Դուք չունեք անհանգստանալու, թե արդյոք iPhone-ը իսկական է, եթե սարքը ձեռք է բերվել ապարատային խանութում կամ բջջային ցանցերի գրասենյակներից մեկում, ինչպիսիք են MTS-ը կամ «»-ը: Բայց եթե դուք մտադիր եք iPhone պատվիրել ինտերնետի միջոցով (օրինակ, չինական խանութից) կամ գնել գաջեթ «ձեռքից», ապա պետք է զգույշ լինեք և պնդեք գաջեթի իսկականության նախնական ստուգումը ինտերնետի միջոցով:

Այս մեթոդը ամենահարմարն է, քանի որ այն օգտագործելու համար նույնիսկ կարիք չկա բացել տուփը և հանել սարքը։ Հետևեք հրահանգներին.

Քայլ 1. Գտեք սարքի սերիական համարը փաթեթավորման վրա. այն պետք է տեղադրված լինի տուփի հետևի մասում IMEI-ի և մասի համարի միջև (մաս No.): Սերիական համարը բաղկացած է 11 կամ 12 նիշից (թվեր և տառեր):

Աղբյուրը՝ cheerfuleboway.tumblr.com

Եթե ​​iPhone-ը տպված և ակտիվացված է, ստուգեք «սերիական համարները» փաթեթավորման վրա և սարքի կարգավորումներում (ուղի « Կարգավորումներ» — « Հիմնական» — « Այս սարքի մասին»).

iPhone կամ Apple այլ շարժական սարք գնելիս մենք ցանկանում ենք հնարավորինս շատ տեղեկություններ իմանալ դրա մասին: Ամենահետաքրքիր կետերից մեկը գնված գաջեթի երաշխիքային կարգավիճակն է, որի մասին շատ անփույթ վաճառողներ հաճախ սիրում են ստել։ Ինչպես չհիմնվել միայն բառերի վրա և ինքներդ ստուգել, ​​թե արդյոք iPhone-ը երաշխիքի տակ է, կքննարկվի այս կարճ հրահանգում:

Գովազդում նշելով, որ վաճառվող iPhone, iPad կամ iPod touch-ը դեռ երաշխիքի տակ է, որոշ վաճառողներ դրանով իսկ բարձրացնում են սարքի գինը։ Բայց, ինչպես ցույց է տալիս տխուր պրակտիկան, շատ դեպքերում երաշխիքային ժամկետն արդեն լրացել է, և եթե ինչ-որ բան պատահի, դուք չեք կարող հույս դնել Apple-ի և նրա լիազորված գործընկերների օգնության վրա: Ահա թե ինչու iPhone գնելիս ավելի լավ է այն անվտանգ խաղալ և անձամբ ստուգել սարքի երաշխիքային կարգավիճակը:

Քայլ 1. Գնացեք մենյու Կարգավորումներ -> Հիմնական -> Սարքի մասինև պարզեք iPhone-ի սերիական համարը համանուն սյունակից

Քայլ 2. Գնացեք Apple-ի պաշտոնական կայքի նվիրված էջ

Քայլ 3. Մուտքագրեք փորձարկվող սարքի սերիական համարը

Քայլ 4. Սեղմեք Շարունակել

Սրանից անմիջապես հետո ձեզ կներկայացվեն տեղեկություններ այս iPhone-ի մասին՝ ներառյալ գնման վավեր ամսաթիվը, հեռախոսով տեխնիկական աջակցություն ստանալու հնարավորությունը և սպասարկման և վերանորոգման իրավունք ստանալու հնարավորությունը: Սարքի գործող երաշխիքը նշված կլինի բաժնում « Սպասարկման և վերանորոգման իրավունք«- այս բաժնի կողքին պետք է լինի կանաչ նշան, իսկ ստորև գրված լինի երաշխիքային ժամկետի պիտանիության ժամկետը: Հակառակ դեպքում, ինչպես մեր օրինակում, բաժինը կարդում է. Սպասարկման և վերանորոգման իրավունք. ժամկետանց».

Խնդրում ենք գնահատել՝

Ժամանակակից կապի սարք գնելը ևս մեկ քայլ է դեպի տեղեկատվության փոխանակման արագությունը բարձրացնելու, տվյալների մշակման նոր տեխնոլոգիական հնարավորությունները, և եթե դա Apple-ի ֆիրմային հեռախոս է, օրինակ՝ Iphone 7 a1660, ապա նաև ձեր իմիջը բարելավելու միջոց։ Այս արտադրողի սմարթֆոնները դասակարգվում են որպես թանկարժեք ապրանքներ իրենց կատեգորիայում, ուստի գնորդների մտահոգությունները երաշխիքային վերանորոգման կամ անսարք սարքի փոխարինման հնարավորության վերաբերյալ միանգամայն արդարացված են: Ի՞նչ երաշխիք է Apple-ը տրամադրում Ռուսաստանի Դաշնությունում այս ապրանքանիշի հեռախոսների սեփականատերերին:

