Aveți nevoie de unul dintre următoarele conturi.

ID Apple Dacă ați achiziționat articole din Apple Web Store, ați comandat un album iPhoto sau aveți un cont iCloud atunci ai deja un ID Apple. Dacă nu îl aveți, îl puteți configura cu folosind iTunes.

cont AOL.

Prin configurarea oricăruia dintre conturi, puteți specifica modul în care veți plăti pentru achiziții magazinul iTunes.

Notă: este posibil ca conturile AOL să nu fie disponibile în unele țări. Pentru obtinerea Informații suplimentare vizitați iTunes Store din țara dvs.

Configurați un nou ID Apple

Alegeți Magazin > Creați ID Apple și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă aveți deja un cont PayPal, puteți specifica PayPal ca metodă de plată atunci când introduceți informațiile cardului dvs. de credit.

Notă: Folosind o plată Sisteme PayPal imposibil în unele țări.

Înregistrarea și anularea înregistrării din iTunes Store

După Setări Apple ID (sau dacă în schimb utilizați un ID existent cont AOL) Vă puteți autentifica la magazinul iTunes pentru a cumpăra muzică și videoclipuri, pentru a vedea sau modifica informațiile contului și pentru a vedea istoricul achizițiilor.

Când încetați să utilizați Magazinul, vă puteți anula înregistrarea pentru a împiedica oricui cu acces la computerul dvs. să facă achiziții folosind contul dvs.

Selectați elementul de meniu „Magazin” > „Autentificare” (sau „Deconectare”).

De asemenea, vă puteți conecta la contul dvs. făcând clic pe Conectare în partea de sus a ferestrei iTunes Store:

Modificarea informațiilor contului

Puteți schimba oricând numele contului. Înregistrările Apple ID, parolă sau informații de plată.

Selectați elementul de meniu „Magazin” >

Faceți clic pe Editați.

Faceți modificările și faceți clic pe Terminare.

Modificările dvs. intră în vigoare imediat.

Dacă vă folosiți ID-ul Apple în alte aplicații, nu trebuie să actualizați aceste informații în ele. Modificările făcute în iTunes se vor aplica automat tuturor aplicațiilor care utilizează ID-ul tău Apple.

Dacă aveți un cont AOL, modificările pe care le faceți folosind iTunes nu vă vor afecta contul AOL pe AOL. De exemplu, dacă v-ați schimbat parola prin iTunes, parola pe care o utilizați pentru a vă conecta la AOL va rămâne aceeași.

Vizualizarea istoricului achizițiilor dvs

Puteți vedea o listă cu toate achizițiile dvs. în magazinul iTunes .

Alegeți Magazin > Vizualizați ID-ul meu Apple și conectați-vă.

În fereastra Detalii cont, faceți clic pe Vizualizați tot (sub Istoricul achizițiilor).

Istoricul achizițiilor arată achizițiile efectuate cu acest cont, cele mai recente achiziții fiind afișate mai întâi. Pentru a vedea detaliile achizițiilor anterioare, faceți clic pe săgeata din stânga datei comenzii. Dacă nu vedeți întregul istoric al achizițiilor, asigurați-vă că faceți clic pe săgeata de lângă fiecare achiziție anterioară pentru a vedea toate informațiile despre istoricul achizițiilor.

Dacă istoricul achizițiilor vi se pare greșit sau credeți că ați fost creditat pentru un articol pe care nu l-ați cumpărat, accesați

Apple ține la utilizatorii săi și le oferă asistență tehnică după ce își achiziționează dispozitivele. Dacă aveți probleme cu înregistrarea ID-ului Apple sau cu blocarea contului, acest lucru poate fi rezolvat contactând suportul tehnic. Adesea, utilizatorii creând Apple ID-urile primesc un mesaj care spune: Contactați asistența iTunes pentru asistență. Cum să ajungem acolo?

Pe site-ul oficial al companiei în secțiunea „asistență” puteți găsi răspunsuri la întrebările frecvente ale utilizatorilor. Există informații despre cum să decideți cel mai mult pe cont propriu probleme frecvente cu dispozitivul (intermitent, recuperare, blocare etc.). În colțul din dreapta sus puteți găsi un link activ pentru a contacta pentru ajutor.

Dar, dacă trebuie să contactați asistența iTunes, acest lucru este confuz pentru mulți. Pentru a face acest lucru, puteți suna numărul liniei de asistență telefonică sau puteți completa o cerere pe site-ul oficial și vă vor suna înapoi. În cerere, trebuie să descrii motivul contestației și să scrii datele tale de contact pentru a putea fi contactat.

Urmați acești pași pentru a aplica:

1 Deschideți site-ul web oficial al Apple și accesați secțiunea „asistență”. În zona de lucru a ecranului, găsiți linkul și navigați la contactul iTunes Store. După tranziție, trebuie să faceți clic pe pictograma pătrată numită „gestionarea contului”. 2 Pe ecran va apărea o listă în care trebuie să faceți clic pe elementul „creați un ID Apple”. Din metodele sugerate, alegeți cea mai potrivită formă de a contacta consultanții de asistență cu dvs. Dacă specificați „programați un apel”, consultantul vă va suna înapoi. Când selectați opțiunea „apel înapoi mai târziu”, trebuie să sunați deja. 3 Dacă ați ales „programați un apel”, specificați data și ora pentru apel. Weekend-urile la serviciul de asistență nu funcționează, țineți cont de acest lucru. 4 Introduceți datele dumneavoastră personale și confirmați scris apăsând butonul „continuare”. După aceea, informațiile necesare cu un cod pentru contact vor fi afișate în zona de lucru a ecranului. Este posibil să aveți nevoie de acest cod când vorbiți cu un angajat al serviciului. El poate cere acest cod pentru a confirma informațiile aplicației. Pe adresa de email specificate în cerere, se va trimite o scrisoare în care aceste informații vor fi duplicate. 5 Așteptați un apel de la asistență. Când primiți un apel, explicați motivul apelului cât mai simplu și clar posibil.

Dacă ați ales punctul de autoapelare, atunci după ce are loc conexiunea cu operatorul, spuneți-i problema dvs.

Motivele pentru care apare mesajul

De regulă, o astfel de alertă apare în ultima etapă a înregistrării unui ID Apple. Acest lucru se poate datora faptului că ați creat deja conturi de mai multe ori de la aceeași adresă IP. Dacă problema a apărut din acest motiv, atunci pur și simplu schimbați IP-ul. Nu este necesar să schimbați dispozitivul pentru aceasta. Dar, puteți crea doar un anumit număr de conturi pe un singur dispozitiv. După depășirea acestei limite, mesajul „numărul de Apple gratuit ID”.

Alertele de acces la iTunes Store pot apărea din cauza munca greșită router. Încercați să vă conectați prin Internet mobil. Pentru mulți utilizatori, acest lucru îi ajută să treacă prin pasul final de înregistrare. O altă modalitate este resetarea completă a dispozitivului.

Dacă ați făcut toți pașii descriși și nu au funcționat, contactați asistența. Pentru asta există linie fierbinte sau lăsați o aplicație electronică pe site-ul oficial. Informații despre numerele din regiunea dumneavoastră pot fi găsite pe site.

Daca te confrunti cu o problema legata de tehnologia Apple sau de unul dintre serviciile Apple, si nu ai putut sa o rezolvi singur sau cu ajutorul specialistilor de pe forumul nostru, este timpul sa ceri suport companiei. Cum să contactați suport tehnic Apple va explica în acest ghid.

Important: înainte de a suna sau de a trimite un e-mail Apple, asigurați-vă că dispozitivul este încă eligibil pentru service și asistență. Puteți face acest lucru pe o pagină specială a site-ului oficial Apple, unde trebuie să introduceți numărul de serie al dispozitivului și să faceți clic pe „Continuare”.

Cum să contactați asistența tehnică Apple prin telefon

cu cel mai mult drumul rapid comunicarea cu suportul Apple este un apel telefonic. Mai mult, prin telefon puteți obține sfaturi cu privire la funcționarea tuturor dispozitivelor dvs. - posibilitatea de a discuta online cu reprezentanții companiei nu va fi disponibilă pentru toate problemele.

Număr de asistență Apple: 8 495 580 9557

De reținut că linia funcționează numai în zilele lucrătoare, de la 09:00 la 20:00 ora Moscovei.

Cum să contactați asistența tehnică Apple online

Rată:

Hei! În ciuda numeroaselor instrucțiuni postate pe Internet și pe acest blog, există câteva probleme legate de iPhone și iPad care pot fi rezolvate doar cu ajutorul suportului tehnic Apple. De exemplu, eliminați Blocare iCloud, . Cine o poate face? Nici unul! Doar un angajat special instruit al companiei. Și nu este vorba doar despre blocare, nu știi niciodată la ce alte întrebări poate răspunde un specialist competent?

Și la urma urmei, s-ar părea că suportul tehnic în sine nu se ascunde de nimeni, există o mulțime de modalități de a-l contacta, dar oamenii încă întreabă în comentarii - cum să suni sau să scrii unui operator Apple? Și dacă vor întreabă, vom răspunde!

Iată toate modalitățile de a ajunge la asistență tehnică, oriunde v-ați afla.

Numere de telefon de asistență tehnică Apple în Rusia

Apple, ca orice companie normală, are propria linie telefonică a cărei angajați vor răspunde la orice întrebare legată de iPhone și iPad. Iată numerele de telefon pentru Federația Rusă:

• 8-495-580-95-57 (număr Moscova).
• 8-800-555-67-34 (Numar gratuit pentru apeluri din orice regiune a Rusiei).
• 8-800-333-51-73 (Serviciul Clienți Apple Store).

Pentru oricare dintre aceste numere, angajații vorbitori de limbă rusă vor fi gata să vă consilieze între orele 9.00 și 21.00 în zilele lucrătoare.

Alte modalități de a vorbi cu asistența tehnică Apple din Rusia

Când suni la oricare dintre telefoane, ești întâmpinat de un robot telefonic. Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți trece prin comenzile lui sau nu doriți să faceți acest lucru, atunci puteți comanda un apel înapoi - compania vă va suna. Pentru a face acest lucru, accesați această pagină și:

Apelul primit nu va fi de la numerele enumerate mai sus, ci de la altele. Poate fi un număr din orice țară (am primit apeluri din Filipine, Bangkok și din altă parte din Asia). Nu trebuie să vă fie frică - un angajat vorbitor de limbă rusă va vorbi cu dvs. și acest apel va fi gratuit.

Dintr-un motiv oarecare nu vrei să vorbești? Puteți comunica oricând cu asistența tehnică printr-un chat special. Pentru a face acest lucru, repetați toți pașii indicați chiar mai sus, singurul lucru, la al treilea paragraf, selectați: „Chat”. De asemenea, arată timpul aproximativ de așteptare, ceea ce este convenabil.

În 2018, Apple a lansat o aplicație care conține diverse articole și instrucțiuni despre produsele companiei. Rece? Nu-i rău!

Cu toate acestea, suntem interesați de o altă posibilitate a acestui program - să obținem ajutorul unui specialist în suport tehnic. Ce ar trebui făcut?

Rămâne să selectați dispozitivul și problema cu care vă confruntați. Aplicația va oferi diverse soluții:

• Articole și instrucțiuni.
• Discutați cu un specialist.
• Sunați singuri la asistență.
• Ordin de apel invers.

De acord, alegerea este pur și simplu excelentă. Folosim!

Cum să contactați asistența tehnică Apple Rusă dacă vă aflați în altă țară?

Există un numar mare dețări în care suportul tehnic este fie absent în principiu, fie disponibil, dar într-o limbă pe care utilizatorul vorbitor de limbă rusă nu o cunoaște. Cum să fii în acest caz? Cum să contactați și să vorbiți în mod specific cu asistența tehnică rusă dacă vă aflați în altă țară?

Acest lucru nu este dificil, există mai multe moduri:

Dar comandarea unui apel invers dacă vă aflați în altă țară, cel mai probabil nu va funcționa (cu excepția cazului în care, desigur, nu aveți o cartelă SIM rusă). Cert este că formularul de apel invers necesită indicarea unui număr care începe cu +7 (prefixul pentru numere rusești). Nu îl puteți șterge și înlocui cu altul.

P.S. Dacă aveți brusc întrebări, atunci scrieți în comentarii. Și bineînțeles, pune „like”, atunci conversația cu suportul tehnic va fi favorabilă și reușită!