App Store-ում հավելվածներ որոնելիս ծրագրերը պարզապես չեն հայտնվում արդյունքներում։ Սա վերաբերում է բացարձակապես բոլոր ծրագրերին՝ սոցիալական ծրագրերից (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram և այլն) մինչև տոմսերի և հյուրանոցների ամրագրման ծառայություններ (Aviasales և OneTwoTrip):
Բայց կա մեկ առանձնահատկություն՝ երբ բացում եք «Հանրաճանաչ» բաժինը, ծրագրերը հայտնվում են որոնման արդյունքներում, և դուք կարող եք դրանք ներբեռնել ձեր սարքում առանց որևէ խնդրի: Կարող եք նաև ներբեռնել հավելվածները՝ օգտագործելով ուղիղ հղումներ, իսկ գնվածները թարմացնել «Գնումներ» բաժնից:
Դրա առաջացման պատճառը դեռևս անհայտ է, բայց այն միանշանակ կարելի է անվանել գլոբալ, քանի որ այն հայտնվում է զանգվածաբար, այլ ոչ առանձին դեպքերում։
Լուծում. Պարզապես պետք է սպասել, մինչև խնդիրն ինքնին անհետանա, քանի որ դրա առաջացման պատճառը կապ չունի օգտատերերի և նրանց սարքերի հետ: Սովորաբար սպասելը տևում է 1 ժամից մինչև 2 օր։
Հավելվածները չեն բեռնվի կամ թարմացվի
Դադարեցրեք ներբեռնումը
Եթե ներբեռնված հավելվածը երկար ժամանակ մնում է «Սպասում եմ ներբեռնման» ռեժիմում, ապա արժե դադարեցնել ներբեռնման գործընթացը:
Եթե հավելվածը սպասում է ներբեռնման, բայց դա տեղի չի ունենում, դադարեցրեք ներբեռնումը և նորից սկսեք ներբեռնումը
Լուծում. Սեղմեք հավելվածի դյուրանցման վրա, որը սպասում է ներբեռնմանը՝ դադարեցնելով ներբեռնումը: Կրկին սեղմեք հավելվածի վրա՝ վերսկսելով ներբեռնման գործընթացը:
Ինքնաթիռի ռեժիմ
Եթե չեք կարողանում ներբեռնել հավելվածը, կարող եք փորձել վերսկսել ներբեռնման գործընթացը՝ օգտագործելով ինքնաթիռի ռեժիմը:
Լուծում․ սահեցրեք վերև՝ ապակողպված սարքի էկրանի ներքևից և հպեք ինքնաթիռի պատկերակին՝ ռեժիմն ակտիվացնելու համար։ Սպասեք մի րոպե և կրկին կտտացրեք նույն պատկերակին:
Խնդիրը լուծելու համար միացրեք և մի քանի վայրկյան անց անջատեք ինքնաթիռի ռեժիմը
Անցում DFU ռեժիմին
Եթե ոչինչ չի օգնում վերականգնել App Store-ից հավելվածները ներբեռնելու կամ թարմացնելու հնարավորությունը, ապա ժամանակն է փորձել DFU ռեժիմը:
Լուծում. DFU ռեժիմն օգտագործելու համար ձեզ հարկավոր է.
- Միացրեք գաջեթը ձեր համակարգչին և գործարկեք iTunes-ը:
- Միաժամանակ սեղմեք և պահեք Power և Home կոճակները 10 վայրկյան (սարքը կվերագործարկվի այս ընթացքում), մինչև Apple-ի լոգոն հայտնվի էկրանին։
- Հենց որ խնձորը հայտնվի, դուք պետք է բաց թողնեք Power կոճակը և շարունակեք պահել Home կոճակը մինչև iTunes-ի պատկերակը հայտնվի:
DFU ռեժիմը կօգնի վերականգնել սարքը
iTunes-ը կտեղեկացնի, որ սմարթֆոնը/պլանշետը գտնվում է DFU (վերականգնման) ռեժիմում: Դրանից հետո դուք կարող եք միաժամանակ սեղմած պահել Power և Home կոճակները մոտ 10 վայրկյան, մինչև այն վերաբեռնվի:
App Store-ը վերականգնելու գաղտնի միջոցը
Ի՞նչը կարող է ավելի վատ լինել, քան այն խնդիրները, որոնք խանգարում են ձեզ հավելվածներ ներբեռնել: App Store-ի անսարքության բազմաթիվ պատճառներ կան, և կան դրանց լուծման ուղիներ: Բայց կա նաև խնդիրը լուծելու և Apple առցանց խանութի ճիշտ աշխատանքը վերականգնելու ունիվերսալ միջոց։