Ինչն է երաշխավորված:

Apple ապրանքանիշի հեռահաղորդակցության սարքավորումները հայտնի են ամբողջ աշխարհում։ Էրգոնոմիկ դիզայնը, կառուցման որակը և ծրագրակազմն ապացուցել են իրենց լավագույնը: Բայց այն միտքը, որ այն չի ձախողվում, սխալ է։ Վաճառքի ծավալների աճի հետ մեկտեղ ավելացել են սեփականատերերի կողմից երաշխիքային և հետերաշխիքային ժամանակահատվածներում տարբեր անսարքությունների վերաբերյալ հարցումների թիվը: Արտադրողի վերաբերմունքը բնութագրվում է սեփականատերերին պատճառված անհարմարությունները նվազագույնի հասցնելու ցանկությամբ:

Այդ մասին են վկայում ապրանքների խմբաքանակների հետկանչումը, երբ հայտնաբերվում են թերություններ և երաշխիքների տրամադրումը, որոնք ներառում են.

1. iPhone-ի վերանորոգում երաշխիքով լիազորված արտադրամասերում նոր մասերի կամ դետալների տեղադրմամբ, որոնք հարմար են ծառայության ժամկետով և տեխնիկական վիճակով;
2. Հեռախոսի ամբողջական փոխարինումը երկրորդ նորով (բայց հնարավոր է, որ դրա հավաքման ժամանակ օգտագործվել են մեկ այլ օրինակի վրա նախապես տեղադրված բաղադրիչներ), սակայն որակը, կատարումը և բնութագրերը հավասար են նորերին.
3. Վերադարձնել հեռախոսի արժեքը։

Կան մի շարք հանգամանքներ, որոնք անվավեր են դարձնում Apple-ի պարտադիր երաշխիքը:

Դրանք հիմնականում արտահայտվում են սեփականատիրոջ կողմից հեռախոսի շահագործման խախտումներով և ոչ պատշաճ սպասարկումով և ներառում են.

iPhone 7-ի երաշխիքը, ինչպես մյուս մոդելները, չի տարածվում մարտկոցների և արտաքին պաշտպանիչ ծածկույթների վրա, որոնք երկարատև օգտագործման արդյունքում կորցնում են իրենց կատարողական հատկությունները: Բացառություն են կազմում հավաքման տեխնոլոգիայի խախտման կամ անբավարար որակի նյութերի օգտագործման արդյունքում առաջացած թերությունները:

Apple-ի երաշխիք Ռուսաստանում

Apple-ի արտադրանքի ողջ տեսականին ծածկված է միջազգային երաշխիքով՝ 1 տարին չգերազանցող ժամկետով՝ ստանդարտ պայմանագրով, կամ 3 տարի՝ Apple Care Protection Plan լրացուցիչ փաթեթ գնելիս: Միաժամանակ տրամադրվում է ապրանքի և դրա ծրագրային ապահովման 90 օր անվճար տեխնիկական աջակցություն:

Այս ապրանքանիշի բոլոր հեռախոսները, նախքան երկրում վաճառվելը, անցնում են պարտադիր պետական ​​սերտիֆիկացման ընթացակարգ (ռոստեստ), բաժանվում են պաշտոնական առևտրային հաստատություններում և, հետևաբար, ամբողջությամբ ենթակա են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի (օրենք) դրույթներին: ) Օրենքի պահանջները սահմանում են արտադրողի կողմից ապրանքների երաշխիքային ծառայության տրամադրումը առնվազն երկու տարի ժամկետով. եթե այդ ընթացքում հայտնաբերվեն թերություններ, որոնց առաջացումը տեղի է ունեցել մինչև սպառողին փոխանցելու պահը, ապա առաջանում է պարտավորություն. միջոցներ ձեռնարկել դրանք վերացնելու ուղղությամբ։ Հաշվի առնելով օրենքի պահանջները՝ Ռուսաստանում Apple-ի արտադրանքի անվճար երաշխիքը սահմանվում է 2 տարի ժամկետով։

Կարծիք կա, որ Ռուսաստանում (և ոչ միայն այն) iPhone 7-ն ավելի ցածր որակի է, քան արտասահմանում գնված նույն մոդելները։

Բայց տարածքը, որտեղ ձեռք է բերվել հեռախոսը, որոշում է ծառայության առանձնահատկությունները, ներառյալ.

Վերանորոգման ծրագրեր

Կան հեռախոսների վերանորոգման հատուկ ծրագրեր, որոնք օգտագործվում են սարքի մեկ կամ մի քանի բաղադրիչների զանգվածային խափանումների դեպքում:

Սա կիրառվել է հետևյալ դեպքերում.

• 5 սերիայի սմարթֆոններով (iphone 5s, iphone se), որտեղ մարտկոցը չէր ապահովում անխափան աշխատանք, իսկ հոսանքի կարգավորիչը խափանվեց;
• iPhone 6 սերիայի վրա;
• iPhone 6s, iPhone 7 128gb, iPhone 7 plus a1661, որոնց շահագործման ընթացքում արձանագրվել է տեսախցիկի տեղաշարժ առջևից և խաթարվել է պատկերի ֆոկուսացումը։

Համաշխարհային երաշխիքի սկզբունքով պաշտոնական սպասարկման կենտրոններին տրամադրվել են անհրաժեշտ բաղադրիչներ, և մասնագետները դրանք փոխարինել են՝ անկախ ապրանքի վաճառքի և գրանցման վայրից՝ առանց վճար գանձելու։

Եթե ​​սեփականատերը հիմքեր ունի ենթադրելու, որ iPhone 7 128gb կամ iPhone 5s-ի անսարքությունը կարող է վերագրվել զանգվածային թերությունների, դուք պետք է դիմեք պաշտոնական կայքին՝ պարզաբանելու ծրագրի գործողությունները առկա սարքի հետ կապված:

Լինում են դեպքեր, երբ պաշտոնական երաշխիքի ժամկետը լրացել է, իսկ iPhone 5s-ը խափանվել է լուրջ տեխնիկական պատճառով, օրինակ՝ հոսանքի կարգավորիչը չի աշխատում։ Անվճար վաճառքի համար մատչելի օրիգինալ պահեստամասեր չկան, և դուք չեք կարող վստահ լինել, որ կասկածելի ծառայությունը կիրականացնի բարձրորակ վերանորոգում: Ինչ անել? Ընկերությունը հնարավորություն է տալիս հավելավճարով փոխարինել հին սարքը նորով։

Ընթացակարգը կարող է մերժվել միայն այն դեպքում, եթե հաստատվել է, որ փորձեր են եղել ինքնուրույն վերանորոգել iPhone 7 128gb, ինչպես նաև այլ մոդելներ, կամ եթե առկա է մահացու վնաս։

Նախքան ծառայության հանձնելը

Հեռախոսի մշտական ​​օգտագործումը ուղեկցվում է անձնական տեղեկատվության, լուսանկարչական պատկերների, անձնական պրոֆիլների և կարգավորումների կուտակումով: Վերանորոգման աշխատանքները հաճախ ուղեկցվում են մանիպուլյացիաներով, որոնք հանգեցնում են տեղեկատվության մասնակի կամ ամբողջական կորստի:

Նման իրավիճակներից խուսափելու և հեռախոսը սեփականատիրոջը պատկանելու համար պարզելու համար, նախքան ծառայության հանձնելը, արտադրողը խորհուրդ է տալիս հետևյալը.

1. Օգտագործեք ներկառուցված հավելվածներ՝ տեղեկատվության պահուստավորման համար:
2. Գրանցեք ձեր Apple ID գաղտնաբառը առանձին կրիչի վրա: Որոշ դեպքերում վերանորոգման աշխատանքներ իրականացնելիս անհրաժեշտ է անջատել մի շարք նախապես տեղադրված ծառայություններ, օրինակ՝ կորած հեռախոսի որոնում, իսկ առանց գաղտնաբառի դա հնարավոր չէ անել։
3. Օպերատորի քարտը, ծածկոցները, դեկորատիվ պարագաները և պաշտպանիչ թաղանթը պետք է հանվեն: Մալուխը և մարտկոցի լիցքավորման սարքը չեն վերադարձվում ծառայության:
4. Հեռախոսը ծառայության վերադարձնելիս կարող է պահանջվել անդորրագիր: Սկզբում Apple արտադրողը հայտարարեց, որ երաշխիքային պարտավորությունները կատարելու համար անդորրագիր և երաշխիքային քարտ չի պահանջվում: Բայց հաճախ են լինում դեպքեր, երբ կենտրոններին անհրաժեշտ է կոնկրետ վաճառքի կենտրոնի կողմից հեռախոսի վաճառքի հաստատում։ Բացի այդ, սեփականատերերը հաճախ չեն կարողանում հիշել գաղտնաբառերը, Apple ID-ն կամ մուտքը վերականգնող հարցերի պատասխանները, և անդորրագիրը ներկայացնելիս այդ խնդիրները ինքնաբերաբար լուծվում են:
5. Պահանջվում են սեփականատիրոջ ինքնությունը հաստատող պետության կողմից տրված փաստաթղթեր: Բացի նույնականացման քարտից, որպես նույնականացման քարտ կարող է ծառայել նաև վարորդական վկայականը։

Ժամանակ խնայելու և հեռախոսի անսարքությունների բնույթի մասին արագ պատասխան ստանալու համար արտադրողը խորհուրդ է տալիս նախօրոք հանդիպում կազմակերպել սպասարկման կենտրոնի մասնագետի հետ:

Ինքն ստուգման առանձնահատկությունները

Մինչ այժմ հանրապետությունում մեծ թվով հեռախոսներ են վաճառվում՝ շուկա դուրս գալով «գորշ» կապուղիներով։ Խանութների դարակները լցված են «յոթով» և «վեցյակով»: Հեռախոսները բերված են ԵՄ-ից, Ամերիկայից և Ասիայից։

Կեղծ սարքի ձեռքբերման հավանականությունը նշանակալիորեն նվազում է լիազորված խանութներից այն գնելիս, սակայն ամբողջությամբ չի վերացվում։ Ինչպե՞ս ստուգել, ​​արդյոք գնված iPhone 5s-ը կամ որևէ այլ Apple-ը երաշխիքի տակ է:

Գաջեթի ծագումը, դրա հավաստագրումը և երաշխիքային ծածկույթի առկայությունը որոշելու համար անհրաժեշտ է իրականացնել մի շարք մանիպուլյացիաներ.

