Értékelés: 1 Ellenőrzött

Az előfizetési díjat egy hónappal a hozzáférés letiltása után számították fel. Megértem, ha az internet-hozzáférés biztosítása folytatódik, de ők maguk blokkolták, és továbbra is leírják. szerződés 4992012421. A technikai ügyfélszolgálat először megpróbálta bebizonyítani, hogy még mindig használom az internetet, de ellenőrzés után megegyeztek, hogy le van tiltva. Aztán megpróbálták a zárolást a számla utolsó terheléséig halasztani – ezután bontották a telefont

29.06.2019 13:59

Értékelés: 2 Ellenőrzés

Helló! Életemben először írok egy ismertetőt, erre vezetett el az MGTS.
2019 áprilisában telepítettem a routert, de attól a pillanattól kezdve két hónapra elhagytam a lakást, kikapcsolva mindent. Amikor június elején visszatértem, azt tapasztaltam, hogy nincs internetkapcsolat, pedig az összes hónapot kifizettem. Felhívtam a technikust, és figyelmeztettek, hogy a hívás 500 rubelbe kerül. A technikus felfedezte, hogy az optikai kábel becsípődött a router közelében, ahol a kábel feltekercselt. Nem válaszolt semmilyen magyarázatra, hogy nem csináltam semmit, mert azt mondja, hogy ezt a kábelt eltörni olyan egyszerű, mint körtét pucolni, és csak így lehet pénzt keresni. Oké, szerintem 500 rubel, tehát 500 rubel, de nem, azt mondta, hogy ez csak a hívásra szól, és a nyugta szerint 1500. Pontosítás után azt mondta, hogy 1000-ért tudunk alkudni (MGTS-ről tájékoztatom úgy tűnik, hogy a mester neve Szergej, telefon +7985390868. Ezen a helyen levágtam, mindent megtettem, de azt tanácsoltam, hogy a horzsolásokat a kábel másik helyére tekerjem be elektromos szalaggal stb. derengett a következő látogatás.
Ezután úgy döntöttem, hogy foglalkozom azzal, hogy május hónapra egy bájtot sem költöttem, de az összes szolgáltatást kifizettem. Amikor telepítettem az internetet, azt hittem, ők is olyanok, mint mindenki más: ha nem fizetem ki a hónapot, letiltottak. Kiderült, hogy 2 hónap után rosszindulatból blokkolnak. Információhiányra panaszkodva hívtam a supportot. Ott elmondták, hogy az MGTS irodájában kérésre lehet újraszámolni. Az MGTS irodában megnézték, hogy májusra minden nulla-e, és nyugodtan feldolgozták a kérelmemet, mintha ez bevett gyakorlat lenne, és minden rendben lesz. De ma megérkezett a válasz: mivel az MGTS-nek nem volt meghibásodása májusban, ez nem a mi hibánk, és nem tudunk segíteni.
Így az MGTS szolgáltatásokkal próbálva pénzt megtakarítani, eddig több időt és pénzt vesztettem.

28.06.2019 10:36

Értékelés: 1

Csörög a telefon – felveszem, van egy férfi a vonal másik végén, azt mondják, ez az MGTS, 850 rubelt fizet az internetért. és a telefonra 250, azt mondják, hogy 1100 együtt, más hülyeségeket is csatlakoztathatunk, és 100 rubelbe fog kerülni, mikor jön, pénteken vagy szombaton? Kérdezem, többet kell fizetnem? azt mondja - igen - csak 100 rubelért, és megkapom a 141-es csatornát!! Mondom – nem érdekel. Ezután álljon meg 5 másodpercig, vegyen levegőt és folytassa.

350 rubelt fizet az internetért és 250 rubelt a telefonért, összesen 600 rubelt, azt mondom, nem tudom, nem én fizetem ezeket a számlákat, én csak dolgozni megyek. Összekapcsolhatunk néhány hülyeséget, 50 rubel többe fog kerülni. Mondom, hogy nem, de megkérdezi, milyen gyakran nézek tévét? Mondom - egyáltalán nem nézek (az évadban csak az IVI-n és a KHL-en keresztül nézek filmeket és tévésorozatokat), utána jaj - a menedzser elhallgatott és letette a telefont.

Van olyan személy, aki megtanítja, hogyan kell helyesen kommunikálni telefonon az ügyfelekkel? Nem csak „kényelmesebb neked pénteken vagy szombaton, hanem Hello (név, apanév), kényelmes neked most beszélni? Elnézést a fáradságért, minden jót neked... Tanítsd meg azokat a kitől függ a profitod hogyan kommunikálsz helyesen az ügyfelekkel,ha nem tudnak hozzáértően improvizálni,adj nekik forgatókönyveket.Úgy tűnik,csak valami hülyeséget próbálsz eladni több pénzért,de nincs fejlődés.Előző értékelésem szerint senki hívott, írt vagy elnézést kért a számomra okozott kellemetlenségért , nem szolgáltatás, nem értem mi

MGTS 2019.06.26 10:17

Jó napot Küldjön nekünk egy e-mailt [e-mail védett] Ellenőrizzük a hívást fogadó telefonszámát és a bejegyzés linkjét.

25.06.2019 20:46

Vállalati válasz

Vállalati válasz

Értékelés: 1

2019 januárjában, miután minden értesítés nélkül megemeltük az előfizetési díjat (annak ellenére, hogy volt keret a heti hívásokra a GPON-hoz való csatlakozási ajánlattal), úgy döntöttünk, hogy megtagadjuk a szolgáltató szolgáltatásait.

2019. január 26-án nyilatkozatot írtam az Ostankino Központi Klinikai Kórház osztályán, és visszaküldtem a modemet. Kerületi vezető menedzser N.V. elfogadta a kérelmemet, megerősítette a szerződés felbontását, kiállította a modem visszaadását igazoló 427069-1/2001.

Májusban nagymamámhoz (aki nem a felmondott szerződés tulajdonosa!) érkezik egy ajánlott levél, amelyet a Pénzügyi blokk K-voy E.A. kintlévőségkezelési osztályának vezetője írt alá. május 23-ig vissza kell küldeni a modemet vagy visszatéríteni a költségét. Ellenkező esetben azzal fenyegetik, hogy átadják adatait, hogy behajtsák a tartozást a Ruskollektor LLC-nek.

Még aznap felveszem a kapcsolatot az MGTS call center munkatársaival a helyzet tisztázása érdekében. Az üzemeltetőt nagyon meglepte a történetem, ellenőrzi az információkat, és megerősíti, hogy nem rendelkezünk semmilyen berendezéssel. A probléma távolról nem oldható meg – javasolja, hogy riportunkkal ismét keressük fel az MGTS irodáját.

Május 18-án megmutatom az Ostankino Központi Parkoló és Oktatási Központ alkalmazottjának az aláírt okirat másolatát, amely szerint a berendezést visszaküldték. Az alkalmazott valamit feljegyez a számítógépére, megerősítve, hogy a berendezést eltávolították a mérlegből. Támogató dokumentumként kérek egy nyilatkozat megírását, amelyben kérem az MGTS-t, hogy vegye ki a mérlegéből a berendezéstartozást, mert már vissza is adtam.

Június 22-től édesanyám elkezdi fogadni a hívásokat egy bizonyos Ruskollektor behajtási irodától, amely nem tudja felvenni a kapcsolatot a nagymamámmal. Úgy tűnik, mint minden gyűjtő, az alkalmazott sem fogja megmagyarázni, miért telefonál, honnan kapta anyám számát, és miért kell megadnunk neki a nagymamám személyes adatait.

Egyszerű számításokkal arra a következtetésre jutok, hogy az MGTS ismét elvesztette az összes dokumentumot, az alkalmazottak nem csináltak semmit, az MGTS-vel internetes megállapodást nem kötött személyek személyes adatait átadták a gyűjtőknek. Az elméletet megerősíti az MGTS call center egy másik munkatársa is, aki ezúttal valamiért már látja a mérlegben szereplő modemet. A nyilatkozat nem tudja megmagyarázni, hová tűntek a dokumentumok, és azt sem, hogy az információkat miért adták át a gyűjtőknek.

