Virtuālais PBX ir tehnoloģiski progresīvākais veids, kā nodrošināt zemu izmaksu, kvalitatīvu saziņu biznesa sakariem, nepieciešamības gadījumā izveidojot vienu numuru vairākiem tālruņiem, kurus izmanto uzņēmuma darbinieki. Kolēģi no Cluster-Plus sistēmas integratora UIS emuārā dalījās pieredzē par to, kā mākoņa PBX atšķiras no aparatūras un kāpēc telefona tīkla uzstādīšana, izmantojot virtuālo pakalpojumu, ir vienkāršāka.

Kā darbojas mākoņa PBX

Uzņēmums, kas savienots ar virtuālo PBX, izveido savienojumu ar serveri, kas uzstādīts pakalpojumu sniedzēja pusē, un tajā pašā laikā saglabā iespēju konfigurēt telefoniju atbilstoši sava biznesa prasībām. Balss un multivides pakalpojumu izmantošana šajā gadījumā tiek veikta, izmantojot internetu - izmantojot SIP un VoIP protokolus.

Tādējādi uzņēmums iegūst iespēju izmantot stabilu PBX, kam ir tikai pieeja internetam, kas palielina iespējas, bet samazina sakaru izmaksas.

Kāpēc virtuālais pbx ir labāks par klasisko?

Cloud PBX ļauj izmantot daudzkanālu numurus, piedāvājot viedo zvanu pāradresāciju, elastīgu analīzi, iespēju ierakstīt un uzglabāt informāciju uzticamā ārējā serverī. Nemaz nerunājot par daudzām citām funkcijām: interaktīvā balss izvēlne (IVR), neatbildēto zvanu paziņojumi, balss pasts, e-fakss utt. Taču tā galvenā priekšrocība ir augstā telefonijas kvalitāte, kas nav sasniedzama, savienojot mobilos un analogos sakarus.

Un tomēr lielākajai daļai uzņēmumu vissvarīgākā ir jautājuma finansiālā puse. Virtuālā pbx darbībai nav nepieciešams izlikt veselu dārgu kabeļu tīklu un pievienot īpašu aprīkojumu - pietiek ar to, ka jūsu ierīces atbalsta datu pārsūtīšanu, izmantojot VoIP protokolus, un gandrīz visas mūsdienu tehnoloģijas var to izdarīt.

Mākoņtelefonijas iestatīšana aizņem tikai dažas stundas, neprasa zināšanas par tehniskajām niansēm un līdzdalību specializēto speciālistu iestatīšanas procesā. Tajā pašā laikā ievērojami samazinās zvanu izmaksas:

• zvani uzņēmuma iekšienē ir bez maksas;
• ietaupījumi starptautiskajos un tālsatiksmes sakaros ir līdz 70-80%.

Cloud PBX ir populārs visu izmēru un formātu uzņēmumu vidū. Šī ir iespēja ātri organizēt iekšējo korporatīvo komunikāciju vai kompleksu zvanu centru ar minimālām izmaksām un iespēju strādāt no dažādām pasaules malām arī bez viena biroja.

Virtuālās pbx priekšrocības tiek noslēgti tā bezmaksas instalācijā un bezmaksas lietošanā, kamēr tam ir PBX funkcionalitāte.

Virtuālajam PBX nav nepieciešama apkope - abonents nesedz uzturēšanas izmaksas, jo PBX atrodas telefonijas operatora serveru telpā.

Atkarībā no abonenta atrašanās vietas viņam tiek nodrošināta pieeja publiskajam telefonu tīklam, izmantojot optisko kabeli, speciālu kanālu vai internetu, izmantojot TLS. Sakaru kvalitāti nodrošina optiskā kabeļa vai kanāla organizācija ar ievērojamu joslas platuma pārsniegumu vajadzīgā platuma priekšā, bez zudumiem, ātra balss pakešu piegāde - ping no 5 milisekundēm.

Virtuālā pbx priekšrocība ir: iespēja pieslēgties dažu stundu laikā, nav papildu vai slēptās maksas par PBX pieslēgšanu, nav jāuztur personāls telefona centrāles apkalpošanai. Augsta telefona sakaru kvalitāte tiek nodrošināta, izmantojot optiskās sakaru līnijas un īpašus kanālus uz galveno biroju.

Virtuālās pbx priekšrocības ir: spējot regulēt un kontrolēt savus izdevumus, līgumattiecības ļauj juridiskai personai veikt savu darbību saskaņā ar likumu, vienlaikus nodrošinot kvalitatīvu telefoniju birojā un savienojot abonentus ar internetu.

Virtuālā pbx tehnoloģija ļauj organizēt telefonijas tālvadību, PBX un tālrunis var atrasties dažādos fiziskos punktos (dažādās pilsētās vai pat valstīs), mijiedarbība tiek veikta, izmantojot internetu. Telefona sakaru uzticēšana virtuālajam PBX ir izdevīga un tehnoloģiski ļoti attīstīta, tiek sasniegta virkne priekšrocību un paveras jaunas iespējas!

Pasaules tīmekļa neierobežotās iespējas mūsdienās tiek aktīvi izmantotas dažādās nozarēs, tostarp telefonsarunu organizēšanā. Lai ievērojami palielinātu to efektivitātes līmeni, samazinātu izmaksas, vienlaikus panākot maksimālu ērtības, jums ir jāpasūta virtuālā pbx.

Šo problēmu var viegli atrisināt, izmantojot uzticamu pakalpojumu sniedzēju. Canmos ir sagatavojis ļoti izdevīgus sadarbības noteikumus fiziskām un juridiskām personām. Katrā gadījumā, koncentrējoties uz izvirzītajiem uzdevumiem, atbilstoši pakalpojumu un izmaksu sarakstam tiek izvēlēta optimālā pakete, lai optimizētu izmaksas un sasniegtu izcilus rezultātus.

