Tālrunis neatbalsta 4 g, ko darīt. Kā uzzināt jebkura tālruņa atbalstītās frekvences?

Līdz ar jaunās 4G tehnoloģijas parādīšanos katru dienu arvien vairāk cilvēku kļūst par tās cienītājiem. Bet kā jūs zināt, vai jūsu tālrunis atbalsta 4G, ja vēlaties vienkārši pārslēgties no vecā tarifu plāna uz jauno?

Viedtālruņa verifikācijas metodes

Visbiežāk pāreja uz jauna veida datu pārsūtīšanu tiek veikta no esošajiem viedtālruņiem, tāpēc jūs ne vienmēr rūpīgi atceraties visas tā īpašības. Mēs izmantojām 2G, tad, attīstoties tehnoloģijām, mēs pārgājām uz 3G, un tagad ir pienācis 4G (LTE) laikmets. Starp citu, piektās paaudzes savienojums nav tālu!

Bet mēs joprojām vēlamies jums pastāstīt, kā pārbaudīt, vai tālrunis atbalsta 4G:

  • Vispirms apskatiet instrukcijas. Specifikācijā jāatzīmē visas īpašības, ieskaitot tās, kas saistītas ar saziņu. Tur jūs atradīsit informāciju, vai tālrunis atbalsta ceturtās paaudzes internetu.
  • Tie paši dati ir atrodami kastē no ierīces apakšas. Telefoniem, kas atbalsta 4G, uz iepakojuma var būt šāds saīsinājums: 4G, LTE, WiMAX (viens vai visi).
  • Tiem, kuri ir pieraduši nekavējoties atdalīt visus iepakojumus kopā ar instrukcijām (kas ir ļoti veltīgi), ir vēl viena metode. Jums jāpārbauda ierīces parametri. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi> Par tālruni> SIM statuss. Tur jūs redzēsit savienojuma veidu ().
  • Pēdējā gadījumā jūs varat atrast interesējošo informāciju tīklā.

Kā ir ar SIM karti?

Kā pārbaudīt, vai tālrunim ir 4G, t.i., vai jūsu karte atbalsta šo standartu?

Daži operatori šādam pakalpojumam ir izstrādājuši atsevišķu USSD pieprasījumu:

  • Megafons - * 507 #
  • Tele2 - * 156 #

MTS un Beeline atbalsta 4G kartes, kas izdotas pēc 2013. gada.

Tomēr vispārīgie ieteikumi ir šādi: visas vecās SIM kartes būs jāmaina oficiālajā sakaru veikalā, jo jauno tīkla standartu var atpazīt tikai atjauninātā SIM karte. Tajā pašā vietā konsultanti jums pateiks nepieciešamo tarifu, jo šai frekvencei būs citas cenas.

Bieži vien SIM kartes nomaiņai var būt nepieciešama jūsu pase.

Ņemiet vērā arī to, ka kontakti ir jāsaglabā tālruņa atmiņā, jo tie kopā ar plastmasu aiziet no SIM kartes.

Mēs izveidojam savienojumu ar tīklu

Ja esat pārliecināts, ka viedtālrunis ir piemērots nākamās paaudzes sakariem, nākamais solis ir pāriet tiešsaistē jaunā ātrumā.

Android ierīcēm

  • Dodieties uz Iestatījumi;
  • Atveriet cilni Bezvadu savienojumi un tīkli un pēc tam Vēl (vai trīs punkti);
  • Izvēlieties Mobilo tīklu un atveriet Tīkla tips;
  • Iestatiet šādus parametrus: Automātiski.

Vēl viena iespēja:

  • Dodieties uz Iestatījumi;
  • Atveriet cilni SIM kartes un mobilie tīkli;
  • Izvēlieties: Vēlamais tīkla veids;
  • Iestatiet šādus parametrus: 4G (LTE).

Operētājsistēmai iOS

  • Atveriet iestatījumus;
  • Atrast šūnu;
  • Tad nāca Datu opcijas un Balss un dati;
  • Mēs nospiežam LTE un pēc tam ieslēdzam šo standartu.

Saziņas veidus dažādos sīkrīkos var nosaukt atšķirīgi. Bet, lai jūs varētu orientēties - jums jāizvēlas starp LTE un 4G.

Ja tālrunis neatbalsta standartu

Patiešām, ierīces, kas tika izlaistas pirms 2015. gada, tika asinātas pēc veciem standartiem, tāpēc to ietilpība nepietiks 4G. Šajā gadījumā iesakām padomāt par jauna viedtālruņa iegādi.

Internetā var atrast telefona darījumus, taču labāk netērēt savu laiku un naudu sīkumiem, jo ​​tas nenesīs nekādus augļus. Dodieties meklēt dāvanu savam mīļotajam, lai jūs varētu pilnībā izbaudīt 4G sniegtā datu pārsūtīšanas ātruma priekšrocības.

Kuru modeli izvēlēties

Jebkura ierīce, kas redzējusi pasauli pēc 2015. gada, darbosies jūsu labā. Tie ir visi iPhone modeļi, sākot no 5, kā arī jauni flagmaņi no Samsung, Huawei, Xiaomi, LG un Meizu.

Uzņēmums ievieš USSD kodus, ar kuriem jūs varat pārbaudīt, vai tālrunis un SIM karte atbalsta 4G standartu.

4G mobilā interneta lietotājiem pavērs vēl vairāk iespēju: datu pārraides ātrums ir ~ 6,5 reizes lielāks nekā 3G tīklos, 2,5 reizes mazāks gaidīšanas laiks interneta lapu atvēršanai, ~ 10 reizes lielāka tīkla ietilpība utt. Bet, lai abonenti varētu pilnībā izmantot visas ceturtās paaudzes sakaru priekšrocības, ir nepieciešami viedtālruņi, kas atbalsta datu pārraides tehnoloģiju (4G / LTE) un īpašas SIM kartes (USIM).

Tāpēc no 2017. gada 11. decembra Kyivstar ieviesīs USSD kodus, ar kuru palīdzību abonenti varēs sagatavoties 4G. Pārbaudīt:

  • vai SIM karte darbosies 4G tīklā, jums jāizsauc kods * 245 * 4 #
  • vai tālrunis atbalsta 4G - sastādiet kodu * 245 * 5 #

Lai uzzinātu vairāk, dodieties uz.

Abonenti Kyivstar firmas veikalos bez maksas var nomainīt veco SIM karti ar USIM, kas atbalsta 4G standartu. Turklāt uzņēmuma veikalos ir plaša 4G viedtālruņu izvēle. Tātad no 2017. gada 5. decembra līdz 2018. gada 31. janvārim veikalos Kyivstar tiek rīkota plaša Jaungada kampaņa: pērkot viedtālruni, mobilo sakaru operators atgriež mobilā konta kontā 20% no izmaksām vai maksā 2 abonents.

“Šobrīd Kyivstar tīklā ir reģistrēti 40% viedtālruņu ar 4G / LTE atbalstu. Bet, lai visi mūsu klienti jau no pirmās 4G komerciālās izlaišanas dienas sajustu augstas kvalitātes īpaši ātra mobilā interneta priekšrocības, mēs bez maksas nomainījām SIM karti un publicējām reklāmas piedāvājumus 4G viedtālruņiem. " ,komentē Kyelstar mārketinga direktors Pāvels Danimans.

Atgādinām, ka 2018. gada janvārī jāsākas konkursam par radiofrekvencēm 2600 MHz diapazonā, kas dos sākumu 4G / LTE tehnoloģijas attīstībai Ukrainā. Kyivstar jau gatavo tīklu ātrgaitas datu pārraides pakalpojumu nodrošināšanai šajā tehnoloģijā, kā arī ir atjauninājis 100% savu radioiekārtu, lai būtu gatavs 4G pakalpojumu sniegšanai 1800 MHz frekvencēs.

Palīdzība par Kyivstar

Kyivstar ir Ukrainas telekomunikāciju operators, kas nodrošina sakaru un datu pakalpojumus, kuru pamatā ir plašs mobilo un fiksēto tehnoloģiju klāsts, ieskaitot 3G. Operatora pakalpojumus izmanto vairāk nekā 26 miljoni abonentu.

Kyivstar akcionāri ir starptautiskā grupa VEON Ltd, birojs Nīderlandē. Grupas akcijas tiek publiski tirgotas Ņujorkas NASDAQ un Amsterdamas Euronext.

Kyivstar jau 20 gadus strādā Ukrainā, ir viens no lielākajiem nodokļu maksātājiem un viens no labākajiem darba devējiem, kā arī sociāli atbildīgs uzņēmums. Darba laikā Ukrainā Kyivstar ieskaitīja valsts budžetā nodokļus vairāk nekā 52 miljardu UAH apmērā, kā arī ieguldīja vairāk nekā 35 miljardus UAH telekomunikāciju attīstībā.

Lai sasniegtu 3G / 4G interneta maksimālo ātrumu, jums ir jāpalielina signāla līmenis līdz maksimālajam līmenim, bet kur redzēt šīs vērtības, tiks aplūkots šajā rakstā.

Definīcija modema saskarnē.

Informāciju par signāla kvalitāti var iegūt gandrīz jebkurā 3G / 4G modemā. Palaidiet programmu, lai modems darbotos, vai dodieties uz tīmekļa saskarni, izvēlnē "Iestatījumi" atlasiet vienumu "Informācija par modemu", tajā redzēsit rindu "Signāla līmenis".

Megafon modemos palaidiet programmu "Megafon | modems", noklikšķiniet uz pogas "Palīdzība" - "Diagnostika".

Atveriet izvēlni Tīkla statuss. Tajā jūs redzēsit modema (RSSI) signāla stiprumu.

Izmantojot trešo pušu programmas.

Varat arī izmērīt 3G / 4G modema signāla stiprumu, izmantojot trešo pušu programmas, piemēram, Mobile Data Monitoring Aplication (MDMA).

Uzmanību !!! lai programma Mobile Data Monitoring Aplication (MDMA) darbotos, jums ir jāaizver vietējā 3G / 4G modema programma.

Jums vajadzētu redzēt attēlu, kurā signāla stiprums tiks norādīts RSSI terminā.

Ja programma nedarbojās pareizi, ieskatieties uzdevumu pārvaldnieks kuru portu izmanto jūsu 3G / 4G modems.

Pēc tam izveidojiet programmas saīsni.

Saīsnes rekvizītos norādiet modema izmantoto COM portu.

Tagad jūs varat palaist programmas saīsni.

Šīs programmas trūkums ir tas, ka tā ir piemērota lielākajai daļai 3G modemu, bet ne 4G.

Identificējiet, izmantojot planšetdatoru / viedtālruni.

Varat arī izmērīt signāla līmeni viedtālrunī / planšetdatorā, lūk, kā to izdarīt sīkrīkos ar Android operētājsistēmu.

Dodieties uz Play tirgu.

Atrodiet programmu "Tīkla signāla informācija" un instalējiet to.

Pēc instalēšanas atveriet to, izvēlieties izvēlni "Mobilais" un grafikā vai rindā "Signāla stiprums" varat redzēt signāla stipruma vērtības.

Izeja.

Viss, kas aprakstīts zemāk, ir ne tikai teorija, bet arī praksē atbalstīts, 3G / 4G antenu uzstādīšana, un tas ir balstīts arī uz klientu atsauksmēm.

Kad esat noteicis 3G / 4G signāla līmeni, es ierosinu to piešķirt attiecīgajai grupai:

1 grupa, no -50 dBm līdz -60 dBm -lielisks signāls. Jums nav nepieciešama ārējā antena.

2. grupa, no -60 dBm līdz -70 dBm -labs signāla līmenis. Jūs varat izmantot vāju antenu līdz 15 dB.

3. grupa, no -70 dBm līdz -80 dBm -vidējais signāla indikators. Piemērota antena ar vidējiem rādītājiem līdz 15 -21 dB.

4. grupa, no -80 dBm līdz - 90 dBm - slikts signāla līmenis. Nepieciešama antena ar vidēju un augšupvērstu pastiprinājuma vērtību no 15 dB

5. grupa, no -90 dBm līdz - 100 dBm un mazāk - pretīga sakaru kvalitāte. Nepieciešama spēcīgākā 27 dB antena.

  • SIM karte, numurs, tarifs

      Lai uzzinātu pašreizējā tarifa nosaukumu un nosacījumus, dodieties uz savu personīgo kontu un atlasiet sadaļu "Tarifs" vai sastādiet bezmaksas komandu * 105 * 3 #

      Jūs varat mainīt tarifu

      • vietnē: izvēlieties jaunu tarifu, noklikšķiniet uz pogas "Pārslēgties uz tarifu" lapā;
      • lietotnē MegaFon vai personīgajā kontā.

      Jūs varat pārslēgties uz jebkuru tarifu, izņemot arhīvu. Pārejas izmaksas ir norādītas izvēlētā tarifa lapā.

      Mainot tarifu, pašreizējā tarifa ietvaros savienotie minūšu, SMS un interneta saišķi "izdeg" un nedarbosies pēc jaunā tarifa. Norakstītā abonēšanas maksa netiek pārrēķināta.

      Atsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kā atbloķēt numuru?
      • Ja kontā trūkst naudas un numurs ir bloķēts, papildiniet atlikumu. Numurs tiek aktivizēts pēc parāda atmaksas.
      • Ja neesat izmantojis numuru ilgāk par 90 dienām, tas var tikt bloķēts. Lai atjaunotu numuru, piesakieties MegaFon salonā ar savu pasi. Ja šajā laikā numurs nav pārsūtīts citam abonentam, jūs saņemsit jaunu SIM karti ar tādu pašu numuru.
        Uzziniet, vai numuru ir iespējams atjaunot, nosūtot bezmaksas īsziņu no derīgas MegaFon SIM uz. Ziņojumā norādiet numuru, kuru vēlaties atjaunot, pilnu īpašnieka vārdu.
      • Ja numurs tiek bloķēts pēc SIM kartes pazaudēšanas, varat bez maksas iegūt jaunu SIM karti ar tādu pašu numuru, piesakoties MegaFon salonā ar savu pasi.
      • Ja esat iestatījis bloķēšanu, numurs tiks atbloķēts automātiski jūsu izvēlētās bloķēšanas beigu dienā.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kā iegūt jaunu SIM karti, saglabājot savu tālruņa numuru?

      Piesakieties ar savu pasi jebkurā MegaFon salonā Mājas reģionā, kura teritorijā ir noslēgts līgums. Jūs varat bez maksas iegūt jaunu SIM karti un turpināt izmantot savu numuru. Tarifs un visi pakalpojumu sniegšanas nosacījumi paliek nemainīgi, jums nav jānoslēdz jauns līgums par sakaru pakalpojumu sniegšanu.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kā es varu saglabāt savu numuru?

      Numurs paliek jūsu, kamēr atlikums ir pozitīvs. Ja jūs neizmantojat numuru un neaktivizējat bloķēšanas pakalpojumu, tad vismaz reizi 90 dienās jums jāizmanto sakaru pakalpojumi: izejošie zvani, ienākošie zvani, SMS sūtīšana, multiziņu sūtīšana un saņemšana, piekļuve internetam. Ja neizmantojat sakaru pakalpojumus vairāk nekā 90 kalendārās dienas pēc kārtas par zvanu tarifiem un vairāk nekā 180 kalendārās dienas pēc kārtas par tarifiem internetā, abonēšanas maksa par numura saglabāšanu tiek norakstīta katru dienu.

      Ja sakaru pakalpojumi netiek izmantoti vienā no abonentu numuriem, kas apvienoti vienā personīgajā kontā vairāk nekā 90 (deviņdesmit) kalendārās dienas pēc kārtas, līgums par sakaru pakalpojumu sniegšanu attiecībā uz šo abonenta numuru tiek uzskatīts par izbeigtu plkst. abonenta iniciatīva.

      Abonēšanas maksas apmērs par numura saglabāšanu, tā atcelšanas nosacījumi un periods, pēc kura tiks izbeigts līgums par sakaru pakalpojumu sniegšanu un numuru var nodot citam abonentam, ir norādīts tā aprakstā. jūsu tarifs. To var atrast sadaļā Tarifi vai Tarifu arhīvā.

      Ja jūs neizmantojat sakaru pakalpojumus ilgāk par 90 dienām, ja jūsu personīgā konta atlikums ir nulle vai negatīvs, līgums tiek uzskatīts par izbeigtu pēc jūsu iniciatīvas. Ja numurs netika nodots citai personai, to var atjaunot, aizpildot pieteikumu salonā MegaFon.

      Ja plānojat ilgstoši (vairāk nekā 90 dienas) neizmantot mobilos sakarus, bloķējiet savu numuru.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Izmantojiet mobilo sakaru operatoru pakalpojumu Tālruņa kodi. Meklēšanas joslā ievadiet jūs interesējošo mobilā tālruņa numuru un noklikšķiniet uz pogas "Pārbaudīt". Pakalpojumu sniedzēja nosaukums un reģions tiks parādīts zem meklēšanas joslas.
      • Ierakstiet komandu * 629 # ... Pēc tam jebkurā formātā ievadiet mobilā tālruņa numuru, kuru vēlaties pārbaudīt. Ekrānā tiks parādīta operatora un reģiona informācija.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kā atjaunot līgumu vai mainīt numuru?

