Jejaring sosial memungkinkan Anda untuk secara instan berbagi informasi penting dengan jutaan pengguna. Dan bisnis hari ini secara aktif menggunakan kesempatan ini. Tetapi tidak selalu promosi di jejaring sosial mengarah pada hasil yang diinginkan dalam bentuk pertumbuhan basis pelanggan atau loyalitas pelanggan. Semua karena pengguna dengan mendaftar di beberapa jejaring sosial lebih suka mengkonsumsi konten, sebagai aturan, di salah satu dari mereka - tercinta. Oleh karena itu, ketika mempromosikan produk di Internet, Anda perlu tahu jejaring sosial atau jejaring sosial mana audiens target Anda lebih suka, dan ketika mengembangkan strategi periklanan, fokuslah padanya.

Segmentasi audiens target menjadi lebih sempit. Saat ini, data standar tentang demografi, pendidikan dan pendapatan menambah data pada preferensi jejaring sosial tertentu. Kami akan menganalisis apa yang dibedakan oleh audiens target oleh jejaring sosial populer.

Promosi di jejaring sosial Facebook populer

Penonton

Menurut data resmi Facebook, 2,13 miliar pengguna mengunjungi platform setiap bulan. Ini paling aktif digunakan oleh orang-orang berusia 25 hingga 34 tahun.

Di sini audiens paling maju: tokoh publik, pengusaha perusahaan besar, spesialis TI. Ada banyak desainer di situs, arsitek, pengiklan, perwakilan profesi kreatif. Facebook audiens aktif, bersemangat tentang bisnis dan budaya, siap mengungkapkan pendapat tentang masalah topikal dan mencari kontak bisnis. Ada efek pada promosi produk info atau situs subjek B2B.

Apa yang harus dikirim?

Bisnis Facebook menunjukkan contoh-contoh promosi sukses bisnis yang berbeda.

Ini adalah permainan, otomotif, olahraga, pendidikan, restoran, dan bidang perusahaan lainnya.

Promosi di Jejaring Sosial "Vkontakte"

"Vkontakte" menawarkan bisnis inovasi yang berkontribusi pada promosi situs. Ini adalah lusinan aplikasi yang memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi proses untuk administrator dan membuat komunitas lebih nyaman bagi pengguna. Direktori lengkap aplikasi resmi dan disetujui dapat ditemukan. Ini adalah asisten setia dalam promosi, jika Anda tahu dengan baik siapa audiens Anda dan apa yang dia butuhkan.

Penonton

Siswa sekolah, mahasiswa, freelancer, profesional muda. Menurut analitik merek, 61% dari audiens jejaring sosial membuat pengguna dari 18 hingga 34 tahun. Di sini kami berkomunikasi, mendengarkan musik dan berbagi foto, berlangganan komunitas. Toko online, sekolah mengemudi, pusat layanan, bank, perusahaan perjalanan, ruang kebugaran, pusat medis, perusahaan pelatihan dan situs memilih untuk mempromosikan vkontakte.

Apa yang harus dikirim?

"Vkontakte" - platform untuk hiburan dan komunikasi. Tertarik pada jejaring sosial bahwa pengguna mendapatkan semua yang tertarik tanpa meninggalkannya, oleh karena itu memperluas fungsi menggunakan aplikasi. Sekarang di Vkontakte, Anda dapat melakukan siaran video, membuat showcase barang, membayar pembelian.

Sebagian besar konten "Vkontakte" menghasilkan komunitas. Mereka meletakkan posting: humor, fakta menarik, koleksi, dll. Di Vkontakte, audiens bersenang-senang, dan untuk meningkatkan keterlibatan yang lebih baik untuk menggunakan jajak pendapat, viral konten.

Promosi Situs atau Produk di Jejaring Sosial Instagram

Penonton

Salon kecantikan, studio tato, lokakarya artistik, kafe dan restoran, fotografer secara aktif dilakukan oleh Instagram. Menurut analitik merek, 77% dari audiens di sini adalah wanita. Karena itu, demi kepentingan - Berita tentang selebriti, anak-anak, mode. Instagram memiliki akun untuk orang-orang populer yang hidupnya suka mengikuti pengguna. Pada saat yang sama, di Instagram, lebih dari 700 juta pengguna aktif masuk setiap bulan, dan sekitar 8 juta dari akun bisnis.

Apa yang harus dikirim?

Pengguna Instagram suka membuat konten, karena mudah: Buat foto di telepon, menangani, lay out dan tunggu suka. Tidak ada kesulitan untuk mengubah profil pribadi Anda di akun bisnis. Instagram sendiri membantu melakukannya.

Instagram mengembangkan dan menambahkan fitur baru: siaran langsung, termasuk sendi, format cerita, di mana Anda dapat memposting foto, dan video, menambahkan survei atau tautan. Panjang video meningkat dan hingga menit. Pengguna tidak hanya melihat, tetapi juga membaca dan mengomentari posting.

Di Instagram, publikasikan dengan baik konten, yang akan memberi pengguna untuk mengekspresikan sudut pandang mereka. Tetapi Anda tidak perlu melupakan bahwa ini adalah, pertama-tama, jejaring sosial visual. Oleh karena itu, pertama-tama, perlu memperhatikan desain visual posting: mereka harus dilengkapi dalam satu gaya, berisi foto merek yang eksklusif. Konten stok tidak dapat diterima!

Cara mempromosikan situs secara efektif di YouTube

Penonton

70% dari lalu lintas YouTube sedang menelusuri dari ponsel. Rata-rata, pengguna menghabiskan waktu untuk menonton foto 40 menit. Promosikan situs Anda di YouTube dapat merek apa pun yang memiliki sesuatu untuk diceritakan dan tunjukkan kepada hadirin. Taman bermain sangat diminati di antara perusahaan yang terlibat dalam pelatihan.

Apa yang harus dikirim?

Jangan takut untuk membuat rol panjang jika berguna dan informatif. Efektivitas mereka akan lebih tinggi daripada rol pendek yang tidak akan dapat sepenuhnya mengungkapkan topik tersebut. Video dapat bermanfaat, tetapi tidak perlu. Menghibur, rol viral di YouTube juga dapat menarik audiens yang besar. Gambar, suara, cahaya dan pemasangan harus berkualitas tinggi sehingga pengguna tidak memiliki keinginan untuk mematikan video.

Kami memperkirakan efektivitas jejaring sosial yang dipilih

Dimungkinkan untuk menganalisis hasil promosi di jejaring sosial menggunakan Yandex.metrics dan Google Analytics. Penilaian terperinci dan metrik yang berguna tersedia di Brandwatch, Socialbakers, Kuku.io, Layanan Buzzsumo dan Aplikasi. Mereka akan berbicara tentang aktivitas dan keterlibatan pelanggan. Jika Anda membayar cukup banyak promosi bisnis dan menghasilkan konten yang baik, lalu tunggu lama. Anda dapat memperkirakan keberhasilan promosi di jejaring sosial untuk bulan ketiga kerja. Pengguna yang sangat tertarik akan menjadi hanya konsumen konten, di pembeli.

Kapan promosi paling efektif?

Untuk setiap merek dan jenis konten, waktu penerbitan yang paling sukses akan berbeda. Kami merekomendasikan untuk memeriksa akun Anda dengan layanan Popster - ini akan membantu menghitung waktu yang optimal untuk Anda.

Kesalahan saat mempromosikan di jejaring sosial memungkinkan semua. Tapi apa lagi spesialis yang baik berbeda dari yang buruk? Fakta bahwa yang pertama adalah belajar baik atas kesalahan mereka sendiri dan orang lain. Kami mengumpulkan kekurangan yang paling umum dalam promosi masyarakat.

Kesalahan 1: Promosi Grup - Bisnis Cepat

Salah satu kesalahan paling umum dalam promosi masyarakat adalah menunggu hasil yang akan terjadi. Kadang-kadang kelompok "lepas landas" dengan sangat cepat, tetapi ini adalah pengecualian untuk aturan. Selain itu, tidak ada yang akan mengumumkan tenggat waktu yang akurat di mana promosi masyarakat akan memberikan hasil yang diinginkan. Untuk satu topik, akan ada bulan yang cukup, dan untuk yang lain mungkin memakan waktu setengah tahun. Tentu saja, Anda dapat mempromosikan grup dengan berlangganan pelanggan. Tetapi akankah orang-orang ini mendapat manfaat bisnis Anda?

Untuk mendapatkan pelanggan yang tepat yang akan menjadi audiens target Anda yang valid, Anda harus memutar grup hanya dengan metode "putih". Tetapi bahkan dalam hal ini, Anda seharusnya tidak mengandalkan pertumbuhan penjualan instan. Hubungan antara promosi kelompok dan penjualan mungkin tidak jelas karena peregangannya dalam waktu. Faktanya adalah bahwa sering kali klien membutuhkan banyak kontak dengan iklan untuk membuat pilihan mereka. Dia melihat periklanan, membaca ulasan, mengikuti publikasi di jejaring sosial dan baru kemudian membuat pilihan yang menguntungkan Anda. Jika Anda tidak memiliki grup di jejaring sosial, pilihan cenderung dibuat mendukung merek-merek yang ada di sana.

Kesalahan 2: Membuka kunci komunitas masing-masing

Dari bagian itu mungkin tampak bahwa memimpin suatu kelompok di jejaring sosial sangat sederhana. Cukup untuk mempercayakannya kepada salah satu karyawan departemen pemasaran, dan dalam beban untuk kegiatan utama, dan kasus ini dilakukan. Karyawan semacam itu dapat memulai kegiatan promosi aktif (karena ia sendiri memahami proses ini).

Namun, kemungkinan besar dia akan cepat keren. Akibatnya, kelompok akan menjadi "mati", dan ini dapat merusak reputasi Anda secara serius. Hakim sendiri: klien potensial, memasuki masyarakat dengan harapan mendapatkan informasi dan melihat bahwa informasi di dalamnya belum diperbarui selama beberapa bulan. Kemungkinan besar, ia menyimpulkan bahwa perusahaan tidak bekerja dan pergi mencari pesaing.

Kesalahan lain dari "konfigurasi diri" terletak pada godaan untuk mengambil kasus yang sukses dalam mempromosikan kelompok di jejaring sosial dan mencoba mentransfernya ke perusahaannya. Promosi adalah proses individu. Jika beberapa penerimaan bekerja di beberapa, itu sama sekali bukan fakta bahwa itu akan bekerja untuk orang lain. Anda perlu melepas grup Anda dengan strategi yang dirancang khusus untuk itu.

Komunitas memelihara menyiratkan perendaman mendalam untuk kepentingan audiens target. Anda harus memahami apa yang dia suka, dan itu, sebaliknya, menjengkelkan. Untuk merasakannya untuk pergi ke jejaring sosial sekali sehari selama 10 menit - tidak cukup. Hasil dari "promosi kelompok" seperti itu akan berjuang untuk nol. Kesimpulannya sederhana: Anda memerlukan spesialis terpisah yang semua waktu kerjanya akan memutar kelompok.

Error 3: Promosi kelompok diam

Seringkali manajer perusahaan berpikir bahwa masyarakat hanyalah tambahan untuk situs tersebut. Dalam hal ini, seluruh promosi grup berubah menjadi posting posting dengan berita, yang memiliki komentar ditutup. Akibatnya, Anda kehilangan keuntungan utama dari jejaring sosial - kemungkinan komunikasi langsung dengan target audiens.

Juga sangat penting untuk menjawab pertanyaan apa pun dan melakukannya secepat mungkin, sebagai upaya terakhir - pada siang hari. Semua upaya Anda untuk mempromosikan komunitas tidak akan berguna jika orang tidak akan menerima jawaban. Tetapi jawabannya juga harus "hidup." Jika karyawan Anda akan menerbitkan templat replika formal tanpa mengikat situasi, Anda hampir tidak dapat memenangkan cinta pelanggan.

Di sini Anda harus mengatakan tentang bekerja dengan yang negatif. Di komunitas mana pun, tidak hanya di jejaring sosial, tetapi secara umum di Internet, Anda akan bertemu dengan yang negatif. Komentar seperti itu dalam kelompok tidak dapat diabaikan atau, bahkan lebih buruk, hapus. Anda hanya akan membuat tindakan seperti itu lebih buruk. Dengan negatif, Anda perlu bekerja, yaitu, berbicara dengan tidak puas, tetapi jangan bersembunyi, tetapi benar-benar mencoba untuk menyelesaikan masalah mereka. Jika Anda dapat membantu klien yang tidak puas, maka putar negatif menjadi positif dan tingkatkan reputasi Anda.

Kesalahan 4: grup begitu saja

Kesalahan besar akan menjadi ciptaan komunitas tanpa tujuan tertentu, hanya karena kelompok, misalnya, memiliki perusahaan yang bersaing. Dari "promosi" seperti itu akan lebih berbahaya daripada kebaikan. Aktivitas dalam kelompok seperti itu akan tidak sistematis, yang akan membawa pelanggan potensial untuk memikirkan kebingungan di perusahaan Anda. Tanpa tujuan dan strategi tertentu, promosi akan segera datang ke NO, dan di jejaring sosial akan menjadi satu kelompok "mati". Tentang bagaimana bahaya akan membawa komunitas perusahaan Anda yang ditinggalkan, kami telah menulis di atas.

Jika Anda membuat grup dan memutuskan untuk mempromosikannya, maka pertama-tama jawab sendiri mengapa melakukannya. Apakah Anda ingin membangun saluran untuk berinteraksi dengan pelanggan, atau apakah Anda memerlukan metode penjualan baru? Apakah Anda perlu menguji layanan baru, atau apakah Anda harus memperbesar pemeriksaan tengah? Saya ingin memperkuat reputasi merek atau mengatur saluran untuk penawaran itu? Tergantung pada tujuan promosi di jejaring sosial, perlu untuk memilih strategi promosi kelompoknya. Setuju, Anda dapat mencapai hasilnya, hanya jika Anda memahami apa yang Anda butuhkan.

Kesalahan 5: Tidak ada waktu untuk berpikir, Anda perlu mempromosikan

Kesalahan serius akan menginvestasikan banyak uang pada yang pertama Anda suka saluran komunikasi tanpa mengujinya. Misalnya, untuk membeli iklan dalam kelompok tematik hingga seluruh anggaran. Tentu saja, Anda mungkin beruntung, dan sejumlah besar pelanggan akan datang ke grup, tetapi kemungkinan besar uang itu akan terbuang sia-sia. Ini akan lebih bijaksana untuk menguji beberapa saluran, dan memilih dari mereka yang akan membawa pengembalian besar.

Kesalahan lain adalah memulai promosi tanpa menganalisis pengalaman mempromosikan kelompok pesaing. Tidak hanya positif, tetapi juga contoh negatif penting di sini. Lihat bagaimana pemain besar dalam niche Anda berperilaku, sebagai berkomunikasi dengan pelanggan, bahan apa yang diletakkan dan bagaimana pengguna bereaksi terhadapnya. Jadi Anda tidak hanya "melihat" ide-ide bagus, tetapi Anda juga dapat mendistorsi dari pesaing untuk memposisikan diri Anda lebih baik. Hanya meminjam juga yang dibutuhkan dengan pikiran. Jangan menyalin, tetapi mengambil ide yang bagus dan beradaptasi dengan diri sendiri.

Menganalisis penting bukan hanya perusahaan lain, tetapi juga penonton potensial mereka. Anda perlu memahaminya untuk mempublikasikan dalam kelompok apa yang benar-benar dia sukai. Jika tidak, itu mungkin terjadi bahwa Anda akan menghabiskan uang untuk membuat konten mahal, yang akan tidak menarik bagi pelanggan.

Kesalahan 6: Grup adalah situs kedua

Kesalahan besar akan bingung oleh komunitas di jejaring sosial dengan situs dan mempublikasikan konten yang sama dalam grup. Dalam kelompok, undang-undang yang sama sekali berbeda. Berikut ini bukan posting yang berfungsi dengan banyak teks atau publikasi monoton. Subjek pesan harus bergantian ke arah, misalnya: berita, uji komik, survei tentang produk, kompetisi. Ingatlah bahwa pos hiburan dan informasi harus jauh lebih besar daripada iklan. Semua orang datang ke grup untuk tidak membaca satu iklan.

Juga perhatikan desain gambar. Sangat diinginkan bahwa mereka tidak hanya diambil dari Internet, tetapi didekorasi dengan gaya tunggal, misalnya dengan bingkai yang sama dibuat dalam warna perusahaan.

Lebih banyak kesalahan

Kami hanya mendaftarkan kesalahan dasar yang dapat diizinkan saat mempromosikan grup di jejaring sosial. Setiap orang yang terlibat dalam promosi, mungkin ada daftar mereka sendiri, tetapi intinya tidak ada dalam hal ini. Dengan menggunakan pengetahuan ini, Anda dapat mengatur kelompok sosial Anda secara efektif. Dan jika semua ini tampak terlalu sulit bagi Anda, Anda selalu dapat menemukan perusahaan yang akan melakukan pekerjaan ini untuk Anda.

Berguna 0.

Itu mungkin, Anda juga mengumpulkan banyak aplikasi sebagai teman di facebook dari "fotografer pernikahan Natalia", "Terapis Manual Ivanov" dan "Eugene Professil". Atau (lebih buruk) "restaurant sandwich" atau "klinik karga tua". Katakan padaku, apakah kamu menerimanya? Jadi saya tidak. Saya mengerti bahwa orang-orang datang ke jejaring sosial menjual layanan mereka. Tetapi dalam kebanyakan kasus, perasaan diciptakan bahwa orang-orang mendengar dering, tetapi tidak tahu di mana dia berada. Saluran untuk promosi yang mereka pilih bahkan hal yang benar, tetapi tidak belajar untuk bekerja dengannya.

Sekali lagi, menerima aplikasi untuk teman-teman dari perbaikan Victor, saya memutuskan untuk menulis panduan kecil bagi mereka yang secara mandiri memutuskan untuk mempromosikan layanan profesional mereka di jejaring sosial.

