Այսօր բոլոր պրոֆիլային կայքերը եւ իմ ժապավենները մահանում են այս նյութի հղումներով: Կարծում եմ, որ քանի որ այն լայնորեն տարածվել է ցանցում, նա այլեւս չի վերանա, բայց, այնուամենայնիվ, հիշողությունը փրկվում է այստեղ: Այն գրված է հուզականորեն, խառնաշփոթ (Ես պահպանեցի բնօրինակ տեքստը առանց որեւէ ոգեւորության, բարեբախտաբար ոչինչ չկա) այնտեղ), բայց, իհարկե, այս տեքստում կյանքի ճշմարտություն կա: Այո, մարդը նայում է ամեն ինչ իր զանգակային աշտարակից, «նախկին» -ի զանգակատունից, բայց, ըստ երեւույթին, կա վրդովմունք: Ես չեմ տա իմ տեսլականը մեգաֆոնում տիրող իրավիճակի մասին, քանի որ անհրաժեշտ է սկսել հյուսիս-արեւմտյան GSM- ի շատ լեգենդար ժամանակներով, բայց ես կկատարեմ միայն մեկ դիտողություն: Գոյություն ունի «Ընկերության կառավարման» մշակույթ (որից մենք բոլորս լավ չենք), բայց կա նաեւ «սեփականության մշակույթ»: Հասկանալի է, որ բջջային հաղորդակցությունը մտել է հագեցվածությունից առաջ, սա նորմալ երեւույթ է, որը անցնում է բոլոր արդյունաբերությունները, ոչ ոք ընդարձակ չի դառնում ընդմիշտ: Բայց հետագայում, խառնաշփոթի բացակայության մեջ, պարզ եւ ամենակարեւորը `գոլերի արագ արդյունքների բերումը, բջջային ընկերությունները գնացին տարածման մեջ (ես չեմ ուսումնասիրի թեմայի մեջ): Այստեղ ես ստիպված կլինեի կիսել բաժնետերերը եւ ներուժը եւ հնարավորությունները, բայց ... Փոխարենը նրանք ուզում են «հավերժական աճ»: Ժամանակ առ ժամանակ շփվում եմ Հեռահաղորդակցական ընկերությունների բաժնետերերի հետ, իհարկե, դրանք պատված են վերլուծաբանների եւ խորհրդատուների կողմից, եւ շատ նման է ՏՏ ոլորտի օրինակներ, այստեղ, WhatsApp- ի 70 մարդն է, բայց ընկերությունն է Ելքի օրինակելի օրինակները շատ գայթակղիչ են, բացի այդ, մարդիկ մեկ (հաճախ ոչ մեկ) են, երբ նախաձեռնությունը դրսեւորվում է, պարզապես չի կարող հանգստացնել եւ «հանգստանալ դափնիների վրա»: Այստեղ նման պահերին եւ «սեփականության մշակույթը» դրսեւորվում է իրեն, անհրաժեշտ է հասկանալ, թե ինչ կարելի է պահանջել ընկերություններից, այսինքն, իրենց ղեկավարությունից: Միեւնույն ժամանակ, առանց նոր ճակատների վրա որեւէ նշանակալի հաջողության հասնելու, հզոր «օպտիմիզացումը» սկսում է ցույց տալ, թե ինչպես է արդյունավետությունը մեծանում մյուս կողմից: Կան ռիսկային նախաձեռնություններ, եւ կան վատ, բայց ինչպես տարբերակել: Այսպես է հմտությունը, այս եւ մշակույթի մեջ: Դժբախտաբար, սա ոչ միայն մեր խնդիրն ու խնդիրն է: Ես հնարավորություն ունեմ շփվել օտարերկրյա գործընկերների, նույն խնդիրների հետ, ավելի մեծ անձի, ինչ-որ մեկի մոտ, ավելի փոքր մասշտաբով: Այն, ինչ տանում է, տեքստում, մեկ այլ բան է, որ տեքստը տալիս է շատ նեղ հայացք խնդրին:

Ինչպես արդեն հայտնի են անցյալ ուրբաթ, մայիսի 19-ին, մեգաֆոնը մնաց առանց 3 մասնաճյուղի: Վոլգայի շրջան, Կենտրոնական մասնաճյուղ եւ Մոսկվայի շրջան: Վթարը ընկերության համար աննախադեպ է, եւ երկար ժամանակ նրա MF- ի հետեւանքները: Հաջորդը, իմ կարծիքը որպես նախկին աշխատող (ինժեներ / արդյունքներ), որի համար դա կարող է պատահել: Կամ պարզապես խոսելով, ինչպես բերեց իմ սիրած ընկերությունը:

Բոլորը, զուտ իմ IMHO- ն, այն կարող է լինել ամբողջովին սուբյեկտիվ, մի բան, որը ես կարող եմ բաց թողնել, բայց քանի որ այս ամբողջ շիլայում շատ երկար եմ եփում: Սա իմ առաջին եւ վերջին գրառումն է, դուք իրավունք ունեք պատճենել տեքստը, տարածել, մեջբերել եւ անել այն ամենը, ինչ ցանկանում եք նրա հետ: Ես այլեւս չեմ գնա այս հաշվին, քանի որ չեմ հավատում իմ խոսքի ազատությանը եւ ազատությանը: Նպատակը միայն միայնակ է, գոնե մի փոքր խաֆիա բարձրացրեք:

