن نصب شده است. این مهم است زیرا حروف پارتیشن دیسک در محیط بوت با حروف مورد استفاده در سیستم در حال اجرا متفاوت است.

4. بنابراین، در پنجره خط فرمان، دستور را تایپ کنید دفترچه یادداشتو Enter را فشار دهید. هنگامی که Notepad باز شد، به File -> Save As بروید. "This PC" را به عنوان فهرست ذخیره سازی مشخص کنید. در "Explorer" درایوها و حروف اختصاص داده شده به آنها را مشاهده خواهید کرد. به احتمال زیاد ناحیه رزرو شده با حرف C و حرف D که معمولا به پارتیشن کاربر اختصاص داده می شود با پارتیشن سیستم مشخص می شود. در مورد ما، همه چیز دقیقاً به این صورت است - سیستم عامل روی پارتیشنی نصب شده است که حرف D در محیط بوت اختصاص داده شده است.

5. اکنون با بستن File Explorer و Notepad به خط فرمان بازگردید. دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:

DEL /F /S /Q /A "D:\Windows\System32\drivers\ < عنوان راننده> "

فراموش نکنید که D: را با حرف پارتیشن سیستم خود جایگزین کنید و به جای آن<НАЗВАНИЕ ДРАЙВЕРА>نام درایور ناموفق را وارد کنید (به عنوان مثال epfwwfp.sys).

6. خط فرمان را ببندید و سیستم عامل را بوت کنید.

اکنون که درایور مشکل ساز حذف شده است، دیگر صفحه آبی مرگ نباید رخ دهد. در مرحله بعد، باید نسخه به روز شده درایور را نصب کنید، اما برای این کار باید در مورد آن بیشتر بدانید.

7. از کاتالوگ درایور آنلاین ایجاد شده توسط کاربران و کارشناسان مایکروسافت دیدن کنید. در صفحه کاتالوگ، به دنبال نام راننده ناموفق بگردید. در مورد ما، علت خطا درایور epfwwfp.sys بود که برای عملکرد فایروال شخصی ESET لازم است.

شما باید موارد زیر را انجام دهید: پس از اطلاع از نام برنامه / دستگاهی که درایور آن مشکل ایجاد کرده است، به وب سایت سازنده / توسعه دهنده مربوطه بروید و در صورت وجود نسخه جدیدتر درایور / برنامه را دانلود و نصب کنید.

روز خوبی داشته باشی!

سوال کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود. توسط نویسنده ارائه شده است اروپاییبهترین پاسخ این است Yegor شما یک لپ تاپ با یک سیستم از پیش نصب شده خریداری کردید. پول دادم
توصیه من این است که آن را به فروشگاه برگردانید. دلیلی ندارد که با سختی نصب را به زحمت بیاندازید. بدیهی است که ناخوشایند است. آنها سیستم را به یک دیسک دیگر توصیه می کنند که انگار یک هارد دیسک دیگر دارید و سپس برای لپ تاپ. می توانید یک سیستم جدید نصب کنید. تصویر یا اسمبلی اصلی را از تورنت دانلود کنید. ولی بعدا باید فعال بشه کلید نداری و سپس گارانتی خود را از دست می دهید. به احتمال زیاد سخت افزاری
و ضمنا وقتی لپ تاپ رو راه اندازی کردید قبلا ویندوز نصب کرده بودید یا اولین بار که لپ تاپ رو روشن کردید نصب انجام شد؟؟؟؟

پاسخ از 22 پاسخ[گورو]

هی! در اینجا مجموعه ای از موضوعات با پاسخ به سؤال شما آمده است: رایانه شخصی شما مشکل دارد و باید راه اندازی مجدد شود.

پاسخ از دور انداختن[گورو]
خب، این به سختی یک خطای سخت افزاری است، بنابراین فکر می کنم نصب مجدد سیستم کمک کننده خواهد بود


پاسخ از تعویض[گورو]
سعی کنید سیستم را روی یک هارد دیسک متفاوت قرار دهید. و گارانتی را ذخیره کنید و متوجه شوید که پاها از نقص در کجا رشد می کنند. به هر حال، به نظر می رسد که در رم خراب است.


پاسخ از ولادیمیر کوچتوف[گورو]
می توانید سعی کنید هر CD / USB Live Linux را بوت کنید، اگر به طور معمول بوت شود، همه چیز با سخت افزار خوب است، سپس سیستم را انتخاب کنید.


