Banyak pengguna ponsel sering menghadapi masalah tidak dapat menerima panggilan masuk atau melakukan panggilan keluar.
Biasanya, saat ini, pesan "Dilarang memanggil nomor biasa di domain Anda ..." muncul di layar perangkat, yang membingungkan pengguna yang tidak berpengalaman. Tentu saja, pengguna dapat terus mengoperasikan ponsel yang rusak, tetapi penggunaan perangkat semacam itu akan sangat sedikit.
Selain itu, selain permasalahan di atas, larangan lengkap untuk mengirim atau menerima pesan SMS, serta berlangganan berbagai layanan seluler. Terkadang pesan larangan menelepon ke nomor biasa hanya muncul beberapa kali
Bagaimana cara mengatasi masalah ini?
Ada beberapa opsi untuk memperbaiki kesalahan ini.
- dalam hal ini, sistem operasi ponsel dihapus dan perangkat mulai berfungsi kembali. Metode universal untuk semua ponsel dan smartphone.Setel ulang ponsel Anda ke pengaturan pabrik- metode yang lebih radikal, di mana perangkat dikembalikan ke keadaan semula pada saat pembelian. Ini memerlukan hilangnya data sebagian atau seluruhnya (foto, rekaman audio dan video, dokumen pribadi, dll.).
Pemilik perangkat Android dapat melakukan reset pabrik menggunakan Mode Pemulihan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengklik item Wipe data / Factory Reset and Reboot system now, yang akan mengembalikan ponsel ke pengaturan dasar dan mengarah pada penghapusan semua informasi pribadi pengguna.
Nomor bawaan- untuk mengaktifkan opsi ini, pengguna perlu mengaktifkan item "Default" di bagian "Tampilkan nomor saya", yang terletak di menu "Pengaturan", lalu "Aplikasi", "Panggilan", dan terakhir "Semua panggilan".
Menonaktifkan layanan untuk melarang panggilan masuk- beberapa operator seluler, seperti Megafon, menyediakan layanan khusus yang membatasi panggilan masuk dan keluar (internasional atau domestik) atas permintaan pengguna.
Larangan ini benar-benar berlaku untuk model telepon apa pun, di mana pun kartu SIM dipasang, jadi panggilan, langganan, dan pesan SMS akan diblokir hingga pengguna sendiri menolak layanan ini.
Untuk menghapus larangan, pengguna harus memasukkan kombinasi #35* kata sandi pribadi#, yang akan mengembalikan nomor dan tarif ke keadaan semula. Jika pengguna berada di luar negeri, memasukkan kombinasi #351* kata sandi pribadi# akan membatalkan pemblokiran panggilan masuk.
Aktifkan/Nonaktifkan Mode Pesawat- cara paling sederhana yang membuat perangkat offline secara singkat. Saat diaktifkan, ponsel Anda tidak lagi dapat mengirim atau menerima sinyal, dan fitur seperti Wi-Fi, Internet seluler, dan Bluetooth tidak akan tersedia.
Mode paksa beralih dari 4G ke 3G atau 2G- secara default, semua perangkat seluler bekerja dalam mode pengalihan jaringan otomatis, tetapi terkadang pengguna sendiri perlu memilih jaringan yang lebih cocok karena sinyal lemah atau kurang. Mengubah jaringan saat ini dilakukan melalui "Pengaturan". Kemudian pengguna harus pergi ke tab "Koneksi", lalu klik "Jaringan Seluler".
Di menu konteks, pengguna akan memiliki empat opsi untuk dipilih: "Data dalam roaming", "Titik akses", "Mode jaringan", dan "Operator". Dengan mengklik " Modus Jaringan"Pilih item "Hanya 3G" atau "Hanya 2G".
Nonaktifkan antivirus(untuk pemilik ponsel Samsung) - fitur yang tidak menyenangkan dari perangkat ini adalah antivirus Dr.Web, yang dapat memblokir panggilan masuk. Pengguna dapat menemukan alternatif dan menghapus Dr.Web dari ponsel, atau mengaktifkan opsi "Terima semua panggilan dan SMS" yang tersedia di tab "Profil".
penggantian SIM- jika perangkat tidak menerima panggilan masuk dan pengguna tidak dapat memanggil nomor lain, dan mentransfer kartu SIM ke perangkat lain tidak memberikan hasil apa pun, maka pengguna harus menghubungi pusat layanan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi.
Memilih operator Anda- secara default, ponsel berbasis Android mendeteksi operator secara otomatis, tetapi pengguna dapat memilih operatornya secara manual di tab "Operator Jaringan", yang tersedia di jalur "Pengaturan", "Jaringan Seluler".
Terakhir, perlu dicatat bahwa pesan tentang larangan panggilan ke nomor biasa hanya dapat muncul satu kali, dan kemudian ponsel akan terus menerima panggilan secara stabil.
Namun, jika kemunculan pesan ini menjadi lebih sering, dan level sinyal turun secara signifikan dari waktu ke waktu (atau hilang sama sekali), maka pengguna harus menghubungi perusahaan yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan telepon.
Layanan perlindungan bagi pelanggan operator seluler Megafon untuk memblokir panggilan telah dimasukkan ke dalam basis data layanan wajib dasar Megafon.
Pelanggan Megafon tidak perlu takut akan kesalahan acak saat melakukan panggilan, mengirim pesan teks mahal, perintah USSD, atau membatasi diri dari panggilan masuk, pesan, faks yang tidak diinginkan.
Layanan ini akan membantu menetapkan larangan panggilan masuk, spam yang tidak diinginkan, pesan SMS, langganan, data faks masuk.
Deskripsi layanan "Pembatasan panggilan" dari operator seluler "MegaFon"
Untuk daftar pembatasan panggilan yang dicakup oleh layanan " Panggilan pembatasan”, nama digital berkode ditetapkan.
Untuk panggilan koneksi kode keluar 33 semua panggilan ditandai dengan kode 331 – panggilan internasional dari negara tertentu, kode 332 – panggilan ke Rusia dan hanya di dalamnya, saat roaming. Tersedia di semua paket:
- dan sisanya
Untuk komunikasi masuk dengan kode 35 semua komunikasi masuk dilambangkan, kode 351 menunjukkan semua komunikasi masuk di jaringan asing standar GSM. Di mana hanya panggilan masuk yang dimungkinkan di wilayah Federasi Rusia di jaringan Megafon.
Untuk menetapkan larangan pada berbagai jenis panggilan, penyandian inputnya diterima, jadi di bawah kode 10 – larangan untuk semua jenis panggilan ditetapkan, 11 - untuk semua panggilan suara,13 - larangan menerima atau mengirim pesan faks,16 – larangan pesan SMS dan data lainnya.
Untuk kode 10 Dan 11 pembatasan diatur untuk panggilan tertentu kecuali untuk nomor darurat.
Biaya layanan pembatasan panggilan, kondisi koneksi dan pemutusan
Layanan "Pembatasan panggilan" adalah opsi dasar dan disediakan oleh operator Megafon secara gratis. Secara default, ini diaktifkan dengan memasukkan kata sandi umum yang ditetapkan. 1111 .
- Pelanggan dapat secara mandiri, atas kebijaksanaannya sendiri, mengatur kata sandinya sendiri, dan untuk ini ia perlu menggunakan kombinasi perintah digital berikut - ** 03 * 330 * (kata sandi yang valid) * (kata sandi baru) * (ulangi kata sandi baru) # (Panggilan).
- Layanan terinstal diperiksa menggunakan kombinasi berikut - *# (kode layanan) # (panggilan)
- Untuk mengaktifkan mode pembatasan untuk semua jenis panggilan, pelanggan perlu menekan perintah numerik berikut - * (kode layanan pembatasan) * (kata sandi pribadi) # (Panggilan). Dan untuk memilih panggilan dari jenis tertentu, kombinasi panggilan digunakan - * (kode layanan pembatasan) * (kata sandi pribadi) * (jenis panggilan) # (Panggilan). Mode pembatasan panggilan dari semua jenis dinonaktifkan dengan menekan perintah # (kode layanan pembatasan) * (kata sandi pribadi) # (Panggilan).
Untuk memblokir panggilan jenis tertentu, gunakan perintah# (kode layanan pembatasan) * (kata sandi pribadi) * (tipe dering) # (Panggilan). Pelanggan harus memperhatikan fitur berikut dari layanan ini saat berinteraksi dengan layanan Megafon dasar lainnya.
Itu tidak dapat terhubung jika Anda adalah pengguna layanan Penerusan Panggilan. Dalam hal ini, perlu untuk menonaktifkan layanan penerusan panggilan, dan hanya setelah itu, layanan Pembatasan Panggilan dapat diinstal pada perangkat seluler Anda.
Itu. kedua layanan tersebut saling eksklusif. Tetapi kedua layanan ini dapat digunakan hanya ketika pelanggan menggunakan layanan penerusan panggilan operator. Dalam hal ini, pelanggan dapat menyetel semua jenis pemblokiran panggilan.
Perusahaan seluler Megafon mengizinkan semua pelanggannya untuk menggunakan layanan Pembatasan Panggilan. Fitur ini akan membantu menghindari panggilan spontan keluar, memblokir panggilan masuk yang tidak diinginkan, dan mengontrol penerimaan SMS yang tidak diinginkan.
Layanan ini disediakan untuk semua pemilik kartu SIM Megafon secara gratis. Untuk mengaktifkan layanan ini, pelanggan harus mengirimkan permintaan pembatasan panggilan yang diperlukan.
Opsi larangan:
- memblokir panggilan keluar;
- menghentikan panggilan ke luar negeri dari operator GSM lain;
- semua panggilan keluar internasional;
- larangan semua yang masuk;
- memutuskan panggilan masuk dari operator lain.
Fitur layanan:
- Anda tidak akan dapat menggunakan layanan Pembatasan Panggilan jika penerusan panggilan sudah diaktifkan di ponsel Anda.
- Untuk mengaktifkan pembatasan panggilan Megafon, Anda harus terlebih dahulu menonaktifkan penerusan panggilan sepenuhnya. Tetapi ada opsi seperti itu: Anda dapat menggunakan kedua layanan ini jika penerusan panggilan operator terhubung ke ponsel Anda, mis. Opsi "Siapa yang menelepon".
Jika pengguna berhenti menggunakan layanan ini dan tidak lagi membutuhkannya, Anda dapat menonaktifkan pembatasan panggilan. Mari kita lihat lebih dekat bagaimana melakukan ini.
Buka saja Akun Pribadi Megafon, untuk melakukan ini, masukkan nomor telepon Anda dan kata sandi yang Anda terima. Gunakan aplikasi untuk menonaktifkan opsi ini. Hubungi dukungan Megafon 24/7. Saat Anda menghubungi call center, pastikan untuk memberikan detail paspor Anda, kemudian Anda bisa mendapatkan saran dan bantuan untuk memutuskan sambungan.
Seringkali, orang dapat menghubungi kami, dengan siapa kami tidak ingin berbicara, atau kami biasanya bermaksud untuk istirahat dari panggilan masuk yang mengganggu. Kami mungkin menghadapi situasi lain jika kami ingin menghemat uang di akun seluler, misalnya jika pergi ke luar negeri, di mana kami perlu membatasi panggilan keluar. Untuk tujuan ini, Megafon memberi pelanggan jaringan opsi yang diperlukan. Layanan Pembatasan Panggilan akan memungkinkan Anda untuk memblokir panggilan masuk dan keluar di ponsel Anda. Opsi ini sudah termasuk secara otomatis dalam paket tarif Megafon apa pun dan tidak memerlukan pembayaran.
Dengan fungsi ini, Anda dapat membatasi fungsi komunikasi berikut:
- Semua panggilan masuk dan keluar ke nomor Anda;
- Panggilan keluar ke nomor negara lain;
- Panggilan masuk ke nomor roaming Anda;
- Masuk, yang dilakukan pelanggan saat berada di jaringan GSM lain.
Anda akan dapat mengaktifkan opsi dengan kode standar menggunakan menu di ponsel Anda. Kata sandi standar yang digunakan saat mengaktifkan layanan adalah 0000 atau 1111. Namun, untuk menghindari kemungkinan masalah, kami menyarankan Anda untuk tetap mengubah kata sandi standar.
