În ciuda popularității uriașe, Skype nu este, de asemenea, lipsită de defecte și deficiențe. Acest lucru se datorează faptului că, după achiziționarea unei cereri de către Microsoft, mesagerul a fost la fel de integrat cât mai mult posibil cu windows Services.. Odată prin rularea aplicației, veți vedea că pagina principală Skype nu este disponibilă. Ce trebuie să faceți și cum să remediați acest lucru este prezentat mai jos.

Cauzele apariției

La prima vedere, poate părea că nu există nicio legătură cu Internetul de pe computer. Dar de fapt nu este. Se pare că Skype este strâns legată de browserul complet. Din aceasta rezultă că anumite setări din Internet Explorer. Afectează în mod direct performanța mesagerului.

Având în vedere faptul că atunci când despachetați o varietate de programe, producătorii ne impun pentru a stabili o varietate de statut de bare și alte adăugiri la browserul de Internet, întrebându-ne schimbări neautorizate ale parametrilor (mai ales dacă nu utilizați Internet Explorer în mod implicit).

Soluție pentru problemă

Din fericire, remediați această eroare nu va fi dificilă. Cu ajutorul instrucțiunilor noastre, chiar și un copil poate repara Skype.

Deci, procedați în felul următor:

Atenţie! În Internet Explorer 11 această caracteristică absent. În această versiune, trebuie să mergeți la "Service" - "În plus" și faceți clic pe butonul "Resetare".

Acum, executați Skype și verificați performanța ferestrei principale. Dacă problema nu a dispărut, faceți unele acțiuni suplimentare:

În 90% din cazuri, Skype începe să lucreze familiar, fără a provoca plângeri. Dar dacă această metodă nu a adus rezultatul adecvat - reinstalați aplicația cu agentul de curățare a registrului după îndepărtare. Pentru a face acest lucru, descărcați CCleaner cu

• 
  


• De ce ultimul versiunea Skype. Pentru urgența Android (6.0+) completează lucrarea la vizionarea paginilor web în crom?
  Componenta de crom în sistemul WebView-ul sistemului Android este cel mai probabil depășit. .

• De ce mesajele instantanee s-au oprit brusc să meargă?
  Asigurați-vă că aveți o conexiune la Internet. Dacă aveți o conexiune la internet, reporniți aplicația.


• De ce nu văd mesaje mai vechi în grupul de chat cu istoria de chat inclusă?
  


• Unde să-mi găsesc identificatorul în Skype?
  Deschis Profilul meu și derulați până la punct Skype..

• Probleme asociate cu furnizarea de comunicații partajate cu fișierul sau fotografia în Skype pentru Linux.
  Dacă nu puteți să partajați un anumit fișier sau fotografii în chat-ul Skype, este posibil ca numele fișierului să fie un caracter special. Încercați să redenumiți fișierul sau fotografia pentru a șterge un simbol special și pentru a le distribui din nou.


• Când încercați să modificați aspectul tastaturii utilizând combinația de taste din Linux, se deschide fișierul Skype "File".
  Puteți modifica această comandă rapidă a tastelor la o altă comandă rapidă din tastatură din Linux.


• Probleme care decurg din căutarea unui text specific în conversația Skype
  Când căutați câteodată, trebuie să faceți clic pe rezultatul căutării de două ori, astfel încât focalizarea să se deplaseze la mesajul găsit.


• Când sunați și utilizați un panou de apelare pentru selectare semnale sonore Pentru intrarea senzorială, acestea nu vor funcționa dacă sunt incluse subtitrări în timpul apelului.
  Pentru a rezolva această problemă, pur și simplu dezactivați subtitrările:\u003e Selectați Parametri>avatar\u003e S. subtitrari, apoi deconectați parametrul pentru Afișați subtitrări pentru toate apelurile vocale și video..

  Notă. Dacă nu puteți afișa subtitrări pentru toate apelurile vocale și video, dar au pornit subtitrări pentru un apel separat, atunci când începeți un nou apel cu abonatul dvs., decideți această problemă.



• Unii utilizatori care utilizează Skype pentru site-uri web pot întâmpina faptul că nu a fost eliminată după trimiterea unui mesaj.
  Lucrăm la rezolvarea acestei probleme pentru ao elimina în curând.
• Limbile cu o scrisoare spre dreapta stânga
  Există o problemă bine cunoscută de susținere a limbilor cu o scrisoare la dreapta la stânga în Skype (versiunea 8) pentru lucrător mese din lemn Și Skype pentru Internet. Utilizatorii care utilizează limbi cu petrecerea dreptului la stânga, oferim cea mai recentă versiune de Skype pentru Windows 10 (versiunea 14), care sprijină pe deplin aceste limbi.


• Skype nu este afișată ca una dintre opțiunile atunci când încercați să permiteți utilizarea camerei și microfonului în parametrii MacOS Mojave .
  Pentru a depana problema, efectuați aceste două comenzi:
  • tCcutil resetare microfon com.skype.skype
  • tccutil resetare camera com.skype.skype


• Când ieșiți din Skype pentru Linux, aplicația uită acreditările mele, deși acest parametru este dezactivat.
  Puteți elimina această problemă prin setarea pachetului GNOME-KYRGING utilizând managerul de pachete în distribuția Linux.
• Funcția de atașare din Skype pentru Linux nu pornește automat corect..
  Lucrăm la rezolvarea acestei probleme pentru ao elimina în curând.


• Când afișați ecranul în Skype for Linux, marginea ecranului roșu nu este afișată.
  Frontiera roșie care arată ecranul afișat, Skype for Linux nu este afișat acum.
• Utilizatorii Linux cu serverul grafic Wayland nu pot afișa ecranul acestuia.
  Distribuțiile Linux cu un server de grafică Wayland (de exemplu, Ubuntu 17.10) nu acceptă demonstrația ecranului. Puteți utiliza ca o soluție de lucru sistem de operare pe Xorg în loc de Wayland.

Ca oricare altul program de calculatorCând lucrați cu Skype, utilizatorii pot să apară diverse probleme asociate cu problemele interne ale skype și factori negativi externi. O astfel de problemă este inaccesibilitatea paginii principale în cea mai populară cerere de comunicare. Să aflăm ce să facem dacă pagina principală este în skype. Indisponibil.

Cel mai frecvent motiv pentru inaccesibilitatea paginii principale din Skype este lipsa unei conexiuni la Internet. Prin urmare, în primul rând, trebuie să verificați dacă modemul dvs. funcționează sau altul înseamnă conectarea la World Wide Web. Chiar dacă modemul nu este dezactivat, încercați să deschideți orice pagină web din browser, dacă este, de asemenea, indisponibilă, atunci aceasta înseamnă că, într-adevăr, problema constă în absența unei conexiuni la Internet.

În acest caz, este necesar să se identifice un motiv specific pentru lipsa de comunicare și deja, pe baza acestuia, planificați acțiunile dvs. Internetul poate fi absent în următoarele motive cele mai frecvente:

• defalcare hardware (modem, router, cardul LANetc.);
• configurarea incorectă a rețelei în Windows;
• infectie virala;
• problemele de pe partea laterală a furnizorului.

În primul caz, dacă, desigur, nu este un maestru profesionist, ar trebui să fie atribuit nodului defect din centrul de service.. În cazul unei setări incorecte rețele de ferestreEste necesar să se facă configurarea IT, conform recomandărilor furnizorului. Dacă nu o puteți face singur, contactați un specialist. În cazul infecției virale a sistemului, este necesar să se scaneze computerul cu un utilitar antivirus.

De asemenea, din rețea puteți fi dezactivată de către furnizor. Această situație poate fi cauza probleme tehnice. În acest caz, rămâne doar să așteptați până când operatorul decide. De asemenea, deconectarea de la comunicare poate fi cauzată de neplată pentru serviciile de comunicații. Nu veți fi conectat la Internet până când nu plătiți suma stabilită. În orice caz, pentru a clarifica cauzele lipsei de comunicare, trebuie să contactați operatorul care furnizează servicii de comunicații.

Schimbarea stării în Skype

În primul rând, verificați ce este statutul dvs. în Skype. Poate fi vizualizat în colțul din stânga sus al ferestrei, lângă numele și Avatarul. Faptul este că, uneori, problemele legate de disponibilitatea paginii principale sunt atunci când utilizatorul este setat "nu online". În acest caz, faceți clic pe pictograma de stare, sub formă de cană verde și schimbați-o în starea "din rețea".

Setări Internet Explorer.

Nu fiecare utilizator știe că Skype funcționează utilizând motorul browserului Internet Explorer. Prin urmare, setările greșite ale acestui browser web pot duce la indisponibilitatea paginii principale din programul Skype.

Înainte, începeți să lucrați cu setările IE, închideți complet aplicația Skype. Apoi, lansați browserul IE. Apoi, deschideți secțiunea "Fișier" meniu. Verificăm că nu ați stat în fața articolului "Lucrați autonom", adică modul autonom nu a fost pornit. Dacă este încă aprinsă, atunci trebuie să faceți o bifă.

Dacă cu regim autonom Totul este în ordine, atunci motivul pentru problema din cealaltă. Facilați pe semnul treptei din colțul din dreapta sus al browserului și selectați elementul "Observer Properties".

În fereastra Proprietăți Observer care se deschide, mergeți la fila "Avansat" și faceți clic pe butonul "Resetare".

Într-o fereastră nouă, setați o bifă opusă valorii "Ștergeți setari personale"Și confirmați dorința de a reseta browserul făcând clic pe butonul" RESET ".

După aceasta, setările browserului vor scădea la faptul că acestea au fost instalate în mod implicit, ceea ce ar putea contribui, eventual, la reluarea poziției paginii principale în Skype. Trebuie remarcat faptul că, în același timp, veți pierde toate setările care expuse după instalarea IE. Dar, în același timp, acum avem destule utilizatori utilizând acest browser, deci, cel mai probabil, resetarea nu va afecta negativ nimic.

După cum puteți vedea, motivele pentru inaccesibilitatea paginii principale din Skype pot fi complet diferite și, de asemenea, au soluții, respectiv, au diferite. Sfat șef: Nu vă grăbiți să eliminați ceva simultan și să utilizați cele mai simple soluții, de exemplu, schimbați starea. Și deja, dacă acestea soluții simple Nu vă ajutați, apoi le complicați treptat: zero setări Internet. Explorer, ștergeți fișierul partajat.xml, reinstalați Skype etc. Dar, în unele cazuri, rezolvați problema cu pagina principală Chiar și simplu reporniți Skype ajută.

Mai jos veți găsi o listă de erori (în timp ce lista va fi completată):

Datele de înregistrare nu sunt recunoscute

Cea mai obișnuită eroare este atunci când utilizatorul încearcă să intre în Skype și primește o greșeală:

Ne pare rău, datele de înregistrare pe care le-ați introdus nu sunt recunoscute. Verificați-vă conectați skype. Și parola și încercați din nou.

Pentru a scăpa de această eroare, trebuie să începeți. Dacă încă o eroare nu este legată de datele de autorizare și pe site-ul oficial, autorizația a avut succes pe site-ul oficial, iar în program există cel mai probabil o eroare Skype și va trebui să o elimine folosind următoarele instrucțiuni:

Combinație de autentificare și parolă nu au fost găsite

Când încercați să vă conectați la Skype, utilizatorul primește o greșeală:

O astfel de combinație de autentificare și parolă nu a fost găsită. Verificați datele și încercați din nou.

Această eroare corespunde exact erorii anterioare - prin urmare, pentru a rezolva această problemă, urmați instrucțiunile de mai sus. De regulă, în loc de cele de mai sus, această eroare Apare când se utilizează versiuni mai vechi ale Skype.

Multe încercări de conectare nereușite

Dacă introduceți prea multe nume de utilizator sau parolă incorectă, atunci apare următoarea eroare:

Prea multe încercări de conectare nereușite, așteptați 1 minut și încercați din nou.

Într-un fel sau altul, trebuie să așteptați un pic. Între timp, aveți nevoie.

Internetul este obosit și a adormit

Când Skype nu se poate conecta la server, acesta returnează o eroare veselă:

Internetul, ca o persoană, poate fi obosit și adormit. Așteptați până se trezește și încercați un alt moment.

În astfel de cazuri, cel mai probabil computerul nu este conectat la rețea, sau firewall blochează Skype și nu le permite să se conecteze la server. Prin urmare, dacă sunteți încrezător că există acces la Internet, puteți încerca temporar să dezactivați firewall sau alte programe antivirus.

Skype Login nu este o adresă de e-mail. Poștă

Utilizatorii care se bucură de contul Microsoft și au ales metoda de autorizare a loginului Skype, primește o astfel de eroare:

Eroare. Conectarea dvs. Skype nu este o adresă de e-mail. Poștă. Încercați din nou sau selectați o altă metodă de conectare în Skype.

Pentru a rezolva această problemă, faceți clic pe linkul "Conectați-vă la un alt cont" și selectați metoda Microsoft Cont. Apropo, utilizatorii care sunt obișnuiți în loc de autentificare autentifică intră în adresa e-mail. Într-un astfel de caz, trebuie să vă amintiți că Skype Login nu este o adresă de e-mail și poate conține numai caractere latine, numere, punct, cratimă și marca de aderență.

Eroare de transfer de date

În funcție de sistemul de operare, utilizatorii pot primi astfel de erori:

Conectați-vă că nu este posibilă datorită erorilor de date. Încercați să reîncărcați skype. Dacă problema persistă, contactați departamentul de service pentru clienți Skype.

Încercați să reîncărcați skype. Dacă problema persistă, contactați suportul pentru clienți.

Se pare că această eroare apare atunci când fișierele sunt deteriorate. Pentru ao rezolva:

A avut loc o eroare. Încearcă din nou.

Uneori, când încercați să vă conectați, apare o eroare:

Din păcate, a apărut o eroare. Încearcă din nou.

De regulă, economisește un simplu. Dacă nu vă ajută, aveți nevoie de asta.

Sistemul nu este disponibil

Eroare rară satisfăcută:

Imposibil de rulat Skype, deoarece sistemul dvs. nu este disponibil. Reporniți computerul și încercați din nou.

Dacă repornirea computerului nu ajută.

Eroare bază de date

Un alt rar, dar și o greșeală dăunătoare:

Eroare bază de date. Închideți Skype și conectați-l din nou.

Dăunătoare pentru a elimina, va trebui să ștergeți toate mesajele de chat și alte date. Dacă sunteți gata să vă împărțiți cu toate acestea, atunci:

Contul este suspendat

Dacă cineva a hacked contul sau a fost încălcat regulile Skype, utilizatorul primește o greșeală:

Când încercați să vă conectați la sistem, a apărut un eșec. Din motive de securitate, contul dvs. este oprit temporar. Pentru mai multe informații, faceți clic aici.

Dacă într-adevăr nu ați încălcat nimic, pentru a relua funcționarea contului, trebuie să completați formularul special pe pagina suport.skype.com/ru/account-recovery

Deja în Skype pe acest computer

Când se datorează neatenției, utilizatorul încearcă să reapară Skype, primește o astfel de greșeală:

Imposibil de deschis Skype. Sunteți deja în Skype pe acest computer. Ieșiți Skype și încercați din nou.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să porniți din nou programul.

Nu a reușit să stabilească o conexiune

Uneori puteți întâlni o astfel de greșeală:

Nu a reușit să se stabilească o conexiune.

Informații detaliate despre motivul pentru care se întâmplă și modul de rezolvare a acestei erori pot fi găsite pe pagina următoare.

Esti prea tanar

În Skype există două erori "interesante" care nu permit utilizatorilor tineri să se conecteze în Skype:

Din păcate, nu puteți intra în Skype utilizând datele contului dvs. în Microsoft, deoarece nu ați atins încă vârsta din care țara dvs. este permisă utilizarea Skype.

Din păcate, nu puteți intra în Skype utilizând datele contului dvs. pe Facebook, deoarece nu ați atins încă vârsta din care țara dvs. este permisă utilizarea Skype.

În acest caz, nimic nu se poate face. Ei bine, cu excepția faptului că pe pagina Secure.skype.com/portal/profile pentru a schimba anul nașterii și încercați să intrați din nou pe Skype.

Parola dvs. a fost schimbată

Erori care ne spun că parola a fost modificată:

Parola dvs. a fost schimbată. Pentru a continua să vă bucurați de Skype, trebuie să transmiteți autorizarea cu o nouă parolă. Această măsură de securitate este acceptată pentru a vă proteja contul Skype.

Ai lăsat Skype. Poate motivul din eroarea de conectare sau ați schimbat parola pe un alt computer. Introduceți din nou Skype.

Dacă ați schimbat parola, nimic teribil, trebuie doar să reintroduceți datele de conectare și o nouă parolă. Cu toate acestea, dacă nu ați schimbat-o, cel mai probabil cineva ți-a spart contul și trebuie să contacteze imediat serviciul de asistență.

Atenţie!

Mai jos sunt răspunsurile la diferite întrebări care vă vor ajuta să rezolvați diferite probleme cu autorizarea. Cu toate acestea, trebuie mai întâi să urmați recomandările de mai sus și în funcție de eroare, să efectuați anumite acțiuni. Rețineți că, în unele cazuri, puteți pierde date importante. Prin urmare, trebuie să studiați cu atenție și să vă dați seama ce veți face. Dacă vă îndoiți de ceva sau există momente obscure, este mai bine să întrebați despre asta.

Cum să vă asigurați că autentificarea și parola sunt corecte?

Uneori, utilizatorii se confruntă cu erori de autorizare datorită faptului că folosesc login sau parola greșite. Cel mai probabil, multe dintre aceste cazuri apar datorită faptului că parola nu este prezentată utilizatorului, dar ascunsă în spatele personajelor ... care sunt înlocuite de parola noastră. Pentru a evita erorile similare, aveți nevoie de:

1. Asigurați-vă că registrul superior al tastaturii nu este activat (tasta de blocare a capacelor). Faptul este că atunci când registrul de sus a inclus majuscule, parola poate fi introdusă incorect. De exemplu, dacă parola "moi_parol_007" introduce cu blocarea capacelor incluse, atunci vom primi "moi_parol_007", care diferă de la primul și Skype nu o va lua. Prin urmare, înainte de a intra într-o parolă, asigurați-vă că registrul de sus este dezactivat și, dacă nu, apăsați tasta Caps Lock pentru a merge la literele mici.
2. Verificați și asigurați-vă că aspectul tastaturii este comutat în limba dorită. De exemplu, dacă parola este "moi_parol_007" pentru a intra cu ajutorul unei tastaturi ruse, atunci primim "BSHCHH_ZFKCHD_007". Acesta este motivul pentru care este autorizat, trebuie să vă asigurați că a fost selectată limba de aspect cheie dorită. În Windows și Linux, aspectul variază utilizând combinația Alt + Shift și în spațiul Mac OS X - CMD +.
3. Selectați tipul de cont corect. Faptul este că Skype vă permite să vă conectați utilizând "Login Skype", "Microsoft Cont" și "Facebook". Dar fiecare dintre ele are date diferite pentru autorizare. Prin urmare, dacă aveți o altă formă de autorizare, faceți clic pe linkul "Conectați-vă la altul contabilitate"Și selectați cea corectă.
4. Dacă este în regulă cu paragrafele 1, 2 și 3, atunci trebuie să aflați ce este problema: la urma urmei, este o parolă greșită sau altceva? Pentru a face acest lucru, accesați pagina Login.skype.com/login și introduceți numele de utilizator și parola - dacă aveți o greșeală "Eroare de identificare. Verificați corectitudinea autentificării și introduceți din nou parola." Deci, numele de utilizator sau parola este într-adevăr greșit și va trebui să restabilească accesul la cont.

Cum să ieși din Skype?

Unii utilizatori cred în mod eronat că au închis skype, rularea sau închiderea ferestrei principale a programului. De fapt, pentru a închide Skype, trebuie să faceți clic pe mouse-ul din dreapta pe pictograma din tava de sistem și să selectați "Ieșire Skype".

Pentru a vă asigura că programul Skype a fost complet închis, deschideți "Managerul de activități" apăsând combinația keys Ctrl. + Shift + ESC și în lista de procese Încercați să găsiți procesul "Skype.exe" sau "Skypepm.exe". Dacă nu este, atunci programul a fost închis cu succes. Și dacă a fost găsit un astfel de proces, faceți clic pe clic dreapta pe el și selectați "Trecerea procesului".

Cum se stabilește ultima versiune a Skype?

Pentru a evita greșelile și a utiliza cele mai recente caracteristici Skype, se recomandă setarea ultimei versiuni. Pe blogul nostru, toate legăturile sunt necesare pentru a instala cea mai recentă versiune, sunt colectate împreună și conduc numai la surse oficiale. Prin urmare, pentru a stabili ultima versiune a Skype:

1. Mergeți la ultima pagină a versiunii Skype
2. Selectați sistemul de operare din listă
3. Descărcați și instalați Skype

Cum se schimbă numărul de serie al discului?

Uneori schimbarea numărului de serie hard disk (HWID) ajută la rezolvarea problemelor cu autorizarea, mai ales atunci când dispozitivul dvs. a fost blocat. Pentru a schimba număr de serie Hard disk:

1. Descarca program gratuit (nu are nevoie de instalare)
2. Rulați fișierul de administrator (faceți clic dreapta → rulați pe administrator)
3. Alege discul de sistem. (cel mai probabil C :) din lista "Disk (Hard / Floppy"
4. În câmpul "Număr de serie", schimbați o pereche de numere sau litere latine.
5. Apăsați butonul "Schimbare" și reporniți computerul.

Cum de a șterge fișierele problematice?

În Skype există câteva dosare, eliminarea căreia, în unele cazuri poate returna programul la viață. Pentru a le elimina: