Nem kell aggódnia amiatt, hogy az iPhone eredeti-e, ha az eszközt egy hardverboltban vagy a mobilhálózatok valamelyik irodájában vásárolta, például MTS vagy "". De ha iPhone-t kíván rendelni az interneten keresztül (például egy kínai boltból), vagy „kézből” vásárol egy modult, óvatosnak kell lennie, és ragaszkodnia kell a modul eredetiségének előzetes, interneten keresztüli ellenőrzéséhez.

Ez a módszer a legalkalmasabb, mert használatához még a dobozt sem kell kinyitni és magát a készüléket kivenni. Kövesse az utasításokat:

1. lépés. Keresse meg az eszköz sorozatszámát a csomagoláson – ennek a doboz hátulján kell lennie, az IMEI és a cikkszám között (cikkszám). A sorozatszám 11 vagy 12 karakterből áll (számok és betűk).

Forrás: cheerfuleboway.tumblr.com

Ha az iPhone ki van nyomtatva és aktiválva van, ellenőrizze a „sorozatszámokat” a csomagoláson és az eszköz beállításaiban (elérési út „ Beállítások» — « Alapvető» — « Erről az eszközről»).

iPhone vagy más Apple mobileszköz vásárlásakor a lehető legtöbb információt szeretnénk megtudni róla. Az egyik legérdekesebb pont a megvásárolt kütyü garanciális státusza, amiről sok figyelmetlen eladó gyakran szeret hazudni. Ebben a rövid útmutatóban megvitatjuk, hogyan ne hagyatkozzon csak a szavakra, és ellenőrizze, hogy az iPhone-ra vonatkozik-e a garancia.

Egyes eladók azzal, hogy hirdetésben jelzik, hogy az eladó iPhone, iPad vagy iPod touch még garanciális, ezzel megemeli a készülék árát. De ahogy a szomorú gyakorlat azt mutatja, sok esetben a garanciaidő már lejárt, és ha valami történik, nem számíthat az Apple és hivatalos partnerei segítségére. Éppen ezért iPhone vásárlásakor jobb, ha biztonságosan játsszon, és személyesen ellenőrizze az eszköz garanciális állapotát.

1. lépés: Lépjen a Menübe Beállítások -> Alapvető -> A készülékrőlés megtudja az iPhone sorozatszámát az azonos nevű oszlopból

2. lépés: Nyissa meg az Apple hivatalos webhelyének dedikált oldalát

3. lépés: Adja meg a tesztelt eszköz sorozatszámát

4. lépés: Kattintson Folytatni

Közvetlenül ezt követően tájékoztatást kap az iPhone-ról, beleértve a vásárlás érvényes dátumát, a telefonos műszaki támogatás lehetőségét, valamint a szerviz- és javítási jog megszerzésének lehetőségét. A készülék aktuális garanciája a „ Karbantartáshoz és javításhoz való jog„- e szakasz mellett legyen egy zöld pipa, és alá kell írni a jótállási idő becsült lejárati idejét. Ellenkező esetben, mint a példánkban, a szakasz a következő lesz: " Karbantartáshoz és javításhoz való jog: lejárt».

Kérlek értékeld:

Egy modern kommunikációs eszköz vásárlása újabb lépés az információcsere sebességének növelése, az adatfeldolgozás új technológiai lehetőségei felé, és ha Apple márkájú telefonról van szó, például Iphone 7 a1660, akkor az imázs javításának is módja. Az ettől a gyártótól származó okostelefonok kategóriájukban drága termékeknek minősülnek, így a vásárlók aggodalmai a garanciális javítások vagy a hibás készülék cseréje miatt jogosak. Milyen garanciát vállal az Apple az ilyen márkájú telefonok tulajdonosai számára az Orosz Föderációban?

Mi garantált?

Az Apple márkájú távközlési berendezések az egész világon ismertek. Az ergonómikus kialakítás, az összeépítési minőség és a szoftver a legjobbnak bizonyult. Ám az az elképzelés, hogy nem sikerül, téves. Az értékesítési volumen növekedésével megnövekedett a tulajdonosi megkeresések száma a garanciális és a jótállás utáni időszakban felmerülő különféle hibákkal kapcsolatban. A gyártó hozzáállását az a vágy jellemzi, hogy minimalizálja a tulajdonosok által okozott kellemetlenségeket.

Ezt bizonyítja a terméktételek visszahívása a hibák észlelésekor és a garanciák biztosítása, amelyek magukban foglalják:

1. iPhone-javítás garanciával felhatalmazott műhelyekben új alkatrészek vagy az élettartam és műszaki állapot szempontjából megfelelő alkatrészek beszerelésével;
2. A telefon teljes cseréje egy második újjal (de lehetséges, hogy egy másik példányra előre telepített alkatrészeket használtak az összeszerelés során), de a minőség, a teljesítmény és a jellemzők megegyeznek az újokéval;
3. A telefon árának visszatérítése.

Számos olyan körülmény van, amely érvényteleníti az Apple kötelező garanciáját.

Főleg a telefon tulajdonos általi működésének megsértésében és nem megfelelő karbantartásában fejeződnek ki, és a következőket foglalják magukban:

Az iPhone 7 garancia a többi modellhez hasonlóan nem vonatkozik az akkumulátorokra és a külső védőbevonatokra, amelyek a tartós használat következtében veszítenek teljesítménytulajdonságukból. Kivételt képeznek az összeszerelési technológia megsértéséből vagy nem megfelelő minőségű anyagok használatából eredő hibák.

Apple garancia Oroszországban

Az Apple termékeinek teljes skálájára nemzetközi garancia vonatkozik, amelynek időtartama nem haladja meg az 1 évet normál szerződés esetén, vagy 3 évet egy további Apple Care Protection Plan csomag vásárlása esetén. Ezzel egyidejűleg 90 napos ingyenes technikai támogatást biztosítunk a termékhez és szoftveréhez.

A márkájú összes telefon, mielőtt az országban értékesítenék, kötelező állami tanúsítási eljáráson (rostest) esik át, hivatalos kereskedelmi intézményekben forgalmazzák, ezért teljes mértékben a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény (a törvény) rendelkezései hatálya alá tartoznak. ). A törvény előírásai előírják, hogy az árukra a gyártó legalább két évig garanciális szolgáltatást nyújtson - ha ez idő alatt olyan hibákat fedeznek fel, amelyek a fogyasztóra történő átadás időpontja előtt keletkeztek, a kötelezettség keletkezik intézkedések megtételére azok megszüntetésére. Figyelembe véve a törvény követelményeit, Oroszországban az Apple termékek ingyenes garanciáját 2 évre állapítják meg.

Úgy gondolják, hogy az oroszországi iPhone 7 (és nem csak) gyengébb minőségű, mint a külföldön vásárolt ugyanazok a modellek.

De az a terület, ahol a telefont megvásárolták, meghatározza a szolgáltatás jellemzőit, beleértve:

Javító programok

Vannak speciális telefonjavító programok, amelyeket egy vagy több eszközkomponens súlyos meghibásodása esetén használnak.

Ezt a következő esetekben alkalmazták:

• 5-ös sorozatú okostelefonokkal (iphone 5s, iphone se), ahol az akkumulátor nem biztosított zavartalan működést, és a tápvezérlő meghibásodott;
• iPhone 6 sorozaton;
• iPhone 6s, iPhone 7 128gb, iPhone 7 plus a1661, amelyek működése során kamera elmozdulását rögzítették az elülső oldalról és megzavarták a képfókuszálást.

Az egész világra kiterjedő garancia elvét alkalmazva a hivatalos szervizközpontokat ellátták a szükséges alkatrészekkel, amelyeket a szakemberek a termék értékesítési helyétől és regisztrációjától függetlenül díjfizetés nélkül kicseréltek.

Ha a tulajdonos okkal feltételezi, hogy az iPhone 7 128gb vagy iPhone 5s meghibásodása tömeges hibákra vezethető vissza, vegye fel a kapcsolatot a hivatalos weboldallal, hogy tisztázza a program műveleteit a meglévő eszközzel kapcsolatban.

Vannak esetek, amikor lejárt a hatósági garancia, és az iPhone 5s komoly műszaki ok miatt meghibásodott, például a tápvezérlő nem működik. Nincsenek ingyenesen megvásárolható eredeti pótalkatrészek, és nem lehet biztos abban, hogy egy kétes szerviz elvégzi a minőségi javításokat. Mit kell tenni? A cég felár ellenében lehetőséget biztosít egy régi készülék újra cseréjére.