Mengubah kata sandi default
Untuk mengubah kata sandi Anda selama koneksi Pembatasan Panggilan, Anda harus memasukkan kata sandi Anda di bidang yang sesuai yang akan ditampilkan di layar perangkat Anda. Cara lain untuk menyetel opsi adalah dengan menyetel kode umum: **03*330*standard_password*your_password*your_password#. Setelah Anda memasukkan kata sandi di menu, Anda akan menerima informasi tentang mengubahnya. Pada saat yang sama, Anda harus berhati-hati, karena setelah memasukkan kata sandi yang salah sebanyak tiga kali, Anda tidak dapat lagi menggunakan layanan dari nomor ponsel ini. Untuk menyelesaikan semua pertanyaan yang muncul, Anda harus menghubungi pusat layanan Megafon.
Bagaimana cara mengontrol fungsinya?
Pelanggan dapat mengontrol opsi tergantung pada jenis panggilan yang ingin mereka batasi ke nomor tertentu. Setiap opsi memiliki kombinasinya sendiri untuk mengaktifkannya.
331 - pembatasan semua panggilan internasional keluar. Pada saat yang sama, Anda masih memiliki kesempatan untuk melakukan panggilan di dalam perbatasan negara lain dan ke Rusia.
33 - pembatasan panggilan keluar. Dengan menggunakan layanan ini, Anda hanya dapat menerima panggilan masuk, dan panggilan keluar akan dibatasi.
35 - batasi masuk. Jika fungsi ini disetel, Anda tidak akan dapat menerima semua panggilan masuk.
351 - larangan panggilan masuk hanya saat roaming. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan ponsel untuk melakukan panggilan keluar.
Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini?
- Setiap pelanggan jaringan Megafon memiliki kesempatan untuk mengaktifkannya dengan mengetikkan kombinasi sederhana: *code_of_service_chosen_by_you*password#.
- Untuk memeriksa mode operasi opsi, Anda harus memanggil kombinasi dalam format: *#option_code*password#.
- Untuk menonaktifkan mode "Pembatasan panggilan", Anda harus memasukkan: #service_code*password#.
Fitur lainnya
Anda dapat membatasi jenis fungsi jaringan seluler MegaFon tertentu. Untuk memilih mode yang diinginkan, Anda harus menekan kombinasi berikut:
*service_code*password*function_type#, di mana kodenya sesuai dengan yang di atas, dan jenisnya adalah jenis layanan yang diblokir:
- 10 - komunikasi suara, serta pengiriman pesan SMS;
- 11 - hanya panggilan suara;
- 16 - mengirim pesan SMS;
- 21 - transmisi data dalam jaringan.
Jika Anda ingin menonaktifkan layanan ini, Anda perlu menekan kombinasi yang serupa: #service_code*password*function_type#.
Untuk memeriksa statusnya, Anda harus memasukkan: *#code*password*type# .
Bagaimana Call Barring berinteraksi dengan opsi lain?
Di antara layanan yang disediakan oleh jaringan Megafon, ada yang tidak kompatibel dengan Pembatasan Panggilan, misalnya Anda tidak akan dapat menggunakan penerusan panggilan. Jika Anda telah mengaktifkan penerusan panggilan tanpa syarat atau lainnya, Anda tidak akan dapat menghubungkannya. Untuk mengaktifkan layanan, Anda harus terlebih dahulu menonaktifkan mode penerusan panggilan. Sebaliknya, semua jenis penerusan panggilan tidak dapat diaktifkan saat pembatasan panggilan berlaku.
Bagaimana cara mematikan pemblokiran panggilan di smartphone? Untuk menemukan solusi dengan benar, Anda harus terlebih dahulu menentukan di mana dan bagaimana tepatnya opsi tersebut dipasang. Kami akan memberi tahu Anda cara melakukannya.
Opsi Kunci - Didukung oleh Operator
Konsep pembatasan panggilan mencakup opsi berikut:
- pembatasan panggilan masuk- semua panggilan masuk diblokir;
- pembatasan panggilan keluar- Anda tidak dapat menelepon dari telepon;
- memblokir masuk dari nomor tertentu - telepon dari daftar "hitam" (dipasang di telepon);
- memblokir panggilan keluar internasional (fungsi penyedia);
- memblokir panggilan dari dan ke telepon operator tertentu (fungsi penyedia);
- memblokir roaming masuk (opsi operator).