Tip Nomor 0: Kesan pertama tidak dapat dilakukan dua kali

Oleh karena itu, sebelum Anda masuk ke teman-teman Anda berturut-turut, buat halaman dengan benar, pimpin untuk sementara waktu, buat itu menarik. Menolak repost permanen dari situs Anda atau dari situs web perusahaan Anda. Jika halaman Anda kosong, itu dimulai baru kemarin atau diisi sendirian dengan interpretasi beberapa situs atau halaman, tidak ada yang akan berlangganannya, karena ada kesempatan bahwa Anda adalah robot. Atau seseorang, tetapi Anda tidak tertarik dengan skenario apa pun. Dan, sesuai, dan tetap berteman di sana tidak perlu.

Jika Anda ingin mempromosikan layanan profesional Anda sendiri, buat konten Anda sendiri dan berperilaku, perhatikan halaman Anda. Tanpa sulit, Anda sendiri tahu - tidak ada yang akan berhasil.

1. Gunakan nama asli dan nama keluarga Anda.

Tidak ada yang ingin menjaga teman-teman dari "Andrei Elree Elite Estate" yang tidak dapat dipahami. Jika Anda benar-benar dibesarkan dengan akar untuk pekerjaan ini dan yakin bahwa sampai akhir hari-hari Anda, Anda akan menjadi makelar, lalu gunakan nama asli Anda. Orang lebih cenderung menambah teman-teman dari Andrei Ivanov yang tidak dikenal, yang menulis tentang real estat di kota mereka dengan hobi, daripada "Andrei EleRe Estate Andrei" dengan foto rumah alih-alih avatar dan terus-menerus membuat repotograf dari yang berbeda situs perkebunan.

2. Ceritakan kisah

Lihatlah tirai rahasia trik profesional menarik untuk semua. Kalau tidak, format "bagaimana diatur" di desa tidak akan begitu populer. Jika Anda tidak tahu di mana-mana untuk memulai, membaca kolom-kolom ahli anonim ini - dapatkan ide, apa yang menarik bagi orang untuk membaca.

Tetapi simulator paling penting - ingat apa yang Anda bicarakan dengan teman-teman Anda bukan profesional di industri Anda, apa yang dapat Anda tawa bersama. Misalnya, jika Anda seorang dokter gigi, ceritakan tentang perilaku lucu pelanggan (well, mereka benar-benar berperilaku sangat lucu sendiri!). Tentu saja, semuanya harus seperti secara anonim dan ramah, tetapi idealnya bahkan dengan beberapa tipe moralitas, jangan pergi ke anak-anak di Afrika.

3. Bagikan pengalaman.

Tentunya, Anda sudah lama berada dalam profesi ini sehingga Anda memiliki seluruh daftar tip dan rekomendasi yang jelas yang tidak pernah dilakukan. Misalnya, jika Anda adalah konsultan keuangan, Anda tahu apa yang Anda butuhkan untuk memiliki jumlah sebesar 3-6 biaya bulanan dalam stok yang tidak dapat diganggu gugat. Tapi, untuk membuatnya sedikit, tidak semua ini tahu.

Beri tahu kami, simulasikan situasi, sekali lagi, pada contoh pelanggan dan kasus nyata Anda, menggambarkan apa yang mereka inginkan. Kadang-kadang orang tidak mengerti bahwa mereka memiliki masalah nyata dengan sesuatu sampai mereka melihat konsekuensi nyata. Anda, mengandalkan pengalaman bertahun-tahun Anda, dapat menceritakan tentang konsekuensi ini, berikan saran. Selain itu, ini adalah cara lain untuk membuktikan pelanggan Anda bahwa Anda adalah ahli dan berdiri untuk menghabiskan uang untuk Anda.

4. Jangan berhemat pada foto yang bagus

Melihat avatar Anda (dan halaman sama sekali), orang yang tidak dikenal harus memahami bahwa Anda seorang profesional. Kesan seperti itu akan membantu Anda membuat potret fotografer yang baik. Foto profesional tidak begitu mahal, dan efeknya memberikan konstan.

Hapus photoset segera dari 8-10 tidak seperti foto masing-masing sehingga Anda dapat mengubahnya dari waktu ke waktu dan digunakan dalam sumber daya lain - misalnya, di media.

Ngomong-ngomong, jika Anda tiba-tiba berada di tangan foto Anda dengan beberapa pesta profesional, letakkan di berita dengan final bahwa "Di sini, kata mereka, diceritakan tentang tren baru di forum m". Tunjukkan pelanggan bahwa Anda adalah bagian dari komunitas profesional.

5. Tulis saja

Tidak perlu melepaskan kata-kata. Ingatlah bahwa pembaca Anda adalah sebagian besar dari orang-orang mereka yang tidak mengerti topik Anda. Oleh karena itu, tulis entri Anda di jejaring sosial dalam bahasa yang sama di mana Anda berkomunikasi dengan klien ketika dia mengajukan pertanyaan bodoh.

6. Periksa langganan Anda ke halaman Anda.

Vkontakte dan Facebook memiliki kemampuan untuk berlangganan halaman untuk non-teman. Yaitu, seseorang bisa malu untuk menjatuhkanmu ke teman, tetapi dia tertarik pada apa yang Anda tulis. Dalam hal ini, dan perlu berlangganan.

7. Mengobrol dengan pelanggan di komentar

Jika Anda menulis posting yang menarik, dan pelanggan melemparkan pertanyaan Anda, sorot waktu dan jawab pertanyaan mereka, mari kita mengklarifikasi momen yang tidak dapat dipahami.

Orang-orang harus melihat bahwa Anda adalah orang yang nyata, bukan bot.

Tentu saja ada di sini sejumlah pembatasan moral dan etis - itu, misalnya, tidak mungkin untuk mendiagnosis jejaring sosial. Tapi Anda, saya harap Anda tahu tentang momen-momen halus dari profesi Anda.

Namun, tidak perlu menjual layanan saya di komentar segera. Jika Anda dapat memberikan tip gratis, dengan mana pelanggan dapat secara mandiri menyelesaikan masalahnya, memberinya saran ini - itu hanya akan memperkuat tingkat loyalitas potensial.

8. MEMIKSA PENDAPAT ANDA

Semua dalam industri secara berkala muncul fashion untuk apa pun: pada furnitur hitam dan dinding bata, pada rhinestones di gigi, pada toolies cina - Anda tidak pernah tahu. Anda mungkin tahu tentang itu, dan Anda memiliki beberapa sikap pribadi dan profesional terhadapnya. Anda dapat memperdebatkan pendapat Anda (terutama akan menjadi populer jika Anda memarahi tren tren ini).

Misalnya, Anda adalah seorang dokter gigi dan berpikir bahwa rhinestones hanya baik pada gigi putih sempurna, dan dalam kasus lain hanya menekankan warna kuning dari enamel. Atau itu tidak aman untuk gigi dan tidak cukup higienis (misalnya). Pendapat Anda dapat didasarkan pada praktik Anda, pada contoh pasien baru-baru ini atau sesuatu yang lain. Tetapi pendapat argumental dari profesional selalu menarik untuk dibaca.

9. Jangan menulis tentang apa yang tidak Anda mengerti

Tema-tema yang dapat dengan senang hati melepaskan troll jaringan untuk Anda - tabu. Anda terlalu sibuk untuk membahas biaya arloji Peskov dan konsekuensi politik dari invasi beberapa negara yang kurang dikenal (jika Anda masing-masing bukan kepala master dan ilmu politik).

10. Jadilah dirimu sendiri

Anda dapat menulis tidak hanya tentang pekerjaan - seseorang juga penting untuk tinggal.

Anda dapat memposting foto karangan bunga yang dikirim oleh pasien atau kolega yang puas, berbagi lelucon dan humor profesional, berjumlah sedikit tentang kehidupan mereka, waktu belajar dan menjadi seorang profesional. Kemudian pelanggan Anda tampaknya akan menjadi bahwa mereka sudah mengenal Anda selama seribu tahun, dan mereka akan lebih mudah mempercayakan Anda untuk memenuhi layanan.

11. Jangan spam

Jika Anda memiliki semacam layanan super dan Anda ingin menceritakannya, menulis tentang itu dengan kata-kata Anda sendiri. Sesuatu seperti "Hore 🙂 Akhirnya, kamu sudah bisa menceritakannya. Kolega saya dari klinik akhirnya meluncurkan layanan N. Ini adalah sesuatu seperti ... dan memecahkan masalah dengan ... di kota kami tidak ada, meskipun di AS sudah berlatih hampir setiap dulu. Secara umum, jika saya bertanya-tanya, saya akan dengan senang hati menceritakan segalanya dan menunjukkan ". Setuju, jauh lebih menyenangkan untuk dibaca daripada "Klinik X dengan senang hati menawarkan kepada Anda berbagai layanan untuk pekerjaan N. Kualitatif, pendekatan profesional untuk pekerjaan Anda - inilah yang menyatukan para profesional X!".

12. Anda bukan perusahaan

Pertama, semua akun perusahaan sangat terinfeksi, yang ditambahkan ke teman. Semua orang jelas bahwa mereka akan menjadi spamming. Sebagai perusahaan, halaman terpisah harus dibuat, dan jika Anda ingin, letakkan tautan di profil ke apa yang Anda kerjakan di perusahaan ini. Tautan akan aktif, dan mengerjakan halaman pribadi Anda, dengan demikian Anda akan menarik perhatian pada merek majikan. Dalam kasus lain, Anda hanya akan menghiasi apa yang Anda minati dengan profesional kerja Anda, dan bukan profil perusahaan yang impersonal.

13. Jika memungkinkan, buat portofolio

Tentu saja, ini bekerja pada profesi-profesi di mana Anda dapat menunjukkan hasilnya. Desainer dapat menunjukkan foto interior yang mereka rancang. Pembangun - Foto rumah yang dibangun. Jika Anda menghias kamar dengan bola, itu juga dapat ditampilkan.

Foto harus indah dan berkualitas tinggi! Ingat - semuanya harus dikatakan dalam profesionalisme Anda dan pendekatan serius ke titik.

Dan yang paling penting - tambahkan beberapa kata dari diriku sendiri, tulislah yang Anda rasakan dan dengan kesulitan apa yang saya temui, bekerja pada proyek yang diinginkan klien, di mana saran pribadi Anda. Itu selalu membantu membangun hubungan pribadi dengan pelanggan yang masih terlalu tertarik.

Namun, bagaimanapun, jika Anda memiliki kesempatan seperti itu, lebih baik menyembunyikan seorang profesional yang cocok dengan sesuatu dalam melakukan jejaring sosial dalam momen teknis dan reputasi dari halaman pribadi. Jika anggaran Anda sangat terbatas, lalu pekerjakan orang seperti itu setidaknya pada desain halaman yang sangat awal. Itu tidak begitu mahal, dan hasilnya tidak instan, tetapi dijamin.

Saya ingin Anda berjanji kepada saya bahwa kurangnya halaman, seperti "perbaikan Victor" bersyarat, Anda tidak akan lagi membuat apa pun, oke? Mereka tidak menyelesaikan pertanyaan pelanggan potensial, tidak suka, tetapi yang paling penting adalah untuk Victor sendiri, mereka tidak membawa hasil keuangan atau reputasi.

Permintaan memunculkan proposal - frasa yang diketahui secara keseluruhan. Tetapi hari ini dapat diubah dengan penawaran dan promosi melahirkan permintaan. Begitulah jalurnya berbagai barang ke konsumen dimulai. Dan untuk menarik dan mendorong Anda untuk membantu jejaring sosial akan membantu, yang dengan tugas ini mengatasi cukup sukses. Promosi barang dan jasa di jejaring sosial - Kami menawarkan gambaran umum untuk topik topikal ini.

Pengembangan Strategi

Untuk meyakinkan bahwa jejaring sosial adalah saluran yang efektif dan modern untuk periklanan dan penjualan, mungkin pada tahun 2018 tidak lagi membutuhkan siapa pun. Statistik 2017 memimpin argumen meyakinkan: Lebih dari 3 miliar orang di dunia memiliki akun terdaftar dalam satu atau beberapa layanan. Sekitar 1,5 triliun dolar AS dihabiskan selama setahun di belanja online. Dan ini hanya statistik resmi yang tidak termasuk toko online resmi yang tidak terdaftar. Man memilih sesuatu dalam aplikasi seluler, sering pergi ke situs web toko online atau beralih ke jaringan ritel untuk pembelian, yang juga tidak tercermin dalam statistik. Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki dan jaringan lain memainkan peran utama dalam mempromosikan barang. Oleh karena itu, bisnis secara aktif mempertimbangkan sumber daya ini dan mencapai kesuksesan.

• Tujuan dan tugas dari pekerjaan di jejaring sosial.
• Targetkan audiens barang dan seberapa menarik layanan komunikasi yang menarik.
• Pemilihan sumber daya dan alat.
• Opsi untuk memeriksa dan mengevaluasi hasil.

Apa yang harus dipromosikan

Pertanyaan muncul - barang mana yang berhasil bergerak di saluran ini? Atau semuanya cocok? Berdasarkan penelitian pemasaran, tergantung pada jejaring sosial, fitur-fiturnya, audiens yang berlaku, permintaan akan digunakan oleh berbagai kelompok barang. Namun ada pemimpin:

• Produk industri mode adalah pakaian, sepatu, aksesoris.
• Kosmetik, Perfumery.
• Untuk anak-anak - pakaian, sepatu, mainan, kebersihan, dan perawatan produk.
• Produk buatan tangan, suvenir, hal-hal unik dari seri terbatas, dekorasi.
• Komponen mobil, alat, aksesori.
• Buku.
• Komputer dan peralatan rumah tangga, komponen untuk itu.
• Produk ramah lingkungan, alami.
• Layanan - Pelatihan, Konsultasi, Layanan Spesialis TI, Pemasar, Memasak di bawah Orde Confectionery, Catering.
• Perjalanan perjalanan.
• Properti.

• Alkohol.
• Produk tembakau (termasuk campuran merokok, rokok elektronik).
• Senjata.
• Game yang dirancang untuk usia 18+ dengan adegan kekerasan.
• Partai politik, melakukan kampanye untuk kandidat untuk beberapa posting.

Tidak ada batasan pada biaya barang yang dipromosikan. Hanya tujuan dari manajemen grup yang akan berbeda. Misalnya, jika kembali ke halaman dengan pakaian wanita akan langsung penjualan, masalah mobil meningkatkan loyalitas pelanggan mereka dengan komunikasi cepat pada halaman, berbicara tentang inovasi mereka, tertarik pada bahan-bahan menarik tentang pabrik, klien, hadiah mereka . Ini adalah tingkat tertentu yang mempengaruhi penjualan, meskipun tidak secara langsung.

Tentang tujuan

Perlu memahami tujuan apa. Apa halaman di jejaring sosial, apa tugasnya? Daftar tujuan paling mendasar:

• Perkenalkan pasar dengan komoditas / layanan baru.
• Meningkatkan penjualan atau pemeriksaan sedang.
• Bantuan, konsultasi, saluran dukungan pelanggan.
• Membuat pelanggan tetap permanen.
• Tingkatkan gambar / produk perusahaan, lepaskan negatif yang ada.

Yang mempromosikan

Ini akan diperlukan untuk memahami seakurat mungkin yang merupakan pembeli potensial barang yang dipromosikan. Ini adalah kombinasi dari kriteria tersebut sebagai: gender, usia, tingkat pendapatan, tempat tinggal, status perkawinan, hobi dan minat. Penting untuk mengetahui masalah apa yang memiliki target audiens yang diselesaikan dengan bantuan penawaran Anda. Parameter ini akan membantu menjalankan penargetan dengan benar pada jejaring sosial dan mengetahui apa yang harus ditulis untuk menemukan respons dari pelanggan.

Tempat untuk mempromosikan

Jejaring sosial mana yang lebih baik untuk mempromosikan barang? Daftar jejaring sosial 2018 memiliki ratusan sumber daya tersebut. Yang mana yang memberikan preferensi tergantung pada produk dan "habitat" audiens targetnya. Banyak situs menunjukkan pengiklan data pengguna sosial-demografis. Tetap hanya untuk membandingkan dengan potret pelanggannya - pilih di mana kebetulan maksimal.
Sumber daya promosi dasar - dengan jumlah pengguna terbesar. Saya t:

Manfaatnya akan membawa layanan lain, terutama jika mereka cocok pada topik. Misalnya, barang untuk bayi baru lahir dan bayi sangat cocok untuk pengoceh, dan mobil dan segalanya untuk mereka - untuk angka atau avtoblog. Namun - pertama-tama yang paling populer, tetapi hanya tematik.

Cara mempromosikan barang melalui jejaring sosial

Pertimbangkan metode dan alat utama yang digunakan untuk mempromosikan barang. Untuk kenyamanan, kami akan meninjau masing-masing jejaring sosial yang populer secara terpisah. Ambil opsi paling populer: Vkontakte, Facebook, Instagram.

Dalam kontak dengan

Jaringan paling populer di Rusia. Jumlah total pengguna adalah 462 juta, sehingga Anda dapat mempromosikan di sini hampir semuanya - di antara sejumlah orang, pembeli pasti akan memilikinya. Jumlah terbesar dari terdaftar berusia 18-34, audiens besar di bawah 18 (seperempat dari seluruh pangkalan), peserta paling aktif berusia 18-25 tahun. Orang yang berusia di atas 45 tahun membaca lebih banyak daripada mereka menulis sendiri.

Fitur jaringan - banyak publikasi, sebagai hasilnya, kaset diperbarui dengan cepat dan untuk memperhatikan bahan untuk menulis lebih sering. Waktu yang ideal (Puncak Aktivitas Pengguna) Tidak - Algoritma Prometheus baru akan menampilkan informasi terbaik dan paling menarik pada waktu yang tepat untuk setiap akun. Kebiasaan dan minat diambil sebagai dasar, yang memungkinkan untuk mempromosikan konten berkualitas tinggi secara gratis dan dengan cakupan yang luar biasa.

Metode dasar promosi dalam VK:

Kelompok - opsi untuk diskusi atau diskusi. Halaman publik optimal untuk promosi bisnis. Acara untuk program pelatihan dan pelatihan. Plus halaman publik adalah pengindeksan oleh mesin pencari bahwa jika ada konten yang dioptimalkan SEO dan deskripsi yang sesuai akan memberikan pengunjung tambahan. Beberapa tahap utama promosi dapat dibedakan.

Tugas nomor 1 - Pendaftaran. Anda dapat mengatur parameter komentar, filter kosakata cabul. Penampilan komunitas: Avatar, miniatur.

Tugas nomor 2 - daya tarik pelanggan. Metode untuk membuatnya cukup untuk setiap selera, kami daftar utama:

• Analisis pesaing - sebelum bagaimana melakukan kelompoknya, itu tidak akan berlebihan untuk melihat yang lain. Temukan grup serupa, analisis bahwa mereka menerbitkan respons yang mana kepada audiens, apa yang Anda suka. Sekarang kami mengerti apa yang Anda butuhkan.
• Publikasi dilindungi hak cipta, dan tidak hanya disalin pada sumber daya lain. Idealnya dengan foto berkualitas tinggi (atau video), pada subjek material. Anda dapat menambahkan hashtegi (subjek yang sesuai). Keteraturan - setiap 2-3 hari dan lebih sering. Aturan 80/20 - 80% dari konten hiburan dan informasi, hanya penjualan 20% (tentang barang dan jasa).
• Kisah teman adalah mengundang mereka untuk berlangganan (menggunakan tombol yang sama di bagian Aksi atau pesan pribadi).
• Menempatkan tautan dan menyebutkan halaman publik dalam pribadi Anda: URL, tempat kerja, berbagi di sana dengan keberhasilan dan barang-barang baru.
• Cerita - Bentuk konten ini menjadi semakin populer di berbagai jaringan. Idenya adalah untuk menceritakan kisah singkat, situasi di mana satu atau hal lain bermanfaat (tentu saja dari barang-barang yang dipromosikan).
• Kompetisi - Hadiah untuk pelanggan yang membuat ulang atau memenuhi kondisi lain. Tergantung pada hadiah dan bagaimana informasi tentang persaingan didistribusikan, Anda dapat menarik sejumlah besar untuk satu kontes (hingga beberapa ratus orang). Contoh penerbitan:

Poin penting - setelah memilih pemenang, banyak yang akan berhenti berlangganan, jadi perlu untuk memaksimalkan orang untuk tinggal di grup sementara ada berlangganan.

• Tindakan konsultasi - Saat mempromosikan layanan, Anda dapat membongkar beberapa situasi secara gratis dengan memilih pertanyaan dari audiens yang diusulkan.
• Polling, pemungutan suara - bekerja pada keterlibatan pelanggan, mendorong mereka untuk menulis komentar. Sebagai contoh:

• Tips - Minta pelanggan pertanyaan. Misalnya, saran apa yang harus dilihat, atau baca cara mencapai sesuatu ... Berikan saran untuk mencintai segalanya, oleh karena itu aktivitas dalam kelompok meningkat.
• Ulasan - Orang yang membeli barang (terutama positif) sangat dipromosikan:

• Diskon Berlangganan - Dua Hare Sekaligus: Perluas Pelanggan dan Dorong Pembelian:

• Showcase - Untuk menunjukkan wajah wajah pada halaman, album diatur, dengan foto dan deskripsi barang yang dipromosikan. Sebagai contoh:

Instagram.

Photoset dengan pengguna yang cepat berkembang. Dalam popularitas di dunia hanya Facebook lebih rendah. Menurut statistik, aktivitas maksimum pengguna di pagi hari (dari 8 hingga 9 jam), di malam hari (dari 17 hingga 18) dan pada malam hari (hingga 2 jam). Hampir 80% pengguna adalah wanita, kelompok orang terbesar berusia 18 hingga 29 tahun. Instagram memiliki aktivitas tinggi para peserta yang ingin menenangkan setiap hari sekali dan lebih sering.

Banyak perhatian dibayarkan ke foto, bukan halaman teks, jadi semua publikasi diinginkan untuk menyertai bahan visual berkualitas penuh warna dan berkualitas tinggi. Masuk akal untuk mempromosikan segala sesuatu yang divisualisasikan dengan baik - pakaian, aksesoris, makanan, real estat, kosmetik, semuanya dibuat atau ditingkatkan dengan tangan Anda sendiri.

Tahapan Pekerjaan:

1. Buat Halaman. Logo wajib perusahaan (atau foto barang) untuk foto profil. Jelaskan secara singkat esensi bisnis, tentukan detail kontak (situs web, kontak untuk komunikasi).
2. Lampirkan basis pelanggan dan tawarkan produk, layanan mereka.

Alat Dasar untuk Instagram:

• Showcase - Foto profesional, menarik barang iklan terbaik. Idealnya menarik seorang fotografer, gunakan peralatan profesional, bermain dengan filter yang ada di layanan itu sendiri (filter pemrosesan foto paling efektif - Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-Fi, Valencia, Rise dan Amaro). Tunjukkan dapur dari dalam, contoh pekerjaan yang sukses, karyawan dalam proses membuat sesuatu. Tugasnya adalah menyajikan barang sehingga tidak mungkin untuk menolak pembelian:

• Iklan yang ditargetkan - Promosi dengan layanan itu sendiri. Untuk daya tarik harus membayar (sekitar 30-50 rubel per). Keuntungan: probabilitas tinggi untuk mencari audiens yang diinginkan pada berbagai parameter penargetan.
• Hashtegi adalah promosi gratis barang di antara mereka yang mencari sesuatu tentang tanda-tanda ini.

Menemukan mereka yang berharap hashtegas hanya:

• Kontes - seperti memiliki, jadi giveaway (berlangganan simultan untuk semua sponsor). Pelanggan maju cepat membuka banyak peluang untuk mempromosikan barang. Yang utama adalah memiliki waktu untuk melakukannya sebelum mereka menghilang (yang dalam 50% dan lebih banyak kasus terjadi setelah kontes selesai). Contoh:

• Diskon untuk Langganan (Reposts):

Facebook.

Sumber daya paling populer di dunia. Ini dianggap lebih "usia" dibandingkan dengan Vkontakte dan Instagram, meskipun kelompok pelanggan tertinggi berusia 25-34 tahun. Sedikit di balik jumlah kategori 35-44 dan 45-54 tahun. Wanita menang (77%). Facebook lebih suka menikmati manajer berbagai industri, spesialis, pengusaha. Akibatnya, hasil yang sangat baik memberikan mempromosikan bidang mode, pelatihan, pariwisata, ruang perbankan.

Buat profil, dan lebih baik memilih akun bisnis. Avatar dan penutup dimuat, template dipilih (tersedia: "layanan", "perusahaan", "taman bermain", "organisasi nirlaba", "politisi", "restoran dan kafe", "berbelanja" atau "standar" "). Diisi semua bidang (informasi, foto, video, dan lainnya), berikan halaman reliabilitas dan otoritas.

Ketertarikan dari audiens target:

Kami hanya membawa metode yang paling umum di tiga jejaring sosial terkemuka. Dan, tentu saja, itu tidak terbatas pada peluang bisnis. Setiap jaringan menawarkan puluhan opsi alat dan pantas untuk studi terperinci dari bahan terpisah. Tetapi alatnya sebagian besar serupa dan, yang memahami prinsip umum, Anda dapat berhasil mengkonfigurasi pekerjaan di jaringan lain.

Biaya mempromosikan barang

Langsung tergantung pada ruang lingkup pekerjaan. Memainkan peran untuk memilih jejaring sosial, jumlah mereka, frekuensi publikasi. Satu opsi harga akan diperoleh jika bahan (dengan foto, fakta, deskripsi) akan disiapkan oleh staf perusahaan Anda, dan tugas para ahli SMM hanya sedikit mengeditnya. Dan sepenuhnya dalam jumlah lain akan menelan biaya siklus penuh: menemukan dan menyusun konten yang diinginkan, promosi halaman.

Ini juga mempengaruhi bagaimana komunikasi dengan pelanggan akan diselenggarakan. Untuk menyederhanakan pekerjaan (dan lebih murah), Anda dapat membuat bot yang akan bertanggung jawab atas pertanyaan standar. Proses yang lebih memakan waktu adalah seorang karyawan yang menulis jawaban secara independen.

Faktor penting adalah organisasi kontes yang bekerja dengan baik pada ekspansi pangkalan. Tetapi Anda harus mengeluarkan uang untuk hadiah, biaya yang berjarak 5 ribu rubel dan lebih tinggi. Untuk hadiah yang kurang berharga, beberapa orang siap berpartisipasi.

Minimal, biaya SMM per bulan berkisar dari 5 ribu rubel. Jumlah ini hampir tidak membayar waktu pada perencanaan kampanye, pemilihan alat dan peluncuran.

Kesalahan khas.

Batu bawah air di jejaring sosial cukup banyak. Tidak tahu tentang mereka, adalah mungkin untuk merusak kasus yang sukses, menghabiskan lebih dari anggaran atau waktu yang direncanakan. Karena itu, lebih baik untuk mengetahui "musuh" di wajah dan memotongnya. Kesalahan dasar dalam mempromosikan barang di jejaring sosial disajikan di bawah ini.

Menunggu hasil langsung

Tunggu pengembalian, meskipun promosi ditugaskan ke spesialis SMM eksternal, tidak sebelum dalam 2-3 bulan. Kurang merupakan pengecualian terhadap aturan. Waktu akan dibutuhkan baik untuk mengisi grup dengan bahan dan untuk menarik pelanggan. Anda dapat membandingkan dengan awal toko, ketika iklan telah memimpin pembeli, dan barang dalam proses diatur di rak. Belanja tidak harus menunggu.

Memperlambat hasil yang sudah lama ditunggu-tunggu dapat:

• Biaya tinggi atau spesifisitas barang - misalnya, dengan harga di atas $ 1000 atau penjualan mesin pertanian besar. Dalam kasus seperti itu, jejaring sosial harus menjadi salah satu bagian dari kampanye pemasaran yang kompleks, mungkin ada saluran komunikasi dengan klien. Sebelumnya dan konsultasi purna jual, informasi referensi, jawaban atas pertanyaan - nilai tambah tertentu dengan gambar merek, metode peningkatan loyalitas audiens.
• Gambar negatif yang ada dari perusahaan - jika konsumen telah mengembangkan pendapat seperti itu, maka Anda harus mencoba memperbaiki situasi. Terhadap latar belakang universal negatif, mereka tidak akan tertarik pada produk baru. Cara untuk menyelesaikan masalah adalah menemukan penyebab masalah, menghilangkannya, meyakinkan mereka untuk berubah menjadi lebih baik dari pelanggan mereka.

Lakukan sendiri

Masalah mempromosikan barang, menciptakan dan memelihara kelompok, mengisi konten dapat dan benar-benar ingin melakukannya sendiri. Tampaknya semuanya sederhana - Direktur Perusahaan dapat dengan mudah menggambar beberapa baris di jejaring sosial. Atau berikan tugas kepada karyawan Anda, menyoroti lima menit waktu kerja. Pendekatan seperti itu cukup sering khayalan perusahaan kecil yang terbatas dalam anggaran. Namun demikian, hasil tindakan tidak kompeten, kesalahan dalam penggunaan alat mungkin tidak hanya membawa pertumbuhan penjualan, tetapi juga memperburuk citra perusahaan.

Risiko terpisah adalah bahwa karyawan yang memimpin kelompok menjadi bingkai yang berharga, yang harus berlaku di negara bagian dengan cara apa pun. Kalau tidak, dia bisa mengambil pelanggan dengannya.

Spesialis SMM profesional akan sepenuhnya memblokir peningkatan keuntungan ketika strategi yang dibangun dengan kompeten mulai berfungsi. Dan ini seharusnya tidak menghemat tindakan. Dengan keuangan terbatas, lebih baik untuk memulai promosi pada platform yang sama, dan tidak beberapa sekaligus.

Di awal, pergi dan ... berhenti

Lempar segalanya jika tidak ada dinamika positif dalam penjualan 2-3 bulan - opsi yang datang ke banyak dalam situasi seperti itu. Namun, lebih baik tidak menyerah pada panik, menganalisis yang diberikan dan hasil, mengubah pendekatan, kontraktor, jaringan. Sukses pasti akan tersenyum gigih. Melalui jejaring sosial benar-benar menjual, Anda hanya perlu menemukan strategi kerja. Lempar pelanggan yang ada - ini adalah kerusakan bayangkan yang nyata.

Golden Mountains.

Saya sangat menginginkan semuanya, dan sangat menyuap janji-janji kesuksesan instan. Dan harga pembelian pelanggan di bursa efek tidak setinggi. Tetapi ada baiknya memikirkan apa yang perlu Anda dapatkan pada akhirnya. Perlu audiens berkualitas tinggi, dan untuk ini Anda perlu memberikan informasi menarik, mengadakan kontes, memberikan hadiah. Jadi kelompok akan tumbuh dan bersedia mendistribusikan bahan lebih lanjut dengan meningkatkan cakupan. Pelanggan dengan pertukaran tidak akan menjadi pelanggan nyata.

Komunikasi satu sisi

Dengan mengatur promosi barang di jejaring sosial, Anda tidak boleh berharap bahwa halaman itu hanya akan menjadi jenis transformasi iklan. Publikasi penting, tetapi salah satu perbedaan utama dari situs web dalam komunikasi bilateral. Pertanyaan, Komentar, Kritik seharusnya tidak tidak dijawab, dan dalam waktu singkat (hingga beberapa jam). Anda dapat mempelajari tentang waktu respons sesuai dengan halaman pada halaman itu sendiri (misalnya, di Facebook):

Analisis

Pemantauan berkala dari indikator utama akan membantu memahami bagaimana tujuannya adalah untuk mencapai (tentang pengaturan tujuan - lihat di atas) dan seberapa efisien anggaran dikonsumsi. Dan bagian perantara diperlukan, dan tidak hanya yang terakhir, ketika semua cara sudah dihabiskan, tetapi tidak ada pengembalian. Akan membantu dengan menghitung efektivitas alat-alat analitik seperti Google Analytics, Yandex. Metrik, amplitudo. Dengan bantuan mereka, Anda dapat melacak penjualan melalui jejaring sosial, pendaftaran, langganan pengiriman - yaitu, konversi apa pun. Layanan Analytics Curalate dan Blitzmetrics akan memungkinkan Anda untuk menilai hasil catatan dengan konten visual.

Di bawah salinannya

Pengulangan kompetitor dan kolega sederhana pada lokakarya tidak menjamin hasil yang sangat baik. Bahkan jika mereka telah bekerja "dengan keras." Konten Penulis (alih-alih menyalin), kontes dan sahamnya lebih dihargai oleh orang dan sistem. Hanya algoritma "Prometheus" dengan cakupan besar penonton dengan bahan-bahan unik sangat bernilai.

Pemilihan Badan SMM

Diputuskan untuk mempercayakan promosi barang oleh pemasar profesional. Bagaimana menentukan tingkat profesionalisme mereka dan memahami bahwa tugas mereka di bahu. Masalah ini sangat relevan untuk perusahaan kecil yang mengenali para pemimpin pasar SMM tidak mampu.

Sorotan yang memperhatikan:

• Nah, jika agensi hanya mengkhususkan diri pada jejaring sosial, dan tidak terlibat dalam promosi pada sumber daya apa pun. Karyawan yang lebih lemah daripada mereka yang hanya tahu sedikit.
• Portofolio - Sampel sampel, contoh dan hasil proyek sebelumnya akan membantu membuat kesan, Anda ingin memahami sesuatu seperti itu. Tidak akan berlebihan untuk menanyakan pengalaman pribadi karyawan yang akan mengerjakan proyek Anda.

Dmitry Dementy.

Situs web jejaring sosial "Vkontakte" - salah satu yang paling banyak dikunjungi di Runet. Dengan bantuan bagian yang paling populer di antara pengguna berbahasa Rusia, orang-orang menyelesaikan berbagai tugas: dari komunikasi pribadi dan mencari teman sebelum membangun jaringan kontak bisnis dan mencari karyawan, mulai dari ekspresi diri dan hiburan sebelum promosi bisnis dan perdagangan online.

Panduan ini dikhususkan untuk promosi bisnis vkontakte. Di dalamnya Anda akan menemukan rencana langkah demi langkah: dari penciptaan komunitas atau halaman ke Lifehakov dan alat untuk pengguna tingkat lanjut.

1. Mulailah dengan perencanaan

Tentukan tujuan dan tujuan kegiatan proyek di jejaring sosial "vkontakte". Ingat, tujuannya adalah hasil yang direncanakan. Tugas adalah langkah yang membantu mencapai tujuan.

Putuskan bagaimana Anda akan berinteraksi dengan audiens, informasi apa yang ditawarkan pelanggan potensial dan yang ada, masalah mana yang dapat diselesaikan. Ilya Rabcrok menyebut konsep komunitas ini.

Pastikan untuk memperbaiki hasil penjadwalan dalam bentuk yang nyaman.

2. Tentukan jenis komunitas yang diperlukan

Untuk mempromosikan bisnis di jaringan Vkontakte, Anda dapat membuat grup atau halaman publik. Gunakan grup jika Anda berencana untuk mendorong peserta untuk mempublikasikan posting secara mandiri dan mulai berdiskusi. Grup adalah platform diskusi informal, yang dengannya Anda dapat mengenali mood audiens, mengendalikan reputasi merek.

Pilih halaman publik jika Anda berencana untuk mempublikasikan informasi resmi, konten bermerek dan secara mandiri mengelola diskusi. Dalam kebanyakan kasus, halaman publik lebih cocok untuk promosi bisnis.

Untuk mempromosikan konferensi, pelatihan, webinar menggunakan jenis "acara" komunitas.

3. Pilih jenis halaman yang sesuai

Pilih jenis yang sesuai dan klik "Buat Halaman".

4. Buat deskripsi halaman

Halaman umum diindeks oleh mesin pencari. Oleh karena itu, publikasikan deskripsi informatif yang akan membantu pelanggan potensial menemukan publik.

Jika perlu, pilih Snapster Room dan konfigurasikan ekspor ke Twitter.

5. Pilih Pengaturan Optimal

Di menu "Bagian", periksa bendera opsi yang diinginkan. Dalam menu "Komentar", aktifkan atau lepaskan opsi komentar dan, jika perlu, nyalakan filter ungkapan dan kata kunci cabul. Di blok "Tautan", Anda akan menghubungkan sumber daya yang bermanfaat bagi audiens, dan dalam blok "bekerja dengan API", jika perlu, hubungkan API.

6. Pelajari Grup

Blog kami memiliki panduan yang sangat berguna dan terperinci "Pendaftaran Grup Vkontakte". Dengan itu, pilih dan implementasikan penampilan yang sesuai dari komunitas. Setelah pendaftaran, Anda dapat melanjutkan promosi grup.

Jika saat ini Anda tidak dapat membayar waktu untuk penampilan publik, kembali ke sana nanti. Jangan lupa bahwa desain yang menarik secara visual membantu pengguna membentuk tayangan positif pertama dari grup atau halaman. Karena itu, jangan menunda pekerjaan pada desain komunitas.

Sementara itu, setidaknya pilih dan unduh avatar halaman yang sesuai. Cobalah untuk menemukan atau membuat gambar yang unik. Itu harus memenuhi persyaratan berikut:

• Ukuran Avatar adalah 200 per 500 piksel.
• Ukuran thumbnail adalah 200 per 200 piksel.
• Format JPEG, kualitas maksimum, baseline (standar).
• Gambar harus menarik perhatian pengguna dan merangsang mereka untuk pergi ke halaman.
• Kepenuhan Avatar yang bermakna harus mematuhi topik halaman.
• Gambar harus berkualitas tinggi.

Harap dicatat saat mengunduh ke situs "Vkontakte" kualitas gambar jatuh. Untuk menghindari ini, gunakan Lifehak dari tim dukungan Vkontakte:

• Buka gambar di "Photoshop".
• Tingkatkan ukuran hingga 2560 hingga 2048.
• Tekan kombinasi tombol ALT + SHIFT + CTRL + S. Di jendela yang terbuka, konfigurasikan kualitas maksimum dan konversi gambar ke format SRGB.
• Seret gambar ke area unduhan, dan jangan gunakan tombol "Unduh".

7. Beri tahu teman tentang halaman

Gunakan fitur "Tell Friends" untuk mengundang follover Anda untuk berlangganan halaman. Lakukan rekomendasi ini saat Anda mempublikasikan beberapa posting di grup atau di halaman.

8. Tawarkan teman untuk berlangganan halaman

Tawarkan teman untuk berlangganan halaman dengan pesan pribadi (taktik ini benar-benar berfungsi, terbukti dalam praktik). Juga meminta pelanggan untuk menceritakan tentang halaman itu ke teman.

9. Tentukan URL halaman dalam informasi kontak pada halaman pribadi.

Ini akan membantu menarik pelanggan yang tertarik dengan profil pribadi Anda.

10. Masukkan tempat kerja di profil pribadi Anda.

Ketika Anda mengarahkan kursor ke nama perusahaan di bagian "Tempat kerja" dari profil pribadi muncul preview dari grup atau halaman. Dan di bagian "karir" menampilkan avatar publik yang dapat dibersihkan.

Agar bagian "tempat kerja", tautan ke grup perusahaan muncul, di pengaturan halaman pribadi, pilih bagian "Karier". Di tempat kerja, menggunakan menu drop-down, pilih halaman yang diinginkan.

11. Publikasikan konten yang menarik dan bermanfaat

Publikasi konten yang berguna dan menarik adalah faktor kunci dalam promosi bisnis yang sukses di jaringan vkontakte. Karena itu, perlu didekripsi.

Bersaing untuk tampilan dan langganan harus berlebihan konten. Agar pengguna VKontakte memperhatikan publikasi Anda, informasi harus benar-benar berharga.

Ide-ide berikut akan membantu menawarkan informasi yang benar-benar berdiri:

• Pastikan untuk memulai dengan perencanaan. Buat paket konten pada formulir yang nyaman. Rencanakan jangka panjang. Artikel kami akan membantu "Rencana SMM dalam 30 menit" dan "Cara membuat rencana editorial untuk publikasi di jejaring sosial."
• Dengan perencanaan konten, pertimbangkan fitur "vkontakte" dan preferensi kepada audiens jaringan ini. Informasi mencari di artikel kami "bekerja dengan konten di jejaring sosial yang berbeda."
• Bahkan jika Anda memproduksi dan menjual produk yang sangat solid dan luar negeri, belajar untuk mendapatkan respons emosional terhadap penonton. Ini adalah kondisi kelangsungan hidup di lingkungan konten yang diisi dengan ingatan. Baca artikel yang sangat berguna tentang konten emosional dan intelektualisasi ketertarikan seksual.
• Tulis khusus untuk penonton "vkontakte". Publikasikan informasi unik, dan bukan reposit bahan dari blog. Gunakan Editor Artikel untuk merancang publikasi.
• Publikasikan video dengan subtitle. Sebagai aturan, mereka menerima cakupan yang jauh lebih besar daripada catatan reguler. Tentang cara membuat video seperti itu secara gratis, kami katakan di video berikut:

12. Daftarkan publikasi dengan Markup Wiki

Ini adalah alat yang nyaman dengan yang Anda dapat desain dengan indah catatan dalam grup dan publik. Jika Anda mengelola grup, untuk membuat halaman wiki, itu sudah cukup dalam pengaturan bagian buka bagian. Setelah itu, pada tab "News Fresh", tombol Edit akan muncul, yang mengaktifkan Editor Catatan.

Untuk membuat publikasi pada halaman publik, salin tautan seperti itu ke browser: https://vk.com/pages?oid\u003d-*P\u003dpage_name. Ganti *** karakter pada ID publik, dan bukan Page_Name, tentukan nama publikasi. Pada halaman yang terbuka, klik tautan "isi konten".

ID Masyarakat dapat ditemukan di URL. Jika Anda mengubah URL halaman menjadi nyaman bagi pengguna, buka bagian "Catatan Komunitas". Temukan angka-angka di tautan. Ini adalah pengidentifikasi.

13. Daftarkan publikasi menggunakan Editor Artikel

Pada 2018, Vkontakte mempresentasikan full-cledged artikel Editor . Untuk pergi ke editor, klik ikon dengan huruf "T" pada panel pembuatan publikasi.

Editornya intuitif. Dia sendiri menempatkan indentasi antara elemen dan level konten. Menekan tanda "+" memungkinkan Anda untuk menambahkan konten atau audio visual.

14. Bagikan dengan pelanggan dengan cerita

16. Gunakan fitur publikasi yang direncanakan

Gunakan fitur timer untuk menyiapkan konten di muka dan mempublikasikannya dalam waktu yang dipilih. Untuk melakukan ini, di bidang Publikasi, pilih opsi "Lampirkan - Pengatur Waktu". Pilih Publikasikan waktu dan klik tombol antrian.

25. Terbitkan Periklanan di Komunitas

26. Gunakan Retargeting.

Dengan alat ini, Anda dapat menunjukkan iklan kepada pengguna yang mengunjungi situs Anda. Di kantor periklanan, buat retaransi piksel. Masukkan ke dalam kode halaman situs. Sistem akan menambah pengunjung ke situs atau bagian individu ke audiens.

Lifehak: Tambahkan retaransi piksel sekarang, bahkan jika Anda tidak berencana untuk mengiklankan bisnis online "Vkontakte". Ini tidak mempengaruhi efisiensi sumber daya atau kecepatan pemuatan halaman. Sistem akan menambah pelanggan potensial di antara hadirin. Anda dapat menunjukkan kepada mereka iklan dalam sebulan atau setahun.

27. Meningkatkan akurasi penargetan menggunakan layanan merica

29. Publikasikan video yang sebenarnya

Harap dicatat bahwa paragraf ini menjelaskan penerimaan yang dilarang. Beberapa tahun yang lalu, dengan bantuannya, dengan seorang kolega, saya meningkatkan jumlah anggota kelompok dari beberapa ratus hingga 5 ribu dalam beberapa minggu. Anda dapat menggunakannya dengan risiko Anda sendiri. Pikirkan video seperti apa yang tertarik dengan perwakilan dari audiens target Anda. Misalnya, pelanggan kelompok kuliner menonton acara televisi dari subjek yang sesuai.

Pengguna sering mencari masalah terbaru dari program televisi favorit di jejaring sosial. Anda dapat mengunduh catatan bajakan dari layanan file atau video pertukaran dan mempublikasikan di halaman "Vkontakte". Perwakilan audiens akan menemukan video yang menarik minat mereka, menontonnya dan berlangganan halaman Anda. Taktik semacam itu membawa beberapa lusin pelanggan pada hari penerbitan video.

Pastikan untuk menghapus video beberapa jam setelah publikasi. Pertama, itu akan melindungi Anda dari masalah yang terkait dengan publikasi konten orang lain. Kedua, dalam beberapa jam, pesaing Anda juga akan mempublikasikan video populer, sehingga aliran pengunjung dan pelanggan akan berhenti.

30. Menganalisis statistik

Di bagian "Statistik Halaman", Administrator Publik mencakup tab kehadiran, "cakupan" dan "aktivitas". Pada tab "kehadiran", perhatikan data tentang pandangan dan pengunjung unik.

Hati-hati dengan karakteristik usia audiens dan geografi kunjungan. Memperhitungkan jenis perangkat yang lebih disukai audiens.

Anda juga membutuhkan data tentang sumber transisi dan pelanggan / pengguna yang tidak berlangganan. Data pada jumlah pengguna bergabung dan diterbitkan tersedia dalam laporan statistik standar (lihat ilustrasi di bawah). Dan Haugh menemukan daftar orang-orang yang bergabung dan orang yang berhenti berlangganan akan menerima aplikasi "Deserter".

Penulisan ScreenWriting di mana kami menunjukkan cara menggunakan aplikasi "Deserter":

Tab "cakupan" akan membantu mengevaluasi berapa banyak pengguna yang menelusuri publikasi Anda. Tab "aktivitas" akan membantu menganalisis perilaku pengguna.

Jika Anda tidak puas dengan laporan statistik standar, gunakan layanan sosialisasi gratis. Ini menyediakan akses ke data audiens yang diperluas, serta menganalisis perilaku pengguna. Layanan "Perbandingan kelompok" Ini akan membantu membandingkan audiens komunitas. Dan aplikasi "Pohon Reposs" akan membantu mengidentifikasi pengguna yang berbagi entri Anda.

Layanan bermanfaat tambahan untuk mengumpulkan statistik dan memecahkan tugas-tugas lain dijelaskan dalam artikel kami "Tinjauan 45 layanan dan aplikasi untuk administrator" Vkontakte ".

31. Hati-hati dengan aktivitas di masyarakat menggunakan aplikasi moderator

32. Iklankan halaman di situs web perusahaan

33. Iklankan halaman dalam milis

Sebutkan halaman "Vkontakte" di kantor pos. Juga termasuk tautan banyak di templat huruf.

34. Publikasikan tautan ke halaman dan grup Anda di jejaring sosial di header

Ilustrasi menunjukkan bagaimana tampilannya dalam praktik.

35. Publikasikan tautan ke halaman tanda tangan dalam email

Untuk mengubah tanda tangan ke Gmail, gunakan menu "Settings - Signature". Di kotak kotak surat, gunakan menu "Settings - Name and Signature". Di layanan surat "Yandex", gunakan menu "Pengaturan - data pribadi, nama dan tanda tangan - tambahkan tanda tangan".

36. Melakukan jajak pendapat

Polling meningkatkan keterlibatan penonton. Untuk membuat survei, di bidang Publish, pilih menu Add-Survey. Gunakan jajak pendapat anonim sehingga pengguna dengan sukarela mengambil bagian di dalamnya.

Pada 2018, Vkontakte mempresentasikan "Survei 2.0". Sekarang Anda dapat menambahkan latar belakang ke jajak pendapat, membatasi waktu, memungkinkan Anda memilih beberapa jawaban.

37. Tambahkan tautan yang berguna ke halaman.

38. Undang penonton untuk berpartisipasi dalam diskusi

Buat beberapa diskusi, topik yang tertarik pada audiens Anda. Dukungan Diskusi.

40. MAINKAN HADIAH DI ANTARA Pelanggan

Anda akan menarik pelanggan baru jika Anda memainkan hadiah dan memberikan hadiah. Harga pertanyaan? Dari cangkir dengan logo hingga tak terbatas. Gunakan aplikasi "Manajer kompetisi" Untuk mengelola undian secara efektif. Kepemimpinan kami "Kompetisi" Vkontakte "akan membantu mengatur dan membelanjakan kompetisi: Cara mendapatkan hasil yang diperlukan dan bukan untuk menangkap larangan."

41. Menawarkan pelanggan diskon

Anda tidak akan percaya bahwa orang-orang siap demi diskon. Dan semua orang akan menyetujui halaman demi diskon.

Lifehak: Dalam kelompok "Cukur Klasik", penjual dan produsen barang tematik dapat beriklan secara gratis. Untuk melakukan ini, cukup untuk memberikan diskon kepada peserta komunitas. Ini adalah salah satu insentif untuk bergabung dengan grup untuk pengguna.

42. Izinkan pelanggan mengunggah foto, menerbitkan foto mereka

Ini adalah cara lain untuk mendapatkan konten khusus, merangsang diskusi. Idenya diimplementasikan dengan sempurna dalam kelompok "cukur klasik". Anggota masyarakat diunduh di foto album utama pisau cukur. Hampir setiap foto mendapat banyak suka dan komentar. Album ini ditampilkan di halaman komunitas utama. Itu bukan bagian paling populer dalam grup.

43. Pasang status halaman yang relevan

Anda dapat mengumumkan kontes, melaporkan penjualan, atau menawarkan pengguna untuk bergabung dengan komunitas. Slogan dapat digunakan sebagai status.

44. Publikasikan konten hiburan

Jangan membatasi konten resmi. Publikasikan foto lucu, demotivator, meme, gambar menggambar. Lebih banyak konten visual! Pengguna "vkontakte" menyukainya.

45. Minta audiens untuk berbagi posting

Dimungkinkan untuk membatasi "repost dipersilakan," membenarkan kebutuhan untuk berbagi publikasi dari sudut pandang sains atau menggunakan taktik lain.

46. \u200b\u200bPerhatikan daya tarik visual publikasi.

Di kaset pelanggan Anda, ratusan bahan muncul setiap hari. Sehingga orang membaca posting Anda, ia harus menarik perhatian. Tugas ini diselesaikan dengan foto-foto menarik yang cerah. Kewutahan, erotis ringan, photojaba, - dalam SMM semua artinya bagus.

47. Gunakan tajuk utama yang provokatif

Judul harus menjual pelanggan untuk melihat artikel. Karena itu, buat tajuk utama.

48. Iklankan halaman di garis saringan

Publikasikan nama halaman dan URL pada produk cetak, kartu nama, pada suvenir.

49. Perang Bawah Ide Konten Dari Pesaing

52. Publikasikan konten viral

Realitas hampir mustahil untuk menjadwalkan. Tapi itu layak untuk dicoba. Setiap industri memiliki resep sendiri untuk membuat konten viral. Eksperimen, gunakan alat dan format yang berbeda, ikuti reaksi audiens. Informasi yang berguna tentang viralitas ada dalam publikasi kami:

• Apa itu konten venable.

  Jika Anda ingin mengomentari nama atau grup halaman, menggunakan menu drop-down dalam formulir komentar, pilih akun yang diinginkan.

  
  

  55. Periksa halaman dalam publikasi di situs

  56. Tukarkan langganan untuk layanan gratis.

  Potong webinar gratis, lakukan audit situs dan halaman, proses foto, saran pelanggan. Sebagai dewan, mengharuskan pengguna untuk berlangganan halaman Anda.

  
  

  60. (Tidak) Gunakan Skor atau Forum Smofast

  61. Tulis artikel "50 Alasan untuk Bergabung dengan Grup Vkontakte kami"

  Daftar semua alasan mengapa pengguna harus bergabung dengan halaman vkontakte Anda. Mempromosikannya di semua situs yang mungkin.

  62. Melakukan siaran langsung

  Terjemahkan Acara Pelatihan, Pidato di Konferensi, Screenshot. Gunakan aplikasi Atau menghabiskan siaran dengan desktop. Untuk melakukan ini, buka bagian komunitas "rekaman video" dan gunakan fungsi yang sesuai.

  
  

  63. Periksa 30 aplikasi teratas untuk "Vkontakte"

  Uji masing-masing dari 30 aplikasi yang tercantum di sini dalam daftar ini . Kami percaya diri, banyak dari mereka akan bermanfaat bagi Anda.

  64. Berlangganan kubah terbaik oleh SMM

  Untuk berada di tren yang terjadi di bidang acara dan yang pertama belajar tentang cara-cara baru untuk mempromosikan Vkontakte. Daftar publik seperti itu dapat dilihat.

  65. Buat artikel "Publikasi terbaik pada subjek Anda" dan nyalakan grup Anda di sana

  Pikirkan, mengapa mengiklankan pesaing? Percayalah, ini masuk akal. Kami meyakinkan hal ini dalam praktik. Selama seminggu, setelah memasuki blog kami artikel seperti itu, jumlah pelanggan di grup kami "Vkontakte" mulai tumbuh secara stabil. Efek yang sama diamati ketika keji "Texerra" disebutkan dalam daftar yang sama di kelompok tematik lainnya.

  66. Publikasikan informasi tentang lowongan

  Ini akan membantu menemukan kandidat lebih cepat, tetapi intinya tidak dalam hal ini. Pelanggan potensial mempercayai bisnis yang secara aktif mempekerjakan karyawan.