Գաղտնի մեթոդը քիչ է հայտնի Apple-ի արտադրանքի օգտատերերի շրջանում, սակայն դեռ բավական հաճախ է օգտագործվում։ Ինչպես գիտեք, App Store-ը առցանց հավելվածների խանութ է, իսկ ներքևում կան մի քանի ներդիրներ՝ Featured, Top Charts, Browse, Search և Updates: Սակայն բացակայում է «Թարմացնել» կոճակը, որը թույլ կտա թարմացնել հենց App Store-ը: Բայց նման կոճակի բացակայությունը չի նշանակում, որ դուք չեք կարող թարմացնել App Store-ը։
App Store առցանց խանութը և դրա բովանդակությունը թարմացնելու համար օգտատերը պետք է 10 անընդմեջ սեղմում կատարի ներքևի վահանակում գտնվող կոճակներից որևէ մեկի վրա (դիտել, որոնել և այլն): Այս գործողությունների շնորհիվ օգտատիրոջ կողմից ընտրված ներդիրը ստիպված կլինի վերաբեռնել, և դրա մեջ եղած ամբողջ տեղեկատվությունը նորից կներբեռնվի։
Ներդիրներից մեկում ցուցադրվող տեղեկատվությունը թարմացնելու համար պարզապես կտտացրեք 10 անգամ ցանկալի նյութի վրա
Այս մեթոդի կիրառումը կօգնի օգտատերերին խուսափել հավելվածների էջերում նկարագրությունները բեռնելու, App Store-ում տարբեր հավելվածներ տեղադրելու և թարմացնելու հետ կապված խնդիրներից: Մեթոդը տեղին է բացարձակապես բոլոր iOS սարքերի համար՝ անկախ գաջեթի տեսակից, սերնդից և որոնվածի տարբերակից։
Տեսանյութ՝ App Store-ի հարկադիր վերագործարկում
Հնարավո՞ր է արդյոք խուսափել կապի ձախողումից և այլ սխալներից App Store-ում:
App Store հավելվածների առցանց խանութի հետ կապված սխալներն ու խնդիրները գրեթե անհնար է կանխել, քանի որ դրանք հանկարծակի են առաջանում։ Միակ բանը, որ կարելի է խորհուրդ տալ օգտատերերին, կանոնավոր կերպով iCloud-ի կրկնօրինակներ ստեղծելն է, որպեսզի, եթե որևէ սխալ տեղի ունենա, պատրաստ լինեք վերականգնել պարամետրերը, քանի որ վերակայումը լուծում է Apple սարքերի ֆունկցիոնալության հետ կապված խնդիրների մեծ մասը:
Օգտագործելով App Store-ի ֆունկցիոնալության խնդիրները լուծելու մեթոդներից մեկը՝ յուրաքանչյուր օգտատեր կկարողանա վերականգնել հավելվածներ ներբեռնելու հնարավորությունը իր Apple գաջեթում։
Ինչու App Store-ը չի բացվում և ինչ անել
Միանգամայն հնարավոր է, որ խնդիրներ լինեն հենց Apple խանութի շահագործման մեջ, օրինակ, եթե օգտագործողը սխալ է տեսնում համապատասխան հավելվածը գործարկելիս, բայց դա միշտ չէ, որ տեղի է ունենում: Ցավոք, պաշտոնական հաստատումը, որ իրավիճակը ժամանակավոր է, միշտ չէ, որ կարելի է գտնել ընկերության կայքում: Այնուամենայնիվ, արժե փորձել ավելի ուշ նորից մտնել խանութ։
Հաճախ խնդիրը կարող է կապված լինել սարքի հետ: Նախ, դուք պետք է փորձեք ամենապարզ բանը. դուրս գաք ձեր հաշվից, որոշ ժամանակով վերագործարկեք սմարթֆոնը կամ պլանշետը և նորից մուտք գործեք ձեր հաշիվ: Դա անելու համար բացեք սարքի կարգավորումները, անցեք iTunes Store-ի և App Store-ի համար պատասխանատու մենյու, սեղմեք «Apple ID» և այնուհետև սեղմեք «Ելք»: Վերագործարկումից հետո մուտքագրեք գաղտնաբառը և նորից փորձեք մուտք գործել: Հաճախ այս ամենապարզ մանիպուլյացիաները բավական են խանութը նորից գործարկելու համար:
Եթե դրանք չեն օգնում, դուք պետք է փորձեք վերականգնել ցանցի կարգավորումները: Նույնիսկ ավելի արմատական միջոց է ինքնին սարքի կարգավորումները վերականգնելը, այնուամենայնիվ, արժե հոգ տանել պահուստավորման մասին, որպեսզի հետագայում վերականգնեք գործիքի վրա պարունակվող բոլոր կարևոր տեղեկությունները: Պատահում է նաև, որ որոնվածի թարմացումը օգնում է։