Darbības princips paliek vienkāršs. Pati stacija atrodas pie pakalpojumu sniedzēja un pastāvīgi darbojas serverī. Dati tiek pārraidīti atkarībā no savienojuma tehnoloģijas: pa optisko kabeli, caur internetu izmantojot šifrētus TLS kanālus, pateicoties Sip un VoIP protokoliem, kas nodrošina nepārtrauktu un augstu drošības līmeni.

Šīs tehnoloģijas izvēle atbrīvo klientu no nepieciešamības iegādāties dārgu aprīkojumu, pieslēdzot virtuālo PBX, kā arī ieliekot lielu skaitu kabeļu. Vienīgais nozīmīgais nosacījums attiecas uz stabilas piekļuves pieejamību globālajam tīmeklim.Tajā pašā laikā tiek nodrošināta milzīga funkcionalitāte. Tikpat svarīgi, lai pirms lietošanas sākuma jūs varētu veikt visus nepieciešamos iestatījumus, iestatot nepieciešamos parametrus visauglīgākajai darbībai.

Virtuālā pbx canmos bez maksas

Pieslēdzot telefona pieslēgumu, abonentam tiek nodrošināts tālruņa numurs, tas ir nepieciešams, lai to varētu atrast un sazvanīt telefona tīklā, izmantojot ciparu kopu. Tāpat, zvanot uz otru pusi, tālrunī ir jāparāda numurs, ar kuru var atzvanīt, daudzi tālruņi ir konfigurēti tā, ka, ja numura nav, zvans tiek noraidīts. Jebkuram uzņēmumam ir svarīga atgriezeniskā saite ar klientu jebkurā diennakts laikā, šādiem gadījumiem ir nepieciešama ienākošo zvanu apstrādes programma.

Virtuālais pbx bez maksas tiek nodrošināts visiem canmos abonentiem, lai varētu iestatīt telefoniju ar jums nepieciešamo funkcionalitāti!

Virtuālais pbx bez maksas sniedz iespēju strādāt ar modernākajām tehnoloģijām un telefonijas funkcijām: biroja PBX, WebRTC zvani, CallBack, Canmos PBX.

Tajā pašā laikā nav svarīgi, kur atrodas abonenti, savienojumu var izveidot, izmantojot optisko - augstas kvalitātes kanālu vai internetu. Mūsdienu telefonijas tehnoloģijas ļauj savienot dažādu modeļu tālruņus, izmantojot interneta protokolus (IP): IP tālrunis, mīkstais tālrunis, analogais tālrunis. Visu zīmolu tālruņiem ir standarta kodeki un signalizācija, uz kuras pamata notiek savienojums starp virtuālo PBX un tālruni. Analogais tālrunis ir pievienots, izmantojot vārteju, kas izveido vairāku tālruņu tīklu.

Virtuālais pbx par brīvu un minimālās telefonijas abonēšanas maksas. Telefona pieslēguma pieslēgšana, ja abonentam ir ip telefons, ir bez maksas, kas lielā mērā ļauj ietaupīt līdzekļus uzņēmuma darba sākumposmā. Taču arī veidojot telefonu biroju tīklu, mūsu pakalpojumi būs ļoti izdevīgi cenas un kvalitātes ziņā.

Abonēšanas maksa par minimālo pakalpojumu komplektu: divi telefonijas kanāli, Maskavas tālruņa numurs, virtuālais PBX būs divi simti rubļu mēnesī ar 200 minūšu bezmaksas sarunām ar abonentiem ar Maskavas numuriem (499 un 495), bet visi ienākošie zvani. un sarunas ir bezmaksas. CallBack un WebRTC ir papildpakalpojums, un tas nav iekļauts ikmēneša maksā, taču iespēja veikt bezmaksas interneta zvanus un likt visiem klientiem bez maksas sazināties ar uzņēmumu, izmantojot atzvanīšanu, telefonijas pakalpojumus paceļ pavisam citā līmenī.

Milzīgas virtuālo tehnoloģiju iespējas

Veicot uzņēmējdarbību, jums bieži ir jāveic liels skaits zvanu:

• korporatīvajā tīklā;
• uz citām pilsētām;
• uz citām valstīm.

Turklāt klientu ērtībai un ātrai reaģēšanai ir svarīgi organizēt zvanu pieņemšanu. Piedāvātā sistēma palīdzēs atrisināt visus šos svarīgos jautājumus vienā rāvienā. Ar viņu iekšā bezmaksas virtuālā pbx Darbinieku komunikācija ir liels pluss. Sazinoties ar citām valstīm un pilsētām, izmaksas kļūst minimālas. Uzņēmumus iepriecinās iespēja saņemt lielu skaitu zvanu no saviem klientiem un ātri tos apstrādāt. Tas būtiski uzlabos apkalpošanas līmeni un attiecīgi veicinās pārdošanas rādītāju pieaugumu.

Izvēloties sistēmu, praksē tiek piedāvāts izmantot visas tās bagātīgās funkcionalitātes:

• daudzkanālu;
• ērts tīmekļa interfeiss;
• ienākošo un izejošo zvanu kontrole;
• Papildu iestatījumi;
• videokonferences;
• Fakss;
• automātiskā numura sastādīšana;
• paplašināta balss izvēlne.

Pateicoties attālinātajai vadībai, administrēšana tiek veikta viegli, neprasot sarežģītas zināšanas.

Virtuālās pbx canmos priekšrocības

piesaista arvien lielāku klientu skaitu, kuriem nepieciešams organizēt ērtākās un produktīvākās sarunas par saprātīgu cenu. Šis rezultāts tiek sasniegts, veicot tālāk norādītās darbības virtuālā pbx canmos priekšrocības:

• daudzpusība - stacijas ir piemērotas dažādām organizācijām, tostarp maziem birojiem ar nelielu darbinieku skaitu un beidzot ar lieliem uzņēmumiem ar lielu darbinieku skaitu. Katrā gadījumā konkrētiem pieprasījumiem tiek izvēlēti piemēroti parametri un funkcionalitāte;
• elastīgi iestatījumi - iespēja iestatīt precīzus parametrus visefektīvākajam pielietojumam;
• daudzkanālu - vienlaikus tiek saņemts ievērojams skaits zvanu;
• kvalitāte - izmantotās tehnoloģijas un modernais aprīkojums padara saziņu pēc iespējas ērtāku labas skaņas dēļ;
• stabilitāte - savienojums būs nepārtraukts, kas ļaus jebkurā laikā bez problēmām veikt zvanu;
• drošība - uzticama tīkla aizsardzība;
• viegls savienojums - iestatīšana tiek veikta rekordīsā laikā, ņemot vērā visas esošās vēlmes;
• Mobilitāte – biroja maiņa vairs nav problēma. Šajā situācijā jums nav jāmaina tālruņa numurs;
• rentabilitāte - sistēmas organizācijai nav nepieciešams iegādāties dārgu aprīkojumu, un savienojums ir lēts. Pēc tam paveras reāla iespēja ievērojami ietaupīt uz sarunām. Tajā pašā laikā bezmaksas zvani korporatīvajā virtuālajā pbx arī palīdz samazināt kopējās izmaksas. Saziņa ar citām pilsētām un valstīm būs ļoti zema;
• ērtības - sarunāšanai var izmantot dažādas ierīces, piemēram, viedtālruņus, personālos datorus, ko papildina austiņas, IP vai analogie telefoni ar speciālu adapteri;
• mērogojamība - jauni abonenti ir viegli savienoti ar staciju neatkarīgi no viņu atrašanās vietas. To skaits nav ierobežots;
• sarunu ierakstīšana - ļauj iegūt daudz informācijas turpmākai analīzei un atbilstošu aktivitāšu korekciju veikšanai;
• zvanu apstrāde - tiek veikta, izmantojot uzlabotas funkcionalitātes, tostarp tādas noderīgas iespējas kā zvanu pāradresācija, izplatīšana, dažādu scenāriju pielietošana un daudz kas cits;
• atzvanīšana - funkcija nodrošina attiecības ar vietni, ļaujot piesaistīt jaunus klientus, izmantojot internetu, lai veiktu papildu pārdošanu;
• konferenču zvani - sanāksmēm un sarunām, kurās piedalās cilvēku grupa;
• faksi - faksa ziņojumu saņemšana un nosūtīšana.

Kopā ar staciju, kas darbojas, izmantojot internetu, vienmēr ir viegli sazināties. Pateicoties izcilajai kvalitātei un stabilai darbībai, tas jūs nepievils vissvarīgākajā brīdī.

IP telefonijas tehnoloģija nodrošina nevainojamu sakaru kvalitāti, padarot saziņu ērtu un patīkamu. Tas ietver darbības stabilitāti, kas nodrošina nepārtrauktu saziņu.

Uz uzskaitītajiem virtuālā pbx canmos priekšrocības Jūs varat pievienot iespēju organizēt ļoti efektīvu un daudzfunkcionālu zvanu centru, kas nodrošina produktīvu komandas mijiedarbību un ērtu komunikāciju ar klientiem. Tas ir viegli uzstādāms, ātri uzstādāms, viegli kopjams, un pats galvenais – ļoti ekonomisks, tāpēc ir pilnīgi lēts. Šī izvēle ir lielisks alternatīvs risinājums tradicionālajai biroja stacijai, kas izceļas ar savām priekšrocībām.

Šī tehnoloģija mūsdienās kļūst par pieņemtu mūsdienu standartu, kā arī par nepieciešamu nosacījumu uzņēmējdarbībai un tās straujai attīstībai. Aiz tās slēpjas nākotne, kurā telefona sakari kļūst inteliģenti, produktīvi, bet lēti.

Ar šādu staciju sakari tiek nodrošināti pastāvīgi. Darba laikā klienti tiek aicināti izmantot balss izvēlni. Šeit pēc skaidriem norādījumiem varat doties uz vēlamo nodaļu, sazināties ar menedžeriem, lai uzdotu savus jautājumus, iegūtu nepieciešamo informāciju. Daudzkanālu ļauj vienlaicīgi veiksmīgi apstrādāt pietiekami lielu zvanu skaitu, nepalaižot garām potenciālos pircējus, konsultējot tos. Darba laikā uzņēmumā virtuālais pbx bez maksas darbinieki sazinās, lai atrisinātu savas problēmas.

Virtuālās pbx canmos priekšrocības neaprobežojas tikai ar darba laiku, vēl viens pluss ir komunikācija, kas notiek ārpus darba laika. Šeit ir ieteicams izmantot automātisko atbildētāju. Tas nodrošina balss pastu. Praksē ne mazāk noderīgi ir paziņojumi, kas norāda uz neatbildētu zvanu. Jūs varat tos saņemt, izmantojot SMS vai e-pastu. Pateicoties tam, tiek saglabāti jauni un pastāvīgie klienti.

Septiņas svarīgas virtuālā pbx priekšrocības

Canmos virtuālā pbx svarīgās priekšrocības ļauj iegūt konkurences priekšrocības. Telefona sakaru organizēšana, izmantojot internetu, izmantojot optisko kabeli starp pakalpojumu sniedzēju un abonentu (augstas kvalitātes telefonija), tālruņa trafika šifrēšana.

Bezmaksas

Bezmaksas savienojums

Funkcionāls

PBX funkcijas

Kontrole

Web interfeiss, tālrunis

Statistika

Sarunu ierakstīšana

Augstas kvalitātes komunikācija

Savienojums 0,4 - 24 stundas

Uzticamība

Darba pieredze 15 gadi

Telefonija

WebRTC, atzvanīt

Dators, viedtālrunis

Bezmaksas programmatūras tālruņi

PBX aizsardzība

dziļa pakešu pārbaude

Virtuālais PBX

Aizstāj biroju

Skaisti cipari

Numura koda izvēle 495, 499

MG/MN izvēle

Maršruts pēc cenas

Dienas limits

Virtuālais PBX un telefona pieslēgums ir pieslēgts no 15 minūtēm līdz 24 stundām atkarībā no abonenta lietotāju skaita. Savienojums tiek veikts, izmantojot internetu, kam seko optiskā kabeļa ievilkšana, ja tas ir tehniski iespējams. Optiskais kabelis ļauj padarīt telefoniju neatkarīgu no interneta, uzticamu un kvalitatīvu zonā starp abonentu un telefonijas pakalpojumu sniedzēju. Pieslēgumu attālināto abonentu telefonsakariem: mobilajām ierīcēm, mājas tālruņiem var veikt, izmantojot internetu.

Kādas priekšrocības radīs virtuālā pbx canmos?

Sistēma būtībā ir telefonija, kas organizēta ar interneta palīdzību. Tas atrodas uz "mākonis", tāpēc tas saņēma šādu tikšanos, kas pilnībā atklāj galveno jēgu un galveno darbības principu. Lai izveidotu savienojumu, tiek izmantots moderns aprīkojums, speciāli vārti, kā arī programmas, kurām ir nepieciešamo opciju komplekts.

Pieslēdzot virtuālo PBX, Mūsu klienti īsā laikā sasniedz izcilus rezultātus:

• produktīva visas darbinieku komandas mijiedarbība, lai ātri atrisinātu ikdienas problēmas un veiktu profesionālos pienākumus;
• ērta komunikācija ar klientiem, uzlabojot apkalpošanas kvalitāti, veicinot rentabilitātes pieaugumu;
• izmaksu samazināšana, izmantojot sarunas par zemām izmaksām.

Turklāt ir jāņem vērā plašās iespējas iegūt statistisko informāciju ar tās turpmāko apstrādi. Jo īpaši tas attiecas uz pamatinformāciju par veiktajiem zvaniem, kā arī to ierakstīšanu. Pateicoties tam, iegūtos datus var rūpīgi analizēt nākotnē. Analīze ļaus izdarīt svarīgus secinājumus, veikt nepieciešamās izmaiņas darbā, lai uzlabotu galvenos rādītājus.

Virtuālās pbx funkcionālās priekšrocības

Virtuālajam PBX canmosam ir vairākas būtiskas priekšrocības diezgan interesantu funkciju veidā: WebRTC un CallBack.

Virtuālais PBX

Pilnīga telefona centrāle.

Virtuālais PBX - bez maksas

Virtuālo PBX pārvalda telefonijas pakalpojumu sniedzējs.

Daudzkanālu tālruņu numuri

Vairāku zvanu vienlaicīga apkalpošana uz vienu tālruņa numuru.

Virtuālā pbx izvēle ir grūts un rūpīgs uzdevums. Lai atrastu sev piemērotu risinājumu, būs nepieciešama vairāk nekā viena nedēļa. Šajā rakstā mēs analizēsim populāros piedāvājumus tirgū: kādu funkcionalitāti tie nodrošina, kā tie atšķiras un kā tie darbojas ar CRM.

Virtuālā pbx izvēle - virtuālo pbx veidi

Piedāvājumus tirgū var iedalīt divās kategorijās:

1. Operatori ar virtuālo PBX
2. Virtuālais pbx kā atsevišķs produkts.

Mūsdienu operatori nodrošina plašu tālruņa zvanu klāstu vienā platformā. Jūs pērkat numuru no operatora, izmantojat viņu virtuālo PBX, zvanu izsekošanu, integrāciju un citas funkcijas. Apmaksājiet vienu rēķinu vienuviet un sazinieties ar vienu tehnisko atbalstu.

Tomēr šim risinājumam ir būtiski trūkumi. Operatoriem numuru pārdošana un minūšu nodrošināšana ir galvenais bizness un ienākumu avots, un virtuālais PBX nāk kā pavadošais pakalpojums, kas ne vienmēr ir pietiekami kvalitatīvs.

PBX kā atsevišķa pakalpojuma priekšrocība būs plašākā funkcionalitātē: iespējams savienot vairāku operatoru numurus, ir atzvanīšana, jebkuras sarežģītības uzlabojumi, integrācija ar vairākiem CRM un zvanu izsekošana.

Integrācijas

Gandrīz katrs virtuālais pbx ir integrēts ar amoCRM un Bitrix24. Izmantojot mazāk populārus CRM, integrācija notiek, izmantojot API, ar jūsu izstrādātāju palīdzību vai trešo pušu pakalpojumiem par maksu. Piemēram, HolyHope, RetailCRM un GetCourse no savas puses ir rakstiski integrējušies ar tiešsaistes PBX.

Integrācijas klātbūtne ar CRM ir svarīgs kritērijs, izvēloties PBX

Integrācijas ar amoCRM funkcionalitāte dažādiem PBX var atšķirties. Pamatfunkcijas - zvanu noklausīšanās no amoCRM interfeisa un piešķiršana atbildīgam darbiniekam visur strādā vienādi, bet citādi integrācijas darbojas savādāk.

• Mango, Sipuni un New-tel nav iebūvēta logrīka zvanu veikšanai amoCRM - WebRTC;
• Tiešsaistes PBX mēs pievienojām zvana rezultātu, sākām strādāt ar neatrisinātajiem, veicām automātisku darījumu izveidi un atzvanīšanas uzdevumu automātisku aizvēršanu.

Numuru izsekošana

Virtuālā pbx izvēli ietekmēs arī prasme strādāt, kas parāda, no kurienes nācis klients, un izseko reklāmas efektivitātei.

Šeit virtuālie PBX ir sadalīti 3 kategorijās:

• Ir savs izsekošanas numurs (UIS, Mango). Tas ir lētāks, taču funkcionalitāte ir zemāka par pakalpojumiem, kas specializējas šajā jomā, piemēram, Roistat un Calltouch.
• Nav sava zvanu izsekošanas (tiešsaistes PBX, Gravitel). PBX savieno trešās puses pakalpojumus ar sevi. Šajā gadījumā jūs varat izvēlēties piemērotu risinājumu, taču tas būs dārgāks. Onpbx ir gatava integrācijai ar Roistat un nodod avotu amoCRM.
• Strādājiet caur API vai nedarbojas (Telfin, Zadarma, Yandex.Telephony un MCN).

Integrējiet PBX ar zvanu izsekošanu, lai uzzinātu, kuras reklāmas ir efektīvākas

Funkcionāls

Papildus integrācijai un darbam ar zvanu izsekošanu virtuālais PBX var sniegt arī citas iespējas telefonijas jomā. Apsveriet trīs pieprasītos:

• Zvanu saraksts. Lejupielādējiet datu bāzi, lai automātiski izsauktu visus pievienotos numurus.
  Ir Mango Office, Sipuni, MegaFon, New-tel un Gravitel.
• Atpakaļzvans. Vietnēs tiek veikta atzvanīšana, kurā klienti atstāj tālruņa numuru, lai viņiem varētu atzvanīt.
  Maksas atzvanīšanas logrīks - UIS, Mango Office, Sipuni, Megafon, Gravitel, Telfin.
  Bezmaksas atzvanīšanas logrīks — Zadarma, tiešsaistes PBX, Yandex.Telephony.
• FMC ļauj izmantot mobilos tālruņus kā biroja sip-ierīces ar visām to priekšrocībām, piemēram, CRM zvanu ierakstīšanu, bezmaksas zvaniem kolēģiem un izejošos zvanus no uzņēmuma numura.
  Nestrādājiet ar FMC: Voximlant, Zadarma un Yandex.Telephony.

Cena

Maksa par virtuālā pbx izmantošanu ir atkarīga no funkcionalitātes.

Ir arī bezmaksas PBX. Piemēram, ar Zadarma jūs maksājat tikai par palielinātu ierakstu glabāšanu un minūtēm. Taču Zadarma klienti funkciju trūkuma dēļ bieži izmanto trešo pušu virtuālos PBX. Yandex.Telephony un MCN ir bezmaksas plāni ar ierobežotu funkcionalitāti, kur jums ir jāmaksā par paplašinājumu.

Virtuālā pbx izmaksas var svārstīties no nulles līdz simtiem tūkstošu rubļu mēnesī.

Pēc cenu noteikšanas PBX tiek iedalīti divās kategorijās:

1. Pakas
2. Moduļi

Pakešu piedāvājumos tiek izvēlēts tarifs ar deklarēto funkcionalitāti. Tie atšķiras viens no otra ar pakalpojumu komplektu un attiecīgi cenu. Galvenais šādas sistēmas trūkums ir tas, ka tarifa ietvaros nav iespējams precīzi noregulēt funkcionalitāti. Iepakojumā var būt nevajadzīgas funkcijas un pietrūkt vajadzīgās.

Piemēram, jums ir jāsaglabā vairāk zvanu ierakstu vai jāpievieno vairāk numuru. Lai to izdarītu, jums būs jāpārslēdzas uz paaugstinātu tarifu, kur maksājums palielināsies 2 reizes un būs daudz funkciju, kas nebūs pieprasītas.

Tāpēc daži virtuālie PBX nodrošina modulāru sistēmu, kurā jūs maksājat tikai par to, kas jums nepieciešams.

tiešsaistes PBX ievēro cenas, kur jūs maksājat tikai par savienotajiem lietotājiem, pārējais ir bez maksas.

Ir arī starpposma iespējas, piemēram, Mango Office, kur ir sarežģīta un sarežģīta izmaksu aprēķināšanas sistēma. Tas ir balstīts uz komplektu piedāvājumiem, bet par visu, kas nav iekļauts tarifā, jums būs jāpiemaksā.

Rezultāti

Virtuālā pbx izvēle balstās uz to, kāda funkcionalitāte ir nepieciešama uzņēmumā komunikācijai ar klientiem un uzņēmuma iekšienē.

Informāciju par virtuālajiem PBX esam apkopojuši vienā tabulā, kur būs ērti salīdzināt piedāvājumus.

Tabulā varat redzēt, kuri PBX maksā, cik tie darbojas ar amoCRM, vai tiem ir atzvanīšana, pārbaudes periods un daudz kas cits.

Pašreizējais uz 2020. gada martu.

MegaFon priekšrocība būs strādāt caur mobilajiem tālruņiem bez FMC SIM kartēm, tomēr ir sūdzības par tehniskā atbalsta stabilitāti un darbu.

Yandex.Telephony, MCN un Zadarma ir piemēroti kā budžeta risinājums ar minimālu funkcionalitāti.

Sipuni, Telfin, UIS ir operatori, kas klientiem nodrošina virtuālo PBX. Funkcionalitātes un izmaksu ziņā būs vienā līmenī.

Mango Office ir līdzīgs iepriekšējiem operatoriem, taču ar lielāku funkcionalitāti un vairāk izmaksām.

Gravitel nodrošina virtuālo PBX kā pilnvērtīgu spēcīgu produktu ar plašu funkcionalitāti un cenu, kas nedaudz pārsniedz tirgus vidējo.

OnlinePBX atšķiras ar to, ka tas nav telekomunikāciju operators, bet sniedz dažādus pakalpojumus telefonijas jomā ar elastīgu iestatījumu sistēmu, daudzām integrācijām un bezmaksas iespējām.

Onpbx ir arī virtuāls PBX un piedāvā visplašāko iespējamo integrāciju un funkcionalitāti vienā platformā.

Visiem aplūkotajiem virtuālajiem PBX savā darbā ir nianses, kuras vienkārši nav iespējams apsvērt viena raksta ietvaros. Mēs koncentrējāmies uz funkcionalitāti, jo tas ir izšķirošais faktors, izvēloties virtuālo PBX.

Ja jums ir kādi jautājumi, uzdodiet tos komentāros, mēs ar prieku atbildēsim.

par autoru

Kirils Kirejevs
Tiešsaistes PBX pārdošanas vadītājs

Telefonija biznesam ar integrāciju jebkurā CRM

Virtuālā pbx darbības princips mēs varam uzskatīt par piemēru jebkura servera darbību internetā.

Serveris ir dators, kuram ir pastāvīga IP adrese un domēna nosaukums, lai jebkurš lietotājs šajā adresē varētu piekļūt servera informācijai vai skaitļošanas jaudai.

Virtuālais PBXšis ir internetā uzstādīts serveris ar ip adresi, mēs ievadām šo adresi, paroli, piesakāmies savā telefonā un iegūstam piekļuvi telefona centrālei, caur kuru varam zvanīt uz jebkuru numuru, to sastādot savā telefonā.

Es pats kā darbojas virtuālais pbxļoti atšķiras no tā, kā darbojas lielākā daļa tālruņu centrāļu. Jebkuram citam PBX ir korpuss, kurā ir dažādas elektroniskās iekārtas, tas ir sava veida īpašs dators. Lai pieslēgtu tālruni, tam ir jābūt savienotam ar kabeli vai caur internetu ar fizisku ierīci - telefona centrāli.

Virtuālajam PBX nav fiziska apvalka, tā atrašanās vieta nav noteikta, abonentam ir tikai IP adrese vai domēna nosaukums. Ievadot kuru, parādīsies dialoglodziņš, kurā jāievada savi dati: parole, pieteikšanās, saziņas metode vai mijiedarbības protokols. No pirmā acu uzmetiena šāda veida savienojums var šķist neuzticams, taču es jums apliecinu, ka tā nav! Kādi protokoli un kanāli nodrošina telefonijas kvalitāti un sakaru uzticamību: specializēts optiskais kabelis, TLS, tālruņa sarunu dienas limits, dziļa pakešu pārbaude.

Pakalpojuma pieslēgšana - telefona sakari notiek vienas darba dienas laikā, pareizāk sakot, no 5 minūtēm līdz 24 stundām atkarībā no sarežģītības un tehniskajām specifikācijām. Šāds savienojuma ātrums ļauj uzņēmumam, pārvācoties, netērēt laiku telefonijas uzstādīšanai un konfigurēšanai, bet gandrīz uzreiz nodrošināt visu biroju ar telefona sakariem.

Virtuālais pbx bez maksas

Virtuālais pbx bez maksas ko nodrošina canmos, pieslēdzot telefoniju, abonents pats var noteikt sev nepieciešamo funkciju kopumu, veiksmīgi strādājot mūsu servisā daudzus gadus. Dažādu virzienu uzņēmumiem ir atšķirīgas komunikācijas prioritātes, dažāda specifika ir konsultācijām un viesnīcu pakalpojumiem. Grāmatvedības un restorānu saimniecības telefona saziņu parasti uztver atšķirīgi. Mūsu virtuālā pbx pakalpojums tiek nodrošināts bez maksas visiem uzņēmumiem ar dažādu darbības specifiku, vairumā gadījumu mēs varam pilnībā atrisināt uzdevumus un vienmēr nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumu.

Varat pieslēgt bezmaksas tālruņa sakarus, izmantojot virtuālo PBX vietnē canmos. Garantētas telefonijas priekšrocības pār ip tīkliem un kvalitatīvu saziņu pa optiskajām līnijām, ko nodrošina mūsu uzņēmums, varat izmēģināt testa periodā, kas sastāvēs vairākas dienas pēc līguma noslēgšanas, nemaksājot par pakalpojumiem. Savienojot telefoniju ar Maskavas pilsētas numuru, virtuālais PBX ļaus nodrošināt uzņēmumam sakarus neatkarīgi no darbinieku atrašanās vietas, savukārt Maskavas Centrālajā administratīvajā apgabalā nodrošināsim biroju ar telefoniju pa optisko kabeli, kas garantē augstākā kvalitāte un uzticamība.

Virtuālās pbx funkcijas

Versiya LLC organizācija piedāvā izmantot mūsu pakalpojumus un pieslēgt virtuālo ATC uz īpašiem nosacījumiem, sniedzot maksimālu labumu klientam. Jūs varēsiet izbaudīt visas mūsu pakalpojuma priekšrocības, virtuālās pbx funkcijas standarta komplektā tiek nodrošināti pilnīgi bez maksas. Mūsdienu telefonija turpina attīstīties, un mēs izstrādājam jums arvien jaunas tehnoloģijas, iespējas un virtuālās pbx funkcijas. Izmantojot mūsu automātiskās telefonu centrāles, Jūsu uzņēmums iegūs būtiskas priekšrocības pār konkurentiem, nodrošinās stabilu attīstību un ienākumu pieaugumu. Speriet soli nākotnē — sazinieties ar Canmos.

Kāpēc izvēlēties virtuālo PBX?

Cloud PBX nav faktiskā apvalka, tas ir serveris, kas pastāv noteiktā IP adresē internetā. Lai tai piekļūtu, jums vienkārši jāzina šī adrese, kā arī jūsu pieteikumvārds un parole, lai iekļūtu sistēmā. Tāpēc tiek izvēlēts:

• kad ir nepieciešami ievērojami ietaupījumi visu veidu zvaniem;
• ar nelielu sākuma kapitālu;
• ja ir nepieciešamība nebūt piesaistītam birojam;
• apvienojot filiāles un nodaļas vienā tīklā;
• gadījumā, ja nepieciešams atteikties no fiksētā ATC uzturēšanas fiksētajām izmaksām;
• ja jūs tikko sākat savu biznesu;
• ja nepieciešams pieslēgt daudzkanālu sakarus minimālā laika periodā;
• ja jums nav faktiskā biroja;
• kad dažādas pārstāvniecības, kas atrodas dažādās apdzīvotās vietās, tiek apvienotas vienā tīklā;
• sistēmas attālinātai uzraudzībai un vadībai.

Jaunākā attīstība

OOO "Version" speciālisti ar prieku paziņo, ka nesen esam izstrādājuši un ieviesuši jaunu funkciju papildus vīrusu ATS funkcionalitāte. Tagad jums ir piekļuve augstas kvalitātes īsziņām un videozvaniem IP tīklā, izmantojot viedtālruņus un videotelefonus. Visi abonenti, kas ir pieslēgti virtuālā ATC papildu iespējām, varēs apmainīties ar īsziņām savā starpā un sazināties, izmantojot videozvanus. Izmantojot šos virtuālās pbx funkcijas Tas ir iespējams videotelefonos un parastajos viedtālruņos, ja jūsu aprīkojumā ir instalēta specializēta programma. Šī programmatūra tiek nodrošināta bez maksas.

Kam vajadzīgs virtuālais ATC?

Pirmkārt, šāda veida ATC palīdzēs mazo un vidējo uzņēmumu īpašniekiem, mazo uzņēmumu vadītājiem. Tas ir saistīts ar ievērojamiem naudas ietaupījumiem, iegādājoties dārgu aprīkojumu, personāla paplašināšanu, savienojuma trūkumu ar biroju (var arī nebūt) un citām priekšrocībām. Bet tas nenozīmē, ka mākoņa ATC ir mazāk efektīva lieliem uzņēmumiem un uzņēmumiem. Pateicoties plašajām iespējām, noderēs jebkura veida aktivitātēs neatkarīgi no tās mēroga.

Virtuālā pbx funkcionalitāte

• Videozvani un SMS pa IP tīklu.

Klienti varēs apmainīties ar SMS un veikt videozvanus gan videotelefonos, gan parastajos viedtālruņos (pēc speciālas programmatūras instalēšanas). Standarta viedtālruņiem nepieciešamā programma tiek izplatīta bez maksas.

• Zvanu sadale.

Jūs izveidojat noteiktu kārtību, shēmu zvanu sadalei.

• Detalizēta informācija.

Detalizēti dati par zvaniem jūsu uzņēmumā tagad ir ļoti vienkārši un viegli iegūstami. Visa svarīgā informācija, statistika un atskaites vienuviet. Tūlītēja pieejamība, datu vākšana un analīze.

• Daudzkanālu.

Tālruņa numuri ar noteiktu kanālu skaitu vienlaikus apkalpo dažādus klientus.

• Balss izvēlne.

Šī ir iekārta, kas izplata zvanus, izmantojot iepriekš ierakstītu audio ziņojumu sistēmu. Interaktīvā GM ir vissvarīgākā jūsu uzņēmuma attīstības sastāvdaļa. Labi izstrādāta balss izvēlne (mūzikas pavadījums, diktora balss, teksts utt.) iestatīs abonentu pirkumam un radīs labu iespaidu par jūsu organizāciju.

• Īsie numuri.

Palīdz strādāt ātri un efektīvi.

• Attālā administrēšana.

Ļauj pārvaldīt sistēmu attālināti, izmantojot tīmekļa saskarni (neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas).

• Telemārketings.

Telemārketings veic automātisku atkārtotu zvanu potenciālajiem klientiem ar sekojošu maršrutēšanu uz IVR. Paziņo klientiem un sniedz viņiem dažādu informāciju. Šis pakalpojums spēj palielināt apkalpoto klientu skaitu, kas veicina pārdošanas apjomu un ienākumu pieaugumu.

• Kontrole.

Pakalpojuma kvalitātes uzlabošanai, kā arī konfliktsituāciju risināšanai Jūs varat ierakstīt zvanus, saglabāt tos un noklausīties tos jebkurā ērtā laikā. Kontrolējiet savus darbiniekus attālināti.

• Citas iespējas.

Daudzi citi virtuālās pbx funkcijas, līdzīgi biroja mini-ATS.

Svarīgas virtuālā pbx funkcijas

Virtuālajam PBX ir svarīgas funkcijas: WebRTC un CallBack, CMC pārraide IP tīklos, videozvani starp viena PBX abonentiem. Norādītā funkcionalitāte sniegs priekšstatu par mūsu telefonijas iespējām.

Virtuālais PBX

Pilnīgs biroja PBX.

Virtuālais PBX - bez maksas

Virtuālo PBX pārvalda telefonijas pakalpojumu sniedzējs.

Daudzkanālu tālruņu numuri

Vairāku zvanu vienlaicīga apkalpošana uz vienu tālruņa numuru.

TLS

Tālruņa trafika šifrēšana.

Drošība

Dienas slieksnis, izmaksu limits, zvanu limits, tēriņu dati.

API

Noteikumi, protokoli, kas nodrošina saziņu starp PBX un CRM.

Izejošie zvani

Tos veic vairāki abonenti ar vienu numuru, vienu uzņēmuma numuru.

Kontrole - uzlabo kvalitāti

Sarunu klausīšanās. Tālvadība. Ieraksts.

Kontrole

Web interfeiss, tālrunis.

Ienākošie zvani

Zvanu sadale.

Melnais saraksts

Ierobežojiet zvanus no noteiktiem numuriem.

Baltais saraksts

Prioritārie zvani, tiek noteikts reālais numurs, tiek izvēlēts īss ceļš līdz vēlamajam abonentam: darba tālrunis, mobilais tālrunis.

Videozvani

Video telefoni, softphones.

Konferences

Telefona sarunas, kurās piedalās vairāk nekā trīs cilvēki.

īsziņa

Ziņojumu sūtīšana telefona IP tīklā.

Krāsains tālruņu numuru saraksts

Sarakstā esošo klientu tālruņu numuriem ir viens ienākošā zvana maršruts, visi nonāks pie viena menedžera.

atzvani

Telefona sakari bez maksas.

Tiešsaistes zvani

Zvani caur internetu, zvans no vietas uz biroju.

telemārketings

Automātiska zvanu izsaukšana abonentiem ar sekojošu zvanu maršrutēšanu uz balss izvēlni.

faksa serveris

Faksu saņemšana uz e-pastu. Faksu sūtīšana.

Būtisks papildinājums virtuālā PBX funkcionalitātei ir iespēja pievienot nepieciešamās funkcijas, pasūtot tās pie mūsu programmētājiem.

Canmos virtuālā pbx izvēles priekšrocības

Sazinoties ar Versiya LLC, jūs izvēlaties uzticamāko un stabilāko augstas kvalitātes IT pakalpojumu sniedzēju. Mēs piedāvājam:

• visplašākais sniegto pakalpojumu klāsts;
• ekspluatācijas inženiertehniskais atbalsts;
• 24/7 tehniskais atbalsts;
• galvaspilsētas vadošie speciālisti;
• tarifu un pakalpojumu dažādība;
• daudzu gadu pieredze un pastāvīga sevis pilnveidošana;
• inovatīvas tehnoloģijas un jaunākie sasniegumi;
• garantija darbu un aprīkojuma veikšanai;
• labākās iekārtas un ierīces;
• specializēta programmatūra;
• piekļuve apmācību informācijai un rokasgrāmatām;
• saprātīgas cenas par augstu kvalitāti;
• personīgie vadītāji un individuāls nepareizs uzdevumu aprēķins;
• savienojums īsā laikā un daudz kas cits.

Zvaniet mums tūlīt un atstājiet savienojuma pieprasījumu. "Canmos" - sper soli savā gaišajā nākotnē.

Virtuālā pbx canmos ir droša

Pieslēdzot telefona pieslēgumu, abonents ļoti bieži interesējas par sakaru pakalpojuma drošību: drošu telefona pieslēgumu PBX, kurā nevienam nav iespējas iejaukties sarunā, to klausoties, kā arī reģistrēties ar uzbrucēja abonenta vārdu.

Canmos izmanto aizsardzības sistēmu:

Abonenta savienošana ar pakalpojumu sniedzēju ar optisko kabeli, kā mēs visi zinām, optiskajā kabelī nav iespējams iegūt kādu informāciju, tas ir daudz uzticamāks nekā tālruņa kabelis. Optiskajā kabelī visa informācija tiek pārraidīta, izmantojot lāzeru starp diviem tehniski pārtveršanas punktiem neiespējami.

- telefona trafika pārraide internetā tiek veikta pa dažādiem maršrutiem, nav iespējams aprēķināt konkrētas sarunas un maršruta iespējamību.

Dziļā pakešu pārbaude analizē paketes un, ja parole tiek uzminēta no vienas IP adreses, šāda adrese tiek bloķēta

Katrs virtuālais PBX lietotājs var tikt turēts (ja vēlas) kā lietotājs ar vienu IP adresi, attiecīgi visas pārējās IP adreses nevar pieteikties kā šis lietotājs

Katram abonentam ir noteikts dienas limits naudas izteiksmē, šī aizsardzība attiecas uz lieliem uzņēmumiem, kuros var būt noplūdes un uzbrucējs nevarēs pārvarēt dienas limitu.

Starp daudzajiem pbx sakaru pakalpojumiem tirgū canmos virtuālo PBX var uzskatīt par visveiksmīgāko drošības ziņā.

1. Tiek izmantots optiskais savienojums starp pakalpojumu sniedzēju un abonenta galveno biroju.

2. Interneta savienojums tiek kodēts, izmantojot TLS.

3. Savienojuma nodrošināšanai tiek izmantota dziļa pakešu pārbaude.

4. Dienas limits pasargās no nolaidīga darbinieka, kurš nolemj zvanīt uz kosmosa sakaru numuru.

5. Jebkurš darbinieks var piekļūt PBX tikai no vienas IP adreses.

Virtuālais PBX sip ports

Ir vairāki jēdzieni, kas reizēm maldina abonentu un viņš nevar saprast, kas ir kas un par ko viņam ir jāmaksā.

Savienojot telefoniju, izmantojot virtuālo PBX, abonentam var būt vairāki tālruņi, kurus var savienot dažādos veidos. Lai gan, ja abonents vēlas, visus tālruņus var pieslēgt tikai birojā, izmantojot vienu vairāku portu vārteju: 2 līnijas, 8 līnijas, 32 līnijas. Līniju skaits ir sip portu skaits.

Daži abonenti savu telefonu tīklu veido sarežģītākā formā, šāda veida telefonu tīkls ļauj izmantot virtuālo PBX. Visi galvenā biroja telefoni ir savienoti ar vairāku portu vārteju, savukārt starp pakalpojumu sniedzēju un abonentu ir izvilkts optiskais kabelis, kas ļauj nodrošināt biroju ar ļoti uzticamiem telefona sakariem. Attālinātie darbinieki pieslēdzas virtuālajam PBX, izmantojot internetu, izmantojot ip tālruņus un mobilos tālruņus, kuros ir instalēta programma zoiper. Kopējais līniju skaits tiek uzskatīts par iekšējo, visas iekšējās līnijas ir aprīkotas ar īsajiem numuriem: 101...199 un 901...999, kā to ir viegli aprēķināt, izrādās 900 iekšējās līnijas ar maksimālo iespējamo abonentu skaitu. . Ārējo līniju skaits tiks noteikts atsevišķi. Visi iekšējie zvani (starp abonentiem netiek iekasēti - bez maksas), visiem ārējiem zvaniem ir vienas sarunas minūtes cena. Ārējo līniju skaits tiek noteikts atsevišķi, pamatojoties uz saprātīguma un drošības mērķiem.

Virtuālais PBX, virtuālais numurs

Virtuālā PBX darbībai nepieciešams tālruņa numurs no Canmos firmas numuru saraksta, telefona numurs var būt, ja abonents vēlas, daudzkanālu, virtuāls, viena uzņēmuma numurs. Var izmantot arī lielu tālruņu aprīkojuma sarakstu: parasto analogo tālruni, IP tālruni, datorā vai viedtālrunī instalētu softphone. Virtuālais PBX ļauj nodrošināt uzņēmumam plašu telefonijas funkcionalitāti, kas būtiski uzlabos klientu apkalpošanas kvalitāti, virtuālo numuru, Atzvanīt, tiešsaistes zvanus no vietnes.

Izvēlieties tālruņa numuru

Lai atrastu bezmaksas tālruņa numuru un atlasītu to, ir jāsastāda ciparu kombinācija formā, piemēram, 1110, nospiediet taustiņu /visi numuri šajā pieprasījumā/. Tiks parādīts tālruņu numuru saraksts. Izvēlieties tālruņa numuru, pasūtiet to mūsu uzņēmumā, izmantojot veidlapu (pasūtiet virtuālo PBX) vai zvaniet uz mūsu biroju! Jums būs virtuāls PBX ar izvēlēto tālruņa numuru, kas tiks izmantots uzņēmuma telefonijā, lai veiktu izejošos zvanus, saņemtu zvanus uz šo numuru.