Tarifas móveis

As tarifas "Básicas" e "Básicas" da MTS diferem entre si nos métodos de pagamento da comunicação. No primeiro, assim como no in, não há taxa de assinatura obrigatória, mas há um valor fixo que será adicionado a cada conversa telefônica (ou seja, o primeiro minuto será sempre com a tarifa acrescida desse valor). No segundo caso, existe uma assinatura diária, são disponibilizados 70 SMS gratuitos, no entanto, o valor fixo das chamadas foi reduzido em quase três vezes. Assim, apenas o próprio assinante pode escolher qual dos planos tarifários mais lhe convém.

Pagamento pela comunicação nas tarifas “Básicas” e “Básicas”, definidas pela MTS

Portanto, vamos examinar mais de perto o custo das chamadas e mensagens em ambos os planos tarifários. "Básico" o poupará de taxas de comunicação obrigatórias. No entanto, para cada primeiro minuto de uma chamada efetuada, você terá que pagar 1,25 rublos adicionais à tarifa estabelecida. Por exemplo, as chamadas feitas em Moscou e cidades próximas de sua região para todas as operadoras, incluindo MTS, custam 5,08 por minuto. Isso significa que o primeiro minuto será 5,08 + 1,25 e o restante, 5,08 rublos. O mesmo princípio de pagamento das chamadas é definido no tarifário "Básico", apenas nele o valor fixo é de apenas 51 copeques. Mas vale lembrar que a taxa diária está presente aqui - 3,35 rublos. por dia, no entanto, são fornecidas 70 mensagens gratuitas. O custo das chamadas feitas em Moscou é o mesmo do Basic.

Feedback sobre as tarifas "Básico" e "Básico" da operadora MTS

Como sabe, os tarifários "Básico" e "Básico", MTS são considerados mais como os iniciais, podendo passar, se desejar, a qualquer outro, por exemplo, a. Mas acontece que alguns assinantes têm problemas com eles: embora tenham mudado para uma tarifa diferente e paguem a comunicação de uma nova forma, por algum motivo ainda cobram por um dos pacotes acima, ou seja, o cliente usa uma tarifa plano, mas paga como dois. É digno de nota: os funcionários da MTS responderam ao assinante que seu pacote não tinha mensalidade, então por que ele pagou 500 rublos por mês? Em geral, como sempre, essa operadora tem uma bagunça.

Poucas pessoas ouviram falar da tarifa básica do MTS, já que seu custo é claramente exagerado e quase ninguém a usa. No entanto, ele tem a capacidade de conectar um número de telefone fixo e encaminhá-lo de um telefone fixo para o móvel e vice-versa.

A opção de tarifa oferece um custo único para chamadas dentro da região de origem para qualquer número - 5,08 rublos por minuto. O custo das mensagens de texto é padrão, mas a comunicação com amigos e parentes dos países da CEI, Europa e outros países sem opções de conexão adicionais custará mais do que em outras tarifas.

O pacote inicial de serviços inclui encaminhamento de chamadas, você recebeu uma chamada, sms, assistente de Internet, chamada em espera e em espera, escritório móvel, chamadas em conferência, informações de saldo, Internet móvel, acesso internacional, identificador de chamadas.

Como conectar a tarifa básica do MTS

A conexão de um plano tarifário é possível de várias maneiras:

1. Compre um pacote inicial com um novo cartão SIM no departamento de vendas ou showroom da MTS mais próximo.
2. Na conta pessoal do usuário https://login.mts.ru/.
3. No aplicativo móvel My MTS em um smartphone.
4. No assistente móvel 1116.
5. Ao ligar para a operadora 0890, você sempre poderá saber as tarifas em vigor na sua região.

A aplicação móvel é um serviço conveniente para o seu smartphone, que lhe permite gerir de forma independente os seus serviços, cartão SIM e conta. Aqui você pode reabastecer a conta para você e seus entes queridos, transferir dinheiro do saldo em diferentes direções, conectar e desconectar opções gratuitas pagas e assinaturas, verificar o resto do tráfego de pacotes, minutos, sms, o saldo principal do cartão SIM e muito mais. Baixe o aplicativo gratuitamente na AppStore, Google Play, Windows Store.

Como desativar a tarifa básica do MTS

Não faz sentido desabilitar o plano tarifário se você não quiser usar o cartão SIM MTS por algum tempo, pois os fundos não serão sacados do saldo. O sistema de liquidação pré-pago permite que você não se preocupe com o estado de sua conta.

Seu saldo permanecerá o mesmo se não houver assinaturas e serviços pagos, que podem ser desativados em sua conta pessoal ou aplicativo móvel.

Você pode alterar o plano tarifário "Básico" para outro das seguintes maneiras:

• na sua conta pessoal https://login.mts.ru/,
• ligando para o assistente móvel 1116,
• no aplicativo para smartphone,
• na loja de comunicação mais próxima ou loja MTS.

Custo da tarifa

O plano tarifário é pré-pago, a mensalidade é de 0 rublos. Alternar para a opção também está livre de quaisquer outras condições da MTS. Se você alterar o plano tarifário dentro de 30 dias após conectar um novo, 150 rublos adicionais serão retirados do saldo.

Chamadas e SMS na região de origem

• Chamadas recebidas 0 rub./m.
• Chamadas de saída para MTS na região de origem 5,08 rublos / m.
• Comunicação de voz com assinantes de outras empresas de telefonia celular 5,08 rublos / m.
• Chamadas para telefone fixo. em Moscou 6,10 rublos / m.
• Sms 2,05 rublos.
• Mms 9,90 RUB

Chamadas de longa distância e sms

• Chamadas de saída para números MTS em toda a Federação Russa 5,00 rublos / m.
• Ligações em outras direções 21,10 rublos / m.
• SMS 3,80 rublos para MTS e outras operadoras no país.
• Mms 9,90 RUB

SMS e ligações internacionais

Estados da CEI: Ucrânia, Moldávia, Bielo-Rússia, Ossétia do Sul, Abkhazia, Armênia, Geórgia, Azerbaijão, Uzbequistão, Cazaquistão, Tadjiquistão, Quirguistão, Turcomenistão 35 rublos / m.

Países europeus: Grécia, Gibraltar, Áustria, Andorra, Albânia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Bélgica, Alemanha, Groenlândia, Dinamarca, Grã-Bretanha, Hungria, Vaticano, Irlanda, Chipre, Espanha, Israel, Lituânia, Luxemburgo, Letônia, Liechtenstein, Malta, Macedônia, Noruega, Mônaco, Holanda, Portugal, Polônia, Sérvia, Romênia, Eslováquia, Turquia, Eslovênia, Ilhas Faroe, França, Croácia, Finlândia, República Tcheca, Montenegro, Estônia, Suécia, Suíça - 51,10 rublos / m.

• O resto do mundo declara 76,10 rublos / m2.
• Chamadas dedicadas de algumas operadoras 79 rub / m.
• Sistemas de comunicação por satélite 296,10 rublos / m.

Internet em um plano tarifário

1 MB de tráfego de 9,90 rublos.

Além disso, você pode solicitar pacotes de tráfego, o que permitirá que você se conecte à rede de forma lucrativa:

• BIT 75 MB por dia a um custo de 180 rublos por mês na região de origem.
• SuperBIT 3 GB por mês por 300 rublos. em todo o país.
• Mini Internet: 5 GB de tráfego por mês por 300 rublos. na região de origem e em viagens pela Rússia + 50 p. Diário.
• Internet Maxi 30 GB de tráfego: 15 à noite e 15 durante o dia por 500 rublos. por 30 dias, válido na região, em viagens +50 p. Diário.
• Internet VIP na região de origem 30 GB durante o dia e noite ilimitada por 700 rublos. por 30 dias. Viajar pelo país +50 p. por dia.

Vantagens e desvantagens da tarifa

Benefícios da opção tarifária: a capacidade de conectar um número de telefone fixo.

desvantagens: ligações caras na região de origem e até mesmo para assinantes da sua operadora, preços altos para comunicações intermunicipais, ligações caras para ligações internacionais, falta de ofertas lucrativas na Internet e sms.

Nesta revisão, tentaremos entender a questão de como desabilitar serviços no MTS, se eles forem cobrados. Às vezes acontece que o assinante disca serviços que são incompreensíveis para ele e que ele não precisa, e ele é cobrado em dinheiro por eles. Normalmente acontece assim: um assinante compra um pacote de serviços, que consiste em determinados serviços pagos e gratuitos. Depois de um certo tempo, as condições mudam e alguns dos serviços já estão pagos. Assim, o assinante começa a dar baixa em mais dinheiro do que planejava. Às vezes, acontece que o assinante não recebe uma notificação sobre isso e começa a incorrer em despesas imprevistas. Para evitar que isso aconteça com você, recomendamos que você use ativamente onde todas as operações com o seu número podem ser realizadas em um formato de autoatendimento.

Às vezes, junto com a ativação de pacotes, assinaturas pagas são conectadas. Além disso, isso pode acontecer no momento do recebimento de SMS-mailing, assim como o próprio usuário pode acidentalmente ou propositalmente realizar a operação de conexão de uma assinatura no menu. Via de regra, o assinante se esquece dessas assinaturas e começa a sacar fundos de sua conta. Também pode ser o caso de que alguém próximo ao assinante de alguma forma conecte um serviço pago ou assine conteúdo pago aleatoriamente, então tome cuidado: fique sempre de olho nos serviços em sua conta.

Desativando todos os serviços pagos no MTS usando um PS ou dispositivo móvel

Nem todo mundo sabe que todos os serviços, pelos quais os fundos são gastos, podem ser desligados facilmente, sem problemas particulares. Isso geralmente é necessário ao viajar, sair em uma viagem ou mudar para um estilo de vida mais econômico. Para desativar os serviços, neste caso, você precisa da Internet de qualquer um dos dispositivos disponíveis. Se você estiver usando um telefone celular, é melhor usar um aplicativo de API.

Para usar sua conta pessoal de um PC, você deve inserir online.mts.ru e fazer login por meio de SMS recebido em seu telefone. Aliás, o mesmo pode ser feito usando um dispositivo móvel. Continue lendo e você descobrirá todos os detalhes sobre assinaturas, serviços e sua desativação.

Aplicativo USSD e SMS

Você tem a oportunidade de desativar todos os serviços MTS pagos com um comando, aplicando uma solicitação USSD. Além disso, um serviço gratuito de SMS está disponível para tais fins.

Você só precisa discar um número USSD no seu dispositivo ou enviar um SMS para o número correspondente. Isso o desconectará dos serviços instantaneamente. Sim, você também pode aplicar o serviço de suporte 0890 , mas isso não se compara com a velocidade de USSD e SMS. Você pode rapidamente, diretamente no seu telefone, verificar a lista de serviços, serviços, assinaturas que você já conectou e excluí-los lá.

Comandos mais úteis

Você quer monitorar seus serviços? Em seguida, use o serviço MTS USSD. Para tais comandos, as principais funções estão disponíveis para você:

• "Meus serviços" - *111*11# ;
• Serviços pagos - *152*2# , *152# - entrada no menu principal, onde você pode ver os itens para visualizar os serviços, bem como sua conexão e desconexão. Assim, você pode descobrir mais sobre os serviços pagos da MTS.

Para gerir a sua conta, nomeadamente para desactivar serviços específicos, irá necessitar também dos seguintes números:

• "Bip" - *111*29# , ligar para 0550 e seleção do item correspondente, bem como SMS para 111 com texto 21510 ;
• GPRS - *111*38# , *111*338# , SMS para 111 com texto 21220;
• ID do chamador - SMS para 111 com texto 21130;
• "Você recebeu uma chamada" - SMS para 111 com texto 211410 ;
• "Em todos os lugares em casa" - SMS para 111 com texto 21500 ;
• "Correio de voz" - SMS para 111 com texto 90 (espaço) 2 ;
• Restrição de chamadas - SMS para 111 com texto 21190 ;
• "Chamada em conferência" - SMS para 111 com texto 21150 ;
• "Número favorito" - SMS para 111 com texto 21410 .

Os serviços acima são os mais frequentes e populares. Ao usar os comandos acima, eles são desativados instantaneamente. Você pode entrar no próprio serviço de assinante pelo comando *111# ... Gostaríamos de ressaltar que tudo isso é fornecido gratuitamente! Em seguida, você deve selecionar o serviço que deseja excluir e inserir os números correspondentes. Contém todos os serviços disponíveis para desativação.

Desativando serviços por meio da conta pessoal

Você provavelmente já ouviu falar muito sobre a conta pessoal MTS? Este serviço permite desativar serviços pagos desnecessários instantaneamente, com um clique. Este é um serviço útil para gerenciar sua conta, serviços, assinaturas e muito mais. Aqui você pode habilitar e desabilitar com segurança os serviços necessários. Esse método é sem dúvida melhor do que entrar em contato com o suporte.

Então, como desabilitar serviços pagos no MTS por conta própria por meio de sua conta pessoal? Execute as seguintes etapas:

• Acesse o site login.mts.ru e faça o login usando suas informações pessoais de login (login e senha).
• Se for a primeira vez, terá de fazer um pedido de código, que lhe será enviado por SMS após o pedido. Para isso, clique no link “Receber senha por SMS”, localizado ao lado do formulário de login e senha.
• Após efetuar o login com sucesso, vá ao menu “Tarifas e Serviços”, e aí - “Gestão de Serviços”.
• Selecione a opção que deseja remover e clique em Desativar.
• Selecione a opção desejada e clique em Desativar.

Se você fez tudo corretamente, o serviço será desativado após alguns minutos. Verifique seu detalhe através do menu clicando em "Gerenciamento de Serviços" ou localize imediatamente o item "Detalhe".

Registro na conta pessoal

Nem todo mundo sabe como usar a conta pessoal. Aliás, já escrevemos sobre isso na seção. Se você é um iniciante, nós o ajudaremos com mais detalhes. Para se registrar, siga estas etapas:

• Faça login no portal da empresa usando os links mts.ru ou online.mts.ru.
• Se você escolheu o primeiro link, entre em sua conta pessoal clicando no canto superior direito em "Meu MTS". Vá para "Comunicações móveis".
• Por favor entre. Primeiro, insira seu número no formato de longa distância.
• Agora você precisa inserir sua senha. Se você não souber, clique em “Obter senha por SMS”.
• Receba SMS e insira a combinação recebida no campo de senha.
• Altere a senha temporária em "Configurações" para a senha permanente.
• Isso é tudo. Você está em sua conta pessoal.

Verificando assinaturas

Então, você inseriu sua conta pessoal. Agora vale a pena verificar as assinaturas e cancelar a assinatura daqueles que você não precisa. Existem os seguintes métodos para verificar a lista de assinaturas:

• Serviço denominado "Meu Conteúdo".
• Aplicativo de comando *152*2# .
• Operadores de chamadas em 0890 .

Esses serviços permitirão o gerenciamento e controle de despesas. Você pode descobrir os detalhes do mês usando *111*341# , e detalhamento para um determinado período - *111*342# .

Como desabilitar assinaturas de MTS na Internet?

Às vezes, alguns assinantes nem sabem que estão pagando golpistas por suas assinaturas. Por exemplo, pode surgir a seguinte situação: você recebe uma mensagem com uma oferta para participar de qualquer ação e uma solicitação para enviar um SMS para um número curto; você envia uma mensagem e faz uma assinatura que não precisa!

Como consertar esse erro se você já se inscreveu? Digite "Meu conteúdo" usando o link moicontent.mts.ru. Nesta seção, vá para "Assinaturas ativas". Você precisará de autorização em sua conta pessoal. Depois, basta desligar as assinaturas da sua página.

Observação: dessa forma, você apenas desativou as assinaturas conectadas a você, mas não se protegeu de assinaturas em potencial no futuro.

Cancelar inscrição via USSD

Você quer se livrar rapidamente das assinaturas? Escolha um serviço USSD. Dial *152# e entrar no menu de suas assinaturas e serviços. Você também pode fazer isso imediatamente no comando. *152*2# ... Na tela, você verá o número do item para desativar uma determinada assinatura.

Apressamo-nos em dizer que existe um serviço denominado "Content Ban", que permite cancelar a assinatura de quaisquer assinaturas e é conectado gratuitamente pela operadora MTS. Esta é a maneira mais eficaz de evitar que qualquer assinatura paga se conecte. Isso é especialmente verdadeiro se uma criança usa o telefone.

Desativando assinaturas enviando SMS

Existe outra opção para desativar as assinaturas: enviando SMS. Nesse caso, um certo truque técnico é aplicado. A assinatura vem de um número específico ao qual o assinante é assinante. Você pode cancelar esta assinatura não apenas por solicitação USSD, mas também enviando SMS. Essa é a maneira mais fácil de se livrar de conteúdo intrusivo.

Portanto, você deve enviar um SMS para o número de onde vêm as correspondências. Especifique um valor no corpo da mensagem "PARE" ou "PARE"... Se você cancelar a inscrição com sucesso, você receberá uma notificação. Além disso, em vez dos valores acima, você pode inserir o número «0» .

Como posso me proteger de assinaturas?

Um simples cancelamento de assinatura em sua conta pessoal não é suficiente se você deseja se livrar das assinaturas permanentemente. Afinal, após o cancelamento da assinatura, há uma chance de você cair novamente na assinatura de um conteúdo de que não precisa, e o problema voltará. Mas há uma solução! Afinal, é possível desativar as assinaturas para sempre, e já mencionamos isso acima.

Serviço de banimento de conteúdo no MTS

Este serviço está conectado à sua operadora pelo número 0890 ou no salão de comunicação MTS. Além disso, o acesso à conexão está disponível na conta pessoal, e você também pode usar o método SMS.

Isso o ajudará a economizar significativamente nas comunicações. Por meio de sua conta pessoal, você pode verificar todos os serviços de conteúdo e desabilitar aqueles de que não precisa. Aqui tudo é feito "com um toque", o controle é muito prático. A conexão do serviço é gratuita, mas para desconexão já levam um rublo.

Para fazer isso, você só precisa seguir algumas regras simples:

• Deve-se atentar para o fato de que ao se conectar a uma determinada tarifa, algumas assinaturas podem ser ativadas automaticamente, as quais são pagas após o término do prazo, por isso tome cuidado: acompanhe a lista de serviços conectados e sua conta.
• Vale a pena minimizar o acesso das crianças à funcionalidade do seu dispositivo, à sua conta.
• Você não deve participar de promoções duvidosas.
• Instale o antivírus em seu dispositivo.
• Acesse sua conta pessoal através do aplicativo móvel e controle suas despesas.

Tudo isso certamente o evitará de custos desnecessários com serviços desnecessários.

Como desativar os serviços pagos do MTS ligando para a operadora?

Se você não deseja controlar seus serviços por conta própria, pode deixar esse assunto para o serviço de atendimento ao cliente da MTS. Para fazer isso, ligue 0890 ... Todas as ações anteriores que podem ser realizadas através do escritório de autoatendimento, comandos e SMS podem ser realizadas para assinantes pela operadora do serviço de suporte do STM (0890). Se você não tiver acesso à sua conta pessoal agora, poderá aplicar esse método facilmente.

Capacidades do operador:

• desativar serviços pagos ativos em sua conta quando você estiver em roaming e não tiver acesso à rede;
• cancelar assinaturas;
• configurar pacotes de serviços;
• habilitar "proibição de conteúdo".

Conclusão

Se tudo for feito em tempo hábil, você não perderá seus fundos assim. Portanto, tenha cuidado ao conectar-se a qualquer tarifa. Observe que apenas o dono do número tem o direito de declarar a recusa de opções, assinaturas e outras coisas desnecessárias.

Apesar do risco de assinatura acidental de serviços desnecessários, é melhor não bloquear o conteúdo conectando-se ao serviço acima. O principal é que o conteúdo recebido esteja vinculado ao seu consentimento, mas ao mesmo tempo não sucumba a qualquer tipo de engano. Observe que, por exemplo, serviços como controle de saldo ainda permanecem conectados, uma vez que "Banimento de conteúdo" se aplica apenas a assinaturas comerciais.

Então, aqui você leu todas as maneiras de cancelar a assinatura de todos os tipos de assinaturas pagas. Agora você já sabe como desabilitar os serviços de SMS no MTS, ou seja, assinaturas pagas. Esperamos que nossas informações tenham ajudado você a lidar com seu problema. Caso contrário, pedimos que deixe todas as suas dúvidas nos comentários!

A tarifa "Básica" do MTS não ganhou popularidade entre os assinantes, mas conseguiu se tornar famosa. Alguns dos usuários foram transferidos à força quando os clientes pararam de usar ativamente os serviços e de trazer dinheiro para a empresa, o que causou uma grande indignação nas pessoas. O tarifário tem inflacionado, embora fixo, os preços das chamadas e uma assinatura diária. E uma das vantagens é a possibilidade de adquirir o número da cidade ou fazer o reencaminhamento de chamadas entre uma cidade e o número do telemóvel.

Por uma taxa diária de 3 rublos por dia, os assinantes recebem um pacote de 70 SMS, que pode ser enviado para toda a região de Moscou, e um preço para chamadas para “colegas da operadora” em todo o país. A MTS estima um minuto de chamadas entre clientes em 5-5,08 rublos. Se conseguir manter dentro de 3 segundos, você não terá que devolver o dinheiro.

Para uma chamada para um assinante de uma operadora concorrente dentro do MO, o mesmo 5,08 é cobrado da conta. Por um minuto de tal conversa na Rússia, você terá que fazer o lay out já às 21h10. E o preço das conversas com residentes do estrangeiro próximo e distante aumenta em 1,5 a 3,5 vezes.

As condições detalhadas que distinguem o tarifário “Básico” do STM, a descrição da oferta encontram-se refletidas no quadro seguinte. Aqui estão os “privilégios” para assinantes por 3 rublos por dia.

Por um megabyte de Internet sem pacotes adicionais, os clientes MTS pagam 9,90 rublos. Mas junto com o “Basic” os assinantes estão conectados ao “MiniBit”, que dá um desconto no uso da Internet e um assinante adicional. Das outras opções, você obterá:

• "Mobile Assistant";
• "Identificação de chamadas";
• "Assistente de Internet";
• "Encaminhamento de chamadas";
• "Escritório móvel";
• “Acesso internacional” e outros.

Observe que você tem que pagar 304,8 rublos para usar um número de telefone fixo no "Básico" mais o número do assinante. Todo o valor é debitado no último dia de cada mês.

Conexão

Poucas pessoas se dispuseram a mudar voluntariamente para o tarifário “Basic 092013” ​​do STM, e o operador enviou a oferta para o arquivo. Você não pode mais se conectar ou alternar para ele sozinho. Mas, em certos casos, "Básico" é adicionado ao número à força.

As regras das atuais ofertas do Mts estipulam que o 092013 conecte as pessoas que deixaram de usar os serviços pagos. Se em 150 dias o assinante não trouxer lucro para a empresa, o dinheiro será recebido com a assinatura da nova tarifa.

Desconexão

Para desativar o "Básico", você precisa escolher uma oferta de substituição. Uma descrição das tarifas atuais está disponível em https://moskva.mts.ru. Acesse o site, clique no bloco "Tarifas e Serviços". Selecione "Comunicações móveis" na lista suspensa.

Existem 3 formas de abandonar a tarifa "Básica" e passar para uma nova tarifa.

1. Com comandos curtos. No bloco "Conectar", a maioria das propostas contém comandos USSD para a transição. Basta discar no seu telefone, pressionar a ligação e aguardar uma mensagem de resposta com o resultado da operação. Você pode alterar a tarifa uma vez por mês gratuitamente. Quando conectado, apenas o assinante instalado será cancelado. Se você mudar mais de uma vez por mês, terá que pagar 150 ₽ pela transição.
2. Em sua conta pessoal. No canto superior direito do site da MTS, clique no ícone com uma pessoa ou no botão "Login". Na lista suspensa, selecione "Comunicações móveis", faça o login com o seu número. Na sua conta pessoal, clique em "Gestão do número" e no bloco "Ações com o número" vá até "Alteração tarifária". Selecione o apropriado na lista, clique em "Avançar" e confirme a ação. Após a conclusão da operação, receberá um relatório em forma de SMS.
3. No contact center. Ligue para os especialistas MTS e peça a transferência para uma tarifa adequada. Na região de origem disque 0890 do número atendido, em roaming - +7 495 7660166, de outras operadoras - 8 800 2500890. A conversa nesses casos será gratuita.

Se possível, estude as tarifas com antecedência e escolha você mesmo a melhor opção. Caso contrário, expresse a lista desejada de opções, serviços e siga as orientações de um funcionário do call center.

No vasto leque de escolha dos planos tarifários da rede STM, encontra-se um tarifário denominado “Básico”. Sua principal vantagem são ligações econômicas para números fixos, mas em geral o preço de seu uso é excessivamente alto, por isso é impopular entre os assinantes russos. Apesar disso, se uma pessoa não usar seu número por 5 meses (150 dias), o pacote Basic é configurado automaticamente em seu telefone, o que fornece uma taxa de assinatura de 3 rublos por dia. Este estado de coisas não é adequado para todos os usuários da rede MTS, uma vez que nenhuma notificação é recebida no cartão, e quando ele está fora do dispositivo móvel (ou seja, em um estado desconectado), uma pessoa pode nem saber sobre sua transição para um nova tarifa. No entanto, se você estiver satisfeito com o conjunto básico de celular, poderá continuar a usá-lo sem pagar todos os dias. Muitos usuários muitas vezes não sabem por onde começar, a diária da tarifa "Básica" é constantemente cobrada e não está claro como desligá-la. Muitas opções diferentes foram inventadas para solicitar o desligamento das opções pagas, mas a maioria dos usuários ainda prefere ligar para o suporte. No entanto, em nosso artigo, cobriremos todos os métodos para desativar assinaturas e taxas diárias.

Para se desconectar de opções não lucrativas e gastos desnecessários, use qualquer uma das seguintes opções:

1. Envie uma mensagem SMS com o conteúdo "1" para o número de quatro dígitos 8111. Você não será mais cobrado 3 rublos por dia. Se você deseja desabilitar não só esta opção, envie o texto "0" para o mesmo número. Em resposta, seu telefone receberá uma mensagem de texto com assinaturas pagas conectadas ao seu número e números para desconectá-los. A carta é enviada gratuitamente.
2. Se você usa um smartphone ou tablet, o aplicativo My MTS está disponível para você, onde você pode realizar quase todas as operações móveis. No mesmo local, na seção "Controle de serviços", você pode solicitar e desabilitar o pagamento de diárias e outros serviços pagos.
3. Para ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente Helpdesk, disque qualquer um destes números: 0890 ou 8 - 800 333 - 0890. A chamada é gratuita, a chamada recebida é atendida por uma secretária eletrônica. No entanto, se você quiser falar com um especialista em rede móvel, geralmente terá que esperar de 1 a 30 minutos para receber uma chamada. Para não perder tempo, encontre e prepare seu passaporte para ditar dados a um funcionário.
4. Use sua conta pessoal no site principal da operadora MTS - todas as operações possíveis para conectar e remover quaisquer opções e serviços estão sempre disponíveis lá. Além disso, no site você pode alterar a tarifa caso não esteja satisfeito com a atual. No mesmo portal encontra-se uma lista com todos os serviços prestados e respectivos preços.
5. Visite o centro de atendimento da operadora mais próximo - lá eles o ajudarão a tomar qualquer providência em relação à rede móvel, no entanto, você precisa ter o seu passaporte e um contrato elaborado no dia da compra do cartão com você.
6. Ligue para o número de referência padrão 111. Seguindo as instruções da secretária eletrônica, você pode selecionar e solicitar a instalação ou remoção de qualquer opção, é possível conectar-se à operadora. As chamadas são aceitas gratuitamente, 24 horas por dia.

Algumas dicas para acelerar o processo de conexão com a operadora

Como a rede costuma estar sobrecarregada, os funcionários precisam enfileirar cada chamada para o help desk do cliente. Portanto, para encurtar o tempo de espera, siga estas orientações simples:

1. Ligue durante a semana, tente não solicitar ligação aos fins-de-semana e vésperas de feriados (normalmente nestes dias a rede está mais ocupada).
2. O tempo mínimo de espera para o recebimento de uma chamada é observado à noite e pela manhã. Dia e noite são os horários mais movimentados no trabalho dos especialistas em redes celulares.
3. Há uma empolgação especial em relação aos problemas com dispositivos móveis na sexta-feira à noite, portanto, se sua pergunta não for urgente, é melhor adiar a ligação para segunda-feira de manhã ou pelo menos até sábado.
4. Enquanto espera pela conexão, prepare tudo que possa ser útil em uma conversa: um pedaço de papel, um passaporte, uma caneta. O atendente certamente pedirá seus dados pessoais para identificação e lhe ditará imediatamente todos os números de ativação ou desativação de opções e serviços pagos.

Se mudou sozinho ou foi automaticamente transferido para o TP "Basic", pode voltar ao tarifário anterior se ainda estiver a funcionar. Se estiver no arquivo, você terá que escolher outro pacote adequado ou permanecer no pacote usual.