Ես աշխատել եմ Megafon- ում, տարիներ: Խանդավառությամբ, շատ վերամշակում, եկեք այդպես ասենք, որ ես անում եմ մի նշանակալի բան, որ ապագան մեր հետեւից է ... եւ ընկերությունն իրոք աճեց, դառնալով լավագույնը: Թիմի արհեստավարժությունն աճեց, թիմը հաստատվեց, աշխատավարձը մեծացավ:

Առաջին կասկածները, իմ գործընկերները սկսեցին առաջանալ 2012-13 թվականներին: Երբ հանկարծ իմացանք, որ մենք աշխատում ենք հնացած մոդելի վրա: Այդ տարիներին պարոն Տավրինը դեռ ձեւավորեց թիմը, բայց արդեն խոստացավ մեծ փոփոխություններ: Federalization, օպտիմիզացում, ծախսերի կրճատում եւ այլ հաճելի ականջի շրջանավարտ MBA բառեր: Այժմ սա արդեն կարող է ավարտել պատմությունը, բայց հետո այն այնքան էլ վախկոտ չէ: Թվում էր, թե ով է նրա մտքում կթափի ենթակառուցվածքը, աշխատող, կարգաբերվելու տարիներին: Ի վերջո, ինժեներների / արդյունքների հիման վրա նրանք սովորաբար չեն խնայում ... Բայց հենց այն է, թե մեր գագաթը առաջինն է եւ գլխավորը:

Հայտարարվեց ծախսերը օպտիմալացնելու պլանները, եւ Տադամսը մեզանից տեխնիկական անձնակազմն էր, որը օպտիմիզացված չէր: Ծրագրերը վեհն էին, մոնիտորինգի բոլոր համակարգերի ֆեդերալացումը, համատեղելով շահագործումը Սանկտ Պետերբուրգի եւ Սամարայի բարձրակարգ կենտրոններին, AI- ի եւ վթարների միասնական հաշվապահական հաշվառման / վերամշակման համակարգերի ներդրումը ամբողջ երկրի համար: Բայց ինչպես միշտ փոքր էր, բայց անհրաժեշտ էր կտրել հին թիմերից տեխնիկական անձնակազմի կեսը: Եւ երկրորդի համար `քվոտան ընդգծելու դիրքի անկմամբ: Գուշակիր, ով հեռացավ:

Մասնաճյուղերում ենթակառուցվածքների ծագման մեջ գտնվող գրեթե բոլորն անցել են, հատկապես դժվար էր մարզերում գործել, քչերն են պայմանավորվել նվազել: Երիտասարդները մնացել են առանց աշխատանքային փորձի եւ նրանց, ովքեր կարողացել են պահպանել դիրքը: Դա նախատեսվում էր փոխհատուցել ցանցի կառավարման միասնական կենտրոններ (ECSUS), որում նրանք ցանկանում էին մասնագետներ հավաքել: Եւ իրենց աշխատանքը վերածել ավելի նեղ մասնագիտությամբ հոսելու: Գաղափարն այն էր, որ մասնագետների խումբը միանգամից ծառայում է ընկերության մի քանի մասնաճյուղերի: Այսինքն, եթե բոլոր Վոլգայի շրջանը շահագործվի 200 ժամ (պայմանականորեն), այժմ նրանք պետք է ունենան 20 (պայմանականորեն), Սանկտ Պետերբուրգում: Եվ նրանք ստիպված էին օգնել նրանց այդ 20-ը (պայմանականորեն), ցավալի մնաց մասնաճյուղում: Աջակցել դրան, նոր մոնիտորինգ ունենալն էր, բայց պարզվեց, որ այն հզոր գերատեսչություններից է, որոնց վրա ցանցն անցկացրել է մինչ այդ (ես կարծում եմ, որ Ռուսաստանի Դաշնությունում), որը ոչ մի բանի համար պատասխանատվություն չի կրում , Եվ հին մոնիտորինգի ամենակարեւոր գործառույթը այլ գերատեսչությունների համակարգումն է ... պարզապես հանվել է: Եթե \u200b\u200bավելի վաղ դա երիտասարդ տղաների խումբ էր, որը բոլորին հարցրեցին շուրջը, մինչեւ նույնիսկ վերացվեցին ամենաուժեղ խնդիրները: Մոնիտորինգի նոր առանձնահատկությունը հիվանդ էր: Արտակարգ իրավիճակների փոխանցում, որը 6-ը դժբախտ է մասնաճյուղից եւ 20-ից, ECus- ից, որն այժմ պատասխանատու է ամբողջ մասի համար: Եվ հետո միայն ամենաքննադատական, մնացած անձնակազմը պետք է փնտրեր ինքն իրեն, օգտագործելով դրա համար ստեղծված վեբ պլատֆորմը: Պետք է ասեմ, որ այս ամենը վերածվել է սխալների, դժբախտ պատահարների եւ փոխադարձ ատելության անվերջ շարքի: Մինչ օրս այն աշխատում է մեկ տեղով: Եվ վերանայվել են վիճակագրությունը եւ արդյունավետության մասին գեղեցիկ զեկույցները, վթարի չափանիշները: Այն, ինչ նախկինում լվանում էր աստղի պես, հանկարծ դարձավ անհիմն միջադեպ: Որոշ կատեգորիաների համար թույլատրելի քայքայվում էին ավելի քան չորս անգամ: Այո, ինչ ասել, սարքավորումների վրա սխալների շատ տեսակներ դադարեցվել են ընդհանրապես գործընթացը, քանի որ իբր դրանք աննշան են դարձել:

Հետո ես իսկապես սկսեցի ճնշումը զգալ այն, թե ինչն է բոլորը գիտեն, թե որտեղ եք աշխատում: Բողոքում են շաղ տալ, ընկերների մեկնաբանությունները, «Megafon- ը չի բռնում» կատակներ: Եվ ընկերությունը ուրախությամբ հայտնեց պորտալի մասին, այն մասին, թե ինչպես է ամեն ինչ հիանալի եւ լավ է աշխատում: Կարծես թե կարելի է ապրել: Բայց դա հենց սկիզբն էր:

2014 թվականից ի վեր, այսքան բոլոր տեսակի բյուրոկրատական \u200b\u200bհամակարգեր են ներդրվել ... Infinite ձեւեր, ծրագրեր, վեբ ծառայություններ, հաշվապահական համակարգեր: Ես դեռ հանդուրժող էի, բայց կռահեցի, թե ով է առավելագույն տուժել: Ինժեներներ, տեխնի եւ այլն: Նրանք, ովքեր սկզբունքորեն պատասխանեցին ամենակարեւոր բանի համար, մեր ղեկավարությունը վերածվեց բնորոշ պաշտոնյաների: Ոչինչ չպետք է տեղի ունենա առանց համապատասխան ձեւերի եւ զեկույցների լրացման, նման կարգախոս է դարձել: Եվ որն է լավագույն միջոցը, որպեսզի այն դառնա աղբարկղում: Այն դնելու է մարշի բյուրոկրատիայի մեջ եւ ավելի քիչ գումար վճարեք: Էտտենները չեն հաղթահարել աշխատանքը եւ պահանջել են նոր աշխատակազմի քվոտաներ, մեր ղեկավարությունն իր հերթին ավելացրել է ավելի շատ ենթակառուցվածքների կադրերի կառավարման համակարգեր, վերլուծել մասնաճյուղերում հետագա կրճատումների հնարավորությունը: Համախմբված թիմերից, մարզերում ենթակառուցվածքը շրջում էր կորցրած շարքի հերոսներին, որոնք պարզապես փորձում էին գոյատեւել: Լավ համակարգված թիմային աշխատանքից ամեն ինչ վերածվեց մի տեսակ վերմակի վրա ինքնին: Ի պատասխան, Էտտեները սկսեցին փակել աշխատանքը իրենց վրա, եւ ի վերջո նրանք նույնիսկ դադարեցին տեղեկացնել մնացածի մասին, թե ինչ են անում: Ընդհանուր առմամբ բառից աճեցման աշխատավարձը դադարեց եւ մնացել է 2013 թվականին: Սկզբունքորեն կարիերայի աճը անհետացավ: Մահացավ որակավորման եւ ուսման բարելավումը:

Արդյունքում, 2016-ի վերջին իմ մեկնելու պահին մարզերում ենթակառուցվածքը ձեռք բերեց չափազանց ցավալի տեսք: Իմ աշխատանքը (եւ իմ գործընկերները նույնպես) վերածվեց համակարգի հետ անվերջ պայքարի: Իրենց աշխատանքի որակական ներկայացման նպատակների համար ուտում չկա, բայց միայն արագություն: Գործընկերներ այլ գերատեսչությունների, ովքեր դողում են իրենց տեղերի համար եւ պարզապես թաքնվում են ներկառուցված բյուրոկրատիայի պատի հետեւում: Գծային եւ բարձրագույն կառավարում, որը վախենում է ճշմարտությունը պատմելուց եւ միայն լուռ կատարում է: Այս ամենը գտնվում է ամբողջական միջադեպերի սոուսի, փոխվստահության անվստահության եւ կառավարման վրա պարզապես վրդովմունքի եւ կատարվածի վրա: Այն հասավ այն աստիճանի, որ բոլորի համար գնահատականը, բացառությամբ ուղղակի պատվերների, ընկերությունը դարձել է աշխատանքի ամենատարածված ձեւը: Պարզապես այն պատճառով, որ բիզնես գործընթացները սկսեցին կառուցվել: Բոլորը վերածվել են այդպիսի ճահճի, որ նույնիսկ դիմումների կորպորատիվ համակարգի վրա հայտ է ներկայացվել դիմումի անհրաժեշտ ձեւը գտնելու համար ... եւ այս ամենը կապի վերաբերյալ բողոքների աճի ֆոնին եւ ամբողջական բացակայության ֆոնին հասկանալու (եւ իսկապես իմանալու ցանկությունը), այն գագաթները, որոնք տեղի են ունենում ներքեւում: Եվ ամենակարեւորը `ամեն ինչ հասկանում էր, որ ամեն ինչ համախմբվելու համար, որ վաղ թե ուշ դա կհանգեցնի փլուզման:

Կարեւոր է նշել, որ MegaFon- ը շատ մեծ ընկերություն է, եւ դրա մեջ եղած բոլոր հետեւանքները տեղի են ունենում անմիջապես, բայց իներցիայի կողմից բավականին մեծ ժամանակահատվածում: Հետեւաբար, ենթակառուցվածքների փլուզումը իսկապես ազդել է անմիջապես: Այսպիսով, պարզվեց, որ հետեւանքները միայն հիմա ընդգրկում են ընկերությունը:

Վերոնշյալ բոլորը կարդալուց հետո դուք արդեն ունեք արդեն, դուք, հավանաբար, մազերը վերջում եք ստանում, բայց ոչ, դա պարզապես խնդիրների փոքր մասն է: Արժե ավելացնել տեքստի արդեն գրված տեքստը: Վթարը առաջացավ, քանի որ.

