[სასამართლოს სახელით]

მოსარჩელე: [F. I. ო. მისამართი, ტელეფონი]

რესპონდენტი:

[კომპანიის სახელი

Საფოსტო სერვისი]

[მისამართი, ტელეფონი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი

ფოსტა, კალის, ოგნ]

[ნომერი, თვე, წელი] [F. I. O. PLANTS] ერთად [მიუთითეთ საფოსტო ოფისი] მისამართზე [F. I. O. ელფოსტის მიმღების მისამართი გაგზავნილი იყო საფოსტო ღირებულებით გამოცხადებული ღირებულებით. ფოსტით დანართის აღწერის მიხედვით, იყო: [ინვესტიციების დასახელება და ღირებულება]. მიღებისთანავე N [ღირებულების] თანახმად, ამანათის დეკლარირებული ღირებულება იყო - [რიცხვების ჯამი და სიტყვებით] რუბლს შეადგენს, სატარიფო საბჭოს ოდენობაა [ნომრებისა და სიტყვების რაოდენობა].

ხელოვნების მიხედვით. 1999 წლის 17 ივლისის ფედერალური კანონი 16, 1999 წლის N 176-FZ "საფოსტო კავშირის შესახებ", საფოსტო სამსახურის ოპერატორები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ წერილობითი კორესპონდენციის გადაცემა საფოსტო სამსახურის მომხმარებლებისთვის საკონტროლო ვადებში. წერილობითი კორესპონდენციის კოლექციის სტანდარტები საფოსტო ყუთები, მისი გაცვლის, ტრანსპორტირებისა და მიწოდების სტანდარტები, ისევე როგორც მისი გადაცემის კონტროლის ვადები დამტკიცებულია უფლებამოსილი მთავრობის მიერ რუსეთის ფედერაცია ფედერალური აღმასრულებელი ხელისუფლება. სხვა საფოსტო მომსახურების გაწევის ვადები საფოსტო ოპერატორების მიერ არის მითითებული.

[შეიყვანეთ სასურველი] მიწოდების დრო [გაგზავნის] გაგზავნის დრო [დანიშნულება].

Შენიშვნა. საფოსტო ყუთების, გაცვლით, ტრანსპორტირებისა და წერილობითი კორესპონდენციის მონაცემების შეგროვების სიხშირე, აგრეთვე 2006 წლის 24 მარტის 24 მარტს, რუსეთის ფედერაციის მთავრობის მთავრობის მიერ დამტკიცებული წერილობითი კორესპონდენციისთვის დამტკიცებული საკონტროლო ვადები.

ბრალდებულს ადრესატს გადაეგზავნა მოპასუხე არ მიუღია, რომ საფოსტო გზავნილის მოთხოვნის მოთხოვნის მოთხოვნის მოთხოვნით მოპასუხის განცხადების მიმართულებით [ნომერი, თვე, წელი] მიმართულებით. აქამდე, ადრესატს არ მიუღია საფოსტო გადაზიდვა.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის მე -15 მუხლის თანახმად, პირი, რომლის უფლებას ირღვევა, შეუძლია მოითხოვოს სრული კომპენსაცია მისთვის მიყენებული ზიანისათვის, თუ კანონი ან ხელშეკრულება არ ითვალისწინებს მცირე რაოდენობით ზიანს.

ხელოვნების შესაბამისად. 34 1999 წლის 17 ივლისის ფედერალური კანონი, 1999 N 176-FZ "საფოსტო კავშირგაბმულობის შესახებ" არაკომერციული ან არასათანადოდ შესრულების ვალდებულებების შესასრულებლად საფოსტო მომსახურების ან მათი შესრულებისათვის არასათანადოდ საფოსტო ოპერატორებისათვის პასუხისმგებელია. საფოსტო ოპერატორების პასუხისმგებლობა მოდის დაკარგვის, დაზიანების (დაზიანების), ინვესტიციების დეფიციტის, კონტროლის არარსებობის შესახებ, ფოსტის გაგზავნის კონტროლის მაჩვენებლების ნაკლებობა, სახსრების საფოსტო გადაცემის განხორციელება, დადგენილი საფოსტო მომსახურების მოთხოვნების სხვა დარღვევები.

საფოსტო სამსახურის მომსახურების გაწევისას გამოწვეული დანაკარგები გამოცხადებულ ღირებულებასთან დაკავშირებით საფოსტო მომსახურების ან დაზიანების (დაზიანების) შემთხვევაში, ანაზღაურდება გამოცხადებული ღირებულების ოდენობით და სატარიფო საბჭოს ოდენობის თანხის ოდენობით, სატარიფო საფასურის გარდა დეკლარირებული ღირებულება.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, 1999 წლის 17 ივლისის N 176-FZ "საფოსტო კავშირგაბმულობის შესახებ" ფედერალური კანონის მე -16, 34-ე მუხლებით ხელმძღვანელობს, 131-ე მუხლები, 132 GPK, გთხოვთ:

1. მოპასუხის სახელიდან [F. I. O. Platter] დანაკარგები საფოსტო გზავნილის დაკარგვის გამო [ნომრებისა და სიტყვების თანხის ოდენობით].

განაცხადი:

1. პრეტენზიის ასლი.

2. სახელმწიფო მოვალეობის გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

3. მოსარჩელის პოზიციის დამადასტურებელი დოკუმენტები.

4. ადვოკატის უფლებამოსილება ან სხვა დოკუმენტების უფლებამოსილება, რომელიც ადასტურებს უფლებამოსილებას.

[ხელმოწერის Solder]

[დღიანი თვე]

12/22/2018 წლიდან

ბევრი ჩვენგანი ვფიქრობ, რომ რუსეთის პოსტის საჩივარი არის მულსი, ან თუნდაც უსარგებლო ინსტრუმენტიც კი. და ყველაზე მეტად კი არ ფიქრობთ, რომ ზიანს მიაყენეს სამოქალაქო ქმედებებში დაზიანებები და შეიძლება ბრალი, ისევე როგორც ის ფაქტი, რომ რუსული პოსტი "ფოსტა". ჩვენ გვეუბნებიან ყველა ამ შესაძლებლობებისა და მათი განხორციელების მეთოდების შესახებ. და სირთულეების შემთხვევაში, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მიმართოთ თქვენს შეკითხვას ადვოკატის მიერ.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ რუსეთის პოსტის მიწოდების ვალდებულება პირდაპირ არის გათვალისწინებული 1999 წლის 17 ივლისს "საფოსტო გზავნილის შესახებ" კანონით "საფოსტო გზავნილის შესახებ".

მაგალითი პრეტენზია რუსული პოსტი

დეპარტამენტის უფროსი №32

FSUE "რუსული პოსტი"

მისამართი: 302011, Oryol რეგიონში, OREL,

ul. Machinists, d. 71

საწყისი Luneva დიმიტრი კონსტანტინოვიჩი,

მისამართი: 302051, OREL, ul. ყურეგანი, 42-78

მოითხოვეთ რუსული პოსტი

მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების შესრულების საკითხზე

10 აპრილი, 2017 წ. პოსტი ოფისში წასვლის დღიდან 320 წლიდან "რუსეთის პოსტი" რეგისტრირებული საფოსტო ადმინისტრაცია №458 - უბრძანა წერილი პრეზენტაციის შესახებ განცხადებით, ქალაქის არწივის პროკურატურაში მიმართა, დანიშნულების მისამართი: 302056, OREL, ul. Radishcheva, 105. საფოსტო გზავნილის მინიჭებული იდენტიფიკატორი 36876168976168. მომსახურების ფასი გადახდილია ჩემთვის სრული და შეადგინა 115 რუბლი.