1. Փաթեթավորման տուփի արտաքին զննում. IPhone 7 128GB-ը, ինչպես մյուս օրիգինալ մոդելները, փաթեթավորված է խնամքով և առանց հսկիչ ժապավենների փրփրելու:
2. Սերիական նույնականացում? տուփի վրա տեղադրված պետք է ամբողջությամբ համապատասխանի հեռախոսի գծանշումներին: Տասնմեկ նույնականացման համարները տեղեկացնում են սարքի մոդելային տեսականու, գունավոր վահանակների դիզայնի, արտադրության ժամկետի, սարքավորման ակտիվացման և երաշխիքի մասին: Դուք պետք է ստուգեք iPhone-ի երաշխիքը՝ օգտագործելով սերիական համարը, որի համար պետք է գնալ Apple-ի կայք՝ «Ստուգեք ծառայության և աջակցության ձեր իրավասությունը» և մուտքագրեք համարները: Եթե ​​արդյունքը ներկայացվում է ակտիվացման հրավերով, ապա նախնական ստուգումն անցել է։
3. Ինչպես կարող եմ իմանալ, արդյոք իմ iPhone 7 128gb-ը, ինչպես մյուսները, ծածկված է վաճառքի տարածքի երաշխիքով: Դուք կարող եք ստուգել ձեր iPhone-ը առանց տուփը բացելու: Մոդելի լրիվ անվանումը, օրինակ՝ model a1723 S/A, արտացոլում է աճի թեստի մասին տեղեկատվությունը: Եթե ​​վերջին տառերը S/A են, ապա սա վավերացված հեռախոս է:
4. Apple iPhone-ի երաշխիքային ստուգումները imei-ի կողմից թույլ կտան, ի լրումն iPhone-ը սերիական համարով ստուգելու մասին նախկինում քննարկված տեղեկատվության, որոշել՝ արդյոք այն կարող է աշխատել տարբեր ցանցերի հետ, թե՞ «լարված» է կոնկրետ մեկի համար: Օգտագործելով iunlocker.net կայքի ռեսուրսները՝ կարող եք imei-ով ստուգել՝ արդյոք հեռախոսը վաճառվում է գործարանից կամ փոխանակման ֆոնդից:

Անորակ սարքավորումների ձեռքբերման տհաճ հետևանքները կանխելու կամ կասկածելի երաշխիքով ապրանք գնելուց խուսափելու համար Apple-ի կայքում պետք է ստուգեք այն խանութների հասցեները, որտեղ պաշտոնապես ներկայացված են ապրանքանիշի արտադրանքը: Ստուգեք բոլոր տեղեկությունները կայքում: Հեռախոս ձեռք բերելու հետևանքը կարող է լինել դրա շահագործման կարճ ժամանակահատվածը, իսկ եթե այն գողացվել է, բացատրություն իրավապահ մարմինների ներկայացուցիչների հետ։

Apple-ի երաշխիքի աշխատանքի վերաբերյալ տրված տեղեկատվությունը թույլ է տալիս այս ապրանքանիշի ֆիրմային հեռախոսի գնորդին, օրինակ՝ Iphone 7 a1778, ստուգել գնման փուլում այն ​​ստանալու հնարավորությունը՝ բացառելով չհավաստագրված սարք գնելու հնարավորությունը։ Ամբողջական անսարքության կամ ընթացիկ անսարքությունների առաջացման դեպքում անհրաժեշտ է դիմել սպասարկման գործակալություններին, որոնք իրականացնում են փոխարինում և վերանորոգում: Երկրում գործող երաշխիքային ժամկետների իրազեկումը կապահովի սպառողների իրավունքների լիարժեք իրականացումը։

Apple-ի երաշխիքային քարտի ստուգումը օգտագործված կամ կասկածելի խանութից գնելիս անհրաժեշտ պայման է ապագա սեփականատիրոջ մտքի խաղաղության համար և նրա պատասխանատվության աստիճանի ցուցիչ։ Նույնիսկ ամենաառաջադեմ և գովազդվող արտադրողը չի կարող 100% երաշխիք տալ, որ իր բոլոր ապրանքներն արտադրված են պահանջվող միջազգային մակարդակով և չեն ձախողվի շահագործման առաջին տարում: Անվճար սպասարկման երաշխիք, նույնիսկ ամենահայտնի աշխարհահռչակ արտադրողների կողմից, սպասարկման կենտրոնում կարող է անհրաժեշտ լինել կտրոնում նշված ժամկետի ավարտից շատ ավելի շուտ: Գնորդը պետք է ստուգի իր կարգավիճակը և երաշխիքային ժամկետը: Նա ոչ միայն իրավունք ունի դա անելու, այլեւ մի քանի հնարավորություններ է ստանում։ Հակառակ դեպքում, նույնիսկ նոր հեռախոսի երաշխիքային ժամկետը կավարտվի շատ ավելի շուտ, քան խոստացել էր գնելիս, և սպասարկման կենտրոնը կվերանորոգի այն, նույնիսկ եթե անսարքության պատճառը արտադրական թերությունն է: Ստուգումն անհրաժեշտ է նաև՝ համոզվելու համար, որ iPhone-ը չինական կեղծիք չէ, այլ իսկապես աշխարհահռչակ ապրանքանիշի արտադրանք։

Ռուսաստանի Դաշնությունում գնված և «Ռոստեստ»-ի կողմից վավերացված Apple-ի արտադրանքը կարող է երաշխիքային վերանորոգում ստանալ: Այս սահմանափակ երաշխիքը կարող է տրամադրվել միայն այն դեպքերում, երբ խափանումը պայմանավորված է արտադրական թերությամբ: Անվճար վերանորոգումից հրաժարվելու համար սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցները կարող են օգտվել օգտագործողի պայմանագրում նշված ցանկացած պայմանից.

• գաջեթը ենթարկվել է մեխանիկական ազդեցության (սեփականատերը այն գցել է բարձրությունից, խեղդել է այն կամ պարզապես խոնավությունը հայտնվել է պատյանի մեջ);
• ապակին ճեղքված կամ կոտրված է;
• սեփականատերը տեղադրել է չարտոնված ծրագիր.
• կարգավորիչը վատթարացել է մեկ այլ հեռախոսից լիցքավորման օգտագործման պատճառով.
• վերանորոգման ծառայությունների համար սխալ կենտրոն է դիմել.
• Հեռախոսով երաժշտություն էինք լսում ոչ թե Apple-ի ականջակալներով, այլ ավելի պարզ ականջակալներով, որոնք թուլացնում էին միակցիչը։

Եթե ​​սարքը ձեռք է բերվել ամերիկյան տարածքում, ապա Ռուսաստանում նրանք կհրաժարվեն անվճար վերանորոգում կատարել ցանկացած ծառայությունում, Եվրամիությունից գնվածների համար, դա կկիրառվի Ռուսաստանի Դաշնության ցանկացած տարածաշրջանից բերված դեպքերի մոտավորապես կեսի դեպքում, բայց չի վավերացված Rostest-ի կողմից, կմերժվի որպես երրորդ կողմ և չի ենթարկվի երաշխիքային սպասարկման նույնիսկ կատարյալ վիճակում: Անիմաստ է կապ հաստատել, եթե պատյանը կամ էկրանը վնասված է։ Նման iPhone-ը փորձաքննության չեն տարվի, եթե նույնիսկ դա իսկապես գործարանային թերություն է, բայց խայթոցը կամ չիպը պատահական, մեխանիկական ծագում ունեն, կամ գնման պահին չեն նկատվել։

Պաշտպանիչ ապակին և մարտկոցը անվճար չեն վերանորոգվում, եթե կանոնակարգով արգելված սարքերից վնասներ լինեն, այն պաշտոնապես կմերժվի, ինչպես կոտրված էկրանի դեպքում։

Այսպիսով, դուք կարող եք դիմել սահմանափակ երաշխիքով վերանորոգման կամ վերադարձնել անորակ ապրանքներ միայն այն դեպքում, եթե ձեռքի տակ ունեք անդորրագիր, և նույնիսկ այդ դեպքում սարքը պետք է այնպիսի տեսք ունենա, կարծես այն նոր է եկել գործարանից: Իսկ եթե բացել եք՝ պարզելու, թե որն է խնդիրը, հանգիստ կարող եք հարցնել, թե որքան, քանի որ անվճար վերանորոգում չի լինելու։ Հետևաբար, ոչ միայն iPhone-ի օգտագործած կամ կասկածելի խանութում գնելիս, այլ նաև Euroset-ում, MTS-ում և Beeline-ում պետք է ուշադրություն դարձնել երաշխիքային ժամկետին, սարքի արտաքին տեսքին և ստուգել ոչ միայն երաշխիքը, այլ նաև. գնված գաջեթի իսկությունը.

Ինչու և ինչ դեպքերում պետք է ստուգեք երաշխիքը:

Apple-ի երաշխիքի ստուգումը պարզ, մատչելի և բացարձակապես անվճար ընթացակարգ է, որը գնորդն իրավունք ունի անցնել ոչ միայն իր վաճառքի ցանցում, այլև պաշտոնական ֆիզիկական հասցե ունեցող ցանկացած պաշտոնական գործող խանութում: Այստեղ գնորդը ուղղակիորեն կապվում է վաճառողի հետ, իր աչքերով տեսնում է մոդելը, նրա վիճակը, ստուգում է արտաքին թերությունները և կարող է սովորել շահագործման նրբությունները և լրացուցիչ տեխնիկական պարամետրերը: Սա ինտերնետում այն ​​կայք չէ, որտեղ դուք կարող եք շատ հեշտությամբ գնել կեղծ, իրական արտադրանքից գրեթե չտարբերվող կամ Եվրաթեստ, որը ենթակա չէ արտադրողի պարտավորություններին, քանի որ այն անօրինական կերպով ներմուծվել է արտերկրից:

Մեր օրերում ոչ բոլորն են կարող իրենց թույլ տալ iPhone ունենալ։ Իսկ նրանք, ովքեր կարողացել են նման հեռախոս գնել, գնելիս պետք է ստուգեն երաշխիքային քարտը։ Երաշխիքը ստուգելիս կարող եք ոչ միայն որոշել սմարթֆոնի թողարկման իրական ամսաթիվը, տեսնել մնացած երաշխիքային ժամկետը և փորձել նվազեցնել գինը, այլև ստուգել դրա իսկությունը։ Եթե ​​հարցն այն էժան գնելն է, ապա պետք չէ գնալ ընկերության խանութ կամ Megafon, կարող եք պարզապես պատվիրել սարքը ինտերնետում մանրածախ վաճառքի ցանցի միջոցով և սպասել, որ այն հասնի: Միևնույն ժամանակ, բացարձակապես անհայտ է, թե իրականում որտեղից է մատակարարվում այսպես կոչված Apple Plus-ը և արդյոք այն կգործի պատշաճ մակարդակով, ինչպես իրական յոթնյակը։ Մարդկանց համար, ովքեր մտահոգված են իրենց գնած սարքի իսկականությամբ և ցանկանում են իմանալ, թե արդյոք նրանք իսկապես օրիգինալ են գնում, նրանք կարող են տեսնել երաշխիքային ժամկետը և սերիական համարը: Կա հատուկ տեսանյութ, որը ցույց է տալիս այս գործընթացը, և կա Apple-ի պաշտոնական կայքի հատուկ բաժին, որտեղ դա կարելի է անել:

Նմուշ. Սերիական համարի որոշում գնման կամ ակտիվացման ժամանակ:

Սերիական համար օգտագործող ծառայությունը հնարավորություն է տալիս ստուգել իսկությունը (միայն օրիգինալ մոդելներն ունեն համար): Սա թույլ կտա ձեզ որոշել ձեր երաշխիքային կարգավիճակը: Աջակցման ծառայությունը 24/7 է, իսկ ռուսաց լեզուն տրամադրվում է Ռուսաստանում հաղորդակցվելու համար: Կայքում բացվում է երաշխիքային կարգավիճակին նվիրված էջ, որտեղ նկարից պետք է նշել ձեր հաշվի հասցեն, սերիական համարը և կոդը։ Անհրաժեշտության դեպքում դուք պետք է ակտիվացնեք սարքը, դա անելու համար միացրեք հոսանքը և հանեք կողպեքը:

Պարզ կլինի, թե որտեղ կարելի է մտնել, տողերը լավ նշված են, ցանկացած ուսանող կարող է գլուխ հանել դրանով: Եթե ​​սարքն արդեն ակտիվացված է և երաշխիքի տակ է, սյունակում (տես լուսանկարը): Սպասարկման և վերանորոգման իրավունքը կարող է դիտվել որպես կանաչ պլյուս, և կա նաև երաշխիքի ժամկետը:

Ձեր սահմանափակ երաշխիքը անվճար վերանորոգմամբ վերականգնելու համար ոչ անդորրագիր, ոչ էլ որևէ այլ ձև չի պահանջվում: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն սարքի եզակի սերիական համար և խնդրի համահունչ հայտարարություն: Բայց եթե ժամկետը սպառվել է մինչև գնումը, նրանք ամենուր նույն բանը կասեն, և դուք ստիպված կլինեք վճարել վերանորոգման համար այնպես, ինչպես գործարկվող հավելվածը տեղադրելու, անհայտ ծագման մոխրագույն արտադրանքը վերանորոգելու կամ ներքևի հատվածը շտկելու համար: գիծ կայքի բջջային տարբերակում: Իսկ բացասական ակնարկ թողնելը նույնպես անիմաստ է, քանի որ սպասարկման կենտրոնը գործում է ընկերության կանոններին համապատասխան։ Ուստի խորհուրդ է տրվում Apple-ից ցանկացած գաջեթ կամ սարք գնելիս ստուգել սահմանափակ երաշխիքային ժամկետը։

Յուրաքանչյուր գնված ապրանք տրամադրվում է արտադրողի երաշխիքով: Դրա էությունն այն է, որ երաշխիքային ժամանակահատվածում ապրանքը չի փոխի իր սպառողական որակները և կկատարի իր հայտարարված գործառույթները։ Հակառակ դեպքում գնորդն իրավունք ունի վերադարձնել կամ փոխարինել անսարք նմուշը նմանատիպով: Այս նյութում մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչպես ստուգել Apple-ի երաշխիքը և ինչ տեսակի երաշխիքներ են տրամադրվում Ռուսաստանի Դաշնությունում:

Ստանդարտ երաշխիքներ

Apple-ի ցանկացած սարքավորում գնելիս օգտատերը ավտոմատ կերպով ստանում է երկու երաշխիք ընտրված ապրանքի համար.

• Տարեկան սահմանափակ, տրամադրվում է արտադրողի կողմից:
• Երկու տարի (երաշխավորված է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի օրենքով):

Ժամկետները տարբեր կերպ են հաշվում։ Օրենքի համաձայն, երաշխիքը սկսվում է պատվիրված ապրանքը գնելու կամ ստանալու պահից: Apple-ի սահմանափակ երաշխիքը սկսվում է այն ժամանակ, երբ ձեր սարքը միացված է: Օրինակ՝ ծննդյան օրվա նվերի համար նախապես գնված iPhone-ը, որը մի քանի ամիս արկղի մեջ է դրված, ընկերության երաշխիք կստանա միայն այն պահին, երբ ծննդյան անձը միացնի այն՝ գրանցելով իր ID-ի տակ։ Միաժամանակ օրենքով սահմանված ժամկետն արդեն հաշվարկվելու է առուվաճառքի անդորրագրում նշված օրվանից սկսած ամիսներով։

Բացի այդ, Apple-ի ցանկացած սարքի ակտիվացման պահից օգտատերը ստանում է իննսուն օր անվճար տեխնիկական աջակցություն հեռախոսի միջոցով: իսկ հեռախոսային խորհրդատվության հնարավորության ժամկետը կարող է միաժամանակ լինել ընկերության կայքի հատուկ էջում:

Ընդլայնված տարբերակ

Բացի ստանդարտ, ավտոմատ կերպով տրամադրվող արտոնություններից, օգտվողը կարող է վճարել երկարաձգված երաշխիքի և սպասարկման պլանի համար: Այս ծրագիրը կոչվում է AppleCare Protection և հասանելի չէ ընկերության բոլոր ապրանքների համար: Ռուսաստանում այն ​​կարելի է պատվիրել հետևյալ ապրանքների համար.

• Բոլոր տեսակի Mac համակարգիչներ:
• iPod երաժշտական ​​նվագարկիչ:
• Apple Thunderbolt էկրանի մոնիտորներ:
• Apple TV set-top box.

Արժեքը շատ տարբեր է և կախված է ապրանքի կատեգորիայից, որի համար ձեռք է բերվել երկարաձգված երաշխիքը: Դրա վավերականության ժամկետը երեք տարի է։ Ողջ ժամանակահատվածում օգտատերը ծառայության հետ հեռախոսով անվճար կապվելու իրավունք է ստանում։ Ստուգեք Apple-ի երաշխիքը տեխ. Այս ծրագրի աջակցությունը հասանելի է նույն էջում, ինչ ստանդարտը:

Ի թիվս այլ բաների, կա նաև միջազգային երաշխիք։ Հասկանալի է, որ Ռուսաստանում գործող լիազորված սպասարկման կենտրոնները, որպես դրա իրականացման մաս, պետք է սպասարկեն Apple-ի բոլոր արտադրանքները՝ անկախ գնման երկրից: Իրականում ամեն ինչ մի փոքր ավելի բարդ է։ Երաշխիքային ծառայության այս տեսակը կտարածվի միայն այն սարքերի վրա, որոնք պաշտոնապես գրանցված և հավաստագրված են Ռուսաստանի Դաշնությունում բաշխման համար:

Ծառայության կարգավիճակը

Ինչպես արդեն ասել ենք, ձեր Apple սարքի սպասարկման կարգավիճակը պարզելու համար ձեզ հարկավոր է գնալ հատուկ էջ: Այստեղ դուք կարող եք ստուգել Apple-ի երաշխիքը: Այս էջում հայտնվելուց հետո դուք կգտնեք տեքստի մուտքագրման ընդամենը երկու դաշտ: Առաջինում անհրաժեշտ է նշել սարքի համարը, իսկ երկրորդում՝ ստուգման captcha:

Տրված ծառայության կարգավիճակի վկայականը պարունակում է առավելագույնը չորս միավոր.

1. Սարքի գնման վավեր ամսաթիվ:
2. Հեռախոսով տեխնիկական աջակցության կարգավիճակը՝ դրա ավարտի ամսաթվով:
3. Երաշխիքային վերանորոգման իրավունք:
4. Ձեր AppleCare երկարաձգված երաշխիքի կարգավիճակը, եթե այն գնել եք:

Բոլոր տարրերը լրացուցիչ ուղեկցվում են գունային կարգավիճակի ցուցիչներով: Կանաչ դաշտի վրա նշագծերը համապատասխանում են վավեր կետերին, բացականչական նշանները՝ նարնջագույնի վրա՝ ժամկետանց: Որոշ դեպքերում, երբ ստուգում եք Apple-ի երաշխիքը Ռուսաստանում, կապույտ դաշտում կարող եք տեսնել բացականչական նշան: Օգտագործողի համար դա նշանակում է, որ երաշխիքային վերանորոգման իրավունքը չի տարածվում նրա սարքի վրա։ Պատճառը կնշվի, բայց սովորաբար դա արտերկրից ապրանքների գնումն է։

Ստուգեք iPhone-ի, iPad-ի համար

Ձեր բջջային սարքի երաշխիքը ստուգելու համար հարկավոր է մուտքագրել դրա սերիական համարը: iOS-ով աշխատող սարքերի համար այն կարող եք գտնել մի քանի եղանակով.

• Նայեք տուփին, որում սարքը եղել է գնման ժամանակ:
• Գնացեք կարգավորումներ, կետ «Հիմնական» - «Այս սարքի մասին»:
• Եթե ​​ձեր սարքը Wi-Fi-ի միջոցով համաժամացվում է iTunes-ի հետ, նայեք տեղեկատվական դաշտում:
• Գնացեք Apple ID-ի կառավարման էջ և դիտեք կապված սարքի սերիական համարը:

Ընկերության գլխավոր էջում վերևի մենյուից ընտրեք «Աջակցություն» և ոլորեք դեպի «AppleCare և երաշխիք» բաժինը: Ստուգման համար ձեր սերիական համարը մուտքագրելու համար դուք պետք է ընտրեք «Իմ արտադրանքը դեռ երաշխիքի տակ է» ինտերակտիվ հղումը:

Mac համակարգիչների ստուգում

Համակարգիչների վրա կարող եք ստուգել Apple-ի երաշխիքը՝ օգտագործելով վերին տեղեկատվական վահանակի վրա տեղադրված խնձորի պատկերանշանով ընտրացանկը: Այս Mac-ի մասին ընտրելով պատուհան կբացվի ձեր սարքի բնութագրերով: Սերիական համարը նշված կլինի որպես վերջին կետ: Հետագա գործողությունները նման են բջջային սարքերի համար արդեն նկարագրվածներին:

Apple-ի համակարգչի վրա Apple-ի երաշխիքը ստուգելու ևս մեկ եղանակ կա: Սարքի բնութագրերով բացված պատուհանում անցեք «Սպասարկում» ներդիրին: Այստեղ ընտրեք «Ստուգեք սպասարկման և երաշխիքի կարգավիճակը»: Տեխնիկական աջակցության էջը կբացվի, որտեղ դուք միայն պետք է մուտքագրեք հաստատման captcha: Ձեր սարքը ավտոմատ կերպով կփոխանցի սերիական համարը և այն կնշվի համապատասխան դաշտում:

Հատուկ ծրագրեր

Apple-ի տեխնիկական աջակցության էջում դուք կարող եք գտնել տեղեկություններ ընկերության ընդլայնված փոխարինման և վերանորոգման ծրագրերի մասին որոշակի տեսակի սարքերի բոլոր օգտագործողների համար, որոնք հայտնաբերվել են արտադրական թերություններով: Եթե ​​ձեր սարքը համապատասխանում է հայտնաբերված թերության նկարագրությանը, կարող եք այն տեղափոխել լիազորված սպասարկման կենտրոն՝ անվճար փոխարինելու կամ վերանորոգելու համար:

Այդպիսի կենտրոնների ցանկը ներկայացված է ծրագիրը նկարագրող էջում: Այնտեղ տեղադրված լրացուցիչ տեղեկությունները ուղղակիորեն զգուշացնում են օգտվողներին, որ ձեռնարկված միջոցները չեն ազդում ընթացիկ երաշխիքի վրա: Այսինքն՝ հայտնաբերված թերությունը կարող եք շտկել անվճար, սակայն ձեր սարքի երաշխիքային ժամկետը չի փոխվի։

Լրացուցիչ տեղեկությունների մեկ այլ կետում նշվում է, որ եթե մինչ վերանորոգման ծրագրի հայտարարությունը, դուք կապվել եք ծառայության հետ հայտնաբերված խնդրով և սարքի սպասարկման ֆինանսական ծախսեր եք կատարել, ընկերությունը պատրաստ է փոխհատուցել դրանք: Իհարկե, նման վերաբերմունքի փաստը պետք է հաստատվի վաճառքի կտրոնով։

Վերջապես

Մենք ձեզ պատմեցինք ձեր գնած սարքի համար Apple-ի երաշխիքը ստուգելու եղանակների, Ռուսաստանի Դաշնությունում գործող երաշխիքների տեսակների և սպասարկման հետ կապված որոշ առանձնահատկությունների մասին: Այս տեղեկատվությունը ձեզ թույլ կտա, իմանալով ձեր իրավունքները, անհրաժեշտության դեպքում գրագետ շփվել ծառայության աշխատակիցների հետ: