Anda dapat menulis ke layanan dukungan VKontakte jika Anda memiliki akses ke halaman pribadi Anda, atau jika tidak. Saya paling menarik perhatian Anda gambaran lengkap cara yang ada:

Bagaimana cara menulis surat dukungan jika Anda memiliki akses ke halaman pribadi Anda?

Kami memasuki situs menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda. Di kanan pojok atas arahkan dan klik nama Anda. Kami memilih item " Membantu».

Halaman pencarian untuk direktori VKontakte terbuka. Kami memasukkan "Bagaimana cara mengajukan pertanyaan dalam dukungan?". Kita melihat teksnya. Paragraf ketiga mengatakan:

Sayangnya, kami dipenuhi dengan serentetan pertanyaan, sehingga tombol "tulis kepada kami" yang sudah dikenal untuk sementara tidak tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan dengan bantuan artikel, gunakan tautan

Klik pada link dan kami akan dapat memasukkan pertanyaan Anda.

Cara alternatif untuk menghubungi dukungan VK

Setelah pergi ke Bantuan, halaman pencarian untuk direktori VKontakte terbuka. Kami membuka bagian bantuan pertama yang tersedia.

Kemudian kita klik tombol "Ini tidak menyelesaikan masalah saya", lalu klik tautan "Saya masih memiliki pertanyaan."

Di jendela pop-up, klik "Ajukan pertanyaan".

Formulir untuk menghubungi dukungan muncul. Kami mengisi. Kami mengirim.

Bagaimana cara menghubungi dukungan VKontakte melalui email?

Anda dapat menghubungi dukungan VK.com secara langsung menggunakan surat biasa... Yang Anda butuhkan hanyalah mengirim email ke kotak surat [dilindungi email]... Email ini dijawab dalam waktu sekitar 3-4 hari, jadi bersabarlah.

Bentuk diperpanjang untuk memulihkan akses ke halaman

Surat dukungan VK.com melalui formulir pemulihan akses yang diperluas adalah cara yang sangat umum untuk menghubungi dukungan. Ini digunakan dalam kasus di mana tidak mungkin untuk mengembalikan akses ke jejaring sosial dengan cara biasa. Petunjuk langkah demi langkah.

Saat cara baru menghubungi dukungan VK muncul, saya akan memperbarui panduan ini... Untuk jaga-jaga, saya menyarankan Anda untuk menandai halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan untuk saya - tanyakan di komentar.

Mari kita cari tahu bagaimana saya bisa menghubungi dukungan teknis VKontakte?... Apakah ada telepon yang dapat Anda hubungi, atau kemampuan untuk menulis pertanyaan Anda.

Cara menulis ke dukungan teknis Vkontakte

Basis data besar jawaban atas pertanyaan paling populer telah dikumpulkan khusus untuk Anda. Bagaimana cara menontonnya?

Kami pergi ke halaman kami. Buka menu dan klik "Bantuan".

Jika Anda belum menerima jawaban atas pertanyaan Anda, maka ada peluang untuk menulis langsung ke dukungan teknis sehingga spesialis dapat membantu Anda. Untuk melakukan ini, ikuti tautan:

Https://vk.com/support?act=new

Anda perlu mengisi formulir. Tulis judul dan deskripsi untuk pertanyaan Anda. Jika perlu, lampirkan foto (lihat) atau dokumen (lihat). Kemudian klik tombol "Kirim".

Setelah itu, Anda akan diberitahu tentang perkiraan waktu kapan Anda akan dijawab. Baru-baru ini, dukungan teknis sangat sibuk, sehingga mereka berhubungan untuk waktu yang sangat lama. Jika Anda puas dengan ini, klik tombol "Ajukan pertanyaan".

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis VK melalui telepon

Banyak pengguna mencoba mencari nomor kontak yang dapat digunakan untuk menghubungi spesialis. Tapi sayangnya, itu tidak ada.

Hari baik untuk semua, para pembaca dan tamu blog saya yang terkasih. Artikel hari ini akan singkat, tetapi ternyata sangat relevan bagi banyak pengguna. Apa yang harus dilakukan jika Anda memiliki masalah dengan jaringan, misalnya, grup diblokir, suara tidak dikreditkan, dll. Dalam hal ini, tentu saja, Anda harus menghubungi layanan tersebut. dukungan teknis.