پاسخ از فلسفه[فعال]
ویندوز 8 - لینچ!
مراقب فایل های خود باشید! شما نمی دانید که سیستم جدید مایکروسافت کدام یک را "بدون مجوز"، ناخواسته، یعنی مطابق با الزامات مایکروسافت در نظر نمی گیرد. تمام پوشه ها و فایل هایی که سیستم عامل جدید به آنها دسترسی دارد، یعنی حق خواندن در سطح سیستم را دارد، هم به صورت برنامه ای و هم توسط پرسنل بررسی می شوند. چه داده‌ها و برنامه‌هایی در هنگام کار با سیستم‌عامل ویندوز 8 مجاز به استفاده هستند و کدام‌ها مجاز نیستند، مایکروسافت در مورد آن و همچنین در مورد روش «چریکی» خود برای مبارزه برای کپی‌رایت و حقوق صنعتی سکوت کرده است. اگر داده‌های شما در قالب فایل‌ها و پوشه‌ها با الزامات مایکروسافت مطابقت نداشته باشد، این گونه فایل‌ها و داده‌ها با وجود اینکه در رابطه با شخص حقوقی مایکروسافت متعلق به شخص دیگری است، از بین می‌روند. این سیستم عامل غیرقابل استفاده می شود، به خصوص در صورت عدم دسترسی به حذف فایل های کاربر ناخواسته، با توجه به سانسور مایکروسافت. چگونه خود را نشان می دهد؟ هنگامی که رایانه به روش استاندارد خاموش می شود، یک پنجره آبی با محتوای زیر روی صفحه ظاهر می شود. « 🙁 کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید دوباره راه اندازی شود. ما فقط در حال جمع‌آوری اطلاعاتی درباره خطا هستیم و سپس راه‌اندازی مجدد به طور خودکار انجام می‌شود (موفق ...%)». من به شما توصیه می کنم تا زمانی که این کار انجام شود منتظر نمانید، اما اگر اطلاعات شما در درایو USB است، فوراً رایانه را خاموش کنید یا کانکتور USB را جدا کنید. توصیه می‌شود فایل‌ها و پوشه‌ها را روی دیسک‌ها و پوشه‌های موجود در فهرست‌های کاربر با استفاده از یک سیستم عامل دیگر در دیسک دیگری کپی کنید، در غیر این صورت آنها را از دست خواهید داد. اجازه دهید با یک مثال توضیح دهم، اتصال داده های خود با استفاده از درایو USB. این روش برای اتصال دستگاه‌ها با داده‌ها در رسانه‌های فیزیکی مختلف با کابل اتصال، داده‌ها را به شما و آن‌هایی که متعلق به سیستم عامل هستند، جدا می‌کند. درایو USB قطعاً مال شماست و اطلاعات موجود در آن نیز قطعاً مال شماست! برای نمایندگان و کارمندان یک نهاد حقوقی مایکروسافت، این داده ها دارایی شخص دیگری است که حق تعرض به آن را ندارند. بنابراین، به جای خاموش شدن، پس از اخطار صادر شده توسط روش سیستم (به متن بالا مراجعه کنید)، کامپیوتر شما پس از مدتی، زمانی که "100% انجام شد"، مجددا راه اندازی می شود و در نگاه اول، سیستم به خوبی کار می کند. . ولی! فایل ها و داده های خود را بررسی کنید. دلت برایشان تنگ خواهد شد ممکن است تعدادی از پوشه‌ها حقوق دسترسی را از دست بدهند و فایل‌هایی که برنامه مایکروسافت برای سانسور داده‌های کاربر در رایانه‌اش آن‌ها را ناخواسته ارزیابی می‌کند، به سادگی ناپدید می‌شوند. به عنوان مثال، فایل های موسیقی یکپارچهسازی با سیستمعامل من، که مشخصاً نمی توانند مجوز و مالک داشته باشند، و به صورت رایگان در دسترس هستند، ناپدید شدند، دسترسی به تعدادی از فایل های بوت روی دیسک من بسته شد، و ابزار ساعت توسط سیستم خاتمه یافت - تا زمانی که تحقیق در مورد مایکروسافت این همش نیست. مرکز پشتیبانی سیستم عامل پرچمی را با پیامی مبنی بر اینکه سیستم فایل در درایو USB شما خراب است و باید با استفاده از سیستم عامل بررسی شود، "فلز" می کند. در صورت موافقت، دسترسی به داده های شما متوقف خواهد شد. اگر موافقت نکنید و پیام مرکز پشتیبانی را نادیده بگیرید، خاموش شدن و راه اندازی مجدد بعدی منجر به همان نتیجه می شود و علاوه بر این، دسترسی به برنامه های دانلود شده متوقف می شود و متعاقباً ویندوز 8 جدید شما از بین می رود. کاربر شروع به مقابله با کدهای مخرب - ویروس ها می کند، با متخصصان در انجمن های اینترنتی در مورد پنجره "مرگ" که در بالا توضیح داده شده است که به طور موقت در رایانه شما ظاهر می شود تماس بگیرید و کاملاً فراموش می کند که همه مشکلات از این پنجره شروع شده است - هشدارهای مایکروسافت. به این ترتیب متوجه خواهید شد که نه تنها حق نصب و استفاده از سیستم عامل ویندوز 8 را از مالک خریداری کرده اید، بلکه حق مالکیت شخصی خود را به صورت الکترونیکی به مالک و دارنده حق چاپ دیگری منتقل کرده اید.