2017 წლის 28 აპრილს, საფოსტო გამგზავრება არ იყო მიწოდებული. 2006 წლის 24 მარტის 240-ე მუხლის მე -60 მარტის მთავრობის დადგენილებით დამტკიცებული სტანდარტების მე -6 პუნქტის შესაბამისად, ერთ ქალაქში გადაზიდვის კონტროლის პერიოდი - რუსეთის ფედერაციის დირექტორიაში ადმინისტრაციული ცენტრი არის 2 დღე. -ში ეს საქმე ინფორმაციის მიხედვით ელექტრონული მომსახურება რუსეთის FSUE, რომელიც საჯაროდ ხელმისაწვდომია და, შესაბამისად, ეს არ არის მტკიცებულება, 15 დღის განმავლობაში წერილის გაგზავნის ბოლო ვადა არ არის შემაშფოთებელი, რის შედეგადაც წერილში არ მიუღია ადრესატი.

ხელოვნების შესაბამისად. 33 ფედერალური სამართლის "საფოსტო კომუნიკაცია" გადაზიდვის კონტროლის დროის დარღვევის შემთხვევაში საფოსტო ოპერატორი პასუხისმგებელია მომსახურების ღირებულების 3% -ის ოდენობით. სულ: 15 დღე * 3% * 115 რუბლს. \u003d 51.75 რუბლი. გარდა ამისა, მას შემდეგ, რაც ამგვარი ქმედებები მიმდინარეობს დეპარტამენტის თანამშრომლებმა მიმდინარე საფუძველზე (ჩემი პრეტენზიები 2016 წლის 10 იანვრიდან, 03/20/2016, 15.05.2016, 10.10.2016), ხელოვნების შესაბამისად. რუსეთის ფედერაციის ანაზღაურების სამოქალაქო კოდექსის 151 მცირდება ზნეობრივი ზიანი, რომელიც მე 3000 რუბლის ოდენობით შეაფასებს.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, მოითხოვს ამ პრეტენზიის მიღებიდან 5 კალენდარული დღის ვადაში, მიყენებული ზიანის მიყენებული ზარალი და ზნეობრივი ზიანისათვის ჯარიმა და კომპენსაცია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მე იძულებული ვიქცევი სასამართლოში მიმართოს მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების თანახმად, დაბრუნების მოთხოვნით.

04/29/2017 ლუნევი დ.კ. კ.

რა დარღვევები იქნება რუსეთის პრეტენზიის მომზადების საფუძველი

საფოსტო სამსახურის ოპერატორის პასუხისმგებლობა კანონით არის გათვალისწინებული, ისევე როგორც მისი ზომა და ლიმიტები. როდის მოდის იგი?

დაკარგვა, ნებისმიერი დაზიანება ან დაზიანება, დეფიციტი არის საფუძველი აღდგენის ზიანის. ასევე საფოსტო ტვირთების დარღვევა, ზოგადად მათი ნაკლებობა.

გამოიწვია დაზიანება შეიძლება ამოღებული, ანუ. პასუხისმგებლობა მოდის ყველა შემთხვევაში, თუ მხოლოდ რუსული პოსტი ადასტურებს (ისინი ადასტურებენ) ეფექტი ფორსმაჟორული (წყალდიდობა, გადაუდებელი) ან სამთო დანართების თვისებები. თუ საჩივრის პასუხად ისეთ პირობებში მითითებულია, რუსეთს ფრთხილად სამართალწარმოების ჩატარება. ან საჩივრის წარდგენასთან დაკავშირებით, სასამართლო ვალდებულია განიხილოს არა მხოლოდ მხარეთა არგუმენტები სასამართლო მოსმენით, არამედ ასეთი პოზიციის გამართლებასთან დაკავშირებით.

პასუხისმგებლობის ლიმიტები საჩივრებში

პრეტენზია რუსული პოსტი უნდა იყოს გამართლებული. აქედან გამომდინარე, არ არსებობს აზრი და არც მიზეზი იმისა, რომ გამოწვეული ზიანის ოდენობის შეფასება. კანონი განმარტავს, რომ:

• თუ დეკლარირებული ღირებულების საფოსტო ღირებულება დაკარგულია, კორუმპირებული, რუსეთის პოსტის დაზიანება გაუქმდება დეკლარირებული ღირებულებისა და სატარიფო საბჭოს (გარდა საფასურის საფასურის გარდა);
• იმ შემთხვევაში, თუ დეკლარირებული ღირებულების ინვესტიციის ნაწილი დაკარგულია - ინვენტარისთვის მითითებული ნაწილის ღირებულების ოდენობით და თუ არ არის ნიმუშები - გაფუჭებული ნაწილის მასის პროპორციულად, მთლიანი მასით გამგზავრების შესახებ;
• დაკარგვა ან დაზიანება, სხვა საფოსტო გზავნილის დაზიანება (რეგისტრირებული) - ორმაგი სატარიფო საბჭო და ა.შ. ხელოვნებაში მითითებულია პასუხისმგებლობის ლიმიტების დეტალები. 33 კანონი.

რუსეთის პოსტის ყველაზე საჩივრები დაკავშირებულია ფოსტის მიწოდების დროის დარღვევით. ასეთ შემთხვევებში, დაწესებულება ვალდებულია გადაიხადოს ჯარიმა. ეს არის ყოველი დღის განმავლობაში გაწეული მომსახურების ღირებულების 3%, მაგრამ არა უმეტეს ფასი.

როგორ არის წარმოდგენილი რუსეთის პოსტის საჩივარი

ამ ტიპის დოკუმენტის მომზადებისა და მომზადებისას, ჩვენ ვიყენებთ წინასწარი პრეტენზიის წესებს. ჩვენ ვისაუბრებთ სპეციალური წესების შესახებ.

ყურადღება მიაქციეთ ვადებს. თუ რუსეთის პოსტის საჩივარი დაკავშირებულია ზოგადად გვიან მიწოდებასთან ან დეფიცილთან, გამგზავრების დაზიანების ან დაკარგვისას, შესაძლებელია 6 თვის განმავლობაში მოთხოვნების წარდგენა, მაგრამ არა არეულობის გამოვლენის მოვალეობა, მაგრამ გამგზავრების თარიღიდან ფოსტის ან თარგმანის გაგზავნის დღიდან.

აუცილებელია მსახურებისას მხოლოდ წერილობით ან ოფისში საფოსტო გზავნილის ადგილას, ან დანიშნულების ადგილზე.

პრეტენზიები განიხილება - საფოსტო განყოფილებები და ფულის გადარიცხვები ერთი დასახლების გადანაწილებაში - 5 დღის ვადაში, ყველა სხვა - 30 დღე.

თუ რუსეთის პრეტენზიების პრეტენზიების დაკმაყოფილებას უარს იტყვით, გააგზავნეთ სარჩელი მომხმარებელთა უფლებების დაცვაზე ან რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის ნორმების შესაბამისად და სიტუაციის მიხედვით.

კითხვების გასარკვევად თემაზე

ოლგა

• ნიკიტა ალექსანდროვიჩი

ალექსეი

• Იურიდიული მრჩეველი

ანასტასია

• Იურიდიული მრჩეველი

ლიუდმილა ევგენიევა

• Იურიდიული მრჩეველი

ალექსეი

• Იურიდიული მრჩეველი

გალინა სტეფანოვნა

ორენბურგის რაიონულმა სასამართლომ "თავმჯდომარის ფარგლებში: მოსამართლე Avetisyan G.", Gorokhova AG- თან, "მონაწილეობით: მოსარჩელე W ....... და VA, რესპონდენტის წარმომადგენელი FSUE "რუსული პოსტი" - Belolipetsky N.i. "შეისწავლა ღია სასამართლოში სამოქალაქო საქმე SUT SUP ....... და V.A. ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის პოსტზე" პენალტების, ზიანის, ზიანის ანაზღაურების კომპენსაციის შესახებ,

S t n o o v i l:

შ ....... ვ. რუსეთს რუსეთის ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს ფილიალის "რუსეთის პოსტს" მიმართა, ზიანის, ჯარიმების, ზნეობრივი ზიანის კომპენსაცია, რომელიც მიუთითებს, რომ DD.mm.yyyy in Ops Saraktash-3 დაასკვნა მომსახურების ხელშეკრულება და გაგზავნილი საერთაშორისო პაკეტი Ems ნომრის ნომერი<адрес> (შვედეთი) მიმღების შესახებ - შ-ს. N.m. საფოსტო მომსახურების გაწევის საფასური შეადგინა<данные изъяты> რუბლი. საკომპოზიტორო ინვესტიციები ამანათაში დაზღვეულია Ingosstrakh OSA- ში თანხის ოდენობით<данные изъяты> რუბლი. DD.mm.yyyy მიმღებმა (Adventee) მიმართა მას, რათა იპოვოს ამანათი. მას შემდეგ, რაც ოფიციალურ EMS- ის ვებგვერდზე, საფოსტო ტრეკინგის განყოფილებაში, იყო მხოლოდ ინფორმაცია, რომელიც ამ პუნქტში SARAKTASH-3- ის მიღებასა და ამანათების დახარისხების შესახებ იყო, მან გაასაჩივრა საფოსტო გადაზიდვის ნომრის ძიება და დაბრუნების თანხის გადახდა მიწოდების დროის დარღვევა. მას არ მიუღია ოფიციალური წერილობითი პასუხი EMS- დან. DDMMM.YYYY SARAKTASH Post Office- ში გამოცხადდა, რომ საფოსტო ტრანსპორტირება დაკარგა. Dd.mm.yyygg საფოსტო გზავნილის დაკარგვისთვის იგი გადაიხადა კომპენსაცია თანხის ოდენობით<данные изъяты> kopecks. DD.MMMM.YYYY, ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის პოსტის" ხელმძღვანელობის რეკომენდაციით, ინგოსტრახის მისამართით, მან დაწერა სადაზღვევო კომპენსაციის გადახდის შესახებ განცხადება, რომელიც უზრუნველყოფს გამგზავრების ღირებულებას. დიდი ხნის განმავლობაში, 2 თებერვალს, საფოსტო განაჩენის ბედის გაურკვევლობა, მან განიცადა მორალური ტანჯვა, განიცადა დანაშაულის გრძნობა მიმღების დღემდე საჩუქრის ნაკლებობისთვის. შემდგომი სიახლეები გამგზავრების დაკარგვის შესახებ მან ასევე მორალური ტანჯვა გამოიწვია, სასწრაფოდ იყო მსგავსი საჩუქარი ხელმწიფელი და განახორციელოს დამატებითი ხარჯები, ასევე ისწავლეთ მოქმედი კანონმდებლობა, რათა დაიცვას საკუთარი უფლებები. საფოსტო, საფოსტო სამსახურების მე -15, 17, 29, 31, 31, 31, 31, 31, 31-ე მუხლების დებულების წესების 47, 56-ე მუხლების დარღვევის დარღვევები, სთხოვდა "EMS Mail Russia" ფილიალის ფილიალის ფილიალს "რუსეთის პოსტის" ფილიალში: თანხის კომერციული ინვესტიციების დაზღვევის ღირებულება<данные изъяты> რუბლი; ჯარიმა გადაზიდვის საფასურის ღირებულება (<данные изъяты>.) განაკვეთი<данные изъяты> <данные изъяты> დღე რა არის<данные изъяты> – <данные изъяты><данные изъяты>.) განაკვეთი<данные изъяты> <данные изъяты> დღე რა არის<данные изъяты> – <данные изъяты> რუბლი; ინვესტიციის დაზღვეული ღირებულების დარჩენილი თანხის ჯარიმა (<данные изъяты>.) განაკვეთი<данные изъяты> ყოველ დღე დაგვიანებით, DD.MM.YYYY- ს ფაქტობრივი გადახდების მომენტამდე; ასევე ოდენობით მორალური ზიანის კომპენსაცია<данные изъяты> რუბლი.

ორენბურგის რაიონულმა სასამართლოდან DD.MM.YYYY- ს მიერ შეცვალეს ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის პოსტის" ფილიალის ფილიალის სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს "რუსეთის პოსტზე" ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს "რუსეთის პოსტზე" არაადეკვატური მოპასუხე "ems პოსტი" რუსეთის პოსტი ".

სასამართლო პროცესზე, W ...... V.A. დაზუსტებული პრეტენზიები, რომლებიც ადასტურებენ პრეტენზიას, რომელიც ადასტურებს იმ ფაქტებს, რომლებიც დაემატება იმ ფაქტს, რომ Ingosstrakh OSA ნებაყოფლობით აიღო ვალდებულებები, რათა გადაიხადოს დარჩენილი აღდგენა ოდენობით<данные изъяты>, რომლითაც მან გააგზავნა დოკუმენტების პაკეტი, საფოსტო კურსის გადახდა<данные изъяты> kopecks. მოითხოვა რუსეთის ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოებისგან მისი სასარგებლოდ: კომერციული ინვესტიციების დაზღვეული ღირებულება თანხის ოდენობით<данные изъяты> რუბლი; მიწოდების ტარიფის ღირებულების ჯარიმა<данные изъяты> განაკვეთი<данные изъяты> ყოველი დღის დაგვიანებით, 3 ივლისიდან dd.mm.yyyyy -<данные изъяты> დღე რა არის<данные изъяты>, ანუ<данные изъяты>; ინვესტიციის დაზღვეული ღირებულების ჯარიმა (<данные изъяты>.) განაკვეთი<данные изъяты> ყოველ დღე დაგვიანებით, 13 მაისიდან dd.mm.yyyy -<данные изъяты> დღე რა არის<данные изъяты> - განაკვეთი<данные изъяты> მე<данные изъяты> <данные изъяты> <данные изъяты> kopecks; მიწოდების შემოწმების დარღვევის ჯარიმა საერთაშორისო გამგზავრება Express Mail EMS No. ოდენობით<данные изъяты>, ანუ<данные изъяты> რუბლი.

მოსმენაზე მოსარჩელე W ...... V.A. მოთხოვნილი პრეტენზიებიდან გამომდინარე, ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის პოსტის" აღდგენის თვალსაზრისით მისი სასარგებლოდ: კომერციული ინვესტიციების დაზღვეული ღირებულება თანხის ოდენობით<данные изъяты> რუბლები, ისევე, როგორც საერთაშორისო გამგზავრების Express Mail EMS- ის ems ems ems<данные изъяты> მე<данные изъяты> რუბლი. სასამართლომ განმარტა, რომ თანხის კომერციული ინვესტიციების საქმის განხილვისას<данные изъяты> რუბლი იგი სრულიად დაბრუნდა, კერძოდ:<данные изъяты> - მოპასუხე,<данные изъяты> - სადაზღვევო კომპანია. კიდევ ერთხელ დაადასტურა პრეტენზიაში შექმნილ გარემოებებმა, საბოლოოდ მოითხოვეს ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს "რუსეთის ფოსტის ფოსტაზე" მის სასარგებლოდ: 3 ივლისიდან DD.MM.YYYY- სთვის<данные изъяты> რუბლი; 13 მაისიდან DD.MM.YYYY- ის პერიოდისთვის სასაქონლო ინვესტიციების ღირებულება<данные изъяты> რუბლი; მორალური ზიანი კომპენსაცია<данные изъяты> რუბლი; ხარჯები Ingosstrakh OSA- ში დოკუმენტების პაკეტის გაგზავნის ოდენობით<данные изъяты>

ორენბურგის რაიონული სასამართლოს განმარტება DD.MM.Yyyy წარმოების შემთხვევაში პრეტენზიების თვალსაზრისით ....... და V.A. ფედერალურ სახელმწიფო უნიტარულ საწარმოში "რუსეთის პოსტზე" ოდენობით სასაქონლო ინვესტიციების დაზღვეული ღირებულების აღდგენის შესახებ<данные изъяты> რუბლები, ისევე, როგორც თანხის ოდენობით საერთაშორისო გამგზავრების მიწოდების კონტროლის ვადებში პენალტების აღდგენის გზით<данные изъяты> რუბლი შეწყდა, საჩივრისგან მოსარჩელის უარის გამო.

ბრალდებულის წარმომადგენელი Belolipetsky N.i., მოქმედი ინტერესების სფეროში FSUE "პოსტი რუსეთის" საფუძველზე ძალაუფლების ადვოკატი, სასამართლო მოსმენა პრეტენზიები w ........ a.a. ნაწილობრივ აღიარებული - ინგოსტრახის OSA- ს დოკუმენტების პაკეტის გადაცემის ხარჯების ანაზღაურების თვალსაზრისით<данные изъяты>. დანარჩენი სარჩელის შემთხვევაში, პრეტენზიები არიან ...... ა. დაკავშირებული, იმ ფაქტს, რომ საქმის განხილვის დროს, მოსარჩელის ოდენობით კომერციული ინვესტიციების ღირებულება სრულად ანაზღაურდება<данные изъяты> რუბლი და საფოსტო ტარიფები თანხის ოდენობით<данные изъяты> რუბლი. მიიჩნევს, რომ იურიდიულ ურთიერთობებს შორის w ....... m.a. და FSUE "რუსული პოსტი" არ არის რეგულირებული ფედერალური კანონით "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ". კიდევ ერთხელ დაადასტურა, რომ dd.mm.yyyy east გადაეგზავნა საერთაშორისო EMS- ის ნომრის ნომერს<адрес> (შვედეთი) მიმღები - შ-. N.M. მეშვეობით Ops Saraktash-3, თანხის საფოსტო მომსახურების მიწოდების ტარიფის გადახდა<данные изъяты> რუბლი. Dd.mmmm.yyyy მოსარჩელემ საფოსტო სატრანსპორტო ნომრის ძიების შესახებ განცხადება და DD.mm.yyyyiy მოსარჩელე შეიტანეს 2 განცხადებას, კერძოდ: საინვესტიციო მოცულობის ტარიფის კომპენსაციის შესახებ. ასევე არ უარყოფს იმ ფაქტს, რომ საფოსტო გზავნილი აღიარებულია, როგორც დაკარგული.

მოსარჩელისა და მოპასუხის წარმომადგენლის განმარტებების მოსმენის შემდეგ, საქმის მასალების შესწავლა, სასამართლო მიდის შემდეგ დასკვნამდე:

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 309-ე მუხლის საფუძველზე ვალდებულებები უნდა გაიზიარონ კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების და მოთხოვნების შესაბამისად, სხვა სამართლებრივი აქტებისა და ამ პირობების არარსებობისა და მოთხოვნების არარსებობის შესაბამისად - შესაბამისად ბიზნეს ბრუნვის საბაჟო ან სხვა საყოველთაოდ წარმოდგენილი მოთხოვნები.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 310-ე მუხლის თანახმად, ცალმხრივი უარი ვალდებულების შესრულების და მისი პირობების ცალმხრივი ცვლილების შესრულების შესახებ არ არის ნებადართული, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

რუსეთის ფედერაციაში საფოსტო სამსახურის სფეროში ურთიერთობები რეგულირდება 2003 წლის 7 ივლისის ფედერალური კანონით, 1999 წლის 17 ივლისის ფედერალური კანონი, 1999 წლის 176 ივლისის ფედერალური კანონი "საფოსტო კავშირგაბმულობის შესახებ", რუსეთის ფედერაციის სხვა ფედერალური კანონები და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები, რუსეთის ფედერაციის საერთაშორისო ხელშეკრულებები, ასევე რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ორგანოების კანონები და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები თავიანთი უფლებამოსილების ფარგლებში.

სასამართლო მიიჩნევს, რომ ბრალდებულის წარმომადგენლის უხუცესი არგუმენტი, რომლითაც იურიდიული ურთიერთობა w ...... V.A. და FSUE "რუსული პოსტი" არ არის რეგულირებული კანონით "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ". ეს არგუმენტი ეფუძნება მოქმედი კანონმდებლობის ნორმების არასწორი ინტერპრეტაციას.

ფედერალური კანონის საფუძველზე საფოსტო მომსახურების რეგულირება "საფოსტო კომუნიკაციის შესახებ" კლასიფიცირდება რუსეთის ფედერაციის მთავრობის უფლებამოსილებებზე. მასთან დელეგირებული უფლებამოსილების განხორციელებისას, რუსეთის ფედერაციის მთავრობამ 2005 წლის 15 აპრილის 221-ე დადგენილებით დაამტკიცა საფოსტო სამსახურის მომსახურების გაწევის წესები.

1999 წლის 17 ივლისის ფედერალური კანონის მე -19 მუხლის მე -19 მუხლის მე -19 მუხლის საფუძველზე, საფოსტო კავშირგაბმულობის მომხმარებელთა უფლებები დაცულია ამ ფედერალური კანონით, ფედერალური კანონი "კომუნიკაციის შესახებ", კანონით რუსეთის ფედერაცია "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო სამართალს, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი პირების საფოსტო, კანონებისა და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების წესებს.

საფოსტო მომსახურების, საფოსტო მომსახურების ოპერატორებისათვის, საფოსტო მომსახურების ოპერატორებისათვის, საფოსტო მომსახურების მიმღებთა "ბ" ქვეპუნქტის "ბ" ქვეპუნქტის "ბ" ქვეპუნქტი ვალდებულია უზრუნველყოს მომხმარებლებისგან მიღებული საფოსტო და ფულადი სახსრების უსაფრთხოება.

საფოსტო სამსახურის ვალდებულებების არაკომერციულ ან არასათანადოდ შესრულებისათვის "საფოსტო კავშირის შესახებ" საქართველოს კანონის 34-ე მუხლის საფუძველზე, საფოსტო სამსახურის მომხმარებლებისთვის პასუხისმგებელია საფოსტო სამსახურის ვალდებულებების ან არასათანადოდ შესრულებისათვის. საფოსტო ოპერატორების პასუხისმგებლობა მოდის დაკარგვის, დაზიანების (დაზიანების), ინვესტიციების დეფიციტის, კონტროლის არარსებობის შესახებ, ფოსტის გაგზავნის კონტროლის მაჩვენებლების ნაკლებობა, სახსრების საფოსტო გადაცემის განხორციელება, დადგენილი საფოსტო მომსახურების მოთხოვნების სხვა დარღვევები.

საფოსტო სამსახურის მომსახურების გაწევის წესების 57-ე მუხლის თანახმად, საფოსტო სამსახურის ვალდებულებების, საფოსტო სერვისის ოპერატორების წინაშე პასუხისმგებელი არარეწლოვის ან არასათანადო შესრულებისათვის პასუხისმგებელია საფოსტო მომსახურების მომხმარებლების წინაშე. საფოსტო სამსახურის ოპერატორები პასუხისმგებელნი არიან ზარალის, დაზიანების (დაზიანების), ინვესტიციების არარსებობის, საკომისიოების არარსებობისა და სახსრების გადაცემის არარსებობისა და საფოსტო გზავნილების გადაცემის, დადგენილი საფოსტო სამსახურის მოთხოვნების სხვა დარღვევებზე. საფოსტო სამსახურის მომსახურების მიწოდებისას გამოწვეული ზარალი ანაზღაურდება საფოსტო სამსახურის ოპერატორის მიერ შემდეგი ზომების მიერ: ა) გამოცხადებულ ღირებულებასთან დაკავშირებული საფოსტო ღირებულების დაკარგვის ან დაზიანების (დაზიანების) შემთხვევაში - გამოცხადებული ღირებულების ოდენობით გადაზიდვის საფასურის ოდენობა, გარდა დეკლარირებული ღირებულების საფასურისა.

2010 წლის 15 ოქტომბრის 400-ჯერ ორ შეკვეთა "რუსეთის პოსტზე" დამტკიცდა საერთაშორისო და შიდა ექსპრეს ფოსტის EMS- ის მომხმარებლებისთვის კომპენსაციის გადახდის წესით, რომლის მიხედვითაც FSUE "ფოსტა რუსეთი "პასუხისმგებელია EMS სერვისების მომხმარებლებზე, მათ შორის გადაზიდვების დაკარგვისთვის.

