Kurš uzņēmuma īpašnieks nesapņo par pārdošanas apjomu palielināšanu? Neatkarīgi no tā, vai jums ir ražotne, pakalpojums vai tiešsaistes veikals, jūs vēlaties pārdot vairāk. Tādējādi jūs nopelnīsiet vairāk, būs iespējas paplašināt savu biznesu. Varēsi palielināt personālu, atvērt jaunas tirdzniecības vietas, jaunas darbnīcas.

Tomēr praksē ne vienmēr viss ir tik rožaini. Uzņēmumam var rasties neparedzētas grūtības. Galu galā, pieaugot pārdošanas apjomiem, jums ir jāražo vairāk produktu. Rezultātā uzņēmumam vienkārši nav laika pietiekami daudz saražot. Jā, jums ir jāpaplašina, bet tas aizņem kādu laiku. Rezultātā vai nu strādā divās maiņās, vai arī nākas atteikties no pasūtījumiem, vai arī pazeminās preču kvalitāte, jo tās jāražo daudz un ātri.

Tiešsaistes veikalā var beigties noliktavas krājums, un tādēļ ir jāpalielina pirkumu skaits.

Rezultātā izrādās, ka pārdošanas apjoma pieaugums rada izdevumu pieaugumu: algas, loģistika, izejvielu un jaunu iekārtu iegāde. Tātad, ja vēlaties palielināt pārdošanas apjomu, jums jābūt gatavam iespējamajam haosam un pārmaiņām, ko rada jebkura izaugsme.

Galvenie pārdošanu ietekmējošie faktori

Trīs faktoru grupas ietekmē pārdošanas apjomu pieaugumu vai kritumu:

1. Ārējais: sezonalitāte, konkurence, likumi, vispārējā tirgus dinamika, klientu pirktspēja.
2. Iekšējais: reklāma, cena, produkts, atlaides, akcijas, lojalitātes programmas utt.
3. Personīgais ieguldījums- tas ir viss, ko sniedz katrs pārdošanas menedžeris: viņa spēja apstrādāt zvanus, prezentēt produktu vai pakalpojumu.

Jūs nekādā veidā nevarat ietekmēt ārējos faktorus. Tas nav atkarīgs no jums, kurš likums tiks pieņemts un vai jūsu klienti var iegādāties vairāk. Bet divas citas faktoru grupas ir pilnībā atkarīgas no jums.

Tieši jūs varat izgatavot labu produktu, kas būs pieprasīts.Jūsu spēkos ir izveidot pārdomātu reklāmas kampaņu, lai pievērstu jūsu produktam vēl vairāk cilvēku uzmanību. INJūs varat nolīgt un apmācīt pārdošanas menedžerus, izstrādāt pārdošanas skriptus, kas ļaus viņiem pārdot vēl vairāk jūsu produktu vai pakalpojumu.

Lai palielinātu pārdošanas apjomu, jums ir jākoncentrē savas darbības vairākos virzienos:

1. palielināt reklāmas apjomu un kvalitāti;
2. palielināt reklāmguvumu no ieinteresētā uz pircēju (vietnei tās ir lietojumprogrammas un potenciālie pirkumi);
3. palielināt pastāvīgo klientu pirkumu biežumu un klienta dzīvi;

Ko tieši var izdarīt, kādu taktiku izmantot, pastāstīsim tālāk.

Svarīgi: taktika pati par sevi nenesīs augļus, ja tā nekļūs par daļu no pārdomātas stratēģijas jūsu virzīšanai tirgū un uzņēmuma attīstībai kopumā.

50 veidi, kā palielināt preču un pakalpojumu pārdošanas apjomu

Ērtības labad esam tos sadalījuši vairākās kategorijās.

Mārketings

1. Izstrādāt veicināšanas stratēģiju.Ļoti bieži var sastapt uzņēmējus, kuri steidzas starp dažādiem instrumentiem, nezinot, kuru izmantot. Izstrādājiet skaidru stratēģiju – ko vēlaties sasniegt un kā to var paveikt. Tad instrumenti pacelsies paši.

2. Izvēlieties pareizos reklāmas kanālus. Padomājiet par to, kur jūsu mērķauditorija var dzīvot un kā jūs to varat “pieķert”. Piemēram, nelielam konfekšu veikalam ir piemērota vides reklāma un labi izstrādāta izkārtne. Aprīkojuma tiešsaistes veikalā var izmantot kontekstuālo reklāmu un SEO.

3. Izmantojiet satura mārketingu. 2017. gadā 39% uzņēmumu pasaulē palielināja ieguldījumus šajā interneta mārketinga jomā, kas apliecina tā efektivitāti. Satura mārketings ir nākotnes darbs. Tas nepalielina pārdošanas apjomu uzreiz, bet laika gaitā jūs pamanīsit efektu.

4. Esiet gudri attiecībā uz SMM. Tie nav tikai joki un kaķi. Sociālie tīkli jau sen ir kļuvuši par labu reklāmas kanālu, ar to palīdzību var radīt pieprasījumu pēc jauniem produktiem, atrast pircējus jau zināmām, popularizēt zīmolu un uzturēt attiecības ar esošajiem klientiem.

5. "Noķer vilni": sekojiet līdzi jaunākajām tendencēm, notikumiem, vīrusu mēmiem un jokiem. It īpaši, ja jums ir jauna mērķauditorija, kas aktīvi izmanto sociālos tīklus. Veiksmīgi pārspējot nākamo notikumu, varat iegūt jaunus fanus, kuri pēc tam var kļūt par jūsu klientiem.

6. Izmantojiet atkārtotu mērķauditorijas atlasi un atkārtotu mārketingu: atgriezt vietnē tos, kuri interesējās par preci vai pakalpojumu, bet kādu iemeslu dēļ nepabeidza pirkumu vai pasūtījumu.

9. Analizēt visas reklāmas darbības. Skatiet, kurš kanāls nes visvairāk pārdošanas, izslēdziet nerentablos. Tādā veidā varēsiet ne tikai koncentrēties uz to, kas darbojas visvairāk, bet arī pareizi sadalīt savu reklāmas budžetu un izvairīties no liekiem tēriņiem.

10. Izmantojiet galvenās lapas un reklāmas lapas jauniem produktiem un īpašajiem piedāvājumiem. Šīm lapām ir augstāks reklāmguvumu līmenis. Tos ir vieglāk reklamēt, un pēc tam varat tos izslēgt kā nevajadzīgus. Tas ir vienkāršāk nekā vietnei pievienot jaunas lapas.

Tīmekļa vietne

11. Aprakstiet vietnes galvenē zem logotipa, ko jūs darāt. Parasti šeit ieliek saukli, kas jaunajiem klientiem neko par tevi nepasaka. Uzrakstiet, vai esat desu fabrika vai juridiskas konsultācijas.

12. Vietnē norādiet visus iespējamos saziņas līdzekļus ar jums: tālruni, adresi, atrašanās vietu kartē, e-pasta adresi. Tālruni un adresi var norādīt vietnes galvenē. Noteikti izveidojiet atsevišķu lapu "Kontakti».

36.Deleģēt. Sākotnējā posmā jūs daudz darīsit pats. Taču biznesa attīstīšana nedarbosies, ja visu nemitīgi vilksi uz sevi. Iemācieties deleģēt ikdienas uzdevumus kādam citam. Šajā gadījumā, kad rodas jautājums par uzņēmuma struktūras maiņu, filiāļu paplašināšanu, atvēršanu, jums būs daudz vieglāk.

37. Organizēt partneru tīklu. Izveidojiet savienojumu ar savu preču pārdošanu, lai piesaistītu trafiku tirgotāju vietnei. Viņi atradīs jaunus izplatīšanas kanālus jūsu produktiem.

38. Atvērt filiāles citos reģionos. Pakāpeniski ievadiet jaunas teritorijas jums. Tātad jūs varat aptvert vairāk reģionu, jaunus tirgus, un attiecīgi pieaugs pārdošanas apjomi.

48. Piedāvājiet bezmaksas pakalpojumus vai produktus, kas izraisa interesi un veicina maksas preces iegādi. Piemēram, informācijas biznesā tiek rīkots bezmaksas vebinārs, lai pēc iespējas vairāk cilvēku piesaistītu maksas semināram.

49. Katram klientam piemērot individuālu pieeju. Katrs cilvēks ir atšķirīgs, un jūs varat uzzināt klienta vēlmes, vienkārši veicot vajadzīgās piezīmes savā CRM.

50. Izmantojiet "degošās atlaides", kuras laika gaitā samazinās. Šis paņēmiens "dzen" pircējus pirkt vairāk un ātrāk.

Varat izmantot kādu no šajā sarakstā norādītajām metodēm vai iekļaut vairākas no tām savā mārketinga stratēģijā un biznesa procesos.

Ļaujiet jūsu pārdošanas apjomiem augt!

Galvenais mērķis, ar ko saskaras jebkura interneta veikala īpašnieks (tas ir arī galvenais veiksmes rādītājs), ir palielināt pārdošanas apjomu. Ja nezināt, ar ko sākt un kā izcelties no simtiem citu pārdevēju, iespējams, ka vienkāršākais veids, kā veicināt pārdošanu, ir samazināt cenas.

Bet tas ir strupceļš, kas ierobežos jūsu izaugsmi, un galu galā beigas joprojām būs nožēlojamas. Par laimi mazo uzņēmumu īpašniekiem ir daudz veidu, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistes veikalā, nezaudējot peļņu vai nezaudējot peļņu. Šīs metodes patiešām darbojas, lai gan neviens nesaka, ka tās būs viegli īstenot.

Vieglas peļņas laiks e-komercijā ir beidzies. Lai konkurētu strauji augošajā tirgū, ir svarīgi pievērst uzmanību vairākām lietām, kas pirmajā mirklī var šķist nenozīmīgas. Bet tieši viņi galu galā ietekmē kopumu.

Ko darīt? Kādus veidus un metodes var izmantot pārdošanas palielināšanai? Kādus pasākumus var veikt, lai palielinātu tiešsaistes veikala pārdošanas apjomu? Uz kādām idejām pievērsties? Lai palīdzētu jums atrisināt šo problēmu, šajā rakstā mēs nolēmām apkopot 35 pārbaudītus veidus, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistes veikalā, kā arī palielināt trafiku un kopējo biznesa efektivitāti.

Mūsu mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu interneta veikalā, ņemot vērā arvien pieaugošo konkurenci un tirgus nestabilitāti. Pirmkārt, mums ir jāsaprot, kādas problēmas klientiem var rasties, pasūtot jebkuru preci. Acīmredzamākās (un visvieglāk atklājamās un labojamās) problēmas, kas palēnina tiešsaistes pārdošanas pieaugumu, ir šādas:

• Klientu interesējošā prece nav noliktavā.
• Preces cena ir nepareiza.
• Preces iepakojums ir nepilnīgs.
• Zems apkalpošanas līmenis.
• Pasūtot preci, atbildes nav. (Mūsdienu apstākļos šī problēma ir ieguvusi papildu niansi. Pašreizējie interneta lietotāji atbildes neesamību uzskata par ātras, gandrīz zibenīgas atbildes trūkumu uz pieprasījumu.)
• Grūtības ar pasūtīto preču atgriešanu vai apmaiņu.
• Problēmas ar piegādi.

Ja vēlaties uzlabot tiešsaistes pārdošanu, vispirms izskatiet šo visbiežāk sastopamo problēmu sarakstu. Ja neviens no tiem jums nav pazīstams, tad ceļā uz savu mērķi - palielināt pārdošanas apjomu - jūs nesastapsities ar nepārvaramiem šķēršļiem un varat turpināt detalizētu jautājuma izskatīšanu: “Kā palielināt tiešsaistes veikala pārdošanas apjomu?”.

Andrejs Čornijs sagatavoja īsu video " Kā palielināt konversiju?". Iesakām noskatīties un noskaidrot TOP 5 iemeslus, kāpēc interneta veikalā nebūs izpārdošanas. Patīkamu skatīšanos!

1. Novērsiet tehniskās problēmas

Ja interneta veikala mājaslapā vizuāli viss darbojas labi, bet izpārdošanas nenotiek, tas nenozīmē, ka problēma nemaz nav tehniskajā daļā. Lai par to pārliecinātos, pats izejiet cauri lietotāja darbību darījumu ķēdei. Starp problēmām, kas no pirmā acu uzmetiena nav acīmredzamas un kuru risinājums palīdzēs palielināt pārdošanas apjomu, var būt šādas:

• kļūda reģistrācijas vai autorizācijas laikā;
• salauzta ratiņu poga
• Es nesaņemu e-pastu, lai apstiprinātu pasūtījumu;
• daži pasūtījumi kādu iemeslu dēļ nav redzami administratora panelī;
• dažās lapās ir 404 kļūda utt.

Protams, personai, kas nav tehniskais speciālists, būs grūti noteikt šādu problēmu esamību vietnē. Tāpēc, ja jums ir aizdomas, ka vietne nedarbojas pareizi, labākais risinājums problēmas risināšanai ir vērsties pie profesionāļu audita.

Elena Guk sagatavoja video “Kas jauns vietnes UX analīzes pieejā 2020. gadā | Lietojamības tendences | piemēri." Mēs iesakām to noskatīties un uzzināt vairāk par to, kas ir jāanalizē un kas būtu jāmaina vietnē jau tagad. Patīkamu skatīšanos!

2. Sniedziet saviem potenciālajiem klientiem precīzāku informāciju

Kritiski pārskatiet saturu, kurā tiek runāts par jūsu produktiem vai pakalpojumiem, un nesaudzīgi noņemiet visas neskaidrās frāzes un izteicienus. Ja, piemēram, pārdodat bērnu velosipēdus, tad preces aprakstā jābūt atbildēm uz visiem jautājumiem, kas var rasties reālam cilvēkam.
pircējs:

• ražotājs;
• produkta svars;
• riteņa diametrs;
• materiāls, no kura izgatavots rāmis;
• bremžu veids;
• aprīkojums;
• citas kvalitātes, ērtības un drošības īpašības.

Ja jūs interesē tiešsaistes pārdošanas palielināšana, norādiet produkta reālos ieguvumus. Pircējam tas ir daudz interesantāk nekā strīdi par to, cik daudz prieka un labuma bērnam sagādās jaunais “dzelzs zirgs”.

3. Nekavējoties parādiet pircējam, ka jums ir tas, ko viņš meklē

Patiesais veids, kā palielināt pārdošanas apjomu interneta veikalā, ir pircējam galvenajā lapā parādīt, ka ir tas, kas viņam nepieciešams un kas viņu varētu interesēt. Neaizmirsīsim, ka iepirkšanās bieži vien ir impulsīva darbība, un to, ka cilvēki mēdz uzticēties ieteikumiem. Lai uzlabotu pārdošanu, varat veikt šādas darbības:

• Parādiet savus karstākos produktus savā sākumlapā.
• Iestatiet iekšējo meklēšanu, lai populāri atlasītie vaicājumi bez kļūdām novirzītu klientus uz produktu lapām.
• Pārbaudiet direktoriju struktūru, pārbaudiet navigāciju, lapu nosaukumus.
• Pievienojiet savai produkta lapai virkni piedāvāto (un saistīto) produktu.
• Pārliecinieties, vai jūsu navigācijas rīki un meklēšanas palīdzība atbilst produktu kategorijai.
• Savienojiet interaktivitātes elementus.
• Ievietojiet lielas fotogrāfijas produktu lapās.

