Mi-am pierdut formularul de înregistrare, ce ar trebui să fac? Cum să restabiliți formularul de înregistrare?
Luați în considerare două cazuri:
- produsul software este înregistrat în 1C
- produsul software nu este înregistrat.
În primul caz, suficientdeclarații de la clientcu semnătură și sigiliu pe numele societății „1C” sub orice formă cu cerere de restabilire a reg. chestionare, reg. Nu. ..., din cauza pierderii din cauza... (de exemplu, pierdut în timpul unei mutari).
Această scrisoare urmează să fie scanată și trimisă către[email protected]
. În scrisoare, asigurați-vă că indicați metoda de obținere a unui duplicat.
SFAT: indicați „dorim să obținem un reg. de scanare. chestionare pentru e-mail". De asemenea, puteți specifica căile: prin poștă și prin distribuitor.
Al doilea caz: produsul software nu este înregistrat și ambele jumătăți ale regulamentului. chestionarele sunt pierdute. În acest caz, pe lângă cererea de la client (vezi mai sus), este necesară și furnizarea de copii ale documentelor contabile care confirmă faptul că clientul a achiziționat un produs licențiat (facturi, acte, facturi). Documentele și cererea de la client trebuie scanate și trimise către[email protected] cu p cerere de înregistrare a software-ului, reg. Nr. ..., către client (indicați datele clientului pentru înregistrare) și cu cerere de realizare a unui duplicat reg. chestionare (vezi și opțiunile de mai sus).
SFAT: luați-vă pe cont propriu bătălia de a înregistra programe pentru clienți. Toată corespondența cu 1C, inclusiv reg. formulare de inregistrare, ne puteti trimite, vom organiza transferul corespondentei dumneavoastra catre firma „1C”.
Amintiți-vă și despre serviciul de înregistrare de urgență de pe site acestea. a sustine →Cereri de cumparare →înregistrare.
Semnificația înregistrării programului este în sprijinul său deplin:
· gratuit consultări privind munca în programe,
· Actualizați eliberează și
· reduceri atunci când cumpărați versiuni mai noi de produse.
Formularul de înregistrare 1C este documentul principal care atestă autenticitatea programului 1C instalat pe un computer. Toate programele 1C instalate și care rulează trebuie să aibă un formular de înregistrare.
Chestionarul este un formular galben, format din 2 părți:
Pe ambele părți sunt indicate numele complet al produsului și numărul de înregistrare. Partea utilizator este o confirmare că are dreptul de a utiliza acest produs software. Chestionarele sunt însoțite de un plic poștal „1C” cu ștampilă (pentru trimiterea primei părți la „1C”).
Formularele de înregistrare sunt de 2 tipuri:
· Tipul 1– un chestionar pentru produsele software care sunt deservite prin suport pentru tehnologia informației (ITS) – în colțul din stânga jos există o imagine a unui biciclist (marca înregistrată ITS) și condițiile de service în garanție.
· tipul 2- un chestionar pentru produse software care nu sunt deservite de ITS.
1.5. Cerințe de sistem
Sistemul 1C:Enterprise funcționează în mediul de operare Microsoft Windows(9x și mai mult, NT).
Cerințe minime pentru funcționarea normală a programului:
· CPU Pentium 150 MHz
· loc liber pe hard disk - 20 MB,
· Berbec - 16 MB.
Sarcina numărul 4. Verificați fezabilitatea tehnică a instalării sistemului 1C:Enterprise pe computer:
Computerul meu - Proprietăți
Instalarea și dezinstalarea 1C:Enterprise
Sarcina procesului de instalare este de a face posibilă lansarea 1C:Enterprise pe computerul utilizatorului.
Fișier de instalare„Setup.exe” este furnizat pe un CD. Prima dată când instalați, vi se solicită un nume de utilizator și un nume de companie. Programul salvează aceasta informatieși îl scoate de fiecare dată când pornește. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran.
Programul poate fi dezinstalat rulând fișierul „UnInstall.exe” aflat în directorul „BIN” al căii standard de instalare a programului sau prin elementul „Adăugați sau eliminați programe” din setările panoului de control. sistem de operare.
Opțiuni de instalare a sistemului
În funcție de setul de livrare, sunt permise mai multe opțiuni de instalare a sistemului:
· local instalare,
· administrativ instalare,
· reţea instalare.
Instalare locală se poate face pentru orice set de livrare si este singurul opțiune posibilă pentru versiunile pentru un singur utilizator de 1C:Enterprise.
Instalare administrativa, strict vorbind, nu este o instalare, ci o pregătire pentru instalare. Esența sa este aceea de pe server retea locala se creează un director în care sunt transferate toate fișierele necesare din pachetul de distribuție 1C:Enterprise, astfel încât prin rularea programului SETUP.EXE din acest director, puteți efectua proceduri de instalare locală sau în rețea.
Instalare în rețea se poate face doar rulând programul SETUP.EXE din directorul creat în timpul procesului de instalare administrativă. O instalare în rețea diferă de o instalare locală prin faptul că procesul de instalare în rețea nu copiază niciuna fișiere de program sistem, iar elementele de meniu pentru lansare sunt configurate în așa fel încât, la pornire, fișierele executabile (.EXE, .DLL) să fie preluate din directorul serverului de rețea locală de pe care a fost lansat programul SETUP.EXE pentru a efectua instalarea rețelei.
Instalarea locală este cea mai ușoară opțiune. În acest caz, procedura de instalare locală este efectuată pe fiecare computer pe care ar trebui să fie utilizat 1C:Enterprise. În cel mai simplu caz, instalarea se realizează din kit-ul de distribuție 1C:Enterprise. Cu toate acestea, o instalare locală poate fi efectuată și dintr-un director de pe server la care a fost efectuată anterior o instalare administrativă. Când este instalată local, se atinge cea mai mare viteză de pornire 1C:Enterprise, iar rețeaua este încărcată ceva mai puțin. Dar, în același timp, spațiul pe disc este consumat pe fiecare dintre computerele utilizatorilor pentru aceleași fișiere de program. În plus, procedura de administrare devine mai complicată atunci când sistemul este utilizat pe multe computere din rețeaua locală. Periodic apar noi versiuni ale sistemului, care trebuie instalate pe fiecare computer.
02.05.2017 4371
Mai întâi trebuie să activați utilizarea funcționalității chestionarului (în continuare, configuram sistemul sub un utilizator cu drepturi depline):
Modele de chestionare
Acum să creăm un șablon pentru primul nostru chestionar:
În fila Întrebări, am stabilit o listă de întrebări, împărțindu-le în secțiuni:
Mai întâi, este creată o secțiune:
Acum putem adăuga o întrebare la secțiune:
Pentru fiecare întrebare, trebuie să specificați o întrebare elementară (în cardul căreia este specificat tipul și natura răspunsului):
Iată cum arată cardul cu întrebări elementare:
Pentru întrebarea chestionarului, dacă doriți, puteți specifica un indiciu, precum și principiul completării obligatorii:
Să creăm următoarea întrebare a chestionarului, pentru aceasta vom începe întrebarea elementară corespunzătoare:
Aici ați indicat deja ca răspuns nu o introducere de text, ci o alegere dintre mai multe opțiuni.
Acum vă voi arăta cum să creați o întrebare de tabel:
În cardul cu întrebări, este selectat tipul:
Acum trebuie să alegeți ce valori va introduce utilizatorul în coloanele tabelului, pentru aceasta vom selecta 3 întrebări elementare (mai întâi trebuie create):
Crearea ultimei întrebări Nivelul veniturilorși salvați șablonul.
Efectuarea de sondaje
Acum, pentru a forma sarcinile sondajului, vom crea un document Efectuarea de sondaje:
Creați unul nou în lista de documente:
Selectați un șablon de sondaj. Opțional, puteți specifica perioada de valabilitate a sondajului. Dacă alegem tipul de respondenți - indivizii , atunci sondajul va fi destinat utilizatorilor externi dacă alegem utilizator- ceva pentru utilizatorii interni ai programului. Dacă setați funcția Sondaj gratuit, atunci aceasta va fi destinată tuturor utilizatorilor (sau utilizatorilor externi), în caz contrar, numai respondenților din partea tabelară a formularului:
Deci, am creat un sondaj cu următoarele setări:
Acum putem face sondajul singuri (pentru că, în funcție de condițiile sondajului, acesta ar trebui să fie disponibil și pentru administrator):
Vedem chestionarul disponibil:
Să începem sondajul:
Prin buton Termină și închide apare urmatorul mesaj:
Suntem de acord, acum nu mai sunt profiluri disponibile:
Acum să ne uităm la analize:
Dacă creați utilizatori noi pentru a completa sondajul, asigurați-vă că îi creați în configurator, cu următoarele casete de selectare bifate:
După cum puteți vedea, funcționalitatea nu vă permite să evaluați răspunsurile ca corect/incorect, dar vă permite să colectați și să analizați informații statistice despre utilizatorii și utilizatorii externi ai programului.
Tocmai am luat întrebările din tavan, dar puteți configura chestionarele exact așa cum aveți nevoie și puteți efectua orice număr de sondaje.
Descărcați configurația Sondaj utilizatori poti urma linkul.
Detalii de plată Cost, licențiere, utilizare de către mai mulți utilizatori Costul produsului - 0 ruble. Numărul de locuri de muncă este nelimitat. Nu este necesară o licență suplimentară. Care sunt opțiunile de plată? Puteți plăti cu un card bancar (Visa, Mastercard sau Mir), portofel Yandex sau puteți trimite TIN-ul organizației dumneavoastră pentru facturare (de la un antreprenor individual). La plata de la o persoană juridică, dacă este necesar, sunt furnizate documente de închidere. Este sigur să plătiți pe site? Plată card bancar sau printr-un portofel Yandex pe acest site este absolut sigur. Site-ul are un certificat SSL - unic semnatura digitala pentru o protecție fiabilă a transferului de date. Cum se obține dosarul după plată? După plată, veți primi automat un e-mail în decurs de un minut cu un link pentru descărcarea produsului (veți specifica adresa la plata).
Întrebări tehnice Cum se adaugă un produs în baza de date? Puteți implementa singur produsul uitându-vă la instrucțiuni. Dacă ai probleme cu asta, te pot ajuta. Contactați-mă și vom stabili o oră anume pentru a vă contacta. Dacă dezvoltarea nu începe (sau nu va funcționa corect) În acest caz, în primul rând, verificați conform instrucțiunilor dacă ați conectat corect dezvoltarea. Dacă cecul nu a dat nimic, fă o captură de ecran a erorii și trimite-mi-o prin poștă cu numele dezvoltării. La alegerea dvs., pot fie corecta eroarea și trimite versiune noua dosar sau returnați banii. Dacă dezvoltarea se întrerupe după actualizare, va trebui să mă contactați cu noul număr de ediție al configurației dvs. și numele dezvoltării pe care ați achiziționat-o. După aceea, voi trimite o versiune adaptată a fișierului prin poștă. Este posibil să finalizăm singuri dezvoltarea? Da, poti. Codul sursă este deschis și disponibil pentru orice revizuire, nu există restricții. Există modificări de configurare? Nu, injecția de dezvoltare nu modifică în niciun fel configurația bazei de date și nu va afecta actualizările ulterioare. Există vreo demonstrație? Nu, nu pot oferi acces demo la dezvoltare.
Alte probleme Vânzări de dezvoltări în timpul orelor de lucru/sărbători/weekend mod automat non-stop, șapte zile pe săptămână, sărbători și pauze de prânz. Sunt evoluțiile actualizate? Unele evoluții sunt actualizate și îmbunătățite din când în când. Când produsele sunt actualizate, veți primi alerte prin e-mail cu o descriere a modificărilor și un link de descărcare (gratuit). De asemenea, aveți ocazia să vă trimiteți urările de îmbunătățire. Se furnizează documentele de închidere La plata prin factură, se furnizează un act de lucru finalizat cu sigiliu și semnătură (scanat și/sau original de către Poșta Rusă, la cerere). Rambursări Numerarul pentru achiziționarea dezvoltărilor site-ului se returnează imediat și integral în următoarele cazuri:
- dezvoltarea nu începe sau funcționează cu erori în baza ta de date și refuzi să o adaptezi,
- dezvoltarea nu corespunde cu funcționalitatea menționată în descriere.
Aveți o problemă cu plata?
Plata pe site funcționează pe baza serviciului de plată Yandex. Dacă nu funcționează pentru dvs., pot presupune că nu sunteți în Rusia și Yandex nu funcționează în țara dvs. (sau este instabil).
Ce să fac?Puteți efectua plata moduri alternative:
- Card Sberbank: 4276 3000 2875 5851
- Portofel Yandex: 410011805420743
În nota de plată, asigurați-vă că indicați ID-ul produsului 446 și adresa dvs. de e-mail, unde voi trimite apoi un link pentru a descărca dezvoltarea.
Firma 1C oferă utilizatorilor produselor sistemului 1C: Enterprise suport complet. Dar îl puteți obține doar înregistrând programul cu 1C. Pentru a vă înscrie, trebuie să trimiteți partea completată a chestionarului către compania 1C prin poștă sau să o transferați către compania prin care ați achiziționat programul. Utilizatorul rămâne în mâinile părții sale din formularul de înregistrare.
Formularul de înregistrare este un formular galben, format din 2 (pentru 1C:Enterprise 7.7) sau 3 (pentru 1C:Enterprise 8) părți, dintre care una indică numele complet al produsului și numărul de înregistrare.
În caz de pierdere, puteți restabili cu ușurință formularul de înregistrare, contactându-ne. Pentru această procedură, va trebui să scrieți o aplicație cu o solicitare de restaurare a unui duplicat.
Atentie, restaurarea formularului de inscriere este posibila o singura data!
Procedura de recuperare
Pentru a restabili formularul de înregistrare, trebuie să efectuați următorii pași:
Alcătuiți o scrisoare pe antetul oficial al organizației client, care ar trebui să conțină:
- numele organizației care deține programul;
- numele exact al programului (numele poate fi specificat în „AT-inform”);
- numărul de înregistrare al programului (disponibil pe dischete);
- următorul text:
„Vă rog să trimiteți un duplicat al formularului de înregistrare de la noi produs software ___ (nume și număr de înregistrare) ____, chestionarul a fost pierdut la _______ (indicați în ce circumstanțe a fost pierdut chestionarul, se recomandă să descrieți situația cât mai detaliat posibil pentru a nu fi nevoie de 1C întrebări suplimentare, de exemplu, la mutare, la schimbarea contabililor etc.), este necesar un duplicat pentru _____ (indicați motivul restaurării, de exemplu, pentru a confirma licența, pentru a primi actualizări).
Formular pentru trimiterea unui duplicat al formularului de înregistrare - la adresa de e-mail „AT-inform” [email protected]
- numărul de telefon al unei persoane de contact cu care un angajat al companiei 1C poate contacta în ceea ce privește restabilirea profilului
- daca programul nu a fost inregistrat, atunci trimiteti alt document prin care a fost achizitionat (factura si PP);
- sigiliul și semnătura șefului organizației.
Chestionarele nu sunt reeditate.
Trimiteți această scrisoare către Departamentul de Consultanță 1C prin e-mail.