Եթե App Store-ը չի բացվում, սարքի սեփականատերը միշտ կարող է դիմել մասնագետների օգնությանը, օրինակ՝ տեխնիկական աջակցության կամ մոտակա սպասարկման կենտրոնի:
App Store-ի չբացման հետ կապված խնդիրը լուծելու այլ եղանակներ
Եթե խնդիրն առաջանում է այն բանից հետո, երբ օգտվողը թարմացրել է համակարգը, նա պետք է փորձի հետևյալ քայլերը. Գնացեք կարգավորումներ և գնացեք App Store-ի և iTunes Store-ի համար պատասխանատու մենյու: Մենք ստուգում ենք, թե արդյոք այն ստուգված է, և անհրաժեշտության դեպքում ստուգում ենք այն։
iOS սարքերի որոշ օգտատերեր դժգոհում են, որ չեն կարողանում թարմացումներ ներբեռնել Apple Store-ից։ Նման իրավիճակում դուք պետք է գնաք «Թարմացումներ» մենյու և որոշ ժամանակ սպասեք: Միանգամայն հնարավոր է, որ խնդիրն ինքնին վերանա մի քանի րոպեի ընթացքում, պարզապես այն պատճառով, որ համակարգը «դանդաղում է»:
Եթե iOS 8-ով խանութ մուտք գործելու հետ կապված խնդիրներ ունեք, պետք է անցնեք սարքի կարգավորումներ, այնուհետև անցեք «Touch ID և գաղտնաբառը» ընտրացանկը և մուտքագրեք գաղտնաբառը: Հետո փորձում են հանել App Store-ի և iTunes Store-ի մենյուները և դուրս գալ դրանից։ Հաջորդ քայլերը պետք է վերագործարկեն սարքը և նորից մուտք գործեն մենյու: Նրանք նորից նշում են վանդակը և փորձում մտնել խանութ։
Հոդվածներ և Lifehacks
Ցավոք, խանութների հետ կապված խնդիրները հազվադեպ չեն: Մասնավորապես, Apple-ի սմարթֆոնների ու պլանշետների շատ սեփականատերեր դժգոհում են, որ App Store-ը չի բացվում։
Այս խնդիրը լուծելու ի՞նչ ուղիներ կան: Ահա մի քանի արժեքավոր առաջարկություններ:
Խնդրի պատճառները և որոշ լուծումներ
- Միանգամայն հնարավոր է, որ խնդիրներ լինեն հենց Apple խանութի շահագործման մեջ, օրինակ, եթե օգտագործողը սխալ է տեսնում համապատասխան հավելվածը գործարկելիս, բայց դա միշտ չէ, որ տեղի է ունենում:
- Ցավոք, պաշտոնական հաստատումը, որ իրավիճակը ժամանակավոր է, միշտ չէ, որ կարելի է գտնել ընկերության կայքում: Այնուամենայնիվ, արժե փորձել ավելի ուշ նորից մտնել խանութ։
- Հաճախ խնդիրը կարող է կապված լինել սարքի հետ: Նախ, դուք պետք է փորձեք ամենապարզ բանը. դուրս գաք ձեր հաշվից, որոշ ժամանակով վերագործարկեք սմարթֆոնը կամ պլանշետը և նորից մուտք գործեք ձեր հաշիվ:
- Դա անելու համար բացեք սարքի կարգավորումները, անցեք iTunes Store-ի և App Store-ի համար պատասխանատու մենյու, սեղմեք «Apple ID» և այնուհետև սեղմեք «Ելք»:
- Վերագործարկումից հետո մուտքագրեք գաղտնաբառը և նորից փորձեք մուտք գործել:
- Հաճախ այս ամենապարզ մանիպուլյացիաները բավական են խանութը նորից գործարկելու համար:
- Եթե դրանք չեն օգնում, դուք պետք է փորձեք վերականգնել ձեր ցանցի կարգավորումները:
- Նույնիսկ ավելի արմատական միջոց է ինքնին սարքի կարգավորումները վերականգնելը, այնուամենայնիվ, արժե հոգ տանել պահուստավորման մասին, որպեսզի հետագայում վերականգնեք գործիքի վրա պարունակվող բոլոր կարևոր տեղեկությունները:
- Պատահում է նաև, որ որոնվածի թարմացումը օգնում է։
- Սարքի սեփականատերը միշտ կարող է դիմել մասնագետների օգնությանը, օրինակ՝ տեխնիկական աջակցություն կամ մոտակա սպասարկման կենտրոն:
Խնդրի լուծման այլ ուղիներ
Եթե խնդիրն առաջանում է այն բանից հետո, երբ օգտվողը թարմացրել է համակարգը, նա պետք է փորձի հետևյալ քայլերը.
- Գնացեք կարգավորումներ և գնացեք App Store-ի և iTunes Store-ի համար պատասխանատու մենյու:
- Մենք ստուգում ենք, թե արդյոք այն ստուգված է, և անհրաժեշտության դեպքում ստուգում ենք այն։
- iOS սարքերի որոշ օգտատերեր դժգոհում են, որ չեն կարողանում թարմացումներ ներբեռնել Apple Store-ից։
- Նման իրավիճակում դուք պետք է գնաք «Թարմացումներ» մենյու և որոշ ժամանակ սպասեք:
- Միանգամայն հնարավոր է, որ մի քանի րոպեի ընթացքում խնդիրն ինքնուրույն կվերանա, պարզապես այն պատճառով, որ համակարգը «դանդաղում է»:
- Դուք պետք է գնաք սարքի կարգավորումներ, այնուհետև անցեք «Touch ID և գաղտնաբառը» ընտրացանկը և մուտքագրեք գաղտնաբառը:
- Հետո փորձում են հանել App Store-ի և iTunes Store-ի մենյուները և դուրս գալ դրանից։
- Հաջորդ քայլերը պետք է վերագործարկեն սարքը և նորից մուտք գործեն մենյու:
10.08.2017
Apple-ի սարքերի սեփականատերերի համար տարածված խնդիրը հաճախ սխալ է, երբ միանում են նույնանուն ծառայություններին, լինի դա App Store, iTunes Store կամ iBooks Store:
Էկրանի վրա ցուցադրվող հաղորդագրությունները կարող են տարբեր լինել, բայց, որպես կանոն, այս բոլոր սխալների պատճառները նման են: Հաղորդագրությունների օրինակներ.
- «Անհնար է միանալ iTunes Store-ին»
- «Չի հաջողվում միանալ iTunes Store-ին: Անհայտ սխալ է տեղի ունեցել»
- «ITunes Store-ի հարցումը ձախողվեց: iTunes Store-ը ժամանակավորապես անհասանելի է: Խնդրում եմ փորձեք մի փոքր ուշ"
- «iTunes-ը չկարողացավ միանալ iTunes Store-ին: Համոզվեք, որ ձեր ցանցային կապն ակտիվ է և նորից փորձեք»:
- «ITunes Store-ի հարցումը ձախողվեց: Այս ցանցային կապը հնարավոր չէ հաստատել: Սխալ է տեղի ունեցել iTunes Store-ում: Խնդրում եմ փորձեք մի փոքր ուշ"
Ընդհանուր լուծումներ
Առաջին հերթին, անկախ խնդրահարույց սարքից, դուք պետք է լրացնեք հետեւյալ կետերը.
Մեթոդ 1. Ստուգեք ձեր ինտերնետ կապը
Ամենատարածված պատճառը սարքի և Apple սերվերների միջև կապի բացակայությունն է: Առաջին հերթին համոզվեք, որ սարքը միացված է ինտերնետին:
Բացեք ցանկացած կայք ձեր բրաուզերում: Եթե կապ չկա, Wi-Fi-ի միջոցով ինտերնետին միանալու դեպքում վերագործարկեք ձեր երթուղիչ սարքը (երթուղիչ, անջատիչ և այլն): Ստուգեք դրա կարգավորումները. երթուղիչի ծրագրակազմը չպետք է արգելափակի մուտքը դեպի Apple սերվերներ և նավահանգիստներ: Եթե դուք օգտագործում եք հանրային ցանց (հասարակական վայրերում, ուսումնական հաստատություններում, գրասենյակներում և այլն) և մուտք չունեք երթուղիչը կարգավորելու համար, դիմեք ձեր ցանցի ադմինիստրատորին: Եթե կարգավորումները լավ են, բայց դեռ չկա ինտերնետ կապ, դիմեք ձեր մատակարարին:
Մեթոդ 2. Apple-ի ծառայությունների կարգավիճակի ստուգում
Երբեմն կապի սխալն առաջանում է ոչ թե ձեր, այլ Apple-ի կողմից առաջացած խնդրի պատճառով: Այս տարբերակը բացառելու համար ստուգեք ընկերության ծառայությունների կարգավիճակը ձեր երկրում՝ օգտագործելով հղումը:
Մեթոդ 3. Սահմանված ամսաթիվը և ժամը ստուգելը
Սարքի վրա սխալ ամսաթիվը և ժամը կարող են մեծ թվով սխալներ առաջացնել, հատկապես՝ կապված հեռավոր սերվերներին միանալու հետ: Դուք պետք է համոզվեք, որ այս պարամետրերը ճիշտ են ձեր ժամային գոտու համար:
Մեթոդ 4. Նորից մուտք գործեք
Երբեմն Apple-ի ծառայություններին հասանելիության հետ կապված խնդիրը լուծելու համար պարզապես անհրաժեշտ է դուրս գալ և նորից մուտք գործել ձեր հաշիվ:
Եթե ձեր հաշվից դուրս գալուց հետո պարզվի, որ չեք կարող հիշել ձեր գաղտնաբառը, օգտվեք վերականգնման ծառայությունից՝ սեղմելով համապատասխան տեքստի վրա:
Լրացուցիչ լուծումներ
Եթե վերը նշված բոլոր քայլերն ազդեցություն չունեն, խնդրում ենք հետևել ստորև ներկայացված լրացուցիչ հրահանգներին (կախված ձեր սարքի տեսակից):
Բջջային սարքեր (iPhone/iPad/iPod)
Եթե դուք օգտագործում եք բջջային կապ ինտերնետ մուտք գործելու համար, դուք պետք է ստուգեք հետևյալը.
Հարկ է նաև նշել, որ բջջային կապից օգտվելիս կարող են խնդիրներ առաջանալ ծանր առարկաների բեռնման հետ կապված: Այդ նպատակով ավելի լավ է օգտագործել Wi-Fi կապ:
Համակարգիչ (Mac)
Ստուգեք ձեր ստանդարտ firewall կարգավորումները: Թեև լռելյայն կարգավորված է ավտոմատ կերպով փոխանցել բոլոր կապերը Apple-ի ծրագրերից, կան պարամետրերի պատահական կամ կանխամտածված փոփոխությունների դեպքեր: Հաստատված վկայագրերի քեշի վերականգնումը կարող է օգնել լուծել այս խնդիրը:
Համակարգիչ (Windows)
Առաջին հերթին համոզվեք, որ ձեր համակարգչում կա՞ն արդյոք երրորդ կողմի ծրագրեր, որոնք վերահսկում են ցանցի երթևեկությունը (հրդեհային պատեր, հակավիրուսներ և այլն): Նրանք, ստանդարտ միջոցների հետ մեկտեղ կարող է արգելափակել կապը Apple սերվերների հետ: Անջատեք բոլոր ծրագրերը, որոնք վերահսկում են ցանցային կապերը (և նաև անջատեք պրոքսի կապը, եթե օգտագործվում է) և ստուգեք, արդյոք խնդիրը լուծված է: Եթե պատասխանը դրական է, դուք պետք է փոփոխություններ կատարեք այս ծրագրերի կարգավորումներում՝ ավելացնելով App Store-ի, iTunes-ի և այլնի ծառայություններին միանալու թույլտվություն կամ դրանք անջատված թողնել:
Եթե այս հրահանգներում նշված բոլոր մանիպուլյացիաները չեն օգնել լուծել iTunes/App Store մուտք գործելու ձեր խնդիրը, դուք պետք է դիմեք պաշտոնական անձին:
Եթե դեռ չգիտես, ինչպես թույլատրել iPhone-ը, iPad կամ iPod touch-ը և ամբողջությամբ օգտագործեք նշված սարքերից մեկը, ապա այսօրվա գրառումը կօգնի ձեզ կատարել այս պարզ ընթացակարգը։ Չնայած, հավանաբար, որոշ սկսնակ օգտվողներ ծանոթ չեն «լիազորում» տերմինին: Հետևաբար, ես առաջարկում եմ պարզել, թե ինչ է թույլտվությունը և ինչու է այն անհրաժեշտ iPhone-ի, iPad-ի և iPod touch-ի օգտատերերին:
Թույլտվությունը ձեր հաշիվ մուտք գործելն է՝ մուտքագրելով ձեր օգտանունը և գաղտնաբառը։ Որտեղի՞ց կարող եմ ստանալ այս թանկագին մուտքն ու գաղտնաբառը՝ իմ գաջեթում ծրագրեր և խաղեր տեղադրելու համար: Դա պարզ է, դուք պետք է գրանցեք Apple ID հաշիվ կամ նաև անվանեք iTunes հաշիվ: Հաշվի գրանցման ընթացակարգը կարող է իրականացվել երեք եղանակով.
- Եթե դուք արդեն գրանցված հաշիվ ունեք, ապա հաշվից մուտքի և գաղտնաբառի միջոցով կարող եք թույլատրել ձեր iPhone-ը կամ iPad-ը, էլ. փոստի հասցեն օգտագործվում է որպես մուտք, և դուք այն ստանում եք գրանցման ժամանակ:
1. Առանց համակարգչի iPhone-ը լիազորելու համար կարող եք գնալ հեռախոսի «Կարգավորումներ» և ընտրել «Store» բաժինը:
2. Սեղմեք «Մուտք» կոճակը (iOS-ի նոր տարբերակներում այս բաժինը կարող է մի փոքր այլ տեսք ունենալ)
3. Մուտքագրեք ձեր Apple ID հաշվի մուտքանունը (օգտվողի անունը) և գաղտնաբառը և սեղմեք «OK» կոճակը: Եթե ձեր հեռախոսում հանկարծ հայտնվում է «Անհնար է միանալ iTunes Store-ին» հաղորդագրությունը, դա նշանակում է, որ հեռախոսը չի կարող մուտք գործել ինտերնետ:
4. Եթե ամեն ինչ ճիշտ եք մուտքագրել, iPhone-ը ձեզ թույլ կտա, և դուք կտեսնեք «Դիտել» և «Ելք» կոճակները, չնայած iOS-ի վերջին տարբերակներում Store-ի կարգավորումների ցանկը մի փոքր այլ տեսք ունի:
Ձեր հեռախոսի հաշվից դուրս գալու համար դուք պետք է ապալիազորեք ձեր iPhone-ը՝ սեղմելով «Դուրս գալ» կոճակը, այս գործողությունը կարող է իրականացվել օգտագործված լիազորված iPhone գնելիս: Եթե որոշել եք վաճառել կամ հանձնել լիազորված iPhone-ը, խորհուրդ է տրվում չլիազորել այն:
Ինչպես թույլատրել iPhone-ը App Store հավելվածում
Այս թույլտվության մեթոդը նույնպես չի պահանջում համակարգիչ, ամբողջ ընթացակարգն իրականացվում է ստանդարտ App Store հավելվածում, նման հավելվածը հասանելի է ցանկացած iPhone-ի կամ iPad-ի վրա: Ինչպես առաջին դեպքում, iPhone-ը պետք է մուտք ունենա համաշխարհային ցանց:
1. Գործարկեք ստանդարտ «App Store» ծրագիրը: «Ընտրություն» բաժնում ոլորեք ցանկը դեպի ներքև և սեղմեք «Մուտք» կոճակը
2. Կհայտնվի հաշվի մուտքի պատուհան, որտեղ մենք ընտրում ենք «Մուտք գոյություն ունեցող»
3. Մուտքագրեք ձեր Apple ID հաշվի մուտքն ու գաղտնաբառը և սեղմեք «OK»
1. Միացրեք ձեր iPhone-ը (կամ iPad-ը) ձեր համակարգչին և գործարկեք iTunes-ը
2. Հեռախոսի (պլանշետի) հայտնվելուց հետո «Սարքեր» բաժնում
3. iTunes-ի հաջողությամբ լիազորումից հետո գնացեք iTunes Store, որը գտնվում է «Store» բաժնում
4. Վերևի աջ անկյունում սեղմեք «Մուտք», մուտքագրեք ձեր Apple ID-ն (Mail), գաղտնաբառը և սեղմեք «Մուտք» կոճակը:
5. iTunes Store հաջողությամբ մուտք գործելուց հետո ձեր Apple ID-ն (Mail) կհայտնվի վերին աջ անկյունում, իսկ ներքևում՝ ողջույնը:
Այս 5 քայլերն ավարտելուց հետո և ոչինչ բաց չթողնելով, iPhone-ը (iPad) կլիազորվի։
Ինչպես հեռացնել iPhone-ը կամ iPad-ը
iPhone-ը չլիազորելու ամենապարզ միջոցը սա անելն է. գնացեք Կարգավորումներ > ընտրեք Խանութ > սեղմեք ձեր Apple ID-ի վրա և երևացող պատուհանում ընտրեք «Դուրս գալ» կոճակը (այստեղ ինտերնետը անհրաժեշտ չէ):
Կա նաև այլասերվածների համար iPhone-ը ապալիազորելու միջոց, որը պահանջում է համակարգիչը միացնել ինտերնետին. միացրեք iPhone-ը համակարգչին, գործարկեք iTunes-ը, անցեք iTunes Store-ի բաժին, վերևի աջ անկյունում կտտացրեք Apple ID-ի հաշվին ( aka mail), երևացող պատուհանում մուտքագրեք գաղտնաբառը և սեղմեք «Ելք» կոճակը: Այս քայլերը կատարելուց հետո հեռախոսը նույնպես կզրոյացվի:
Ընթերցանության ժամանակը` 12 րոպե
Այս հոդվածում ես կխոսեմ պատճառների մասին, թե ինչու iPhone-ը չի մտնում App Store, հաղորդագրության միացման ձախողումը և այլ խնդիրներ են հայտնվում:
Այս հոդվածը հարմար է բոլոր iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 և Plus մոդելների համար, որոնք աշխատում են iOS 13: Ավելի հին տարբերակներում կարող են լինել տարբեր կամ բացակայող ցանկի տարրեր և ապարատային աջակցություն, որոնք նշված են հոդվածում:
Կապի ձախողում App Store մուտք գործելիս
Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու կարող են խնդիրներ առաջանալ App Store-ի աշխատանքի հետ: Նրանք բոլորն ունեն իրենց լուծումները, որոնք կարող են շտկել իրավիճակը։
Ձեր հարցը տվեք մասնագետին
Չգիտե՞ք ինչպես լուծել ձեր գաջեթի հետ կապված խնդիրը և մասնագետի խորհրդատվության կարիք ունեք:
Միացման ձախողումը տեղի է ունենում, երբ հավելվածը տեղադրված է կամ նոր է: Նախքան ձախողման պատճառը փնտրելը և նման խնդիրը լուծելը, դուք պետք է համոզվեք, որ որոնվածը, որն օգտագործում եք, բետա տարբերակ չէ:
Շատ հաճախ բետա տարբերակները վերջնական տեսքի չեն բերվում, ինչի պատճառով դրանք կարող են տարբեր խնդիրներ առաջացնել սարքի աշխատանքի մեջ որպես ամբողջություն: Փորձնական տարբերակն օգտագործելիս դուք պետք է սպասեք, մինչև ծրագրավորողների կողմից բոլոր հնարավոր վրիպակները վերանան, և հնարավոր դառնա գաջեթը թարմացնել նոր, կատարելագործված տարբերակով: Եթե սարքն աշխատում է որոնվածի ամբողջական տարբերակը, բայց կապի ձախողումների պատճառով հնարավոր չէ թարմացնել կամ տեղադրել հավելվածները, ապա դուք պետք է որոշեք սխալի պատճառը և ինչպես լուծել այն:
Ժամը և ամսաթիվը սխալ են դրված
Խնդիրը լուծելու համար սահմանեք ճիշտ տվյալները կամ ակտիվացրեք ժամի և ամսաթվի ավտոմատ կարգավորումը: Ժամը և ամսաթիվը ձեռքով կարգավորելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.
- Գնացեք «Կարգավորումներ», ընտրեք «Ընդհանուր» և «Ամսաթիվ և ժամ»:
- Մենք նշում ենք տարին, ամիսը, ամսաթիվը և ընթացիկ ժամը (ընտրեք ժամային գոտին):
Տվյալների ավտոմատ կազմաձևման համար պարզապես ակտիվացրեք «Ավտոմատ» տարբերակը:
Աճ
Հեռախոսի սերիական համարի մասին թաքնված տեղեկություն
«Սարքի մասին» ընտրացանկում, այն կատեգորիայում, որտեղ գտնվում են որոնվածի տարբերակը, IMEI-ը և այլ տվյալներ, պետք է լինի սարքի սերիական համարը: Այն իրավիճակում, երբ այն թաքնված է կամ որևէ այլ տեղեկատվություն նշված է այն վայրում, որտեղ այն պետք է ցուցադրվի, App Store սերվերը պարզապես չի կարողանա նույնականացնել սարքը: Այս իրավիճակը կարող է առաջանալ iOS-ի թարմացումից հետո:
Խնդիրը լուծելու համար դուք պետք է կատարեք գործարանային վերակայում.
- Գնացեք «Կարգավորումներ» ճանապարհով, ընտրեք «Ընդհանուր»:
- Այնտեղ մենք նշում ենք «Վերականգնել», ապա «Վերականգնել բոլոր պարամետրերը»:
Կարևոր է նշել, որ կարգավորումները վերականգնելը նշանակում է գաջեթից ամբողջությամբ ջնջել բոլոր տեղեկությունները, որից հետո օգտատերը կունենա նորի պես iPhone: Վերակայումից հետո կարևոր տեղեկությունները պահպանելու համար դուք պետք է կրկնօրինակ պատճենեք նախքան գործողությունը կատարելը.
- Գնացեք «Կարգավորումներ», ապա սեղմեք «iCloud»:
- Կտտացրեք «Կրկնօրինակում» և «»:
Աճ
Խորհուրդ է տրվում նաև ակտիվացնել «Backup to iCloud» տարբերակը, որի օգնությամբ տեղեկատվությունը ավտոմատ կերպով կկրկնօրինակվի, երբ գաջեթը միացված է ինտերնետին։ Գործարանային վերակայման ընթացակարգն ավարտելուց հետո դուք պետք է կարգավորեք ձեր գործիքը որպես նոր, այնուհետև վերականգնեք տվյալները iCloud-ի կրկնօրինակից:
Ցանցի սխալ կարգավորումներ
Wi-Fi կապից օգտվելիս հավանական է, որ խնդիրներ կան ինտերնետի կարգավորումների կամ ազդանշանի հետ: Ցանցի ադմինիստրատորը հավանաբար փոխել է կարգավորումները կամ Wi-Fi-ի հասանելիությունը սահմանափակվել է:
Խնդիրը լուծելու համար նախ պետք է ստուգել ինտերնետի ֆունկցիոնալությունը։ Դա անելու համար բացեք զննարկիչը, ապա բեռնեք ցանկացած ինտերնետային կայք: Եթե ոչինչ տեղի չի ունենում, դուք պետք է ստուգեք երթուղիչը: Հնարավորություն կա, որ այն պետք է վերագործարկվի կամ սարքն ընդհանրապես չաշխատի։
Կարող եք նաև անջատվել Wi-Fi-ից և օգտվել շարժական ինտերնետից: Եթե սխալը չի ուղղվում, ապա պատճառը հենց ապրանքի մեջ է։
Աճ
Պահուստային լուծում
Խնդիրը լուծելու բավականին պարզ միջոց կա, երբ iPhone-ը չի մտնում App Store: Ցանկացած օգտվող կարող է հեշտությամբ օգտագործել այն: Մենք կատարում ենք հետևյալ ալգորիթմը.
Նման սխալների պատճառները ներառում են jailbreaking-ը: Դրանից կարող եք ազատվել միայն iTunes-ի միջոցով գաջեթը վերականգնելով.
- Մենք գաջեթը միացնում ենք համակարգչին USB մալուխի միջոցով:
- Բացեք iTunes-ը և ընտրեք ձեր սարքը:
- Սեղմեք «Վերականգնել» կոճակը:
Աճ
Հավելվածների որոնումը App Store-ում չի աշխատում
Վերջերս Apple-ի տեխնիկական աշխատանքի պատճառով ծրագրեր գտնելու հետ կապված խնդիրներն ավելի հաճախակի են դարձել։ Երբ փորձում եք փնտրել անհրաժեշտ հավելվածները կատալոգում, դրանք պարզապես չեն հայտնվում արդյունքներում։ Սա վերաբերում է բոլոր հավելվածներին և ծառայություններին:
Այստեղ կա մեկ յուրահատկություն՝ երբ բացում եք «Հանրաճանաչ» տարրը, հավելվածները կրկին ցուցադրվում են որոնման արդյունքներում, և դուք կարող եք դրանք ներբեռնել ձեր սարքում առանց որևէ խնդրի: Դուք կարող եք ներբեռնել հավելվածները՝ օգտագործելով ուղիղ հղումներ, իսկ գնվածները թարմացնել «Գնումներ» ցանկից:
Սխալի պատճառը դեռևս անհայտ է, բայց այն միանշանակ գլոբալ է, քանի որ զանգվածաբար հայտնվում է։ Պարզապես պետք է սպասել, մինչև խնդիրն ինքնին վերանա, քանի որ պատճառը կապված չէ օգտագործողի կամ նրա սարքի հետ: Միջին հաշվով, դուք պետք է սպասեք մի քանի ժամից մինչև մի քանի օր:
Հավելվածները չեն թարմացվելու կամ բեռնվելու
Դադարեցրեք ներբեռնումը
Երբ ներբեռնված հավելվածը մշտապես մնում է «Սպասում է ներբեռնման» կարգավիճակում, դուք պետք է դադարեցնեք ներբեռնման գործընթացը:
Աճ
Ներբեռնումը դադարեցնելու համար օգտագործողը պետք է սեղմի ծրագրի դյուրանցման վրա, որը սպասում է ներբեռնմանը: Այնուհետև կրկին սեղմեք հավելվածի վրա՝ ներբեռնման գործընթացը վերսկսելու համար:
Ինքնաթիռի ռեժիմ
Երբ չեք կարող ներբեռնել հավելված, դուք պետք է փորձեք վերականգնել բեռնման գործընթացը՝ օգտագործելով ինքնաթիռի ռեժիմը.
- Սահեցրեք վերև բացված iPhone էկրանի վրա և սեղմեք ինքնաթիռի պատկերակի վրա՝ ռեժիմն ակտիվացնելու համար:
- Մենք սպասում ենք մի րոպե, ապա կրկին սեղմում ենք այս պատկերակը:
Աճ
Անցում DFU ռեժիմին
Եթե ոչինչ չի օգնում վերականգնել App Store-ից հավելվածները թարմացնելու կամ ներբեռնելու հնարավորությունը, դուք պետք է օգտագործեք DFU ռեժիմը.
- Միացրեք iPhone-ը համակարգչին և գործարկեք iTunes-ը:
- Միաժամանակ սեղմեք Home և Power կոճակները և պահեք դրանք այս դիրքում 10 վայրկյան (այս պահին սարքը կվերագործարկվի), մինչև Apple-ի լոգոն հայտնվի էկրանին:
- Երբ խնձորը հայտնվում է, դուք պետք է բաց թողնեք Power կոճակը և շարունակեք պահել Home ստեղնը մինչև iTunes-ի պատկերակը ցուցադրվի:
Աճ
iTunes-ը կտեղեկացնի, որ հեռախոսը գտնվում է DFU (վերականգնման) ռեժիմում: Այնուհետև հարկավոր է միաժամանակ սեղմել Home և Power կոճակները: Դրանք պետք է պահվեն մինչև վերագործարկումը մոտավորապես 10 վայրկյան:
App Store-ը վերականգնելու գաղտնի միջոցը
Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու App Store-ը չի աշխատում: Դրանք լուծելու բազմաթիվ եղանակներ կան, բայց մենք կարող ենք առանձնացնել խնդիրը շտկելու և Apple խանութի ճիշտ աշխատանքը վերականգնելու ունիվերսալ միջոց:
Այս գաղտնի մեթոդը քիչ է հայտնի Apple-ի գաջեթների օգտագործողների շրջանում։ App Store առցանց խանութն ունի մի քանի ներդիր՝ Թարմացումներ, Որոնում, Թերթիր, Լավագույն գծապատկերներ և Առաջարկվող: Այն բացակայում է «Թարմացնել» կոճակը, որը հնարավորություն կտա թարմացնել հենց App Store-ը: Այս կոճակի բացակայությունը չի նշանակում, որ App Store-ը չի կարող թարմացվել:
App Store առցանց խանութի և դրա բովանդակության թարմացումները գործարկելու համար օգտատերը պետք է 10 անընդմեջ սեղմում կատարի ներքևի վահանակում գտնվող ցանկացած կոճակի վրա (որոնում, դիտում և այլն): Օգտագործելով այս գործողությունները՝ օգտագործողի կողմից ընտրված ներդիրը կվերբեռնվի, և տեղեկատվությունը նորից կբեռնվի այնտեղ:
