برخی از iOS 11 iPhone و جدیدتر ممکن است در هنگام فعال شدن در iTunes یا پیام، خطاهای 0xE8000013 (یا 4016) را در معرض خطر قرار دهند "عدم فعال کردن آیفون. آیفون شما موفق نشد .... "، به این دلیل که گوشی هوشمند به طور کامل مسدود شده و تبدیل به یک "آجر" می شود.

در تماس با

چرا یک خطا 0xE8000013 یا 4016 ظاهر می شود؟

برای شروع، توضیح دهید که چه چیزی است خطا 0xE8000013 یا 4016.

اغلب آن را بر روی آیفون بازپرداخت غیر رسمی (امتناع) رخ می دهد. معمولا چنین دستگاه هایی در فروشگاه های آنلاین تحت پوشش Gadgets جدید (!!!) فروخته می شود. با اپل (CPO، Ref، و غیره) اشتباه نکنید. علت خطا این است که تعداد سریال این دستگاه در حال حاضر در پایه آیفون جایگزین شده است (به عنوان مثال، تلفن یک ازدواج کارخانه داشت و توسط خریدار تحت گارانتی بازگشته بود). به عبارت دیگر، این شماره IMEI یا سریال معتبر نیست. بنابراین، آی فون با شماره سریال که به آن تعلق ندارد، به سادگی نمی تواند در سرورهای اپل فعال شود. پس از بازنشانی تنظیمات یا انتقال به یک پشتیبان، چنین دستگاهی به یک "آجر" بی فایده تبدیل می شود. این توسط پیام نشان داده شده است:

"عدم فعال کردن آیفون. آی فون شما موفق به فعال شدن نشد، زیرا امکان پذیر نیست با سرور فعال سازی تماس بگیرید. سعی کنید iphon را به iPhon وصل کنید تا چند دقیقه دوباره فعال کنید یا دوباره امتحان کنید. اگر مشکل حذف نشده باشد، با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید. "

آیا ممکن است آیفون را با یک خطا 0xE8000013 ثابت کنید؟

متأسفانه، امروز هیچ راه حلی وجود ندارد که به شما اجازه می دهد تا آی فون را با یک خطا 0xE8000013 فعال کنید. با این حال، ممکن است از چنین وضعیتی جلوگیری شود. در مورد چگونگی بررسی ابزار و تبدیل شدن به یک قربانی خطا 0xE8000013، آن را در دستورالعمل های زیر بحث خواهد شد.

چگونه برای بررسی آیفون بر روی یک خطا 0xE8000013؟

در بعضی موارد، به علت تقلب یا خطای انسانی انسانی، چنین گوشی های هوشمند ممکن است در فروشگاه های فروش آیفون به طور رسمی باشد. بنابراین، کاربران قبل از خرید، همیشه آی فون خود را بررسی نخواهند کرد.

شما می توانید قرار گرفتن در معرض تلفن به یک خطا هنگام فعال کردن شما می توانید بر روی اپل در این لینک، وارد شماره سریال یا دستگاه IMEI در زمینه "شماره سریال را وارد کنید".

چگونه می توان IMEI یا شماره سریال را پیدا کرد اگر آیفون فعال شود و در شرایط کاری قرار گیرد

شما می توانید شماره سریال یا Gadget IMEI را با باز کردن پیدا کنید "تنظیمات" -> "پایه ای" -> "درباره دستگاه".

چگونه برای پیدا کردن IMEI یا شماره سریال اگر آی فون بسته بندی شده (به فروش می رسد به عنوان جدید)

شماره سریال و IMEI در برچسب در پایین جعبه قرار دارند، اما در مورد آیفون شرح داده شده در بالا، داده ها در جعبه و دستگاه خود ممکن است متفاوت باشد. بنابراین، برای بررسی صحیح تضمین شده، به شرح زیر است:

1. دستگاه را باز کنید.

2. آی فون را فعال کنید.

3. بر روی صفحه نمایش خوش آمدید، دکمه I را در گوشه پایین سمت راست فشار دهید.

4. مقایسه IMEI یا شماره سریال نشان داده شده بر روی صفحه نمایش با جعبه قرار داده شده در جعبه.

5. شماره IMEI یا شماره سریال را در وب سایت اپل وارد کنید (لینک بالا) برای بررسی اینکه آیا شما واقعا یک گوشی جدید خریداری می کنید ()

اگر صفحه در صفحه نمایش داده شود، به این معنی است که شما نیازی به نگرانی ندارید.

آیفون جدید برای فعال کردن:

آیفون فعال (بیش از 3 ماه استفاده نمی شود)، تحت ضمانت نامه:

آیفون فعال (برای بیش از 1 سال استفاده می شود):

اگر یک اعلان وجود داشته باشد که شماره سریال متعلق به ابزار جایگزین باشد، خطر خطای 0xE8000013 وجود دارد:

"متأسفانه، این شماره سریال مربوط به محصول جایگزین شده است. داده های موجود را بررسی کنید و شماره سریال را تکرار کنید. اگر داده ها درست باشد، سعی کنید با ما تماس بگیرید. "

در حال حاضر در فروشگاه ها شما می توانید آی فون تقریبا هر مدل قدیمی تر از پنج سال، و در ظاهر، همان آیفون 7 در دو فروشگاه مختلف از یکدیگر متفاوت نیست. با این حال، در فروش باز در حال حاضر پنج نوع از آی فون وجود دارد - و این فقط مدل های مختلف نیست، بلکه دستگاه های کاملا متفاوت از نقطه نظر "آهن". و با یکی از این گونه ها ممکن است مشکلات ناخوشایند داشته باشد.

همه آیفون را می توان غیر رسمی به صورت غیر رسمی تقسیم کرد:

• آیفون جدید با ضمانت رسمی اپل؛
• تلفن های مورد استفاده که هنوز در ضمانت هستند (یا با تضمین موجود از اپل)؛
• رسما توسط اپل آی فون (Ref / CPO / "به عنوان یک جدید") بازگردانده شده است.
• آیفون غیر رسمی بازسازی شده است.

مشکلات، به عنوان یک قاعده، دقیقا با گوشی های هوشمند بازسازی نشده اتفاق می افتد، که مغازه های بسیار صادقانه نیستند تحت پوشش رسما توسط اپل بازسازی شده اند. مشکل اصلی این است که کاربر نمی تواند اصالت آیفون "در چشم" را تعیین کند. بنابراین، "اشکالات" در عملیات دستگاه تنها در طول عملیات یا در باز شدن تشخیص داده می شود. بنابراین، تلاش برای تنظیم مجدد تنظیمات یا محتوای، به روز رسانی از طریق iTunes، تنظیم مجدد سیستم عامل یا دستگاه منجر به شکست با فعال شدن بیشتر آی فون می شود.

دلیل این که در تراشه نصب شده توسط صنایع دستی (به عنوان یک قاعده، از چین) نصب شده است، که "اطلاعات نادرست یا جزئی" به ثمر رساند. در iOS 11، اپل توانایی را برای فعال کردن چنین دستگاهی حذف کرد، بنابراین حل مسئله صاحبان این آی فون تنها دو راه را می توان حل کرد:

1. آی فون خود را به روز نکنید و تنظیمات را به کارخانه بازنشانی نکنید - این نیاز به فعال سازی مجدد را از بین می برد؛
2. تماس با یک مرکز خدمات برای رفع عیب یابی MicroCircuit اگر شکست فعال شدن در حال حاضر رخ داده است.

فرآیند تعمیر از دو تا چهار ساعت طول می کشد و هزینه های 2990 روبل به 5990 روبل هزینه می شود. کارشناسان، تراشه را حذف کنید، آن را در یک برنامه نویس خاص نصب کنید و تمام داده ها را به درستی تجویز کنید، پس از آن آنها آیفون را جمع آوری می کنند.

مراکز خدمات به شدت توصیه می کنند که آی فون جدید یا رسما بهبود یافته را خریداری کنند و تنها در فروشگاه های اثبات شده که تضمین سالانه را ارائه می دهند. اما اگر قبلا چنین مشکلی را تجربه کرده اید، می توانید با مرکز خدمات MODMAC تماس بگیرید، که، همانطور که همیشه، خوانندگان AppleInsider 10٪ تخفیف در هر تعمیرات را فراهم می کند.

مواد تهیه شده با پشتیبانی مرکز خدمات Modmac

خطای ناخوشایند iOS 11.

در اوایل ماه اکتبر، بسیاری از کاربران آی فون یک خطا 0xE8000013 را در هنگام انجام یک بازنشانی کامل، بازگرداندن به یک پشتیبان یا نصب "تمیز" iOS 11 به دستگاه می پردازند. خطا 0xE8000013 همراه با یک پیام فعال سازی آیفون همراه است. در مورد چه کاری باید انجام دهید اگر آیفون شما به دلیل خطایی 0xE8000013 در این دستورالعمل به یک "آجر" تبدیل شود.

(10.10.2017) راه برای رفع خطا هنوز

خطای 0xE8000013 مرتبط با شکست فعال سازی در حال حاضر غیرممکن است. ما با نمایندگان اپل تماس گرفتیم و توصیه می کنیم تا از طریق حالت DFU نرم افزار را با شکست های نرم افزاری مختلف انجام دهیم. متأسفانه، این کمک نمی کند از خطا 0xE8000013 خلاص شود. نظرات دیگر در مورد وضعیتی که رخ داده است نمی دهد.

رفع شکست فعال سازی در واقع تنها در آیفون 6S است.

آیا آیفون 6s دارید؟ باز کردن در iOS 10.3.3

تنها مدل آیفون که ممکن است از شر یک خطا با شکست فعال سازی خلاص شود 0xE8000013 آیفون 6S است. در iPhone 6S هنوز در دسترس است برای بازگشت به iOS 10.3.3، که خطا را تصحیح می کند.

دستورالعمل های دقیق در مورد چگونگی بازگشت از iOS 11 به iOS 10.3.3 در iPhone 6S نشان داده شده است.

چه باید بکنید؟ فقط صبر کن

بسیاری از کاربران که با خطا 0xE8000013 برخورد کردند تا با مرکز خدمات تماس بگیرند. با این حال، حتی کارشناسی ارشد مراکز خدمات مجاز در حال حاضر قادر به حل مشکل نیست.

مهم است که درک کنیم که این بدان معنا نیست که آی فون شما برای همیشه "آجر" باقی خواهد ماند. در سال های گذشته، iOS بارها و بارها چنین مشکلی داشت و اپل هر بار آنها را در یک زمان نسبتا کوتاه حل کرد.

به عبارت دیگر، راه حل مشکل 0xE8000013 در هر صورت، شما فقط باید صبر کنید تا اپل با وضعیت درک کند. با توجه به تعداد موارد مشکل، این شرکت قطعا به طور فعال برای از بین بردن خطا کار می کند.

برنامه:

در iOS 11 - مشکل که بسیاری از کاربران تلفن های "اپل" اخیرا صورت گرفته اند. این خود را در ناتوانی در فعال سازی آیفون پس از بازنشانی محتوا و تنظیمات، یا دوباره نصب iOS نشان می دهد. فعال کردن تلفن از طریق کاربر Wi-Fi یک پیام را می بیند " . آیفون شما موفق نشد، زیرا امکان تماس با سرور فعال سازی وجود ندارد"هنگامی که شما سعی می کنید از طریق iTunes در کامپیوتر فعال شوید، یک پیام خطا با شماره 0xE8000013 یا 4016 صادر می شود، یا پیام" آیفون نمی تواند فعال شود، زیرا امکان دسترسی به اطلاعات مربوط به فعال شدن آن وجود ندارد. "

چرا شکست آیفون فعال سازی است؟

دلایل اصلی چرا Idhone فعال نیست و پیامی در مورد شکست فعال سازی را پرداخت می کند، شما می توانید سه تماس بگیرید:

مشکلات در سرورهای فعال سازی اپل

گزینه بی ضرر ترین که ممکن است با این واقعیت مرتبط باشد که در یک نقطه خاص در زمان خاص، سرور فعال سازی اپل واقعا در دسترس نیست، همانطور که در یک پیام خطا نشان داده شده است. برای وضعیت کار وب سرویس های اپل بررسی کنید و اگر سرویس فعال سازی دستگاه iOS در دسترس نباشد، تصمیم گیری در این مورد ممکن است صبر و یک زمان فعال شدن کمی بعد شود.

مشکلات سخت افزاری با آی فون

شکست فعال سازی ممکن است به دلیل دسترسی به مشکلات سخت افزاری با آیفون رخ دهد. به عنوان مثال، اگر مشکلی با تعریف سیم کارت در تلفن وجود دارد ( جستجوی ثابت برای شبکه، صرف نظر از اینکه سیم کارت وارد شده یا نه)، آیفون فعال نخواهد شد. حل مشکل اگر تلفن فعال نیست، در چنین مواردی ممکن است پس از تشخیص در مرکز خدمات تعیین شود.

مشکل فعال سازی iOS 11 در گوشی های بازیابی شده

اغلب خطای فعال سازی آیفون این اتفاق می افتد در صاحبان گوشی های بازیابی شده. در عین حال، آن را در مورد آیفون های رسما بازسازی نشده، که تحت کنترل اپل، اما در مورد دستگاه های صنایع دستی چینی نیست. به عنوان یک قانون، چنین تلفن هایی در داخل توسط "هیولا فرانکشتاین" از جزئیات مختلف جمع آوری می شوند. اغلب، از اجزای اصلی در چنین اپل، تنها هیئت مدیره پردازنده باقی می ماند و ممکن است شامل اجزای جایگزین باشد ... چرا مشکلی با خطای فعال سازی دستگاه وجود دارد که اغلب در این گوشی ها اتفاق می افتد؟

مشکل مربوط به این واقعیت است که iOS 11 اپل قوانین سیستم فعال سازی دستگاه را تغییر داده است. هنگامی که فعال می شود، اجزاء و مقایسه اطلاعات فنی رخ می دهد ( UDID، سریال NO، IMEI، MAC آدرس و غیره) با اعداد در پایگاه های رسمی اپل. اگر به دلایلی (و برای دستگاه های رسما بهبود نیافته، دلایل را می توان از دوازده پیدا کرد) اطلاعات مطابقت ندارد، دستگاه فعال نخواهد شد.

چگونه خود را از ظاهر یک مشکل محافظت کنید؟

شما می توانید شماره سریال دستگاه را در وب سایت اپل بررسی کنید. اگر آن را در هنگام چک کردن نوشته شده است، "این شماره سریال مطابق با محصولی است که جایگزین شده است یا هنگام بررسی اطلاعات مربوط به دستگاه دیگری، که مدل، رنگ یا حجم حافظه شما را مطابقت نمی دهد، آی فون خود را به خطای فعال سازی متصل می کند. اگر صاحب یک آیفون بازسازی شده هستید، بسیار توصیه می شود که محتوای دستگاه را پاک کنید یا نرم افزار را از طریق iTunes بازگردانید.

آیا امکان تعمیر آی فون بازیابی شده با یک خطای فعال سازی وجود دارد؟

راه حل این است. این شامل کار با حافظه میکروچام و ایجاد تغییرات در سیستم عامل آن است. شما فقط می توانید چنین عملیاتی را با دست یک استاد با تجربه در یک مرکز خدمات با حضور تجهیزات تخصصی خوب انجام دهید. شما می توانید این تعمیر را در مرکز خدمات ما انجام دهید. اطلاعات مربوط به هزینه و زمان اجرا نشانگر کار در جدول زیر ارائه شده است.

با این حال، تصمیم به طور جهانی نیست و برای هر مورد مناسب نیست. از آنجا که عمدتا با این مشکل به صاحبان آیفون بازیافت شده، دقیقا مشخص می شود که بتوانیم به شما کمک کنیم، فقط پس از بازرسی و تشخیص در مرکز خدمات. ما منتظر شما هستیم تا از شما بازدید کنیم و خوشحال خواهیم شد که مشکلات را با آیفون خود حل کنیم!

برچسب ها:

مدل های آیفون در آن سال اولین جایگاه را در میان محصولات جدید مورد نظر قرار می دهند. فروش به اندازه کافی بالا است تا نام مورد علاقه شرکت از بازار را نام ببرد. اپل پشتیبانی از کیفیت بالا را به خریداران خریداری می کند. با این وجود، شکست در کار در اینجا یافت می شود. به تازگی، iTunes به یک شکست توده تبدیل شده است: "آیفون فعال نشد. یک خطای ناشناخته 0xE8000013 رخ داده است، که پس از انتقال به iOS 11 ظاهر شد. این پدیده عظیم است و ممکن است در هر تنظیم مجدد یا سیستم عامل دستگاه رخ دهد. چه کاری باید انجام دهید و چگونگی حل مشکل اینجا را ادامه دهید.

چرا یک خطا ظاهر می شود؟

دلیل اصلی این مشکل، یک اشکال بنیادی در iOS 11 نامیده می شود که به هر حال باید توسط توسعه دهندگان اصلاح شود. در اکثریت قریب به اتفاق موارد، عملیات مشکل سیستم عامل باعث مشکل در iPhone 5S می شود. Forums چند دلیل دیگر را اختصاص دهید:

• جایگزین Touch ID؛
• از شماره سریال تلفن استفاده کنید که به آن تعلق ندارد.

خطای ناشناخته 0xE8000013 هنگامی که شما آیفون را فعال می کنید

چگونه برای رفع خطای فعال سازی 0xE8000013؟

متأسفانه، تا کنون هیچ 100٪ از راه های حاصل برای انجام این کار وجود ندارد، اما، با این حال، شما می توانید برخی از گزینه ها را امتحان کنید. از کجا شروع می شود؟ در اینجا لیستی از دستکاری های ساده است که می تواند آزمایش شود.

1. USB را مستقیما به مادربرد وصل کنید.
2. سعی کنید اتصال را از طریق تمام پورت های موجود.
3. کابل اتصال را تغییر دهید - از اصل استفاده کنید.
4. غیرفعال کردن دستگاه های دیگر، راه اندازی مجدد لپ تاپ یا کامپیوتر، تلفن را وصل کنید.
5. سیم کارت را وارد کنید، با یک تعادل مثبت (تلفن می تواند سعی کند اس ام اس های فنی را ارسال کند).
6. روی دکمه "صفحه اصلی" کلیک کنید و کابل را به کانکتور وارد کنید.
7. بازگرداندن حالت بازیابی.. گوشی را از تلفن لمس کنید "خانه" و اتصال به کامپیوتر که در آن iTunes در حال اجرا است.
8. گزارش یک مشکل در سرویس پشتیبانی.

برای از بین بردن خطا که ظاهر شد، حتی در مراکز خدمات نمی تواند حتی در مراکز خدمات، به طوری که کارشناسی ارشد در حال حاضر حساس نیست. چگونه به این وضعیت نرسید؟

به هر حال، این مقاله را نیز بخوانید: نحوه شارژ گوشی هوشمند درست نیست که باتری را خراب نکنید

بررسی شماره سریال دستگاه

افسوس، این یک راه حل برای مشکل نیست، اما فرصت واقعی برای دانستن اینکه آیا شماره سریال شما در پایگاه داده است یا خیر. اگر مشغول است، سپس تنظیمات را بازنشانی کنید و فلاش کنید تا وضعیت این خطا حل نشده باشد، غیر ممکن است.

نحوه بررسی شماره سریال:

این اتفاق افتاد که گوشی های هوشمند مشکل ساز را می توان به عنوان جدید فروخت. این جعبه و اسناد لازم دیگر است. توصیه می شود زمانی که خرید اتمام تصادف شماره سریال در جعبه و در تنظیمات دستگاه را بررسی کنید، به منظور جلوگیری از مشکل در آینده. لطفا توجه داشته باشید که دستگاه های جایگزین حتی به شبکه های رسمی منتقل می شوند، بنابراین چک شخصی ارزش آن را دارد. صحبت از هر خطای iOS، ارزش یادآوری در مورد یک روش دیگر - DFU، که جزئیات بیشتری را در نظر می گیرد.

بازگرداندن آی فون در حالت DFU

اگر حالت بازیابی عادی کمک نمی کند، سپس از رویکرد دیگری استفاده کنید. تحت اختصار DFU به این معنی است حالت به روز رسانی سیستم عامل. در واقع، آن را برای موارد اضطراری، مانند خطا 0xE8000013 در نظر گرفته شده است. این لمسی و پوسته سیستم عامل را استفاده نمی کند. بنابراین، در لمس و فشار دادن دستگاه با نشانه های صریح پاسخ نخواهد داد. برای ورود به حالت شما باید این کار را انجام دهید.

انتشار از DFU Debugs کمتر ساده است. شما فقط باید دکمه برق را فشار دهید. کمک نکرد؟ سپس "خانه" + "قدرت" را به مدت 10 ثانیه با کابل قطع کرد. این بازنشانی تمام اطلاعات شما را بر روی گوشی پاک می کند، بنابراین شما باید پیش از آن در مورد پشتیبان گیری مراقبت کنید. تا به امروز، این بازیابی وفادار ترین، اما راه حل کاردینال است.

نتیجه

اپل به خوبی به مشتریان خود مربوط می شود و یک راه حل عملیاتی برای هر گونه مشکلی ارائه می دهد. این خطا جهانی است و در حال حاضر بر روی حذف آن کار می کند. در آینده نزدیک، به روز رسانی منتشر خواهد شد، که اشکال را رفع می کند، بنابراین صلیب را بر روی دستگاه قرار ندهید و صبور باشید. احتمال این که دستگاه غیر فعال باشد، به صفر ادامه می یابد.