Mape ar jautājumu, kas parādījās, ielādējot MacBook, norāda, ka ierīce nevarēja atrast darbam nepieciešamos sistēmas failus. Dažos gadījumos jautājuma zīmes mape parādās tikai dažas sekundes, un pēc tam klēpjdators turpina normāli sāknēties. Lai no tā izvairītos nākamreiz, kad to ieslēdzat, MacBook iestatījumos atkārtoti jāizvēlas sāknēšanas disks. Lai to izdarītu, Apple izvēlnē atlasiet "System Preferences" un noklikšķiniet uz "Boot Volume". Pēc tam no pieejamo sējumu saraksta atliek izvēlēties to, kas parasti tiek izmantots, palaižot ierīci. Pēc noklusējuma šim sējumam var būt nosaukums Macintosh HD.
Ja pēc šīm darbībām, startējot MacBook, mape ar jautājumu parādās kā iepriekš, jums jāveic citas darbības, kuru mērķis ir MacBook noteikt sistēmas programmatūru. Lai to izdarītu, izslēdziet savu MacBook, izmantojot pogu "Power" un ieslēdziet to vēlreiz, turot nospiestu pogu "Option".Pēc tam displejā jāparādās sāknēšanas pārvaldnieka logam, kurā jāizvēlas sāknēšanas skaļums.
Gadās, ka sāknēšanas pārvaldniekā nav sāknēšanas skaļuma vai tas ir, bet to norāda aizlieguma ikona. Šajā gadījumā jums ir jāizvēlas sistēmas atkopšanai paredzētais Recovery HD sējums un jāmēģina no tā palaist. Varat arī mēģināt atrisināt problēmu, izmantojot Disk Utility no izvēlnes Utilities. Programmas izvēlnē atlasiet Macintosh HD skaļumu un dodieties uz vienumu "Pirmā palīdzība". Šajā izvēlnē ir poga "Remontēt disku", uz kuras noklikšķinot, tiks sākta diska kļūdu pārbaude un tā atkļūdošana. Kad tiek parādīts ziņojums, ka skenēšana un labošana ir pabeigta, MacBook ir jārestartē.
Ja, mēģinot palaist datoru ar nospiestu taustiņu"Opcija" / sistēma nerāda nevienu loģisko disku, tad visticamāk problēma ir saistīta ar ir nepieciešama HDD / SSD diska kļūme un tā nomaiņa. Nepareizu darbību var izraisīt arī cietā diska kabelis. Šādos gadījumos nevajadzētu eksperimentēt ar mēģinājumiem remontēt "pats saviem spēkiem", bet labāk nekavējoties sazināties ar kvalificētu servisa centru. Šādas darbības traucējumu diagnostika visas programmatūras un aparatūras klātbūtnē ir ātra, kas ietaupīs jūsu laiku un naudu.
Dažos gadījumos visas iepriekš minētās metodes, lai sāktu MacBook sāknēšanu, var būt bezspēcīgas, un, visticamāk, jums nāksies pārinstalēt operētājsistēmu. Šī procesa šķietamā vienkāršība nedrīkst būt maldinoša un kļūt par iemeslu eksperimentiem, jo jūsu ierīces stabila darbība ir atkarīga no pareizas OS instalēšanas. Ja neesat pārliecināts lietotājs un nekad neesat veicis šādu uzdevumu, vislabāk ir uzticēt atkārtotu instalēšanu servisa centra speciālistam, kurš ar šo uzdevumu noteikti tiks galā ātri un bez problēmām.
Vai ieslēdzāt savu klēpjdatoru Apple- bet parastā OS X vai macOS sāknēšanas ekrāna vai pieteikšanās loga vietā redzat tikai pelēku ekrānu un mapi ar jautājuma zīmi? Tālāk mēs jums pateiksim, kas varētu būt nepareizi ar jūsu ierīci Mac.
Saskarsmē ar
"Nepareizas" perifērijas ierīces
Pirmais iespējamais iemesls ir kļūme nesaderīgas perifērijas (datoram ārējas) aparatūras dēļ. Tie ietver: ārējos cietos diskus / zibatmiņas diskus, printerus, centrmezglus un visas citas ierīces, kas savienotas ar Mac, izmantojot savienotāju. USB.
Lai pārbaudītu nesaderīgas perifērijas ierīces, izslēdziet Mac, atvienojiet visas ārējās ierīces - ārējās HDD, printeri, Ethernet-kabeļi (neizslēdziet monitoru, peli un tastatūru - tie ir šeit, visticamāk, ar to nav nekāda sakara) utt. Ieslēdziet datoru. Ja lejupielāde ir veiksmīga, tas nozīmē, ka viena no jūsu perifērijas ierīcēm “neizdodas”. Izmantojot atlases metodi (tas ir, pa vienam), pievienojiet perifērijas ierīces savam Mac datoram un identificējiet problēmas avotu. Pēc noteikšanas mēģiniet atjaunināt perifērijas ierīces programmatūru vai pievienojiet to Mac datoram, izmantojot citu USB kabeli.
Ja Mac datorā joprojām tiek rādīts pelēkais nāves ekrāns, turpiniet ar nākamo darbību.
Drošais režīms
Problēmu var atrisināt, ielādējot Mac t.s. "drošais režīms". Lai to izdarītu, izslēdziet Mac datoru un pēc tam ieslēdziet to vēlreiz un - nekavējoties! - nospiediet tastatūras taustiņu ⇧ Shift. Lai pārraudzītu sāknēšanas statusu drošajā režīmā, turiet nospiestu taustiņu kombināciju ⇧Shift+⌘Cmd+V(ne tikai viens ⇧ Shift).
Ja Mac datorā ir sāknēts drošs, mēģiniet to nekavējoties restartēt. Ja nē, pārejiet uz nākamo rindkopu.
Atiestatiet NVRAM vai PRAM
Izslēdziet datoru. Ieslēdziet to vēlreiz un nekavējoties turiet nospiestus taustiņus ⌘Cmd+⌥Opcija (Alt)+P+R. Turiet tos, līdz dators restartējas. Tiklīdz dzirdat Mac datora ieslēgšanas skaņu, pogas var atlaist.
Pēc NVRAM atiestatīšanas, iespējams, būs jāveic vēl daži iestatījumi, piemēram, jāizvēlas sāknēšanas skaļums un laika josla.
OS X instalācijas disks (macOS) un diska utilīta
Visticamāk, Mac, kuram ir problēmas, vairs nav jauns, un instalācijas disks ar Mac OS X (10.4, 10.5 utt.). Svarīgi: ņemiet tikai "savu" disku, nelūdziet to draugiem! Izslēdziet datoru, ieslēdziet to un nekavējoties turiet nospiestu tastatūras taustiņu Ar. Izvēlnē Lietderība atlasiet vienumu diska utilīta. Atjaunojiet savu OS X (macOS) apjomu, ja rodas problēmas, veiciet . Vai esat atradis ar to kādas problēmas? Atjaunot piekļuves tiesības. Pēc procedūru pabeigšanas restartējiet Mac datoru.
Ir arī vēl viena darbību iespēja - "Arhivēt un instalēt" tipa instalēšana (ar lietotāja un tīkla iestatījumu saglabāšanu).
Trešo pušu komponentu noņemšana
Mēģiniet pats izņemt visus moduļus, ko ievietojāt savā Mac datorā - RAM, diskdziņus, SSD diskus utt., un atgrieziet rūpnīcas komponentus savās vietās. Mērķis ir atgriezt Mac stāvoklī, kādā tas jums tika pārdots.
Tīra OS X (macOS) atkārtota instalēšana
Pēdējā iespēja programmatiski atrisināt jūsu Mac problēmas. Pārinstalēšanas procesa laikā visi faili tiks dzēsti. Ievietojiet Mac OS X 10.4 / 10.5 sāknēšanas disku diskdzinī, izslēdziet datoru, ieslēdziet to un nekavējoties turiet nospiestu tastatūras taustiņu. Ar. Parādītajā izvēlnē atlasiet Dzēst un instalēt.
Vai jūsu iMac tiek startēts ar jautājumu mapi vai pelēku ekrānu? Šajā rakstā mēs jums pateiksim, kas varētu būt jūsu datora kļūda.
Iemesls #1 — "nepareizas" perifērijas ierīces
Pirmā lieta, kas nāk prātā, ir kļūme, kas radusies perifērās (ārējās) iekārtas un datora nesaderības dēļ. Ārējie cietie diski, zibatmiņas diski, printeris, centrmezgls un citas ierīces, kas savienotas ar iMac, izmantojot USB, var nebūt saderīgas ar jūsu datoru.
Lai pārbaudītu ārējās aparatūras nesaderību, izslēdziet savu iMac, vienlaikus atvienojot visu ārējo aparatūru — HDD, printeri, Ethernet kabeļus. Neatvienojiet tikai peli, tastatūru un ekrānu. Pēc tam ieslēdziet datoru. Ja lejupielāde ir veiksmīga, viena no ārējām ierīcēm neizdodas. Pievienojiet vienu no savām perifērijas ierīcēm savam iMac. Izmantojot atlases metodi, jūs uzzināsiet, kas tieši nav saderīgs ar jūsu datoru. Kad esat identificējis problemātisko ierīci, mēģiniet atjaunināt tās programmatūru vai savienot to ar datoru, izmantojot citu USB kabeli.
Ja startēšanas laikā joprojām tiek rādīts pelēks ekrāns un mape ar jautājumu, pārejiet uz nākamo darbību.
Iemesls #2 — drošais režīms
Varat mēģināt novērst problēmu, palaižot iMac drošajā režīmā. Lai to izdarītu, jums ir jāizslēdz iMac, pēc tam atkal jāieslēdz tas un nekavējoties turiet nospiestu tastatūras taustiņu Shift. Lai pārbaudītu sāknēšanas statusu drošajā režīmā, turiet nospiestu Shift+Cmd+V.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka sāknēšana drošajā režīmā aizņem ilgāku laiku nekā parasti.
Ja izdodas startēt datoru drošajā režīmā, nekavējoties mēģiniet to ieslēgt parastajā režīmā. Ja tas nedarbojas, iemesls ir cits.
Iemesls #3 — atiestatiet NVRAM vai PRAM
Izslēdziet un atkal ieslēdziet savu iMac. Nekavējoties nospiediet taustiņus Cmd+Alt+P+R un turiet tos, līdz dators tiek restartēts. Kad dzirdat pazīstamo iMac startēšanas skaņu, varat atlaist taustiņus.
Iespējams, pēc NVRAM atiestatīšanas jums būs jāveic vēl daži iestatījumi (atlasiet sāknēšanas skaļumu un laika joslu). Ja problēma joprojām pastāv, turpiniet.
Iemesls #4 — OS X instalēšanas disks un diska utilīta
Problēma var būt tā, ka jūsu iMac vairs nav jauns, un jums ir atkārtoti jāinstalē komplektā iekļautais OS X disks. Ir svarīgi izmantot savu disku, nevis draugus! Izslēdziet un ieslēdziet datoru. Pēc sistēmas palaišanas nekavējoties nospiediet un turiet taustiņu C. Izvēlnē Utility atlasiet "Disk Utility". Mēģiniet atjaunot savu iMac OS X sējumu. Ja rodas problēmas, mēģiniet atjaunot vēlreiz. Ja viss ir kārtībā, atjaunojiet piekļuves tiesības. Pēc tam restartējiet datoru.
Varat veikt citu veidu - instalēt pēc veida "Arhivēt un instalēt" (neaizmirstiet saglabāt tīkla lietotāja iestatījumus).
5. iemesls — trešās puses moduļu noņemšana
Noņemiet visus moduļus, ko instalējāt pats — RAM, disketes, SSD diskus utt. Nomainiet rūpnīcas sastāvdaļas. Tas ir, jums ir jāatgriež iMac stāvoklī, kādā to iegādājāties.
Iemesls numurs 6 - "tīra" OS X atkārtota instalēšana
Vēl viens mēģinājums programmatiski atrisināt problēmu ir pārinstalēt OS X. Ievietojiet instalācijas disku diskdzinī, izslēdziet ierīci, ieslēdziet un turiet taustiņu C. Parādītajā izvēlnē atlasiet "Dzēst un instalēt".
Iemesls #7 — cietā diska kļūme
Tas ir viens no visizplatītākajiem iemesliem. Iespējams, jums būs jāiegādājas jauns cietais disks savam iMac. Pārbaudiet cieto disku citā ierīcē vai palaidiet OS X savā datorā no sāknēšanas diska vai zibatmiņas diska.
Iespējams, iemesls ir bojāts kabelis, kas ved no cietā diska uz mātesplati. Šajā gadījumā jums būs jāsazinās ar speciālistiem, kuri veiks datora diagnostiku un nomainīs kabeli (vai diska bojājumu gadījumā).
Kā pēdējais līdzeklis var būt šāds scenārijs. Ja jau esat nomainījis cieto disku savā iMac un jums ir SSD diskdzinis, visticamāk, jums ir iespējota utilīta TRIM Enabler, kas stabilizē un paātrina SSD, un pēc tā palaišanas jūs atjauninājāt sistēmu. Jaunā operētājsistēmas versija bloķē jebkuru nelicencētu draiveri. Rīkojieties šādi: veiciet PRAM atiestatīšanu (aprakstīts iepriekš) un atjaunojiet sistēmu (startēšanas laikā turiet nospiestu taustiņu kombināciju Cmd + R). Utilītas izvēlnē noklikšķiniet uz Terminālis un rindā ievadiet nvram boot-args=kext-dev-mode=1.
Vai ieslēdzāt savu klēpjdatoru Apple- bet parastā OS X sāknēšanas ekrāna vai pieteikšanās loga vietā redzat tikai pelēku ekrānu un mapi ar jautājuma zīmi? Tālāk mēs jums pateiksim, kas varētu būt nepareizi ar jūsu ierīci Mac.
Ja tomēr ar to saskaraties un rodas nepieciešamība, lūdzu, sazinieties ar mums un mēs jums palīdzēsim.
"Nepareizas" perifērijas ierīces
Pirmais iespējamais iemesls ir kļūme nesaderīgas perifērijas (datoram ārējas) aparatūras dēļ. Tie ietver: ārējos cietos diskus / zibatmiņas diskus, printerus, centrmezglus un visas citas ierīces, kas savienotas ar Mac, izmantojot savienotāju. USB.
Lai pārbaudītu nesaderīgas perifērijas ierīces, izslēdziet Mac, atvienojiet visas ārējās ierīces - ārējās HDD, printeri, Ethernet-kabeļi (neizslēdziet monitoru, peli un tastatūru - tie ir šeit, visticamāk, ar to nav nekāda sakara) utt. Ieslēdziet datoru. Ja lejupielāde ir veiksmīga, tas nozīmē, ka viena no jūsu perifērijas ierīcēm “neizdodas”. Izmantojot atlases metodi (tas ir, pa vienam), pievienojiet perifērijas ierīces savam Mac datoram un identificējiet problēmas avotu. Pēc noteikšanas mēģiniet atjaunināt perifērijas programmatūru vai pievienojiet to Mac datoram, izmantojot citu USB kabeli.
Ja Mac datorā joprojām tiek rādīts pelēkais nāves ekrāns, turpiniet ar nākamo darbību.
Drošais režīms
Problēmu var atrisināt, ielādējot Mac t.s. "drošais režīms". Lai to izdarītu, izslēdziet Mac datoru un pēc tam ieslēdziet to vēlreiz un - nekavējoties! - nospiediet tastatūras taustiņu ⇧ Shift. Lai pārraudzītu sāknēšanas statusu drošajā režīmā, turiet nospiestu taustiņu kombināciju ⇧Shift+⌘Cmd+V(ne tikai viens ⇧ Shift).
Ja Mac datorā ir sāknēts drošs, mēģiniet to nekavējoties restartēt. Ja nē, pārejiet uz nākamo rindkopu.
Atiestatiet NVRAM vai PRAM
Izslēdziet datoru. Ieslēdziet to vēlreiz un nekavējoties turiet nospiestus taustiņus ⌘Cmd+⌥Opcija (Alt)+P+R. Turiet tos, līdz dators restartējas. Tiklīdz dzirdat Mac datora ieslēgšanas skaņu, pogas var atlaist.
Pēc NVRAM atiestatīšanas, iespējams, būs jāveic vēl daži iestatījumi, piemēram, jāizvēlas sāknēšanas skaļums un laika josla.
Joprojām nepalīdz? Tad lasiet tālāk.
OS X instalācijas disks un Disk Utility
Visticamāk, Mac, kuram ir problēmas, vairs nav jauns, un instalācijas disks ar Mac OS X (10.4, 10.5 utt.). Svarīgi: ņemiet tikai "savu" disku, nelūdziet to draugiem! Izslēdziet datoru, ieslēdziet to un nekavējoties turiet nospiestu tastatūras taustiņu Ar. Izvēlnē Lietderība atlasiet vienumu diska utilīta. Ja rodas problēmas, atjaunojiet savu Mac OS X skaļumu atkārtota restaurācija. Vai esat atradis ar to kādas problēmas? Atjaunot piekļuves tiesības. Pēc procedūru pabeigšanas restartējiet Mac datoru.
Ir arī vēl viena darbību iespēja - "Arhivēt un instalēt" tipa instalēšana (ar lietotāja un tīkla iestatījumu saglabāšanu).
Trešo pušu komponentu noņemšana
Mēģiniet pats izņemt visus moduļus, ko ievietojāt savā Mac datorā - RAM, diskdziņus, SSD diskus utt., un atgrieziet rūpnīcas komponentus savās vietās. Mērķis ir atgriezt Mac stāvoklī, kādā tas jums tika pārdots.
Tīra OS X atkārtota instalēšana
Pēdējā iespēja programmatiski atrisināt jūsu Mac problēmas. Pārinstalēšanas procesa laikā visi faili tiks dzēsti. Ievietojiet Mac OS X 10.4 / 10.5 sāknēšanas disku diskdzinī, izslēdziet datoru, ieslēdziet to un nekavējoties turiet nospiestu tastatūras taustiņu. Ar. Parādītajā izvēlnē atlasiet Dzēst un instalēt.
Problēmas ar cieto disku
Visticamāk cēlonis. Iespējams, būs jānomaina Mac datora cietais disks. Mēģiniet pārbaudīt cieto disku citā Mac datorā vai palaist OS X savā Mac datorā no sāknējama zibatmiņas diska vai diska.
Iespējams, ka ir bojāts kabelis no HDD uz mātesplati. Sazinieties ar speciālistu, lai diagnosticētu un nomainītu kabeli (vai disku, ja tas ir bojāts).
Visbeidzot, nedaudz eksotisks, bet arī dzīvotspējīgs scenārijs. Ja Mac dators vairs nav aprīkots ar rūpnīcas HDD, bet gan ar SSD, iespējams, jums ir aktīva utilīta. TRIM Enabler(tā ir instalēta stabilai un ātrai SSD darbībai), un pēc tā aktivizēšanas jūs atjauninājāt sistēmu uz . Jaunākā Apple OS versija bloķē jebkuru draiveri, kuru nav parakstījis "ābolu" uzņēmums. Izmēģiniet šādas darbības: atiestatiet PRAM, kā norādīts iepriekš, pārejiet uz atkopšanas režīmu (turiet ⌘Cmd+R sāknēšanas laikā), palaist utilītu izvēlni Terminālis un ievadiet komandu:
nvram boot-args=kext-dev-mode=1
Pasaulē slavenā ražotāja Apple aprīkojums izceļas ar visplašāko funkcionalitātes klāstu un augstu uzticamības līmeni. Bet dažreiz ar šīm ierīcēm notiek incidenti. Piemēram, vecāku MacBook modeļu lietotājiem bieži rodas jautājums: ko ierīce vēlas pateikt, kad ekrānā tiek parādīts attēls mapes veidā ar jautājuma zīmi?
Tūlīt precizēsim, ka šo zīmolu ierīču jaunās modifikācijās, tas ir, jaunos modeļos (piemēram, MacBook Pro Retina), ražotāji ir mainījuši klēpjdatoru dizainu. Tas ir, vecāki MacBooks ir aprīkoti ar cieto disku (cieto disku), kas ir savienots, izmantojot SATA kabeli, un jaunie modeļi jau ir aprīkoti ar patentētiem SSD diskdziņiem. Tāpēc problēmas ar ielādi mūsdienu ierīču modifikācijās, ja tās notiek, tiek parādītas nedaudz savādāk.
Tātad jūsu MacBook ir mape ar jautājuma zīmi. Tas nozīmē, ka radās problēma, ielādējot ierīci. Precīzāk sakot, šī ikona norāda, ka sistēma nevar piekļūt informācijai, kas saglabāta cietajā diskā (datu diskdzinī). Tas ir, vienkārši sakot, MacBook neredz savu cieto disku.
Šīs neveiksmes cēlonis var būt vairāki faktori.
Pirmkārt, jūs varat radīt mehāniskus bojājumus ierīcei, jo īpaši tieši pašam cietajam diskam. Atgādiniet, ka cietais disks ir vesels mehānisms, kas sastāv no lasītāja (lāzera galviņas) un vairākām rotējošām plāksnēm. Pēkšņas ierīces kustības vai spēcīga trieciena (krišanas) gadījumā ir ļoti viegli sabojāt iekšējos mehānismus. Un bieži šādas apstrādes ar MacBook rezultāts ir slēgta piekļuve cietajā diskā saglabātajai informācijai.
Otrs izraisošais faktors var būt cietā diska nodilums. Galu galā jebkura mehānisma mūžam vienmēr ir savi ierobežojumi. Un neatkarīgi no tā, kādas slodzes tiek uzliktas cietajam diskam, dažkārt pienāk tā pilnīga nolietošanās brīdis un attiecīgi atteikšanās strādāt. Lai šāds brīdis tevi nepārsteidz un visa svarīgā informācija nepazustu neatgriezeniski, ir jāizveido rezerves kopijas.
Vēl viens faktors, kas izraisa mapes attēla un jautājuma zīmes parādīšanos uz MacBook monitora, ir bojāts cietā diska kabelis. Šī kabeļa uzdevums ir nodrošināt cietā diska savstarpējo savienojumu ar MacBook mātesplati. Šī daļa ir ļoti plāna, un to ir diezgan viegli sabojāt. Jebkuri nelieli gruveši - drupatas, putekļu slāņi -, kas iekļūst iekšā ar gaisu, caur ierīces dzesēšanas sistēmu un vairumā gadījumu izraisa pārrāvumus cilpas plānās signāla līnijās.
Parasti šādus bojājumus nevar noteikt ar neapbruņotu aci. Bet, lai no tā izvairītos, ir ļoti svarīgi savlaicīgi un regulāri veikt visu iekšējo daļu, kas veido Apple MacBook, profilaktisko tīrīšanu.
Vēl viens iemesls, kāpēc MacBook ekrānā parādās mape ar jautājuma zīmi, var būt nepareiza Optibay adaptera instalēšana ierīces jaunināšanas laikā. Vilciena berzēšana var notikt pat ar mazāko, no pirmā acu uzmetiena, izmēru neatbilstību. Un tā rezultāts būs problemātiska lejupielāde vai pat tās neesamība.
Šeit ir, iespējams, visvienkāršākie iemesli, kuru dēļ ierīces monitorā var parādīties attēls, kurā attēlota mape ar jautājuma zīmi.
Katram zīmola MacBook lietotājam ir jāatceras, ka šīs firmas ierīces precīza diagnostika jāveic speciālistam. Patstāvīgi noskaidrojot problēmu cēloņus, var rasties nopietnāki iekšējo mehānismu un detaļu bojājumi, kā arī pēc tam dārgi remontdarbi.
Mūsu iFix servisa centrā Kijevā pieredzējuši un augsti profesionāli amatnieki ātri un ar kvalitātes garantiju spēs noteikt precīzu iemeslu, kāpēc nespēja palaist jūsu MacBook un veikt atbilstošus remontdarbus.
Strādājam bez pārtraukumiem un brīvdienās. Mūsu eksperti vienmēr ir jūsu rīcībā.
