Kurš bija pirmais abonents – bērns vai pieaugušais? Kas viņu tajā brīdī satrauca? Mēs jums to nestāstīsim: konfidencialitāte Sākotnēji tas bija galvenais nosacījums neatliekamās psiholoģiskās palīdzības dienesta darbam, kas izveidots pēc Fonda bērnu atbalstam grūtos dzīves apstākļos iniciatīvas. Skaidrs ir viens: kabeļa otrā galā zvanītājs dzirdēja cilvēka balsi, kas patiešām ir gatava uzklausīt un palīdzēt.
vienota federālā palīdzības tālruņa numura darbības principiem bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem
sastādiet numuru
nosaka reģionu, no kura tiek veikts zvans
zvans tiek pāradresēts uz jūsu reģionā esošo dienestu
ja līnija ir aizņemta, zvans tiek pāradresēts uz otro šī reģiona dienestu utt., līdz atbild psihologs
Uzticības dienesta dienestā strādā īpaši apmācīti psihologi-konsultanti.
Viņu galvenais uzdevums ir mazināt psihoemocionālā stresa akūtumu, pārdzīvojumus, ko piedzīvo zvanītājs. Šis brīdis, un pasargāt jaunu vai pieaugušo sarunu biedru no neapdomīgām un bīstamām darbībām.
Uzdevums ir šāds:
analizējiet situāciju kopā ar abonentu
identificēt tā cēloņus
ieteikt algoritmus, kā izkļūt no pašreizējās situācijas
un motivēt cilvēku pašam mēģināt atrisināt problēmu
Saziņa ar psihologu ir absolūti anonīma: neviens neprasīs nosaukt vārdu, uzvārdu, adresi, rēķinu par sarunu, lai cik ilgi tas izrādītos, tas nesekos:
zvanīšana no jebkura mobilā vai fiksētā tālruņa ir bezmaksas.
Pašlaik ir savienots vienotais numurs 8-800-2000-122
Tas darbojas, lai bērni, viņu vecāki un vienkārši cilvēki, kuriem nav vienaldzīga tuvumā dzīvojoša bērna nelaime, savlaicīgi varētu saņemt profesionāla psihologa palīdzību.
galu galā šim nolūkam tika izveidots vienots Viskrievijas bērnu palīdzības tālrunis.
Par bērnu palīdzības tālruņa pārsūtīšanu uz īsu trīsciparu numuru
Šobrīd mazuļa telefons uzticēšanās ir atzīta par galveno instrumentu, lai īstenotu bērna tiesības uz informāciju un aizsardzību pret visa veida vardarbību un ļaunprātīgu izmantošanu. Kopš bērnu uzticības tālruņa darbības sākuma tā numurs saņēmis vairāk nekā 8 miljonus zvanu.
Ņemot vērā bērnu uzticības tālruņa dienestu risināmo uzdevumu lielo sociālo nozīmi un aktualitāti, Fonds kā prioritāros uzdevumus uzskata numura 8-800-2000-122 pārcelšanu uz trīsciparu skaitli. Lai atrisinātu šo problēmu, kopš 2014. gada fonds sadarbojas ar Krievijas Sakaru ministriju.
Šobrīd ierobežojošais faktors numura aizstāšanā ar trīsciparu skaitli ir vietējo tīklu iekārtu tehniskā nepilnība. telefona pieslēgums, kas nodrošina īsu trīsciparu skaitļu apstrādi. Krievijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrija pieliek pūles, lai izveidotu un darbinātu sistēmu zvanu nodrošināšanai pa īso numuru. Līdz šim nepieciešamā sistēma ir nodota ekspluatācijā 8 reģionos, un vēl 3 reģioni ir veiksmīgi izturējuši pārbaudes.
Palīdzības tālrunis bērniem un viņu vecākiem.
Kas tas ir?
Gadās, ka cilvēks piedzīvo ilgas, sirdssāpes, aizvainojumu, bezcerību, kad problēma šķiet neatrisināma. Domas ir sajukušas, tuvinieki nesaprot, un šādā situācijā tu nezini, kur un pie kā labāk vērsties pēc palīdzības. Šādās situācijās var palīdzēt palīdzības tālrunis.
Uzticības tālrunis ir psiholoģiskās palīdzības veids bērniem un viņu vecākiem, kas nodrošina anonīmu iespēju telefona saruna ar kvalificētu izglītības psihologu. Šis pakalpojums Krievijā radās 1991. gada 7. jūnijā, un pēdējo gadu laikā "palīdzības tālruņi" ir kļuvuši par arvien izplatītāku parādību mūsu valsts sociāli psiholoģiskajā kultūrā.
"Palīdzības tālruņa" principi ir šādi: pirmkārt, tā ir anonimitāte, zvanītājs var nenosaukt savu vārdu, viņš var arī izdomāt sev pseidonīmu; otrkārt - konfidencialitāte, par šo sarunu un tās saturu neuzzinās neviens, izņemot konsultantu un zvanītāju; treškārt, zvanītājs jebkurā brīdī var beigt, pārtraukt sarunu, tam pietiek nolikt klausuli; ceturtkārt, tas ir “palīdzības tālruņa” diennakts darbs, zvanīt var jebkurā diennakts laikā. Šie principi ļauj zvanītājam brīvi prezentēt personīgās problēmas un, ja nepieciešams, sazinieties ar šo pakalpojumu no jebkuras ērtas vietas.
Uz "palīdzības tālruni" var vērsties ar dažādiem jautājumiem un problēmām, piemēram: ģimenes problēmām (attiecības ar vecākiem, bērniem), par jautājumiem, kuros nepieciešama bērna tiesību aizsardzība, ar problēmām attiecībās ar vienaudžiem, izglītības un skolas jautājumiem, ar adaptācijas problēmām, par sevis pieņemšanu, dzimumu jautājumiem, veselības jautājumiem utt. Tāpat uz "palīdzības tālruni" var zvanīt ikviens: zvanītāja vecums, tautība, dzimums, veselība nav svarīga.
Pašlaik darbojas visā Burjatijas Republikā bezmaksas līnija"palīdzības tālrunis" 8-800-2000-122, varat zvanīt arī 55-38-16. Pie šīs līnijas strādā psihologi un ārsts. "Palīdzības tālrunis" dod iespēju cilvēkam, kuram ir kādas grūtības, saņemt atbalstu, tikt saprastam un pieņemtam, mierīgākā vidē izprast sev sarežģīto situāciju un izlemt par konkrētiem soļiem.
MBOU "TsDiK" Sociālais skolotājs A.N. Afanasjevs
Lejupielādēt:
Priekšskatījums:
Palīdzības tālrunis bērniem un viņu vecākiem.
Kas tas ir?
Gadās, ka cilvēks piedzīvo ilgas, sirdssāpes, aizvainojumu, bezcerību, kad problēma šķiet neatrisināma. Domas ir sajukušas, tuvinieki nesaprot, un šādā situācijā tu nezini, kur un pie kā labāk vērsties pēc palīdzības. Šādās situācijās var palīdzēt palīdzības tālrunis.
Uzticības tālrunis ir psiholoģiskās palīdzības veids bērniem un viņu vecākiem, kas nodrošina iespēju anonīmai telefonsarunai ar kvalificētu izglītības psihologu. Šis pakalpojums Krievijā radās 1991. gada 7. jūnijā, un pēdējo gadu laikā "palīdzības tālruņi" ir kļuvuši par arvien izplatītāku parādību mūsu valsts sociāli psiholoģiskajā kultūrā.
"Palīdzības tālruņa" principi ir šādi: pirmkārt, tā ir anonimitāte, zvanītājs var nenosaukt savu vārdu, viņš var arī izdomāt sev pseidonīmu; otrkārt - konfidencialitāte, par šo sarunu un tās saturu neuzzinās neviens, izņemot konsultantu un zvanītāju; treškārt, zvanītājs jebkurā brīdī var beigt, pārtraukt sarunu, tam pietiek nolikt klausuli; ceturtkārt, tas ir “palīdzības tālruņa” diennakts darbs, zvanīt var jebkurā diennakts laikā. Šie principi ļauj zvanītājam brīvi izteikt savas bažas un vajadzības gadījumā sazināties ar šo dienestu no jebkuras ērtas vietas.
Uz "palīdzības tālruni" var vērsties ar dažādiem jautājumiem un problēmām, piemēram: ģimenes problēmām (attiecības ar vecākiem, bērniem), par jautājumiem, kuros nepieciešama bērna tiesību aizsardzība, ar problēmām attiecībās ar vienaudžiem, izglītības un skolas jautājumiem, ar adaptācijas problēmām, par sevis pieņemšanu, dzimumu jautājumiem, veselības jautājumiem utt. Tāpat uz "palīdzības tālruni" var zvanīt ikviens: zvanītāja vecums, tautība, dzimums, veselība nav svarīga.
Visā Burjatijas Republikā pašlaik ir pieejams bezmaksas palīdzības tālrunis 8-800-2000-122, varat arī zvanīt pa tālruni 55-38-16. Pie šīs līnijas strādā psihologi un ārsts. "Palīdzības tālrunis" dod iespēju cilvēkam, kuram ir kādas grūtības, saņemt atbalstu, tikt saprastam un pieņemtam, mierīgākā vidē izprast sev sarežģīto situāciju un izlemt par konkrētiem soļiem.
IEKŠlietu ministrijas departaments
KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS BRIANSKAS REĢIONAM
NODAĻAS DARBĪBAS ORGANIZĀCIJAS NODAĻA
PILNVAROTĀ POLICIJA UN VIENĪBAS
NEPILNGADĪGIEM
PALĪDZĪBAS LĪNIJA
KRIEVIJAS MIA MINISTRIJA BRYANSKAS REĢIONĀ
74 – 20 –– 72 – 66
Krievijas Iekšlietu ministrijas Aizsardzības ministrija Klintsovskis "OP Gordeevskoje"
2 – 12 – 02
Iegūt informāciju par jautājumiem, kas jūs satrauc;
Nododiet informāciju speciālistam (par sliktas izturēšanās faktu).
Bērnu palīdzības tālrunis bieži tiek izmantots, lai sniegtu konsultācijas par sarežģītām tēmām, kuras būtu grūti apspriest klātienē: savstarpējās attiecības, narkotiku lietošana, noziedzība utt.
Uzticības tālruņa pakalpojuma darbības principi
- Pieejamība
- Anonimitāte
— Pārliecība
- Privātums
Katram zvanītājam ir tiesības neminēt savu vārdu un uzvārdu, vai arī viņš var izvēlēties sev pseidonīmu.
Un arī viņš var būt drošs, ka saruna paliks strikti starp viņu un speciālistu. Tāpēc jūs varat pilnībā uzticēties sarunu biedram, un tas savukārt padara konsultāciju efektīvāku un ļauj atrast labākais risinājums Problēmas.
https://pandia.ru/text/79/081/images/image009_10.jpg" alt="(!LANG:http://*****/foto/00250.jpg" align="left" width="236" height="221 src=">!} Pieejamā palīdzība: visas dienas garumā, visas divdesmit četras stundas diennaktī, esam gatavi jūs uzklausīt un sniegt padomu. Nedomājiet, ka varat traucēt konsultantam ar nakts zvanu, katrs zvans mums ir svarīgs.
https://pandia.ru/text/79/081/images/image011_23.gif" align="left" width="222 height=191" height="191">
2014. gada 1. septembrī apritēja tieši četri gadi kopš brīža, kad Krievijas teritorijā darbu sāka vientuļnieks - bez maksas bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem. Šo dievkalpojumu kopā ar mācību priekšmetiem organizēja fonds bērnu atbalstam grūtos dzīves apstākļos Krievijas Federācija.
Vienotais bērnu palīdzības tālrunis apvieno visas reģionālās organizācijas, kas sniedz psiholoģisko palīdzību bērniem, pusaudžiem un pieaugušajiem. Visi uzticības dienesti, kas darbojas Krievijas Federācijā, ir saistīti ar viens numurs: 8-800-2000-122 , caur kuru palīdzību var saņemt bērni, pusaudži un pieaugušie, kas atrodas jebkurā Krievijas vietā.
Kāpēc jums ir nepieciešams palīdzības tālrunis
Uz bērnu palīdzības tālruni bieži vēršas vecāki, kuriem ir radušās grūtības bērna audzināšanas procesā vai kuri nevar rast savstarpēju sapratni ar saviem bērniem. Pieredzējuši psihologi ir gatavi palīdzēt jebkuram ģimenes loceklim neatkarīgi no tā, ar kādu problēmu viņš saskaras. Viens tālrunis uzticēšanās palīdzēs arī mammām un tētiem, kuri nezina, kā pareizi atbildēt uz bērna jautājumiem un kā ar viņu izturēties noteiktās situācijās.
Kvalificēti speciālisti uzklausīs bērnu vai pieaugušo un palīdzēs izprast pašreizējo situāciju neatkarīgi no tā, ar ko tieši viņam nācies saskarties. Viena bērnu palīdzības dienesta psihologiem nav nesvarīgu problēmu, un visi jautājumi, uz kuriem tie tiek uzrunāti, vienmēr ir būtiski. Uzticības tālruņa telefona konsultanta primārais uzdevums ir mazināt spriedzi bērnam, pusaudzim vai vecākam, kurš pie viņa vērsies, sniedzot viņam psiholoģisko palīdzību, un atsevišķos gadījumos pārliecināt viņu par nepieciešamību meklēt palīdzību pie viņa vērsušās personas. vide, kurai viņš uzticas.
Kāpēc jums nevajadzētu baidīties zvanīt palīdzības dienestam
Kāpēc bērni baidās zvanīt? Parasti šīs barjeras ir kautrība, izolācija un bailes, ka vecāki to uzzinās vai par zvanu tiks ziņots skolai. Vecākiem jāveido bērna uzticība psiholoģiskajai palīdzībai. Taču bieži vien tieši viņi uzticības tālruņa dienestu uzskata par sava veida kontrolējošu iestādi.
Daudzi vecāki baidās zvanīt uz bērnu uzticības tālruni, jo uzskata, ka pēc viņu aicinājuma ir iespējama aizbildnības iestāžu iejaukšanās, taču šādām bažām nav pamata. Visi palīdzības tālruņa konsultanti saglabā anonimitāti un konfidencialitāti un nenodod informāciju par speciālajos dienestos vērsušās personas identitāti, izņemot retos gadījumos, kad runa ir par bērna dzīvības un veselības apdraudējumu.
Tāpat dažu vecāku vidū valda aizspriedumi, ka viņu bērnu saskarsme ar psihologu novedīs pie vecāku autoritātes zaudēšanas. Drīzāk šāda vecāku pozīcija netieši norāda uz neveselīgu situāciju ģimenē un vecāku bailēm, ka var iznākt kādas ģimenes iekšējas problēmas. Ir jāsaprot, ka palīdzības tālrunis nav drauds, bet gan palīdzība un atbalsts, sazināšanās ar to palīdz atjaunot vecāku un bērnu attiecības.
Bērnu uzticības tālrunis šodien ir īsts glābiņš bērniem un pusaudžiem, kuri nonākuši sarežģītā situācijā un vēlas saņemt atbildes uz saviem jautājumiem, kā arī vecākiem, kuri nezina, kā palīdzēt saviem bērniem.
Atgādinājums bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem
Ja esat nonācis sarežģītā situācijā, saskaroties ar nespēju atrisināt problēmas ģimenes attiecībās vai attiecībās ar vienaudžiem, kļuvis par fiziskas, seksuālas vai psiholoģiskas vardarbības upuri, nepaturi visu sevī! Tikai viens zvans uz vienoto bērnu palīdzības tālruni 8-800-2000-122 - un jūs saņemsiet padomu no kvalificēta speciālista, kurš pastāstīs, kā rīkoties jūsu situācijā, palīdzēs mazināt garīgo stresu un sniegs psiholoģisku palīdzību jebkurā jautājumā. Un tas viss ar pilnīgu anonimitāti, konfidencialitāti un absolūti bez maksas.
Bērnu uzticības tālruņa speciālisti sniedz palīdzību visiem grūtībās nonākušajiem absolūti bez maksas, kas ļauj ar viņiem sazināties visiem bērniem, pusaudžiem un pieaugušajiem neatkarīgi no viņu ģimenes materiālā stāvokļa. Zvanīt var gan no mobilā, gan fiksētais tālrunis.
Viktorija Gricuka