Összegezve a történetet: nem lehet ilyen egyszerűen megválni ettől a „csoda” szolgáltatótól - a szerződés feltételei megkövetelik a berendezés visszaszolgáltatását, de a céget nem hozza zavarba, hogy állítólag a berendezés visszaadása nélkül felbontották a szerződést. . Az aktusok aláírhatók, majd kidobhatók. A nem létező tartozásokat átruházhatja olyan személyekre, akiknek nincs szerződésük a céggel, és átadhatja személyes adataikat harmadik félnek. És természetesen ne tegyen egyedül semmit a probléma megoldása érdekében – nekem, az ügyfélnek (még ha volt is) kell töltenie idejét, rendszeresen ellátogatnia a cég irodáiba, ki kell hárítania számos alkalmazott hibáit, és be kell nyújtania az elveszett dokumentumokat. vállalat.

Ezzel kapcsolatban szeretném felelősségre vonni az MGTS PJSC alkalmazottait, az Ostankino Központi Átvételi és Logisztikai Központ vezető vezetőjét, R-nu N.V.-t, a K-vu Pénzügyi blokk kintlévőségkezelési osztályának vezetőjét. E.A., az Ostankinói Követelések és Logisztikai Központ munkatársa, aki ismét elfogadta a visszaküldési aktust (sajnos a teljes név nem szerepel a dokumentumokban), valamint a call center munkatársai, akik munkájuk során többször is hanyagságot tanúsítanak.

MGTS 2019.06.24 18:26

Több éve csatlakozom az MGTS otthoni internethez. Hirtelen megemelkedett a szolgáltatások számlája, felhívtam az ügyfélszolgálatot, értesítettek, hogy átkerültem egy másik tarifára, amit háromféleképpen jelentettek: SMS-ben, a szolgáltató honlapján a hírekben, fiókokban. Nem járok fiókokba, a webhely híreit olvasom utoljára, megnéztem az SMS-t - nincs más, mint az e-mailre küldött számlákról szóló üzenetek. Megtévesztés. Miért változtattak a tarifán? Ismeretlen. Miért nőtt a költség? Növeltünk néhány paramétert (a csatornák számát vagy az internet sebességét), de ha visszatérünk a korábbi paraméterekhez, akkor az ár már nem lesz ugyanaz. Az új előfizetők számára ez egy nagyon előnyös ajánlat, például 500 rubel 500 megabitért, természetesen a meglévő előfizetők számára ilyen nincs. Mi mást is várhatna egy állami cégtől – az én hibám. Egyáltalán nem értékelik a meglévő előfizetőket. Ne tévesszen meg a cég csábító ajánlatai. Most először találkoztam ilyen kellemetlen hozzáállással egy szolgáltató részéről.

Portál adminisztrátor 27.06.2019 15:31

Köszönjük a visszajelzést! Az értékelést nem vesszük figyelembe, mivel az értékelés a termékek és szolgáltatások nyújtásának megadott feltételeire vonatkozik. Nem szerepelnek minősítésünkben.

MGTS 2019.06.24 12:56

Kedves camui!
Jó napot A díjcsomagok költségének változásáról a társaság honlapján 10 nappal az új tarifák bevezetése előtt tájékoztatunk, amely megfelel a kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályoknak. Küldés e-mailben [e-mail védett] MGTS-számát, és adjon meg egy linket az áttekintéshez, talán tudjuk ajánlani az optimális tarifát.

Úgy tűnik, hogy az otthoni telefon már régen nem az alapvető kommunikációs eszköz. A világ gyorsan fejlődik és nem áll meg, még a nagymamák is vásárolnak mobiltelefont, hogy mindig kapcsolatban legyenek. Sőt, amint azt a gyakorlat és a beérkezett számlák mutatják, egy bizonyos tarifával rendelkező mobiltelefonon vagy az interneten való kommunikáció sokkal olcsóbb, mint a vezetékes telefon használata.

Sokak számára azonban továbbra is az a kérdés, hogy 2018-ban milyen tarifák lesznek az MGTS Moszkvában egy otthoni telefonra. Mert nem sokan mondanak le teljesen otthoni telefonjukról. Még ha nem is ezen az eszközön keresztül kezdeményez hívást, előfizetési díjat kell fizetni. Tehát biztosan nem fog tudni teljesen megszabadulni a fizetések alól.

A fizetési arányok emeléséről

Mint ismeretes, hazánk már több éve meglehetősen nehéz gazdasági helyzetben van. Ez azt jelenti, hogy az emberek tényleges bére csökken, de a különböző típusú lakhatási és kommunális szolgáltatások kifizetése nő. A tavalyi évet is beleértve, az MGTS Szövetségi Tarifaszolgálata 2016. június 1-jétől megemelte őket. Átlagosan 3,5%-os tarifaemelést jegyeztek fel, bár kezdetben 3,1%-os növekedést jósoltak.

Természetesen egyrészt a tarifák ilyen emelése teljesen természetes és minimális. Ennek szükségessége az infláció mértékével függ össze, amely nem áll meg. Másrészt egyeseknek, főleg állami alkalmazottaknak és a már megérdemelt nyugdíjasoknak minden fillér számít. Ezért az emberek komolyan készülnek akár minimális tarifaemelésre is, és rendkívül idegesek az ilyen információk miatt.

További információ az áremelésről

Nyilvánvaló, hogy vannak itt olyan sémák, amelyeket elsőre meglehetősen nehéz megérteni. Mert nem minden tarifát emelnek, és egyes területeken a fizetési szintek teljesen változatlanok maradnak. Például a telefonos MVNO-csomagok ára nem változik, de a megfelelő megközelítéssel továbbra is spórolhat ezeken a szolgáltatásokon. Annak ellenére, hogy a csomagban szereplő szolgáltatások száma 42%-kal bővül. Azt is érdemes tudni, hogy az „Advanced” és a „Prémium” csomagok tarifáit szintén nem érinti a változás.

Ha figyelembe vesszük a vezetékes telefonálást, amelyet az állam kínál a lakosságnak, akkor meg kell értenie, hogy a díjak előfizetési díjból állnak (szükségszerűen leírják, függetlenül attól, hogy egy személy saját vezetékes telefonját használja-e vagy sem) , valamint az egyes telefonkapcsolatok költsége. Az otthoni telefonok MGTS Moszkva tarifái 2018-ra az egyéni előfizetők számára az előfizetői vonal használatáért nem változnak. Ezek összege 205 rubel havonta. De a kapcsolási sémát egyénileg választják ki.

Az előfizetői csatlakozásért havonta fizetni kell, és semmi sem függ a díjcsomagtól. A csatlakozás végső költségét összevonják, és az időalapú fizetésből és az előfizetési díjból áll.

A népszerű tarifákról

Az MGTS-előfizetők körében a legnépszerűbb a korlátlan díjcsomag. Fix díj ellenében végül korlátlan számú telefonkapcsolathoz juthat. Ennek a tarifacsomagnak a fizetését 3,1% -kal indexálják, ami pénzben kifejezve 12 rubel. Vagyis a teljes havi fizetés ezen tarifacsomag szerint 499 rubel lesz.

Az FTS megerősítette a kapott helyi csatlakozások alapmennyiségére vonatkozó fizetés indexálását is, ha kombinált tarifát választanak. A második esetben a szolgáltatási díj költsége 410 rubelről 429 rubelre nőtt. De az alapvető beszélgetési hangerő, amit ez a tarifa kínál, a 400 perc, teljesen megmaradt.

Ha figyelembe vesszük egy perc beszélgetés költségét azoknak, akik a korábban elfogadottabb időalapú fizetési költséget választják, akkor tavaly év közepe óta ez 0,6 rubel. Ugyanakkor korábban ebben az esetben egy perc beszélgetés költsége 0,54 rubel volt. Kombinált tarifa esetén, ha a hónap során már 400 beleszámított percet használtak fel, a fizetés nem körülbelül 0,52 rubel (ahogyan 2016. június 1. előtt volt), hanem már 0,58 rubel. Mennyivel emelkednek idén az áramdíjak?