Tetapi bagaimana cara menulis ke dukungan teknis VKontakte sehingga Anda dapat bertanya tentang masalah Anda? Bagaimana Anda bisa pergi ke sana jika Anda tidak memiliki akses ke akun Anda sama sekali? Bagaimana melakukan ini jika Anda menggunakan ponsel? Dengan munculnya desain VK baru, banyak yang telah berubah, sementara beberapa masih bingung. Tapi jangan khawatir! Hari ini saya akan membahas semua masalah ini.

Jika Anda memiliki akses ke akun

Semuanya dapat dilakukan dengan sangat sederhana, meskipun tidak segera terlihat, karena fungsinya tidak terlihat. Ada dua cara untuk sampai ke sana:

Bagaimanapun, Anda akan dibawa ke bagian dukungan. Keuntungan dari halaman ini adalah Anda bahkan tidak perlu menanyakan sesuatu sendiri, karena ada banyak jawaban siap pakai untuk pertanyaan populer, dan semuanya dibagi menjadi beberapa bagian.

Ada baris pencarian yang nyaman di mana Anda dapat mengarahkan pertanyaan Anda. Dan jika ada pertanyaan yang kira-kira sesuai dengan pertanyaan Anda, maka sebuah petunjuk akan muncul kepada Anda dan Anda dapat membaca jawabannya. Tetapi jika saya tidak ingin mencari jawaban yang sudah jadi, tetapi ingin menanyakan sesuatu tentang diri saya sendiri, kemana saya bisa pergi? Saya tidak melihat item apa pun di sini yang berarti seperti "Tulis", "Tanya".

Ya, para pengembang menyembunyikan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan yang lebih dalam kepada diri mereka sendiri, sehingga mereka tidak akan ditanyai tentang segala macam hal sepele. Oleh karena itu, untuk menghubungi mereka, Anda harus mengemudi apa pun yang Anda inginkan pencarian string dan tekan Memasuki... Dan jika pertanyaan seperti itu tidak ada, maka Anda akan menerima pesan bahwa "Tidak ada yang ditemukan", dan di antara opsi Anda akan menemukan tautan "Tulis kepada kami".

Anda akan melihat tanda di mana Anda akan diperingatkan bahwa karena beban kerja agen, Anda tidak akan diberikan jawaban cepat. Hal ini dilakukan dengan harapan Anda tidak ingin menunggu lama dan akan mencoba mencari solusi di bagian "Bantuan".

Tetapi jika Anda siap menunggu 20-24 jam, atau bahkan lebih, klik tombol "Ajukan pertanyaan" dan di jendela baru yang terbuka Anda perlu menjelaskan masalah Anda:

• Dalam garis sempit, tulis nama masalah, atau esensinya
• Di kotak teks tulis Detil Deskripsi masalah: masalah apa yang sebenarnya terjadi, kapan semua itu terjadi, apa yang mereka coba lakukan, dll.
• Jika Anda menginginkan atau membutuhkan, Anda dapat melampirkan foto (tangkapan layar) atau dokumen apa pun.

Sekarang klik "Kirim" dan tunggu keluhan Anda dipertimbangkan dan dijawab.

Nah, ketika agen dukungan merespons, Anda akan menerima pemberitahuan. Anda juga dapat melihat apa yang dia tulis kepada Anda. Untuk melakukan ini, buka "Bantuan" lagi. Di sana Anda akan melihat bahwa Anda telah muncul sisipan baru"Pertanyaan Saya" Di sinilah Anda dapat melihat semua yang Anda butuhkan.

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis jika halaman dibekukan

Tentu saja, semuanya sangat sederhana ketika Anda Akun segar bugar. Tetapi apa yang harus dilakukan ketika halaman diblokir atau Anda telah diretas? Anda tidak akan dapat menghubungi pakar dengan cara di atas tanpa akun Anda.

Dalam hal ini, ada tiga jalan keluar:

Omong-omong, metode yang sama ini cocok untuk Anda jika Anda ingin menghubungi mereka tanpa mendaftarkan akun Anda (well, kecuali yang terakhir, tentu saja). Tulis email dan hanya itu, tidak masalah. Dan sudah beredar, tulis semua tentang masalah Anda, serta akun masalah yang perlu dipulihkan. Dan di sana Anda akan diberi tahu alasan pemblokiran dan solusinya.

Bagaimana cara menulis dari telepon?

Di sini, pada prinsipnya juga, tidak ada yang rumit dan sangat mungkin untuk menulis di sana. Untuk melakukan ini, buka situs m.vk.com ( versi seluler) dan klik ikon dengan tiga garis horizontal paralel (buka menu bilah sisi). Dan turun ke bagian paling bawah Anda akan melihat kata akrab "Bantuan". Klik di atasnya. Atau ikuti tautan ini m.vk.com/support

Dan kemudian semuanya sesuai keinginan, mis. kami menulis masalah kami di baris pencarian. Jika ini tidak terjadi, maka di bagian paling bawah Anda akan melihat tombol "Ajukan pertanyaan". Klik dan tulis apa yang ingin Anda ketahui. Sesederhana itu.

Banyak juga yang bertanya: "Apakah mungkin bagi mereka untuk memanggil dukungan." Untuk ini saya dapat menjawab Anda bahwa mereka tidak memiliki Pusat Panggilan dan VK tidak menyediakan dukungan telepon.

Yah, sepertinya itu saja. Saya pikir Anda tidak akan memiliki masalah dengan ini. Omong-omong, jangan lupa berlangganan pembaruan di blog saya, maka Anda akan menjadi yang pertama tahu kapan artikel baru dirilis. Dan saya, pada gilirannya, akan menunggu Anda lagi di halaman blog saya. Semoga sukses untuk Anda. Sampai jumpa!

Salam hangat, Dmitry Kostin.

Halo teman teman! Artikel ini akan fokus pada layanan dukungan di Vkontakte, yaitu, bagaimana Anda dapat menghubungi mereka untuk mengajukan pertanyaan, atau untuk menyelesaikan masalah yang muncul terkait dengan jejaring sosial VK. Ketika saya perlu meminta bantuan mereka, saya bahkan tidak langsung menemukan halaman di mana saya dapat berbicara dengan mereka. Itulah sebabnya saya memutuskan untuk menulis artikel untuk rekan-rekan yang tidak dapat menemukan dukungan terselubung ini. Sejujurnya, VK terlihat sederhana, tetapi terkadang beberapa detail harus dicari dalam waktu yang sangat lama.

Langsung saja saya ingin memberitahu para tokoh yang sedang mencari nomor telepon untuk menghubungi mereka. Anda tidak dapat menghubungi kami melalui telepon. Tidak, tentu saja, ada nomor telepon, tetapi tidak diiklankan di mana pun. Bahkan jika Anda berhasil menemukan nomor, Anda mungkin tidak akan melewatinya, dan jika Anda berhasil melewatinya, Anda akan dikirim untuk menyelesaikan masalah Anda melalui formulir di situs web VK atau melalui surat. Jadi lupakan saja telepon, dan gunakan metode komunikasi dengan mereka, yang akan saya jelaskan di artikel ini.

Bagaimana cara menghubungi layanan dukungan di Vkontakte dari halaman pribadi Anda?

2. Buka tab "Bantuan".

3. Setelah Anda pergi, sebuah halaman akan muncul di mana pertanyaan paling populer ditampilkan. Di bagian paling atas ada garis kecil di mana Anda dapat menulis pertanyaan Anda, dan mendapatkan jawaban yang sudah jadi jika ada, tentu saja. Tetapi jika jawaban siap tidak diberikan, atau Anda perlu menghubungi dukungan, maka tulis satu kata di baris ini. Saya menulis kata yang tidak ada untuk menghemat waktu. Setelah itu, tautan akan keluar di bagian bawah, yang disebut "Tidak satu pun dari opsi ini yang cocok." Di tautan inilah kita pergi.