Նախ, կոտրված սարքավորումները երկարաձգվեցին զարգացման տնօրենին (ցանցի տեխնիկական զարգացումն այժմ, որն այժմ հիվանդ ենթակառուցվածքների տնօրեն է): Ինչ-որ մեկը հարցրեց Telecom- ի վաճառողը, եւ ոչ թե HP- ն: Ոչ.

Երկրորդ, քանի մարդ է պատրաստվել այս սարքավորումների շահագործմանը: Ձեռուք Եվ հետո նրանք կտրեցին, թե ինչի մասին եմ գրել: Եվ մինչեւ 2017 թվականը, ընդհանուր առմամբ, ամեն ինչ, բացի Մոսկվայից եւ Էջերովովով, մորուքով գնում էին ցանկացած ուսմամբ:

Երրորդ, ֆեդերալացումը շոշափեց ամեն ինչ: Այսպիսով փակեց երեք մասնաճյուղ 2 հանգույցների վրա: Հատկապես թարմ եւ նորարարական, այն նայում է անցած տարիների ֆոնին, երբ մենք վերապահեցինք այն ամենը, ինչ կարող եք, եւ ոչ: Մասնաճյուղի յուրաքանչյուր տարածաշրջանի աշխարհագրական հիմունքներով տարածված սարքավորումներ, մինչեւ մի քանի կոդեր քաղաքում:

Վերջապես, չորրորդ, սա այդ անձնակազմի ամբողջական այրվածք է: Այն ահավոր տեղում է նրանց, ովքեր մնացին, երբ մարդիկ զգում են, որ ոչ մի լավ բան չի սպասում նրանց: Ինչ ասել, իմ առավել լավատես կազմաձեւված գործընկերները նույնիսկ սկսեցին խոստովանել, որ ընկերությունը բաժանվում է: Ինչ ասել, այս տարվա ընթացքում, այն պատճառով, որ MegaFon- ը չի կատարել շահույթի պլանը, որոշվել է աշխատավարձի հատակի չափսերի չափի համար տարեկան վերամիավորումը տրամադրել ինժեներներ / արդյունքներ: Այժմ մարդիկ, ովքեր բարեխղճորեն կատարում էին իրենց նպատակները ամբողջ տարի, գիշերը բարձրանում էին պատահարները վերացնելու եւ հանգստյան օրերին: Պարզապես այն պատճառով, որ ընկերությունը բաց է թողել շահույթը: Ինչ-որ մեկը կարող է ասել, որ դրանք բացակայում են, քանի որ վթարը վատ է կատարվել: Համաձայն հին օրերի չափումների, բայց ներկայումս կատարյալ: Ինչ ոգեւորությունն ու պատասխանատվությունն այժմ միջին ինժեները վերաբերում է իր գործին: Բայց ես նույնիսկ չեմ էլ բարձրացնում հեռահաղորդակցության որոշ ամենացածր աշխատավարձի հարցը:

Եվ մյուս օրը, պարոն Սոլաթենկովը (Megafon- ի տնօրեն), դիմեց աշխատակիցներին, ակնարկելով, թե ինչպիսի վատ բաներ են թույլատրվում: Ներկայացրեց նախկին գործընկերներ, եւ ես ռմբակոծեցի: Այսպիսով, յուրաքանչյուրն արդեն ամաչկոտ է, ցնցվում է ցանցում, խայտառակ կապի համար, կորպորատիվ արժեքները շեղելու համար: Ներկայիս առաջացած նախորդի նախորդը շտապում է կատարելապես աշխատել, եւ ամեն ինչ արեց այնպես, որ հնարավորինս աշխատի: Մարդկանց եւ ֆինանսական մոտիվացիայից հոսանքը, այնպես որ մի զարմացեք: W անկանում է, որ HLR- ի երկու դեպքն ավելի շատ մաս է կազմում ընկերության ամենակարեւոր մասում տեղի ունեցող փլուզման արդյունքի:

Դեռ կարող եք շատ բան գրել, բայց որն է իմաստը: Ես հեռացա, հիմա ընկերությունում աշխատում եմ շատ ավելի քիչ: Ներկայիս MF- ն ավելի լավ է: Շատ բան: Ես այլեւս կարիք չունեմ համոզելու ենթակաների ենթականը, որպեսզի հանգստյան օրերին կտրվի Հուեւո Կուկուեւոյում, ինձանից մեկ շնորհակալության համար: Կամ համոզեք գործընկերոջը, որ մենք պարզապես չենք կարող բարձրացնել աշխատավարձը առանց դիրքի փոփոխության ... եւ ինչ է այն կոոպեկուկների համար, որոնք նա նույնպես փորձում է փորձել: Ինչ է մնացածը: Կարծում եմ, որ նրանք վաղ թե ուշ կվերանան, այն երիտասարդությունը, որը նրանք վաստակել են 2014-ին, ավելի ցածր դիրքեր, արդեն ստացել են բավարար փորձ, եւ այժմ այն \u200b\u200bբաժանվելու է նոր ընկերությունների: Եւ մեգաֆոն: Megafon- ը դեռ երկար եւ դժվար է տագնապելու, եթե հանկարծ ինչ-որ մեկը չի խլում խորհրդատվական գործակալությունների կրծկալները ... եւ գոնե ոչ երկար ժամանակ:

Հավանաբար, ոչ միայն մեգաֆոնում, բայց ես չգիտեմ ուրիշների մասին: Եվ դժբախտ պատահարները դեռ շատ, եւ նույնիսկ ավելի մեծ հետեւանքներով: Քանի որ վազողը խնայում է ոտքերի վրա ... Վազողը երկար ժամանակ չէ:

Մոսկվայից, Նիժնի Նովգորոդից, Փենզայից, Սարատովից, Սամարայից, Ռյազանից, Ուֆայից եւ Ռուսաստանի այլ քաղաքներից օգտվողներ հայտարարեցին զանգ կատարելու անհնարինությունը. Noted անցը մատչելի չէր:

Նախ, ընկերության պաշտոնական Twitter- ում խորհուրդը հայտնվեց «Միայն 3G» ցանցի տեսակը եւ վերագործարկվում հեռախոսը, եւ այժմ հաճախորդների բոլոր զոհերը ուղարկվում են ստանդարտ պատասխանին. «Ներկայումս հաղորդակցվում է: Արդեն ճիշտ է: Մենք ներողություն ենք խնդրում ցանկացած անհարմարության համար »: Ընկերությունը հավելել է, որ այն չունի տվյալներ, խնդիրը շտկելու համար հատուկ ժամկետների վերաբերյալ:

Անհաջող հավաքում

Մեգաֆոնը հայտարարել է, որ Մոսկվայում հավաքագրման հաջողությունը եւ մի շարք այլ քաղաքներում նվազել են 30% -ով, նշելով, որ առաքյալների օգնությամբ զանգերը դեռ հնարավոր են: Դժբախտաբար, դա չի բավարարել ընկերության շատ հաճախորդներին, ովքեր չեն կարող օգտագործել սուրհանդակներ առանց Wi-Fi- ի մուտքի:

Ըստ MegaFon- ի մամուլի ծառայության, իր հեռագրային հեռուստաալիքում ձախողման պատճառը վթարի է դարձել ցանցային սարքավորումների տարրերից մեկի վրա:

Բացի այդ, գրասենյակներից մեկում ընկերությունը նաեւ ասաց, որ իրենք վթար են ունեցել, բայց հետեւանքների վերացման ժամկետները դեռ անհայտ են: Անկանալով փոխհատուցում ստանալ, աշխատակիցները առաջարկում են հայտարարություն գրել ընկերության գրասենյակում: Անհաջողության պատճառների վերաբերյալ հաղորդվում է, որ հակերների հարձակումը չի բացառվում:

Լրատվամիջոցներում Megafon- ի անհաջողությունների մասին հաղորդագրություններից հետո որոշ ժամանակ անց տեղեկություններ կային, որ այլ բջջային օպերատորներ հանդիպել են նաեւ կապի խնդիրների, ինչպիսիք են Beeline- ը: «Gazeta.ru» - ի հետ զրույցում ընկերության խոսնակը հայտարարել է, որ ցանցը կանոնավոր ռեժիմով է գործում առանց զանգվածային ձախողումների, եւ Օպերատորի ցանցի վերաբերյալ կեղծ հաղորդագրության բաշխումը կապված է աշխատանքի վերաբերյալ տեխնիկական աջակցության պատասխանատուի հետ ընկերության մեկ բազային կայարանից:

«Gazeta.ru» կայացած կայուն աշխատանքի մասին տեղեկացրեց մամուլի քարտուղարին. «MTS ցանցը աշխատում է նորմալ ռեժիմով»:

Գլխավորության թղթակցի հետ հեռախոսազրույցում նա ասաց, որ հարձակման օրը Megafon- ի շատ գրասենյակային համակարգիչներ սկսեցին վերագործարկել եւ հաղորդագրություն են տվել տվյալների վերծանման պահանջարկի մասին, եւ ոչ միայն Մոսկվան վիրավորվել է, այլեւ վիրավորվել է Ռուսաստանի այլ քաղաքներ:

Բարեբախտաբար, հարձակման տարածումը կարողացավ դանդաղեցնել, եւ բառացիորեն մի քանի ժամ անց վերականգնել է ամբողջ MegaFon Call Center- ի աշխատանքը, որպեսզի բաժանորդները կարողանան շփվել աջակցության ծառայության հետ: Ընկերության ներկայացուցիչը շեշտեց, որ Ուիլնասի վիրուսը չի ազդել կապի ծառայությունների վրա, եւ օպերատորի հաճախորդների անձնական տվյալները մնացել են անվտանգ:

2017 թվականի հունվարին MegaFon- ի օգտագործողները բողոքեցին նաեւ որոշ ծառայությունների անհասանելիության մասին `« Բազմաթիվ »,« Մեգաֆե », ինչպես նաեւ տեղանքի գործի խնդիրներ: Ընկերությունը չի կարողանում բացատրել վթարը տարածաշրջանի աննորմալ ցրտահարության հետեւանքով:

Որոշ ժամանակ անց, նորմալ ռեժիմով ստացված ծառայությունները: Այնուհետեւ «Gazeta.ru» - ի ներկայացուցիչը «Gazeta.ru» - ին ասաց, որ համակարգում կարգը չի չափվում ձախողումների առկայությամբ եւ դրանք արագ վերացնելու ունակությամբ: «Դա հնարավորինս շուտ արել է ընկերության մասնագետների կողմից: Եվ գիշերը տոնական օրը », - ավելացրեց Դորոխինան:

Միլիոնավոր մարդիկ բախվել են այսօր տեխնոլոգիական վթարի հետեւանքներին: «Մեծ երեք» օպերատորներից մեկի գործով լուրջ ձախողում կար:

Բաժանորդներ «Մեգաֆոն» Մոսկվայում եւ տարածաշրջանում, Կազանում, Նիժնի Նովգորոդում, Սամարա, Ռյազանում, Ռուսաստանի կենտրոնի այլ քաղաքներ: Մարդիկ պարզապես չեն մնացել առանց կապի. Բանկային ծառայություններ, տաքսի եւ առաքման ծառայություններն աշխատել են ընդհատումներով: Մեգաֆոնում միայն Մետրոպոլիտեն շրջանում, միլիոնավոր բաժանորդներ, ինչը հնարավորություն է տալիս դատել խնդրի մասշտաբը:

Ի վերջո, ինչ ժամանակակից աշխարհում կարող է անջատել բջջային կապը. Ոչ զանգեր, ոչ էլ SMS, ոչ էլ սոցիալական ցանցերում նկարներ:

Երկրպագուների անջատումները սկսվեցին մոտավորապես 11-ը Մոսկվայում: Եվ նախ, դատելով ինտերնետում ֆորումների մասին հաղորդումներից, թվաց, թե ցանցն անհետացել է բոլոր գլխավոր հեռահաղորդակցման օպերատորների կողմից: Շուտով պարզ դարձավ, որ հարվածը եկել է միայն Megafon- ի եւ Yota- ի հաճախորդների վրա: Մի բռնել Մոսկվայի կենտրոնում: Առանց հաղորդակցության ամբողջ կենտրոնական Ռուսաստան, Վոլգայի շրջան: Անջատելով գրեթե հինգ միլիոն SIM քարտեր:

Մենք հաջողակ էինք, ով ունի Internets - սուրհանդակներ, բայց կոչ է անում միայն արտակարգ իրավիճակներ: Այնուամենայնիվ, եւ Արտակարգ իրավիճակների նախարարության զանգերի կենտրոնում առաջին փորձից հեռանում են: Նույնը, ով էկրանին այսօր բոլորովին էլ չէ, «ցանց չկա», ես ստիպված էի ապավինել քաղաքային լարային հեռախոսին եւ հաջողություն:

Առանց աշխատանքի, տաքսիստները մնացին. Այժմ բոլոր պատվերները, որոնք օգտագործում են բջջային ինտերնետը: Օրինակ, հաճախորդները չեն կարողացել անցնել գեղեցկության սրահներ: Օրվա եկամուտները սպառնացել են:

Մնացած առանց կապի, Megafon SIM քարտերի տերերը սկսեցին զանգահարել զանգերի կենտրոնը, բայց պարզվեց, որ տողերը ծանրաբեռնված են: Առավել անհամբեր, թե ով է զանգերի ամբողջ բիզնեսը, ամբողջ օրվա ընթացքում փոխել է հեռահաղորդակցման օպերատորը: Ով կարող էր սպասել - գրոհել է «Megafon» գրասենյակները: Բոլորը, իհարկե, մեկ հարցով, երբ կապը կվերադարձվի, ինչպես մինչեւ զանգահարենք:

«Դա պատահեց, որ ես ամբողջ օրը« Մեգաֆոն »եւ առանց խնդիրների եւ ինտերնետի եւ ինտերնետի եւ ինտերնետի եւ ինտերնետի եւ ինտերնետի եւ ինտերնետի օրն ունեի: Ես պարզապես հեռախոսս տվեցի այն բաժանորդներին, որոնց շտապ օգնության կարիք ունեին զանգեր կատարելու համար, քանի որ շատերը կրիտիկական իրավիճակում էին », - ասում է Պոլինա Սոլովյովը:

Օպերատորի շտաբում առաջին հարկ պահելով լռությունը, դրանք բաժանորդագրվել են սոցիալական ցանցում գտնվող էջում, մոտ 30 տոկոս անկում: Բայց ամպերից հետո, Մեգաֆոնի հաճախորդների արդար բարկության հետ մեկնաբանությունները ստիպված էին զանգվածային փլուզվել: Արդեն երեկոյան, Օպերատորի մետրոպոլիտեն գրասենյակում պաշտոնապես մեկնաբանվեց կապի անհետացումը: Ստացվում է, որ հիմնական ծրագրաշարը կոտրվեց:

«Սա ընկերության պատմության մեջ ամենալուրջ վթարն է ցանցի վրա ազդեցության առումով: Ձախողումը տեղի է ունեցել ծրագրակազմում: Դա սխալմամբ է տալիս գագաթնակետը ինքնին մշտական, ինչը չի դիմակի, իրականում ցանցը », - ասաց Պիտեր Լիդովը հասարակայնության հետ կապերի հետ:

Նրանք ասում են, որ ամերիկյան սարքավորումների մատակարարները արթնացան եւ արդեն կապված են վերանորոգման հետ: Մեգաֆոնում նրանք խոստանում են վերականգնել ցանցը առաջիկա մի քանի ժամվա ընթացքում: Դե, ինչպես վարկածի համար, որեւէ կապ չկա օպերատորի վրա հաքերային հարձակման հետեւանքների պատճառով, ի վերջո, ի վերջո, մեկ շաբաթ առաջ, երբ ես տառապում էի Վանսի վիրուսից, գրասենյակը ասում է, որ տրոյացիան շորթիչն ինչի վրա չէ:

Ոչ այնքան վաղուց, գլոբալ ձախողում տեղի է ունեցել ցանցի ամբողջ համակարգում, ինչը երկար ժամանակ պահանջեց խնդիրները վերացնելու համար: Այնուամենայնիվ, բաժանորդները հաճախ հետեւում են այն դժվարություններին, որոնցում MegaFon- ը այսօր չի գործում 2020-ին: Հատուկ դեպքերում կարող են մուտք ունենալ ինտերնետ, բոլոր բաժանորդների եւ այլ օպերատորների հետ կապված միացությունների կորուստը: , Հնարավոր է խնդիրը ինքնուրույն լուծել միայն այն դեպքերում, երբ նրա տեսքը կախված էր ինքնին բաժանորդից: Մնացած իրավիճակը պահանջում է մասնագետի խորհրդատվություն:

Եթե \u200b\u200bբաժանորդը հայտնաբերում է ցանցի ցանկացած խնդիր, հավանաբար մի քանի տարբեր պատճառներ, կախված նրանից, թե ինչպիսի անհաջողություններ են տեղի ունեցել եւ որ կատեգորիայի հաղորդակցության կատեգորիա: Պայմանականորեն, դրանք կարելի է բաժանվել հետեւյալ խմբերի.

1. Զանգեր Այս դեպքում հնարավոր է գտնել օգտագործողին ցանցի մուտքի գոտուց դուրս, այսինքն, այն տարածքներում, որոնցում օպերատորի ծածկույթ չկա: Հավանական են նաեւ տեխնիկական սարքերը կամ ընկերությունը:
2. Համացանց. Հավանական է նաեւ, որ համաշխարհային ցանցի ծածկույթ, սպասարկման բեռներ կամ ներքին խնդիրներ չկան:
3. SMS. Ակնթարթային հաղորդագրությունների ծառայությունը կարող է նաեւ ձախողվել: Հաճախ դրանք կապված են համակարգի ներքին խնդիրների հետ, փաթեթում հաղորդագրությունների պակասը (վերաբերում է բաժանորդային վճարին սակագներով), ինչպես նաեւ հաշվեկշիռի միջոցների միջոցներ:

Որոշ դեպքերում դժվարություններ հնարավոր են, օգտագործելով ընկերության մասնագիտացված ծառայություններ (հեռուստատեսություն, պաշտոնական ծրագիր եւ այլն): MegaFon- ի հետ կապված խնդիրը լուծելու համար 2020-ը հնարավոր է ինքնուրույն (պարամետրերում) կամ ընկերության ներկայացուցիչների օգնությամբ `անձնական կոնտակտով կամ շփման կենտրոնի հեռախոսով:

Այսօր հաղորդակցման խնդիրներ MegaFon

Կապի բացակայությունը կամ դրա անորակությունը հաճախ հավանական է հենց ցանցի հետ կապված խնդիրների համար: Նման դեպքերում, ամենայն հավանականությամբ, երկու պատճառ է.

• Կանխարգելիչ աշխատանք (ժամանակավոր բնույթ, որպես կանոն, այդ աշխատանքները նախապես ծանացվում են).
• Համակարգչային վիրուսով սերվերների վարակ (գործնականում հանդիպել են մի քանի անգամ):

Այժմ հաղորդակցման դժվարությունը տեղի է ունենում բավականին հազվադեպ: Երբեմն արձակուրդների ընթացքում (մասնավորապես, Ամանորյա), դրանք կոռումպացված են ցանցի չափազանց մեծ բեռով: Բայց խնդիրը նույնպես ժամանակավոր է եւ պարտադիր որոշում չի պահանջում:

Այսօր միացում Megafon

Հաղորդակցության ամբողջական պակասը կարող է ցույց տալ հավանական խնդիրներ.

1. Նայելով մուտքի տարածքից դուրս: Հաճախ խնդիրներ են առաջանում մեկ այլ տարածաշրջանում ճանապարհորդելիս: Դրանցից խուսափելու համար խորհուրդ է տրվում նախապես պարզել ծածկույթի առկայության մասին տեղեկատվությունը:
2. Ինտերիերի հեռախոսի խափանում: Որպես կանոն, դա վերաբերում է SIM քարտի, մոդեմի կամ ալեհավաքի անցքի վնասմանը:
3. Մուտքի կետերի խափանում: Նման դեպքերում, հավանաբար, աշտարակ չկա, որը հաղորդակցություն է ապահովում որոշակի տարածքում: Կարող եք ստուգել այս տեղեկատվությունը `զանգահարելով կամ ինտերնետի դիմում ուղարկելով Հաճախորդների աջակցության կենտրոն:

Պետք է նաեւ տեղեկություններ սովորեք հաճախորդների աջակցության կենտրոնում հնարավոր խափանման կամ կանխարգելիչ աշխատանքի մասին: Այնուամենայնիվ, նման դեպքերում դուք պետք է պատրաստ լինեք այն փաստի համար, որ ցանցի եւ զբաղվածության բեռնումը թույլ չի տա ձեզ արագորեն պարզել, որ MegaFon կապի հետ այսօր:

Ինչ խնդիրներ են այսօր Megaphone- ի հետ

Ընկերությունը տրամադրում է դասական ծառայություններ, ինչպես նաեւ գերարագ ինտերնետ ամբողջ Ռուսաստանում: Ամեն տարի մարզերում ընդգրկված տարածքը մեծանում է, եւ կազմակերպությունն ինքն է զարգանում եւ բարելավում է մատուցվող ծառայությունները: Այնուամենայնիվ, այն դեռ բոլոր քաղաքներում չէ, կա LTE կապ, ոմանք ոչ մի մուտքի կետեր չունեն: Հնարավոր է լուծել այս խնդիրը օգտագործողի դիմումի միջոցով: Մնացած դեպքերում սովորաբար միացված են 2G եւ 3G կապերը, որոնք գործում են գրեթե ամենուր: Եթե \u200b\u200bդրանք կապված չեն, անհրաժեշտ է ստուգել գործառնական սարքի եւ դրա ալեհավաքի առողջությունը: Պետք է նաեւ ուշադրություն դարձնեք կապի ցուցիչին, որը ցույց է տալիս բաժանորդից մոտակա աշտարակի հեռավորությունը:

Կա եւս մեկ խնդիր, որը նույնպես կապված է քայլերի առկայության հետ: Այն բաղկացած է ծանրաբեռնվածության հաճախակի հզորությունից, որը թույլ չի տալիս այն ամբողջությամբ օգտագործել: Նման դեպքերում պահանջվում է նաեւ ծածկույթի ընդլայնում:

Կապը վատ է. Ինչ անել:

Նախեւառաջ, եթե մեգաֆոնը չաշխատի, անհրաժեշտ է պարզել սխալների բնույթը: Հաճախ ընկերությունը տեղեկացնում է սոցիալական ցանցերի պաշտոնական էջերի մասին, ինչպես նաեւ SMS հաղորդագրություններ օգտագործելու մասին: Այս հարցը պարզելու համար կարող եք նաեւ զանգահարել թեժ գծի հեռախոս:

Եթե \u200b\u200bպատճառները չլինեն կապի ձախողումների մեջ, խորհուրդ է տրվում հեռախոսով իրականացնել հետեւյալ գործողությունները.

• Վերագործարկեք սարքը.
• Քաշեք SIM քարտը եւ կրկին տեղադրեք այն անցքի մեջ.
• Վերադասավորեք SIM քարտը մեկ այլ սարքի (այս եղանակով, հնարավոր է պարզել հեռախոսի հնարավոր տրոհումը).
• Կազմաձեւեք ցանցը ձեռքով (Ընտրեք օպերատորը եւ միացման տեսակը `2G, 3G կամ 4G):

Որպես կանոն, առաջարկվող գործերի առնվազն մեկ եղանակ:

Ինչու 3G եւ 4G մեգաֆոնը չի գործում

3G եւ LTE ցանցի համար (4G) համապատասխանում են անհատական \u200b\u200bմուտքի հղումներին: Եվ եթե Megaphone- ը չի աշխատում այս ծածկույթը օգտագործելիս, ապա երեւույթի երկու պատճառ, ամենայն հավանականությամբ (բացի տեխնիկայի անսարքությունից).

1. Ծածկույթի գոտում բաժանորդի բացակայություն.
2. Քայլի գործի անսարքություններ:

Եթե \u200b\u200bավելի վաղ, տարածքի ծառայությունները հաջողությամբ կառավարվում էին, ամենայն հավանականությամբ, պատճառը տեխնիկական ծածկույթի ձախողում է: Այս դեպքում անսարքության մասին տեղեկությունները պետք է տեղեկացված լինեն կոնտակտային կենտրոնի մասին կամ զրուցել մասնագետի հետ:

SMS- ը չի աշխատում մեգաֆոնի վրա. Ինչ անել:

Առաջին հերթին անհրաժեշտ է ստուգել մնացորդի վիճակը կամ SMS- ի ներկայությունը գնված հաղորդագրության փաթեթում (եթե տեղ կա): Եթե \u200b\u200bերկու դեպքում էլ ռեսուրսներ չկան, հաղորդագրությունը չի կարողանա ուղարկել: Իրենց օգտագործումը վերսկսելու համար հարկավոր է լրացնել ձեր հաշիվը կամ գնել լրացուցիչ սպասարկման փաթեթ:

Հնարավոր այլ պատճառներ.

• SMS կենտրոնի համարի սխալ մուտք: Դուք պետք է ստուգեք ձայնագրված համարի հավատարմությունը եւ դրա սկզբին +7 կամ 8-ի ներկայությունը (համարը պետք է լինի 11-նիշ):
• Միանգամից հաղորդագրություններ ուղարկելու արգելքը միացրեց: Ծառայությունը անջատելու համար հարկավոր է հավաքել * 330 * 111 #:
• Սահմանափակումներ կամ անսարքություններ: Այս դեպքում դուք պետք է ստուգեք SIM քարտը մեկ այլ հեռախոսով կամ վերագործարկեք ձեր:

Եթե \u200b\u200bդեռ SMS ուղարկելու առումով MegaFon- ը այսօր չի աշխատում, խորհուրդ է տրվում կապվել աջակցության ծառայության հետ: Այն հասանելի է թեժ գծի համար, տեխնիկական աջակցություն, ինչպես նաեւ ընկերության կայքում առցանց զրույցի մեջ:

Եզրակացություններ

Չնայած ցանցի հնարավորությունների շարունակական ընդլայնմանը, հաղորդակցման խնդիրները շարունակում են հայտնվել եւ կրկնել բջջային օպերատորի բաժանորդների մեծ մասը: Բայց միշտ չէ, որ խնդիրների պատճառը ստում է ծառայությունների սխալ գործողության մեջ, եւ հաճախ դրա համար նախադրյալներն են օգտագործողի սարքի տեխնիկական ձախողումները, զրոյական հաշվեկշիռը կամ ծածկագրման տարածքից դուրս: Բոլոր դեպքերում, բարձրորակ կապ վերականգնելու խնդիրը լուծելու համար անհրաժեշտ է, սակայն անհրաժեշտ է ճիշտ հաստատել դրա վատթարացման պատճառը: