Cine a fost primul abonat - un copil sau un adult? Ce îl deranja în acel moment? Nu vă vom spune asta: confidențialitatea a fost inițial principala condiție de funcționare a serviciului de asistență psihologică de urgență, creat la inițiativa Fundației pentru Sprijinirea Copiilor în Situații Grele de Viață. Un lucru este sigur: la celălalt capăt al liniei, apelantul a auzit ca răspuns vocea unei persoane care era cu adevărat gata să asculte și să ajute.

principiile de funcționare a unui număr unic de linie de asistență federală pentru copii, adolescenți și părinții acestora

formeaza numarul

se determină regiunea din care apelează

apelul este redirecționat către serviciul din regiunea dvs

dacă linia este ocupată, apelul este redirecționat către un al doilea serviciu din această regiune etc., până când psihologul răspunde

Serviciul de asistență este asigurat de psihologi-consultanți special pregătiți.

Sarcina lor principală este de a ameliora severitatea stresului psiho-emoțional și a experiențelor pe care le trăiește apelantul. acest moment, și protejați-vă interlocutorul tânăr sau adult de acțiunile imprudente și periculoase.

Sarcina este după cum urmează:

analiza situatia impreuna cu abonatul

identifica cauzele acesteia

sugerează algoritmi pentru a ieși din situația actuală

și motivați o persoană să încerce să rezolve singur problema

Comunicarea cu un psiholog este absolut anonimă: nimeni nu va cere o factură pentru conversație, indiferent de cât de lungă s-ar dovedi, pentru a vă oferi numele, prenumele, adresa:

Apelurile de pe orice telefon mobil sau fix sunt gratuite.

Conectat în prezent la un singur număr 8-800-2000-122

Funcționează astfel încât copiii, părinții lor și doar oamenii care nu sunt indiferenți la nenorocirea unui copil care locuiește în apropiere să poată primi ajutor în timp util de la un psiholog profesionist

la urma urmei, acesta este motivul pentru care a fost creată o singură linie de asistență pentru copii din întreaga Rusie.

Despre transferul liniei de asistență pentru copii la un număr scurt din trei cifre

În prezent telefonul copiilorîncrederea este recunoscută ca un instrument cheie pentru realizarea drepturilor copilului la informare și protecție împotriva tuturor formelor de violență și abuz. De la lansarea liniei de asistență pentru copii, au fost primite peste 8 milioane de apeluri către numărul său.

Datorită semnificației sociale ridicate și a relevanței sarcinilor rezolvate de serviciile de asistență pentru copii, Fundația consideră ca printre sarcinile prioritare ale Fundației trecerea numărului 8-800-2000-122 la un număr de trei cifre. Pentru a rezolva această problemă, din 2014, Fundația desfășoară lucrări consolidate cu Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Rusiei.

În prezent, factorul limitativ în înlocuirea numărului cu unul din trei cifre este imperfecțiunea tehnică a echipamentelor din rețelele locale comunicare telefonică, oferind procesarea numerelor scurte din trei cifre. Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Rusiei depune eforturi pentru a crea și opera un sistem de furnizare a apelurilor prin număr scurt. Până în prezent, sistemul necesar a fost pus în funcțiune în 8 regiuni, iar testele au fost finalizate cu succes în încă 3 regiuni.

Linie de asistență pentru copii și părinții acestora.

Ce este?

Se întâmplă ca o persoană să experimenteze melancolie, durere mentală, resentimente, lipsă de speranță atunci când o problemă pare insolubilă. Gândurile tale sunt confuze, cei dragi nu înțeleg și, într-o astfel de situație, nu știi unde și cine este cel mai bine să apelezi pentru ajutor. În astfel de situații, o „linie de asistență” poate ajuta.

O linie de asistență este o formă de asistență psihologică pentru copii și părinții acestora, care oferă oportunitatea anonimatului conversație telefonică cu un psiholog educațional calificat. Acest serviciu în Rusia a apărut la 7 iunie 1991, iar în ultimii ani, „liniile de asistență” au devenit un fenomen din ce în ce mai des întâlnit în cultura socio-psihologică a țării noastre.

Principiile „liniei de asistență” sunt: ​​în primul rând, anonimatul, apelantul poate să nu-și dea numele, poate veni și cu un pseudonim; în al doilea rând - confidențialitatea, nimeni nu va ști despre această conversație și conținutul ei, cu excepția consultantului și a apelantului; în al treilea rând, apelantul poate încheia conversația în orice moment; pentru a face acest lucru, închideți; în al patrulea rând, „linia de asistență” funcționează non-stop; puteți apela la orice oră din zi sau din noapte. Aceste principii permit apelantului posibilitatea de a se simți liber să se exprime probleme personaleși contactați acest serviciu atunci când este necesar din orice locație convenabilă.

Puteți contacta „linia de asistență” cu diverse întrebări și probleme, de exemplu: probleme familiale (relații cu părinții, copiii), probleme care necesită protecția drepturilor copilului, probleme în relațiile cu semenii, probleme educaționale și școlare, probleme de adaptare , probleme de acceptare de sine, probleme de relații de gen, probleme de sănătate etc. De asemenea, oricine poate apela „linia de asistență”: vârsta, naționalitatea, sexul sau starea de sănătate a apelantului nu contează.

Funcționează în prezent în toată Republica Buriația linie gratuită„Helpline” 8-800-2000-122, puteți apela și la 55-38-16. Această linie este asigurată de psihologi educaționali și un medic. „Helpline” permite unei persoane care se confruntă cu orice dificultăți să primească sprijin, să fie înțeleasă și acceptată, să înțeleagă o situație dificilă pentru el într-un mediu mai calm și să decidă pași concreți.

MBOU „CDiK” Profesor de socializare A.N. Afanasieva

Descarca:

Previzualizare:

Linie de asistență pentru copii și părinții acestora.

Ce este?

Se întâmplă ca o persoană să experimenteze melancolie, durere mentală, resentimente, lipsă de speranță atunci când o problemă pare insolubilă. Gândurile tale sunt confuze, cei dragi nu înțeleg și, într-o astfel de situație, nu știi unde și cine este cel mai bine să apelezi pentru ajutor. În astfel de situații, o „linie de asistență” poate ajuta.

Linia de asistență este o formă de asistență psihologică a copiilor și părinților acestora, care oferă posibilitatea unei convorbiri telefonice anonime cu un psiholog educațional calificat. Acest serviciu în Rusia a apărut la 7 iunie 1991, iar în ultimii ani, „liniile de asistență” au devenit un fenomen din ce în ce mai des întâlnit în cultura socio-psihologică a țării noastre.

Principiile „liniei de asistență” sunt: ​​în primul rând, anonimatul, apelantul poate să nu-și dea numele, poate veni și cu un pseudonim; în al doilea rând - confidențialitatea, nimeni nu va ști despre această conversație și conținutul ei, cu excepția consultantului și a apelantului; în al treilea rând, apelantul poate încheia conversația în orice moment; pentru a face acest lucru, închideți; în al patrulea rând, „linia de asistență” funcționează non-stop; puteți apela la orice oră din zi sau din noapte. Aceste principii permit apelantului să se simtă liber să-și exprime problemele personale și să contacteze acest serviciu atunci când este necesar din orice locație convenabilă.

Puteți contacta „linia de asistență” cu diverse întrebări și probleme, de exemplu: probleme familiale (relații cu părinții, copiii), probleme care necesită protecția drepturilor copilului, probleme în relațiile cu semenii, probleme educaționale și școlare, probleme de adaptare , probleme de acceptare de sine, probleme de relații de gen, probleme de sănătate etc. De asemenea, oricine poate apela „linia de asistență”: vârsta, naționalitatea, sexul sau starea de sănătate a apelantului nu contează.

În toată Republica Buriația există în prezent o linie telefonică gratuită 8-800-2000-122 sau puteți apela și la 55-38-16. Această linie este asigurată de psihologi educaționali și un medic. „Helpline” permite unei persoane care se confruntă cu orice dificultăți să primească sprijin, să fie înțeleasă și acceptată, să înțeleagă o situație dificilă pentru el într-un mediu mai calm și să decidă pași concreți.

DEPARTAMENTUL MINISTERULUI AFACERILOR INTERNE

FEDERAȚIA RUSĂ PENTRU REGIUNEA BRIANSK

DEPARTAMENTUL DE ORGANIZAREA ACTIVITĂȚILOR POLITICILOR SECTORULUI

OFIȚIERI ȘI UNITĂȚI DE POLIȚIE

DESPRE AFACERI MINORILOR

LINIE DE ASISTENȚĂ TELEFONICĂ

Departamentul Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei pentru REGIUNEA BRIANSK

74 – 20 –– 72 – 66

MO MIA DIN RUSIA Klintsovsky „OP Gordeevskoe”

2 – 12 – 02

Obțineți informații despre problemele care vă preocupă;

Furnizați informații unui specialist (despre faptul abuzului).

Linia de asistență pentru copii este adesea folosită pentru consiliere pe teme complexe care ar putea fi dificil de discutat într-o conversație personală: relații interpersonale, consum de droguri, criminalitate etc.

Principii de funcționare a serviciului Helpline

Disponibilitate

Anonimat

Încredere

Confidențialitate

Fiecare apelant are dreptul să nu-și dea numele și prenumele sau poate alege un pseudonim.

Și poate fi sigur că conversația va rămâne strict între el și specialist. Prin urmare, puteți avea deplină încredere în interlocutorul dvs., iar acest lucru, la rândul său, face consultația mai eficientă și vă permite să găsiți Cea mai bună decizie Probleme.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image009_10.jpg" alt="http://*****/foto/00250.jpg" align="left" width="236" height="221 src=">!} Ajutor disponibil: pe tot parcursul zilei, douăzeci și patru de ore pe zi, suntem gata să vă ascultăm și să vă oferim sfaturi. Nu credeți că puteți deranja un consultant cu un apel târziu; fiecare apel este important pentru noi.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image011_23.gif" align="left" width="222 height=191" height="191">

La 1 septembrie 2014 se împlinesc exact patru ani de când serviciul unificat și-a început activitatea în Rusia - gratuit pentru copii, adolescenți și părinții acestora. Acest serviciu a fost organizat de Fundația pentru Sprijinirea Copiilor în Situații Grele de Viață împreună cu subiecții Federația Rusă.

Linia de asistență unificată pentru copii reunește toate organizațiile regionale care oferă asistență psihologică copiilor, adolescenților și adulților. Toate serviciile de încredere care operează pe teritoriul Federației Ruse sunt conectate la un singur număr: 8-800-2000-122 , prin care copiii, adolescenții și adulții aflați oriunde în Rusia pot primi ajutor.

De ce ai nevoie de o linie de ajutor?

Părinții care au întâmpinat dificultăți în creșterea copilului sau care nu găsesc înțelegere reciprocă cu copiii lor apelează adesea la linia de asistență pentru copii. Psihologii cu experiență sunt pregătiți să ajute orice membru al familiei, indiferent de problema cu care sunt abordați. Un singur telefonîncrederea va ajuta și mamele și tații care nu știu să răspundă corect la întrebările copilului lor și cum să se comporte cu el în anumite situații.

Specialistii calificati vor asculta un copil sau adult si il vor ajuta sa inteleaga situatia actuala, indiferent cu ce anume trebuia sa se confrunte. Pentru psihologii liniei de asistență unificate pentru copii nu există probleme neimportante, iar toate problemele pentru care sunt contactați sunt întotdeauna semnificative. Sarcina principală a unui consultant telefonic de asistență telefonică este de a ameliora stresul la copilul, adolescentul sau părintele care îl contactează, oferindu-i asistență psihologică și, în unele cazuri, convingându-l de necesitatea de a solicita ajutor de la o persoană din mediul său pe care o trusturi.

De ce nu ar trebui să vă fie frică să sunați la linia de asistență

De ce le este frică copiilor să sune? De obicei, astfel de bariere sunt timiditatea, izolarea și teama că părinții vor afla sau școala va fi informată despre apel. Părinții trebuie să construiască încrederea copilului în ajutorul psihologic. Dar adesea ei sunt cei care consideră că serviciul de asistență telefonică este un fel de organism de reglementare.

Mulți părinți se tem să sune la linia de asistență pentru copii pentru că cred că după apelul lor pot interveni autoritățile tutelare, dar astfel de temeri sunt nefondate. Toți consultanții liniei de asistență păstrează anonimatul și confidențialitatea și nu împărtășesc informații despre identitatea persoanei care contactează serviciile speciale, cu excepția cazurilor rare când este vorba de o amenințare la adresa vieții și sănătății unui copil.

Există, de asemenea, o prejudecată printre unii părinți că comunicarea copiilor lor cu un psiholog va duce la pierderea autorității părintești. Mai degrabă, o astfel de poziție parentală indică indirect o situație nesănătoasă în familie și temerile părinților că ar putea ieși la iveală unele probleme interne ale familiei. Este necesar să înțelegeți că linia de asistență nu este o amenințare, ci ajutor și sprijin; apelarea la aceasta ajută la restabilirea relațiilor părinte-copil.

Astăzi, linia de asistență pentru copii este un adevărat salvator pentru copiii și adolescenții care se află într-o situație dificilă și doresc răspunsuri la întrebările lor, precum și pentru părinții care nu știu să-și ajute copiii.

Memo pentru copii, adolescenți și părinții lor

Dacă te găsești într-o situație dificilă, te confrunți cu incapacitatea de a rezolva orice problemă în relațiile de familie sau în relațiile cu semenii sau ai devenit victimă a violenței fizice, sexuale sau psihologice, nu ține totul pentru tine! Un singur apel la linia de asistență unificată pentru copii 8-800-2000-122 – și veți primi sfaturi de la un specialist calificat care vă va spune ce să faceți în situația dvs., vă va ajuta la ameliorarea stresului psihic și vă va oferi asistență psihologică în orice problemă. Și toate acestea cu anonimat deplin, confidențialitate și absolut gratuit.

Specialiștii liniei de asistență pentru copii oferă asistență tuturor celor aflați în nevoie în mod absolut gratuit, ceea ce permite tuturor copiilor, adolescenților și adulților să îi contacteze, indiferent de situația financiară a familiei lor. Apelurile pot fi efectuate atât de pe mobil, cât și de pe telefon fix.

Victoria Gritsuk