Tāpat pircējam var dot iespēju reāli novērtēt preci, piemēram, ar video palīdzību. Tā jums būs liela priekšrocība.

4. Parādiet klientiem, ka iepirkšanās jūsu tiešsaistes veikalā ir droša.

Sakarā ar pieaugošo krāpniecisko shēmu skaitu tīmeklī un vienas dienas vietnēm, kas savāc "krējumu" un pazūd pēc naudas saņemšanas, klientam viņa darījumu drošība kļūst ļoti svarīga. Vai jums ir labs sortiments un diezgan pievilcīgas cenas, bet jūs nesaprotat, kā palielināt pārdošanas apjomu internetā? Mēģiniet īstenot šādus punktus:

• Ievietojiet savā vietnē klientu atsauksmes. Tajā pašā laikā esiet piesardzīgs ar to mērenību - nevajadzētu bez izņēmuma dzēst visu, izņemot brīnišķīgās atsauksmes. Pircēju viedokļiem jābūt patiesiem un uzticamiem.
• Ievietojiet informāciju par saviem biznesa partneriem.
• Rādīt informāciju par drošības sertifikātiem.
• Parādiet savu darbinieku sejas — ļaujiet klientiem redzēt, ka aiz zīmola nosaukuma slēpjas īsti cilvēki.

Īpašs uzsvars jāliek uz preču atgriešanas un apmaiņas nosacījumiem.

Cenas var būt gan viens no pārdošanas palielināšanas instrumentiem, gan faktors, kas noved pie to krituma. Atšķirībā no bezsaistes, interneta lietotājam ir nepieciešams salīdzinoši maz laika, lai salīdzinātu cenas dažādās veikalu vietnēs. Un varat būt drošs, ka vairumā gadījumu viņi izmantos šo iespēju. Cenu noteikšanai ir jāpieiet pareizi, sākot ne tikai no vēlamā uzcenojuma līmeņa, bet arī iepriekš analizējot tuvāko konkurentu līdzīgu produktu cenas un tirgus vidējo.

Cenu uzraudzības pakalpojums palīdzēs palielināt pārdošanas apjomu internetā. Ar tās palīdzību Jūs klātienē atpazīsiet visus savus konkurentus, varēsiet ikdienā saņemt informāciju par konkurentu preču pozīcijām (sakrītot ar Jūsu piedāvājumiem), atklāt nenormālas (pārāk augstas vai nepamatoti zemas) preču cenas u.c. šīs atbilstošās informācijas šķēles ļaus ātri reaģēt uz tirgus izmaiņām un objektīvi noteikt savas cenas, pamatojoties uz konkurentu un piegādātāju cenu datiem. Nevilcinieties, apgrozījuma pieaugums interneta veikalā neliks jums gaidīt. Pilnīgi iespējams, ka potenciālās peļņas zaudējums 10% cenas samazinājuma dēļ daudzkārt tiks segts ar ienākumiem, pateicoties iespējai palielināt pārdošanas apjomu.

6. Ļaujiet klientam saprast, ka cena ir relatīva...

Aiz cenu zīmes, kas norāda konkrētas preces izmaksas, var slēpties daudzi pircējam patīkami bonusi. Nevienu no tiem nedrīkst atstāt bez uzraudzības! Pat tad, ja pircējam cena šķiet augsta, viņš var mainīt savas domas, redzot, piemēram, ka preces piegāde būs bez maksas vai pirkums nozīmē dāvanu papildu (pavadošas) preces veidā. Vārds "bezmaksas" joprojām nevienu neatstāj vienaldzīgu.

Pievērsiet auditorijas uzmanību atlaidēm un sezonas akcijām. Piedāvājiet pircējam savu un konkurentu cenu salīdzinājumu, demonstrējiet lētākus vai dārgākus produkta analogus.

7. Rīkojieties, lai palielinātu savu vidējo pirkuma cenu

Daži veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistes veikalā, ir tieši saistīti ar iepriekšējo vienumu mūsu sarakstā. Mēs esam izspieduši no akcijām un atlaidēm tālu no visa, kas ir iespējams. Apsveriet šādu iespēju kā prēmijas, pērkot no 500 UAH vai 1000. Tās var būt atlaides, lojalitātes karte un daudz kas cits. Vēl viens populārs veids darbojas ļoti efektīvi - “1 + 1 = 3”. Tas ir, pērkot divus produktus no noteiktām kategorijām, pircējs saņem trešo preci bez maksas.

Ne mazāk efektīvs pārdošanas apjoma palielināšanai kopumā un vidējā čeka apjoma palielināšanai būs vēl viens mārketinga triks - akcijas ar laika ierobežojumu. Piemēram, veicot pirkumu līdz kārtējā mēneša 25.datumam par noteiktu summu (vai iegādājoties konkrētas preces), klients dāvanā saņem atbilstošo piederumu.

8. Mudiniet apmeklētājus veikt papildu pirkumus

Pirkuma paplašināšana klientam ir neapzināta nepieciešamība. Ja viņš neredz potenciālās iegūšanas iespējas, viņš par tām nedomā. Bet, ja produkta lapā parādīsit - “Ar šo preci visbiežāk tiek pirktas šādas preces” vai “Dienas izvēle”, situācija var mainīties. Ņemiet IKEA produktu displeju kā lielisku piemēru, kam sekot. Šķiet, ka viņu tirgotāji ir sasnieguši apgaismību attiecībā uz vidējās pārdošanas biļetes palielināšanu.

9. Izveidojiet atsauksmju lapas

Kā liecina statistika, vairāk nekā 70% klientu mēdz ņemt vērā iepriekšējo pircēju viedokli. Ja produkta lapā ir atsauksmes par to, pārliecinieties, ka potenciālais pircējs tos izlasīs un ieklausīsies padomos. Pozitīvas atsauksmes (īpaši daudzas) ir spēcīga motivācija veikt pirkumu.

Atsauksmes ir viens no labākajiem veidiem, kā ietekmēt pārdošanu. Starp citu, ar viņu palīdzību jūs varēsiet nogalināt vairākus putnus ar vienu akmeni - galu galā jūs saņemsiet arī papildu unikālu saturu. Kā tieši jūs motivējat klientus atstāt atsauksmes? Šim nolūkam varat nākt klajā ar daudzām idejām, no kurām acīmredzamākā ir nodrošināt dažu procentu atlaidi nākamajam pasūtījumam.

10. Poga “Pirkt” ir cienīga vieta

Cienīga vieta šajā kontekstā nozīmē – īstā. Pareizs pogas novietojums ar aicinājumu pirkt bieži ir izšķirošs, tāpēc to novietot kaut kur nomalē, lapas apakšā, noteikti nav tā vērts. Lielākā daļa apmeklētāju vienkārši neuztraucas ritināt lapu līdz beigām. Ja jūs patiešām interesē, kā palielināt interneta veikala peļņu, nevajadzētu palaist garām brīdi, kad klients pieņem pirkuma lēmumu, pretējā gadījumā jūs riskējat radīt iespaidu par tiešsaistes katalogu, nevis interneta veikalu. Poga “Pirkt” ir galvenais interneta mārketinga elements, tāpēc tai ir jābūt redzamai no jebkuras lapas un jāatrodas virs ritjoslas. Spēlējiet ar kontrastu, pogai izmantojot uzkrītošas ​​krāsas. Jūsu dizainers var pretoties šādam lēmumam, taču pārdošanas apjoma palielināšana veikalā mums ir prioritāte.

11. Neuzkrītoši pavadīt klientu visu viņa uzturēšanās laiku vietnē

Nemitīgi sekojiet pircējam viņa "ceļojuma" laikā pa veikalu, taču nepārkāpjiet saprāta robežas. Jūsu klātbūtne un uzmanība nedrīkst būt atbaidoša.

• Mērens palīdzības uznirstošo logu izmantošana.
• Bezmaksas piegādes atgādinājumi.
• Informēšana par aktuālajām akcijām.
• Paldies, ka veicāt pasūtījumu un piedāvājāt atlaidi nākamajam pirkumam.

Noteikti atradīsi citas metodes, kā izrādīt iejūtīgu uzmanību klientam un tādējādi palielināt pārdošanas apjomus veikalā.

12. Apmierināts klients ir pastāvīgs klients

Pastāvīgie klienti ir tiešsaistes veikala labākie draugi. Tie ir jāsargā, jākopj un jālolo. Ne tikai tāpēc, ka viņi pastāvīgi atgriežas, lai veiktu jaunus pirkumus, bet arī tāpēc, ka tie ir dabisks pozitīvu ieteikumu ģenerators jūsu uzņēmumam. Bet kā nejaušu klientu padarīt par pastāvīgu un panākt pasūtījumu skaita pieaugumu? Dažreiz pietiek parādīt, cik viņš jums ir svarīgs un cik ļoti jūs novērtējat viņa lojalitāti:

• Apsveiciet klientus dzimšanas dienā un citos svētkos ar SMS un e-pastu.
• Uzdāviniet jaukus suvenīrus ar uzņēmuma logotipu (tos, ko nevar iegādāties tikai savā veikalā).
• Nodrošiniet pielāgotas atlaides.
• Piedāvājiet lojalitātes kartes.
• Iesniedziet bezmaksas katalogus.

Klienti atgriežas tikai tad, kad viņiem tas patīk. Nepalaidiet garām iespēju papildināt savas galvenās konkurences priekšrocības (augstu kvalitāti un pieņemamas cenas) ar papildu iemesliem atgriezties, lai veiktu jaunus pirkumus - lojalitātes programmas un īpašie piedāvājumi.

13. Sinhronizēt ar noliktavu

Interneta veikala izstrādes procesā būs nepieciešama vai nu sava noliktava preču uzglabāšanai, vai arī vismaz neliela telpa šādiem nolūkiem. Iespējams, ka jums šajā ziņā ir paveicies, un noliktava atrodas jūsu pašu pilsētā. Bet jebkurā gadījumā jums ir jārūpējas par divu problēmu atrisināšanu:

• pirmajā gadījumā tā ir preču pieejamība no kataloga noliktavā (un pieejamo vienību skaits);
• otrajā gadījumā jāuzrauga ne tikai preču pieejamība, bet arī cenu atbilstība.

Kad menedžeris klientam paziņo, ka viņa grozam pievienotā prece ir beigusies vai tās cena ir mainījusies uz augšu, risks pazaudēt pasūtījumu ir diezgan augsts. Un vēl jo vairāk, jūs nevarat cerēt uz otru pirkumu no vienas un tās pašas personas.

14. Piegādei un apmaksai jābūt ērtai

Šeit ir vienkāršs piemērs - jūs gatavojaties pārdot preces visā valstī, bet tajā pašā laikā jūs piedāvājat piegādi tikai ar kurjeru un pat tad, ja veicat priekšapmaksu. Un reģionos, gluži pretēji, populārākais piegādes veids ir pasts vai transporta uzņēmums ar pēcapmaksu. Nav pārsteidzoši, ka tas var atbaidīt daudzus potenciālos pircējus, kas noteikti ietekmēs pārdošanas apjomu.

Interneta veikalā ieteicams piedāvāt uzreiz vairākus piegādes un apmaksas veidus, lai pircējs izvēlētos sev ērtākos. Pat ja mērķauditorija tiek atlasīta dažās lielajās pilsētās, daži cilvēki var pasūtīt kādu produktu kā dāvanu, kas nozīmē, ka viņiem var būt vajadzīgas citas iespējas, kuru jums vienkārši nav.

15. Pastāvīgi strādāt pie servisa uzlabošanas

Ir ļoti svarīgi pastāvīgi analizēt iemeslus, kāpēc darījumi nenonāk loģiski. Kāpēc pasūtījums neizdevās? Kāpēc rati ir pamesti? Nosakiet, kurā posmā klientiem rodas problēmas, un dariet visu iespējamo, lai situāciju labotu.

• Iespējams, atbalsta dienests nedarbojās pietiekami ātri, un klientam bija apnicis gaidīt, kad tiešsaistes konsultants atbildēs uz viņa jautājumu.
• Varbūt pircēju noslogoja puskilometru garā pasūtījuma veidlapa?
• Klients neatrada viņam ērtu apmaksas veidu?
• Starp piegādes veidiem nav skaidras naudas piegādes laikā?
• Atgriešanas politika nav norādīta?

Analizējiet visas iespējas, lai nezaudētu klientu un palielinātu pārdošanas apjomu.

16. Vienkāršojiet pasūtījuma veidlapu

“Īsums ir talanta māsa”, “Viss ģeniālais ir vienkāršs” - izmantojiet šīs frāzes pasūtījuma veidlapā, lai panāktu reālu darījumu skaita pieaugumu. Samaziniet obligāto lauku skaitu līdz minimumam, ko pieprasa jūsu pārdošanas darbinieki. Pilns vārds, tālruņa numurs vai e-pasta adrese saziņai - tas ir pilnīgi pietiekami sākotnējā mijiedarbības posmā ar klientu. Pārējos datus jau var saņemt pa telefonu pasūtījuma precizēšanas laikā.

17. Pērciet ar vienu klikšķi

Lietotāja darbību samazināšana pirms preces iegādes ir ļoti svarīga, ja runa ir par pārdošanas apjomu palielināšanu interneta veikalā. Ir daudz pierādījumu, ka pirkums ar vienu klikšķi ievērojami samazina atlēcienu un pārtraukto darījumu procentuālo daļu. Turklāt jūs varat paplašināt savu patērētāju auditoriju, apkalpojot neaktīvos un nepacietīgos apmeklētājus. Meklēšana, parametru analīze, raksturlielumu salīdzināšana, atsauksmju izpēte - tas viss jau ir diezgan nogurdinošs klientam.

18. Atjauniniet savu sortimentu

Saskaņā ar empīrisko Pareto likumu tikai 20% centienu nes 80% rezultāta, bet atlikušie 80% veido tikai 20% panākumu. Kā šis princips attiecas uz interneta veikalu un kā ar to var palielināt pārdošanas apjomu?

Meklējot atbildi uz jautājumu: “Kāpēc interneta veikalā nav izpārdošanas?”, skatiet savu sortimentu. Noliktavā iestrēgušo produktu nomainiet ar citām populārākām un pieprasītākām precēm. Apsveriet, kuras preces krājumos, kuru veiktspēja ir par 80 %, var nesāpīgi “pārdot”, lai atbrīvotu vietu jauniem piedāvājumiem. Atcerieties, ka pieprasījums ir nestabila vērtība, jūs nevarat kontrolēt tā pieaugumu un kritumu. Tas nozīmē, ka uzņēmuma īpašniekam būs jābūt maksimāli elastīgam, lai, pielāgojot sortimentu, apmierinātu klientu vēlmes.

19. Piedāvājiet klientam izvēli

Dažās nišās tas ir viens no galvenajiem veiksmīgas tirdzniecības nosacījumiem un labs veids, kā palielināt pārdošanas apjomu. Piemēram, drēbes, aksesuāri vai grāmatas. Daudziem tiešsaistes veikalu īpašniekiem tas var būt pilnīgi nepārprotams brīdis. Kad klients dodas uz vietni un preču katalogā redz diezgan niecīgu sortimentu, viņš var aizvērt cilni vienkārši intereses trūkuma dēļ un atgriezties pie meklēšanas.

Ko darīt, ja saprotat šī soļa nepieciešamību, bet nav budžeta, ar kuru pietiktu vajadzīgās preču partijas iegādei? Tad mēģiniet vismaz radīt pircējam izvēles ilūziju. Piemēram, jūs varat koncentrēties uz 1-2 preču kategorijām un tikai pēc tam, kad esat tās labi izstrādājis, paplašināt klāstu un pievienot jaunas. Vai arī varat apvienot vairākas saistītas kategorijas vienā, kam arī vajadzētu palielināt pārdošanas apjomu interneta veikalā.

20. Izmantojiet sociālo elementu

21. Vietnes saturs ir paredzēts cilvēkiem, nevis meklētājprogrammu robotiem

Protams, liela nozīme ir tam, kā meklētājprogrammas redz un novērtē jūsu saturu, taču paši PS nekad no jums neko nepirks. Ņemiet vērā, ka viņi pastāvīgi uzlabo savus lingvistiskās teksta analīzes pakalpojumus, tāpēc jūsu "SEO teksti", kas ir pilni ar atslēgvārdiem, pat rada zināmus draudus. Mūsdienās daudz aktuālāk ar satura palīdzību ir ne tikai reklamēt un pārdot preci, bet piedāvāt klientiem risinājumu savām problēmām. Teksta formātam, kas palīdz palielināt pārdošanas apjomu, vajadzētu būt apmēram šādam:

• Spilgts virsraksts.
• Problēmas apraksts, ar kuru saskaras pircējs.
• Informācija par to, kā atrisināt šo problēmu.
• Sadarbības ar jūsu veikalu priekšrocību un ieguvumu apraksts.
• Klientu atsauksmes un ieteikumi.
• Produkta (vai pakalpojuma) foto un video.
• Papildu priekšrocības (pabalsti, bonusi, akcijas, īpašie piedāvājumi).

Pēdējais moments teksta struktūrā ir pasūtījuma forma.

22. Izveidojiet emuāru

Interesanta emuāra uzturēšana palīdzēs palielināt pārdošanas apjomu jūsu tiešsaistes veikalā. Regulāri publicējiet savā emuārā ne tikai rakstus, kuru tēmas ir tieši saistītas ar jūsu produktiem, bet arī vienkārši noderīgus un vērtīgus informatīvus vai izklaidējošus tekstus savai auditorijai – apskatus par jauniem produktiem tirgū, vērtējumus utt. Jo pievilcīgāks un populārāks ir jūsu emuārs ir, jo lielāka ir jūsu autoritāte un līdz ar to, jo lielāka auditorija un tuvāks pārdošanas apjoma pieaugums.

23. Izmantojiet mirgojošus banerus

Šī metode nenozīmē vietnes piepildīšanu ar visu veidu spilgtiem attēliem un mirgojošiem elementiem. Nav nepieciešams krist galējībās. Vienkārši paturiet prātā, ka saskaņā ar statistiku mirgojoša banera pievienošana palielina pārdošanas apjomu vidēji par 5% -10%.

24. Konsultantu vadītāji un serviss

Dažos uzņēmējdarbības veidos cilvēka faktoram ir ļoti liela nozīme. Tirdzniecība ir viena no šādām jomām, kas izraisīja tāda pakalpojuma kā "" rašanos. Pat tad, ja patērētājam prece ir nepieciešama un viņš ir gatavs veikt pasūtījumu jau tagad, cilvēciskais faktors un apkalpošanas problēmas var novest pie pirkuma atteikuma. Piemēram, vadītājs neatbild uz zvaniem, tiešsaistes tērzēšanā neviena nav, un pārdevējs vienkārši nesaprot šo nišu un nevar atbildēt uz pircēja jautājumiem.

Šo problēmu novēršana palīdzēs palielināt pārdošanas apjomu veikalā. Bet, lai atrisinātu problēmu, jums ir jāsaprot tās cēloņi. Dažkārt pietiek vienkārši apmācīt pārdevēja asistentu un palielināt kontroli pār viņa darbu, un atsevišķos gadījumos, lai palielinātu pārdošanas apjomu, visticamāk, būs jāmeklē kvalificētāki un pieredzējušāki darbinieki.

25. Nišai un produktam ir svarīga loma

Nav brīnums, ka mēs rakstījām detalizētu materiālu par tēmu, ko meklēt, izvēloties. Tas ir ļoti svarīgs jautājums, it īpaši, ja jums vēl nav pietiekamas pieredzes e-komercijas jomā. Zema izpārdošana šeit iespējama divos gadījumos: uzsvars tiek likts uz nepareizās preces popularizēšanu vai arī vienkārši izvēlēta pārāk šaura niša interneta veikalam kopumā.

Visticamāk, ka nišas tiešsaistes veikali gūs panākumus nekā tikai kārtējais tiešsaistes lielveikals bez skaidras tēmas. Taču pašā nišā ir jābūt pietiekamam pieprasījuma potenciālam, ņemot vērā jūsu izvēlēto reģionu. Ne visi produkti, kas tiek labi pārdoti bezsaistes mazumtirdzniecībā, ir pietiekami pieprasīti tiešsaistē.

26. Pasūtījuma noformēšanas stadijā piedāvāt pircējam pēc iespējas vairāk informācijas

Pārdodot klientam bezvadu peli, jūs nevēlaties, lai viņš dodas uz citu veikalu, lai iegādātos peles paliktni un baterijas. Vai jūs pārdodat biznesa kostīmus? Pārliecinieties, ka pircējam josta, kaklasaite, krekls un aproču pogas nav jāmeklē citur. Tam vajadzētu nodrošināt visas mazās lietas un aksesuārus, kas viņam var būt nepieciešami, un piedāvāt tos savlaicīgi. Labs risinājums, kas var ietekmēt pārdošanas apjomu pieaugumu, būs arī detalizēta informācija par neizteiktajiem lietišķās etiķetes likumiem apģērbā, ģērbšanās koda noslēpumiem, pieņemamiem krāsu salikumiem utt. Bezvadu pelei piedāvājiet baterijas un peles paliktni, pastāstiet par garantiju, kalpošanas laiku

Neaizmirstiet, ka jūsu uzdevums nav tikai pārdot lietu, bet arī atrisināt pircēja problēmu. Apkalpojiet viņu labi, un nākamreiz viņš atkal nepaliks pie jums vērsties.

27. Saprātīgi izmantojiet vecās produktu kartes

Bieži vien ir situācijas, kad preces krājumi beidzas vai tās popularitāte (aktualitāte) ir kritiski samazināta. Nesteidzieties un "dedziniet tiltus", noņemot preces karti no vietnes. Lai gan pastāv iespēja, ka daži pircēji vēlas iegādāties šo konkrēto produktu, labāk ir atstāt to viņu ziņā, lai to atrastu. Pat atzīme “nav noliktavā” var jums labi noderēt, ja blakus tai ievietojat informāciju par jauniem analogiem. Iespējams, ka jaunie priekšlikumi klientam šķitīs gana pievilcīgi, īpaši, ja to īpašības ir pārākas par novecojušo modeli.

28. Izvēlieties pareizos veicināšanas kanālus

Lai saprastu, kuru kanālu izvēlēties apmeklētāju piesaistīšanai, jums ir skaidri jāsaprot, kur atrodas jūsu auditorija. Interneta mārketinga speciālists to var noteikt gan pamatojoties uz savu pieredzi, gan analizējot datus, izmantojot tīmekļa analīzes pakalpojumu, kas instalēts jūsu vietnes lapās.

Vienkāršs piemērs: ja jūs pārdodat rūpniecisko aprīkojumu un gandrīz visi jūsu klienti nāk no organiskās meklēšanas vai kontekstuālās reklāmas, un tajā pašā laikā jūs mēģināt izmantot VK akciju, ir pilnīgi saprotams, kāpēc izpārdošanas nav. Sociālie tīkli var nodrošināt un nodrošinās jums noteiktu trafika apjomu, taču šādu apmeklētāju pārvēršana par klientiem būs minimāla. Tāpēc veicināšanas metožu pārskatīšana un detalizēta analītika katrai no tām var kļūt par vienu no veidiem, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistes veikalā.

29. Neapstājies pusceļā

Ja atvērāt pirms divām nedēļām vai tikko sācis kustēties interneta veikals, kādus secinājumus var izdarīt ar 10 cilvēku apmeklējumu dienā? Jums tikai jāstrādā pie vietnes tālāk, palielinot šo rādītāju un uzlabojot to, un "lielo skaitļu efekts" noteikti būs jūtams.

Pat nemainot reklāmguvumu līmeni, datplūsmas dubultošana radīs gandrīz tādu pašu pārdošanas apjomu pieaugumu. Bet ko darīt, ja jūs joprojām strādājat pie konvertēšanas? Rezultāti kļūs arvien labāki. Un trafika palielināšana ir galvenais SEO speciālista uzdevums.

30. Darbs pie lietojamības

32. Satiksmei jābūt mērķtiecīgai

Maz ticams, ka automašīnu tirdzniecības vietas īpašnieks ar BMW automašīnām darīs daudz laba, ja viņa vietni regulāri apmeklēs tuvākās skolas pamatskolas skolēni. Ne gluži precīza analoģija, taču viens ir skaidrs – e-komercijas darbā ar trafiku prioritātei jābūt kvalitātei, nevis kvantitātei, nevis otrādi.

Tas tiek panākts, izvēloties pareizos atslēgvārdus, izvēloties efektīvākos reklāmas kanālus un citas metodes, kas palīdz palielināt pārdošanas apjomu. Tā visa pamatā, protams, ir jābūt skaidrai izpratnei par savu mērķauditoriju un veidiem, kā piesaistīt viņu uzmanību.

33. Pieprasījuma sezonalitāte

Vienā vai otrā veidā gandrīz visi uzņēmējdarbības veidi ir pakļauti sezonalitātes ietekmei. No pirmā acu uzmetiena tas šķiet mīnuss, bet, no otras puses, ar kompetentu pieeju to var pārvērst par plusu. Lai to izdarītu, ir tikai labi jāsagatavojas sezonālajam pieprasījuma pieaugumam gan mājaslapas popularizēšanas un reklāmas ziņā, gan interneta veikala organizēšanas ziņā.

Ja sezonas sākumā varat ieņemt mērķētu vaicājumu meklēšanas augšējās rindas, bez problēmām apstrādājot visus ienākošos pasūtījumus, laba peļņa ir garantēta.

Kā piemēru varam ņemt tādus svētkus kā Jaunais gads. Tam jāgatavojas no septembra sākuma-oktobra, šim nolūkam izmantojot gan SEO, gan citus rīkus, piemēram, satura mārketingu.

34. Produkta lapa - galvenais elements

Meklējot konkrētu produktu, meklētājprogramma parasti lietotājam sniedz produkta lapu vaicājuma meklēšanas rezultātos. Pat ja viņš ieradās jūsu tiešsaistes veikala vietnē, vispirms galvenajā vai citā lapā, meklējot preci katalogā, un, atradis īsto, viņš vēlreiz nospiedīs pasūtījuma pogu produkta lapā. Tāpēc interneta veikala īpašniekam ir tik svarīgi, lai šī lapa būtu pēc iespējas kvalitatīvāka. Tam vajadzētu pilnībā atbildēt uz potenciālā pircēja jautājumiem.

Apskatiet piemēru zemāk esošajā attēlā:

Šajā produkta lapā ir visa lietotājam nepieciešamā informācija: cena un pieejamības statuss, liela pirkuma poga, iespēja izvēlēties no vairākām preču variācijām un norādīt eksemplāru skaitu, vairākas preces fotogrāfijas lielā izmērā, informācija par ražotāju, menedžera tālruņa numurs, piegādes un apmaksas veidi, detalizēts apraksts un iespējas, atsauksmes, paša interneta veikala priekšrocības, sociālo tīklu pogas, iespēja salīdzināt un daudzi citi elementi.

Šeit daudz kas ir atkarīgs no atsevišķa piemēra, un nepieciešamība pēc šīs vai citas informācijas bieži vien ir tieši saistīta ar produkta priekšmetu. Jebkurā gadījumā nevajadzētu aprobežoties ar apraksta tekstu, kas saņemts no ražotāja, bet gan jāpievieno kvalitatīvas preču fotogrāfijas un jānodrošina apmeklētājiem iespēja atstāt savu atsauksmi vai viedokli.

35. Esi uzticams

Pat ja jums ir lieliskas cenas, informatīvas preču kartes un laba lietojamība, izpārdošanas var nebūt, ja interneta veikals kopumā neradīs pircējā uzticību. It īpaši, ja runa ir par vidējas un augstas cenas kategorijas lietu pārdošanu.

Jāņem vērā vairāki faktori, kas vairumā gadījumu ietekmē uzticības līmeni pārdevējam e-komercijā:

• detalizēta informācija par apmaiņas un atgriešanas garantijām, kā arī apmaksas un piegādes noteikumiem;
• vairāki kanāli atsauksmēm: tālrunis, e-pasts, tiešsaistes konsultants utt.;
• informatīvas produktu lapas ar klientu atsauksmēm;
• preču katalogā nav tukšu lapu un kategoriju;
• dizains, ja ne unikāls, tad vismaz kvalitatīvs;
• ir lapa “Par mums” / “Par uzņēmumu” ar detalizētu zīmola aprakstu un vēl labāk - ar biroja un darbinieku fotogrāfijām;
• tekstā nav pareizrakstības kļūdu utt.

No pirmā acu uzmetiena var šķist, ka tie visi ir sīkumi, taču tieši šādu momentu kombinācija veido jūsu kā uzņēmuma tēlu potenciālā klienta acīs.

Lai palielinātu pārdošanas apjomu tiešsaistes veikalā, nav nepieciešams ieguldīt milzīgus budžetus un pilnībā pārveidot visu vietni. Pat nelieli, šķiet, uzlabojumi biznesa procesos un tehniskajā daļā kompleksā var nodrošināt labu ieņēmumu pieaugumu.

(14 vērtējumi, vidēji: 4,64 no 5)

Tātad, jūs esat liela vai maza uzņēmuma īpašnieks un laika gaitā esat sapratis, ka mūsdienu sabiedrībā jaunu klientu piesaistīšanai ir jāizmanto ne tikai bezsaistes reklāma? Viņi ieviesa savu biznesu internetā, cerot uz labāko — viņi atvēra savu tiešsaistes veikalu, izveidoja savu vietni vai pārdošanas galveno lapu. Bet rezultāti vēl nav attaisnojuši jūsu cerības? Kāpēc tas notika? Kā iestatīt reklāmu tā, mēs pastāstīsim!

Galvenais, kas vispirms jāatceras, ka panākumus var gūt tikai izmantojot dažādus reklāmas kanālus!

Yandex.Market un tirgotāju centrs

Pieņemsim, ka jums ir tiešsaistes veikals, kurā tiek pārdoti pieprasīti produkti par pievilcīgām cenām. Kā par to pastāstīt masu patērētājam? Sāciet savu ceļojumu ar pakalpojumu Yandex. Tirgus, tieši šeit jūs varat ievietot savus piedāvājumus lietotājiem, kuri interesējas par jūsu produktu, no vēlamā reģiona, jūsu norādītajās dienās un stundās. Yandex. Tirgus ir platforma, kurā pārdevējs satiekas ar pircēju, un katrs no viņiem var izmantot šo pakalpojumu, lai gūtu maksimālu labumu sev.

Būt tuvāk saviem klientiem palīdzēs jums un brīnišķīgs Google pakalpojums - Tirgotāju centrs. Šeit varat izvietot arī savus preču piedāvājumus, pastāstot mērķauditorijai par sava veikala priekšrocībām, akcijām un atlaidēm.

Tomēr noteikti pārbaudiet iespējas. Yandex. Tieša uzsākot reklāmas kampaņu savai vietnei vai interneta veikalam. Izmantojot kontekstuālo reklāmu sava biznesa popularizēšanai (ko izstrādājuši profesionāļi vai pašu spēkiem), jūs varat ievērojami palielināt zvanu un pieprasījumu skaitu un, pats galvenais, palielināt sava biznesa rentabilitāti.

Šis pakalpojums palīdzēs palielināt interneta pārdošanas apjomu, zvanu skaitu uz biroju, piesaistīt vietnei jaunus apmeklētājus un veidot pastāvīgu auditoriju.

Vietnes optimizācija

Neaizmirstiet par regulāru darbu ar vietni. Ne tikai reklāmas kanāli var būt efektīvi pārdošanas apjoma palielināšanā, bet arī jūsu pašu tīmekļa resurss, pie kura nepārtraukti un rūpīgi tiek strādāts, pilnveidojot to katru dienu, var sniegt lieliskus rezultātus!

Priecājamies jūs iepazīstināt ar reālu piemēru, kā mūsu FireSeo meistari veic mājas lapas atjaunināšanu

global-consulting.rf

Lūk, kā vietne izskatījās pirms audita un mūsu turpmākajiem uzlabojumiem:

Mēs esam veikuši darbu, lai optimizētu šo vietni, kā rezultātā uzņēmums sāka saņemt 2-3 reizes vairāk lietojumprogrammas ar tādām pašām reklāmas izmaksām. Ko tieši mēs darījām:

• Uzlabots galvenais piedāvājums galvenā lapa, jo mēs apkopojām visu svarīgo informāciju un to izņēmām uz pirmo ekrānu galvenā lapa ( galvenās priekšrocības- virsrakstā, papildus - apakšvirsrakstā un aizzīmju sarakstā)
• Esam izlabojuši vietnes galveno lapu, pievienojot apmeklētājiem svarīgu informāciju : pilsēta, adrese, darba laiks kompānijas
• Turklāt pogu padarījām ērtu un klientiem pamanāmu. "Pasūtiet atzvanīšanu". Attēlā skaidri redzams, ka poga kļuvusi apjomīga un noklikšķināms, kas ļauj ātri sazināties ar uzņēmuma speciālistiem
• Esam arī grozījuši logotips, zem nosaukuma norādot uzņēmuma galveno darbības veidu - "grāmatvedības ārpakalpojumi", pievienots deskriptors. Tādējādi jebkuram vietnes apmeklētājam uzreiz kļūst skaidrs, ar ko tieši uzņēmums nodarbojas.
• Mēs esam nomainījuši nejauši izvēlēta fotomodeļa fotoattēlu, kas attēlo iespējamo uzņēmuma darbinieku reāla uzņēmuma darbinieka foto. Piekrītiet, šī pieeja ir ticamāka? 🙂
• Mēs esam pievienojuši vietni Yandex.Directory Un Google.Uzņēmējdarbība, kā arī iekšā tīmekļa pārzinis Yandex un Google
• Papildināja vietni bloki par pakalpojumiem, priekšrocībām un garantijām, ko uzņēmums sniedz saviem klientiem (tas rada lielāku pārliecību un mudina veikt pasūtījumu!)
• Izveidots lapai unikāls SEO teksts, kurā ņemts vērā gadījums atslēgvārdi un pēc tam to ievietoja. Par to varat pārliecināties, aplūkojot attēlu:

• Optimizēts lejuplādes ātrums piezemēšanās (tādēļ ir kļuvis vieglāk noturēt klientu, jo tagad viņš netērē laiku, gaidot vietnes ielādi)
• Rezultātā mūsu uzlabojumi galvenā lapa sāka izskatīties šādi:

Viss vietnes optimizācijas pasākumu komplekss, kura mērķis ir palielināt pozīcijas meklētājprogrammu rezultātos, var sniegt jums vēlamo rezultātu pārdošanā internetā! Dažas dienas vēlāk global-consulting.rf jau sāka pamanīt mūsu darba rezultātus, saņemot vairāk ienākošo zvanu un pieteikumu. Uzņēmuma klientu skaits pēc darbu pabeigšanas ievērojami palielinājās, ko apliecināja arī pats uzņēmuma direktors.

Pārbaudiet, vai neesat palaidis garām kādu punktu savas vietnes reklamēšanā vai varbūt darbā ar tās apmeklētājiem nav pieļautas kļūdas? Jebkurā gadījumā, paļaujoties uz dažiem mūsu ieteikumiem un piemēriem no mūsu pieredzes vietņu optimizācijā, jūs varat gūt panākumus! Lai lieliska izpārdošana! 🙂

Kā palielināt pārdošanas apjomu, izmantojot internetu, ir jautājums, kas satrauc ikvienu uzņēmēju, kas saistīts ar ilgstošu vietnes reklamēšanas procesu ar pastāvīgām izmaiņām, uzlabojumiem un analīzi. Ir daudz triku (no tehniskajiem līdz psiholoģiskiem), kas palīdzēs piesaistīt, noturēt un motivēt klientu pirkt. Galu galā, pat ja viss ir kārtībā, pārdošanas apjoma palielināšana nekaitēs. Un ja nē, tad kaut kas ir jāmaina. Mēs dalīsimies noslēpumos, kā palielināt pārdošanu tiešsaistē, un apsvērsim galvenos punktus.

1. Dizains: ui/ux

Kad Google pirmo reizi sāka ar SEO tekstu rakstīšanas vērtēšanas noteikumiem, viņiem šī viena autoritātes metrika bija saistīta ar lapu saitēm. Taču pat lapām ar augstu autoritāti nevarēja paveicies iekļūt meklēšanas rezultātu TOP pozīcijās. PR ir neliela daļa no kopējā algoritma, kur saišu enkuriem ir milzīga ietekme uz rangu. Tiek ņemts vērā arī teksts pašās lapās.

Pievienot grozam" - darbojas sliktāk nekā "Pirkt". "Pērc tagad!" darbojas labāk nekā "Pirkt".

1. Poga "pirkt"

Saskaņā ar termiski vizuālo klikšķu karti visu, kas atrodas zem “ritināšanas apgabala”, redz aptuveni 40% no tiem, kas nokļuvuši vietnē. Šī zona, kā liecina prakse, nepalīdz palielināt pārdošanas apjomu, izmantojot internetu. Tāpēc nelieciet lapas apakšā, iespējams, vissvarīgāko pogu (tikai neatlaidīgākie sasniedz beigas). Atcerieties, ka tam vajadzētu piesaistīt uzmanību un aicināt rīkoties. Spēlējiet uz kontrastiem, bet galvenais ir nesaplūst ar fonu.

2. Navigācija un savstarpējās atsauces

Nenovērsiet potenciālā klienta uzmanību no patiesā ceļa, ievietojot saites, kas viņu attālina no mērķa.

3. Vienkārša izrakstīšanās veidlapa

Pirmo reizi kontaktinformācijai pietiek ar e-pastu un pilnu vārdu. Lai palielinātu pārdošanas apjomu, izmantojot internetu, norādiet sīkāku informāciju (tālruņa numurs, adrese utt.). Neprasiet vairāk nekā nepieciešams. Bet atcerieties, ka daži piezvanīs paši, citi veiks pasūtījumu caur grozu, bet citi lūgs jums atzvanīt. Rūpējieties par visām potenciālo klientu kategorijām

4. Pievienojiet "mānekļus" iepirkumu grozam

Piemēram, mājieni formā "pievienojot produktus vēl par 150 rubļiem, jūs saņemsiet bezmaksas piegādi" vai "ar šo produktu viņi bieži to skatās". Ievietojiet sīknaudu kā dāvanu noklusējuma iepirkumu grozā. Ja nepatīk - izdzēsiet (bet visticamāk nē. :)

5. Norādiet kontaktus un saziņas metodes

Tālruņa numurus un saziņas līdzekļus ievietojiet augšējā labajā stūrī un lielā drukā kājenē. Jo vairāk saziņas vietnē, jo labāk.

6. Iestatiet zvanu uz vietni

Zvanu izsekošanas un atzvanīšanas funkcionalitāte paplašinās kontaktu bāzi un attiecīgi palielinās tiešsaistes pārdošanas apjomu.

Atcerieties, ja pircējam būs grūti, viņš “apgriezīsies” un dosies uz citu veikalu, kur veiks līdzīgas darbības, tikai ātrāk un nenoslogojot smadzenes. Nav iespējams palielināt pārdošanas apjomu, izmantojot internetu, ja jūs sarežģījat lietotāja dzīvi un netiekat uz priekšu.

2. Saglabājiet statistiku

Piemēram, vietnē ir lapas, caur kurām apmeklētāji visbiežāk pamet vietni – tas ir signāls lapas pilnveidošanai. Apmeklētājs neatrada nepieciešamo informāciju = potenciālā klienta zaudējums. Pastāvīga, pat īslaicīga uzraudzība, ilgtermiņā ietaupīs naudu un noturēs klientu. Piemēram, jūs palaidāt gatavu vietnes versiju. Pierakstiet visus rādītājus un mainiet saturu vai izskatu (tā sauktais A / B tests). Salīdziniet, mainiet “aicinājumu uz darbību” vai pašu piedāvājumu. Vai arī, ja otrajā adresātu sarakstā ir aicinājums uz darbību, pievienojiet to trešajam un skatiet, kādus rezultātus tas dod.

Jo vairāk potenciālo pircēju apmeklē vietni, jo lielāka iespēja palielināt tiešsaistes veikala pārdošanas apjomu. Izpētiet pieprasījumu pēc piedāvājuma, apskatiet konkurentus. Kopumā izpētiet nišu. Reģistrējies dažādās platformās (būt tur, kur ir mērķauditorija), esi aktīvs forumos, veido grupas populāros sociālajos tīklos. Tādā veidā jūs palielināsit savu iesaistīšanās līmeni.

Vēl viens svarīgs aspekts ir atkārtots mārketings un aizkavēta reklāmguvumi. Ja potenciālais klients pēc vietnes apmeklējuma vairākas dienas redz uzņēmuma sludinājumu ar pamestu pasūtījuma grozu un atlaidi tā iegādei, lai kur viņš dotos, viņš zemapziņā paņem jūsu uzņēmumu vairāk nekā jebkurš cits, tostarp konkurenti.

Un, ja uzdevums (kuram viņš nokļuva vietnē) nav atrisināts, mērķa klients atgriezīsies resursā pirkuma nolūkos.

4. Saturs

1. Lipīgs virsraksts

Katrai vietnes lapai un sadaļai ir jāatspoguļo šajā lapā sniegtā informācija un jāatrisina konkrētas problēmas. Ja, noklikšķinot uz virsraksta, būs kas cits, tad nevajadzētu rēķināties ar mijiedarbību un iesaistīšanos. Atlasot virsrakstus, analizējiet galvenos vaicājumus, kuriem tiek meklēts. Izmantojiet nosaukumus ar aicinājumiem uz darbību.

2. Runājiet par produkta priekšrocībām

Skaidri (lietotāja valodā) paskaidrojiet, kāpēc jūs būtu jāizvēlas. Uzsveriet visu veidu priekšrocības un ieguvumus, lai palielinātu pārdošanu tiešsaistē. Noteikti ilustrējiet apgalvojumus ar attēliem, atsauksmēm un video - potenciālais klients ir jānotur vietnē. Rakstiet preču aprakstus pēc pārdošanas tekstu shēmas, taču neaizmirstiet, ka šādiem tekstiem jābūt neuzkrītošiem un reālistiskiem.

3. Blogs

Uzņēmumam ir kompetence pārdodamā produkta vai pakalpojuma jomā. Potenciālajiem klientiem ir vajadzīgas tādas pašas zināšanas. Palīdziet viņiem šajā jautājumā, rakstiet rakstus, dalieties zināšanās, kuras indeksēs meklētājprogrammas, un novirziet vietni trafiku.

5. Komunikācija ar patērētāju

Savienojuma kanāli

• meklētājprogrammas (Google, Yandex);
• sociālie mēdiji;
• sūtņi.

• dalītāja draugi redzēs jūsu produktu;
• saite uz produktu uz visiem laikiem paliks lietotāja lapā, kuru meklētājprogramma indeksēs.

• piedāvāt klientiem bezmaksas piegādi;
• veikt atlaides pastāvīgajiem klientiem;
• organizēt pārdošanu;
• izvēlies kādu lētu un patīkamu sīkumu un nogādā to "upurī" klientiem. Piemēram, dāvana klientam, kurš veica pasūtījumu par n-summu. Neaizmirstiet to bazūnēt uz katra stūra, citādi kā klienti par viņiem uzzinās :)
• kopīgas darbības ar partneriem un sadarbība;
• izveidot klientam pievilcīgu un ļoti ierobežotu laiku piedāvājumu. Piemēram, "Pasteidzieties, lai saņemtu: pēdējās 10 kopijas", "Atlikuši trīs komplekti." Un neaizmirsti par to atgādināt (bieži, bet neuzkrītoši);
• rīkot konkursus

7. Darbs ar mērķauditorijām

Izveidojiet atsevišķus piedāvājumu veidus. Cilvēki ir dažādi, un, ja kāds pērk preci bez vilcināšanās, tad kādam ir jāredz izmēģinājuma versija utt. Īpašu uzmanību pievērsiet tiem, kuri pie jums jau ir veikuši pirkumus. Šie klienti jau ir sazinājušies ar jums un uzticas jums. Viņi labprāt atgriezīsies, ja atgādināsiet viņiem par sevi. Piemēram, nosūtiet atgādinājumu ar akciju pa pastu.

• īss teksts;
• rakstiet līdz galam;
• sadaliet tekstu rindkopās vai soļos;
• neaizmirstiet par virsrakstiem un teksta sadaļām;
• ierobežot attēlu skaitu.

E-pasts šķitīs personalizētāks, ja to rakstīsit konkrētam lasītājam.

9. Palieliniet vidējo iepirkuma cenu un starpību

Vidējās čekas palielinājums kopumā palielina pārdošanas apjomu. Piemēram, paņēmiens “pērc divus produktus, trešo saņem bez maksas” darbojas labi. Trigeri ir tirgotāju draugi. Akcijas ilguma ierobežošanas princips darbojas lieliski: iegādājies preci pirms tādas un tādas dienas un saņem bonusu. Lai palielinātu starpību, jums būs jāmeklē jauni piegādātāji ar zemākām cenām. Ja tas nedarbojas, mēģiniet nedaudz paaugstināt cenu un redzēt, kā pircēji reaģē. Neskatoties uz cenu pieaugumu, tas bieži palīdz palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē.

10. Darbs ar atsauksmēm