სასამართლო პროცესზე აღმოჩნდა, რომ DD.MM.Yyyy- ს შორის მოსარჩელე, როგორც გამგზავნი და მოპასუხე, როგორც საფოსტო ოპერატორი Ops Saraktash-3- ის პირისპირ, საფოსტო შეთანხმების თანახმად, მოპასუხე ვალდებულებას იღებდა, რომ მისთვის მიცემული პოსტის გაგზავნა<адрес> (შვედეთი) მიმღების სახელით (ადრესატი) - შ.-ს. N.m., გამოცხადებული ღირებულება<данные изъяты> რუბლი. საფოსტო სამსახურის მომსახურების გაწევისთვის მოსარჩელე თანხა გადაიხადა ტარიფი<данные изъяты> რუბლი. სავალდებულო ფორმით, ინვესტიცია შევსებული იყო და ხელი მოაწერეს სადაზღვევო განცხადებას, რომლის მიხედვითაც მოსარჩელე, როგორც გამგზავნი, "რუსეთის პოსტზე" სთხოვა, რომ დაზღვევის ხელშეკრულების თანახმად სადაზღვევო ხელშეკრულების დაფარვის სადაზღვევო დაფარვასთან დაკავშირებით. MM.yyyy, რომელიც დასრულდა ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო. და OSA "ინგოსტრახი".

სატრანსპორტო პროცესის დროს საფოსტო გზავნილი დაკარგა. საფოსტო EMS- ის დაკარგვის აქტი არ იყო შედგენილი, თუმცა, FSUE "რუსეთის პოსტის" წერილიდან DD.MM.YYYY N.J.J.N. შემდეგნაირად, რომ ბრალდებულის მიერ საფოსტო გზავნილის დაკარგვის ფაქტი აღიარებულია.

ზემოაღნიშნული გარემოებები დადასტურებულია საქმის მასალებით და არ არის სადავო მოპასუხის წარმომადგენლის მიერ.

ამგვარად, სასამართლომ დაადგინა, რომ ბრალდებულმა არასათანადოდ შეასრულა თავისი ვალდებულებები მოსარჩელებამდე, არ განახორციელოს სათანადო ზომები საფოსტო EMS- ის შენარჩუნების უზრუნველსაყოფად.

სასამართლო პროცესზე, ასევე დადგინდა, რომ dd.mm.yyyy w ...... V.A. ის მოპასუხეს აღმოჩნდა, რომ საფოსტო გადაზიდვის EMS NO .. გარდა ამისა, dd.mm.yyyy w ....... m.a. საფოსტო გზავნილის დაკარგვისათვის კომპენსაციის გადახდისათვის 2 განაცხადი გადაეგზავნა - საფოსტო გადაზიდვის გაგზავნისთვის ტარიფის კომპენსაციის შესახებ; საფოსტო ინვესტიციის ანაზღაურების შესახებ. ეს გარემოებები დადასტურებულია საქმის მასალებით და ასევე არ არის სადავო მოპასუხის წარმომადგენლის მიერ.

საფოსტო მომსახურების სამსახურს, საფოსტო სამსახურის მომსახურების სამსახურს უფლება აქვს, საფოსტო სამსახურის მომსახურების მიწოდების ვალდებულებების შეუსრულებლობა ან არასათანადო შესრულება უფლებამოსილია საჩივრის წარდგენა, მათ შორის კომპენსაციის მოთხოვნით ზიანი. წერილობითი პასუხები პრეტენზიებზე უნდა მიეცეს შემდეგ პერიოდებში: გაგზავნილი საფოსტო გზავნილებისა და საფოსტო გადარიცხვების შესახებ (თარგმნილი) ერთი დასახლების ფარგლებში - ხუთი დღის განმავლობაში; საჩივრების შესახებ ყველა სხვა საფოსტო განყოფილებაში და ორი თვის განმავლობაში თანხების გადაცემის შესახებ. პრეტენზიები საერთაშორისო საფოსტო ტვირთების ძიების შესახებ მიიღება და განიხილება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობითა და რუსეთის ფედერაციის საერთაშორისო ხელშეკრულებების მიერ მოწოდებული წესით და ვადები.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კანონმდებლობის გარდა, საფოსტო მომსახურების გაწევის წესები განსაზღვრავს ფულადი სახსრების გადახდას ზიანის ანაზღაურების შესახებ.

ასე რომ, ამ წესების 56-ე პუნქტის თანახმად, საფოსტო ოპერატორები ფულადი სახსრების გადახდას აწარმოებენ საფოსტო მომსახურების ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არასათანადოდ შესრულებული ზიანის ხარჯზე, არა უგვიანეს ათი დღისა, პრეტენზიების პრეტენზიების გათვალისწინებით.

მომხმარებელთა დაცვის "სამომხმარებლო დაცვის შესახებ" კანონის 29-ე მუხლის პირველი პუნქტის თანახმად, მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას სამუშაო ხელშეკრულების (სერვისის) შესრულებაზე და მოითხოვოს სრული ზიანი, თუ განსაზღვრული ხელშეკრულებით დადგენილი ხარვეზები, კონტრაქტორის მიერ არ არის აღმოფხვრილი სამუშაოს ნაკლოვანებები. სამომხმარებლო ასევე უფლებამოსილია მიიღოს ხელშეკრულების შესრულების აღსრულება სამუშაოს შესრულების შესახებ (სერვისის უზრუნველყოფა), თუ მათ აღმოაჩინეს ხელშეკრულების პირობებით შესრულებული სამუშაოს (მოწოდებული) ან სხვა მნიშვნელოვანი გადახრები.

"სამომხმარებლო უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის 31-ე მუხლის პირველი პუნქტის თანახმად, სამომხმარებლო მოთხოვნები შესრულებული სამუშაოს შესრულების შესახებ (გათვალისწინებული) სამუშაოების ანაზღაურების შესახებ, შესრულებული სამუშაოს ნაკლოვანებების აღმოფხვრაზე (მომსახურება ) საკუთარი ან მესამე მხარეები, ისევე როგორც ფულადი სახსრებისა და კომპენსაციისათვის გადახდილი თანხის დაბრუნების ანაზღაურების სამუშაოების (მომსახურების) გადახდის დაბრუნების შესახებ, რომელიც დაკავშირებულია მუხლი 1-ლი პუნქტით გათვალისწინებულ ხელშეკრულებებთან დაკავშირებით 28 და ამ კანონის 29-ე მუხლის პირველი და მე -4 პუნქტები კმაყოფილებას ექვემდებარება შესაბამისი მოთხოვნის პრეზენტაციის დღიდან ათი დღის ვადაში.

ამ მუხლით გათვალისწინებული დებულებების დარღვევისათვის "სამომხმარებლო დაცვის დაცვის შესახებ" კანონის 31-ე მუხლის მე -3 მუხლის მე -3 მუხლის საფუძველზე კონტრაქტორი ყოველწლიურად იხდის თითოეულ დღესასწაულს (სასჯელაღსრულების), ზომა და პროცედურა გაანგარიშება, რომელიც განისაზღვრება ამ კანონის 28-ე მუხლის მე -5 პუნქტის შესაბამისად.. ამ მუხლის პირველი და მე -2 პუნქტებით განსაზღვრული ვადების დარღვევის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს წარუდგინოს კონტრაქტორს 28-ე მუხლის პირველი პუნქტით გათვალისწინებული სხვა მოთხოვნების წარდგენა და 29-ე მუხლის პირველი და მე -4 პუნქტები Კანონი.

კანონის 28-ე მუხლის მე -5 პუნქტის საფუძველზე, ამ მუხლის პირველი პუნქტის 1-ლი პუნქტის საფუძველზე, მომხმარებელთა მიერ დანიშნული ვადის დარღვევის შემთხვევაში, კონტრაქტორი იხდის სამომხმარებლო ყოველ დღე (საათში, თუ ვადა განისაზღვრება საათებში) დაყოვნება (ჯარიმა) სამუშაოს შესრულების სამი პროცენტის ოდენობით (სამსახურის უზრუნველყოფა) და თუ სამუშაოს შესრულების ღირებულება (სერვისი) შეთანხმება სამუშაოს შესრულების შესახებ (სერვისი) არ არის განსაზღვრული - ბრძანების საერთო ფასი. შეთანხმება სამომხმარებლო და შემსრულებელს შორის სამუშაოს შესრულების შესახებ (სერვისების) შესრულების შესახებ შეიძლება შეიქმნას ჯარიმები (ჯარიმები). სამომხმარებლო ჯარიმა (ჯარიმები) ბრალი (ჯარიმები) არ უნდა აღემატებოდეს ცალკე ტიპის შესრულების ფასს (მომსახურების მიწოდება) ან საერთო ორდერის ფასს, თუ ცალკეულ სამუშაოს შესრულების ფასი არ არის განსაზღვრული მუშაობა სამუშაოს შესრულების შესახებ (მომსახურება).

კანონით "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" მე -13 მუხლის დებულებათა საფუძველზე, თუ კანონით სხვა რამ არ არის დადგენილი, მომხმარებელთათვის მიყენებული ზარალი ექვემდებარება კომპენსაციას კანონით ან ხელშეკრულებით დადგენილი ჯარიმების (ჯარიმები) სრული თანხის ოდენობით. ჯარიმების გადახდა (ჯარიმები) და ზიანის გადახდა არ ათავისუფლებს მწარმოებელს (მხატვარი, გამყიდველი, უფლებამოსილი ორგანიზაცია ან უფლებამოსილი ინდივიდუალური მეწარმე, იმპორტიორი) სამომხმარებლო მიღებამდე მისთვის გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულების აღსრულებისგან.

მოსარჩელეს შეტანილი მოთხოვნები მოპასუხის ჯარიმა (ჯარიმები)<данные изъяты> <данные изъяты> საფოსტო ინვესტიციის ღირებულება, საერთო ჯამში<данные изъяты> რუბლი.

სასამართლოს ინფორმაციით, მოსარჩელის პრეტენზიები სასჯელის აღდგენისთვის<данные изъяты> რუბლი ექვემდებარება კმაყოფილებას, რადგან ბრალდებულმა დაარღვია "სამომხმარებლო დაცვის შესახებ" კანონის მოთხოვნები, საფოსტო მომსახურების გაწევის წესები და "საფოსტო კომუნიკაციის შესახებ" წესები მოსარჩელის პრეტენზიისა და მოსაგვარებლად საფოსტო ტარიფის ღირებულების ანაზღაურების ან საფოსტო ინვესტიციის ღირებულების ანაზღაურების საკითხები. ამავდროულად, სასამართლო ყურადღებას ამახვილებს იმ ფაქტზე, რომ მოპასუხის წარმომადგენელმა არ უარყო მოსარჩელის მოპოვების ფაქტზე, სასამართლომ არ დაადასტურა მტკიცებულებები, რომლებიც მოწმობს რესპონდენტის რეაგირებას სამომხმარებლო პრეტენზიის გათვალისწინებით ზიანის ანაზღაურების საკითხების მოგვარება.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის 56-ე მუხლის თანახმად, კონტექსტი უნდა განიხილებოდეს კონტექსტში რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 123-ე მუხლის მე -3 პუნქტისა და სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის მე -12 მუხლის დებულებებთან რუსეთის ფედერაციამ, სამოქალაქო სამართალწარმოების კონკურსის პრინციპის დამყარება და მხარეთა თანასწორობის პრინციპი, თითოეულმა მხარემ უნდა დაამტკიცოს იმ გარემოებები, რომლითაც იგი ეხება მათი მოთხოვნებისა და პროტესტის საფუძველს, თუ ფედერალური კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მოპასუხე არ წარმოადგენს რაიმე მტკიცებულებას მოსარჩელის არგუმენტების უარყოფა. მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, ამ კატეგორიის საქმეთა ადასტურების ტვირთი მოპასუხეს ენიჭება.

საფოსტო ოპერატორი ვალდებულია გადაიხადოს თანხების ანაზღაურების გამო კომპენსაციისთვის თანხების გადახდა, რომელიც გამოწვეული ზიანის გამო, პრეტენზიების მიღებიდან არა უგვიანეს ათი დღის შემდეგ. როგორც ზემოთ აღინიშნა, შ ...... V.A. მან ბრალდებულს შეაფასა DD.MM.YYYY- ის კომპენსაციის შესახებ, ამიტომ საფოსტო ოპერატორი ვალდებულია DD.MM.Yyyyy- ს განიხილოს საჩივარი და აღიაროს ამანათის დაკარგვა, არა უგვიანეს DD.MM.Yyyyy შესაბამისი გადასახადები. იმ შემთხვევაში, თუ არ არსებობს სათანადო მტკიცებულება, რომ ბრალდებულმა აღიარა პოსტის დაკარგვის ფაქტი dd.mm.yyyy, ელ.ფოსტის S.- ს. N.m. საწყისი dd.mm.yyyy, მიმართა S.S. ასეთი არ არის. Dd.mm.yyyy w ....... v.a. მე დავამატებ საფოსტო გზავნილის ძიების საკითხი და შემოწმების დროის დარღვევისთვის კომპენსაციის გადახდის შესახებ.

ამრიგად, დაგვიანებით უნდა გამოითვალოს DD.MM.YYYY. DDD.MM.YYYY- ის პერიოდში 69 დღის განმავლობაში შეადგინა<данные изъяты> აღდგენის ჯარიმის ოდენობა (ჯარიმები) არ შეიძლება აღემატებოდეს ზიანის საერთო ღირებულებას, კერძოდ:<данные изъяты> ტარიფის ღირებულება საფოსტო და საფოსტო გზავნილისთვის<данные изъяты> საფოსტო ინვესტიციის ღირებულება, ყველაფერი არის<данные изъяты> რუბლი.

წარმოდგენილია მოსარჩელის მტკიცებულება ელ ელ შ.ეს. N.m. საწყისი dd.mm.yyyy, არის ნათესავები, დასაშვები საკმარისი, ეჭვი არ ეპარება მათი სიზუსტე და მათი აგრეგატი ადასტურებენ არსებობას მოპასუხესთან, რათა უზრუნველყოს საფოსტო მომსახურება და ფაქტის დარღვევის ფაქტზე არსებული კანონმდებლობის მოპასუხე ნორმებით.

ასეთ ვითარებაში, სასამართლო პოულობს ლეგიტიმურ, გონივრულ და კმაყოფილებას პრეტენზიების შესახებ ...... ა. ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის პოსტზე" თანხის ჯარიმების აღდგენის შესახებ<данные изъяты> რუბლი.

ინგოსტრახის OSA- ში დოკუმენტების პაკეტის გადაცემის ხარჯების ანაზღაურების მოთხოვნების განხილვის მოთხოვნები<данные изъяты> კოპეკსი, სასამართლო ითვალისწინებს იმ ფაქტს, რომ ეს ხარჯები მოსარჩელეების მიერ იყო გაწეული სადაზღვევო კომპენსაციის მისაღებად, ითვალისწინებს ბრალდებულის წარმომადგენლის წარმომადგენლის მითითებულ სარჩელების აღიარებას, 173-ე მუხლების დებულებებს , 198 რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსი და დაასრულებს მათ კმაყოფილებას.

"სამომხმარებლო უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე -15 მუხლის დებულებათა შესაბამისად, სამომხმარებლო ზიანს მიაყენეს მწარმოებლის მიერ დარღვევის გამო (კონტრაქტორის მიერ, ორგანიზაციის მიერ ან უფლებამოსილი ინდივიდუალური მეწარმე, იმპორტიორი ) რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობისა და სამართლებრივი აქტებით გათვალისწინებული სამომხმარებლო უფლებების შესახებ მომხმარებელთა დაცვის სფეროში ურთიერთობების მარეგულირებელი ზიანის ანაზღაურება ექვემდებარება კომპენსაციას მისი ბრალის თანდასწრებით. მორალური ზიანის ანაზღაურების ოდენობა განისაზღვრება სასამართლოს მიერ და არ არის დამოკიდებული ქონების ზიანის ანაზღაურების ოდენობაზე.

სასამართლოს ინფორმაციით, ამ საქმეში მორალური ზიანის კომპენსაციის აღდგენის პრეტენზიები გონივრულია, ვინაიდან მოპასუხე დაირღვა მომხმარებელთა უფლებებით, იძულებული გახდა, მოსარჩელე სასამართლოში დაარღვიოს სასამართლოში. ამავდროულად, საქმის კონკრეტული გარემოებების გათვალისწინებით, გადარიცხული მორალური და ფიზიკური ტანჯვის ხასიათი, მოსარჩელის ვინაობის გათვალისწინებით, მოპასუხის მიერ მათი ვალდებულებების დარღვევის ხარისხი, ისევე როგორც მოთხოვნები რაციონალობა და პროპორციულობა, სასამართლო ასკვნის, რომ ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს "რუსეთის პოსტზე" რუსეთის პოსტზე "W. A.A. მორალური ზიანის ანაზღაურების ხარჯზე<данные изъяты> რუბლი.

ამდენად, სასამართლო მიიჩნევს, რომ აუცილებელია პრეტენზიების დაკმაყოფილება ...... ა. მორალური ზიანის კომპენსაციაზე ნაწილობრივ არის, სასამართლო უარს ამბობს დანარჩენი მოთხოვნის დაკმაყოფილებაზე.

სამომხმარებლო დაცვის სასამართლოს "სამომხმარებლო დაცვის შესახებ" კანონის მე -13 მუხლის მე -3 ნაწილის თანახმად, სასამართლო ბრალდებასთან დაკავშირებული კონტრაქტორის მიერ ნებაყოფლობითი მოთხოვნების შეუსრულებლობასთან დაკავშირებით, სამომხმარებლო მოთხოვნების დაკმაყოფილების მიზნით, თანხის ორმოცდაათი პროცენტი სასამართლოს მიერ სამომხმარებლო სასარგებლოდ.

ბრალდებულის მიერ არასაკმარისი აღსრულების ფაქტის შესახებ იმის გათვალისწინებით, რომ მოპასუხე ვალდებულებები, ბრალდებულისთვის გასაჩივრების წინაპირობის ფაქტი და ის ფაქტი, რომ მომხმარებელთა მოთხოვნების დაკმაყოფილება მისთვის კომპენსაციის შესახებ, სასამართლომ დაასკვნა, რომ 9,404 რუბლის 21 კეპეკი 21 კოპეკი 21 კოპეკი.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის 103-ე მუხლის პირველი ნაწილით, რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 333.19 მუხლის პირველი ნაწილი სახელმწიფოს შემოსავლის სახელმწიფო მოვალეობის შემსრულებლების მიერ პრეტენზიების დაკმაყოფილების პროპორციით, კერძოდ, 872 რუბლის 34 კეპეკების ოდენობით, მას შემდეგ, რაც საგადასახადო RF- ის 333.36-ე მუხლის გამო, სახელმწიფო მოვალეობის გადახდისას, საჩივრის წარდგენისას სახელმწიფო მოვალეობის გადახდისას გამოქვეყნდა.

ზემოაღნიშნული და მართვადი სტატიების მიხედვით, 194-199 რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსი, სასამართლო

ᲒᲐᲓᲐᲕᲬᲧᲕᲘᲢᲔ:

პრეტენზიები w ....... v.a. ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის პოსტზე" ჯარიმების, ზიანის, ზნეობრივი ზიანის კომპენსაცია ნაწილობრივ დააკმაყოფილებს.

ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოებისგან "რუსეთის ფოსტის ფოსტა" შ ...... ა. ჯარიმა ზომაში<данные изъяты> რუბლი; საფოსტო ხარჯების დაკარგვა, ზომით<данные изъяты> kopecks; მორალური ზიანი კომპენსაცია<данные изъяты> რუბლი, ჯარიმა ზომის<данные изъяты> პენი, და ყველაფერი<данные изъяты>.

დანარჩენი მოთხოვნების დაკმაყოფილებისას უარი თქვას.

ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის პოსტის" პოსტი "სახელმწიფო მოვალეობა სახელმწიფო შემოსავლის ოდენობით<данные изъяты>.

გადაწყვეტილება შეიძლება გასაჩივრდეს ორენბურგის რაიონულ სასამართლოში ორენბურგის რაიონულ სასამართლოში ორენბურგის რაიონული სასამართლოს სამოქალაქო საქმეების გასაჩივრების შესახებ, საბოლოო ფორმით გადაწყვეტის დღიდან ერთი თვის განმავლობაში.

თავმჯდომარე Avetisyan "გადაწყვეტილება საბოლოო ფორმით 2012 წლის 3 დეკემბერს დამზადდა.

პრეტენზია _________________________ მისამართზე _________________________ ეხლა _________________________, საფოსტო გამგზავრება _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ეს წერილი ენიჭება საიდენტიფიკაციო ნომერს _________________________ _________________________. თუმცა, ჯერჯერობით არ მიმიღია საფოსტო გამგზავრება. "ფოსტის ფოსტის ფოსტის" ოფიციალურ ვებ-გვერდზე გამოქვეყნებული ინფორმაციის თანახმად, საფოსტო გზავნილების ბოლო ადგილმდებარეობა არის _________________________. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ პასუხი _________________________ _________________________- დან ჩემი საჩივრის განხილვის შედეგად, დადგინდა, რომ საფოსტო გზავნილის პოსტი _________________________ დაიკარგა _________________________. ამდენად, FSUE "ფოსტა რუსეთში" არ უზრუნველყოფდა ზემოაღნიშნული საფოსტო დაცვის შენარჩუნებას. 1999 წლის 17 ივლისის, 1999 წლის 17 ივლისის ფედერალური კანონის მე -16 მუხლის თანახმად, N 176-FZ "საფოსტო კომუნიკაცია" (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც კანონი 176-FZ) საფოსტო სერვისის დებულებები საკონტრაქტო საფუძველზე საფოსტო მომსახურების დებულებებია. მიწოდების მომსახურების ხელშეკრულების თანახმად, საფოსტო ოპერატორი ვალდებულია გააგზავნოს გამგზავნი ამოცანას, რათა გააგზავნოს ფოსტა, ან გააგზავნოს თანხის გადარიცხვა გამგზავნის მიერ მითითებულ მისამართზე და მათი მისამართით (ხელით). საფოსტო სამსახურის მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს მისთვის მიწოდებული მომსახურების გადახდა. საფოსტო სამსახურის ოპერატორები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ წერილობითი კორესპონდენციის გადაცემა საფოსტო სამსახურის მომხმარებლებისთვის საკონტროლო ვადებში. საფოსტო სამსახურის ხარისხი უნდა შეესაბამებოდეს დადგენილ სტანდარტებს, ასევე საფოსტო საინფორმაციო ოპერატორების მიერ ამ მომსახურების მიწოდების პირობებს. 176-FH- ის მე -20 მუხლის მე -20 მუხლის საფუძველზე, საფოსტო სერვისის ოპერატორები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ მომხმარებლებისგან მიღებული საფოსტო და ფულადი სახსრების უსაფრთხოება. PP- ის ძალით, საფოსტო მომსახურების მომსახურების გაწევის წესების 46-ე მუხლის მე -46 პუნქტის "A", "ბ" " 2014 წლის 31 ივლისის რუსეთის ფედერაციის კომუნიკაციების და მასობრივი კომუნიკაციების სამინისტროს ბრძანება (შემდგომში, როგორც წესი, წესები), საფოსტო სერვისის ოპერატორები ვალდებულნი არიან საფოსტო განყოფილებების გადაგზავნა და საფოსტო გზავნილების გადარიცხვები; უზრუნველყოს მომხმარებლებისგან მიღებული საფოსტო და საფოსტო გადარიცხვების უსაფრთხოება. 176-ე მუხლის მე -17 მუხლის თანახმად, საფოსტო სამსახურის მომსახურების სამსახურების ან აღსრულების ვალდებულებების არასათანადოდ შესრულების ან არასათანადოდ საფოსტო ოპერატორების აღსრულების ვალდებულებების არასათანადოდ შესრულებისათვის პასუხისმგებელი არ არის პასუხისმგებელი. საფოსტო ოპერატორების პასუხისმგებლობა მოდის დაკარგვის, დაზიანების (დაზიანების), ინვესტიციების დეფიციტის, კონტროლის არარსებობის შესახებ, ფოსტის გაგზავნის კონტროლის მაჩვენებლების ნაკლებობა, სახსრების საფოსტო გადაცემის განხორციელება, დადგენილი საფოსტო მომსახურების მოთხოვნების სხვა დარღვევები. საფოსტო მომსახურების გაწევისას გამოწვეული ზარალი ანაზღაურდება საფოსტო სამსახურის ოპერატორის მიერ მე -176-ე მუხლის მე -2 ნაწილის მე -2 ნაწილით გათვალისწინებული ზომების შესაბამისად. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის მე -15 მუხლის საფუძველზე, პირი, რომლის უფლება დარღვეულია, შეიძლება მოითხოვოს სრული კომპენსაცია მისთვის მიყენებული ზიანისათვის, თუ კანონი ან კონტრაქტი არ ითვალისწინებს მცირე რაოდენობით ზიანს. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის მე -12, მე -12 მუხლის მე -16 მუხლის მე -16 მუხლის მე -16 მუხლის მე -16 მუხლის მე -16 მუხლის მე -16 მუხლის მე -16 მუხლის მე -4 პუნქტი მე ვთხოვთ _________________________ ამოღებას საფოსტო გზავნილის დაკარგვაზე ზარალი _________________________ _________________________ რუბლს შეადგენს. მე ყურადღებას გავამახვილო იმ ფაქტზე, რომ ნებაყოფლობით ბრძანებაში ზემოაღნიშნული მოთხოვნების დაკმაყოფილების შემთხვევაში, მე, _________________________, მე იძულებული ვიქნები _________________________ სასამართლოში, რათა დაიცვას თქვენი უფლებები და ლეგიტიმური ინტერესები. ამ შემთხვევაში, რუსეთის ფედერაციის 88, 94, 97 კოდექსის შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის შესაბამისად, მე, მე, _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ მე ვთხოვ წერილობით პასუხს მისამართზე: _________________________ დროს _________________________ დღის განმავლობაში ამ პრეტენზიის მიღების დღიდან. დანართი: 1. ფოსტის გაგზავნის ფაქტის დამადასტურებელი დოკუმენტები. 2. საფოსტო გადაზიდვის დაკარგვის დამადასტურებელი დოკუმენტები. 3. საფოსტო გზავნილის ძიების დამადასტურებელი დოკუმენტები. 4. ზიანის ოდენობის გაანგარიშება. 5. პრეტენზიაში განსაზღვრული გარემოებების დამადასტურებელი დოკუმენტები. განმცხადებელი _________________________ ______________________________________________________

ასეთი სიტუაცია შეექმნა. ამანათმა დატოვა ადგილობრივი ფილიალი და გაქრა. გამგზავრების შემდეგ განაცხადის მიღების შემდეგ თითქმის ორი თვე გავიდა - პასუხი არ მიუღიათ. ორი კვირის წინ დაწერა განმეორებითი. გამგზავრებისას, ჩემმა ტაოობომ ჩინეთიდან გადაღებული საქონელი, რომელიც მეკითხათ ქალაქ ეკატერინბურგში გადაეგზავნა რუსეთის ფოსტით, შეფასებისა და ინვენტარის გარეშე. მე მჯერა, რომ ამანათი აღარ არსებობს. შემიძლია თუ არა კომპენსაცია საფოსტო გზავნილის დაკარგვისა და ფინანსური დანაკარგების დაკარგვისთვის? გამგზავნი ამ გადაზიდვის უფლებას უარი თქვა. როგორც მტკიცებულება, მე შემიძლია უზრუნველყოს ეკრანის "პერსონალური კაბინეტი" Taobao (საჭიროების შემთხვევაში - სრული ხელმისაწვდომობა " Პირადი ანგარიში"ჩინეთში შუამავლის მიერ მიღებული საქონლის ფოტო და გამგზავრების ფოტო დაუყოვნებლივ გაგზავნამდე, მასთან ერთად, საფოსტო იდენტიფიკატორის გაგზავნამდე, ისევე როგორც ფონდების ჩაწერის ანგარიშზე.

კონსულტაციები: 40.

ფულადი კომპენსაციის მისაღებად აუცილებელია, რომ მიმართოს ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის პოსტის" ფილიალს, ანალოგიის მიერ გამგზავრების ძიებისას. ამ შემთხვევაში, 10 დღის ვადაში გამგზავრების ფაქტის დამყარების შემდეგ თქვენ უნდა გადაიხადოთ კომპენსაცია.

გამოცხადებული ღირებულებისა და გამოგონების გარეშე გამგზავრებისთვის გამოყენებული წესი გამოიყენება, რომლის მიხედვითაც "რუსეთის პოსტი" ტარიფის საფასურს ანიჭებს ორჯერ (1999 წლის 17 ივლისის ფედერალური კანონის 34-ე მუხლს Კომუნიკაცია"). ამდენად, პირდაპირ ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსეთის ფოსტა" საქონლის ღირებულება და სხვა დანაკარგები ვერ მიიღებს.

თუმცა, რუსეთის ფედერაციის კანონები ასევე ითვალისწინებს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის პრეტენზიას არასათანადო საფოსტო საქმიანობისთვის. სასამართლოსთვის საჩივრის განცხადების წარდგენამდე, თქვენ უნდა გააგზავნოთ წერილობითი პრეტენზია FSUE ფოსტის ოფისში, სადაც თქვენ უნდა მიიღოთ ამანათი. პრეტენზიაში, საფოსტო მომსახურების გაწევის ხელშეკრულება, მიუთითეთ სიტუაციის ფაქტობრივი გარემოებები. ნუ დაივიწყებთ თქვენს მოთხოვნებს, მტკიცებულებებს, რომლებიც ადასტურებენ მოთხოვნების კანონიერებას. მარეგულირებელი აქტების ბმულები სურვილისამებრ, მაგრამ მისასალმებელია.

იმ შემთხვევაში, თუ სარჩელის შემდეგ 30 დღის შემდეგ დარჩება, თქვენი მოთხოვნები არ დააკმაყოფილებს ან დააკმაყოფილებს ნაწილობრივ, დაიცვას დარღვეული უფლება სასამართლოში. პრეტენზიის ფასზე დამოკიდებულია, თქვენ უნდა შეიტანოთ საჩივრის ან მაგისტრატის განცხადება, ან რაიონულ სასამართლოში. თქვენ შეგიძლიათ ემსახურებოდეს თქვენს საცხოვრებელ ადგილას / ყოფნის ადგილას.

ხელოვნების პირველი პუნქტის შესაბამისად. 28 რუსეთის ფედერაციის კანონის 28 07.02.1992 №2300-1 2300-1 28. "სამომხმარებლო დაცვის შესახებ" თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოს სრული კომპენსაცია საფოსტო მომსახურების გაწევის დარღვევასთან დაკავშირებით. გარდა ამისა, ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის 15 კანონი "სამომხმარებლო დაცვის შესახებ" ითვალისწინებს მომხმარებელთა უფლებების დარღვევისათვის მორალური ზიანის კომპენსაციის მოპოვების შესაძლებლობას.