صفحه آبی(موسوم به صفحه آبی مرگ, صفحه آبی, BSOD) صفحه ای است که اطلاعات مربوط به خطاهای مهم در سیستم عامل ویندوز را نمایش می دهد. در ویندوز 10، مانند نسخه های قبلی، با مشکلات جدی سیستم و خرابی های مرگبار ظاهر می شود. در این حالت متن را روی صفحه می بینید:
کامپیوتر شما با مشکل مواجه شده است و باید راه اندازی مجدد شود.
ما فقط در حال جمع آوری برخی اطلاعات در مورد خطا هستیم و سپس راه اندازی مجدد به طور خودکار انجام می شود.

صفحه آبی می تواند به روش های مختلفی ظاهر شود: در طول فرآیند بوت (قبل از نمایش صفحه دسکتاپ یا خوش آمد گویی)، بلافاصله پس از ورود به حساب کاربری، پس از یک بازه زمانی مشخص که رایانه در حال کار است (مثلاً 2 دقیقه) ، هنگام شروع یک برنامه خاص یا خود به خود یا بی نظم. در این مقاله به دلایل صفحه آبی می پردازیم. همچنین، بیایید در مورد نحوه حذف صفحه آبی در ویندوز 10 و رفع مشکل صحبت کنیم.

دلایل آبی شدن صفحه نمایش ویندوز 10

چند دلیل احتمالی وجود دارد که چرا صفحه آبی ظاهر می شود. از جمله:

  1. بدافزارها و ویروس ها؛
  2. ناسازگاری یا عملکرد نادرست درایورهای دستگاه؛
  3. آسیب به فایل های سیستم سیستم عامل؛
  4. به روز رسانی ناموفق سیستم عامل ویندوز 10؛
  5. استفاده همزمان از چندین برنامه ضد ویروس؛
  6. تنظیمات نادرست بایوس (از جمله اورکلاک)؛
  7. گرمای بیش از حد (پردازنده، کارت گرافیک، پل / چیپست)؛
  8. ناسازگاری اجزاء (به عنوان مثال، ماژول های حافظه در بین خود)؛
  9. خرابی سخت افزاری اجزای کامپیوتر (به عنوان مثال، بخش های بد روی هارد دیسک، زمانی که یک بخش بد در منطقه ذخیره سازی فایل سیستم ظاهر می شود).

در نتیجه، به دلیل عوامل بسیار زیاد، هیچ راه حل ساده و جهانی برای تعمیر صفحه آبی ویندوز 10 وجود ندارد.

نحوه غیرفعال کردن راه اندازی مجدد ویندوز 10 در صفحه آبی مرگ

در بیشتر موارد، پس از ظاهر شدن صفحه آبی، رایانه به زودی مجدداً راه اندازی می شود و کاربر فرصتی برای خواندن درست مطالب نوشته شده ندارد. می توانید سعی کنید راه اندازی مجدد را غیرفعال کنید (البته، اگر قبل از بارگیری پوسته گرافیکی ویندوز یک صفحه آبی مشاهده کردید، این کار نمی کند).