Az előfizetők hálózaton belüli csatlakoztatása esetén a tarifa változatlan marad, az előfizetési díj pedig egy rubel 58 kopecka minden felhasznált percért. A városon belüli telefonkapcsolatok helyi csomagjainak költsége szintén nem változott, és 625 rubel. Ez az „Advanced” csomagra vonatkozik, amelyet ebben az anyagban már tárgyaltunk. A csomag részeként a helyi csatlakozások mennyisége nincs korlátozva, az ár 100 perc hívást tartalmaz. De a „prémium” tarifa 850 rubelbe kerül (költsége szintén nem változott). Ez a tarifa 300 perc ingyenes hívást tartalmaz.

Érdemes figyelni a csomagokra is, amelyek nem csak percnyi beszélgetést tartalmaznak városi hálózaton belül, hanem mobiltelefonra történő hívást is. Itt a tarifák nem változtak, és a feltételektől függően havi 600 és 1850 rubel között mozognak.

Fontos! A telefon városi lakásba történő telepítésének tarifája szintén nem változott 2016. június 1-je óta, és továbbra is 1800 rubel.

Az otthoni telefonálás ma sokak számára még mindig csak a hangkommunikáció eszköze. Az MGTS azonban igyekszik lépést tartani a korral, és folyamatosan vezet be néhány új szolgáltatást. Például, ha vezetékes telefont már telepítettek, és az előfizetők a cég további szolgáltatásait szeretnék bekapcsolni, akkor az egyes szolgáltatások költségeiből külön-külön 10-40% kedvezményre számíthatnak.

Sok GPON optikai hálózatot használó MGTS-előfizető már értékelte az újításokat - gyors telefonálást és digitális televíziózást, nagy sebességű internetet, modern cellás kommunikációt és még a riasztó szolgáltatások megrendelésének lehetőségét is.

Így néznek ki az MGTS Moscow tarifái egy otthoni telefonra 2018-ban. Mint látható, az emelés nem minden tarifára vonatkozott, de még ott is, ahol emelték, elég jelentéktelen volt. Bízunk benne, hogy minden vezetékes telefonszolgáltatást igénybe vevő és azt tisztességesen fizető személy elégedett lesz a nyújtott szolgáltatások minőségével.

Az MGTS a moszkvai városi telefonhálózat rövidítése, amely a 19. században jelent meg - 1882-ben. Azóta a vállalat rendszeresen lát el kommunikációs funkciókat az Orosz Föderáció lakosai számára - zavartalan mobil és vezetékes kommunikációt biztosít, hozzáférést biztosít a globális internethez, videó megfigyelési szolgáltatásokat kínál, biztonsági megfigyelést és egyebeket. 2016-ban és 2017-ben az MTS az egyik legnagyobb részvénytulajdonosnak tekinthető az MGTS-osztalék lehetőségével, amely a teljes összeg közel 95 százalékát birtokolja. Az alábbi cikkből megtudhatja, hogyan és hol kaphat MGTS osztalékot, hogyan fizetik ki 2016-2017-ben, és mit jelent az elsőbbségi részvény.

Mik azok az osztalékok

Az osztalék elnevezés az a nyereség, amelyet a részvényeseknek meg kell kapniuk a nyereségük felosztása során. Érdemes megjegyezni, hogy a részvényesek kezébe kerülő kifizetések nem részesednek a nettó nyereségből - a részvények utáni osztalék csak az összes költség - adó, elsőbbségi részvények utáni kifizetése után vehető fel a nyereségfelosztás évében. Ez utóbbiak, a közönséges papíroktól eltérően, különleges képességekkel és korlátokkal rendelkeznek. Az elsőbbségi részvény tulajdonosának elsődleges és garantált joga van osztalékra. Nem rendelkezik azonban szavazati joggal, amikor az összes részvényes közgyűlésén szavaz.

Az osztalék kifizetése részvényenként egyenlőtlenül történik - a nyereség arányos számítással érhető el, ahol az osztalék nagyságát a tulajdonos részvényeinek arányában számítják ki. A társaságnak joga van egy vagy több évig nem fizetni osztalékot.

MGTS - részvények kifizetése 2016-ra és 2017-re

A gazdasági fórumokon közzétett információk és elemző anyagok szerint az MGTS-részvények osztalékfizetése mindenféle rekordot megdönt.

Közönséges értékpapírokhoz

Tavaly, 2016-ban az osztalékfizetés és az MGTS és a törzsrészvények elsőbbségi részvényeinek teljes felosztása nagy összeget tett ki - több mint huszonkét milliárd: 22 186 910 769 hazai valutában. Összesen - egy rendes értékpapírra, valamint egy elsőbbségi részvényre vonatkozóan az osztalékok száma 233 rubelt tett ki. Ez az összeg jelentősen megnőtt, és az elmúlt öt évben a legnagyobb volt az MGTS részvényeseinek fizetett kifizetései között.

Fontos megjegyezni, hogy a társaság fenntartja magának a jogot, hogy egy vagy több évig ne fizessen osztalékot elsőbbségi és törzsrészvényekre, ha ez javítja a társaság gazdasági helyzetét és növeli a forgalmat.

Az MGTS 2011-ben és 2012-ben élt ezzel a lehetőséggel. Ez a nyereség megőrzéséhez és növeléséhez vezetett, és ennek következtében az MGTS jelentős osztalékfizetéséhez 2016-ra.

Elsőbbségi részvényeseknek

2017-ben nem kevésbé aktív osztalékfizetés várható az elsőbbségi és törzsrészvények tulajdonosai számára. Az MGTS rekordosztalékáról szóló információkat terjesztő tájékoztató anyagoknak és szak - gazdasági - médiának köszönhetően jelentősen nőtt a városi telefontársaságtól vásárolt részvények száma. A távozó 2017 azt ígéri, hogy az MGTS-részvények tulajdonosainak költségvetését nem csak az elsőbbségiek, hanem a törzsrészvények is jelentősen feltöltik. 2016-ban és 2017-ben az MGTS fő részvényese a jól ismert mobilkommunikációs vállalat, az MTS volt és az is marad.

Hogyan és hol kaphat osztalékot

Az a személy, aki bármely cég részvényeit vásárolta, szeretné tudni, hol lehet osztalékot kapni? Az MGTS tájékoztatja a részvényeseket: a részvények utáni osztalékfizetés az MTS Bank fiókjaiban történik. Moszkvában számos leányvállalat található, ahol a részvényesek könnyedén kaphatnak osztalékot a részvények után 2017-ben.

Az ilyen fiókok többek között a következő címeken találhatók: Myasnitskaya utca, 11. épület; Őszi körút, 5. épület, 1. épület; Leninsky Prospekt, 45. épület; Suschevsky Val, 9. ház, 1. épület és mások. Az irodák nyitva tartásáról és azok elhelyezkedéséről a 88002500520 vagy a 84957770001 telefonszámok tárcsázásával a nap bármely szakában kaphatnak pontosabb tájékoztatást.

Azoknak a részvényeseknek, akik 2017-ben MGTS osztalékot szeretnének kapni, figyelembe kell venniük a bank követelményeit, és pénzösszeg átvételekor számos dokumentumot kell bemutatniuk, amelyek megerősítik ezt a jogot. Ha a részvényes önállóan jelentkezik egy intézményhez, be kell mutatnia egy orosz útlevelet.

A meghatalmazott személy a bank által előzetesen kiállított vagy közjegyző által hitelesített meghatalmazással veheti fel az MGTS osztalékot. A részvényes örökösei közjegyzői meghatalmazást és öröklési bizonyítványt is igényelhetnek.

Következtetés

Az MGTS osztalékot a társaság által meghatározott módon és az adójogszabályok betartásával fizetik ki a részvényeseknek. 2016-ban az elsőbbségi részvények és törzspapírok osztaléka jelentősen nőtt - 15,26 rubelről 233 rubelre. Az előrejelzések szerint ugyanez a jelenség várható 2017-ben is. Az osztalék megszerzésének kérdésére könnyű válaszolni - az MTS Bank fiókjaiban bemutatásra a csomagból a szükséges dokumentumokat - a személyes jelentkezéshez és a haszon megszerzéséhez érvényes állampolgári útlevelet kell bemutatnia. A megbízottnak vagy örökösnek történő kifizetéshez a papírokat előzetesen közjegyző készíti el és hitelesíti.