Ja kļūda parādās, piesakoties, lai to novērstu, ir jāveic šādas darbības

1. Pārliecinieties, vai ir ievietots datu nesējs ar sertifikātu (vides nesējs ar sertifikātu, kā likums, ir diskete vai ruToken viedkarte). Multividei ir jāatbilst atlasītajam sertifikātam.

2. Atveriet "Sākt" > "Vadības panelis" > "CryptoPro CSP" > cilne "Rīki" > pogu "Dzēst atcerētās paroles". Atvērtajā logā sadaļā "Dzēst visas atcerētās privātās atslēgas paroles" atlasiet vienumu "Lietotājs" un noklikšķiniet uz pogas "OK".

Ja, atkārtoti instalējot sertifikātu, logs "Izvēlieties atslēgas konteineru" ir tukšs vai tajā netiek parādīts nepieciešamais konteiners, izmantojiet šādus ieteikumus.

4. Ja diskete tiek izmantota kā atslēgas datu nesējs, tad tā nedrīkst būt aizsargāta pret rakstīšanu (uz rakstīšanas aizsargātas disketes ir atvērti abi sloti, kas atrodas datu nesēja stūros).

5. Ja kā atslēgas nesējs tiek izmantots zibatmiņas disks, kura nosaukums ir mainīts, tad ir jāatgriež iepriekšējais nosaukums.

6. Ja disketi vai zibatmiņas disku izmanto kā atslēgu konteineru, pārliecinieties, vai multivides saknē ir mape, kurā ir faili: galvene, maskas, maskas2, nosaukums, primārais, primārais2. Failiem ir jābūt paplašinājumam . taustiņu un mapes nosaukuma formātam ir jābūt: xxxxxx.000 .

Ja trūkst kāda faila vai tas nav pareizajā formātā, iespējams, privātās atslēgas konteiners ir bojāts vai izdzēsts. Tāpat konteiners var tikt bojāts, ja šos failus nevar nokopēt, piemēram, uz darbvirsmu.

Ja disketē (zibatmiņas diskā) nav mapes ar uzskaitītajiem failiem, tad tajā nav sertifikāta. Jums jāpārbauda, ​​vai sertifikāts ir ietverts citos datu nesējos.

Ja, strādājot sistēmā, rodas kļūda, tās novēršanai jāveic šādas darbības

1. Ja šis ziņojums tiek parādīts, mēģinot atvērt dokumentu, tas bieži tiek papildināts ar kļūdu datu atšifrēšanas laikā. . Lai to atrisinātu, izmantojiet tālāk sniegtos padomus.

2. Atverot dokumentu, mēģiniet atvērtajā atslēgas nesēja pieprasījuma logā vairākas reizes noklikšķināt uz pogas "Atcelt".

3. Iespējams, ka dokuments, kas izraisīja kļūdu, tika šifrēts ar vairākiem sertifikātiem. Ja tajā pašā laikā tika pazaudēts vai bojāts kāds no galvenajiem datu nesējiem ar novecojušu sertifikātu, tad šo sertifikātu var izdzēst no krātuves "Personiskie" un "Citi lietotāji".

Lai to izdarītu, atlasiet izvēlni Sākt > Vadības panelis > Interneta opcijas. Dodieties uz cilni "Saturs" un noklikšķiniet uz pogas "Sertifikāti".

Pēc tam jums jādodas uz cilni "Citi lietotāji", ja sarakstā ir personīgie sertifikāti, tie ir jāizdzēš. Šajā cilnē jāpaliek tikai regulatīvo iestāžu sertifikātiem.
Varat noņemt sertifikātus no veikala Citi lietotāji, izmantojot

Liels paldies, Mihail, viss tika izdarīts operatīvi un, galvenais, man bija skaidrs... Kopš esam atraduši kopīgu valodu. Es vēlētos ar jums sazināties arī turpmāk. Ceru uz auglīgu sadarbību.

Oļesja Mihailovna - ģenerāldirektore SIA "VKS"

Valsts vienotā uzņēmuma "Sevastopol Aviation Enterprise" vārdā izsakām pateicību par Jūsu uzņēmuma profesionalitāti un efektivitāti! Novēlam jūsu uzņēmumam turpmāku uzplaukumu!

Guskova Lilija Ivanovna - menedžere. IESAISTĪT "SAP"

Paldies Maiklam par palīdzību dizaina izstrādē. Ļoti kvalificēts darbinieks +5!

Nadija Šamiļjevna - uzņēmēja IP Anoškina

Uzņēmuma "AKB-Avto" un savā vārdā izsaku pateicību Jums un visiem Jūsu uzņēmuma darbiniekiem par produktīvu un kvalitatīvu darbu, iejūtīgu attieksmi pret klientu prasībām un operatīvumu pasūtīto darbu izpildē .

Nasibullina Alfira - vecākā vadītāja"AKB-Auto"

Gribu pateikties konsultantam Mihailam par lielisko darbu, savlaicīgām un pilnīgām konsultācijām. Viņš ir ļoti uzmanīgs pret klienta problēmām un jautājumiem, operatīvi risinot vissarežģītākās situācijas, kas man šķiet. Prieks sadarboties ar Maiklu!!! Tagad es ieteikšu jūsu uzņēmumu saviem klientiem un draugiem. Jā, un arī tehniskā atbalsta konsultanti ir ļoti pieklājīgi, uzmanīgi, palīdzēja tikt galā ar sarežģīto atslēgas uzstādīšanu. Paldies!!!

Olga Sevostjanova.

Atslēgas iegūšana izrādījās ļoti vienkārša un pat patīkama. Liels paldies par palīdzību menedžerim Maiklam. Īsi, bet ļoti skaidri izskaidro lietas, kas ir sarežģītas un masīvas, lai tās saprastu. Turklāt es piezvanīju uz bezmaksas uzticības tālruni un kopā ar Mihailu atstāju pieprasījumu tiešsaistē. Atslēgu saņēmu 2 darbadienu laikā. Kopumā iesaku, ja ietaupa savu laiku, bet tajā pašā laikā vēlies saprast, ko pērc un par ko maksā. Paldies.

Levitskis Aleksandrs Konstantinovičs Samara

Personīga pateicība konsultantam Mihailam Vladimirovičam par operatīvo konsultāciju un darbu pie ES sertifikāta paātrinātas saņemšanas. Iepriekšējās konsultācijas laikā tiek izvēlēts optimālais individuālo pakalpojumu komplekts. Gala rezultāts ir tūlītējs.

Stojanova N.L. - galvenais grāmatvedis SIA "SITECRIME"

Paldies par ātro darbu un speciālistu palīdzību! Biju ļoti apmierināta ar padomu!

Dmitrijs Fomins

SIA "Expert System" pateicas konsultantam Mihailam par operatīvo darbu! Novēlam Jūsu uzņēmumam izaugsmi un labklājību!

Suhanova M.S. - VērtētājsSIA "Ekspertu sistēma", Volgograda

Paldies konsultantam, kurš sevi pieteica kā Mihailu, par efektivitāti darbā ar klientiem.

Ponomarevs Stepans Gennadijevičs

Liels paldies konsultantam Mihailam par palīdzību EDS iegūšanā. Par operatīvu darbu un konsultācijām reģistrācijas procesā radušos jautājumos.

Leonīds Ņekrasovs

Uzņēmums, kuru pārstāv konsultants Mihails, dara neiespējamo! Paātriniet akreditāciju mazāk nekā 1 stundā! Apmaksa, sniedzot pakalpojumu. Es domāju, ka tas nenotika. Ar pilnu atbildību varu ieteikt sazināties ar elektronisko parakstu izsniegšanas centru.

Ja kļūda parādās piesakoties, ir jāveic šādas darbības, lai to novērstu:

1. Pārliecinieties, vai ir ievietots datu nesējs ar sertifikātu (vides nesējs ar sertifikātu, kā likums, ir diskete vai ruToken viedkarte). Multividei ir jāatbilst atlasītajam sertifikātam.

2. Atvērt Sākt / Vadības panelis / CryptoPro CSP/tab apkalpošana/ pogu Dzēst iegaumētās paroles(skat. 1. att.). Atvērtajā logā atlasiet vienumu lietotājs Nodaļā Dzēst visas atcerēties paroles privātās atslēgas un nospiediet pogu LABI.

Rīsi. 1. Noņemiet atcerēties paroles

3. Pēc tam, izmantojot CryptoPro, atkārtoti jāinstalē personiskais sertifikāts (skatiet Kā instalēt personīgo sertifikātu?).

Ja, atkārtoti instalējot sertifikātu, logs Atslēgu konteinera izvēle būs tukšs, vai arī vēlamais konteiners tajā netiks parādīts, tad izmantojiet tālāk sniegtos ieteikumus.

4. Ja diskete tiek izmantota kā atslēgas datu nesējs, tad tā nedrīkst būt aizsargāta pret rakstīšanu (uz rakstīšanas aizsargātas disketes ir atvērti abi sloti, kas atrodas datu nesēja stūros).

5. Ja kā atslēgas nesējs tiek izmantots zibatmiņas disks, kura nosaukums ir mainīts, tad ir jāatgriež iepriekšējais nosaukums.

6. Ja disketi vai zibatmiņas disku izmanto kā atslēgu konteineru, jums tas ir jāpārliecinās mediju saknē ir mape, kurā ir faili: galvene, maskas, maskas2, nosaukums, primārais, primārais2. Failiem ir jābūt paplašinājumam .atslēga, un mapes nosaukuma formātam ir jābūt šādam: xxxxxx.000.

Ja trūkst kāda faila vai tas nav pareizajā formātā, iespējams, privātās atslēgas konteiners ir bojāts vai izdzēsts. Tāpat konteiners var tikt bojāts, ja šos failus nevar nokopēt, piemēram, uz darbvirsmu.

Ja disketē (zibatmiņas diskā) nav mapes ar uzskaitītajiem failiem, tad tajā nav sertifikāta. Jums jāpārbauda, ​​vai sertifikāts ir ietverts citos datu nesējos.

Ja, strādājot sistēmā, rodas kļūda, lai to novērstu, jāveic šādas darbības:

1. Ja šis ziņojums tiek parādīts, mēģinot atvērt dokumentu, tas bieži tiek pievienots datu atšifrēšanas kļūda. Lai to atrisinātu, izmantojiet tālāk sniegtos padomus.

2. Atverot dokumentu, mēģiniet vairākas reizes nospiest pogu Atcelt atvērtajā atslēgas nesēja pieprasījuma logā.

3. Iespējams, ka dokuments, kas izraisīja kļūdu, tika šifrēts ar vairākiem sertifikātiem. Ja tajā pašā laikā tika pazaudēts vai bojāts kāds no atslēgu nesējiem ar novecojušu sertifikātu, tad šo sertifikātu var izdzēst no krātuves Personīga un Citi lietotāji.

Lai to izdarītu, atlasiet izvēlni Sākt / Vadības panelis / Interneta opcijas. Dodieties uz cilni Saturs un nospiediet pogu Sertifikāti(skat. 2. att.).

Rīsi. 2. Interneta opcijas.

Rīsi. 3. Personiskā cilne

Pēc tam jums jādodas uz cilni Citi lietotāji, ja sarakstā ir personas sertifikāti, tie ir jāizņem. Šajā cilnē jāpaliek tikai regulatīvo iestāžu sertifikātiem.
Izdzēsiet sertifikātus no veikala Citi lietotāji jūs varat arī izmantot