بنابراین، اگر سیستم شما بوت می شود و می تواند برای مدتی کار کند، پس:

  • کلیک برد + شکست.
  • کلیک تنظیمات اضافی سیستم.
  • روی زبانه علاوه بر ایندر بخش دکمه را فشار دهید گزینه ها.
  • علامت را بردارید راه اندازی مجدد خودکار را انجام دهید:

این به شما این امکان را می دهد که اطلاعات دقیق مربوط به خطا را به دقت مشاهده کنید و با نام ماژول شکست خورده یا کد توقف، راه حلی برای یک مشکل خاص در اینترنت جستجو کنید. اغلب ماژول های nvlddmkm.sys، ntoskrnl.exe، fltmgr.sys باعث خرابی می شوند. کدهای توقف به این شکل هستند: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED، PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA، و غیره.

چگونه صفحه آبی را در ویندوز 10 رفع کنیم

برای حل مشکل، باید کامپیوتر خود را نقطه به نقطه بررسی کنید. ما نه تصادفی اقدامات را به این ترتیب ترتیب دادیم. ما دو عامل را در نظر گرفتیم: شایع ترین علل صفحه آبی و سهولت انجام یک راه حل. اگر مورد کمک نکرد، به مورد بعدی بروید. دیر یا زود علت BSOD را خواهید یافت.

حذف ویروس ها و بدافزارها

این مورد به طور تصادفی در ابتدا فهرست نشده است. امروزه بدافزارها به قدری گسترده شده و از طریق فریبکاری در اینترنت به قدری فعالانه تبلیغ می شود که لازم است در وهله اول کامپیوتر را برای ویروس ها بررسی کرد. بسیاری از مردم تعجب کردند که چه زمانی مشکل صفحه آبی پس از حذف بدافزار ناپدید شد. در بیشتر موارد، کافی است کامپیوتر را با برنامه های زیر بررسی کنید: و.

حذف بدافزار برای خلاص شدن از شر صفحه آبی

حالت امن با شبکه

مهم! در برخی موارد، صفحه آبی به شما اجازه نمی دهد اسکن را کامل کنید یا حتی آنتی ویروس را دانلود کنید. در این حالت، بلافاصله پس از بوت شدن، سعی کنید به سرعت ویژگی های سیستم را باز کنید و نوع بوت "Safe Mode with Networking" را انتخاب کنید: پس از آن، رایانه شخصی را در اسرع وقت راه اندازی مجدد کنید تا یک بار دیگر به صفحه آبی بیفتد. هنگامی که به بدافزار آلوده می‌شوید، Safe Mode with Networking به شما امکان می‌دهد یک آنتی ویروس دانلود کنید، اسکن کنید و بدافزار را حذف کنید.

بازگشت سیستم - بازیابی ویندوز 10

اگر دقیقاً متوجه شدید که صفحه آبی برای اولین بار چه زمانی ظاهر شد، بازیابی سیستم را امتحان کنید. برای انجام این کار، می توانید از تابع داخلی " "، یا یک تصویر پشتیبان تهیه شده توسط Acronis، AOMEI Backupper، Ghost یا هر دیگری، در صورت وجود، استفاده کنید.

من می خواهم اضافه کنم که اغلب پس از نصب به روز رسانی برای ویندوز 10 یک صفحه آبی ظاهر می شود. اگر این مورد شماست، ابتدا سعی کنید درایورهای دستگاه را به روز کنید و سپس سعی کنید به روز رسانی را حذف کنید. و یک نکته دیگر: اگر سیستم را بازیابی کرده اید، کامپیوتر خود را مجدداً برای ویروس ها اسکن کنید و یکپارچگی فایل های سیستم را بررسی کنید. این در صورتی است که نسخه پشتیبان بازیابی شده قبلاً دارای ویروس یا خطاهای سیستم عامل ویندوز بوده است.

اگر BSOD در طول فرآیند بوت شدن سیستم اتفاق بیفتد یا خیلی سریع پس از بوت شدن ظاهر شود، به طوری که هیچ کاری با کامپیوتر نمی توان انجام داد، در زیر در یک پاراگراف جداگانه نوشته می شود.

به روز رسانی درایور ویندوز

اگر صفحه آبی نام ماژولی را نشان می دهد که باعث خطا شده است، اطلاعات مربوط به نوع فایل را در اینترنت جستجو کنید. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که مؤلفه درایور کارت شبکه خراب است، با جستجوی نسخه به روز شده شروع کنید:

در عین حال، 100% به درایورهایی که ویندوز 10 خود به خود دانلود و نصب می کند، اعتماد نکنید. در بیشتر موارد، آنها خوب کار می کنند، اما گاهی اوقات اتفاق می افتد که درایور پایه مایکروسافت "ساده شده" یا "جهانی" است، عملکرد را کاهش می دهد یا باعث ایجاد مشکل در سیستم می شود. به وب سایت رسمی سازنده سخت افزار خود (لپ تاپ، مادربرد، کارت گرافیک) مراجعه کنید و بررسی کنید که آیا درایور رسمی برای ویندوز 10 وجود دارد یا خیر. اگر در دسترس است، آخرین نسخه را دانلود و نصب کنید.

گاهی اوقات عمل معکوس نیز کمک می کند: بازگرداندن درایورها (یعنی نصب نسخه قبلی درایور اگر نسخه جدیدتر باعث صفحه آبی شود).

ویندوز 10 را بازنشانی کنید یا سیستم را از فلش درایو دوباره نصب کنید

نحوه تنظیم مجدد ویندوز 10 را شرح می دهد. A - نحوه نصب مجدد سیستم عامل از یک درایو فلش USB.

پیدا کردن علت صفحه آبی در سخت افزار

اگر حتی نصب مجدد ویندوز 10 به شما کمکی نکرد، باید سلامت اجزا را بررسی کنید. همه چیز باید بررسی شود: ولتاژ تامین شده توسط منبع تغذیه؛ مخاطبین روی مادربرد؛ یکپارچگی کابل های SATA؛ قابلیت سرویس دهی هارد و SSD

  • رم را با استفاده از برنامه تست کنید. به هر حال، همچنین به شناسایی ناسازگاری پیش پا افتاده ماژول های RAM با یکدیگر کمک می کند، زمانی که هر نوار حافظه به طور جداگانه خوب کار می کند و با هم باعث BSOD، یخ زدن یا راه اندازی مجدد رایانه می شوند.
  • اگر ویندوز 10 شما بر روی هارد دیسک نصب شده است، آن را با یک برنامه برای خرابی سکتورها بررسی کنید. بخش های بد را می توان برای "درمان" تلاش کرد و سیستم می تواند دوباره عملیاتی شود. پس از آن، می توانید داده ها را ذخیره کنید و به فکر جایگزینی درایو غیرقابل اعتماد با یک درایو جدید باشید.
  • به یاد داشته باشید که اگر سیستم را اورکلاک کردید. اگر اورکلاک انجام شده است، تنظیماتی را که تغییر داده اید به مقادیر قبلی برگردانید. در عوض، می‌توانید تنظیمات بایوس را به پیش‌فرض خود بازگردانید، اما این کار باید با دقت انجام شود، زیرا. کامپیوتر ممکن است بوت شدن را متوقف کند.
  • به یاد داشته باشید اگر حالت هارد دیسک را بین AHCI، RAID، IDE تغییر داده اید. اگر فقط حالت را تغییر دهید و درایور را تغییر ندهید، یک صفحه آبی در هنگام بوت دریافت خواهید کرد و رایانه به طور دوره ای راه اندازی مجدد می شود. اگر این تنظیم را تغییر داده اید، مقدار قبلی را برگردانید.
  • دمای پردازنده، چیپست، کارت گرافیک را در BIOS یا با استفاده از ابزارهای کمکی (به عنوان مثال، AIDA64 یا) بررسی کنید.
  • سوختگی کارت شبکه نیز می تواند دلیل صفحه آبی مرگ باشد. اغلب این اتفاق پس از رعد و برق رخ می دهد. در این حالت، نشانگر فعالیت روی آداپتور شبکه ممکن است چشمک بزند، به سادگی اتصال اینترنت وجود ندارد. ما به شما توصیه می کنیم اگر رایانه شما مستقیماً به ارائه دهنده اینترنت متصل است به این مورد توجه ویژه ای داشته باشید - بدونروتر. ابتدا به سادگی کانکتور اترنت را از آداپتور شبکه جدا کرده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر صفحه آبی ظاهر نشد، کارت شبکه را بردارید و آن را با یک کارت جدید جایگزین کنید. اگر این مشکل با آداپتور اترنت یکپارچه رخ داد، آن را در UEFI (BIOS) غیرفعال کنید.

هنگام راه اندازی یک برنامه یا بازی خاص، صفحه آبی ویندوز 10 ظاهر می شود

در تمرین من، مواردی وجود داشت که صفحه آبی فقط هنگام دانلود تورنت یا فقط در یک بازی ظاهر می شد. در مورد دوم، به تنظیم یک حافظه کوچک کمک کرد:

همچنین، می توانید سعی کنید برنامه "مشکل" را به آخرین نسخه به روز کنید یا آن را به طور کلی حذف کنید.

اگر صفحه آبی در هنگام بوت شدن سیستم رخ داد چه باید کرد

اگر در مورد شما صفحه آبی هنگام بارگذاری ویندوز 10 یا چند ثانیه پس از ورود به حساب کاربری شما رخ دهد، بدیهی است که زمان دانلود آنتی ویروس یا تنظیم آن را در حالت ایمن نخواهید داشت. در این مورد، ما به شما توصیه می کنیم که ابتدا رایانه خود را برای ویروس های استفاده شده یا هر رسانه قابل بوت دیگری با آنتی ویروس بررسی کنید. سپس یک درایو فلش USB قابل بوت با ویندوز 10 ایجاد کنید، از آن بوت کنید و مورد را انتخاب کنید بازگرداندن سیستم:

پس از آن، شما معمولا دو گزینه دارید:

  1. بازیابی سیستم را اجرا کنید و به یک نقطه بازیابی (در صورت وجود) برگردید.
  2. ویندوز 10 را به حالت اولیه بازنشانی کنید. در این مورد بیشتر بخوانید.

همچنین، شایان ذکر است که پس از چندین بار راه‌اندازی مجدد اضطراری، سیستم ممکن است از شما بخواهد که در زمان بوت، بازیابی را اجرا کنید. شما می توانید انتخاب کنید بهبودو سپس در بخش علاوه بر اینانتخاب کنید بازگرداندن سیستم.در برخی موارد، این به بازگشت ویندوز به حالت کار کمک می کند و نیازی به ایجاد درایو فلش USB قابل بوت ذکر شده ندارید. به هر حال، پس از بازیابی سیستم به این روش، فراموش نکنید که رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید.

عیب یابی برای کاربران پیشرفته

برای کاربران باتجربه می توانم روش دیگری برای یافتن علت صفحه آبی مرگ در ویندوز 10 ارائه دهم. برای مشاهده dump ها و مطالعه دقیق آنها باید برنامه BlueScreenView را نصب کنید. در بسیاری از موارد، این کمک می کند تا بفهمیم کدام جهت را برای رفع مشکل حفاری کنیم. به عنوان مثال، اگر تجزیه و تحلیل نشان داد که یک خطای بحرانی توسط یک درایور ایجاد شده است، سعی کنید آن را جایگزین کنید، و اگر خرابی به وضوح مربوط به هارد دیسک است، سپس کابل را عوض کنید یا سعی کنید دستگاه را جدا کنید. می توانید دستورالعمل های تصویری دقیق برای کار با BlueScreenView را در YouTube پیدا کنید.

خلاصه

بنابراین، برای حذف صفحه آبی مرگ در ویندوز 10، مراحل زیر را دنبال کنید:

  • با استفاده از ابزارهای توصیه شده، رایانه شخصی خود را برای ویروس ها بررسی کنید.
  • اگر BSOD پس از نصب به روز رسانی ظاهر شد، این به روز رسانی را حذف نصب کنید. بعداً می توانید از سیستم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و سعی کنید دوباره این به روز رسانی را نصب کنید.
  • مطمئن شوید که سیستم شما آخرین درایورهای تایید شده ویندوز 10 را نصب کرده است.
  • اگر اجزایی را اضافه کردید، آنها را حذف کنید.
  • اگر تنظیمات را تغییر دادید، تنظیمات قبلی را برگردانید. این هم برای برنامه ها و هم برای تنظیمات UEFI / BIOS اعمال می شود.
  • دیسک و حافظه را برای خطاها و خرابی های سخت افزاری تست کنید.
  • کابل را از آداپتور شبکه جدا کنید (یا اگر کارت خارجی است آن را جدا کنید).