Az eljárást csak akkor lehet megtagadni, ha bebizonyosodott, hogy az iPhone 7 128gb, valamint más modellek önálló megjavítására irányuló kísérletek történtek, vagy ha végzetes sérülés történt.

Szervizbeadás előtt

A telefon folyamatos használatát személyes adatok, fényképes képek, személyes profilok és beállítások felhalmozódása kíséri. A javítási tevékenységeket gyakran olyan manipulációk kísérik, amelyek részleges vagy teljes információvesztéshez vezetnek.

Az ilyen helyzetek elkerülése és annak megállapítása érdekében, hogy a telefon tulajdonosa-e, a gyártó a következőket javasolja szervizbeadás előtt:

1. Használjon beépített alkalmazásokat az információk biztonsági mentéséhez.
2. Rögzítse Apple ID jelszavát egy külön adathordozóra. Bizonyos esetekben a javítási munkák elvégzése során számos előre telepített szolgáltatást le kell tiltani, például elveszett telefon keresését, és jelszó nélkül ez nem lehetséges.
3. El kell távolítani a kezelői kártyát, a burkolatokat, a díszítő tartozékokat és a védőfóliát. A kábelt és az akkumulátortöltő készüléket nem küldik vissza szervizelésre.
4. Előfordulhat, hogy a telefon szervizbe való visszaküldésekor nyugtát kell benyújtani. Kezdetben az Apple gyártója úgy nyilatkozott, hogy a jótállási kötelezettség teljesítéséhez nincs szükség nyugtára és jótállási jegyre. De gyakran előfordulnak olyan esetek, amikor a központoknak meg kell erősíteniük egy telefon eladását egy adott értékesítési központtól. Ezenkívül a tulajdonosok gyakran nem emlékeznek a jelszavakra, az Apple ID-re vagy a hozzáférés visszaállításával kapcsolatos kérdésekre adott válaszokra, és a nyugta bemutatása után ezek a problémák automatikusan megoldódnak.
5. A tulajdonos személyazonosságát igazoló, államilag kiállított dokumentumok szükségesek. A személyi igazolványon kívül személyi igazolványként is szolgálhat a vezetői engedély.

Annak érdekében, hogy időt takarítson meg és gyors választ kapjon a telefon meghibásodásának természetére, a gyártó azt javasolja, hogy előzetesen egyeztessen egy találkozót a szervizközpont szakemberével.

Önellenőrző funkciók

Eddig nagy számban értékesítenek telefonokat az országban, amelyek „szürke” csatornákon keresztül kerültek a piacra. Az üzletek polcai tele vannak „hetesekkel” és „hatosokkal”. A telefonokat az EU-ból, Amerikából és Ázsiából hozzák.

A hamisított eszköz vásárlásának valószínűsége jelentősen csökken, ha azt hivatalos boltokban vásárolja meg, de nem teljesen kiküszöbölhető. Hogyan ellenőrizhető, hogy a megvásárolt iPhone 5s vagy bármely más Apple készülékre vonatkozik-e a garancia?

A modul eredetének, tanúsításának és a jótállás elérhetőségének meghatározásához számos manipulációt kell végrehajtani:

1. A csomagolódoboz külső ellenőrzése. Az iPhone 7 128 GB-os, más eredeti modellekhez hasonlóan, gondosan és a vezérlőszalagok buborékolása nélkül van becsomagolva.
2. Sorozat azonosítás? a dobozra helyezettnek teljesen meg kell egyeznie a telefonon lévő jelölésekkel. Tizenegy azonosító szám tájékoztat a készülék modellválasztékáról, a színes panelek kialakításáról, a gyártás dátumáról, a berendezés aktiválásáról és arról, hogy van-e rá garancia. Ellenőrizze az iPhone garanciáját a sorozatszám segítségével, amelyhez meg kell látogatnia az Apple webhelyét - „Ellenőrizze, hogy jogosult-e szervizre és támogatásra”, és írja be a számokat. Ha az eredményt aktiválási felhívással látják el, akkor a kezdeti ellenőrzés sikeres.
3. Honnan tudhatom, hogy az iPhone 7 128gb-os készülékemre, másokhoz hasonlóan, vonatkozik-e az eladási garancia? A doboz kinyitása nélkül ellenőrizheti iPhone-ját. A modell teljes neve, például modell a1723 S/A, a növekedési teszttel kapcsolatos információkat tükrözi. Ha az utolsó betűk S/A, akkor ez egy hitelesített telefon.
4. Az imei Apple iPhone garanciális ellenőrzései a korábban tárgyalt, az iPhone sorozatszám szerinti ellenőrzésére vonatkozó információkon felül lehetővé teszik annak meghatározását, hogy az iPhone képes-e működni különböző hálózatokkal, vagy „vezetékes”-e egy adott hálózathoz. Az iunlocker.net webhely erőforrásait használva az imei segítségével ellenőrizheti, hogy a telefont gyári vagy cserealapból értékesítik-e.

Az alacsony minőségű berendezések vásárlásának kellemetlen következményeinek megelőzése vagy a kétes garanciával rendelkező termék vásárlásának elkerülése érdekében ellenőrizze az Apple webhelyén azon üzletek címét, ahol a márka termékeit hivatalosan bemutatják. Ellenőrizze az összes információt a helyszínen. A telefon használt vásárlásának következménye lehet a működésének rövid ideje, ha pedig ellopták, a rendvédelmi szervek képviselőivel való magyarázat.

Az Apple garancia működésére vonatkozó információk lehetővé teszik az ilyen márkájú telefon, például az Iphone 7 a1778 vásárlója számára, hogy a vásárlás során ellenőrizze annak átvételének lehetőségét, kizárva a nem tanúsított készülék vásárlásának lehetőségét. Teljes meghibásodás vagy aktuális meghibásodások fellépése esetén fel kell venni a kapcsolatot a cserét és javítást végző szervizzel. Az országban érvényes szavatossági idők ismerete biztosítja a fogyasztói jogok maradéktalan érvényesülését.

Az Apple jótállási jegyének ellenőrzése használt vagy kétes üzletből történő vásárláskor elengedhetetlen feltétele a leendő tulajdonos nyugalmának és felelősségének mutatója. Még a legfejlettebb és legreklámozottabb gyártó sem tud 100%-os garanciát vállalni arra, hogy minden terméke a megkívánt nemzetközi színvonalon készül, és nem fog meghibásodni a működés első évében. Az ingyenes szervizre adott garancia akár a leghíresebb világhírű gyártóktól is jóval korábban szükséges lehet egy szervizben, mint ahogy a kuponban megadott időszak lejár. A vásárlónak ellenőriznie kell annak állapotát és a jótállási időszakot. Ehhez nemcsak joga van, hanem több lehetőséget is kap. Ellenkező esetben a vásárláskor ígértnél jóval korábban lejár a jótállási idő még egy új telefon esetében is, és a szerviz megjavítja, még akkor is, ha a meghibásodás oka gyártási hiba. Az ellenőrzés azért is szükséges, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az iPhone nem kínai hamisítvány, hanem valóban egy világhírű márka terméke.

Az Orosz Föderációban vásárolt és a Rostest által tanúsított Apple termékek garanciális javításra jogosultak. Ez a korlátozott garancia csak abban az esetben biztosítható, ha a meghibásodás gyártási hibára vezethető vissza. Az ingyenes javítás megtagadása érdekében a szervizközpont alkalmazottai a felhasználói szerződésben meghatározott bármely feltételt felhasználhatják:

• a szerkentyű mechanikai hatásnak volt kitéve (a tulajdonos leejtette a magasból, megfulladt, vagy egyszerűen nedvesség került a házba);
• az üveg megrepedt vagy eltört;
• a tulajdonos nem engedélyezett programot telepített;
• a vezérlő elromlott egy másik telefonról történő töltés miatt;
• rossz központhoz fordultak javítási szolgáltatásokért;
• A telefonon nem Apple fejhallgatóval hallgattunk zenét, hanem egyszerűbbekkel, ami meglazította a csatlakozót.

Ha az eszközt amerikai területen vásárolták, Oroszországban megtagadják az ingyenes javítások elvégzését bármely szolgáltatásban, az Európai Unióban vásárolt termékek esetében - ez az esetek körülbelül felében érvényes, az Orosz Föderáció bármely régiójából behozva, de a Rostest által nem hitelesített, harmadik félként elutasításra kerül, és még tökéletes állapotban sem vonatkozik rá a jótállási szolgáltatás. Hiába érintkezik, ha a ház vagy a képernyő sérült. Egy ilyen iPhone-t akkor sem viszünk el vizsgálatra, ha valóban gyári hibás, de a horpadás, chip véletlenszerű, mechanikai eredetű, vagy a vásárláskor nem vették észre.

A védőüveget és az akkumulátort nem javítják térítésmentesen, ha az előírások által tiltott készülékek károsodása történik, azt hatóságilag elutasítják, akárcsak a törött képernyőt.

Korlátozott garanciális javítást tehát csak bizonylattal a kezében lehet kérni, vagy rossz minőségű terméket visszaküldeni, és akkor is úgy kell kinéznie a készüléknek, mintha csak a gyárból érkezett volna. Ha pedig kinyitottad, hogy megtudd, mi a probléma, nyugodtan megkérdezheted, mennyiért, mert nem lesz ingyenes javítás. Ezért nem csak iPhone használt vagy kétes üzletben vásárolásakor, hanem Euroset-en, MTS-en és Beeline-on is érdemes odafigyelni a szavatossági időre, a készülék megjelenésére, és nem csak a garanciát, hanem a a vásárolt kütyü hitelessége.

Miért és milyen esetekben érdemes ellenőrizni a garanciát?

Az Apple garancia ellenőrzése egy egyszerű, elérhető és teljesen ingyenes eljárás, amelyen a vásárlónak joga van nem csak a saját értékesítési hálózatában, hanem bármely hivatalosan működő, hivatalos címmel rendelkező üzletben is. Itt a vevő közvetlenül kapcsolatba lép az eladóval, saját szemével látja a modellt, annak állapotát, ellenőrzi a külső hibákat, megismerheti a működés finomságait és a további műszaki paramétereket. Ez nem az az internetes oldal, ahol nagyon könnyen meg lehet vásárolni egy hamis, a valódi terméktől szinte megkülönböztethetetlen Eurotestet, amelyre nem vonatkoznak a gyártó kötelezettségei, mert illegálisan hozták be külföldről.

Manapság nem mindenki engedheti meg magának, hogy iPhone-ja legyen. Aki pedig tudott ilyen telefont vásárolni, annak vásárláskor érdemes megnéznie a garanciajegyet. A garancia ellenőrzésekor nem csak az okostelefon valós megjelenési dátumát állapíthatja meg, megtekintheti a hátralévő jótállási időt és megpróbálhatja csökkenteni az árat, hanem ellenőrizheti annak eredetiségét is. Ha az a kérdés, hogy olcsón vásárolja meg, akkor nem kell céges boltba vagy Megafonba mennie, egyszerűen megrendelheti a készüléket egy kiskereskedelmi hálózaton keresztül az interneten, és megvárhatja, amíg megérkezik. Azt ugyanakkor egyáltalán nem tudni, hogy valójában honnan szállítják az úgynevezett Apple Plus-t, és hogy megfelelő szinten fog-e működni, mint egy igazi hetes. Azok, akik aggódnak a megvásárolni kívánt készülék eredetisége miatt, és tudni szeretnék, hogy valóban eredetit vásárolnak-e, megnézhetik a garanciális időszakot és a sorozatszámot. Van egy speciális videó, amely bemutatja ezt a folyamatot, és van egy speciális része az Apple hivatalos webhelyének, ahol ezt megteheti.

Minta: A sorozatszám meghatározása vásárláskor vagy aktiváláskor.

A sorozatszámot használó szolgáltatás lehetővé teszi a hitelesség ellenőrzését (csak az eredeti modelleknél van szám). Ez lehetővé teszi a garancia állapotának meghatározását. A támogatási szolgáltatás a hét minden napján, 24 órában rendelkezésre áll, és az orosz nyelvű kommunikációt biztosítják. A weboldalon megnyílik a garanciális állapotnak szentelt oldal, ahol meg kell adni a számlacímet, a sorozatszámot és a képen látható kódot. Ha szükséges, aktiválnia kell a készüléket, ehhez csatlakoztassa a tápfeszültséget és távolítsa el a zárat.

Egyértelmű lesz, hogy hova kell beírni, jól ki vannak jelölve a sorok, ezt bármelyik diák meg tudja oldani. Ha a készülék már aktiválva van és garanciális, akkor az oszlopban (lásd a fotót). Zöld plusznak tekinthető a szervizhez, javításhoz való jog, és ott van a garancia lejárati ideje is.

Sem nyugta, sem más nyomtatvány nem szükséges ahhoz, hogy visszaállítsa a korlátozott jótállást ingyenes javítással. Mindössze egy egyedi sorozatszámra van szüksége az eszközhöz és egy koherens problémameghatározásra. De ha a vásárlás előtt lejárt az időszak, akkor mindenhol ugyanazt mondják, és ugyanúgy fizetni kell a javításért, mint egy futó alkalmazás telepítéséért, egy ismeretlen eredetű szürke termék javításáért, vagy az alsó javításért. sor az oldal mobil verziójában. És a negatív vélemény elhagyása is értelmetlen, mert a szolgáltató központ a cég szabályai szerint működik. Ezért ajánlatos ellenőrizni a korlátozott jótállási időszakot, amikor bármilyen eszközt vagy eszközt vásárol az Apple-től.

Minden megvásárolt termékre gyártói garancia vonatkozik. Lényege, hogy a jótállási idő alatt a termék nem változtatja meg fogyasztói tulajdonságait, és teljesíti a bejelentett funkcióit. Ellenkező esetben a vevőnek joga van a hibás mintát visszaküldeni vagy hasonlóra cserélni. Ebben az anyagban arról fogunk beszélni, hogyan ellenőrizhető az Apple jótállása, és milyen típusú jótállást biztosítanak az Orosz Föderációban.

Szabványos garanciák

Bármely Apple berendezés vásárlásakor a felhasználó automatikusan két garanciát kap a kiválasztott termékre:

• Éves limitált, a gyártó által biztosított.
• Két év (a fogyasztói jogok védelméről szóló orosz törvény által garantált).

Másképp számolják a határidőket. A törvény értelmében a jótállás a megrendelt termék megvásárlásával vagy átvételével kezdődik. Az Apple korlátozott jótállása az eszköz aktiválásával kezdődik. Például egy születésnapi ajándékként előre vásárolt iPhone, amely több hónapja hever egy dobozban, csak abban a pillanatban kap céges garanciát, amikor a születésnapos bekapcsolja, regisztrálva az azonosítójával. Ugyanakkor a törvényben meghatározott időtartamot már az adásvételi bizonylaton feltüntetett időponttól számítják hónapokban.

Ezenkívül bármely Apple-eszköz aktiválásának pillanatától a felhasználó kilencven napig ingyenes technikai támogatást kap telefonon keresztül. és a telefonos egyeztetés lehetőségének lejárati ideje egyidejűleg a cég honlapjának külön oldalán lehet.

Speciális opció

A szabványos, automatikusan biztosított jogosultságokon túlmenően a felhasználó kibővített garanciát és szervizcsomagot is fizethet. Ezt a programot AppleCare Protection-nek hívják, és nem érhető el a vállalat minden termékéhez. Oroszországban a következő termékekhez rendelhető:

• Minden típusú Mac számítógép.
• iPod zenelejátszó.
• Apple Thunderbolt kijelzős monitorok.
• Apple TV set-top box.

A költségek széles skálán mozognak, és a termékkategóriától függenek, amelyre a kiterjesztett jótállást megvásárolták. Érvényességi ideje három év. A teljes időtartam alatt a felhasználó jogosult a szolgáltatással való ingyenes telefonos kapcsolattartásra. Nézze meg az Apple garanciáját a műszaki oldalon. A program támogatása ugyanazon az oldalon érhető el, mint a szabványos.

Többek között nemzetközi garancia is jár. Magától értetődik, hogy az Oroszországban működő hivatalos szervizközpontoknak a megvalósítás részeként az összes Apple-terméket szervizelni kell, függetlenül a vásárlás országától. Valójában minden valamivel bonyolultabb. Ez a fajta jótállási szolgáltatás csak azokra az eszközökre vonatkozik, amelyek hivatalosan regisztráltak és az Orosz Föderációban való forgalmazásra tanúsítvánnyal rendelkeznek.

Szolgáltatás állapota

Amint már mondtuk, az Apple eszköz szolgáltatási állapotának megtudásához egy speciális oldalra kell lépnie. Itt ellenőrizheti az Apple garanciáját, ezen az oldalon csak két szövegbeviteli mezőt talál. Az elsőben meg kell adnia az eszköz számát, a másodikban pedig egy ellenőrző captcha-t.

A kiállított szolgáltatási állapot tanúsítvány legfeljebb négy pontot tartalmaz:

1. A készülék vásárlásának érvényes dátuma.
2. A telefonos technikai támogatás állapota a befejezési dátummal.
3. Garanciális javításhoz való jog.
4. Az AppleCare kiterjesztett jótállás állapota, ha megvásárolta.

Minden elemhez színes állapotjelzők tartoznak. A zöld mezőben lévő pipa az érvényes tételeknek, a felkiáltójelek a narancssárga - lejárt tételeknek felelnek meg. Bizonyos esetekben az Apple garanciájának ellenőrzésekor Oroszországban felkiáltójel látható a kék mezőben. A felhasználó számára ez azt jelenti, hogy a garanciális javításhoz való jog nem illeti meg készülékét. Az okot feltüntetik, de általában külföldön történt áruvásárlás.

Ellenőrizze az iPhone-t, iPadet

A mobileszköz garanciális állapotának ellenőrzéséhez meg kell adnia annak sorozatszámát. Az iOS rendszert futtató eszközökön többféleképpen is megtalálhatja:

• Nézd meg a dobozt, amiben a készülék vásárláskor volt.
• Lépjen a beállításokhoz, az „Alap” - „Az eszközről” elemhez.
• Ha eszköze Wi-Fi-n keresztül szinkronizál az iTunes-szal, nézze meg az információs mezőt.
• Nyissa meg az Apple ID kezelési oldalát, és tekintse meg a kapcsolt eszköz sorozatszámát.

A cég kezdőlapján válassza a „Támogatás” lehetőséget a felső menüből, és görgessen az „AppleCare és garancia” részhez. A sorozatszám ellenőrzéshez történő megadásához ki kell választania a „Van még garanciális a termékem?” interaktív linket.

Mac számítógépek ellenőrzése

Számítógépeken ellenőrizheti az Apple garanciáját a felső információs panelen található alma logóval ellátott menü segítségével. A Névjegy erről a Macről lehetőséget választva megnyílik egy ablak az eszköz műszaki adataival. A sorozatszám utolsó tételként jelenik meg. A további műveletek hasonlóak a mobileszközöknél már leírtakhoz.

Van egy másik módszer az Apple garanciájának ellenőrzésére egy Apple számítógépen. A megnyíló ablakban az eszköz jellemzőivel lépjen a „Karbantartás” fülre. Itt válassza a "Szolgáltatás és garancia állapotának ellenőrzése" lehetőséget. Megnyílik egy technikai támogatási oldal, ahol csak egy megerősítő captcha kódot kell megadnia. A készülék automatikusan továbbítja a sorozatszámot, és ez megjelenik a megfelelő mezőben.

Különleges programok

Az Apple műszaki támogatási oldalán információkat találhat a cég kiterjesztett csere- és javítási programjairól, amelyek bizonyos típusú készülékek minden felhasználója számára gyártási hibákat észleltek. Ha készüléke megfelel az észlelt hiba leírásának, elviheti egy hivatalos szervizközpontba ingyenes csere vagy javítás céljából.

Az ilyen központok listája a programot leíró oldalon található. Az ott közzétett további információk közvetlenül figyelmeztetik a felhasználókat, hogy a megtett intézkedések nem érintik a jelenlegi garanciát. Vagyis a feltárt hibát ingyenesen kijavíthatja, de készüléke szavatossági ideje nem változik.

Egy másik kiegészítő információ szerint, ha a javítási program meghirdetése előtt feltárt problémával fordult a szervizhez, és anyagi költségei merültek fel a készülék szervizelésével kapcsolatban, a cég kész azt kompenzálni. Természetesen az ilyen kezelés tényét adásvételi bizonylattal kell igazolni.

Végül

Elmondtuk, hogyan ellenőrizheti a megvásárolt eszköz Apple-garanciáját, az Orosz Föderációban érvényes garanciák típusait és néhány szolgáltatással kapcsolatos szolgáltatást. Ez az információ lehetővé teszi Önnek, hogy jogainak ismeretében szükség esetén hozzáértően kommunikáljon a szerviz alkalmazottaival.