4. Setelah Anda pergi, Anda akan dibawa ke halaman di mana Anda dapat menulis kepada mereka.

Nah, pada prinsipnya, itu saja, tulis pertanyaan Anda dan kirimkan, setelah beberapa saat Anda pasti akan menerima jawaban. Perkiraan waktu tunggu untuk tanggapan akan ditampilkan kepada Anda setelah mengirimkan banding Anda.

Bagaimana cara menghubungi dukungan VK melalui email (Email)?

Ada situasi yang berbeda dalam hidup, misalnya, Anda tidak dapat menulis melalui profil pribadi Anda, karena Anda tidak memiliki akses ke sana karena berbagai alasan, tetapi mereka perlu menulis. Oleh karena itu, ada juga opsi kedua, ini adalah banding melalui kotak surat. Email kami kirim ke [dilindungi email] Jenis komunikasi ini cukup lama, karena mereka menjawab rata-rata surat tersebut dalam waktu 4 hari.

Di mana saya dapat menemukan jawabannya?

1. Pergi dengan nama pengguna dan kata sandi Anda ke profil tempat Anda menulis.

4. Setelah itu Anda akan dibawa ke halaman di mana Anda dapat melihat semua permintaan dukungan Anda, dan tentu saja jawaban yang mereka berikan kepada Anda.

Nah, itu saja yang ingin saya sampaikan kepada Anda. Tampaknya dia menjelaskan semuanya dengan sangat rinci, tetapi jika ada sesuatu yang tidak jelas, maka ajukan pertanyaan di komentar.

Baru-baru ini, saya mulai menulis artikel, dengan fokus pada permintaan pengguna jaringan sosial Vkontakte, ini aku lagi bertanya "Bagaimana cara menulis ke dukungan teknis Vkontakte?" Dan saya akan menulis artikel agar lain kali saya bisa mengirim tautan kembali.

Jika Anda memiliki masalah dengan Vkontakte, misalnya, tidak membuka halaman, diretas atau musik tidak diputar, saya tidak menyarankan Anda untuk segera lari ke dukungan teknis. Mengapa?

1. Dukungan teknis Vkontakte bekerja lambat, biasanya Anda akan menyelesaikan masalah sendiri lebih cepat.
2. Ada kemungkinan untuk tidak mendapatkan bantuan normal, mereka akan mengirim Anda untuk mencari informasi.
3. Sebagian besar masalah yang terkait dengan Vkontakte dapat diselesaikan tanpa menghubungi mereka. Saya secara teratur menulis artikel di mana saya memecahkan masalah pengguna, Anda dapat menemukannya di bagian. Atau gunakan pencarian blog.

Bagaimana cara menulis ke dukungan teknis Vkontakte?

Mari kita bayangkan bahwa ada masalah yang hanya dapat diselesaikan dengan dukungan teknis dalam kontak, misalnya, halaman Anda dicuri! Langkah pertama adalah menemukan situs dukungan teknis Vkontakte, mereka telah mengubah alamatnya beberapa kali. Tautan saat ini adalah ini http://vk.com/support?act=new.

Kamu akan lihat halaman ini, di bidang yang ditunjukkan oleh panah, Anda dapat mengajukan pertanyaan apa pun yang Anda minati. Juga di bawah ini ada solusi untuk pertanyaan paling populer seperti,?

Kontak dan nomor dukungan teknis Vkontakte

Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis, melalui E-mail, di bawah ini dan memposting E-mail dari dukungan teknis itu sendiri dan orang-orang yang terlibat di dalamnya. Sayangnya, dukungan teknis Vkontakte tidak memiliki telepon, jadi Anda tidak akan dapat menelepon dan menyelesaikan masalah Anda.

Surel: [dilindungi email]- Hubungi dukungan
Surel: [dilindungi email]- Gayane Manukyan
Surel: [dilindungi email]- Maxim Babichev

Saya berharap Anda beruntung dalam memerangi dukungan itu, akan ada masalah, tulis di komentar.

Jika artikel ini membantu atau menyukai Anda, jangan lupa berikan sukamu, ini akan membantu pengguna lain menemukannya lebih cepat. Dan saya dapat menemukan apa yang paling menarik minat Anda untuk mempersiapkan dan menulis artikel yang lebih menarik dan bermanfaat! Salam hormat, Vyacheslav.