      Slēdzot līgumu par sakaru pakalpojumu sniegšanu, varat izvēlēties numuru vai aizstāt savu pašreizējo tālruņa numuru.

      Izvēlieties skaistu, viegli atcerējamu numuru interneta veikalā vai salonā MegaFon.

      Telpas izmaksas ir atkarīgas no istabas klases: vienkārša, bronzas, sudraba, zelta, platīna un numerācijas veida: federālā vai pilsēta. Plašāka informācija par istabas izmaksām pakalpojuma numura izvēles aprakstā.

      Pakalpojums darbojas divos režīmos:

      • vienvirziena: zvanītājs dzirdēs ziņojumu “Abonenta ierīce ir izslēgta vai atrodas ārpus tīkla pārklājuma zonas”;
      • divvirzienu režīms: zvanītājs saņems SMS ar jūsu jauno numuru.

      Jebkurā režīmā jūs saņemsit SMS ar tās personas numuru, kura zvanīja uz jūsu iepriekšējo numuru.

      Pakalpojums nedarbojas, ja vecā numura atlikums ir negatīvs vai nulle, kā arī, ja vecā SIM karte ir bloķēta.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kas man nepieciešams, lai identificētu zvanītāju numurus?

      Lai to izdarītu, jums ir pakalpojums "Zvanītāja ID", tas ļauj noteikt to personu numurus, kuri jums zvana. Pakalpojums nav jāaktivizē, un par to netiek iekasēta abonēšanas maksa.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kāpēc mans numurs nav skaidrs?

      Numuru var noteikt, ja zvanītājam ir aktivizēts AntiAON pakalpojums. Tāpat nevar tikt identificēts citu operatoru klientu skaits vai citu filiāļu MegaFon klienti.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

  • Pakalpojumi, iespējas

      Izmantojiet jebkuru ērtu veidu:

      • Atveriet personīgā konta sadaļu Atlikumi pēc pakalpojumu paketēm.
      • Programmā MegaFon atveriet sadaļu Atlikumi pēc pakalpojumu paketēm.
      • Pielāgot logrīku.

      Logrīks ir MegaFon lietojumprogrammas elements. Mans konts. Nav jāievada lietojumprogramma - atlikušās minūtes, SMS, megabaiti un personīgā konta atlikums tiks parādīti jūsu viedtālruņa ekrānā.

      Lai logrīks darbotos, viedtālruņa / planšetdatora personīgajā kontā instalējiet lietojumprogrammu MegaFon. Operētājsistēmai Android OS lietojumprogramma jāinstalē viedtālruņa atmiņā, nevis SD atmiņā. Dodieties uz viedtālruņa iestatījumiem un aktivizējiet logrīku.

      Logrīka izskats un atlikumu daudzums, kas vienlaikus tiks parādīts viedtālruņa ekrānā, atšķiras atkarībā no OS.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

  • Mobilais internets

    • Ko darīt, ja mobilais internets nedarbojas vai ātrums ir samazinājies?
      1. Pārbaudiet savu bilanci un, ja nepieciešams, papildiniet. Lai pārbaudītu līdzsvaru, ierakstiet komandu * 100 # vai dodieties uz savu personīgo kontu. Internets darbojas tikai ar pozitīvu bilanci. Ja nesen esat papildinājis savu kontu, lūdzu, uzgaidiet dažas minūtes, līdz internets atkal darbojas.
      2. Pārbaudiet interneta paketes atlikumu. Atveriet lietojumprogrammu MegaFon vai dodieties uz savu personīgo kontu un sadaļā “Pakalpojumi” izvēlieties Atlikumi pēc pakalpojumu paketēm. Ja iekļautais interneta apjoms ir beidzies, pievienojiet vienu no iespējām, lai paplašinātu internetu.
      3. Pārbaudiet, vai esat izveidojis savienojumu ar mobilo internetu, ierakstot komandu * 105 * 4 * 4 #
      4. Pārliecinieties, vai esat iespējojis režīmu "Datu pārsūtīšana". To varat pārbaudīt viedtālruņa vai planšetdatora iestatījumos sadaļā "Datu pārsūtīšana", "Datu savienojums" vai "Mobilais tīkls" (nosaukums dažādās ierīcēs var atšķirties).
      5. Restartējiet ierīci (izslēdziet un ieslēdziet).
      6. Atspējojiet Wi-Fi savā viedtālrunī / planšetdatorā (izmantojot maršrutētāju no MegaFon, Wi-Fi ir jāpaliek ieslēgtam).
      7. Pārvietojiet SIM karti uz citu ierīci. Ja mobilais internets nedarbojas arī citā ierīcē, sazinieties ar tuvāko MegaFon salonu ar personu apliecinošu dokumentu, lai nomainītu SIM karti. Nomainot SIM karti, tālruņa numurs nemainīsies, pakalpojums tiek sniegts bez maksas.
        Lai uzzinātu tuvākā salona adresi, atveriet lietotni MegaFon.
      8. Izmantojot internetu, izmantojot modemu / maršrutētāju: atkārtoti instalējiet MegaFon interneta lietojumprogrammu, mēģiniet savienot modemu / maršrutētāju ar citu datora USB portu, atjauniniet modema / maršrutētāja programmatūru. MegaFon tiešsaistes veikalā varat bez maksas lejupielādēt jaunākās programmatūras versijas. Katalogā atrodiet modemu vai maršrutētāju un dodieties uz cilni "Faili".

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kas ir 4G +, kā sākt to lietot un kā notiek pāreja no 2G / 3G uz 4G +?

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kā es varu finansēt savu kontu?

      Izvēlieties jebkuru ērtu metodi:

      1. Papildiniet savu kontu no bankas kartes vai e-maka sadaļā Maksājums.
      2. Personīgā konta galvenajā lapā varat papildināt savu kontu, kā arī cita Megafon abonenta kontu ar bankas karti.
      3. Iestatiet automātisko maksājumu pats savā personīgajā kontā vietnē vai sazinieties ar speciālistu salonā MegaFon, lai saņemtu palīdzību. Izmantojot šo pakalpojumu, atlikums tiks automātiski papildināts no jūsu bankas kartes.
      4. Ja pašlaik nav iespējams samaksāt, izmantojiet solīto maksājumu pakalpojumu.
      5. Cits MegaFon abonents var pārskaitīt jums naudu no sava konta, izmantojot pakalpojumu Mobile Transfer. Lai nosūtītu pieprasījumu citam abonentam, izmantojiet bezmaksas pakalpojumu Pay for me.
      6. Ja esat Sberbank klients un jūsu bankas karte ir piesaistīta tālruņa numuram, norādiet nepieciešamo summu īsziņā un nosūtiet to uz numuru vai izmantojiet lietojumprogrammu Sberbank Online.

      Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Kā uzturēt sakarus ar negatīvu vai nulles bilanci?

        Jums jau ir aktivizēts pakalpojums Zero Problems, ar kuru jūs varat saņemt SMS, zvanus mājas reģionā un zvanīt uz bezmaksas numuriem un 8 800 550-05-00 Krievijā.

        Pakalpojums ir pievienots bez maksas, abonēšanas maksa netiek iekasēta.

        Pakalpojums ir pieejams tikai mājas reģionā 30 dienu laikā no bloķēšanas dienas. Viesabonēšanā tas nedarbojas.

        Lai piezvanītu, ja bilance nav pietiekama, izmantojiet drauga pakalpojumu Zvani uz drauga rēķina, un jūsu sarunu biedrs samaksās par sarunu. Ierakstiet " 000 "Un abonenta numurs, sākot ar" 8 "vai" 7 ", piemēram: 000792XXXXXXXX.

        Pakalpojums ir derīgs tikai zvaniem uz MegaFon numuriem.

        Lai jebkurā izdevīgā laikā ieskaitītu nosacīto summu savā kontā un turpinātu izmantot mobilos pakalpojumus, aktivizējiet solīto maksājumu, ierakstot komandu * 106 # ... Pakalpojums ir apmaksāts.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

        Detalizēts pārskats satur visu informāciju par zvaniem, SMS, MMS un interneta savienojumiem, norādot datumu, laiku, ilgumu un izmaksas noteiktā laika periodā. Varat arī uzzināt informāciju par viesabonēšanas cenām.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Cik ilgi es varu iegūt informāciju?

        Jūs varat pasūtīt vienreizēju detalizētu informāciju uz vienu vai vairākām dienām, periodiski - uz kalendāro mēnesi vai katru mēnesi saņemt īsu kopsavilkumu par visām maksām un maksājumiem.

        Jūsu dati tiek glabāti 36 kalendāros mēnešus (pat pēc līguma izbeigšanas).

        Ja esat aktivizējis pakalpojumu "Periodisko rēķinu detalizēšana", detalizēts pārskats tiks nosūtīts uz jūsu e-pastu reizi mēnesī (aptuveni katra mēneša 10. dienā). Pārskatu varat saņemt nākamajā mēnesī pēc pakalpojuma aktivizēšanas.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Jūs to varat iegūt vairākos veidos:

        • bez maksas savā personīgajā kontā vai lietotnē MegaFon;
        • bezmaksas pa e-pastu;
        • pa pastu pakalpojuma izmaksas ir 100 rubļu mēnesī;
        • tuvākajā salonā, šajā gadījumā izmaksas būs 50 rubļu par katru pasūtīto detalizācijas dienu.

        Savā personīgajā kontā varat pasūtīt detalizētu informāciju par pēdējiem 6 kalendārajiem mēnešiem. Informāciju par agrāku datumu var pasūtīt tuvākajā salonā.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Kāpēc visa informācija var netikt parādīta detalizēti?

        Abonēšanas maksa tiek iekasēta saskaņā ar Abonēšanas noteikumiem.

        Lai uzzinātu, kuri abonementi ir saistīti, dodieties uz savu personīgo kontu, atlasiet sadaļu “Pakalpojumi un opcijas”, apakšsadaļu “Mans”, kurā tiks parādīts ar jūsu numuru saistīto abonementu saraksts

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Kā anulēt abonementu?

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Vai es varu noklausīties savas telefonsarunas ierakstu?

        MegaFon nereģistrē abonentu zvanus.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Kā iestatīt zvanu pāradresāciju?

        Zvanu pāradresāciju varat iestatīt vai atcelt tālruņa izvēlnē vai personīgajā kontā. Zvanu pāradresācijas iestatīšanas nosacījumus un izmaksas skatiet pakalpojuma lapā.

        Ja iestatītā pāradresācija nedarbojas, pārbaudiet, vai jūsu numurs ir aizliegts un vai numurs ir pareizs.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Lai uzzinātu, kas jums zvanīja, kamēr tālrunis bija izslēgts, ārpus tīkla pārklājuma vai kamēr nevarējāt atbildēt, aktivizējiet pakalpojumu Kas zvanīja +. Jūs saņemsit SMS par neatbildēto zvanu tās personas vārdā, kura mēģināja jums piezvanīt. SMS parādīs zvanu skaitu un laiku.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Kas ir VoLTE tehnoloģija un kas jums ir nepieciešams, lai to izmantotu?

        Pakalpojums ir pieejams MegaFon abonentiem par visiem tarifiem, tas tiek sniegts gan mājas reģionā, gan viesabonēšanā.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

        • Jūs automātiski aktivizējāt pakalpojumu, uz kuru man zvanīja S. No personas, kas mēģināja jums piezvanīt, jūs saņemsit paziņojumu par neatbildētu zvanu, norādot zvanu laiku un skaitu. Pakalpojums ir bezmaksas.
        • Abonējiet pakalpojumu Kas zvanīja +. Uz automātisko atbildētāju saņemsiet SMS par neatbildētu zvanu vai balss ziņojumiem. Kad ir pievienots “Who Called +”, pakalpojums “S Called” tiks automātiski atspējots.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

    • Ārkārtas palīdzība

      • Kā piezvanīt neatliekamās palīdzības dienestam?

        Viens ārkārtas izsaukuma numurs:

        1 - Ugunsdzēsības dienests;

        2 - policija;

        3 - ārkārtas;

        4 - gāzes tīkla avārijas dienests.

        Ārkārtas tālruņu numuri:

        Ārkārtas - ;

        Zvani uz neatliekamās palīdzības numuriem ir bezmaksas. Jūs varat zvanīt, ja kontā nav naudas, un pat no tālruņa bez SIM kartes uz numuru.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Ko darīt, ja tālrunis tiek pazaudēts vai nozagts?

          Bloķējiet numuru.

          Bezmaksas bloķēšanas periods - 7 dienas. Pēc tam abonēšanas maksa tiek debetēta. Jūs maksājat par visiem saziņas pakalpojumiem, kas norādīti numurā pirms bloķēšanas aktivizēšanas. Ja jūsu tālrunis tiek nozagts vai pazaudēts, lūdzu, informējiet mūs pēc iespējas ātrāk. Tas tiek darīts, lai zaglis vai persona, kas atradusi jūsu tālruni, neizmantotu jūsu kontā esošo naudu.

          Iegūstiet jaunu SIM karti ar veco numuru.

          Mēģiniet atrast savu tālruni.

          Sazinieties ar policiju un iesniedziet ziņojumu par zādzību. Iespējams, jūsu tālrunis ir atrasts.

          Ja esat pazaudējis savu iPhone vai iPad, izmantojiet funkciju Atrast iPhone.

          Ja esat pazaudējis savu Android tālruni, izmantojiet funkciju Atrast manu ierīci.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Kā pasargāt sevi no krāpniekiem?

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Kā tiek sniegti ārkārtas sakaru pakalpojumi?
      • Kur zvanīt ar jautājumiem par koronavīrusu un karantīnu?
    • Viesabonēšana

      • Kā izmantot sakaru pakalpojumus, ceļojot pa Krieviju un pasauli?

        Ceļojot pa mūsu valsti, nav jāveic nekādas papildu darbības, lai izmantotu sakaru pakalpojumus. Vienīgais nosacījums ir tāds, ka jums jābūt pozitīvam līdzsvaram.

        Dodoties prom uz citām valstīm, kā arī uz Krimas Republiku un Sevastopoles pilsētu, kur nav MegaFon tīkla, jums jāpārliecinās, vai ir aktivizēts viesabonēšanas pakalpojums. Tas ir nepieciešams, lai jūs varētu izmantot sakaru pakalpojumus citu operatoru tīklos.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 no jebkuras vietas pasaulē;
        • Personīgais konts vai MegaFon lietojumprogramma;
        • dodieties uz salonu MegaFon ar savu pasi.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Sakaru pakalpojumu izmaksas, ceļojot pa Krieviju, var atšķirties no vietējā reģiona izmaksām. Detalizētus nosacījumus varat uzzināt savā personīgajā kontā, tarifa aprakstā vai izmantojot bezmaksas komandu * 139 #

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

        Krimas Republikā un Sevastopoles pilsētā nav MegaFon tīkla, tāpēc pirms ceļojuma pārliecinieties, vai ir aktivizēts viesabonēšanas pakalpojums. Tas ir nepieciešams, lai jūs varētu izmantot sakaru pakalpojumus citu operatoru tīklos.

        Kā uzzināt, vai jūsu numurā ir iespējota viesabonēšana:

        • zvaniet atbalsta dienestam pa tālruni 8 800 550-05-00 Krievijā vai pa tālruni +7 926 111-05-00 no jebkuras vietas pasaulē;
        • rakstiet tērzēšanai ar atbalstu savā personīgajā kontā vai lietojumprogrammā MegaFon;
        • dodieties uz salonu MegaFon ar savu pasi.

        Pakalpojumu izmaksas varat uzzināt lapā vai sava tarifa aprakstā.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Kā aktivizēt un deaktivizēt viesabonēšanas pakalpojumus un tērēt mazāk?

        Vienkāršākais un ērtākais veids ir mobilā lietotne MegaFon vai personīgais konts. Tērzēšanā varat pārbaudīt atlikumu, aktivizēt vai deaktivizēt pakalpojumus un opcijas, pasūtīt informāciju par izdevumiem un uzdot atbalsta jautājumu.

        Viesabonēšanas laikā jums nav jāmaina mobilā interneta iestatījumi.

        Piezīme!

        Daži tālruņi var ierobežot viesabonēšanu. Dodieties uz iestatījumiem un pārbaudiet, vai viesabonēšanā ir ieslēgts mobilais internets.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!

      • Kāpēc mans mobilais internets viesabonēšanā nedarbojas?
        • Kontā nepietiek naudas. Pārbaudiet savu bilanci un, ja nepieciešams, papildiniet.
        • Tālrunis nevar atrast tīklu.
          Mēģiniet restartēt tālruni un manuāli atlasīt tīklu. Atveriet iestatījumus, atrodiet vienumu "Tīkla izvēle / operators", izvēlieties "Manuāli" vai atceliet "Automātiski". No piedāvātā saraksta izvēlieties tīklu. Kad tālrunis izveidos savienojumu ar tīklu, parādīsies piekļuve internetam.
        • Datu viesabonēšana ir atspējota tālruņa iestatījumos.
          Dodieties uz iestatījumiem un pārbaudiet, vai viesabonēšanā ir ieslēgts mobilais internets.

        Vai informācija bija noderīga? Ne īstiAtsauksmes ir nosūtītas. Paldies!