Мобильные тарифы

Тариф «Базовый» и «Базовый`» от МТС отличаются друг от друга способами оплаты за связь. В первом отсутствует, как и в , обязательная абонентская плата, однако есть фиксированная сумма, которая будет добавляться к каждому телефонному разговору (то есть первая минута всегда будет стоить по тарифу плюс данная сумма). Во втором случае присутствует ежедневная абонплата, даются 70 бесплатных SMS, однако фиксированная сумма за звонки снижена почти в три раза. Поэтому только самом абоненту выбирать, какой из тарифных планов его больше устраивает.

Оплата за связь в тарифах «Базовый» и «Базовый`», установленная компанией МТС

Итак, давайте более подробно рассмотрим стоимость звонков и сообщений в обоих тарифных планах. «Базовый» избавит вас от обязательных платежей за связь. Однако за каждую первую минуту исходящего вызова придется заплатить плюс к установленному тарифу еще 1,25 руб. Например, исходящие звонки по Москве и близлежащим городам ее области на все операторы, включая MTS, стоят по 5,08 за минуту. Значит, первая минута будет 5,08 + 1,25, а остальные по 5,08 руб. Такой же принцип оплаты звонков установлен в тарифе «Базовый`», только в нем фиксированная сумма составляет всего 51 копейку. Но стоит помнить, что ежедневная плата здесь присутствует – 3,35 руб. в день, однако даются 70 бесплатных сообщений. Стоимость исходящих звонков по Москве такая же, как и у «Базового».

Отзывы о тарифах «Базовый» и «Базовый`» от оператора МТС

Как известно, тариф «Базовый» и «Базовый`», МТС считаются более как начальные, с которых можно перейти при желании на любой другой, например, на . Но вот оказывается, у некоторых абонентов с ними есть проблемы: они хоть и перешли на другой тариф, и платят за связь по-новому, с них почему-то все равно снимаются деньги еще и за один из вышеперечисленных пакетов, то есть клиент пользуется одним тарифным планом, а платит как за два. Примечательно: сотрудники MTS ответили абоненту, что его пакет без абонплаты, так за что же он ежемесячно платил 500 руб.? В общем, как всегда у этого оператора неразбериха.

Мало кто слышал про базовый тариф МТС, поскольку его стоимость явно завышена и практически никто им не пользуется. Тем не менее, в нем есть возможность подключения городского номера и переадресации с городского на мобильный и наоборот.

Тарифная опция предлагает единую стоимость на звонки в пределах домашнего региона на любые номера – 5,08 рублей за минуту. Стоимость текстовых сообщений стандартная, но связь с друзьями и родственниками из стран СНГ, Европы и других государств без дополнительных подключенных опций будет Вам обходиться дороже, чем на других тарифах.

В первоначальный пакет услуг входит переадресация вызовов, Вам звонили, sms, Интернет-помощник, удержание и ожидание вызова, мобильный офис, конференц-связь, информирование о балансе, мобильный интернет, международный доступ, определитель номера.

Как подключить тариф Базовый от МТС

Подключение тарифного плана возможно несколькими методами:

1. Приобрести стартовый пакет с новой сим-картой в ближайшем отделе продаж или салоне МТС.
2. В Личном кабинете пользователя https://login.mts.ru/ .
3. В мобильном приложении Мой MTS на смартфоне.
4. В мобильном помощнике 1116 .
5. По звонку оператору 0890 можно всегда узнать актуальные тарифы для Вашего региона.

Мобильное приложение – удобный сервис для Вашего смартфона, который позволяет самостоятельно управлять своими услугами, сим-картой и счетом. Здесь Вы можете пополнять счет себе и близким, переводить деньги с баланса в разных направлениях, подключать и отключать бесплатные, платные опции и подписки, проверять остаток пакетного трафика, минут, sms, основной баланс сим-карты и многое другое. Загружайте бесплатно приложение в магазинах AppStore, Google Play, Windows Store.

Как отключить тариф Базовый от МТС

Отключать тарифный план не имеет смысла при нежелании некоторое время использовать сим-карту МТС, потому что с баланса не буду сняты средства. Предоплатная система расчетов позволяет не беспокоится о состоянии счета.

Ваш баланс останется таким же, если нет платных подписок и услуг, отключить которые можно в личном кабинете или мобильном приложении.

Сменить тарифный план «Базовый» на другой можно такими способами:

• в личном кабинете https://login.mts.ru/ ,
• по звонку на мобильный помощник 1116 ,
• в приложении для смартфона,
• в ближайшем салоне связи или магазине MTS.

Стоимость тарифа

Тарифный план является предоплатным, абонплата составляет 0 рублей. Переход на опцию также бесплатный с любых других условий от МТС. При смене тарифного плана в течение 30 дней после подключения нового с баланса будет снято дополнительные 150 рублей.

Звонки и смс в домашнем регионе

• Входящие звонки 0 р./м.
• Исходящие на МТС по домашнему региону 5,08 р./м.
• Голосовая связь с абонентами остальных сотовых компаний 5,08 р./м.
• Звонки на городские тел. по Москве 6,10 р./м.
• Sms 2,05 рубля.
• Ммс 9,90 р.

Межгородние звонки и смс

• Исходящие на номера МТС по всей Российской Федерации 5,00 р./м.
• Звонки в других направлениях 21,10 р./м.
• Смс 3,80 рубля на МТС и другие операторы страны.
• Ммс 9,90 р.

Международные смс и звонки

Государства СНГ: Украина, Молдова, Беларусь, Южная Осетия, Абхазия, Армения, Грузия, Азербайджан, Узбекистан, Казахстан, Таджикистан, Кыргызстан, Туркменистан 35 р./м.

Европейские страны: Греция, Гибралтар, Австрия, Андорра, Албания, Босния и Герцеговина, Болгария, Бельгия, Германия, Гренландия, Дания, Великобритания, Венгрия, Ватикан, Ирландия, Кипр, Испания, Израиль, Литва, Люксембург, Латвия, Лихтенштейн, Мальта, Македония, Норвегия, Монако, Нидерланды, Португалия, Польша, Сербия, Румыния, Словакия, Турция, Словения, Фарерские острова, Франция, Хорватия, Финляндия, Чехия, Черногория, Эстония, Швеция, Швейцария – 51,10 р./м.

• Остальные мировые государства 76,10 р./м.
• Выделенные вызовы некоторых операторов 79 р./м.
• Спутниковые системы связи 296,10 р./м.

Интернет на тарифном плане

1 Мб трафика 9,90 рублей.

Вы можете дополнительно заказать пакеты трафика, что позволит выгодно выходить в сеть:

• БИТ 75 МБ на день стоимостью 180 р.. в месяц в домашнем регионе.
• СуперБИТ 3 ГБ в месяц за 300 р. по всей стране.
• Интернет-mini: 5 ГБ трафика на месяц за 300 р. в домашнем регионе, а в поездках по России + 50 р. ежедневно.
• Интернет Maxi 30 ГБ трафика: 15 ночью и 15 днем за 500 р. на 30 дней, действует по области, в поездках +50 р. ежедневно.
• Интернет-VIP по домашнему региону 30 ГБ днем и ночной безлимит за 700 р. на 30 дней. В поездках по стране +50 р. в сутки.

Преимущества и недостатки тарифа

Преимущества тарифной опции : возможность подключения городского номера.

Недостатки : дорогостоящие звонки в домашнем регионе и даже абонентам своего оператора, высокие цены на межгородскую связь, дорогостоящие вызовы на международную связь, отсутствие выгодных предложений по интернету и sms.

В данном обзоре мы постараемся разобраться в вопросе о том, как отключить услуги на МТС, если они тарифицируются. Порой происходит так, что абонент набирает себе непонятные для него услуги, которые ему не нужны, и у него взимают за них денежные средства. Обычно это бывает так: абонент приобретает пакет обслуживания, который состоит из определённых как платных, так и бесплатных сервисов. Через какое-то определённое время условия меняются, и некоторые из услуг становятся уже платными. Тем самым у абонента начинают списывать больше денег, чем он планировал. Иногда бывает так, что абонент не получает уведомления об этом и он начинает нести непредвиденные расходы. Чтобы такого не произошло с вами рекомендуем вам активно пользоваться где все операции с вашим номером можно произвести в формате самообслуживания.

Иногда вместе с активацией пакетов происходит подключение платных подписок. Также это может произойти и в момент получения SMS-рассылки, а также сам пользователь может случайно или специально осуществить операцию подключения подписки в меню. Как правило, о таких подписках абонент забывает, и у него начинают снимать средства со счёта. Может быть и так, что кто-то из близких абонента каким-то образом подключают платную услугу или же случайным образом подписываются на платный контент, так что будьте внимательны: всегда следите за действующими на вашем счёте услугами.

Отключение всех платных услуг на МТС с помощью ПС или мобильного устройства

Не каждый знает, что все услуги, из-за которых тратятся средства, отключаются с лёгкостью, без особых проблем. Обычно это требуется при поездках, отправке в путешествие или же переходе на более бюджетный образ жизни. Для отключения услуг в данном случае понадобится интернет с любого из доступных устройств. Если вы используете мобильный телефон, то лучше всего применять API-приложение.

Для применения Личного кабинета с ПК вам следует войти на online.mts.ru и авторизоваться посредством SMS, полученным на ваш телефон. Тоже самое, кстати, можно сделать и с помощью мобильного устройства. Читайте далее, и вы узнаете все подробности о подписках, услугах и их отключении.

Применение USSD и SMS

У вас имеется возможность отключить все платные услуги МТС одной командой, применив USSD-запрос. Также вам доступен бесплатный SMS-сервис для таких целей.

Достаточно лишь набрать на вашем устройстве USSD-номер или же произвести отправку SMS на соответствующий номер. Так вы отключитесь от услуг моментально. Да, вы можете применить и службу поддержки 0890 , но это не сравнится с быстротой действия USSD и SMS. Вы можете быстро, прямо на своём телефоне осуществить проверку списка сервисов, услуг, подписок, когда-либо подключенных вами, и там же удалить их.

Самые полезные команды

Вы желаете контролировать ваши услуги? Тогда воспользуйтесь USSD-сервисом МТС. По таким командам вам доступны основные функции:

• «Мои услуги» – *111*11# ;
• Платные услуги — *152*2# , *152# – вход в главное меню, где можно увидеть пункты для просмотра услуг, а также их подключения и отключения. Так вы можете узнать о платных услугах МТС.

Для управления вашим счётом, а именно отключения конкретных услуг потребуются также следующие номера:

• «Гудок» — *111*29# , звонок на 0550 и выбор соответствующего пункта, а также SMS на 111 с текстом 21510 ;
• GPRS — *111*38# , *111*338# , SMS на 111 с текстом 21220;
• АОН – SMS на 111с текстом 21130;
• «Вам звонили» — SMS на 111 с текстом 211410 ;
• «Везде как дома» — SMS на 111 с текстом 21500 ;
• «Голосовая почта» — SMS на 111 с текстом 90(пробел)2 ;
• «Запрет вызова» — SMS на 111 с текстом 21190 ;
• «Конференц связь» — SMS на 111 с текстом 21150 ;
• «Любимый номер» — SMS на 111 с текстом 21410 .

Вышеописанные услуги являются наиболее частыми и популярными. При использовании приведенных команд они моментально отключаются. В сам абонентский сервис вы можете войти по команде *111# . Хотим отметить, что всё это предоставляется бесплатно! Далее вам следует выбрать необходимую для удаления услугу и ввести соответствующие цифры. Здесь содержатся все доступные для отключения услуги.

Отключение услуг через Личный кабинет

Вы, наверняка, наслышаны о Личном кабинете МТС? Данный сервис даёт возможность отключения ненужных платных услуг моментально, одним нажатием. Это полезный сервис для управления своим счётом, услугами, подписками и прочим. Здесь вы спокойно можете включать и отключать необходимые услуги. Этот способ, несомненно, лучше, чем обращение в службу поддержки.

Итак, как отключить платные услуги на МТС самостоятельно посредством Личного кабинета? Совершите следующие шаги:

• Перейдите на сайт login.mts.ru и авторизуйтесь, используя личные данные для входа (логин и пароль).
• Если вы впервые, то вам требуется произвести запрос кода, который вам после запроса отправят по SMS. Для этого жмите на ссылку «Получить пароль по SMS», которая находится рядом с формой ввода логина и пароля.
• После успешного входа перейдите в меню «Тарифы и услуги», а там — «Управление услугами».
• Осуществите выбор требуемой для удаления опции и жмите «Отключить».
• Выберите нужную опцию и нажмите «Отключить».

Если вы всё сделали правильно, спустя несколько минут услуга деактивируется. Проверьте через меню вашу детализацию, нажав «Управление услугами» или же сразу найдите пункт «Детализация».

Регистрация в Личном кабинете

Не каждый знает, как пользоваться Личным кабинетом. Кстати об этом мы уже писали в разделе . Если вы новичок, мы поможем вам, рассказав всё более подробно. Для регистрации выполните следующие шаги:

• Вход на портал компании по ссылкам mts.ru или online.mts.ru.
• Если вы выбрали первую ссылку, войдите в Личный кабинет, нажав справа в верху на «Мой МТС». Там войдите в «Мобильная связь».
• Авторизуйтесь. Сначала введите свой номер в междугороднем формате.
• Теперь нужно вводить пароль. Если его не знаете, жмите «Получить пароль по смс».
• Получите SMS и введите в поле для пароля полученную комбинацию.
• Поменяйте в «Настройках» временный пароль на свой постоянный.
• Вот и всё. Вы в Личном кабинете.

Проверка подписок

Итак, вы вошли в Личный кабинет. Теперь стоит осуществить проверку подписок и отписаться от не нужных вам. Для проверки списка подписок существуют следующие методы:

• Сервис под названием «Мой контент».
• Применение команды *152*2# .
• Звонок операторам на 0890 .

Эти сервисы дадут возможность ведения и контроля расходов. Детализацию за месяц вы можете узнать при помощи *111*341# , а детализацию за определённый период – *111*342# .

Как отключить подписки на МТС в интернете?

Порой некоторые абоненты даже и не знают, что платят мошенникам за их подписки. К примеру, может возникнуть такая ситуация: вам приходит сообщение с предложением участия в какой-либо акции и просьбой отправки для этого SMS на короткий номер; вы отправляете сообщение и осуществляете ненужную вам подписку!

Как исправить такую ошибку, если уже подписались? Войдите в «Мой контент» по ссылке moicontent.mts.ru. В данном разделе переходите на «Активные подписки». Вам потребуется авторизация в Личном кабинете. Затем вам остаётся лишь отключить подписки на вашей странице.

Примечание: этим способом вы только отключили подключенные у вас подписки, но не защитились от потенциальных подписок в будущем.

Отказ от подписок посредством USSD

Желаете стремительным образом избавиться от подписок? Выбирайте USSD-сервис. Наберите *152# и войдите в меню ваших подписок и услуг. Ещё это можно совершить сразу по команде *152*2# . На экране вы увидите номер пункта для отключения той или иной подписки.

Спешим сказать, что существует такая услуга, как «Запрет контента», позволяющая отказаться от каких бы то ни было подписок и подключается она бесплатно оператором МТС. Это самый эффективный способ предотвратить возможность подключения каких-либо платных подписок. Особенно это актуально, если телефоном пользуется ребёнок.

Отключение подписок путём отправки SMS

Существует ещё один вариант отключения подписок: через отправку SMS. В данном случае применяется некая техническая хитрость. Подписка приходит с определённого номера, на который абонент подписывается. Отменить данную подписку можно не только USSD-запросом, но и посредством отправки SMS. Это наиболее простой способ избавления от навязчивого контента.

Итак, вам следует отправить SMS на тот номер, с которого приходят рассылки. В тексте сообщения укажите значение «STOP» или же «СТОП» . При успешной отписке вам поступит уведомление. Также, вместо вышеуказанных значений, можно ввести цифру «0» .

Как защититься от подписок?

Простой отписки в Личном кабинете недостаточно, если вы хотите избавиться от подписок навсегда. Ведь после отписки есть вероятность того, что вы снова попадетесь на подписку ненужного вам контента, и проблема вернётся. Но решение есть! Ведь существует возможность отключения подписок навсегда, и мы выше уже упоминали об этом.

Услуга «Запрет контента» на МТС

Данная услуга подключается у вашего оператора по номеру 0890 или же в салоне связи МТС. Также доступ к подключению имеется и в Личном кабинете, а также вы можете применять SMS-способ.

Это поможет вам существенно сэкономить на связи. Посредством Личного кабинета вы можете осуществить проверку всех контент-услуг и отключить не нужные вам. Здесь всё делается «одним касанием», управление очень удобное. Подключение услуги бесплатно, а вот за отключение уже берут один рубль.

Для этого достаточно лишь следовать некоторым простым правилам:

• Следует обратит внимание на то, что при подключении к определённому тарифу автоматически могут включаться некоторые подписки, которые по истечению времени становятся платными, поэтому будьте внимательны: следите за списком подключенных услуг и вашим счётом.
• Стоит минимизировать доступ детей к функциональности вашего устройства, к вашему счёту.
• Не стоит принимать участие в сомнительных акциях.
• Произведите установку антивируса на ваше устройство.
• Входите в Личный кабинет через мобильное приложение и осуществляйте контроль за расходами.

Это всё, безусловно предотвратит вас от излишних затрат на ненужные услуги.

Как отключить платные услуги МТС, позвонив оператору?

Если не желаете сами контролировать ваши услуги, можете предоставить это дело службе поддержки клиентов МТС. Для этого звоните на 0890 . Все перечисленные действия, которые можно совершить при помощи офиса самообслуживания, команд и смс, может выполнить за абонентов оператор службы поддержки МТС (0890). Если у вас нет доступа сейчас к Личному кабинету, то вы вполне можете применить этот способ.

Возможности оператора:

• отключение активных платных услуг на вашем счёте, когда вы в роуминге и не имеете доступ к сети;
• отмена подписок;
• настройка пакетов обслуживания;
• включение «запрета контента».

Заключение

Если всё сделать своевременно, вы не потеряете ваши средства просто так. Так что будьте внимательны уже при подключении к какому бы то ни было тарифу. Отметим, что заявить об отказе от ненужных опций, подписок и прочего имеет право только владелец номера.

Несмотря на то, что есть риск случайно подписаться на ненужные услуги, лучше всё же не блокировать контент, подключая вышеописанную услугу. Главное – чтобы полученный контент подключался по вашему согласию, но при этом не поддавайтесь всякого рода обману. Отметим, что, к примеру, такие услуги, как контроль баланса всё же остаются подключенными, так как «Запрет контента» относится только к коммерческим подпискам.

Итак, здесь вы ознакомились со всеми способами отписки от всевозможных платных подписок. Теперь вы знаете, как отключить СМС-услуги на МТС, иными словами платные подписки. Надеемся, наша информация помогла вам справиться с вашей проблемой. Если нет, то просим вас все свои вопросы оставлять в комментариях!

Популярности среди абонентов тариф «Базовый» МТС не обрел, но прославиться успел. Часть пользователей перевели на него принудительно, когда клиенты прекратили активно пользоваться услугами и приносить деньги компании, что вызвало справедливое негодование людей. У тарифа завышенные, хоть и фиксированные, цены на звонки и ежедневная абонентская плата. А из плюсов – возможность обзавестись городским номером или настроить переадресацию между городским и мобильным.

За ежедневную плату размером 3 рубля в сутки абоненты получают пакет из 70 смс, которые можно рассылать по Московской области, и одну цену на звонки «коллегам по оператору» по всей стране. Минуту разговоров между клиентами МТС оценивает в 5-5,08 рубля. Если успеете уложиться в 3 секунды, отдавать деньги не придется.

За звонок абоненту конкурирующего оператора в пределах МО со счета снимают те же 5,08. За минуту подобного разговора по России придется выложить уже 21,10. А цена на беседы с жителями ближнего и дальнего зарубежья повышается еще в 1,5-3,5 раза.

Подробные условия, которые отличают тариф «Базовый» МТС, описание предложения отражены в таблице ниже. Вот какие «привилегии» ждут абонентов за 3 руб./сут.

За мегабайт интернета без дополнительных пакетов клиенты МТС отдают 9,90 ₽. Но вместе с «Базовым» абонентам подключают «МиниБит», которая дает скидку на пользование интернетом и дополнительную абонентскую. Из других опций при переходе вы получите:

• «Мобильный помощник»;
• «Определитель номера»;
• «Интернет-помощник»;
• «Переадресацию»;
• «Мобильный офис»;
• «Международный доступ» и другие.

Учтите, что за пользование городским номером на «Базовом» плюсом к абонентской приходится платить 304,8 ₽. Списывается сумма целиком, в последние сутки каждого месяца.

Подключение

Желающих добровольно перейти на тариф «Базовый 092013» МТС нашлось мало, и оператор отправил предложение в архив. Подключить или перейти на него самостоятельно больше нельзя. Но в определенных случаях «Базовый» добавляется на номер принудительно.

В правилах действующих предложений Mts прописано, что 092013 подключается людям, которые перестали пользоваться платными услугами. Если в течение 150 дней абонент не приносит компании прибыль, деньги получат с абонентской платы на новом тарифе.

Отключение

Чтобы отключить «Базовый», необходимо подобрать предложение на замену. Описание действующих тарифов есть на https://moskva.mts.ru. Зайдите на сайт, кликните на блок «Тарифы и услуги». В выпадающем списке выберите «Мобильная связь».

Отказаться от «Базового» и перейти на новый тариф можно 3 способами.

1. С помощью коротких команд. В блоке «Подключить» у большинства предложений прописаны USSD-команды для перехода. Просто наберите ее на телефоне, нажмите вызов и дождитесь ответного сообщения с результатами операции. Раз в месяц тариф можно изменить бесплатно. При подключении спишется только установленная абонентская. Если меняете чаще раза в месяц, за переход придется выложить 150 ₽.
2. В личном кабинете. В верхнем правом углу на сайте МТС нажмите на иконку с человеком или кнопку «Войти». В выпадающем списке выберите «Мобильная связь», авторизуйтесь со своим номером. В личном кабинете кликните по «Управлению номером» и в блоке «Действия с номером» перейдите к «Смене тарифа». Выберите подходящий из списка, нажмите «Далее» и подтвердите действие. По завершении операции получите отчет в виде SMS.
3. В контактном центре. Позвоните специалистам МТС и попросите перевести на подходящий тариф. В домашнем регионе с обслуживаемого номера набирайте 0890 , в роуминге – +7 495 7660166 , с других операторов – 8 800 2500890 . Разговор в этих случаях будет бесплатным.

Если есть возможность, изучите тарифы заранее и выберите оптимальный вариант сами. Если нет – озвучьте желаемый список опций, услуг и ориентируйтесь на советы работника колл-центра.

Среди широкого спектра для выбора тарифных планов в сети МТС существует тариф под названием «Базовый». Его основное преимущество – экономные звонки на стационарные номера, однако в целом цена за его использование чрезмерно высока, поэтому он непопулярен среди абонентов России. Несмотря на это, если человек не пользуется своим номером в течение 5 месяцев (150 дней), на его телефон автоматически настраивается пакет «Базовый», который предусматривает абонентскую плату в размере 3 рубля в день. Такое положение вещей устраивает далеко не всех пользователей сети МТС, поскольку оповещение на карточку не поступает, а когда она находится вне мобильного устройства (т.е. в отключенном состоянии), человек может и вовсе не знать о своем переходе на новый тариф. Однако, если в целом мобильный набор «Базовый» вас устраивает, вы можете продолжать использовать его без каждодневной оплаты. Многие пользователи часто не знают, с чего начать, ежедневная плата на тарифе «Базовый» снимается постоянно, а как ее отключить, непонятно. Для того, чтобы заказать отключение платных опций, придумано множество различных вариантом, однако большинство пользователей по-прежнему предпочитают звонить в службу поддержки. Тем не менее, в нашей статье мы рассмотрим все методы отключения подписок и каждодневной платы.

Чтобы отключиться от невыгодных опций и лишних трат, воспользуйтесь любым из перечисленных ниже вариантов:

1. Отправьте СМС-сообщение с содержанием «1» на четырехзначный номер 8111 . С вас перестанут снимать 3 рубля в день. Если вы желаете отключить не только эту опцию, отправьте на этот же номер текст «0». В ответ на ваш телефон поступит текстовое сообщение с подключенными на вашем номере платными подписками и номерами для их отключения. Письмо отправляется бесплатно.
2. Если вы пользуетесь смартфоном или планшетным устройством, вам доступно приложение «Мой МТС», где можно выполнять практически все мобильные операции. Там же, в разделе «Контроль над услугами», можно заказать и отключение посуточной оплаты и других платных услуг.
3. Чтобы позвонить в справочную службу поддержки абонентов, наберите любой из этих номеров: 0890 или 8 - 800333 - 0890 . Звонок является бесплатным, входящий вызов принимает автоответчик. Однако, если вы желаете переговорить со специалистом мобильной сети, часто приходится ожидать принятия вызова от 1 до 30 минут. Чтобы не терять зря времени, отыщите и приготовьте свой паспорт для диктовки данных сотруднику.
4. Воспользуйтесь личным кабинетом на главном сайте оператора МТС – там всегда доступны все возможные операции по подключению и удалению любых опций и услуг. Кроме этого, на сайте вы можете сменить тариф, если вас не устраивает нынешний. На этом же портале есть список со всеми предоставляемыми услугами и их расценками.
5. Посетите ближайший сервисный центр оператора – там вам помогут совершить любое действие касательно мобильной сети, однако вам при себе необходимо иметь паспорт и договор, оформленный в день покупки карточки.
6. Позвоните на стандартный справочный номер 111 . Следуя указаниям автоответчика, можно выбирать и заказывать установку или удаление любых опций, возможно соединение с оператором. Звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме.

Несколько советов по ускорению процесса соединения с оператором

Поскольку сеть довольно часто бывает перегружена, сотрудникам приходится ставить в очередь каждого звонящего в справочную клиента. Поэтому, чтобы сократить время ожидания, выполняйте простые рекомендации:

1. Звоните в рабочие дни, старайтесь не запрашивать соединение в выходные и накануне праздников (обычно в эти дни сеть наиболее занята).
2. Минимальное время ожидания принятия звонка наблюдается в ночное и утреннее время. День и вечер – самое загруженное время в работе специалистов сотовой сети.
3. Особенный ажиотаж по мобильным вопросам приходится на пятничный вечер, поэтому, если ваш вопрос не срочного характера, лучше отложить звонок до утра понедельника или хотя бы до субботы.
4. Пока идет ожидание соединения, приготовьте все, что может пригодиться в разговоре: листок бумаги, паспорт, ручку. Дежурный обязательно спросит ваши персональные сведения для удостоверения личности, а также сразу продиктует вам все номера для активации или деактивации платных опций и услуг.

Если вы перешли сами или вас перевели автоматически на ТП «Базовый», то на свой прежний тариф вы можете вернуться в том случае, если он еще работает. Если же он находится в архиве, придется либо выбирать другой подходящий пакет, либо оставаться на обычном.