Beberapa fitur dikonfigurasikan pada perangkat seluler bersama dengan penerusan panggilan atau secara terpisah. Misalnya, bisa berupa telepon untuk menghubungi pengasuh anak atau perawat, sambungan layanan dengan keamanan, dan komunikasi dengan nomor lain dimatikan. Pembatasan panggilan keluar diinstal, misalnya, di telepon hotline.
Mengapa larangan itu terjadi?
Jika fungsi tersebut diaktifkan secara tidak sengaja atau otomatis, masalahnya hampir tidak dapat dipecahkan. Kapan itu mungkin terjadi:
- opsi dapat diatur secara tidak sengaja di akun pribadi pengguna;
- diaktifkan dengan opsi lain;
- untuk beberapa operator, fungsi tersebut diatur untuk turis saat bepergian ke luar negeri dengan jumlah dana yang tidak mencukupi di rekening.
Biasanya, panggilan roaming dibatasi, dan panggilan keluar juga dinonaktifkan (misalnya saat paket komunikasi SMS diaktifkan).
Pengguna seluler yang menghadapi masalah ini sering membeli kartu SIM baru dan sudah tertarik, tetapi batasan tersebut dapat dihapus kapan saja. Bagaimana cara melakukannya?
Cara memperbaiki masalah
Pertama, periksa status daftar hitam di perangkat seluler Anda. Selanjutnya, Anda perlu melihat mode apa yang diatur telepon. Operator individual mengizinkan pemblokiran nomor untuk diatur di Akun Pribadi.
Anda dapat menyetel pemblokiran panggilan untuk grup penelepon tertentu atau untuk semua penelepon tanpa kecuali. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mematikan telepon, dan Anda dapat menggunakan Internet dengan aman. Dengan menggunakan fungsi pembatasan panggilan, Anda hanya dapat menerima panggilan dari orang tersayang.
Setelah memeriksa mode dan daftar, Anda dapat mulai memeriksa opsi penyedia.
Kyivstar
Kyivstar memungkinkan untuk menggunakan opsi hanya untuk pelanggan kontrak sebagai layanan.
Layanan Kyivstar Ban akan membantu membatasi penggunaan ponsel saat ditransfer ke pihak ketiga - kerabat, anak, kenalan. Selain itu, layanan ini akan melindungi dari panggilan acak antarkota dan nomor "berbayar".
Sayangnya, operator tidak menyediakan akses publik terhadap informasi penonaktifan layanan. Pelanggan harus menghubungi operator dari nomor mereka. Jika panggilan keluar diblokir, Anda dapat melakukannya melalui situs dengan memasukkan nomor Anda di obrolan dukungan.
Masalah utama terkait dengan fakta bahwa pelanggan mengaktifkan fungsi pembatasan di ponsel mereka.
Vodafone
Menawarkan koneksi, pemutusan, dan pemeriksaan status layanan manajemen panggilan ke semua pelanggan, termasuk individu. Koneksi layanan pemblokiran keluar dapat dilakukan dengan perintah ussd: *#33#, semua yang masuk dapat diblokir menggunakan *#33#. Layanan ini tersedia dengan kata sandi. Kode default adalah 1234. Untuk mengaktifkan dan menonaktifkan layanan pemblokiran keluar, masukkan *33*1234#. Kode untuk masuk dimasukkan dengan cara yang sama. Pelanggan dapat mengubah kata sandi.
MTS juga mendukung kode koneksi standar, seperti Vodafone.
kehidupan
Life juga menyediakan layanan manajemen panggilan. Larangan dan buka blokir panggilan keluar juga tersedia menggunakan kode *33*sandi#. Memblokir / membuka blokir masuk - dengan kode *35*kata sandi#.
Harap dicatat bahwa informasi dapat berubah. Lebih baik mencari tahu terlebih dahulu cara menghubungi operator Anda saat memblokir panggilan dari ponsel Anda.
